項目管理流程模板

1、項目交付物管理計劃項目名稱： 文件編號：項目經理：1、 版本信息文件版本編號新版發(fā)布日期：序號wbs編號更新內容更新原因相關文件2、 項目范圍驗收計劃wbs編號交付物名稱驗收標準驗收方式驗收簽署人員3、 項目范圍驗收管理計劃l 此計劃只有項目經理有權更和發(fā)布l 此表中交付物的驗收按照項目進度計劃依此進行l(wèi) 項目團隊以項目wbs和wbs辭典為依據(jù)，按照此計劃定期檢查項目范圍，并完成項目交會物管理一覽表l 此計劃中交付物的全部驗收意味著項目的完成一份完整的項目范圍管理總計劃應當包括以下內容：l 項目章程；l 項目合同、協(xié)議；l 項目范圍說明書；l wbs及wbs辭典；l 項目交付物管理計劃。項目客

2、戶配合事宜進度計劃項目名稱：文件編號：項目經理：文件編號：發(fā)布日期：版本：編制：項目經理審核：客戶方經理審核：序號事項計劃日期備注4項目交付物管理計劃項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目文件編號：yl9826si-sq項目經理：張巖4、 版本信息文件版本編號yl9826si-sq 3-5版本2.0新版發(fā)布日期：序號wbs編號更新內容更新原因相關文件（略）5、 項目范圍驗收計劃wbs編號交付物名稱驗收標準驗收方式驗收簽署人員3.1.1設計方案見文件設計方案審查標準會審張巖項目經理陸一程客戶方項目經理服務器一臺該型號服務器的到貨加電測試標準測試王方測試工程師陸一程客戶方項目經理（略）6、 項目范圍驗收管

3、理計劃l 此計劃只有項目經理有權更和發(fā)布l 此表中交付物的驗收按照項目進度計劃依此進行l(wèi) 項目團隊以項目wbs和wbs辭典為依據(jù)，按照此計劃定期檢查項目范圍，并完成項目交會物管理一覽表l 此計劃中交付物的全部驗收意味著項目的完成一份完整的項目范圍管理總計劃應當包括以下內容：l 項目章程；l 項目合同、協(xié)議；l 項目范圍說明書；l wbs及wbs辭典；l 項目交付物管理計劃。項目客戶配合事宜進度計劃項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目文件編號：yl9826si-sq項目經理：張巖文件編號：yl9826si-sq 3-7發(fā)布日期：1998年12月24日版本：版本1.1編制：王濤項目經理審核：張巖客戶方經

4、理審核：陸一程序號事項計劃日期備注1客戶內部發(fā)收集需求信息的通知1998/12/28項目團隊要先設計需求計劃模板2收集需求信息1999/02/123向電信局申請專用線路1999/01/20項目團隊要確定對線路的要求4項目范圍說明書項目名稱：文件編號：項目編號：項目經理：1、 版本信息文件版本編號：新版發(fā)布日期：序號日期更新內容更新原因相關文件2、 項目的商業(yè)目的3、 項目產品或服務描述4、 項目的交付物5、 項目目標6、 項目范圍說明書管理計劃a） 此范圍說明書只有項目經理有權更新和發(fā)布；b） 此范圍說明書是制定項目wbs的基礎依據(jù)；對項目范圍說明書的更改或調整可能會引起合同變更，要對此慎重。

5、組建項目團隊，召開內部啟動會議第一層 整個項目第二層 項目階段第三層 各階段的主要交付物如果是我個系統(tǒng)的集成項目，通常會在以上的層次中增加一層，如下：第一層 整個項目第二層 各個子系統(tǒng)、系統(tǒng)集成第三層 項目階段第四層 各階段的主要交付物項目內部啟動會議通知項目名稱：文件編號：項目編號：項目經理：發(fā)自： 發(fā)往：關于： 發(fā)文日期：會議時間：會議地點： 與會人員：會議議程時間主要內容發(fā)言人項目經理年 月 日項目內部啟動會議紀要項目名稱：文件編號：項目編號：項目經理：發(fā)自：發(fā)往：發(fā)文日期： 會議記錄人：與會人員如下：其他與會人員缺席人員如下： 此次會議所討論的主要內容及達成的一致意見：1、2、3、4、

