PTT培訓(xùn)班操作手冊15頁

1、宗旨第一條 為提升本公司組訓(xùn)人員及部分主管的能力，充實組織體力，培養(yǎng)公司日后培訓(xùn)的種子講師，特舉辦“成功的ptt訓(xùn)練班”（以下簡稱本班）。第二條 有關(guān)本班的開班流程與作業(yè)標準，除另有規(guī)定外，依本手冊的規(guī)定辦理。人力配置第三條 班主任與助教的設(shè)置由擔任班主任，負責整個班務(wù)，并配置助教一名，工作人員一名，協(xié)助班主任執(zhí)行相關(guān)班務(wù)。事前準備第四條 開班的準備本班開辦的事前準備由應(yīng)益敏及相關(guān)組訓(xùn)，按照課程需要，負責規(guī)劃和執(zhí)行。準備與注意事項分述如下：一、 營銷部在籌劃開辦本班前，應(yīng)做好以下工作：1、 擬定開班計劃、預(yù)定開班日期、對象及人數(shù)。2、 預(yù)定訓(xùn)練場地、食、宿、教室、設(shè)備等事項。3、 擬定開班課程

2、表。4、 費用預(yù)估與明細說明表的填寫。5、 擬定開班計劃（通知）6、 費用簽報。7、 寄發(fā)并回收報名表，統(tǒng)計開班人數(shù)。8、 制作學(xué)員受訓(xùn)名冊。9、 預(yù)算費用借支，填妥“借款單”由營銷部經(jīng)理簽字，并向內(nèi)勤借支。10 、發(fā)文通知學(xué)員到訓(xùn)，并請其做好封閉式訓(xùn)練的一切準備。11、遭受確認訓(xùn)練場地、食宿、交通等事項。12、準備結(jié)業(yè)證書、獎狀。13、上級交辦或臨時緊急事項的受理與處置。14、資料的準備由指定專門組訓(xùn)負責落實該項工作。a) 根據(jù)課程的一般需要于時限內(nèi)準備好書面資料、教具、器材、獎品、文具、布置用品。b) 根據(jù)講師的特別需要準備相關(guān)資料。16、 班主任a) 充分了解教學(xué)目的、課程內(nèi)容與教學(xué)方法

3、。b) 協(xié)調(diào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)列席開訓(xùn)或結(jié)訓(xùn)典禮。c) 熟悉帶班流程與規(guī)定，記熟學(xué)員姓名與專長。d) 了解并攜帶相關(guān)公文授課資料。e) 提前到訓(xùn)練場地檢查地形、地物、布置場地。17、 助教a) 充分熟悉開班流程及相關(guān)資料，嚴密配合班主任的動作。b) 依帶班手冊的規(guī)定做好準備。c) 熟記班主任交辦的有關(guān)事項。d) 熟悉各種教學(xué)或電化器材的使用。e) 與班主任聯(lián)系有關(guān)開班事項。f) 提前至訓(xùn)練場地、檢查地形、地物、布置場地。表報管理第五條 表報管理班主任及助教帶班時，應(yīng)熟悉相關(guān)表報的作業(yè)流程，使用時機與作業(yè)標準，并依（第六條）帶班流程說明的規(guī)定施行。（帶班有關(guān)的表報如下，內(nèi)容詳見附件）。1、 開班課程表（附

4、表一）2、 費用預(yù)算明細表（附表二）3、 開班計劃（通知）（附表三）4、 公文簽報單（附表四）5、 學(xué)員名冊（附表五）6、 學(xué)員簽到表（附表六）7、 學(xué)員分組、房號、桌次表（附表七）8、 分組士氣展現(xiàn)評分表（附表八）10學(xué)員受訓(xùn)須知（附表九）11教室日志（附表十）12訓(xùn)練日志（附表十一）13請假單（附表十二）14學(xué)員意見調(diào)查表（附表十三）15結(jié)訓(xùn)程序表（附表十四）16結(jié)業(yè)證書17獎狀18教育訓(xùn)練績效檢討報告（附表十五）19開班前準備檢核表（附表十六）以上附表，是本班必備的書面資料，助教應(yīng)熟悉其使用時機和方法，避免疏失或遺漏而影響課程進行。帶班流程第六條 帶班流程班主任及助教帶班時，依以下說明配

