工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、目錄1.淺談農(nóng)業(yè)機(jī)械供應(yīng)公司的員工積極性11.1.業(yè)務(wù)背景11.2. 現(xiàn)狀調(diào)查21.3. 問題分析21.3.1. 公司外部環(huán)境21.3.2 公司內(nèi)部環(huán)境31.4. 改進(jìn)建議31.5. 結(jié)語51. 淺談農(nóng)業(yè)機(jī)械供應(yīng)公司的員工積極性1.1. 業(yè)務(wù)背景我實(shí)習(xí)的平谷區(qū)農(nóng)業(yè)機(jī)械供應(yīng)公司于1998年注冊誕生，注冊資本為200萬元，到目前為止是一個(gè)擁有66名企業(yè)職工的小型企業(yè)。公司主要從事農(nóng)業(yè)機(jī)械的供應(yīng)，同時(shí)也兼營各種農(nóng)機(jī)配件，汽車配件，建筑五金，油漆和日雜。公司一直秉承著為商必誠的經(jīng)營理念和讓消費(fèi)者滿意放心的服務(wù)宗旨。我今年實(shí)習(xí)的公司也是我去年實(shí)習(xí)的公司，之所以繼續(xù)在這實(shí)習(xí)，是因?yàn)樵谌ツ甑膶?shí)習(xí)過程中，我對

2、這間公司的同事和工作內(nèi)容有了一定的了解，繼續(xù)在這實(shí)習(xí)我就可以省下熟悉新公司的時(shí)間，較快的接受公司安排的任務(wù)，并且更高質(zhì)量的完成任務(wù)。經(jīng)過我這兩次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)公司里的員工積極性并不高，甚至有點(diǎn)懶散。而企業(yè)的競爭實(shí)際上就是人才的競爭，擁有高素質(zhì)的人才，提高員工的工作積極性對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。 在去年的實(shí)習(xí)報(bào)告中我主要研究了公司對員工的激勵(lì)，想從激勵(lì)的角度改善這種情況，但經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我對公司和員工的更深入的了解，我覺得光從激勵(lì)的角度沒有辦法有效地解決這個(gè)問題。因此，這次的實(shí)習(xí)報(bào)告我將從另一個(gè)角度分析員工的積極性不高這個(gè)問題，并給出自己一些淺薄的建議。1.2. 現(xiàn)狀調(diào)查在實(shí)習(xí)的三周里，我發(fā)現(xiàn)周

3、圍的同事們每天真正在工作的時(shí)間并不多，除了工作以外，他們還有很多時(shí)間忙自己的事情，甚至有一個(gè)家離公司很近的同事，經(jīng)常會(huì)回家一趟過一會(huì)再回來，而辦公室里的其他同事們對他這種行為竟也都很清楚。針對這個(gè)問題我詢問了一下辦公室里相處的比較好的一個(gè)同事，據(jù)她說這個(gè)經(jīng)?；丶业耐拢紫燃依镫x公司騎車來回才十來分鐘的距離，如果公司突然有事，她也可以很快回來，而且這種突發(fā)狀況在公司里也很少發(fā)生。另外其他的同事因?yàn)楣ぷ髁坎淮?，偷懶的時(shí)候也非常多，他們非常享受這種輕松地工作氛圍，當(dāng)然不會(huì)主動(dòng)和上級(jí)報(bào)告，而使自己所在的辦公室處于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注之中。我詢問的這位同事還說，如果她家也離公司近點(diǎn)，她自然也會(huì)回去的。最后，

4、因?yàn)槟俏唤?jīng)?；丶业耐乱埠蜕霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)有一點(diǎn)的裙帶關(guān)系，因此其他同事們更加不會(huì)自找沒趣去揭發(fā)她。1.3. 問題分析員工的積極性不高，可以從公司外部環(huán)境和公司內(nèi)部環(huán)境來分析。首先說說公司的外部環(huán)境。1.3.1. 公司外部環(huán)境公司位于平谷，而公司里的大部分員工也都生活在平谷。我一個(gè)平谷的同學(xué)和我說，在平谷一個(gè)月5000塊錢的工資你就可以生活的很好了。因?yàn)槠焦人闶潜本┑慕紖^(qū)，物價(jià)并不是很高，其次這里的生活節(jié)奏相對于北京城區(qū)也慢了很多，人們生活在這里不管是就業(yè)壓力還是工作壓力都不大。在這里工作和生活時(shí)間長了的人，缺少競爭，會(huì)養(yǎng)成一種安逸、松散的性格，積極性自然也不高。這從一件我經(jīng)歷的小事就可以看得出來，在