6、5、6、7、l 項目團隊組織結構，團隊成員明確了各自在項目中的角色和工作關系。l 此項目根擾公司的項目周期模板將項目合同簽訂后的活動主要劃分為三個階段，即計劃階段、實施階段、收尾階段。l 項目變更管理流程。任何項目變更都要遵守此流程。l 項目溝通計劃和問題升級渠道介紹，高效的溝通是項目成功的基礎，項目團隊成員需要及時進行溝通，并要及時將遇到的問題報告給項目經理，項目經理需要將較嚴重的問題報告給管理層，以便及時地獲得必要的支持和幫助。2、 項目風險管理計劃討論及自由討論：與會員應用頭腦風暴法對此項目的風險進行了分析。并按優(yōu)先級別進行了排序，參見附件（略）。項目經理在帶領項目團隊制定項目計劃的時候

7、將充分考慮這些風了險因素。另外，對項目風險因素的檢查和跟蹤將在以后的項目實施過程中定期舉行。下一步計劃：1、2、3、年 月 日項目wbs基準計劃項目名稱： 文件編號：項目經理：版本信息文件版本編號新版發(fā)布日期：序號wbs編號更新內容更新原因相關文件1、 工作分解結構圖2、 wbs辭典wbs編號wbs名稱詳細說明3、 項目wbs管理計劃l 此計劃只有項目經理有權更新和發(fā)布l 此wbs結構圖及wbs辭典是管理項目范圍和基礎和依據(jù)l 項目團隊每周依據(jù)此wbs和wbs辭典檢查項目范圍，并完成項目交付物管理一覽表l 此wbs中定義的交付物的全部完成并被項目關系人接受意味著項目的完成并被驗收。項目范圍說明

8、書項目名稱：xx公司電信系統(tǒng)集成項目文件編號：yt9706tl-sy 3-2版本1.0項目編號：yt9706tl-sy項目經理：7、 版本信息文件版本編號：yt9706tl-sy 3-2版本1.0新版發(fā)布日期：序號日期更新內容更新原因相關文件197.06.20沒有更新第一次發(fā)布客戶合同8、 項目的商業(yè)目的森楊公司是國內新興的知名電信運營商，其業(yè)務發(fā)展迅速，在中國電信市場中占有舉足輕重的位置。該項目是我公司同森楊公司簽訂的第一個合作項目，項目的成功將對我們之間的進一步合作產生重要影響。我公司將通過森楊項目的成功實施向森楊公司展示我公司先進性通的產品和高水平的服務能力，促進同其進一步合作的可能性，

9、包括在有線和無線網絡方面的合作等，為廣大的中國用戶提供更好的產品和服務，從而為公司帶來新的贏利點。9、 項目產品或服務描述該項目是為森楊公司建立全國長途通信網絡，產品清單參見附件（附件略）。10、 項目的交付物項目包括覆蓋全國25個城市的傳輸網絡、在23個城市新建的交換系統(tǒng)以及網絡管理系統(tǒng)等；同時需要依據(jù)項目的驗收流程提供測試文件、峻工文件、系統(tǒng)使用和維護手冊；并對森楊公司的維據(jù)人員提供必要的地培訓。11、 項目目標此項目要求合同簽定之后4個月（3個月初驗，1個月試運行）內完成項目內容。關鍵里程碑包括發(fā)貨、安裝結束、測試結束、初驗、終驗等。由于客戶對時間進度有嚴格的要求。進度要求將是決定項目績

10、效的重要指標。12、 項目范圍說明書管理計劃a） 此范圍說明書只有項目經理有權更新和發(fā)布；b） 此范圍說明書是制定項目wbs的基礎依據(jù)；c） 對項目范圍說明書的更改或調整可能會引起合同變更，要對此慎重。d）組建項目團隊，召開內部啟動會議第一層 整個項目第二層 項目階段第三層 各階段的主要交付物如果是我個系統(tǒng)的集成項目，通常會在以上的層次中增加一層，如下：第一層 整個項目第二層 各個子系統(tǒng)、系統(tǒng)集成第三層 項目階段第四層 各階段的主要交付物項目內部啟動會議通知項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目文件編號：yl9826si-sq 3-3 第1期項目編號：yl9826si-sq項目經理：張巖發(fā)自：張巖（森

11、橋項目 項目經理）發(fā)往：森橋項目項目管理委員會所有成員（附名單）相關職能部門經理（附名單）森橋項目團隊成員（附名單）關于：森橋項目內部啟動會議通知發(fā)文日期：1998年12月18日我公司于一周前和森橋公司簽訂了系統(tǒng)集成項目實施合同，在公司管理層的支持下，項目團隊初步成立，現(xiàn)計劃召開森橋項目內部啟動會議，請收到通知的各位準時參加。會議的安排如下：會議時間：1998年12月20日 上午8：3012：00會議地點：公司5層5號會議室與會人員：收到通知的所有人員；如不能與會，則需委派代表并事先征得項目經理的同意。本會議也歡迎公司內部其它相關人或對此項目有興趣的人員參與。會議議程時間主要內容發(fā)言人8：30

