人力資源崗位分析及其步驟與程序資料

1、人力資源崗位分析及其步驟與程序崗位分析崗位分析， 顧名思義是指對(duì)某單位的全部工作的各構(gòu)成因素進(jìn)行分析研究， 并將 其結(jié)果制作成工作說(shuō)明書(shū)和崗位責(zé)任制的過(guò)程。 崗位分析涉及對(duì)崗位內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的 審查，以明確任務(wù)的性質(zhì)，工作條件，必要的責(zé)任和所需要的技能。它包括：崗位名 稱(chēng)分析，定員變動(dòng)分析，工作規(guī)范分析，工作人員的必備條件分析等工作內(nèi)容。崗位分析的步驟一、確定工作崗位崗位分析首先要收集和研究有關(guān)工作機(jī)構(gòu)的一般情況， 確定每一工作崗位在其組 織機(jī)構(gòu)中的位置。為此，分析人員通常從組織結(jié)構(gòu)或可能的組織工作程序圖入手調(diào)查， 工作程序圖可以幫助分析人員了解工作過(guò)程。 不過(guò)，依靠工作程序圖或組織結(jié)構(gòu)圖確 定

2、工作崗位之間的職能關(guān)系和明確各項(xiàng)任務(wù)的目的， 經(jīng)常可能是不完全的。 因而還需 要有其它一些資料的補(bǔ)充。包括操作和培訓(xùn)手冊(cè)，人員補(bǔ)充規(guī)定（一般應(yīng)說(shuō)明工作的 要求），其它有關(guān)的規(guī)則或領(lǐng)導(dǎo)的要求，當(dāng)然，還有工作說(shuō)明書(shū)。二、工作崗位情況的搜集在首先確定工作崗位之后， 應(yīng)開(kāi)始研究每一工作崗位的情況， 并將其本質(zhì)內(nèi)容記 錄下來(lái)。為了保證對(duì)所有工作崗位情況能進(jìn)行系統(tǒng)地搜集， 需要準(zhǔn)備規(guī)范的工作崗位 分析表格，其中包括一些精心選擇的有關(guān)問(wèn)題。這種表格不一定重新設(shè)計(jì)，可根據(jù)確 定的工作崗位測(cè)評(píng)計(jì)劃， 對(duì)原來(lái)有關(guān)企業(yè)各種情況的規(guī)范表格進(jìn)行修改后使用。 工作 崗位的特征通常包括工作人員做什么，怎樣做和為什么做，工作

3、條件如何，資格條件 的要求是什么等幾個(gè)基本內(nèi)容。 為此，分析人員在調(diào)查中通常要了解下列基本工作要 素。（一）工作崗位1、誰(shuí)做這工作，工作名稱(chēng)是什么？2、工作的基本任務(wù)是什么？3、怎樣完成任務(wù)，使用什么設(shè)備？4、為什么執(zhí)行這些任務(wù)，工作中各項(xiàng)任務(wù)同其他工作任務(wù)之間的關(guān)系是什么？5、任職人員對(duì)同事，設(shè)備負(fù)有責(zé)任是什么？6、工作條件（工作時(shí)間、噪音、氣溫、光線(xiàn)等）如何？人力資源人力資源二）圓滿(mǎn)完成工作所要求的資格條件1、知識(shí)。2、技能，包括經(jīng)驗(yàn)3、受教育水平。4、身體條件5、智力水平6、能力（創(chuàng)造能力和應(yīng)變能力）三、將調(diào)查所得的信息加以篩選，由工作說(shuō)明書(shū)給予準(zhǔn)確、清楚和完整的記錄工作說(shuō)明書(shū)必須包括有

4、關(guān)工作崗位全部重要的因素，如基本任務(wù)、責(zé)任、所要求的資格條件、本工作崗位和其他工作崗位之間的職能聯(lián)系等。崗位分析的程序崗位分析是一個(gè)全面的評(píng)價(jià)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可以分為四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)查 階段、分析階段和完成階段，這四個(gè)階段關(guān)系十分密切，它們相互聯(lián)系、相互影響。（一）準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段是崗位分析的第一階段，主要任務(wù)是了解情況，確定樣本，建立關(guān)系， 組成工作小組。具體工作如下：（1）明確工作分析的意義、目的、方法、步驟；（2）向有關(guān)人員宣傳、解釋?zhuān)唬?）與工作分析有關(guān)工作的員工建立良好的人際關(guān)系，并使他們作好良好的心理準(zhǔn)備；（4）組成工作小組，以精簡(jiǎn)、高效為原則；（5）確定調(diào)查和分析對(duì)象的樣本，

5、同時(shí)考慮樣本的代表性；（6）把各項(xiàng)工作分解成若干工作元素和環(huán)節(jié)，確定工作的基本難度。人力資源人力資源（二）調(diào)查階段 調(diào)查階段是崗位分析的第二階段，主要任務(wù)是對(duì)整個(gè)工作過(guò)程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作人員等主要方面作一個(gè)全面的調(diào)查，具體工作如下：（1）編制各種調(diào)查問(wèn)卷和提綱；（2）靈活運(yùn)用各種調(diào)查方法，如面談法、問(wèn)卷法、觀(guān)察法、參與法、實(shí)驗(yàn)法、 關(guān)鍵事件法等等。（3）廣泛收集有關(guān)工作的特征以及需要的各種數(shù)據(jù)；（4）重點(diǎn)收集工作人員必需的特征信息；（5）要求被調(diào)查的員工對(duì)各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級(jí)評(píng)定。（三）分析階段分析階段是崗位分析的第三階段， 主要任務(wù)是對(duì)有關(guān)工作特征和工作人員特征的 調(diào)查結(jié)果進(jìn)入深入全面的分析。具體工作如下：（1）仔細(xì)審核收集到的各種信息；（2）創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分；（3）歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素。（