5、平谷搭公交車，就算你站在站臺(tái)那，但是公交車開近的時(shí)候如果你不招手，那么公交師傅就會(huì)直接把車開走，而不會(huì)停在站臺(tái)。這就體現(xiàn)了平谷的一種工作現(xiàn)象員工不嚴(yán)格的按照制度辦事，而平谷這個(gè)大環(huán)境就是這種現(xiàn)象造成的原因之一。1.3.2 公司內(nèi)部環(huán)境現(xiàn)在我們看一下這個(gè)公司的內(nèi)部環(huán)境。這個(gè)公司有著中國中小型公司的典型特點(diǎn)，首先它的企業(yè)組織形式是個(gè)人獨(dú)資，所以一定意義上我們可以說這個(gè)企業(yè)只是企業(yè)主一個(gè)人的企業(yè)，企業(yè)的意識(shí)只是企業(yè)主個(gè)人意識(shí)的體現(xiàn)。我可以舉個(gè)例子，就是我在實(shí)習(xí)期間聽到同事們談?wù)?，公司可能?huì)有一些員工被調(diào)去做房地產(chǎn)方面的業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)和農(nóng)用機(jī)械銷售本是沒有什么聯(lián)系的，公司之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，原因很簡單

6、，就是老板的個(gè)人意愿而已。另外我國民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)者大多文化程度不高，缺乏科學(xué)的經(jīng)營管理知識(shí)，和科學(xué)管理的意識(shí)。管理上表現(xiàn)出更多的隨意性和自我性，缺乏全面的制度化、規(guī)范化和程序化。而且大多數(shù)民營中小企業(yè)家習(xí)慣于業(yè)務(wù)管理，對受過良好教育的專業(yè)人才不夠重視。習(xí)慣于自己獨(dú)立操作，習(xí)慣于自上而下地指揮別人，使有才能的員工感到不能獲得尊重，不能實(shí)現(xiàn)自我。所以，民營中小企業(yè)很缺人才，但又留不住人才。這間公司就是這樣，公司的老板缺乏專業(yè)的管理知識(shí)，他對直屬下級(jí)的管理相對隨性，更遵從于自己的好惡。而在他的直屬下級(jí)對下屬員工的管理上，他也有一定科學(xué)管理的意識(shí)的，因此他聘請了一些管理方面的人員，讓他們制定更科學(xué)的管理

7、制度。而他的科學(xué)管理的意識(shí)又不夠高，不能使他足夠的重視這些管理人才和管理制度。因此真正的管理人才不會(huì)留在公司，而留在公司的管理人員制定出來的管理制度，基本就是對其他公司的管理制度的照搬復(fù)制。因?yàn)橹贫葲]有針對性，也就沒有實(shí)用性，因此在實(shí)施過程中就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多矛盾和漏洞。再加上企業(yè)主不夠重視造成下級(jí)管理層員工監(jiān)管不力，員工們更加不去遵守這些管理制度，或者是去鉆制度的漏洞，這就造成了員工的積極性不高。1.4. 改進(jìn)建議 首先，企業(yè)的外部環(huán)境是我們無法改變的。其次提高企業(yè)主對科學(xué)管理的意識(shí)和重視才是解決這個(gè)問題的根本，但要想改變一個(gè)人的意識(shí)是一個(gè)非常艱難且漫長的過程，因此這也不是我這篇報(bào)告想討論的。我所

8、想到的建議是，公司應(yīng)該馬上制定出一個(gè)更貼合公司實(shí)際的，更易于執(zhí)行的績效管理制度。所謂績效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。按管理主題來劃分，績效管理可分為兩大類，一類是激勵(lì)型績效管理，側(cè)重于激發(fā)員工的工作積極性，比較適用于成長期的企業(yè);另一類是管控型績效管理，側(cè)重于規(guī)范員工的工作行為，比較適用于成熟期的企業(yè)。就目前公司的狀況來看，我們應(yīng)當(dāng)更側(cè)重于管控型績效管理。員工的積極性不僅受激勵(lì)制度的影響，也受約束制度的影響。這間公司就是由于約束制度的缺失，

9、才導(dǎo)致員工的積極性不高。因此在績效管理中，公司必須制定出清晰的激勵(lì)約束制度。在定期有效的績效評估后，根據(jù)定制出的激勵(lì)約束制度，對組織目標(biāo)達(dá)成有貢獻(xiàn)的行為和結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對不符合組織發(fā)展目標(biāo)的行為和結(jié)果進(jìn)行一定的約束。通過這樣的激勵(lì)約束機(jī)制促使員工自我開發(fā)提高能力素質(zhì)，改進(jìn)工作方法從而達(dá)到更高的個(gè)人和組織績效水平。待添加的隱藏文字內(nèi)容1在績效考核中我們需要注意以下幾點(diǎn)：1.中國很多企業(yè)的績效管理都淪為過場，就是因?yàn)橹袊⑿械闹杏怪?，使的大家績效考核出來的結(jié)果都差不多。因此公司在制定績效考核指標(biāo)的時(shí)候一定要細(xì)分，使得大家的考核結(jié)果是有差別的。另外在激勵(lì)約束機(jī)制上，也要有相對較為明顯的差異，這樣績