12、8：40公司對項目的期望張凡副總裁，項目發(fā)起人8：408：50項目經理就職演說張巖項目經理8：509：10項目背景介紹銷售經理9：109：50技術交底售前技術支持9：5010：50項目介紹項目管理思路介紹項目團隊結構成員職責介紹項目周期和管理活動介紹范圍變更按制流程介紹溝通計劃介紹問題升級渠道介紹張巖項目經理10：5011：10會議間歇，成員互相認識全體11：1011：30項目風險管理計劃計論及自由計論全體10：3011：40相關職能部門表態(tài)各職能部門經理11：4012：00會議總結、致謝張巖項目經理張巖森橋項目 項目經理1998年12月18日項目內部啟動會議紀要項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目

13、文件編號：yl9826si-sq 3-4 第1期項目編號：yl9826si-sq項目經理：張巖發(fā)自：張巖（森橋項目 項目經理）發(fā)往：森橋項目項目管理委員會所有成員（附名單）相關職能部門經理（附名單）森橋項目團隊成員（附名單）發(fā)文日期：1998年12月20日會議記錄人：陳露西森橋項目內部啟動會議已于1998年12月20日上午8：3012：00在我公司5層5號會議室順利召開。與會人員如下：森橋項目項目管理委員會所有成員（附名單）相關職能部門經理（附名單）森橋項目團隊成員（附名單）其他與會人員：其他類似項目的項目組成員（附名單）缺席人員如下：（共1人）李彼特子項目a中的關鍵技術人員，缺度原因：目前正

14、出差在外。由其部門經理代為參加會議，并代為傳達會議決議。此次會議所討論的主要內容及達成的一致意見：3、 公司副總裁張凡代表公司提出了對森橋項目的期望：森橋項目是我公司同森橋公司簽訂的第一個合作項目，項目的成功將對我們之間的進一步合作產生重要影響。希望項目團隊成員共同努力，在職能部門高度配合下，準時高效地實現(xiàn)項目目標。4、 各職能部門均已表態(tài)：在人力物力上對此項目提供全方位支持。5、 銷售經理介紹了項目背景狀況。經過激烈的競爭，森橋公司在眾多的系統(tǒng)集成商中選擇了我們公司。由于要在項目結束后森橋公司要及時向自己的客戶提供服務，森橋公司特別強調了他們對項目進度的嚴格要求。6、 售前技術支持人員向大家

15、介結了項目涉及的主要技術和主要挑戰(zhàn)，詳見其發(fā)言稿森橋項目技術交底（略）。7、 項目經理張巖介紹了些項目將要使用的項目管理思路，包括：l 項目團隊組織結構，團隊成員明確了各自在項目中的角色和工作關系。l 此項目根擾公司的項目周期模板將項目合同簽訂后的活動主要劃分為三個階段，即計劃階段、實施階段、收尾階段。l 項目變更管理流程。任何項目變更都要遵守此流程。l 項目溝通計劃和問題升級渠道介紹，高效的溝通是項目成功的基礎，項目團隊成員需要及時進行溝通，并要及時將遇到的問題報告給項目經理，項目經理需要將較嚴重的問題報告給管理層，以便及時地獲得必要的支持和幫助。8、 項目風險管理計劃討論及自由討論：與會員

16、應用頭腦風暴法對此項目的風險進行了分析。并按優(yōu)先級別進行了排序，參見附件（略）。項目經理在帶領項目團隊制定項目計劃的時候將充分考慮這些風了險因素。另外，對項目風險因素的檢查和跟蹤將在以后的項目實施過程中定期舉行。下一步計劃：1、 會后，項目經理將帶領團隊開始項目計劃的編制工作。2、 按照項目管理計劃，項目團隊將在12月27日召開第一次項目周例會。3、 項目經理將同客戶項目經理聯(lián)絡，商討客戶啟動會議之事，爭取盡快召開客戶啟動會議。張巖森橋項目 項目經理1998年12月20日、項目wbs基準計劃項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目文件編號：yl9826si-sq項目經理：張巖4、 版本信息文件版本編號y

