物業(yè)保潔工作手冊(cè)

1、雞西市居安泰物業(yè)有限責(zé)任公司保潔部工作手冊(cè)目錄龍山國(guó)際保潔部門(mén)崗位職責(zé)3龍山國(guó)際小區(qū)保潔工作規(guī)程5龍山國(guó)際小區(qū)保潔用具、用品管理規(guī)定7龍山國(guó)際小區(qū)垃圾的管理規(guī)定8保潔員清潔安全管理制度9雨、雪天氣服務(wù)作業(yè)規(guī)程10衛(wèi)生消剎工作規(guī)定與流程11龍山國(guó)際小區(qū)裝修建筑垃圾處理要求12龍山國(guó)際小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理制度14龍山國(guó)際保潔部門(mén)崗位職責(zé)編號(hào)： jatwy-lsgj-5001 文件生效期：2012年6月25日保潔經(jīng)理崗位職責(zé)1、 保潔經(jīng)理負(fù)責(zé)保潔部工作，向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)匯報(bào)工作；2、 制定保潔部門(mén)管理制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督實(shí)施，；3、 擬定部門(mén)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；4、 擬定物品采購(gòu)計(jì)劃，控制物品使用并對(duì)

2、資產(chǎn)進(jìn)行管理；5、 監(jiān)督和指導(dǎo)、考核下屬工作；6、 組織實(shí)施客戶(hù)意見(jiàn)、建議、投訴及不規(guī)范服務(wù)的整改；7、 負(fù)責(zé)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的檢查和控制；分析、總結(jié)部門(mén)工作；8、 組織并監(jiān)督實(shí)施衛(wèi)生、園林綠化管理制度；9、 組持召開(kāi)部門(mén)會(huì)議；保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);10、 嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、抽查、項(xiàng)目定期檢查等檢查制度;11、 合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角;保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)組織安排保潔人員對(duì)保潔管轄范圍內(nèi)的樓宇的公共區(qū)

3、域的衛(wèi)生保潔；2、 每天督促、檢查保潔人員的工作質(zhì)量，檢查及保證保潔人員的儀容儀表符合公司的要求，定期檢查保潔人員的操作技能；3、 每天早或(晚)會(huì)總結(jié)前一天工作情況，做好次日工作安排；4、 公平合理的處理保潔人員的日常工作量及獎(jiǎng)懲；5、 協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)員工的排班、考勤、請(qǐng)休假等工作；6、 負(fù)責(zé)幫助保潔人員解決工作中遇到的疑難問(wèn)題，不能及時(shí)解決 的應(yīng)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；7、 嚴(yán)格監(jiān)督保潔用品的使用情況，防止浪費(fèi)和計(jì)劃外使用；8、 檢查保潔用具的使用完好情況；9、 負(fù)責(zé)對(duì)清潔設(shè)備的日常保養(yǎng)與維護(hù)；10、 負(fù)責(zé)監(jiān)督垃圾的清運(yùn)工作并做記錄，附表；11、 保潔人員不足時(shí)，做替補(bǔ)工作；保潔員的崗位職責(zé)

4、1、 遵守本單位的規(guī)定、要求，盡職盡責(zé)按操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好保潔工作；2、 負(fù)責(zé)保潔工作的具體實(shí)施，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)技能、接受培訓(xùn)，掌握清潔工具基本操作技能和清潔用品的比兌劑量；3、 遵守正確的工作程序和方法，按規(guī)定時(shí)間完成保潔作業(yè)，并隨時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域的清潔情況；4、 嚴(yán)格按相應(yīng)操作規(guī)程使用、存放、保管、保潔設(shè)備和工具設(shè)施，發(fā)生損壞或丟失及時(shí)上報(bào)保潔班長(zhǎng)備案，由保潔經(jīng)理按有關(guān)規(guī)定處理，正確使用各種清潔藥劑，嚴(yán)禁浪費(fèi)；5、 積極參加衛(wèi)生突擊工作，如積水、積雪的清掃工作；6、 清潔時(shí)盡量回避業(yè)主，對(duì)業(yè)主提出的要求和建議盡量幫助解決或向上級(jí)反映，嚴(yán)禁當(dāng)面拒絕，勸阻并制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為

