銀行行長培訓心得體會(完整版）

1、銀行行長培訓心得體會銀行行長培訓心得體會 銀行行長培訓心得體會 （一） 7天的支行長培訓在愉快且充實中度過，培訓后我首先很感激支行給我此次的學習機會，因為通過此次的學習，使我在工作、學習、生活中找到了新的動力和方向。加深了對團隊精神的理解，增強了自己的大局意識、協(xié)作精神和服務精神，并改變了自己的思維惰性，讓我意思到積極思維模式影響的重要性，因為思想決定一切，作為*支行的負責人，我思慮的很多，一人強不是強，團隊強才是狼，當今的社會競爭中，不再是過去人才的競爭，而是團隊的競爭，如何能帶好自己的團隊，更好的提升執(zhí)行力，一直是我思考的最多的問題，現(xiàn)將此次學習的心得總結如下： 1、調(diào)整積極思維、提高執(zhí)行

2、力 在日常工作中思維都有兩種： 正面積極， 負面消極。好的心態(tài)可使人快樂進取，有朝氣，有精神。消極的心態(tài)則使人沮喪，難過，沒有主動性。所以，一個員工的執(zhí)行力好不好，決定于他的意愿和心態(tài)。要讓員工有意愿的去做事，就需要幫助他們達到他們所想要的。要通過： 培訓教育和激勵，讓大家擁有共贏的心態(tài)，我們的團隊才能配合好，才會有凝聚力，才會有戰(zhàn)斗力，才能創(chuàng)造出驕人的業(yè)績。一個管理者，遇到事情要從不同的角度看待問題，認真思考，做出選擇、方法，而不能安于現(xiàn)狀，不動腦筋。世界不變的真理就是世界不停地在變，由此我們的思維也該變化，由消極轉(zhuǎn)積極，遇事學會用積極思維模式考慮問題，而后找到合理解決問題的辦法，把問題當成

3、對自己的一種考驗，一次自我提升的大好機會。用積極的思維模式面對事情。 只有有積極思維模式的團隊才會有更好的執(zhí)行力，當然作為執(zhí)行力也離不開良好的溝通。執(zhí)行力也離不開有效的激勵。員工關注的不僅埋頭苦干，更為關注的是干的目的、利益，有所求是有所為的真正動力。更多注重對員工個體受益具體承諾的激勵，關注員工的個人成長，才能讓員工與企業(yè)榮辱與共，息息相關。執(zhí)行力同樣離不開企業(yè)文化的建設。企業(yè)通過對員工權利意識、自主意識教育、引導，通過架構尊重人、關心人、相信人的人文環(huán)境來提高廣大員工盡責意識，借以強化執(zhí)行的速度與力度。企業(yè)要構建一定平臺，讓年輕的后備力量突穎而出，讓員工在鑄就團隊的過程中，實現(xiàn)成就自我。企

4、業(yè)要用感情、發(fā)展和事業(yè)來留住有用之人、有執(zhí)行力之人。 2、合適的人放合適的崗位，與員工有良好的溝通 在工作中很多時候任務的完成需要一整個團隊的共同努力與協(xié)作。而每個人都有每個人的長處，要善于發(fā)現(xiàn)每人的優(yōu)點，利用每人的優(yōu)點最大化的發(fā)揮就要讓他們進入適合她們的崗位，而人員眾多也就免不了意見相撞，當問題真正出現(xiàn)時，我們不該一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差，只能說明我們對執(zhí)行的指導力太差。所以要從自我找原因，自我改變，從而帶動別人的改變。一個人的能力再高，僅憑一人之力也是完不成的事情，所以在工作生活中只有相互理解、信任，溝通，遇事先自省，才能營造一個更和諧的工作氛圍、打造一個優(yōu)秀的團 通過學習，對自己有很大的

5、心靈觸動。這將對我是極大的幫助和有助我能力的進一步提高。在以后日常工作中我將做一個敢于負責，用積極地心態(tài)去面對事情的人。 銀行行長培訓心得體會 （二） 今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。 一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略。 當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢姡?0%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們

6、的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。 二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學發(fā)展觀。 1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。 2、著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就

7、要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛： 時不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。 三、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。 隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，

8、我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下幾個方面的內(nèi)容： 加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，結合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。 四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化。 針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用

9、現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。 五、強化執(zhí)行力，提升管理能力。 何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，