17、l9826si-sq 3-5版本2.0新版發(fā)布日期：序號wbs編號更新內容更新原因相關文件5、 工作分解結構圖（略）6、 wbs辭典wbs編號wbs名稱詳細說明7、 項目wbs管理計劃l 此計劃只有項目經理有權更新和發(fā)布l 此wbs結構圖及wbs辭典是管理項目范圍和基礎和依據(jù)l 項目團隊每周依據(jù)此wbs和wbs辭典檢查項目范圍，并完成項目交付物管理一覽表l 此wbs中定義的交付物的全部完成并被項目關系人接受意味著項目的完成并被驗收。項目溝通管理總計劃項目名稱：項目編號：項目經理：1、 版本信息項目編號：新版發(fā)布日期：序號更新內容更新原因相關文件2、 項目溝通模式圖中雙線箭線表示項目中的正式溝通

18、渠道，單線箭線表示非正式溝通，非式溝通渠道不限于此。項目管理委員會項目經理項目團隊成員3、 項目會議計劃序號項目會議頻次計劃時間計劃參與人員1項目內部啟動會議2項目客戶啟動會議3項目周例會4項目階段性審查會議5項目內部總結會議6項目客戶總結會議7臨時會議84、 項目報告計劃序號報告名稱發(fā)布時間發(fā)布人接收人報告主要內容項目周報項目日報5、 項目溝通管理計劃l 此計劃只有項目經理有權更新和發(fā)布；l 此計劃需要根據(jù)項目實際情況做及時調整。項目溝通管理總計劃項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目項目編號：yl9826si-sq項目經理：張巖6、 版本信息項目編號：yl9826si-sq 3-15 版本2.0新

19、版發(fā)布日期：序號更新內容更新原因相關文件7、 項目溝通模式圖中雙線箭線表示項目中的正式溝通渠道，單線箭線表示非正式溝通，非式溝通渠道不限于此。項目管理委員會森橋公司（客戶）管理高層銀藍公司管理高層 森橋公司（客戶）項目經理陸一程銀藍公司項目經理張巖項目經理項目團隊成員8、 項目會議計劃序號項目會議頻次計劃時間計劃參與人員1項目內部啟動會議2項目客戶啟動會議3項目周例會4項目階段性審查會議5項目內部總結會議6項目客戶總結會議7臨時會議89、 項目報告計劃序號報告名稱發(fā)布時間發(fā)布人接收人報告主要內容項目周報項目日報10、 項目溝通管理計劃l 此計劃只有項目經理有權更新和發(fā)布；l 此計劃需要根據(jù)項目

20、實際情況做及時調整。項目交付物管理一覽表項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目項目編號：yl9826si-sq項目經理：張巖本文件所依據(jù)計劃基準文件名稱及編號：項目wbs期準計劃yl9826si-sq 3-5版本2.0 項目交付物管理計劃yl9826si-sq 3-6 版本2.0文件編號：yl9826si-sq 4-3 第5期發(fā)布日期：發(fā)布人：張巖wbs編號交付物名稱交付物類型交付物責任人驗收標準驗收方式驗收簽署人員是否通過驗收交付物品差異描述糾正措施計劃解決日期實際解決日期責任人備注：1、此表由項目經理負責發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布；2、項目經理應該對此表進行持續(xù)跟蹤。項目進度管理一覽表項目名

21、稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目項目編號：yl9826si-sq項目經理：張巖本文件所依據(jù)計劃基準文件名稱及編號：項目wbs期準計劃yl9826si-sq 3-8版本2.0文件編號：yl9826si-sq 4-4 第5期發(fā)布日期：發(fā)布人：張巖wbs編號任務名稱計劃日期實際日期進度偏差偏差原因影響偏差是否可以接受？若不能接受，提供糾正措施計劃解決日期實際解決日期責任人關鍵路徑上任務近關鍵路徑上任務非關鍵路徑上任務備注：1、此表由項目經理負責發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布；2、項目經理應該對此表進行持續(xù)跟蹤。項目質量管理一覽表項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目項目編號：yl9826si-sq項目經理：張巖本

22、文件所依據(jù)計劃基準文件名稱及編號：項目wbs期準計劃yl9826si-sq 3-9版本2.0文件編號：yl9826si-sq 4-5 第5期發(fā)布日期：發(fā)布人：張巖檢查內容相關wbs編號采用質量標準檢查方式檢查日期檢查人員偏差描述影響偏差是否可以接受？如若不能接受，提供糾正措施計劃解決日期實際解決日期責任人備注：1、如果項目中設置了項目質量保證專員，則此表由質量保證專員負責發(fā)布；否則由項目經理發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布；2、項目質量保證專員或項目經理應該對此表進行持續(xù)跟蹤。項目人力資源偏差管理一覽表項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目項目編號：yl9826si-sq項目經理：張巖本文件所依據(jù)計劃