5、合附件報表依序施行，現(xiàn)將具體流程的施行要領(lǐng)與注意事項說明如下：一、 場地布置：開訓(xùn)事前準備檢核表內(nèi)所列的各項物品，務(wù)必詳細核對，并注意補充不足部分，班主任與助教至少應(yīng)提前三個小時到達訓(xùn)練現(xiàn)場。a、教室布置：（1）張貼班別橫幅、海報。（2）張貼分組團隊海報。（3）排好講臺、座位、助教座位（4）以面向講臺，靠近前門入口起算為第一組依左右順序排好分組的桌椅，并注意桌椅擺放整齊。同時便于進行一些必要的活動。（5）剩余的桌椅應(yīng)移開，并于適當位置放置整齊。（6）依組別放置學(xué)員桌牌、胸牌、資料等。（7）檢查地面是否清潔。（8）檢查電源及音像設(shè)備，調(diào)試好投影機。（9）飲水器、水、茶杯的準備。（10）其他備用物

6、品的準備。（教室相關(guān)位置略圖） 講 臺 助教 投影機 b、相關(guān)資料與附件：（1）將課程所需附表資料排列整齊。（2）整個訓(xùn)練過程所需的音像資料，白紙，備妥。（3）資料與物品應(yīng)注意控管，使用后做好登記。c、服裝與儀表：（1）第一印象是最重要的。（2）班主任與助教應(yīng)穿著正式服裝。男士著西裝、素色襯衫、打領(lǐng)帶，注意皮鞋及配件的亮潔，頭發(fā)梳齊、鬢角應(yīng)修剪干凈。女士應(yīng)裝扮得宜，化淡妝，著適當服飾；不宜穿著短褲、短裙、牛仔褲、透明性感、奇裝異服等服裝，以免產(chǎn)生不必要的困擾。（3）服裝應(yīng)隨時保持整潔。（4）身體應(yīng)保持整潔，不要有異味。（5）姿態(tài)宜保持端正，不要有不雅的動作。（6）言語不可有粗俗、輕薄。（7）對

7、學(xué)員應(yīng)一視同仁，不可偏袒。（8）遇到學(xué)員言行不當應(yīng)予糾正。（9）遇到餐宴，飲酒勿過量。以上僅供原則性的規(guī)范，組人員要時時自我要求，互相提醒，切勿有不當?shù)难孕信e措，而有失為人師表的風范，影響到全體組訓(xùn)人員的聲譽。二、報到開訓(xùn)前，助教在報到處迎接學(xué)員，班主任在教室等候?qū)W員，助教于學(xué)員到齊后，撤收報到處，盡快進入教室協(xié)助班主任。開訓(xùn)典禮由班主任主持，先由分公司代理處高處長作訓(xùn)勉，最后請支公司徐經(jīng)理作精神講話。a、班主任在教室等候?qū)W員，并認識學(xué)員。b、學(xué)員到齊后，請學(xué)員依組別就座。c、班主任自我介紹。d、說明學(xué)員須知與應(yīng)遵守的規(guī)定。e、介紹訓(xùn)練場地及設(shè)施。f、學(xué)員自我介紹。g、選擇干部。（班長、副班長

8、、組長）請學(xué)員提名或推薦，每次人數(shù)以不超過三人為宜。被提名人發(fā)表政見后，以舉手方式表決，后提名先表決，得票最高者當選班長，次高票者當選為副班長。h、講解干部職責：（1）班長：上課時負責學(xué)員就座，維護上課秩序，協(xié)助教材、講義的發(fā)放、款項的收取、講師茶水的準備，并協(xié)助講師及時反應(yīng)各種問題。（2）副班長：協(xié)助班長處理班務(wù)，填寫“教室日志”，課程結(jié)束后交給助教。i、分組：（1）再次確認學(xué)員報到人數(shù)，調(diào)整各組人員，每組推選組長一名，協(xié)助班干部處理課程事務(wù)。（2）隊名、隊呼可在自習或休息時間研討隊名、隊呼，辦班時間較短的班次可不采用本項內(nèi)容。1由組長與組員研討取該組的隊名，班主任可舉幾個例子，如先鋒隊、鐵