10、如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。 1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小；進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。 2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。 3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動

11、、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。 4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。 以上是結合本次省行培訓內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正。 銀行行長培訓心得體會 （三） 經(jīng)過這次中央財經(jīng)大學行長培訓課程的學習，我了解到作為一名支行行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務等。在服務管理中首先要制定服務流程、標準和規(guī)范；制定服務的考核標準，并讓全體員工都清楚了解；對員工的服務情況不但要進行定

12、期的檢查評估、面談溝通，而且要把評估情況進行反饋；對客戶的需求要快速反應，及時組織資源滿足客戶需求；掌握客戶對服務的評價和反饋，對客戶意見要及時進行回復；妥善處理客戶投訴，確?？蛻魸M意；及時發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題，想辦法進行改善和處理。 一、網(wǎng)點主任服務與營銷 在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標 、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的順利進行，最后對營銷目標執(zhí)行情況進行評估和反饋。 那怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務？隨著同行服務不斷創(chuàng)新，客戶期望值的提升等，銀行服務業(yè)也面臨新的挑戰(zhàn)。服務是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意，首先要對客戶顯示積極的

13、態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業(yè)形象；其實要識別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業(yè)務信息，與客戶建立聯(lián)系，因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍。具體的內(nèi)容如下： 1、學人之長找不足。我行以服務先進行為標桿，通過學習，我行應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節(jié)等，一一記錄下支行的具體做法，結合自身實際，查找不足，加以規(guī)范和整改。 2、“軟硬”兼施上臺階。我行應按照“軟件先行”、“硬件漸至”的原則在全行范圍內(nèi)展開了提升服務品質(zhì)大行動，要求所有網(wǎng)點嚴格按照總行制定的規(guī)范化服務標準，強制推廣“三聲服務”和“雙手接遞”；在

14、硬件上，指定專人對每個網(wǎng)點根據(jù)其周邊環(huán)境、服務設施等特點做好綜合評估，提出整改意見，逐步落實到位，以優(yōu)化服務環(huán)境，增強對外服務能力。 3、優(yōu)化流程提效率。按照“崗位、業(yè)務、流程、設備”“四整合”的業(yè)務改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務效率，減少客戶等待時間；與此同時，加強對科室的服務管理，進一步落實二線為一線服務的具體措施，提高二線為一線服務水平，提升全行整體服務能力。 4、加強考核促發(fā)展。將服務工作納入到全行中心工作，建立領導為員工、二線為一線、一線為客戶服務的管理機制，實行首問負責制和服務問責制，保證服務客戶快速高效；樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理，有責任必處罰；

15、建立服務考評激勵機制，增加服務工作在績效考評中的權重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營造文明服務的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務激情；以支行為先導，打造精品網(wǎng)點、示范網(wǎng)點，以點帶面，推動全行整體服務水平的提升 二、支行的內(nèi)控管理和防范操作風險 銀行業(yè)的風險是指銀行在經(jīng)營管理過程中，由于各種不確定因素的影響，使實際收益與預期收益發(fā)生一定偏差。從而蒙受損失和獲得額外收益的機會和可能性。具體分為信用風險、國家和轉(zhuǎn)移風險、市場風險、利率風險、流動性風險、操作風險、法律風險和聲譽風險八類。 隨著銀行業(yè)案件的增多，金額的加大，必須要有嚴格的內(nèi)部控制和防范操作風險的措施。內(nèi)部控制方面著重做好審批、授權、檢查、核對、經(jīng)營業(yè)績審

16、查、資產(chǎn)的保護、職責的分工、利益沖突崗位的分離等一系列控制活動。不能以互相信任代替管理，以日常習慣代替制度，以照顧情面代替紀律，不能存在僥幸心理。要以規(guī)章制度約束自己。 三、打造高績效團隊 一個團隊要想取得好成績，首先必須制定一個“好目標”，所謂“好目標”就是與上級保持一致，具有挑戰(zhàn)性；其實隊員間要相互溝通，只有良好的溝通才能建立信任，才能維持和諧的團隊關系，俗話說的好： “團結就是力量”，再次就是要用競賽、旅游、公開表揚等激勵方法不斷提升團隊的士氣。 四、支行的營銷技巧 營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行科學。我國正處于從計劃經(jīng)濟進入市場經(jīng)濟的運行過程，所以營銷對于我們從事服務行業(yè)的人員來說是一片

