2020年上半年工作總結(jié)5篇【匯總大全】

1、此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。2020年上半年工作總結(jié)5篇【匯總大全】上半年工作總結(jié)材料有哪些?在今后的教學(xué)工作中，我將繼續(xù)進行新基礎(chǔ)教學(xué)研究，不斷提高教學(xué)水平，也使自己的研究能力再上一個新臺階。一起來看看2020年上半年工作總結(jié)材料5篇【資料匯編大全】，歡迎查閱!上半年工作總結(jié)材料1一 20_年上半年工作總結(jié)材料20_年上半年，我校跆拳道協(xié)會在指導(dǎo)老師宋老師的帶領(lǐng)下，各項工作全面展開。協(xié)會不斷發(fā)展壯大，積極組織 參與各項活動，加強了與省跆拳道協(xié)會及諸多高校兄弟協(xié)會之間的交流與溝通，受到了省跆拳道協(xié)會及市跆拳道協(xié)會的高度贊揚。20_年上半年，

2、協(xié)會進一步加強團隊隊伍建設(shè)，將工作重點放在各會員跆拳道技術(shù)的提高上，堅持每周三次，每次兩個小時的訓(xùn)練，在提升會員技術(shù)素質(zhì)的同時，也培養(yǎng)了其忍耐，克己，禮儀，廉恥，百折不撓的跆拳道精神。經(jīng)過近半年的不斷學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，協(xié)會取得了長足的發(fā)展，各會員的精神素質(zhì)和身體素質(zhì)都有了很大的提高，技術(shù)水平進一步完善，目前共有三位會員達到黑帶一段水平，十八位會員達到藍帶及以上水平。良好的發(fā)展前景進一步提升協(xié)會的凝聚力，為各項活動的展開和下半年工作的開展奠定了良好的思想與技術(shù)基礎(chǔ)。在過去的半年里，我會進一步加強了各高校兄弟協(xié)會見的交流。不僅在四月中旬參加了長城學(xué)院舉辦的高校跆拳道交流大會，并且多次成功舉辦了市大學(xué)生跆

3、拳道協(xié)會教練員培訓(xùn)的活動，邀請到了各高校跆拳道協(xié)會的指導(dǎo)老師和會員，促進了各協(xié)會之間的溝通與交流。在20_年五月初舉行的省第四屆跆拳道道館公開賽中，我協(xié)會共有二十位會員參與其中，擔任了此次比賽的裁判工作，圓滿完成了省跆協(xié)交給的任務(wù)，受到了省跆協(xié)主任王老師的贊揚。在20_年市里舉行的第三屆“跆協(xié)杯”跆拳道比賽中，我協(xié)會會員更是積極參與，奮勇拼搏，取得了驕人的成績。其中，會員分獲男女子組冠軍，獲男子組亞軍，分獲男子組66/57/72公斤級第五名。最終在各會員的努力下，我校代表隊取得了團體第四名的好成績。上半年主要的問題是出勤率不高。由于會員來自不同專業(yè)，課程安排不盡相同，導(dǎo)致了上課時間與訓(xùn)練時間的

4、沖突。為了解決這一問題，協(xié)會多次召開會議商討解決方案，最終確定了每周三次訓(xùn)練的時間，成功做到了在保證會員學(xué)習(xí)時間的同的還能參加協(xié)會訓(xùn)練。上半年的訓(xùn)練中，協(xié)會采取了更加新穎的訓(xùn)練方法，在訓(xùn)練會員技術(shù)的同時，針對春夏季節(jié)的氣候特點，又加入了體能訓(xùn)練，提升會員體能，記得的激發(fā)了會員的興趣，取得了良好的訓(xùn)練效果。二 20_年下半年工作計劃在即將到來的下學(xué)年，協(xié)會的工作安排如下：1 新學(xué)年開始時加大宣傳，提升協(xié)會的知名度，以爭取吸納更多新會員，打造一個更加強大的社團;2 繼續(xù)組織每周不少于三次的訓(xùn)練，努力提高會員的水平，爭取在十月份的晉段考試中，能有更多的會員取得國際跆拳道聯(lián)盟頒發(fā)的黑帶一段證明;3 在