5、；7、 嚴(yán)格遵守員工的儀容儀表規(guī)定，上崗要穿工服、帶工牌，樹(shù)8、 立優(yōu)秀的保潔員形象；9、 執(zhí)行并有效完成上級(jí)安排的其它工作和任務(wù)；綠化員崗位職責(zé)1、 遵守物業(yè)公司和項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)儀表整潔，著裝帶工牌上崗，樹(shù)立勤奮敬業(yè)精神。2、 負(fù)責(zé)管理區(qū)域花草、樹(shù)木的維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)花草樹(shù)木要定期培土、施肥、除草和病蟲(chóng)害，發(fā)現(xiàn)花木的死株、病株要適時(shí)清除，缺株要在季節(jié)補(bǔ)植。3、 保證綠化場(chǎng)地不留雜物，搞好綠化環(huán)境衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)小區(qū)門(mén)前盆花的養(yǎng)護(hù)擺放和重大節(jié)日綠化花卉的布置。4、 愛(ài)護(hù)工具，工作完畢后清理工作現(xiàn)場(chǎng)，并將工具擦洗干凈，妥善保管。5、 認(rèn)真鉆研養(yǎng)花、植樹(shù)的有關(guān)種植技術(shù)，使之所管理的區(qū)域花木生

6、長(zhǎng)茂盛，常年達(dá)到良好的綠化效果。6、 每天巡查本崗位所有綠化布置及設(shè)施是否正常，及時(shí)糾正排除不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，不能及時(shí)處理的上報(bào)綠化主管部門(mén)；7、 負(fù)責(zé)定期保養(yǎng)各種園林機(jī)械設(shè)備，保證其機(jī)器處于正常的工作狀態(tài)。8、 按時(shí)完成項(xiàng)目部交給的其他隨即性任務(wù)。龍山國(guó)際小區(qū)保潔工作規(guī)程編號(hào)： jatwy-lsgj-5002 文件生效期：2012年6月25日一、目的: 保持物業(yè)小區(qū)環(huán)境整潔、清新、幽雅。 二、范圍: 龍山國(guó)際小區(qū)的保潔工作。 三、職責(zé):1、保潔專(zhuān)業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)整體保潔工作的統(tǒng)籌、布署、及督查。 2、保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)保潔工作的組織實(shí)施及日常巡查。 3、保潔員負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)清潔的具體工作。 四、

7、程序:上崗時(shí)間 早上7:3011:30 下午12:3016:30(一)、多層樓道的清潔:準(zhǔn)備抹布、條掃、拖桶、拖布、清潔劑1、每日按照保潔規(guī)定時(shí)間，依從高到低的順序,用掃帚將樓道內(nèi)的臟物打掃干凈,打掃時(shí)動(dòng)作要輕,以免起塵土； 2、打掃完后,用拖布按由上至下的順序拖擦樓梯,拖布用清水沖洗干凈后方可再次用來(lái)拖地； 3、用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍,應(yīng)無(wú)污跡、無(wú)灰塵； 4、清潔樓道時(shí)要注意避讓客戶(hù),以免將污水濺到客戶(hù)身上； 5、做到墻面無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng),樓道、窗臺(tái)無(wú)塵土,玻璃明亮,保持樓道燈及開(kāi)關(guān)面板的清潔； 6、在清掃樓道的同時(shí),對(duì)樓道照明燈進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或不亮及時(shí)報(bào)修；7、每月擦拭電表門(mén)

8、、管道井門(mén)，保持箱內(nèi)外干凈無(wú)塵土。(平時(shí)注意，如有印記和污物及時(shí)擦掉，確保衛(wèi)生質(zhì)量、樓層窗戶(hù)玻璃夏季每月擦拭一次，其他季節(jié)每季度擦拭一次);（二）高層的清潔:準(zhǔn)備抹布、條掃、拖桶、拖布、清潔劑1、每日早上（7:3011:30）先從門(mén)廳開(kāi)始打掃；用拖布拖擦門(mén)廳地面，然后擦拭電燈開(kāi)關(guān)、窗臺(tái)；門(mén)廳玻璃每月擦試一次，平時(shí)檢查如有污物、印跡，及時(shí)擦掉。，(如有信報(bào)箱，每周擦試一次；平時(shí)確保箱面無(wú)污物、印跡)；單元門(mén)不定期擦拭，發(fā)現(xiàn)有臟物、印跡及時(shí)擦拭處理；2、電梯；每天清掃完門(mén)廳開(kāi)始清掃擦拭電梯，從一層開(kāi)始向上擦拭； 用抹布將電梯門(mén)、轎廂內(nèi)進(jìn)行擦拭，(如有頑漬用清潔劑處理)；用拖布將轎廂地面拖擦干凈，確