17、工作學習生活的真空區(qū)，通過此次學習有了一定的感受。 我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)。和客戶首次見面要注意自己的言談舉止、服飾搭配給客戶留下良好的第一印象，解除客戶的戒備心理，建立良好的信任關系?？傊褪菍崟r把握客戶需求，實現(xiàn)共同利益的最大提高。以上就是我的心得*，在以后的工作中，我一定盡力學以致用，為*市商業(yè)銀行的發(fā)展做得更多、更好！ 普法培訓心得體會 （一） 作為一名公務員，要帶頭學好法律知識，努力提高法律意識，不斷增強依法決策、依法管理、依法辦事的能力。下面我結合自己本職工作，談談學法用法心

18、得體會。 一、進一步提升學法用法思想理念。 提高全民法律意識，推進依法治國、依法行政、建設社會主義法治國家是一項重大而長期的工作。自覺學習、貫徹和宣傳法律，關鍵在于提高思想認識。首先，建設社會主義法治國家是黨和國家的基本方略，公務員學法用法是執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，依法行政是政府工作的靈魂，是一切工作得以正常開展的基礎和重要保證。其次是本職工作的需要。審計人員工作量大面廣，涉及各個部門諸多法律法規(guī)，作為一名審計人員，必須充分掌握才能保證各項工作規(guī)范有序開展，服務好本職工作。三是自身建設的需求。黨員干部首先應該是國家法律帶頭的執(zhí)行者和遵守者，學法用法這個頭帶得好不好，直接影響到工作的成效，關系到工作

19、的形象。同時，公務員隊伍積極地學法用法對整個社會引領作用也顯而易見，如對鞏固執(zhí)政基礎、規(guī)范社會秩序、培育公民品格、促進文化建設都起著不可忽 視的作用。四是廣大群眾的迫切愿望。通過多年來法制教育，廣大群眾要求社會依法行政、陽光行政，體現(xiàn)法律面前人人平等的呼聲越來越高，作為一名合格的黨員干部，學好用好法律不單是個人的榮辱得失，而是與法治國家的實現(xiàn)緊密相聯(lián)。 二、進一步確保學法成效。 學法是用法的前提。盡管這些年來，我們公務員系統(tǒng)普法宣傳學習取得了一定成效。但不可否認，我們的政府機關特別是在基層，相當數(shù)量的領導干部和公務員法治意識和法治觀念還比較淡薄，弄不懂、學不深現(xiàn)象還比較突出，并直接消極地作用在

20、實際工作上。造成這種現(xiàn)象的原因固然是多方面的，但與一些地方公務員學法環(huán)節(jié)存在形式主義不無關系。在因制度弱化導致的上無壓力下無動力的情況下，部分公務員提不起學法的精神和用法的自覺性。這就導致部分公務員法律素質(zhì)不高，行政活動缺乏科學性、嚴謹性和合法性。因此，在將來的學法用法工作中，應進一步完善形式、充實內(nèi)容、健全機制、強化培訓、嚴肅考核，真正提高廣大公務員學法用法的積極性和自覺性，不斷增強公務員學法用法的實際效果。 三、進一步加強依法行政。 當前上訪案件和群體性事件呈急劇上升態(tài)勢，分化了政府在發(fā)展經(jīng)濟為主線上的大量精力。以上一方面反映了廣大人民群眾法律意識的增強，另一方面也反映出沒有嚴格執(zhí)法或者依

21、法行政造成的新問題新矛盾逐步顯現(xiàn)。這也為我們敲響了警鐘，如果我們不嚴格依法行政，就有可能累積新的社會問題和矛盾，給接下來的工作增加阻力，從而阻礙經(jīng)濟快速健康發(fā)展?，F(xiàn)在，依法治國觀念深入人心的局面來之不易，公務員隊伍作為倡導者和實踐者的主力軍，更應把依法行政這根弦繃得更緊一些，時刻按照“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”原則行使人民賦予的權力。尤其要解決好群眾關注的熱點難點問題，認真解決這些問題，可以充分體現(xiàn)法制宣傳為人民的要求。在經(jīng)濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化的背景下，一旦“法治精神”在人民群眾心中被破壞，就很難修復。另外，我們也要在制度 上完善，