5、平常的訓(xùn)練中，將老會員與新會員分開訓(xùn)練，對新會員進行基本技術(shù)的訓(xùn)練，對老會員加強實戰(zhàn)方面的訓(xùn)練;4 在學(xué)校十月份的校運動會上，力爭獨立編排一個節(jié)目，擴大協(xié)會在學(xué)校的影響力;5 繼續(xù)保持同省跆協(xié)的良好關(guān)系，參與省級的跆拳道賽事;6 繼續(xù)搞好同各高校兄弟協(xié)會的親密聯(lián)系，舉行定期或不定期的交流活動。三.協(xié)會活動大事記1 三月中旬，協(xié)會八位會員參加高校武術(shù)交流大會開幕式。2 三月下旬，協(xié)會會員參加長城學(xué)院舉辦的高校跆拳道交流大會。3 四月二十八日，三位會員參加省跆拳道協(xié)會組織的黑帶一段晉段考試。4 四月二十九號，兩位會員參加省級裁判培訓(xùn)，并順利通過考核，取得跆拳道國家二級裁判證。5 五月一號，二十位會

6、員參加省第四屆道館公開賽裁判工作，受到省跆協(xié)及各參賽代表隊的一致好評。6 五月中旬，協(xié)會十四位會員參加市晉級考試，考取藍帶，獲得藍帶證位。7 五月二十八號 二十九號，協(xié)會六位會員參加市第三屆“跆協(xié)杯”跆拳道比賽，取得優(yōu)異成績。上半年工作總結(jié)材料2_年來，市金融辦緊緊圍繞市委 市政府的工作部署和年度工作目標，扎實工作，積極推進，各項工作取得了顯著進展，為圓滿完成全年工作任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。一 全力抓好萬杰高科重組工作萬杰高科重組是市委 市政府今年的一項重要工作，是市金融辦_年工作的重中之重。重組的成敗直接關(guān)系到我市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，關(guān)系全市經(jīng)濟發(fā)展的大局。上半年我辦圍繞“盈利保殼 債務(wù)處置 股權(quán)

7、拍賣”三個重點，全力以赴，使重組工作取得了決定性進展。(一)完成了萬杰高科盈利保殼任務(wù)。萬杰高科20_ 20_年連續(xù)兩年虧損，20_年如不能實現(xiàn)盈利，將面臨暫停上市甚至退市的風險，成為重組進程中的巨大障礙。07年萬杰高科預(yù)計虧損4億元以上，為實現(xiàn)年度盈利,我們采取了由債權(quán)銀行豁免欠息 流動債務(wù)轉(zhuǎn)移 協(xié)調(diào)稅務(wù)部門解決稅金等多項措施。通過艱苦細致地工作，共有20家債權(quán)銀行同意豁免萬杰高科自欠息日至20_年12月31日的全部欠息，豁免利息總金額2.69億元。_年4月30日萬杰高科公布了20_年度報告，實現(xiàn)盈利20_余萬元，成功實現(xiàn)了盈利保殼的目標，為重組的最終成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。(二)完成了萬杰高

8、科債務(wù)重組工作。萬杰高科債務(wù)數(shù)額巨大，債權(quán)人數(shù)量眾多，債務(wù)重組工作難度非常大。我們通過與債權(quán)人艱苦地溝通和談判，目前債務(wù)重組工作基本完成。截止6月底，由我市負責做工作的22家債權(quán)銀行(公司)已全部按照重組要求出具了債務(wù)轉(zhuǎn)移承諾函，絕大部分流動債務(wù)已簽署協(xié)議做出了安置，其余部分正常往來的流動債務(wù)將在上報審核材料之前統(tǒng)一予以妥善安置。為提前做好萬杰高科重組獲得中國證監(jiān)會核準后的債務(wù)安置，我們已于6月初啟動了債務(wù)安置相關(guān)工作。(三)完成了萬杰高科股權(quán)拍賣工作。股權(quán)順利轉(zhuǎn)移是完成萬杰高科重大資產(chǎn)重組的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。由于萬杰集團所持有的萬杰高科股權(quán)已全部被質(zhì)押和凍結(jié)，無法以和解形式實現(xiàn)股權(quán)的轉(zhuǎn)移。為確保