9、漢隊等等，但隊名須具有代表性。2該組的隊名確定后，接下來研究士氣表現(xiàn)的方式隊呼，可用唱歌、手勢等方式表達。j、分組士氣展現(xiàn)：（1）士氣展現(xiàn)的目的在培養(yǎng)各組組員間的默契及彼此互助、互敬的同學(xué)情誼。（2）士氣展現(xiàn)可在課程開始之前的時間，評審由班主任和助教負責。（3）評分標準見附表十四，評分總分為一百分，依得分高低排名次，錄取一組第一名，一組第二名，其余均為第三名。（4）各組的士氣展現(xiàn)情況連同課堂表現(xiàn)情況由助教記錄，作為結(jié)訓(xùn)時評選優(yōu)秀小組的依據(jù)。k、開訓(xùn)由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致辭。三、講師授課1、 課程內(nèi)容依講師課程講義。2、 獎項設(shè)置本次培訓(xùn)班設(shè)三個獎項，即班長獎、最佳筆記獎、最佳團隊獎。請助教事前作好準備。

10、3、 注意事項（1）注意講師是否準時報到。（2）助教應(yīng)注意上下課時間的掌握。（3）留意學(xué)員上課情緒。（4）隨時保持教室的整潔。（5）注意宣布中（晚）餐時間及地點。（6）如需住宿，第一天下課前分發(fā)房間鑰匙，選定室長，室長負責保管鑰匙，并于結(jié)訓(xùn)當天將鑰匙交還助教。（7）離開教室應(yīng)關(guān)燈、鎖門，并請干部整理教室。（8）班主任應(yīng)及時掌握學(xué)員的狀況，留意學(xué)員有無喝酒等情況。四、結(jié)訓(xùn)1、結(jié)訓(xùn)典禮（參閱附表二十三）2、結(jié)訓(xùn)合影。結(jié)訓(xùn)典禮后，請公司領(lǐng)導(dǎo)、班主任、講師、助教、學(xué)員等，在指定時間，至指定地點合影。4、 訓(xùn)聚餐該項視需要而定。（1）合影后，請學(xué)員至餐廳。（2）當學(xué)員都離開教室時，記?。∫欢ㄒ獙⒔淌益i起

11、來，避免東西遺失。4、珍重再見！班主任、助教等人于大門口送行。費用核銷第七條 器材撤收與費用核銷。當訓(xùn)練班結(jié)束，最重要的應(yīng)是訓(xùn)練場地使用器材如何能順利的整理、收齊，并將所有費用于結(jié)訓(xùn)一周后予以核銷。一、 器材的整理有關(guān)訓(xùn)練器材的整理，包括前置作業(yè)的準備、訓(xùn)練期間的使用與管理、及結(jié)束后的撤收與盤點。1、 前置作業(yè)的準備：應(yīng)依附表九所列之人員、地點、物品等逐一準備，并應(yīng)于檢核后記錄是否齊全，缺少或不應(yīng)及時補齊。 當物品全都清點完畢，除教室應(yīng)使用的器材、物品外，可將余的東西放在妥當?shù)牡胤?；如僅有教室可用的物品，則應(yīng)依使用順序排放好。 器材及物品的擺放位置應(yīng)標示清楚，可以用白紙寫明器材或物品名稱，再視

