2017-2018學年高中政治四 勞動就業(yè)與守法經(jīng)營 第三框 公平競爭與誠信經(jīng)營教學案 選修5

1、學必求其心得，業(yè)必貴于專精第三框公平競爭與誠信經(jīng)營知識點一市場經(jīng)濟也要“費厄潑賴”1經(jīng)營者之間要公平競爭市場經(jīng)濟要求公平競爭.我國反對不正當競爭法、產(chǎn)品質(zhì)量法等確立了有關(guān)市場公平競爭和誠信經(jīng)營的規(guī)則。經(jīng)營者要遵守這些規(guī)則。2不正當競爭的三種主要行為(1）假冒或者仿冒是典型的“搭便車”的競爭行為。市場經(jīng)營者利用他人已經(jīng)建立的商業(yè)信譽,通過某種假冒或者仿冒手段，使消費者發(fā)生誤認。這種行為既損害了他人的商業(yè)信譽，又可能對消費者構(gòu)成欺詐，損害公眾利益。（2)違反廣告法的規(guī)定，發(fā)布虛假宣傳、制作虛假廣告的行為。在發(fā)布廣告時，廣告主和廣告經(jīng)營者既要遵守廣告法的規(guī)定，也要受反不正當競爭法的約束。關(guān)鍵一點反不

2、正當競爭法規(guī)定，經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳;廣告的經(jīng)營者不得在明知或者應知的情況下，代理、設計、制作、發(fā)布虛假廣告。(3）以不正當手段盜取、泄露、使用他人的商業(yè)秘密的行為.3其他不正當競爭的行為反不正當競爭法規(guī)定的其他不正當競爭行為包括：商業(yè)詆毀行為、低價傾銷行為、強制搭售行為、不當有獎銷售行為、串通招投標行為、商業(yè)賄賂行為、壟斷行為或者限制競爭的行為、政府部門濫用職權(quán)限制競爭的行為等。知識點二別得罪你的“上帝”1法律保護消費者的權(quán)益由于科學技術(shù)的快速發(fā)展和經(jīng)營者規(guī)模的不斷擴大，消費者僅憑一己之力,很難分辨商

3、品的實際品質(zhì)，難以抗衡經(jīng)營者提出的一些苛刻條件。經(jīng)營者與消費者之間呈現(xiàn)出一種“信息不對稱”狀態(tài)，消費者處于弱勢地位，其利益容易受到損害.我國制定了一系列專門的法律，如產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護法等，用以平衡經(jīng)營者和消費者之間的關(guān)系。2經(jīng)營者必須保證消費者享有安全消費的權(quán)利經(jīng)營者對于可能危及人身和財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。3經(jīng)營者應當保障消費者的知情權(quán)經(jīng)營者應當向消費者提供有關(guān)商品或者服務的真實信息，不能作引人誤解的虛假宣傳。4經(jīng)營者應當尊重消費者的自主選擇權(quán)消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的

4、經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。最近兩年，各種廣告充斥著媒體,不能不說這是市場經(jīng)濟發(fā)展帶來的結(jié)果。廣告在帶給我們信息和快樂時，有時卻讓我們陷于沉思。我們發(fā)現(xiàn),廣告所體現(xiàn)的內(nèi)涵總是不讓人滿意。請看下面三則廣告內(nèi)容：（1）制藥廠產(chǎn)品廣告欲向消費者表明新產(chǎn)品比舊產(chǎn)品療效更好，于是在廣告中這樣展示:當廣告中的女孩得知自己所購買的產(chǎn)品是舊產(chǎn)品時，憤憤地將舊產(chǎn)品扔掉以示自己買新產(chǎn)品的決心。（2)廣告牌這樣展示自己的藥品療效：中國有萬人患骨質(zhì)增生病，你可能就是下一位（3）有這樣一則廣告:據(jù)說人一生的幸福和你的名字有莫大的關(guān)系，你想知道你的愛情和

5、前途嗎?請編寫以你的姓名為內(nèi)容的短信，發(fā)送到。這些廣告的內(nèi)容引起了很多爭議。有的人認同這些廣告，覺得這是廠商宣傳自己產(chǎn)品的自由，沒什么可譴責的地方；有的人則從社會公益和善良風俗的角度對其進行批判。請你談談對上述廣告現(xiàn)象的看法。提示：（1)廣告不只是展示企業(yè)精神的窗口，同時也是社會精神文明進步的一面鏡子。(2)經(jīng)營者不能利用廣告對產(chǎn)品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途等作引人誤解的虛假宣傳，不能只從簡單的商業(yè)利益出發(fā)，以追求巨大的商業(yè)利益為驅(qū)動,絲毫不顧及社會公眾利益和法律道德及善良風俗.一、不正當競爭不正當競爭行為，是指經(jīng)營者違反反不正當競爭法的規(guī)定，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益,擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為

