崗位職責(zé)管理手冊(cè)、墻上掛的果品

1、 貴陽(yáng)地利農(nóng)產(chǎn)品物流園有限公司 gydl-001 q/hd 哈爾濱哈達(dá)果菜批發(fā)市場(chǎng)有限公司 hd03-c01 果品經(jīng)營(yíng)管理部工作手冊(cè)版本別：a修改狀態(tài)：1 受控號(hào)：012006年 7月26日發(fā)布 2006年7月26日實(shí)施哈爾濱哈達(dá)果菜批發(fā)市場(chǎng)有限公司貴陽(yáng)地利農(nóng)產(chǎn)品物流園有限公司果品經(jīng)營(yíng)管理部組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)理收費(fèi)核算員副經(jīng)理內(nèi)勤業(yè)務(wù)組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理員接車(chē)管理員部 門(mén) 職 責(zé)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)公司下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)工作任務(wù)。貫徹落實(shí)公司三化教育（企業(yè)文化、網(wǎng)絡(luò)化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化）的要求，全面提升部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。按公司“行為準(zhǔn)則”、“道德規(guī)范”規(guī)范部門(mén)工作人員的行為，全面推行首問(wèn)負(fù)

2、責(zé)制，發(fā)揮“窗口”服務(wù)職能。用區(qū)域化管理與績(jī)效考核相結(jié)合的方式做好日常管理工作，達(dá)到管理有目標(biāo)、獎(jiǎng)懲有標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)公司果品經(jīng)營(yíng)（接車(chē)、核定、登記、貨位、交通、衛(wèi)生、設(shè)施、招商）的管理。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上報(bào)交易品種、日到貨量、銷(xiāo)售單價(jià)等相關(guān)信息。按季節(jié)變化負(fù)責(zé)果品經(jīng)營(yíng)的策劃并制定相應(yīng)預(yù)案。接受并處理業(yè)戶(hù)和顧客傾訴，調(diào)查業(yè)戶(hù)和顧客的滿(mǎn)意程度。定期自檢，持續(xù)改進(jìn)部門(mén)工作。工作準(zhǔn)則：項(xiàng)目、指標(biāo)、任務(wù)部署得當(dāng)，責(zé)任明確。報(bào)表、數(shù)字，規(guī)范準(zhǔn)確。管理講科學(xué)、服務(wù)求質(zhì)量，向管理要效益，用服務(wù)創(chuàng)價(jià)值。遵循市場(chǎng)規(guī)律，勇于創(chuàng)新搞好經(jīng)營(yíng)。經(jīng) 理 崗 位 職 責(zé)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及質(zhì)量方針和目標(biāo)，并制定出部門(mén)年度工作

3、計(jì)劃，確保部門(mén)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)的完成。 負(fù)責(zé)本部門(mén)三化建設(shè)（企業(yè)文化、網(wǎng)絡(luò)文化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化）和培訓(xùn)及員工考核工作，全面提升本部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。負(fù)責(zé)主持本部門(mén)工作例會(huì)，并對(duì)會(huì)議中的議題做出結(jié)論，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取糾正措施。負(fù)責(zé)掌握交易品種、日到貨量、銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售單價(jià)等相關(guān)信息負(fù)責(zé)制定貨位發(fā)包及果品市場(chǎng)的招商工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)及考核本部門(mén)人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，匯總分析、定期總結(jié)，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出合理化建議。負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)人力資源的調(diào)配、推薦、獎(jiǎng)懲及績(jī)效工資的評(píng)定負(fù)責(zé)本部門(mén)的四防安全工作負(fù)責(zé)與各有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通保證工作質(zhì)量，完成質(zhì)量目標(biāo)副 經(jīng) 理 崗 位 職 責(zé)協(xié)助經(jīng)理做好分管工作，負(fù)責(zé)組織、指

4、揮、協(xié)調(diào)、檢查區(qū)域組長(zhǎng)及員工工作，并做好交接班工作；安排做好業(yè)務(wù)招商洽談及交易大廳內(nèi)、外貨位安排、調(diào)控；負(fù)責(zé)組織監(jiān)管經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理，包括：設(shè)備設(shè)施、交通疏導(dǎo)、衛(wèi)生清理、四防安全和現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)等工作；收集有關(guān)經(jīng)營(yíng)的各種信息，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并提出建議；負(fù)責(zé)接待業(yè)戶(hù)和顧客的投訴，及時(shí)處理，確保業(yè)戶(hù)及顧客滿(mǎn)意；協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展日常工作，經(jīng)理不在時(shí)履行經(jīng)理職責(zé)；保證工作質(zhì)量，完成質(zhì)量目標(biāo)。業(yè) 務(wù) 組 長(zhǎng) 崗 位 職 責(zé)安排所屬員工的各項(xiàng)工作，督促檢查員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況；按公司規(guī)定的要求做好管區(qū)的交接班工作和現(xiàn)場(chǎng)管理，包括安排、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域管理員、接車(chē)核定、到貨登記、貨位安排、卸車(chē)質(zhì)量、二次交易管理、交

