汽車(chē)配件廠應(yīng)急計(jì)劃管理程序

1、山東慧達(dá)汽車(chē)部件有限公司 文件編號(hào)：hd/pf02-sp06 版本：a應(yīng)急計(jì)劃管理程序（hd/pf02-sp06）編制： 審核： 批準(zhǔn)： 負(fù)責(zé)部門(mén)：辦公室 業(yè)務(wù)部 生產(chǎn)部工 作 流 程 圖責(zé)任單位流 程 圖相關(guān)文件記錄辦公室業(yè)務(wù)部生產(chǎn)部責(zé)任部門(mén)總經(jīng)理管理者代表責(zé)任部門(mén)責(zé)任部門(mén)辦公室責(zé)任部門(mén)責(zé)任部門(mén)緊急事件預(yù)測(cè)和分析應(yīng)急措施的提出 應(yīng)急措施評(píng)審、發(fā)行 應(yīng)急措施培訓(xùn)及測(cè)試 應(yīng)急措施的實(shí)施 應(yīng)急措施的驗(yàn)證與改善 采購(gòu)控制程序人力資源管理程序設(shè)備設(shè)施管理程序關(guān)鍵崗位人員頂崗計(jì)劃關(guān)鍵設(shè)備易損件備件計(jì)劃設(shè)備維修外部單位聯(lián)系清單人力資源管理程序糾正和預(yù)防控制程序文件控制程序應(yīng)急計(jì)劃管理表1. 目的：對(duì)生產(chǎn)應(yīng)

2、急措施進(jìn)行管理控制，以確保對(duì)顧客的交付，滿足顧客要求。2. 適用范圍：適用于本公司處理正常生產(chǎn)過(guò)程中多種緊急突發(fā)事故及緊急交付的控制。3 職責(zé)：3.1辦公室：負(fù)責(zé)本程序的制定與發(fā)行。3.2相關(guān)部門(mén)：負(fù)責(zé)相關(guān)應(yīng)急措施的預(yù)測(cè)、評(píng)審與實(shí)施。4.術(shù)語(yǔ)：應(yīng)急計(jì)劃：指發(fā)生緊急事件而采取應(yīng)急措施的預(yù)案。5.工作程序：5.1緊急事件的預(yù)測(cè)和分析：各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)緊急事件的預(yù)測(cè)和分析，并提出應(yīng)急計(jì)劃：5.1.1辦公室負(fù)責(zé)“火災(zāi)”、“人力資源短缺”、“公共設(shè)施中斷”、“通訊設(shè)施故障”方面緊急事件的預(yù)測(cè)和分析。5.1.2業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)“原料供應(yīng)不足”方面緊急事件的預(yù)測(cè)和分析。5.1.3生產(chǎn)部負(fù)責(zé)“生產(chǎn)設(shè)備故障”、“內(nèi)部產(chǎn)

3、品質(zhì)量問(wèn)題”、“客戶退貨”方面緊急事件的預(yù)測(cè)和分析。5.2應(yīng)急措施的提出：緊急事件種類應(yīng)急措施相關(guān)準(zhǔn)備工作責(zé)任部門(mén)1.火災(zāi)組織現(xiàn)場(chǎng)人員按“緊急疏散路線圖”指定方向逃生，以確保人員安全確定火災(zāi)事故疏散方式，組織全休人員進(jìn)行消防演習(xí)辦公室消防小組成員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按“消防/疏散示意圖”取用消防器材進(jìn)行撲救，使設(shè)備、設(shè)施、物料、人員的損失降至最低合理布置消防設(shè)備，組織消防小組成員進(jìn)行實(shí)習(xí)演練辦公室由此造成產(chǎn)品交期的延誤及損失之設(shè)備、設(shè)施、物料由業(yè)務(wù)部實(shí)施緊急采購(gòu)或由業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)顧客調(diào)整交期及改變運(yùn)輸方式業(yè)務(wù)部2.人力資源短缺安排加班生產(chǎn)部與相關(guān)職介單位聯(lián)系聘用臨時(shí)工辦公室培養(yǎng)多技能工，必要時(shí)頂崗各部門(mén)提