9、股權(quán)順利轉(zhuǎn)移和過戶，我們與淄博市中級人民法院配合，全力做好相關(guān)法院及債權(quán)人工作，最終由淄博市中院取得該股權(quán)的處置權(quán)。6月17日萬杰高科股權(quán)司法拍賣成功進行，魯商集團等三家買受人通過拍賣取得萬杰高科股權(quán)，并于近日順利辦理了股權(quán)過戶手續(xù)。魯商集團正式入主萬杰高科，成為其控股股東，重組工作取得了突破性進展。二 全力推進企業(yè)上市中小企業(yè)融資工作(一)上市中小企業(yè)融資和上市公司再中小企業(yè)融資工作取得重要進展。山東聯(lián)合化工股份有限公司于_年1月7日通過中國證監(jiān)會審核，2月20日在深交所中小板上市，中小企業(yè)融資3.52億元;5月19日魯泰紡織增發(fā)方案獲中國證監(jiān)會批準，公司擬公開發(fā)行不超過1.5億A股，預(yù)計中

10、小企業(yè)融資11.2億元;齊峰集團完成戰(zhàn)略投資者引進工作，直接中小企業(yè)融資1.3億元;金嶺礦業(yè) 魯陽股份 博匯紙業(yè)三家上市公司再中小企業(yè)融資工作也正在抓緊進行，力爭年內(nèi)實現(xiàn)再中小企業(yè)融資。(二)積極推動企業(yè)上市，抓好后備資源培植，形成多層次上市工作格局，實現(xiàn)上市工作的可持續(xù)發(fā)展。1 積極推動企業(yè)上市。東佳集團已通過中國證監(jiān)會上市一處 二處審核，預(yù)計7月份提交發(fā)審委審核;對三金玻璃的股權(quán)轉(zhuǎn)讓進行了確認，3月26日三金玻璃上市材料已上報中國證監(jiān)會;指導(dǎo)藍帆塑膠 齊翔騰達 山東三維完成了上市輔導(dǎo)備案及驗收工作，并就房產(chǎn) 土地等問題與相關(guān)單位進行協(xié)調(diào)，就齊翔騰達集體資產(chǎn)量化問題與省發(fā)改委進行了溝通，代市

11、政府起草了藍帆塑膠 齊翔騰達 山東三維三家股份公司上市的相關(guān)文件。截至六月底，共有東佳集團 三金玻璃 藍帆塑膠 齊翔騰達四家公司上市材料上報中國證監(jiān)會。2 抓好后備資源培植。按照“培育一批 改制輔導(dǎo)一批 上市一批”的指導(dǎo)思想，積極開展工作，啟動萬昌科技 赫達股份 齊隆股份 華聯(lián)礦業(yè) 晨鐘機械進入上市程序，及時調(diào)度有關(guān)情況，隨時給與協(xié)調(diào)指導(dǎo)。推動凱盛生物 蠕墨鑄鐵 鑫耐達 金蘋果 博潤工業(yè)等企業(yè)與中介機構(gòu)進行接觸溝通，以便盡快確定中介機構(gòu)展開相關(guān)基礎(chǔ)工作。對上市后備資源庫進行調(diào)整補充，與山東卓創(chuàng)資訊有限公司進行對接，將其納入我市上市后備資源庫;完成齊峰集團 開泰實業(yè)兩公司更換券商的工作，積極為兩

12、公司引進戰(zhàn)略投資者。3 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和會議推動，不斷提高有關(guān)單位和企業(yè)對上市工作的認識，增強上市工作的積極性和主動性。組織我市擬上市公司 區(qū)縣金融辦參加了省發(fā)改委組織的首發(fā)企業(yè)審核事務(wù)培訓(xùn)班;參加了2月27日山東轄區(qū)證券期貨監(jiān)管工作會議;配合省發(fā)改委于3月10日在沂源縣成功召開“全省縣域資本市場發(fā)展現(xiàn)場會”，并組織我市各區(qū)縣及上市主管部門參會;陪同省發(fā)改委對我市創(chuàng)業(yè)板情況進行調(diào)研;組織我市20多家擬上市企業(yè)參加了全省成長型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)板上市培訓(xùn)。積極與市財政局進行溝通，按照淄博市人民政府關(guān)于加快推進企業(yè)上市工作的意見，落實了聯(lián)合化工 東岳集團上市獎勵政策。為加強領(lǐng)導(dǎo)，推動全市上市工作的深入展開