9、保轎廂地面無(wú)紙屑、煙頭等；廂體無(wú)污物、無(wú)印跡、無(wú)違規(guī)粘貼廣告等；3電梯前公共區(qū)域；做完電梯清潔，依從高層到底層的順序開(kāi)始拖擦各層電梯前通道，確保地面干凈，無(wú)紙屑、煙頭等生活垃圾；4 每天上午做完日保潔，下午合理安排做周保潔，清掃安全通道；根據(jù)每棟樓層數(shù)劃分每天清掃多少樓層、擦拭樓梯扶手；每月擦拭消防拴、電表門(mén)、管道井門(mén)；其余時(shí)間進(jìn)行負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的巡檢；5 室內(nèi)保潔員每天必須注意查看公共安全通道是否有亂貼、亂畫(huà)、亂放現(xiàn)象；亂貼亂畫(huà)及時(shí)清理，如有亂放，請(qǐng)業(yè)主收回，業(yè)主不聽(tīng)勸阻，保潔員及時(shí)通知保潔班長(zhǎng)處理；對(duì)公共區(qū)域設(shè)施損壞現(xiàn)象及時(shí)報(bào)修；如(燈、電源開(kāi)關(guān)、窗等);6龍山國(guó)際小區(qū)1、8、9、10號(hào)樓，電

10、梯面對(duì)安全通道；室內(nèi)保潔每天必須對(duì)安全通道的1、2、層進(jìn)行清潔打掃。(二)、室外的清潔1、保潔員每日早上上崗后，用長(zhǎng)柄掃把將所轄區(qū)域內(nèi)的道路、廣場(chǎng)上的煙頭、紙屑、泥沙等垃圾進(jìn)行清掃，然后用防風(fēng)簸箕將垃圾運(yùn)到垃圾箱里； 2、清掃時(shí)力度要適當(dāng),以免暴起塵土并注意避讓行人,巡查時(shí)撿拾石子和臟、棄物； 3、路面應(yīng)隨時(shí)保持干凈,做到無(wú)煙頭、紙屑、雜物、垃圾及痰印污跡； 4、路面有積水或積雪時(shí)要及時(shí)清理； (三)、公用設(shè)施的清潔公用設(shè)施包括小區(qū)內(nèi)的座椅、廣告欄、停車(chē)棚、路燈、草坪燈、庭園燈、及兒童娛樂(lè)設(shè)施等； (1)、小區(qū)內(nèi)座椅要每天進(jìn)行擦拭并清理椅子周?chē)碾s物；垃圾箱表面無(wú)污物，箱內(nèi)無(wú)溢滿(mǎn)； (2)、低

11、位廣告欄每周檢查一次,將過(guò)期或破損的告示揭下并清理干凈； (3)、每日擦拭一次路燈、草坪燈,應(yīng)將外罩和燈桿上的塵土清理干凈； (4)、每日對(duì)兒童、成人健身娛樂(lè)設(shè)施等進(jìn)行擦拭、清潔,保持其干凈可用； (5)、每日檢查設(shè)施的安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,以免發(fā)生危險(xiǎn)； (四)生活垃圾清運(yùn) 1、室外保潔員按規(guī)定每日對(duì)小區(qū)內(nèi)的生活垃圾送至垃圾中轉(zhuǎn)間；2、每天進(jìn)行2次垃圾清運(yùn)工作；確保日產(chǎn)日清；3、清運(yùn)時(shí)間: 上午 9:3010:30 下午 15:0016：00 ；4、嚴(yán)禁將垃圾袋.果皮箱在路面拖行,以免污染路面；5、運(yùn)送過(guò)程中如有垃圾水及垃圾物遺漏，應(yīng)及時(shí)清理干凈；6、保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、實(shí)施垃圾的清運(yùn)工作，