10、效考核過后員工的績效才會(huì)提高，績效管理才有意義。并且激勵(lì)約束機(jī)制必須與利益、晉升掛鉤，這樣才能夠引起企業(yè)由上至下的重視和認(rèn)真對待。2.績效考核人員在績效管理中的運(yùn)作中起著核心作用，因此考核人員的選拔非常重要。針對這間公司的背景，它的大部分員工都來自于平谷當(dāng)?shù)?，那么在績效考核人員的選拔上面，我們就要杜絕裙帶關(guān)系。另外考核人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲、公正，不怕得罪人。 3. 很多公司會(huì)認(rèn)為績效考核只是人力資源部門的事，其他部門領(lǐng)導(dǎo)不重視績效考核工作，認(rèn)為協(xié)助績效考核會(huì)影響自己的正常業(yè)務(wù)工作，總想由人力資源部門獨(dú)立對員工進(jìn)行考核。但其實(shí)各部門經(jīng)理在績效管理中的作用非常重要。他們不僅要協(xié)助績效計(jì)劃的制定和績效考核評

11、價(jià)，還要全權(quán)負(fù)責(zé)績效輔導(dǎo)溝通，如果各部門經(jīng)理不夠重視，那么績效考核就會(huì)流產(chǎn)。因此在績效考核之前，公司就應(yīng)該明確一個(gè)理念，人力資源部門只是績效管理的組織協(xié)調(diào)部門，各級(jí)管理人員才是績效管理的主角，各級(jí)管理人員既是績效管理的對象，又是其下屬績效管理的考核者。4.最后一點(diǎn)，因?yàn)楣局耙恢碧幱谝环N安逸松散的工作環(huán)境下，突然進(jìn)行績效管理可能會(huì)造成員工們的抵觸，這時(shí)先做好員工們的思想工作至關(guān)重要。公司首先要使員工認(rèn)識(shí)到，績效管理并不是在挑員工的毛病，它不僅對公司的發(fā)展有好處，也會(huì)給員工帶來好處?？冃Ч芾聿⒉粫?huì)損害各級(jí)管理者和員工的利益，相反會(huì)促進(jìn)個(gè)人能力素質(zhì)的提高，這在對他們提高職場競爭力非常有幫助，可能

12、會(huì)幫助他們的職場生涯達(dá)到一個(gè)新的高度。另外績效考核是一個(gè)非常有效的主管與下屬的交流溝通媒介。在績效管理過程中員工會(huì)得到主管的輔導(dǎo)和支持，績效考核結(jié)果反饋使下屬知道自己的缺點(diǎn)和不足，從而個(gè)人能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都會(huì)得到提高。1.5. 結(jié)語三個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)下來，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)歸：一、 多看多聽少說。少說并不是指我們要少與人溝通。在工作當(dāng)中，特別是作為一個(gè)新人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)的與別人溝通，這不僅有利于處理人際關(guān)系，讓我們擁有愉快的工作環(huán)境，對于處理工作上的問題也很有幫助。少說是指在與同事的相處之中，作為一個(gè)新人，說多錯(cuò)多，因此我們要多把話語權(quán)讓給別人，多聽別人說了什么、是怎么說的，多觀察別人的言行舉

13、止。通過多聽與多看，我們可以自己解決一些小問題，而不用再因?yàn)楝嵤侣闊﹦e人，也可以避免一些錯(cuò)誤的發(fā)生，另外我們還可以學(xué)習(xí)說話這一門藝術(shù)，讓自己以后的人際關(guān)系更和諧。其實(shí)這多看多聽少說，在我看來無論是在我們工作中的哪一個(gè)階段，都是很重要的。二、 少偷懶多做事。這次實(shí)習(xí)我的工作很簡單，工作環(huán)境也很輕松。在這種松散安逸的環(huán)境下，我時(shí)常警醒自己，雖然這只是一次學(xué)校安排的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)表現(xiàn)不好也不會(huì)影響晉升，最多是實(shí)習(xí)成績受一點(diǎn)影響，但是在這實(shí)習(xí)中倘若養(yǎng)成愛偷懶和投機(jī)取巧的習(xí)慣，那對于我以后的正式工作無疑是一個(gè)很不利的影響。不管我以后是處于事業(yè)的起步階段、發(fā)展階段還是穩(wěn)定階段，我都應(yīng)該明確一個(gè)信念，偷懶和投機(jī)取巧可能