12、擺事實放的位置粘貼于指定位置，以利物品的取用與回收。 如：上課用器材藥 品美 工 器 材補 給 品2、 訓(xùn)練中的使用與管理接下來，就是器材的配置，譬如教室投影機、話簡、海報、報到處的布置用品等等，在前面已說明過，但重要的應(yīng)是要細心地、無誤地，按照課程的進度與內(nèi)容，將應(yīng)配置的東西的就位和定位。3、撤收與盤點當課程接近聲時，助教應(yīng)逐步將不需要使用的物件回收，最好不要等到課程結(jié)束后再整理，像剩余的筆記本、原珠筆、講義、教材、雜物等。在盤點時，有以下幾項重點值得再次提醒：（1）第二天課程結(jié)束時，請學(xué)員在最后一（第三）天上午務(wù)必清點個人物品，助教亦應(yīng)清理寢室、教室、檢查有無遺漏東西。（2）第三天上課前請

13、班長回收寢室鑰匙，當然只要依“學(xué)員分組住宿桌次分配表”上所列各寢室室長的名單逐一回收即可。（3）貴重器材應(yīng)小心清點尤其是零碎東西；最好的方法是每件物品都有詳細記錄，逐一對照。盤點無誤后的物品，應(yīng)收拾干凈存放于妥貼的地方。二、核銷作業(yè)：1、 訓(xùn)練費用的預(yù)算、領(lǐng)用：（1）開辦訓(xùn)練發(fā)生費用，都應(yīng)列明班次名稱、時間、人數(shù)，以及注明需住宿、用餐的人數(shù)。（2）每次訓(xùn)練費用應(yīng)在開班前三天測算完畢，并報請營銷部負責人、經(jīng)理室分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，由內(nèi)勤向公司財務(wù)處預(yù)領(lǐng)，再由訓(xùn)練班負責人向內(nèi)勤領(lǐng)取，并出具收據(jù)。2、培訓(xùn)費用的核銷：（1）培訓(xùn)班所需費用應(yīng)于事前辦妥借支手續(xù)，并指定專人負責。（2）相關(guān)人員及學(xué)員的旅差費由助

14、教統(tǒng)一統(tǒng)計核銷，并應(yīng)作較詳盡的說明。（3）核銷培訓(xùn)費用時，盡可能使用正式發(fā)票；實在無法使用正式發(fā)票，則應(yīng)作詳細說明。（4）講師費、交通費應(yīng)并入費用核銷項內(nèi)。由助教直接發(fā)給當事人，并請其簽收。（5）有關(guān)差旅費的申請，講師、學(xué)員、工作人員應(yīng)于規(guī)定期限內(nèi)（受訓(xùn)結(jié)束七天內(nèi)），備齊申請表及單據(jù)正本送營銷部內(nèi)勤辦理核銷。（6）培訓(xùn)經(jīng)辦人員與營銷部內(nèi)勤應(yīng)于期限內(nèi)辦理培訓(xùn)費用核銷，并逐一核對單據(jù)是否無誤？然后由營銷部內(nèi)勤統(tǒng)一交營銷部經(jīng)理、公司經(jīng)理室分管經(jīng)理簽核，至公司財務(wù)處核銷。（7）講課費、工作人員加班費根據(jù)公司規(guī)定實行。（8）訓(xùn)練班之費用核銷后，經(jīng)辦人員應(yīng)將實際發(fā)生的費用詳細逐筆登記，以利查核；該檔案需保

15、存一年。檢討與改進第八條 每次訓(xùn)練班次的開辦應(yīng)依以下規(guī)定，做好檢討改進與資料存檔。一、教室日志（附表十六）授課綱要與要點。二、訓(xùn)練日志助教記錄學(xué)員學(xué)習情形與重要事項。三、學(xué)員意見調(diào)查表（附表二十二）學(xué)員對訓(xùn)練班的種種看法與意見。四、教育訓(xùn)練績效檢討報告（附表二十四）助教將訓(xùn)練班績效作一深入的局面報告。五、訓(xùn)練班費用支出明細表（附表二十五）經(jīng)辦人員詳列訓(xùn)練班費用明細。以資料，應(yīng)由培訓(xùn)班具體經(jīng)辦人員送營銷部經(jīng)理及經(jīng)理室分管經(jīng)理審閱，并作為營銷部會議或組訓(xùn)會議的業(yè)務(wù)檢討項目，會議時作記錄，并將每次訓(xùn)練班的檢討資料存檔備查。第九條 本手冊為營銷部每次開辦培訓(xùn)班時使用，根據(jù)不同內(nèi)容的培訓(xùn)，均需依需要制作