12、每日對(duì)垃圾清運(yùn)做相關(guān)記錄；（五）地下停車(chē)場(chǎng)的清潔1、每天早上對(duì)地下人行通道梯階進(jìn)行一次拖擦，確保梯階無(wú)垃圾、無(wú)污物；2、保潔員每天對(duì)停車(chē)場(chǎng)地面進(jìn)行清揀，確保地面無(wú)明顯垃圾、雜物、紙屑等，場(chǎng)地泥沙用條掃清掃、用簸箕運(yùn)至垃圾桶；3、發(fā)現(xiàn)污漬、油跡、銹跡及使用清潔劑擦洗干凈；4、垃圾筒垃圾清理，垃圾桶外擦拭干凈；5、每月對(duì)消防器材、指示牌進(jìn)行一次擦拭；每月用膠水管對(duì)地下車(chē)庫(kù)地面進(jìn)行一次沖洗，沖洗后及時(shí)將積水清掃干凈。6、每月對(duì)地下管道、通風(fēng)系統(tǒng)、百葉窗清抹一次；7、每季度對(duì)車(chē)庫(kù)照明燈具除塵一次。高位照明燈由兩人完成，準(zhǔn)備好鋁梯，由一人到梯上用抹布擦拭燈具，梯下另外一人負(fù)責(zé)拿遞清潔用工具。并注意防護(hù)擦

13、拭著的安全(高位作業(yè)一定要注意安全)；龍山國(guó)際小區(qū)保潔用具、用品管理規(guī)定編號(hào)： jatwy-lsgj-5003 文件生效期：2012年6月25日一 目的規(guī)范保潔用具、用品管理，控制保潔用具、用品合理分發(fā)使用，降低保潔用具、用品費(fèi)用支出。二 適用范圍適用于所有保潔用具、用品的管理與分發(fā)使用。三 管理規(guī)定1 每月按實(shí)際需求量采購(gòu)，2 按各崗位需求量和發(fā)放頻次進(jìn)行發(fā)放。填寫(xiě)，領(lǐng)取人簽字確認(rèn)。3 保潔用具、用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)4 保潔用品、用具使用和保管保潔用品用具發(fā)至保管員個(gè)人，有個(gè)人專(zhuān)用并負(fù)責(zé)保管。非自然損壞、丟失有由其個(gè)人負(fù)責(zé)。自然損壞且可以修復(fù)的，應(yīng)主動(dòng)到工程部綜合維修工出送修。四 相關(guān)記錄1 2 龍

14、山國(guó)際小區(qū)垃圾的管理規(guī)定編號(hào)： jatwy-lsgj-5004 文件生效期：2012年6月25日1、保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)垃圾回收工作的組織、實(shí)施和檢查，并做記錄：；2、室外保潔員按規(guī)定時(shí)間將小區(qū)產(chǎn)生的所有生活垃圾運(yùn)送至垃圾中轉(zhuǎn)間；3、清運(yùn)過(guò)程中垃圾嚴(yán)禁超高運(yùn)送，防止垃圾散落到地面，散落的垃圾及時(shí)清理干凈；4、垃圾中轉(zhuǎn)間的垃圾擺放整齊，可回收于不可回收垃圾分開(kāi)擺放，可回收垃圾由保潔部門(mén)進(jìn)行處理，垃圾做到日產(chǎn)日清；5、垃圾實(shí)行袋裝化，垃圾中轉(zhuǎn)間每天清理一次每月定期噴灑藥水，防止蟲(chóng)害發(fā)生；6、小區(qū)業(yè)主二次裝修所產(chǎn)生的建筑垃圾，需存放在指定地點(diǎn)；其它按執(zhí)行；保潔員清潔安全管理制度編號(hào)： jatwy-lsgj-

15、5004 文件生效期：2012年6月25日一 、確保工作人員人身安全二、適用范圍 :保潔工作人員三、職責(zé);清潔員必須遵守本安全管理規(guī)定四、內(nèi)容1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作；2、清潔人員在高空作業(yè)時(shí)、嚴(yán)禁單腿踏在凳子或梯子上；3、清潔人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用手接觸電源插座，以免觸電；4、清潔人員不得私自撥動(dòng)機(jī)器任何開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生事故；當(dāng)需要清潔帶電物體時(shí)，須確立電源已關(guān)或有電工在場(chǎng)方可進(jìn)行；5、清潔人員必須熟悉藥水的用途和操作規(guī)程；6、清潔人員應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火；7、清潔人員在高空作業(yè)時(shí)，必須系好安全帶；雨、雪天氣服務(wù)作業(yè)規(guī)程編號(hào)： jatwy-lsgj-5005