22、健全行政執(zhí)法監(jiān)管體制，實行領導干部問責機制。用事實對廣大群眾進行法制教育，堅持從實際出發(fā)，做好群眾思想工作，維護好社會穩(wěn)定，做到了學法用法的和諧統(tǒng)一。 作為一名公務員，我積極參與鄉(xiāng)黨委、政府組織開展的各項活動，主動學習相關法律法規(guī)，自覺踐行法律法規(guī)，努力提高法律意識，不斷增強依法決策、依法管理、依法辦事的能力。下面我談談學法用法心得體會。 一、通過學習，進一步提升了學法用法思想理念。 提高全民法律意識，推進依法治國、依法行政、建設社會主義法治國家是一項重大而長期的工作。自覺學習、貫徹和宣傳法律，關鍵在于提高思想認識。首先，建設社會主義法治國家是黨和國家的基本方略，公務員學法用法是執(zhí)政為民的本質(zhì)

23、要求，依法行政是政府工作的靈魂，是一切工作得以正常開展的基礎和重要保證。其次是本職工作的需要?；鶎庸ぷ髁看竺鎻V，涉及諸多法律法規(guī)，作為一名公職人員，必須充分掌握才能保證各項工作規(guī)范有序開展，服務好本職工作。最后是自身建設的需求。黨員干部首先應該是國家法律帶頭的執(zhí)行者和遵守者，學法用法這個頭帶得好不好，直接影響到工作的成效，關系到工作的形象。 二、通過學習，進一步確保了學法的成效。 作為一名基層公務員，學法是用法的前提，但學法的目的是為了更好地用法。我們只有把學習法律知識和依法辦事緊密結合起來，與解決群眾關心的問題和存在的問題結合起來，通過法律的手段來解決改革、發(fā)展、穩(wěn)定中出現(xiàn)的新情況、新問題，

24、不斷提高法治化管理水平。學法是用法的前提。盡管這些年來，我們公務員系統(tǒng)普法宣傳學習取得了一定成效。但不可否認，我們的政府機關特別是在基層，相當數(shù)量的領導干部和公務員法治意識和法治觀念還比較淡薄，弄不懂、學不深現(xiàn)象還比較突出，并直接消極地作用在實際工作上。造成這種現(xiàn)象的原因固然是多方面的，但與一些地方公務員學法環(huán)節(jié)存在形式主義不無關系。在因制度弱化導致的上無壓力下無動力的情況下，部分公務員提不起學法的精神和用法的自覺性。這就導致部分公務員法律素質(zhì)不高，行政活動缺乏科學性、嚴謹性和合法性。因此，在將來的學法用法工作中，應進一步完善形式、充實內(nèi)容、健全機制、強化培訓、嚴肅考核，真正提高廣大公務員學法

25、用法的積極性和自覺性，不斷增強公務員學法用法的實際效果。 三、通過學習，進一步加強了依法行政能力。 通過參加“法律進機關”相關課程學習，感覺只有不斷加強法律法規(guī)的學習，特別是新的法律法規(guī)的學習與應用，才能確保我們執(zhí)法的公開、公平、公正。依法行政是解放思想的前提和基礎，更是解放思想的安全保障。因為法律規(guī)范對人與社會的行為具有指引性，它指引人們，在實際工作中，可以做什么，不可以做什么，可以怎樣做，不可以怎樣做。從理論上說，不堅持依法行政，我們的工作就沒有方向，近于空談。從實踐中看，不堅持依法行政，就有可能會導致我們行政機關公務員隨心所欲、恣意妄行，會把實踐引入誤區(qū)，我們只有不斷加強學習，確切提高自

26、身法律素養(yǎng)，依法辦事才是可行之道。 “六五”普法規(guī)劃開展以來，使我對社會主義民主法制理論有了更深入了解，依法履行職責的觀念得到了增強，特別是對有關基層的相關法律法規(guī)有了全面的了解和掌握，為在今后工作中堅持依法辦事，提高依法行政能力，運用法律的知識開展好各項工作打下了堅實的基礎。 普法培訓心得體會 （二） 這次教師普法培訓課程中，除了學習教師應具備的職業(yè)道德外，還學習了與教師這個職業(yè)息息相關的法律法規(guī)，即教師法、教育法、未成年人保護法及公民道德實施綱要的有關內(nèi)容。 法律是反映統(tǒng)治階級意志的，由國家制定或認可并以國家強制力保證實施的行為規(guī)范的總和。在我國，實行依法治國，就是黨領導的國家權力機關、行