5、通疏導(dǎo)、設(shè)備設(shè)施、四防安全、環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)工作；了解、掌握經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的各種相關(guān)信息，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并提出建議；負(fù)責(zé)安排當(dāng)日果品各產(chǎn)地不同品種的采價(jià)，及時(shí)將到貨和預(yù)到貨的有關(guān)信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)；及時(shí)處理新進(jìn)場(chǎng)業(yè)戶(hù)的相關(guān)工作，負(fù)責(zé)新業(yè)戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、貨位安排、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等基礎(chǔ)工作；負(fù)責(zé)本組員工的勞動(dòng)紀(jì)律考核，提出獎(jiǎng)懲建議；保證工作質(zhì)量，完成質(zhì)量目標(biāo)。內(nèi) 勤 崗 位 職 責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)管理員收費(fèi)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)管理員上交的現(xiàn)金匯總核對(duì)無(wú)誤后交財(cái)務(wù)部；負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品、勞保用品及其它物品的領(lǐng)取和發(fā)放；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考勤并匯總上報(bào)；負(fù)責(zé)接待及外來(lái)辦事人員的投訴，并負(fù)責(zé)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)；負(fù)責(zé)文件的保管、業(yè)戶(hù)檔案的建立及

6、管理工作；負(fù)責(zé)本部門(mén)文件、記錄、合同、內(nèi)業(yè)資料的管理，并做好本部門(mén)相關(guān)資料的保密工作；保證工作質(zhì)量，完成質(zhì)量目標(biāo)。 收 費(fèi) 核 算 員 崗 位 職 責(zé) 負(fù)責(zé)對(duì)管理員收費(fèi)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)管理員上交的現(xiàn)金匯總核對(duì)無(wú)誤后交財(cái)務(wù)部；對(duì)本部門(mén)的財(cái)務(wù)票據(jù)、賬本進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)核對(duì)結(jié)算中心傳來(lái)的有關(guān)票據(jù)并整理、登記、保管；根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)收繳各項(xiàng)費(fèi)用，做到日清、月結(jié)、年匯總并上報(bào)；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)部門(mén)各項(xiàng)數(shù)據(jù)并輸入電腦；負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)票據(jù)、賬目的填報(bào)、收取及管理；負(fù)責(zé)編制、填報(bào)部門(mén)當(dāng)日到車(chē)收費(fèi)明細(xì)表并存檔；保證工作質(zhì)量，完成質(zhì)量目標(biāo)。管 理 員 崗 位 職 責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)交接班工作，查驗(yàn)到貨的車(chē)輛票據(jù)與實(shí)際是否相符，發(fā)

7、現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告組長(zhǎng)處理；負(fù)責(zé)到貨車(chē)輛的貨位安排，指導(dǎo)業(yè)戶(hù)合理碼放商品，做好現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域管理，包括交通疏導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施等工作；按公司規(guī)定負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的有關(guān)收費(fèi)工作并按時(shí)將有關(guān)票據(jù)及現(xiàn)金交內(nèi)勤；負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的商品衛(wèi)生、質(zhì)量的監(jiān)督，按合同對(duì)“三無(wú)”食品及有毒有害食品進(jìn)行處理，防止造成危害；將收費(fèi)的票據(jù)進(jìn)行登記，分類(lèi)匯總后以報(bào)表的形式交給統(tǒng)計(jì)員；負(fù)責(zé)向業(yè)戶(hù)按單品種采集果品價(jià)格，形成報(bào)表，上報(bào)經(jīng)理；保證工作質(zhì)量，完成質(zhì)量目標(biāo)。接 車(chē) 員 崗 位 職 責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)交接班工作；負(fù)責(zé)接收票據(jù)并引導(dǎo)車(chē)輛到指定停車(chē)位，然后核對(duì)車(chē)型及收費(fèi)金額等，并按到貨通知單檢查與實(shí)際情況是否相符，通知裝卸隊(duì)卸貨，并將“到貨通知單”交給區(qū)域管理員；負(fù)責(zé)接車(chē)區(qū)域內(nèi)的交通、衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施；負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)庫(kù)卸貨時(shí)間的管理工作，并協(xié)