16、類似手冊，并應(yīng)編號存入營銷部檔案。第十條 本手冊未盡事宜，由營銷部相關(guān)人員視需要隨時修改。附表一第 期 培訓(xùn)課程表3月8日上午8：309：00開訓(xùn)3月11日晚7：007：30結(jié)訓(xùn)課程具體安排保密。附表二第 一 期 成功的ptt 培訓(xùn)費用預(yù)估明細表一、餐費 合計 3160 元餐別每桌費用桌數(shù)次數(shù)小計早餐費8024640午餐費12024960晚餐費12024960結(jié)訓(xùn)聚餐30021600二、住宿費 合計 3200 元房間別每間費用間數(shù)天數(shù)小計講師8014320工作人員8014320學(xué)員80842560三、場地費 合計 0 元租用時段每天租金使用天數(shù)小計上、下午、晚上040四、交通費： 暫不計，由公

17、司派車。五、雜項支出 合計 300 元項 目小計飲料、獎品、教學(xué)用品、交通費300以上幾項合計支出：6660元附表三xx人壽保險公司支公司營銷部（通知） 年 月 日國壽象山訓(xùn)字第 號受訓(xùn)對象：各受訓(xùn)學(xué)員副本收受者：營銷部、公司經(jīng)理室主旨：舉辦 年度第 期 培訓(xùn)，希望受訓(xùn)學(xué)員準時參加說明：一、目的：培養(yǎng)專業(yè)的壽險培訓(xùn)講師二、日期： 月 日至 月 日，計 天三、地點： 四、課程：五、參加人員：組訓(xùn)、部分主管，名額 名六、報名時間： 月 日晚7：30前七、班主任： 八、注意事項：1、 為使本次培訓(xùn)班得以順利進行，營銷部保留更動訓(xùn)練班次及學(xué)員的權(quán)利。2、 營銷部必須于 月 日前將本通知送達相關(guān)人員手中

18、。3、 受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)按要求著裝。4、 受訓(xùn)學(xué)員需在培訓(xùn)期間請假的，不必參加本次培訓(xùn)。5、 差旅費的申請：授課講師、學(xué)員于受訓(xùn)結(jié)束七天內(nèi)備齊單據(jù)，送營銷部 組訓(xùn)處辦理報銷，逾期視同自行放棄申請權(quán)利。營銷部（公章）附表四xx人壽保險公司支公司營銷部公文簽報單主 送 領(lǐng) 導(dǎo)報送部門經(jīng)理室請示事項要點培訓(xùn)費用核準領(lǐng)導(dǎo)簽批：事項具體內(nèi)容：主旨：擬舉辦 年度第 期 培訓(xùn)，呈核。說明：1、培養(yǎng)專業(yè)的壽險培訓(xùn)講師。 2、舉辦日期、地點及注意事項，詳如附表二。 3、課程內(nèi)容，詳如附表一。4、費用預(yù)估，詳如附表二。5、本次費用預(yù)估，或有500元的誤差。 呈 年 月 日附表五第 期 培訓(xùn)學(xué)員名冊編號組別姓名性別職級編

19、號組別姓名性別職級1.16.2.17.3.18.4.19.5.20.6.21.7.22.8.23.9.24.10.25.11.26.12.27.13.28.14.29.15.30.附表六學(xué)員簽到表班別：第 期 培訓(xùn)班 日期： 月 日序號組別職級姓 名性別簽章1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.附表七學(xué)員分組、住宿、桌次分配表班別：第 期 培訓(xùn)班姓名房號室長桌次姓名房號室長桌次附表八第 期 培訓(xùn)班學(xué)員分組士氣展現(xiàn)評分表評分項目得分組別一、隊名45%名稱、意義、精神二、隊呼55%內(nèi)容、節(jié)奏、士氣總分名次第一組第二組第三組第四組第五組第六組第七組 35分上下加減分 45