16、文件生效期：2012年6月25日一、 目的:規(guī)范雨、雪天氣服務(wù)工作，確保各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量；二、 適用范圍;適用于龍山國(guó)際小區(qū)雨、雪天氣的管理服務(wù)工作；三、 職責(zé):1、 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)在雨、雪天氣環(huán)境下組織人員，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施和檢查工作；2、 保潔員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作；3、 其它各部門(mén)做好配合工作；四、 工作程序雨天的清潔1、 雨天保潔班長(zhǎng)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安排人員及時(shí)鋪設(shè)防滑地毯，用干拖布對(duì)門(mén)廳、電梯等增加拖擦次數(shù)；2、 保潔人員及時(shí)清理小區(qū)路面積水，必要時(shí)增加室外清潔、巡檢次數(shù)；3、 保潔人員應(yīng)關(guān)好各樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃；雪天的清潔1、 雪天全體人員應(yīng)提前1小時(shí)到崗，清理積雪，當(dāng)

17、班保潔人員、維修人員、保安員負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)和區(qū)外人行道的積雪清理工作；2、 門(mén)廳內(nèi)鋪設(shè)防滑地毯，擺放警示牌，用干拖布、抹布等清潔用品對(duì)門(mén)廳、電梯增加清掃頻次；3、 保潔人員應(yīng)及時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)樓門(mén)棟道路清掃或播撒工業(yè)鹽；防止路滑； 注意事項(xiàng): 1、 保潔班長(zhǎng)應(yīng)提前檢查雨、雪天氣工具用品的準(zhǔn)備情況；主要包括:大掃把、推雪板、鐵锨、防滑地毯、告示牌、拖布、雨鞋、雨衣、石鹽等；2、 雨、雪天氣清潔時(shí)應(yīng)注意安全，禁止冒險(xiǎn)作業(yè)；3、 雨天作業(yè)時(shí)應(yīng)穿戴雨鞋、雨衣，雪天應(yīng)注意防滑防凍；4、 如遇特殊天氣，保潔班長(zhǎng)需加強(qiáng)檢查，并將檢查記錄在；衛(wèi)生消剎工作規(guī)定與流程 編號(hào)： jatwy-lsgj-5006 文件生效期：20

18、12年6月25日一、目的規(guī)范衛(wèi)生消殺工作程序，凈化小區(qū)環(huán)境。二、適用范圍適用于龍山國(guó)際小區(qū)衛(wèi)生消殺工作的管理。三、職責(zé) 1、保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃的制定、并組織實(shí)施、監(jiān)控、檢查衛(wèi)生消殺工作。 2、保潔員(消殺工作人員)負(fù)責(zé)依照本流程進(jìn)行具體衛(wèi)生消殺工作。 3、消殺工作前，保潔班長(zhǎng)必須詳盡地告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。四、操作流程1、根據(jù)季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃。2、消殺工作計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：消殺對(duì)象；必須在保證安全的前提下進(jìn)行，由小區(qū)發(fā)放通知，及時(shí)通知業(yè)主，必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)；五、 滅蚊、蠅、蟑螂工作 每年的411月份時(shí)段進(jìn)行滅蟲(chóng)消殺工作。其他月份具體參照各標(biāo)準(zhǔn)操作流程的要

19、求進(jìn)行消殺。1、消殺區(qū)域：2、各樓宇的梯口、梯間及樓宇周?chē)?、垃圾中轉(zhuǎn)間；各部門(mén)辦公室、員工宿舍、食堂；3、除四害消殺的主要藥物:滅鼠：溴敵隆、大隆、敵鼠鈉鹽等。滅蠅：有機(jī)磷類(lèi)、擬除蟲(chóng)菊脂類(lèi)等。 滅蚊：滅成蟲(chóng)為有機(jī)磷類(lèi)、擬除蟲(chóng)菊脂類(lèi)等。滅幼蚊為蘇云金桿菌-14、球形芽胞桿菌等。 滅蟑螂：有機(jī)磷類(lèi)、擬除蟲(chóng)菊脂類(lèi)等。國(guó)家明令禁止使用的滅鼠藥有：氟乙酸鈉、氟乙酰胺、毒鼠強(qiáng)（424）、甘氟等。原因就是這些藥物毒性強(qiáng)、發(fā)病急劇、癥狀嚴(yán)重、不可逆，自然降解緩慢，且容易引起二次中毒。消殺方式以噴藥觸殺為主。 4、噴殺操作要點(diǎn)： 穿戴好防護(hù)衣帽、橡膠手套；將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器里；對(duì)上述區(qū)域進(jìn)行噴殺