23、基準文件名稱及編號：項目人力資源管理計劃yl9826si-sq 3-10版本2.0文件編號：yl9826si-sq 4-6 第5期發(fā)布日期：序號崗位編號相關wbs編號計劃總工時實際已經投入工時尚需投人工時工時偏差技能偏差其他偏差原因分析糾正措施計劃解決日期實際解決日期責任人備注：1、此表由項目經理負責發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布2、項目經理應該對此表進行持續(xù)跟蹤項目風險預留成本使用管理表項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目項目編號：yl9826si-sq項目經理：張巖本文件所依據(jù)計劃基準文件名稱及編號：項目總成本計劃yl9826si-sq 3-11版本2.0文件編號：yl9826si-sq 4-

24、8 第12期發(fā)布日期：風險預留總金額：目前已支出金額：剩余金額風險預留申請表編號使用原因申請人批準人使用金額備注：1、此表由項目經理負責發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布；2、項目經理應該對此表進行持續(xù)跟蹤。項目總成本管理一覽表項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目項目編號：yl9826si-sq項目經理：張巖本文件所依據(jù)計劃基準文件名稱及編號：項目總成本計劃yl9826si-sq 3-11版本2.0文件編號：yl9826si-sq 4-9 第5期發(fā)布日期：1、 總成本管理一覽表序號成本分類計劃總金額到目前計劃金額到目前實際金額成本偏差金額1項目外部分包或采購成本2項目內部分包或采購成本3項目按時會費人

25、員成本4其他計劃費用5風險預留成本6合計2、 外部分包或采購成本管理一覽表采購批號采購合同編號采購合同金額供應商相關wbs編號是否符合采購要求實際采購金額偏差描述偏差原因糾正措施計劃解決日期實際解決日期責任人計劃采購金額合計：實際金額合計：偏差合計：3、 內部分包或采購成本管理一覽表wbs編號pwaa編號內部采購金額責任部門是否符合采購要求實際采購金額偏差描述偏差原因糾正措施計劃解決日期實際解決日期責任人計劃金額合計：實際金額合計：成本偏差合計：4、 項目按時付費人員成本管理一覽表序號崗位編號相關wbs編號計劃總工時實際已經投入工時尚需投入工時工時偏差費率成本偏差偏差原因糾正措施計劃解決日期實

26、際解決日期責任人成本偏差合計：備注：1、以上各表由項目經理負責發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布；2、項目經理應該對各表進行持續(xù)跟蹤。項目問題管理一覽表項目名稱：森橋系統(tǒng)集成項目項目編號：yl9826si-sq項目經理：張巖文件編號：yl9826si-sq 4-12第5期發(fā)布日期：發(fā)布人：張巖問題編號問題簡述發(fā)現(xiàn)日期影響（高/中/低）計劃解決日期實際解決日期責任人當前狀況備注：1、此表由項目經理負責發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布；2、項目經理應該對此表進行持續(xù)跟蹤。項目變更申請和審批匯總表項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目項目編號：yl9826si-sq項目經理：張巖文件編號：yl9826si-s

27、q 4-13第5期發(fā)布日期：發(fā)布人：張巖變更申請編號申請人申請日期變更內容簡述是否批準（是/否）若批準，填報執(zhí)行情況責任人備注：1、此表由項目經理負責發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布；2、項目經理應該對此表進行持續(xù)跟蹤。項目交付物管理一覽表項目名稱：項目編號：項目經理：本文件所依據(jù)計劃基準文件名稱及編號：項目wbs期準計劃 項目交付物管理計劃文件編號： 發(fā)布日期：發(fā)布人：wbs編號交付物名稱交付物類型交付物責任人驗收標準驗收方式驗收簽署人員是否通過驗收交付物品差異描述糾正措施計劃解決日期實際解決日期責任人備注：1、此表由項目經理負責發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布；2、項目經理應該對此表進行持