6、.我國反不正當競爭法列舉了11種具體的不正當競爭行為。（1）經(jīng)營者采用假冒商標或者仿冒其他商業(yè)標記等不正當手段從事市場交易，損害競爭對手。（2)公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品;排擠其他經(jīng)營者的公平競爭。（3）政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力，限定他人購買指定的經(jīng)營者的商品；限制其他經(jīng)營者正當?shù)慕?jīng)營活動；限制外地商品進入本地市場，或者本地商品流向外地市場。（4）經(jīng)營者采用財物或者其他手段進行賄賂以銷售或者購買商品.(5）經(jīng)營者利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。(6)經(jīng)營者采取盜竊、利誘、脅

7、迫或者其他不正當手段侵犯競爭對手的商業(yè)秘密.(7）經(jīng)營者以排擠競爭對手為目的,以低于成本的價格銷售商品.（8）經(jīng)營者在銷售商品時，違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。（9)經(jīng)營者利用欺騙方式從事有獎銷售，或者以有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品.(10)經(jīng)營者捏造、散布虛假事實，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽.（11）投標者串通投標者，抬高標價或者壓低標價；投標者和招標者相互勾結(jié),排擠競爭對手的公平競爭。二、誠信經(jīng)營1誠信經(jīng)營的必要性(1)由于科學技術(shù)的快速發(fā)展和經(jīng)營者規(guī)模的不斷擴大，消費者很難分辨商品的實際品質(zhì).(2)我國處于社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的初期，一些不法廠商制售假冒偽劣

8、商品。（3）經(jīng)營者與消費者之間呈現(xiàn)出一種“信息不對稱”狀態(tài)，消費者處于弱勢地位,其利益容易受到損害。2誠信經(jīng)營的表現(xiàn)(1）經(jīng)營者必須保證消費者享有安全消費的權(quán)利:經(jīng)營者對于可能危及人身和財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者若發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍可能對人身和財產(chǎn)安全造成危害的，應當立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取措施，防止危害發(fā)生。(2)經(jīng)營者應當保障消費者的知情權(quán)：經(jīng)營者應當向消費者提供有關(guān)商品或者服務的真實信息，不能作引人誤解的虛假宣傳。對

9、消費者就商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等提出的詢問,經(jīng)營者應作出明確、真實的答復。商店出售商品應當明碼標價，經(jīng)營者還應當標明其真實名稱和標記。（3)經(jīng)營者還應當尊重消費者的自主選擇權(quán):消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式.消費者在自主選擇商品或者服務時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。正當競爭典例1經(jīng)營者的下列做法中，正確的是(）a采用故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售b處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品c偽造產(chǎn)地對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示d假冒他人的注冊商標解析本題主要考查正當競爭與不正當競爭行為的區(qū)別，考查學生的理解判斷能力。a、c、d三項均

10、屬于不正當競爭行為，是法律所不允許的。故選b項.答案b維護消費者合法權(quán)益典例2近期,膨大劑事件致多地西瓜滯銷,西瓜的經(jīng)營者如果發(fā)現(xiàn)西瓜有過量的膨大劑,可能對消費者人身和財產(chǎn)安全造成危害，應該()立即告知消費者立即向有關(guān)行政部門報告立即采取措施，防止危害發(fā)生立即召回商品或服務abcd解析據(jù)消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定，均是企業(yè)應立即采取的措施。服務不可能召回，故不選。答案a一、單項選擇題(在每小題給出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的）1李某在飲用從甲超市購買的啤酒時發(fā)生爆炸，朋友王某、孫某一起被炸傷。王某作為消費者的哪種合法權(quán)利被侵害了（)a知情權(quán)b自主選擇權(quán)c安全權(quán) d求償權(quán)解析:經(jīng)營者

11、必須保證消費者享有安全消費的權(quán)利，李某在消費商品時被炸傷，自己的安全權(quán)受到了侵害，故應選c項.答案:c2壟斷是不正當競爭的重要表現(xiàn)，歷來被視為市場經(jīng)濟的頭號公敵,這是因為壟斷行為往往會（）扭曲市場價格侵犯了消費者的合法權(quán)益阻礙了技術(shù)進步擾亂了市場秩序abcd解析：都是壟斷行為造成的危害,故全選。答案：b3下列不屬于“搭便車”行為的是（）a擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢b以不正當手段盜取、泄露、使用他人的商業(yè)秘密c在商品上偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志d假冒他人的注冊商標解析：b項屬于泄露、使用他人商業(yè)秘密的行為，不屬于“搭便車”行為。答案：b4小宋在某服裝店挑選一件上衣，店員介紹讓小宋