13、，進一步調(diào)整了市證券協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組成員名單，調(diào)整補充了上市后備資源庫，做好召開全市證券工作會議的各項籌備工作。整理編輯了企業(yè)首發(fā)上市實務(wù)指南和有關(guān)資料，起草了領(lǐng)導(dǎo)講話等材料，為會議召開做好了各項準備工作。4 認真做好證券期貨經(jīng)營場所安保工作的檢查指導(dǎo)工作。根據(jù)山東省公安廳 山東證監(jiān)局轉(zhuǎn)發(fā)公安部辦公廳證監(jiān)會辦公廳關(guān)于開展證券期貨系統(tǒng)重點要害部位和場所安全防范工作專項檢查的通知要求，我辦與市公安局經(jīng)偵支隊組成聯(lián)合檢查組，對駐淄證券期貨經(jīng)營機構(gòu)安全防范工作進行了全面檢查。通過檢查進一步排查不穩(wěn)定因素和安全隱患，完善處置突發(fā)事件工作預(yù)案，建立健全情報通報制度，確保證券期貨系統(tǒng)重點要害部位和場所的安全。三

14、 積極推動非上市股份公司的規(guī)范與發(fā)展工作(一)堅持不懈抓好規(guī)范工作。在全面落實淄博市非上市公眾公司規(guī)范運作管理辦法的基礎(chǔ)上，年初起草了關(guān)于對非上市股份公司進行年終審計 分紅派息等工作的通知，對全市非上市股份公司規(guī)范運作進行了部署。經(jīng)過督促，15家股份公司召開了股東大會，實施分紅5家。(二)積極幫助非上市股份公司解決發(fā)展中的突出問題。一是針對即將破產(chǎn)的齊豐工貿(mào)，積極幫助企業(yè)理順股權(quán)，整合產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)淄博包鋼靈芝稀土有限公司已正式進入齊豐工貿(mào)公司，通過注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，使齊豐工貿(mào)股份有限公司起死回生。二是組織券商和審計等中介機構(gòu)分析師，組成專家小組，對我市優(yōu)質(zhì)公司進行重點指導(dǎo)，上半年重點對山東美陵公司在產(chǎn)

15、業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 行業(yè)定位分析 母子公司整合等方面進行了專題探討，受到了企業(yè)好評。三是積極幫助公泉化工股份公司進行股權(quán)轉(zhuǎn)讓和股權(quán)結(jié)構(gòu)變更工作，使外地戰(zhàn)略投資者順利進入公泉化工公司，為公司的長足發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。(三)積極做好股民及投資者的來電 來信 上訪工作。幾年來，由于淄博報價系統(tǒng)遺留問題的日積月累和部分股份公司運作不規(guī)范等原因，股民及投資者時常來電 來信及上訪。在接訪過程中我辦認真傾聽他們的心聲，虛心接受他們的詢問和建議，耐心對待他們的質(zhì)問甚至是謾罵，積極做好證券政策的宣傳和解釋工作。同時積極改進工作方法，變上訪為下訪，對于上訪骨干分子，采取主動與其溝通的方式，上半年4次召開座談會和溝通會，

16、及時掌握股民情況，做好上情下達。今年國家兩會期間，以楊恩英 孫迎芝為代表的207名股民聯(lián)名上訪，要求淄博恢復(fù)股票交易，我們主動與上訪代表多次溝通，經(jīng)過交流與股民代表簽訂了穩(wěn)定保證書，受到了市信訪局的表揚。5月初完成了博山化工裝備股份有限公司股東糾紛及有關(guān)行政復(fù)議的前期工作，現(xiàn)已形成答辯狀上報省政府法制局。最近根據(jù)市委 市政府關(guān)于進一步搞好穩(wěn)定工作的要求，又對淄博股民信訪突出問題進行了集中排查和整治，并就有關(guān)情況上報市委信訪局，力爭把不穩(wěn)定因素解決在基層，為創(chuàng)建和諧淄博做出積極努力。上半年，共接聽股民電話及接待上訪股民91人次，辦理市內(nèi)外股民來信3封，領(lǐng)導(dǎo)批示件2件。四 積極關(guān)注三板市場發(fā)展動態(tài)