20、分上下加減分 兩項和評審： （ 月 日）附表九學(xué)員受訓(xùn)須知為培養(yǎng)學(xué)員自動自發(fā)的精神，增進學(xué)習效果，以提升行銷人員的形象，請受訓(xùn)學(xué)員遵守以下規(guī)定。一、 上課公約：1、受訓(xùn)期間不無故缺席、遲到或早退，準時上課。2、服裝儀容應(yīng)整潔、端莊、適宜。（男士應(yīng)著西裝、襯衫、并打領(lǐng)帶；女士不得著短褲、迷你裙、牛仔褲）3、課堂內(nèi)不得高聲喧嘩、言詞不雅。4、上課時請將移動電話、呼機關(guān)機。5、教室內(nèi)請勿吸煙、嚼口香糖。6、保持環(huán)境清潔，下課后請將桌椅復(fù)位，并自行將紙杯、垃圾丟棄。7、上課時精神專一，用心聽講，尊敬講師。8、請服從班主任及工作人員的指導(dǎo)，切勿擅自行動。二、有關(guān)請假的規(guī)定：1、學(xué)員請（事、?。┘?，外出，

21、須經(jīng)班主任或助教核準。2、請假逾三小時（節(jié)）者，一律退訓(xùn)，不得結(jié)訓(xùn)。3、遲到或早退逾十分鐘以上，視同缺席一節(jié)。4、無故缺席一小時以上者，以退訓(xùn)論處。三、其它注意事項：1、為維持學(xué)習及教學(xué)品質(zhì)，請避免同事或親友前來探視。2、請遵守訓(xùn)練場地各項規(guī)定，愛護公物，不得有損害公司名譽之行為。3、私人貴重物品請自己妥為保管。4、受訓(xùn)期間，如感身體不適或有需協(xié)助事項，請速與班主任或工作人員聯(lián)系。四、班主任電話助教電話：附表十教室日志一、班別：第 期 培訓(xùn)班（ 月 日 第 天）二、訓(xùn)練地點：三、授課情況：1、 課目： 2、 講師： 3、 時間： 時 分至 時 分4、 授課綱要及內(nèi)容：

22、 四、出勤狀況：應(yīng)到 人、實到 人、遲到 人、早退 人、請假 人、缺席 人填寫人： 注：本日志由助教每節(jié)（或依課目）填寫，并請于結(jié)訓(xùn)后交予班主任。附表十一訓(xùn)練日志一、班別：第 期 培訓(xùn)班（ 月 日 第 天）二、訓(xùn)練地點：三、授課情況：節(jié)次時間課程內(nèi)容講師出勤狀況備注應(yīng)到實到未到1：- ：2：- ：3：- ：4：- ：5：- ：6：- ：7：- ：8：- ：9：- ：10：- ：四、重要記事：重要事項與交辦事項五、建議事項：附表十二培訓(xùn)班學(xué)員外出、請假單訓(xùn)練班次所屬小組職級姓名假 別事由天（時）數(shù)起止時間 日 時 分至 日 時 分附 件班主任簽章請沿虛線撕開，下聯(lián)收執(zhí)聯(lián)交給學(xué)員培訓(xùn)班學(xué)員外出、請

23、假單訓(xùn)練班次所屬小組職級姓名假 別事由天（時）數(shù)起止時間 日 時 分至 日 時 分附 件班主任簽章 附表十三學(xué)員意見調(diào)查表班級名稱：第 期 培訓(xùn)班 姓名： 日 期： 年 月 日學(xué)海無涯勤是岸，青云有路志為梯！期盼本次的訓(xùn)練課程能對你的人生與工作有所助益，有所啟發(fā)；為使以后的教育訓(xùn)練能更臻完美，請您提供寶貴的意見以作為改進的參考。謝謝！一、您認為本次訓(xùn)練課程的內(nèi)容 太多 剛好 不夠1、理論方面 2、實務(wù)方面 二、您認為此次講師的授課情形 特優(yōu) 好 普通1、講師 2、其他教學(xué)輔助器材的使用 （如：投影片等）3、重點解釋說明 4、內(nèi)容生動有趣 5、講師授課熱情 三、您認為此次訓(xùn)練課程生活環(huán)境方面 特