4、出檢討并實(shí)施培訓(xùn)；辦公室制定關(guān)鍵崗位人員頂崗計(jì)劃各部門(mén)由此造成產(chǎn)品交期延誤由業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)顧客調(diào)整交期或改變運(yùn)輸方式業(yè)務(wù)部3.原料供應(yīng)不足緊急聯(lián)絡(luò)供貨商詢問(wèn)物料到廠時(shí)間，并將此日期告知生產(chǎn)部，生產(chǎn)部作內(nèi)部生產(chǎn)調(diào)整后，仍然無(wú)法滿足顧客交期時(shí)則由業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)顧客調(diào)整交期或改變運(yùn)輸方式業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部分析為緊缺物料的，提前開(kāi)發(fā)新的合格供應(yīng)商，屆時(shí)可向新供應(yīng)商進(jìn)行緊急訂購(gòu)。業(yè)務(wù)部4.公共設(shè)施中斷停電時(shí)，立即聯(lián)絡(luò)電力供應(yīng)公司，明確來(lái)電時(shí)間。必要時(shí)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)以供生產(chǎn)緊急任務(wù)。辦公室停水時(shí)備蓄水池或儲(chǔ)水桶辦公室5.生產(chǎn)設(shè)備故障非關(guān)鍵性設(shè)備，由生產(chǎn)部作內(nèi)部設(shè)備調(diào)用，并及時(shí)維修生產(chǎn)部關(guān)鍵性設(shè)備易損件損壞由設(shè)備動(dòng)力室使用儲(chǔ)

5、備零件進(jìn)行更換，如為非易損件壞，由設(shè)備維修人員及時(shí)搶修，若本公司人員無(wú)法修復(fù)時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)外部維修人員來(lái)公司搶修。生產(chǎn)部設(shè)備動(dòng)力室建立關(guān)鍵設(shè)備易損件備件計(jì)劃及設(shè)備維修外部單位聯(lián)系清單生產(chǎn)部在搶修期間可能影響準(zhǔn)時(shí)交貨時(shí)，則由業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)顧客調(diào)整交期或改變運(yùn)輸方式業(yè)務(wù)部對(duì)關(guān)鍵設(shè)備實(shí)施預(yù)測(cè)性維護(hù)根據(jù)設(shè)備設(shè)施管理程序生產(chǎn)部6.內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（出貨檢驗(yàn)）由業(yè)務(wù)部申請(qǐng)顧客讓步接受或公司內(nèi)返工/返修業(yè)務(wù)部質(zhì)量部生產(chǎn)部7.客戶退貨組織返工或返修生產(chǎn)部以良品交換不良品業(yè)務(wù)部8.通迅設(shè)施故障電話故障時(shí)，聯(lián)系辦公室或外部人員修理，在此期間的通訊任務(wù)由各部門(mén)相關(guān)人員用手機(jī)取得聯(lián)系。辦公室網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，聯(lián)系辦公室或外部

6、人員修理對(duì)重要文件進(jìn)行光盤(pán)備份，定期實(shí)施殺毒及對(duì)殺毒軟件更新辦公室5.3應(yīng)急措施的評(píng)審、發(fā)行：5.3.1相關(guān)部門(mén)提出應(yīng)急措施后交管理者代表，由管理者代表組織相關(guān)部門(mén)主管/經(jīng)理進(jìn)行評(píng)審，并最終確定措施方案。5.3.2經(jīng)評(píng)審的應(yīng)急措施，由辦公室匯集整理并交管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門(mén)。5.4應(yīng)急措施培訓(xùn)及測(cè)試：5.4.1各責(zé)任部門(mén)就應(yīng)急計(jì)劃對(duì)各相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟練掌握相關(guān)技能，培訓(xùn)依人力資源管理程序執(zhí)行。5.4.2辦公室對(duì)安全措施定期進(jìn)行測(cè)試，目的是以確定應(yīng)急計(jì)劃的可靠性，測(cè)試的方式可用模擬演練的方式，如實(shí)施消防走火、逃生模擬演練。5.5應(yīng)急措施的實(shí)施：公司一旦發(fā)生上述緊急事件，各部門(mén)立即啟動(dòng)上述應(yīng)急措施。5.6應(yīng)急措施的驗(yàn)證與改善：5.6.1各責(zé)任部門(mén)將整個(gè)緊急事件的發(fā)生原因及處理過(guò)程記錄于應(yīng)急計(jì)劃管理表并驗(yàn)證應(yīng)急措施的效果。5.6.2應(yīng)急計(jì)劃管理表由管理者代表承認(rèn)后交文控，由文控存檔。5.6.3因改善而引起的文件更改具體依文件控制