17、，探求我市非上市股份公司中小企業(yè)融資渠道近年來，我們加強了與中國證監(jiān)會及省證監(jiān)局 省發(fā)改委的溝通與聯(lián)系，針對國家證券市場的發(fā)展變化，時刻高度關(guān)注國家政策走向，密切注視北京“中關(guān)村代辦轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)”和“天津0TC市場”的發(fā)展變化，積極探索與兩個市場的聯(lián)系和合作，積極探求淄博非上市股份公司的出路及中小企業(yè)融資渠道。今年5月份，與省發(fā)改委一起，到天津與當?shù)刈C券管理部門進行了溝通，并與天津產(chǎn)權(quán)交易中心進行了合作商談，完成了，通過考察和調(diào)研，進一步明確了我們下一步的主攻方向和工作目標。五 積極做好研究和探索淄博股權(quán)托管中心試點工作為進一步推動股份公司的股權(quán)規(guī)范化管理工作，積極備戰(zhàn)國內(nèi)多層次證券市場的試點，在

18、去年擬定的淄博股權(quán)托管中心工作方案 淄博股權(quán)托管中心業(yè)務(wù)實施細則等一系列文件基礎(chǔ)上，針對新情況，三易其稿，做了進一步的完善和修訂。針對淄博報價系統(tǒng)的遺留問題，多次與中信萬通證券公司和齊魯證券公司進行溝通和磋商，積極探討“淄博股權(quán)托管中心”試點工作，由于券商經(jīng)營范圍的限制及其他原因，現(xiàn)已轉(zhuǎn)向探索以當?shù)貦C構(gòu)為主發(fā)起人的模式。六 積極做好金融方面工作(一)積極為駐地銀行提供協(xié)調(diào)和服務(wù)，幫助解決遇到的困難和問題：一是按照市政府領(lǐng)導(dǎo)批示件要求，就華光瓷業(yè)債權(quán)處置及核銷有關(guān)問題，到人民銀行等單位調(diào)研，并向交通銀行 建設(shè)銀行及中國銀行等相關(guān)債權(quán)銀行了解情況，形成有關(guān)匯報材料，提出解決華光瓷業(yè)債務(wù)問題的思路;

19、二是根據(jù)中信銀行的要求，協(xié)調(diào)解決其寶山水泥債權(quán)等有關(guān)問題;三是積極推動我市銀企合作工作，先后參與沂源 高青的銀企合作促進會，為下半年全市銀企合作促進會做了大量準備工作。(二)積極做好浦東發(fā)展銀行在淄設(shè)立分支機構(gòu)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。保持與浦發(fā)銀行淄博支行籌備組的密切聯(lián)系，定期交流，了解籌建進度情況及遇到的問題，并按照職能積極協(xié)調(diào)解決。浦發(fā)銀行淄博支行已于6月份開始試營業(yè)，并定于7月正式營業(yè)。(三)認真做好處置非法集資工作。1月11日，“全省處置非法集資工作座談會”召開后，我辦立即行動，按照國務(wù)院和省政府要求，建立我市處置非法集資相應(yīng)工作機制。1月23日，召集市銀監(jiān)局 市公安局 市委宣傳部 市發(fā)改委

20、市工商局等18個部門，召開了傳達省處置非法集資工作明傳電報(魯政辦發(fā)明電20_20號)精神 部署下一步工作的情況調(diào)度會。會后我辦積極落實工作部署，調(diào)度有關(guān)情況，建立了“淄博市處置非法集資部門聯(lián)席會議”制度，起草了關(guān)于貫徹魯政辦發(fā)明電20_20號文件做好依法懲處非法集資工作有關(guān)問題的通知，并要求各區(qū)縣也要明確責任建立相應(yīng)工作機制，從而形成較為健全的全市處置非法集資工作機制，為積極做好此項工作打下基礎(chǔ)。(四)認真做好政策性農(nóng)業(yè)保險試點工作和全省新增試點縣的爭取工作。一是按照省金融辦要求，對全市政策性農(nóng)業(yè)保險試點和能繁母豬保險工作開展情況進行了認真調(diào)研，針對存在的問題，提出了下一步工作建議，形成了關(guān)