20、。 噴殺時(shí)應(yīng)注意：1、梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或業(yè)主的門(mén)面上； 2、員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在餐具及生活用品上； 3、食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴在食品和器具上； 4、不要在人員出入高峰期噴藥。 5、辦公室、食堂、員工宿舍配套設(shè)施應(yīng)在下班或營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，并注意： 關(guān)閉門(mén)窗； 將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。 滅鼠 1、滅鼠工作每月應(yīng)進(jìn)行一次。其他月份具體參照各標(biāo)準(zhǔn)操作流程的要求進(jìn)行消殺。 2、滅鼠區(qū)域：樓宇四、員工宿舍內(nèi)、食堂和會(huì)所的娛樂(lè)配套設(shè)施；小區(qū)中常有老鼠出沒(méi)的區(qū)域。滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。在滅鼠區(qū)域投放餌料應(yīng)注意：1、先放一張寫(xiě)有“滅鼠專(zhuān)

21、用”的紙片；2、將鼠藥成堆狀放在紙片上；3、盡量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方；4、禁止成片或隨意撒放。投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行，小區(qū)發(fā)放通知，及時(shí)通知業(yè)主，必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)。 一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并將數(shù)量記錄在環(huán)境消殺記錄中。 消殺作業(yè)完畢，應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。 消殺工作標(biāo)準(zhǔn)抽檢樓道、業(yè)主家無(wú)明顯鼠跡，鼠洞每2萬(wàn)平方米不超過(guò)1個(gè)。 龍山國(guó)際小區(qū)裝修建筑垃圾處理要求 編號(hào)： jatwy-lsgj-5007 文件生效期：2012年6月25日有關(guān)建筑裝修后產(chǎn)生的建筑垃圾處理問(wèn)題:1 垃圾不能散放，實(shí)行袋裝化；2 裝修作業(yè)時(shí)需關(guān)門(mén)作業(yè)，以免噪音影響其他業(yè)主和

22、灰塵四溢；3 不能將垃圾存放在門(mén)口、樓內(nèi)公共通道以及室外其它公共區(qū)域；垃圾袋裝之后由裝修部門(mén)自行將垃圾運(yùn)送到小區(qū)指定的建筑垃圾存放點(diǎn)；4 不能隨地扔建筑和生活垃圾，不能隨地大、小便；5 裝修人員和裝修材料及建筑垃圾不能乘坐客梯，需乘坐貨梯；6 房間外的公共區(qū)域禁止存放裝修材料和其它用具；7 嚴(yán)禁從窗口外拋垃圾，以免造成危險(xiǎn)和環(huán)境污染；8 裝修部門(mén)不能在樓內(nèi)、外公共區(qū)域亂貼廣告；龍山國(guó)際小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理制度編號(hào)： jatwy-lsgj-5008 文件生效期：2012年6月25日一、養(yǎng)護(hù)范圍：龍山國(guó)際小區(qū)內(nèi)樹(shù)木、綠草花卉等植物。龍山國(guó)際小區(qū)綠化面積5000平方米。二、養(yǎng)護(hù)責(zé)任：1、養(yǎng)護(hù)單位協(xié)助甲方

23、做好綠化養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的植物品種、數(shù)量的核實(shí)。(該工作在一周內(nèi)完成)。2、養(yǎng)護(hù)單位乙方必須根據(jù)園林植物養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)并接受甲方監(jiān)督。3、養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的植物，正常情況下，養(yǎng)護(hù)單位須保證成活率100%(因甲方公司綠化苗木死亡率過(guò)高，乙方可新補(bǔ)種苗木，并且擔(dān)保其成活)。4、因養(yǎng)護(hù)單位養(yǎng)護(hù)不當(dāng)，造成植物死亡，經(jīng)雙方確定、養(yǎng)護(hù)單位收到甲方整改書(shū)面通知書(shū)后15天內(nèi)負(fù)責(zé)補(bǔ)種同樣品種和規(guī)格的植物，并保證成活。5、養(yǎng)護(hù)單位保證綠化內(nèi)無(wú)雜草、無(wú)蟲(chóng)害、無(wú)病死，養(yǎng)護(hù)所需一切資材：如工具、農(nóng)藥(不含國(guó)家禁用)、化肥、除草劑等均由養(yǎng)護(hù)單位負(fù)責(zé)。6、對(duì)有造型要求的植物，必須每月修剪一次，使其保持良好造型。夏季保持花壇

