3季度醫(yī)療安全不良事件分析

1、仁壽縣骨科醫(yī)院醫(yī)務(wù)科關(guān)于對(duì)醫(yī)療安全（不良）事件管理成效分析總結(jié) （第三季度）時(shí)間：2014年9月30日10：00地點(diǎn)：醫(yī)務(wù)科辦公室參加人員：黃澤如副院長(zhǎng)、唐健清副院長(zhǎng)、胡娟明醫(yī)務(wù)科副主任、王佰元醫(yī)務(wù)科副主任等醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)成員。主持：黃澤如副院長(zhǎng) 會(huì)議內(nèi)容： 醫(yī)療糾紛及醫(yī)療安全（不良）事件 醫(yī)務(wù)科胡娟明副主任：通報(bào)一下2014年第三季度醫(yī)療糾紛及醫(yī)療安全（不良）事件情況。三季度我院處理0起醫(yī)療糾紛，醫(yī)療安全（不良）事件3起。本季度醫(yī)療安全（不良）事件按照級(jí)別為iii級(jí)事件（未造成后果事件）3起。按照類(lèi)別分為醫(yī)護(hù)安全事件1起，醫(yī)療技術(shù)檢查事件為1起，信息傳遞錯(cuò)誤事件、藥物調(diào)劑分發(fā)錯(cuò)誤1起，經(jīng)

2、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)分析后認(rèn)為存在以下問(wèn)題: 1、違反規(guī)章制度和操作常規(guī)一些醫(yī)務(wù)人員不認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度，對(duì)醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)不熟悉，醫(yī)療工作中不細(xì)心、不嚴(yán)謹(jǐn)、不虛心、不請(qǐng)示，基礎(chǔ)不牢、粗糙蠻干，導(dǎo)致診療和護(hù)理中的差錯(cuò)，造成醫(yī)療糾紛。 2、與病人溝通缺少語(yǔ)言藝術(shù)有一些醫(yī)務(wù)人員缺乏與患者溝通的能力，說(shuō)話缺少藝術(shù)和技巧，對(duì)病人咨詢的回答過(guò)于絕對(duì)，一旦不能達(dá)到病人或親屬所期望的，往往引發(fā)不必要的醫(yī)療糾紛。 3、科室與科室之間銜接溝通不到位。 4、個(gè)別醫(yī)生存在不合理用藥。 黃澤如副院長(zhǎng)：隨著人們的法律意識(shí)逐步增強(qiáng)，患者的健康水平日益提高，使醫(yī)療工作的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。我們必須積極采取切實(shí)可行的防范措施，依法

3、調(diào)整和規(guī)范醫(yī)療行為，有效的防范和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。針對(duì)上述問(wèn)題，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)委員會(huì)決定采取以下整改措施： 1、加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，提高醫(yī)療質(zhì)量。抓質(zhì)量管理首先要抓人才建設(shè)，抓人才建設(shè)必須抓全面素質(zhì)培養(yǎng)，包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等。尤其要抓好醫(yī)務(wù)人員的“三基”訓(xùn)練，打好基本功，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。 2、抓好制度建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)。抓好制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度是做好醫(yī)療質(zhì)量管理工作的根本保證。包括“行政查房制度”、“疑難病歷討論制度”、“三級(jí)醫(yī)師查房制度”、“三查七對(duì)制度”、“術(shù)前術(shù)后討論制度”、“首診負(fù)責(zé)制度”、“病歷書(shū)寫(xiě)制度”、“交接班制度”、“醫(yī)療設(shè)備管理制度”、“院內(nèi)感染控制制度”等。醫(yī)療管理部門(mén)要嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行、嚴(yán)肅檢查，加大處罰力度，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。 3