21、于政策性農(nóng)業(yè)保險試點和能繁母豬保險工作開展情況的匯報報省金融辦，為今后工作的完善提供參考。二是按照領(lǐng)導(dǎo)批示件(103號)要求，上報了新增試點縣名單。年初省政府決定在_年政策性農(nóng)業(yè)保險試點的基礎(chǔ)上增加試點區(qū)縣，市政府對此十分重視，要求在認真進行財政支出測算的基礎(chǔ)上做好報送爭取工作。我們經(jīng)與市農(nóng)業(yè)局 市財政局多次協(xié)商，并調(diào)度各區(qū)縣小麥 玉米 棉花和其他農(nóng)作物種植情況，初步確定擬上報臨淄 桓臺 沂源為新增政策性農(nóng)業(yè)保險試點縣，經(jīng)認真測算財政支出情況，報市領(lǐng)導(dǎo)批示后上報省金融辦。目前，省政府已發(fā)文確定我市臨淄區(qū) 桓臺縣為省新增政策性農(nóng)業(yè)保險試點區(qū)縣。_年下半年，我辦將繼續(xù)圍繞市委 市政府的工作部署和年

22、度工作目標，再接再厲，全力以赴，力爭圓滿完成全年工作任務(wù)。_年七月六日上半年工作總結(jié)材料3(二)當季節(jié)開始進入酷暑之際，我們客戶服務(wù)部上半年的工作亦告一段落。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績。回顧半年來的工作，我們主要做了以下幾點：一 管理精細化理賠工作在保險業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司精細微管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度

23、，崗位到人，職責到人，獎罰到人。在理賠數(shù)據(jù)管理中，嚴抓落實，保證了數(shù)據(jù)的真實性 一致性 正確性 及時性和規(guī)范性，使理賠管理工作，達到了上級公司的要求。二 工作標準化理賠工作中我們堅持實事求是 “迅速 及時 準確 合理”的原則，狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，進一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作，及時

24、擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案 夏季防汛安全檢查辦法 冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實擠壓理賠水分，實現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項理賠指標。三 服務(wù)規(guī)范化保險市場競爭不外乎是價格競爭 品牌競爭 服務(wù)競爭，而服務(wù)競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實實抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)

25、行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進工作作風，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜椆ぷ魉?，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜 振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團結(jié) 扎實工作 奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強。上半年工作總結(jié)材料4上半年以來，財務(wù)科在上級業(yè)務(wù)部門正確指導(dǎo)下，在

26、項目工程_黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)_ _ _ _各級機關(guān)的安排，立足工程項目現(xiàn)狀，努力提高有限經(jīng)費使用效益，在工程即將全面鋪開的情況下，較好的保障了工程經(jīng)費的使用和后勤保障工作，上半年財務(wù)工作總結(jié)材料。現(xiàn)將財務(wù)科有關(guān)情況總結(jié)如下：一 上半年基建經(jīng)費收支基本情況截止_月_日，上級歷年累計共撥入基建經(jīng)費_萬元，其中：銀行存款_萬元,現(xiàn)金_萬元,前期工作費_萬元,征地補償費_萬元,建設(shè)單位管理費_萬元,勘察設(shè)計費_萬元,工程監(jiān)理費_萬元,.質(zhì)量監(jiān)測費_萬元,_設(shè)施費_萬元,場道工程_萬元,土方工程_萬元,其它_萬元。在工程經(jīng)費撥付及使用過程中，本著實事求是，嚴格按照已簽訂合同。按實際工程完成情況及時定

27、額撥付施工隊伍，從不對施工隊伍“拿卡要” 索取任何好處，一定程度的保證了工程的順利完成。二 財務(wù)工作基本做法一是堅持黨委理財，定期分析財務(wù)開支情況。半年來，財務(wù)科堅持每月定期向項目工程_黨委進行匯報。對項目工程所開支經(jīng)費進行財務(wù)分析，特別是針對工程經(jīng)費的撥付款，能嚴格按_專項工程財務(wù)管理實施細則，規(guī)定嚴格按工程項目工程_黨委討論簽訂的合同執(zhí)行，不超付 緩付工程款項。對工程款申請存在問題能及時找有關(guān)部門協(xié)商，力求盡快解決，增加了工程經(jīng)費使用的透明度，半年工作總結(jié)材料上半年財務(wù)工作總結(jié)材料。針對在工作中存在的問題能及時提出具體的合理化建議，經(jīng)_黨委研究制定出具體整改措施。進一步完善了黨委理財制度，