28、續(xù)跟蹤。項目進度管理一覽表項目名稱： 項目編號：項目經理：本文件所依據(jù)計劃基準文件名稱及編號：文件編號：發(fā)布日期：發(fā)布人：wbs編號任務名稱計劃日期實際日期進度偏差偏差原因影響偏差是否可以接受？若不能接受，提供糾正措施計劃解決日期實際解決日期責任人關鍵路徑上任務近關鍵路徑上任務非關鍵路徑上任務備注：1、此表由項目經理負責發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布；2、項目經理應該對此表進行持續(xù)跟蹤。項目質量管理一覽表項目名稱： 項目編號：項目經理：本文件所依據(jù)計劃基準文件名稱及編號：文件編號：發(fā)布日期：發(fā)布人：檢查內容相關wbs編號采用質量標準檢查方式檢查日期檢查人員偏差描述影響偏差是否可以接受？如若不

29、能接受，提供糾正措施計劃解決日期實際解決日期責任人備注：1、如果項目中設置了項目質量保證專員，則此表由質量保證專員負責發(fā)布；否則由項目經理發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布；2、項目質量保證專員或項目經理應該對此表進行持續(xù)跟蹤。項目人力資源偏差管理一覽表項目名稱： 項目編號：項目經理：本文件所依據(jù)計劃基準文件名稱及編號：文件編號：yl9826si-sq 4-6 第5期發(fā)布日期：發(fā)布人：序號崗位編號相關wbs編號計劃總工時實際已經投入工時尚需投人工時工時偏差技能偏差其他偏差原因分析糾正措施計劃解決日期實際解決日期責任人備注：1、此表由項目經理負責發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布2、項目經理應該對此

30、表進行持續(xù)跟蹤項目風險預留成本使用管理表項目名稱： 項目編號：項目經理：本文件所依據(jù)計劃基準文件名稱及編號：文件編號：發(fā)布日期：發(fā)布人：風險預留總金額：目前已支出金額：剩余金額風險預留申請表編號使用原因申請人批準人使用金額備注：1、此表由項目經理負責發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布；2、項目經理應該對此表進行持續(xù)跟蹤。項目總成本管理一覽表項目名稱： 項目編號：項目經理：本文件所依據(jù)計劃基準文件名稱及編號：文件編號：發(fā)布日期：發(fā)布人：5、 總成本管理一覽表序號成本分類計劃總金額到目前計劃金額到目前實際金額成本偏差金額1234566、 外部分包或采購成本管理一覽表采購批號采購合同編號采購合同金額供

31、應商相關wbs編號是否符合采購要求實際采購金額偏差描述偏差原因糾正措施計劃解決日期實際解決日期責任人計劃采購金額合計：實際金額合計：偏差合計：7、 內部分包或采購成本管理一覽表wbs編號pwaa編號內部采購金額責任部門是否符合采購要求實際采購金額偏差描述偏差原因糾正措施計劃解決日期實際解決日期責任人計劃金額合計：實際金額合計：成本偏差合計：8、 項目按時付費人員成本管理一覽表序號崗位編號相關wbs編號計劃總工時實際已經投入工時尚需投入工時工時偏差費率成本偏差偏差原因糾正措施計劃解決日期實際解決日期責任人成本偏差合計：備注：1、以上各表由項目經理負責發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布；2、項目經理

32、應該對各表進行持續(xù)跟蹤。項目問題管理一覽表項目名稱： 項目編號：項目經理：文件編號：發(fā)布日期：發(fā)布人：問題編號問題簡述發(fā)現(xiàn)日期影響（高/中/低）計劃解決日期實際解決日期責任人當前狀況備注：1、此表由項目經理負責發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布；2、項目經理應該對此表進行持續(xù)跟蹤。項目變更申請和審批匯總表項目名稱： 項目編號：項目經理：文件編號：發(fā)布日期：發(fā)布人：變更申請編號申請人申請日期變更內容簡述是否批準（是/否）若批準，填報執(zhí)行情況責任人備注：1、此表由項目經理負責發(fā)布，通常在項目例會結束之后發(fā)布；2、項目經理應該對此表進行持續(xù)跟蹤。項目立項文件項目名稱：文件編號：客戶主要信息：名稱地址聯(lián)

33、系人客戶主要業(yè)務范圍是否有過合作項目是否有過不愉快的合作經歷？如果有，請詳述客戶資信調查請況（由法律部提供）項目主要信息主要產品主要服務技術難度（低/中/高）是否需要分包商（是/否）項目預計金額（元）項目初步評估項目是否符合公司發(fā)展戰(zhàn)略項目主要目的項目得益簡述項目預計利潤率項目主要風險申請人意見申請人意見簽名日期銷售經理商務經理pmo授權批準授權人職能意見簽字日期銷售部總監(jiān)商務部總監(jiān)項目管理總監(jiān)項目成本估算表1(沒有外部分包的項目)產品或服務目錄價折扣率折扣價項目經理在成本估算中的任務1硬件產品1200075%1500產品定價和價格折扣是公司商務部門的職責，他們會根據(jù)不同的市場策略做決定。這不