24、花卉鮮艷，樹(shù)木保持綠色(特殊樹(shù)木除外)。7、因不可抗力(臺(tái)風(fēng)、洪水、地震、冰雹等)的自然災(zāi)害造成養(yǎng)護(hù)植物死亡及非養(yǎng)護(hù)單位人員因素造成養(yǎng)護(hù)植物死亡的不屬于養(yǎng)護(hù)單位負(fù)責(zé)范圍。(但在大風(fēng)季節(jié)必須先行采取用支架對(duì)樹(shù)木進(jìn)行必要的防護(hù)，材料可以用木頭或鋼管，具體材料費(fèi)用由甲方認(rèn)同后另行支付)。8、一年生植物，如各種草本類(lèi)花卉的正常凋謝不屬于養(yǎng)護(hù)單位負(fù)責(zé)范圍。9、關(guān)于國(guó)定節(jié)假日(小區(qū)重要活動(dòng))，乙方要按照甲方的具體要求(如品種、方位、數(shù)量等)布置花壇花卉，以增強(qiáng)節(jié)假日的氣氛(花卉費(fèi)用另行結(jié)算)。10、各類(lèi)因苗木種植和養(yǎng)護(hù)作業(yè)后所產(chǎn)生的綠化垃圾(泥土、枯枝、草坪等)均由養(yǎng)護(hù)單位負(fù)責(zé)清理出小區(qū)且甲方不再另行支付

25、費(fèi)用。三 綠化養(yǎng)護(hù)制度;養(yǎng)護(hù)單位、物業(yè)公司方及時(shí)關(guān)注新的養(yǎng)護(hù)技術(shù)，互相學(xué)習(xí)，保持綠化養(yǎng)護(hù)工作科學(xué)有序的按照計(jì)劃開(kāi)展。一、第一個(gè)季度(1月3月)1、早春氣候干燥少雨，本季度內(nèi)應(yīng)進(jìn)行二三次草坪春灌養(yǎng)護(hù)工作，并對(duì)土層粘薄的草坪，應(yīng)加施一次砂子，增加草坪透氣性能。2、對(duì)各種綠葉樹(shù)木進(jìn)行冬季修剪，配制培養(yǎng)土，并普遍對(duì)各種樹(shù)木進(jìn)行冬季施肥。3、3月份天氣漸暖，許多病蟲(chóng)害即將發(fā)生，要預(yù)防為主，經(jīng)常檢查及時(shí)防治病蟲(chóng)害，不使其曼延。甲乙雙方及時(shí)溝通。4、按照季相變化，保證在冬天開(kāi)花的植物開(kāi)花。二、第二個(gè)季度(4月6月)1、4月份氣溫逐漸回暖，草坪地下害蟲(chóng)開(kāi)始活動(dòng)，應(yīng)在蟲(chóng)害發(fā)生以前采取有效的方法，對(duì)蚯蚓、地老虎、螞蟻等害蟲(chóng)進(jìn)行最有效的防治。2、本季度開(kāi)始第一次割草，首次割草要求越低越好，對(duì)草坪雜草除了物理機(jī)械除草外還可以使用化學(xué)除草劑。如采用化學(xué)方式，配置的藥水需對(duì)人體無(wú)毒。3、各種樹(shù)木進(jìn)入速生時(shí)期，除了抓緊大量補(bǔ)施復(fù)合肥外，還要對(duì)生長(zhǎng)衰老或空頹較多的草坪進(jìn)行一次“添播草籽”。4、按照季相變化，保證在春天開(kāi)花的植物開(kāi)花。三、第三個(gè)季度(7月9月)1、7月份進(jìn)入高溫季節(jié),草坪植物生長(zhǎng)較快，割草次數(shù)不少于二