24、優(yōu) 好 普通1、飲食方面 2、住宿環(huán)境方面 3、交通安排方面 四、您對本次課程有何心得或建議？ 附表十四訓(xùn)練班結(jié)訓(xùn)程序一、準備事項：（一）場地布置：1、 主席臺座次及相關(guān)位置圖： 報告席司儀 獎品處 2、 布置及準備物品：（1）主席臺桌椅、班別橫幅或割字要對正；（2）主席臺桌椅鋪設(shè)桌巾，左右與下沿應(yīng)對齊；桌上盆景、桌牌應(yīng)對正；（3）獎品臺、司儀臺視場地的空間布置于主席臺的左或右側(cè)（如圖示），后者置于稍前方；（4）主席臺、報告席與司儀臺之桌巾應(yīng)左右，下沿對齊，桌上桌牌及盆景應(yīng)對齊；（5）主席臺、報告席與司儀臺之麥克風及音響應(yīng)先試音；（6）照相人員應(yīng)事先指派，并預(yù)勘拍攝位置，備妥器材、底片等。（7

25、）獎品處可視場地等因素自行調(diào)整之，亦可設(shè)置于司儀旁邊。3、 頒獎流程說明：司儀請司儀事前將以下事項告知相關(guān)同仁，如能事先示范或演練更佳。 報告席領(lǐng)獎處獎品處 領(lǐng)獎準備線頒獎人由主席臺左側(cè)（如圖示）出列，至主席臺中央偏左位置頒獎。受獎人（學(xué)員）由最右方外側(cè)走道出列領(lǐng)獎，應(yīng)避免由中央或左方出列；司儀應(yīng)將受獎人先行領(lǐng)至受獎位置等候頒獎（動線如圖示）遞交獎品同仁，由上圖指示動線，由頒獎人后側(cè)將獎品交給頒獎人。請受獎人相距頒獎人一步距離前，行鞠躬禮。二、頒獎流程： （一）司儀事前準備與演練：1、司儀會請班主任，核對受獎項目與人員名單是否正確，如有變動應(yīng)予以調(diào)整。2、依照獎別、順序、獎品數(shù)量請遞送獎品同仁

26、準備妥當、備用。3、司儀應(yīng)將頒獎程序?qū)懗煽谡Z的文字稿，并演練至純熟為止（如練到不用看稿，也能順利地講出就差不多了）。4、頒獎進行中的串場口白，以幽默風趣，贊美激勵性為主，切勿添加個人的主觀意見或不必要的詞句，以免適得其反。5、切勿特別單獨贊美一個特定人物，或針對美丑、身材、特征等予以渲染、或制造笑料，以免造成當事人的尷尬或窘境。6、司儀應(yīng)保持音量稍強而簡潔有力，速度適中，而略帶笑容為宜。（二）頒獎流程：1、xx人壽保險公司象山縣支公司第 期 培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)典禮現(xiàn)在開始，請全體起立！2、奏國歌頌讀公司服務(wù)精神：請坐下。相逢自是有緣，我們有緣在特定的時間、特定的地點相逢，更要珍惜這幾天的朝夕相處的同學(xué)之情；結(jié)束，意味著另一個新的開始，今后能將這幾天所學(xué)的加以發(fā)揚光大，祝福大家！3、頒獎：首先，頒發(fā)班長獎我們以熱烈的掌聲歡迎班主任來頒發(fā)這個獎項。請各位學(xué)員以熱烈的掌聲感謝班長幾天來熱心的服務(wù)！頒獎順序如下：頒發(fā)班長獎頒發(fā)學(xué)習精神獎頒發(fā)分組團隊競賽總成績第一名4、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。5