12、試穿，小宋感覺不合適,便脫下來要走,店員執(zhí)意要小宋買這件上衣。店員的行為侵犯了消費者小宋的（)a維護尊嚴權(quán) b自主選擇權(quán)c安全消費權(quán) d知情權(quán)解析:強制消費者購買商品是侵害消費者自主選擇權(quán)的行為，故應選b項。答案：b5一些電視購物節(jié)目夸大治療效果，如說幾天內(nèi)就能減肥十幾斤甚至幾十斤,一兩個月就能增高十幾厘米，或利用醫(yī)生、患者名義宣傳治愈率和有效率等。對上述虛假廣告認識正確的是（)a虛假廣告是一種違法犯罪行為b夸大了商品質(zhì)量、制作成分、性能和用途c虛假宣傳商品生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地d擅自使用知名商品特有的名稱、包裝答案：b6某木地板銷售商宣稱,其所售產(chǎn)品是由總部在歐洲的一家跨國公司生產(chǎn)的國際知名

13、品牌,但據(jù)中央電視臺報道，該產(chǎn)品的國際品牌身世純屬杜撰。從上述材料可知，木地板商（)侵犯了消費者的知情權(quán)沒有標明商品真實名稱和價格沒有向消費者提供其商品的真實信息侵犯了消費者的自主選擇權(quán)abcd解析:某木地板銷售商做虛假廣告,侵犯了消費者的知情權(quán)，沒有向消費者提供其商品的真實信息.符合題意。答案：b二、非選擇題7王某到某超市購買了一臺微波爐，王某向售貨員問微波爐的使用方法，售貨員未作解釋，說:“說明書很清楚,自己看就是?！蓖跄硨⑽⒉t拿回家，按照使用說明書使用，沒幾天，爐子發(fā)生爆炸，炸傷了自己和妻子. 當王某向商家要求賠償時，超市以種種理由予以拒絕。試結(jié)合材料回答：超市的做法恰當嗎?為什么？解

14、析：本題以商品使用對人身體造成傷害為材料，考查對消費者權(quán)利的認識。首先，判定該超市做法不恰當；其次，從消費者的知情權(quán)、安全權(quán)、求償權(quán)三個角度進行分析。答案：超市的做法不恰當，侵害了王某的知情權(quán)、安全權(quán)、求償權(quán)。（1）經(jīng)營者必須保證消費者享有安全消費的權(quán)利。按照法律規(guī)定，經(jīng)營者對于可能危及人身和財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。超市沒有這樣做，侵犯了消費者享有安全消費的權(quán)利。(2）經(jīng)營者應當保障消費者的知情權(quán)。消費者就商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等提出的詢問，經(jīng)營者應作出明確、真實的答復。王某向售貨員問

15、微波爐的使用方法,售貨員未作解釋，沒有保障消費者的知情權(quán).(3)經(jīng)營者還應當尊重消費者的求償權(quán)。王某按照使用說明書使用,微波爐發(fā)生爆炸，造成人身傷害.王某向商家要求賠償時，超市以種種理由予以拒絕，沒有尊重王某的求償權(quán)。8“五一”期間，某商場搞了一次大規(guī)模的促銷活動,發(fā)布廣告稱部分商品七折出售.消費者李某在此期間購買了一臺空調(diào)，從買回之日起不超過10天，因質(zhì)量問題不能正常工作，李某于是持“三包憑證及發(fā)票找到該家商場解決問題。令李某沒想到的是，得到的答復是打折商品不負責“三包”。后經(jīng)有關(guān)部門查明，該商場是先將部分商品提價，然后又以七折出售，讓利空間極其有限。試用有關(guān)法律常識對該商場行為進行分析。解析：本題以商場虛假宣傳欺騙消費者并以某種借口拒絕消費者的索賠為材料,考查對經(jīng)營者誠信經(jīng)營、不正當競爭、消費者的權(quán)利等知識點的考查。分析問題時要從多個角度分析,切忌片面.答案： (1）該商場的行為以先漲價、后打折的方式銷售商品,是價格欺詐，違背了誠實信用的市場交易原則。（2)該商場做虛假廣告，作出引人誤解的虛