27、政機關、司法機關和其他社會組織，要按照體現(xiàn)人民意志和利益的法律和制度來治理國家。它既需要完備的有中國特色的社會主義法律體系和完善的行政執(zhí)法、司法、監(jiān)督體系，又需要人們的法律意識、法制觀念的逐步提高。 作為教師，知法是重要的權利義務，學法是重要的必修課程，守法是重要的師德內(nèi)容，用法是重要的基本功架，護法是重要的基本職責。 以前，許多教師不懂教師法，所以即使有自己的權益受到侵犯，也不懂利用法律武器來維護自己，故有法等于無法。教師作為一支具有很高文化素質(zhì)的社會隊伍，學好法律是一件重要的事情。尤其是教師法更是一門必修的科目。通過認真學習教師法、教育法，我認識到： 國家在充分考慮教師的利益不受損害的同時

28、，也對教師提出了更高的要求，鑒于近幾年來隨著經(jīng)濟大潮的沖擊，有些教師不安于現(xiàn)狀，不能正確對待自己的教育對象，把教師的職業(yè)道德置于腦后，做出了有違教師形象的事情。 教師這個群體，在現(xiàn)實社會中充當著多重角色。作為教師要有教師的職業(yè)道德。作為社會成員，應具備社會公德。作為家庭成員，應有家庭美德。由于教師這一職業(yè)的特殊性，因此有人稱教師是“太陽底下最光輝的職業(yè)”。同時對教師的苛刻與責備也日益增多，這就要求做教師的不僅要有較高的文化素養(yǎng)，有系統(tǒng)的理論知識，有較強的責任感和事業(yè)心，有高尚的道德情操，有博大寬闊的胸懷還要有甘于清貧的孺子牛精神，有退一步海闊天空的境界。而忽略了教師面對成千上百性格各異的、情緒

29、不寧的學生時所承擔的巨大的精神壓力和心理壓力之下可能產(chǎn)生的心理反應。不過這種壓力也造就了教師百折不撓、勇于奉獻的青松般的性格，但教師畢竟是人而不是神，老師的言行也不是放之四海而皆準的真理，我們提倡教師要講究職業(yè)道德，要棄那些功利的、腐朽的思想、簡單的粗暴的方法，既要教書，又要育人，把培養(yǎng)社會主義優(yōu)秀接班人的責任勇敢地承擔起來，在教育教學工作中充分考慮到學生的個性差異，用多樣化的、積極的方法調(diào)動學生學習的積極性，避免與學生發(fā)生沖突，多鼓勵，少批評，多表揚，不諷刺、挖苦學生，不體罰或變相體罰學生，使學生感受到家庭的關愛，從而迸發(fā)出學習的熱情。同時根據(jù)未成年人保護法的規(guī)定，加大對未成年人的保護力度。

30、對一些侵害未成年人合法權益的行為要及時、有力的打擊、懲處。要在以人為本的理念下，根據(jù)未成年人的特殊心理、生理特點，因材施教，因人而導，有的放矢；教育工作方式、方法要適應時代發(fā)展的要求，不能用老套套，要注意改進方式，不斷創(chuàng)造一些新的工作方法；把學校教育、家庭教育、社會教育結合起來，把社會上各方面的力量整合起來；將一些原來形成的工作機制、工作做法規(guī)范化，用規(guī)范化建設來提高維護未成年人合法權益工作的整體水平。 當今世界，各國之間的競爭實質(zhì)上是綜合國力的競爭，也就是人才的競爭。我們的祖國是一個統(tǒng)一的多民族的國家。五千多年來，中華民族在這塊土地上勞動和生活，各族人民相互團結，相互學習，用自己的勞動和智慧共同開發(fā)了祖國的大好河山，創(chuàng)造了燦爛的中華文明，涌現(xiàn)出許多偉大的思想家、政治家、軍事家、科學家、文學家和藝術家。中華文明不僅對東方產(chǎn)生了深遠的影響，而且為整個人類文明作出了不可磨滅的貢獻。今天，我們繼承和發(fā)揚這一傳統(tǒng)，必須認識到改革開放和現(xiàn)代化建設是一項宏偉而艱巨的事業(yè)，需要把整個民族的精神振奮起來，把