34、在項目經理控制范圍之內，但是項目經理要對照項目范圍檢查硬件產品是否全面、是否正確、是否能滿足客戶期望。由此造成的成本增加在實施過程中很難被客戶按受，是項目超支的一個重要因素。硬件產品2硬件產品3硬件產品4硬件產品5硬件產品合計2軟件產品11200075%9000同硬件產品一樣，項目經理要檢查軟件產品是否能滿足客戶要求，同時，要確定軟件運行的環(huán)境并和客戶取得一致。界面不清或需求不清晰會導致成本超支軟件產品2軟件產品3軟件產品4軟件產品合計3現(xiàn)場安裝督導費用（12%）3372100%3372公司會有標準的費率，這個費率是根據(jù)以往項目的統(tǒng)計數(shù)字得出的。項目經理應該根據(jù)本項目的實際情況進行獨立估算。如

35、果預計費用會超出標準的費率，則項目經理應該提出增加費用的建議，避免項目實際成本超支。項目管理費用（12%）服務合計4風險預留556根據(jù)對項目風險的評估，留取適當?shù)谋壤?總價格項目成本估算表2(系統(tǒng)集成項目常用)項目價格項目經理在成本估算中的任務1采購的產品項目經理需要根據(jù)項目wbs確定需要采購的產品數(shù)量、種類和規(guī)格。同時應該在公司采購部門的幫助下，進行采購詢價等活動，確定采購產品的成本。產品1120000產品2230000產品380000小計4300002采購的服務20000項目經理需要制定所采購服務的工作范圍說明書，并通過獨立核算對所采購的服務進行預先估算。和產品采購合同一樣，通常采取固定價

36、格的合同形式減少實施過程中的成本超支風險，同時應該對進度延誤有相關的處罰條例。安裝服務編碼服務測試服務小計3人力投入公司內部人員的費率通常由財務部門根擾上年度相關管理費用進行分攤核算；外聘人員的費率通常在pmo會有可供參考的市場指導價格。項目經理根據(jù)項目wbs確定此人員的技能、級別、在項目中的耗時。這類成員的實際成本和項目進度有很大的關系。當項目成本中此類人員的費用所占比例較大時，項目經理要在實施過程中嚴格制進度，減少延誤。工種費率預計工時成本技工80工程師180咨詢人員300項目管理人員質量管理人員小計4風險預留通常根據(jù)對項目風險的評估，留取適當比例的風險預留項目章程項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集

37、成項目文件編號：yl9826si-sq 3-1 版本1.0項目編號：yl9826si-sq項目經理：張巖1、 管理層致辭各位同事：我非常高興地宣布，經過艱苦的努力，我們終于有幸和森橋公司建立了合作關系。在以后的8個月中，我們將森橋公司建立信息化基礎平臺，為森橋公司將來的業(yè)務系統(tǒng)電子化做前期準備。在合作協(xié)議中，我們承諾要為森橋公司提供一流的技術、專業(yè)的服務。有各位的辛勤努力，我完全相信我們能夠實現(xiàn)承諾。同時，我期望各位的出色表現(xiàn)能幫助我們和森橋公司建立長期穩(wěn)定的合同關系。公司管理層和公司各相關部門在此承諾將給予項目經理和他領導的項目團隊以有力的支持，項目團隊要始終堅持“客戶至上”的服務理念，圓滿

38、完成項目任務。讓我們一起期待項目的成功。2、 項目經理和項目團隊關鍵成員任命為了完成這個重要項目，我們成立了森橋項目團隊，張巖被任命為項目經理，直接向我匯報。張巖將負責所有為了完成項目所必須進行的項目活動，他將對項目的技術、進度和成本等方面的績效負責。另外我們任命王方為該項目的技術經理，負責項目技術的評審、實現(xiàn)和驗收，王方在項目將直接向張巖匯報。項目團隊的組建由張巖負責，根據(jù)項目內容的需要進行。3、 管理層簽署發(fā)布人：張凡職位：根藍系統(tǒng)集成公司 副總載發(fā)布人簽字：陳凡日期：it項目銷售合同的內容通常如圖。在閱讀合同的過程中，項目經理尢其要著重以下幾個與項目實施有密切關系的方面： 付款條款； 進

39、度要求； 工作內容說明； 產品/服務清單； 雙方分工界面； 項目交付物清單； 項目質量標準； 驗收標準和方案； 變更流程。項目范圍說明書項目名稱：森楊公司電信系統(tǒng)集成項目文件編號：yt9706tl-sy 3-2版本1.0項目編號：yt9706tl-sy項目經理：劉倍13、 版本信息文件版本編號：yt9706tl-sy 3-2版本1.0新版發(fā)布日期：序號日期更新內容更新原因相關文件197.06.20沒有更新第一次發(fā)布客戶合同14、 項目的商業(yè)目的森楊公司是國內新興的知名電信運營商，其業(yè)務發(fā)展迅速，在中國電信市場中占有舉足輕重的位置。該項目是我公司同森楊公司簽訂的第一個合作項目，項目的成功將對我們

40、之間的進一步合作產生重要影響。我公司將通過森楊項目的成功實施向森楊公司展示我公司先進性通的產品和高水平的服務能力，促進同其進一步合作的可能性，包括在有線和無線網絡方面的合作等，為廣大的中國用戶提供更好的產品和服務，從而為公司帶來新的贏利點。15、 項目產品或服務描述該項目是為森楊公司建立全國長途通信網絡，產品清單參見附件（附件略）。16、 項目的交付物項目包括覆蓋全國25個城市的傳輸網絡、在23個城市新建的交換系統(tǒng)以及網絡管理系統(tǒng)等；同時需要依據(jù)項目的驗收流程提供測試文件、峻工文件、系統(tǒng)使用和維護手冊；并對森楊公司的維據(jù)人員提供必要的地培訓。17、 項目目標此項目要求合同簽定之后4個月（3個月

41、初驗，1個月試運行）內完成項目內容。關鍵里程碑包括發(fā)貨、安裝結束、測試結束、初驗、終驗等。由于客戶對時間進度有嚴格的要求。進度要求將是決定項目績效的重要指標。18、 項目范圍說明書管理計劃a） 此范圍說明書只有項目經理有權更新和發(fā)布；b） 此范圍說明書是制定項目wbs的基礎依據(jù)；c） 對項目范圍說明書的更改或調整可能會引起合同變更，要對此慎重。組建項目團隊，召開內部啟動會議第一層 整個項目第二層 項目階段第三層 各階段的主要交付物如果是我個系統(tǒng)的集成項目，通常會在以上的層次中增加一層，如下：第一層 整個項目第二層 各個子系統(tǒng)、系統(tǒng)集成第三層 項目階段第四層 各階段的主要交付物項目內部啟動會議通

42、知項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目文件編號：yl9826si-sq 3-3 第1期項目編號：yl9826si-sq項目經理：張巖發(fā)自：張巖（森橋項目 項目經理）發(fā)往：森橋項目項目管理委員會所有成員（附名單）相關職能部門經理（附名單）森橋項目團隊成員（附名單）關于：森橋項目內部啟動會議通知發(fā)文日期：1998年12月18日我公司于一周前和森橋公司簽訂了系統(tǒng)集成項目實施合同，在公司管理層的支持下，項目團隊初步成立，現(xiàn)計劃召開森橋項目內部啟動會議，請收到通知的各位準時參加。會議的安排如下：會議時間：1998年12月20日 上午8：3012：00會議地點：公司5層5號會議室與會人員：收到通知的所有人員；如

43、不能與會，則需委派代表并事先征得項目經理的同意。本會議也歡迎公司內部其它相關人或對此項目有興趣的人員參與。會議議程時間主要內容發(fā)言人8：308：40公司對項目的期望張凡副總裁，項目發(fā)起人8：408：50項目經理就職演說張巖項目經理8：509：10項目背景介紹銷售經理9：109：50技術交底售前技術支持9：5010：50項目介紹項目管理思路介紹項目團隊結構成員職責介紹項目周期和管理活動介紹范圍變更按制流程介紹溝通計劃介紹問題升級渠道介紹張巖項目經理10：5011：10會議間歇，成員互相認識全體11：1011：30項目風險管理計劃計論及自由計論全體10：3011：40相關職能部門表態(tài)各職能部門經理11：4012：00會議總結、致謝張巖項目經理張巖森橋項目 項目經理1998年12月18日項目內部啟動會議紀要項目名稱：森橋公司系統(tǒng)集成項目文件編號：yl9826si-sq 3-4 第1期項目編號：yl9826si-sq項目經理：張巖發(fā)自：張巖（森橋項目 項目經理）發(fā)往：森橋項目項目管理委員會所有成員（附名單）相關職能部門經理（附名單）