28、完善了監(jiān)督制約機制，有效地提高經(jīng)費使用效益。二是堅持依法理財，認真落實財經(jīng)法規(guī)。為確保工程經(jīng)費能夠得到有效合理使用，防止經(jīng)濟違法犯罪的行為發(fā)生，項目工程黨委提出“現(xiàn)在審報的每一筆帳，都是將來審計的結(jié)果”的口號，財務(wù)科本著實事求是的原則在具體問題上抓落實。在經(jīng)費開支上認真落實經(jīng)費先批后支制度，物品采購堅持落實兩個部門三人以上參加，大宗物品采購必須財務(wù)科人員參與等措施。在辦理經(jīng)費開支較大業(yè)務(wù)時，需由項目工程_黨委審批后辦理。財務(wù)部門在項目工程_黨委領(lǐng)導(dǎo)下對大宗經(jīng)費開支能做到事前調(diào)查 事中監(jiān)督 事后審報全程參與。進一步完善項目工程制定的各項具體措施。對開支經(jīng)費要有部門領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)科人 證明人三者聯(lián)簽，財

29、務(wù)才給予報銷。嚴格控制經(jīng)費開支范圍和開支內(nèi)容，對不合理開支財務(wù)部門能嚴格控制，今年以來，財務(wù)科共核減不合理開支_筆，發(fā)票_張，金額_萬元。較好地履行了財務(wù)審計監(jiān)督職能，切實維護財經(jīng)紀律的嚴肅性，有效地防止弄虛作假的行為。三是堅持預(yù)防為主，重視資金安全和內(nèi)控制度。財務(wù)工作始終將資金安全管理放在各項工作的首位來抓，能嚴格按財務(wù)有關(guān)規(guī)定，定期核對有關(guān)賬目，業(yè)務(wù)資金往來日清月結(jié)，及時掌握資金動態(tài)和資金使用情況。嚴格財務(wù)內(nèi)部分工，印鑒分管制度和“三鐵一器”制度的落實到位。涉及經(jīng)費開支，財務(wù)部門能及時主動參與有效控制經(jīng)費的使用，預(yù)防經(jīng)濟犯罪。嚴格票據(jù)管理和登記使用制度，大宗物品采購嚴禁使用現(xiàn)金交易，超過_

30、元以上開支，進行銀行結(jié)算，確保資金使用安全。對貴重物品進行登記造冊，指定專人保管，定期與各部門核對，有效地防止了貴重物品的流失。四是嚴格工程合同管理和工程經(jīng)費申請及撥付制度。工程合同簽訂及經(jīng)費撥付涉及經(jīng)費數(shù)額較大，為有效使用工程經(jīng)費，增強工程經(jīng)費使用透明度。自工程合同擬定到簽訂，財務(wù)部門能積極進行參與，對合同中有關(guān)條款能及時提出合理化建議，避免經(jīng)濟糾紛，對已簽訂工程合同能嚴格按所簽合同進行工程價款撥付。對合同在執(zhí)行過程中存在問題能及時與計劃 質(zhì)檢 監(jiān)理部門進行協(xié)商解決。財務(wù)部門能根據(jù)所簽訂工程合同所需經(jīng)費及時向上級單位申請撥款，保證工程經(jīng)費及時足額到位。確保工程進度和經(jīng)費的使用。截止目前，共簽

31、定合同_份，金額_萬元，撥付合同款及工程進度款_萬元(明細表附后)。對工程施工合同，嚴格按合同要求執(zhí)行，進度款堅持控制在合同造價的80%以內(nèi)。五是堅持學(xué)習(xí)制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平。半年來，財務(wù)科人員能認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，結(jié)合_工程具體情況抓落實。針對工作中出現(xiàn)的新問題，能根據(jù)具體情況及時向上級業(yè)務(wù)部門請示，或向其他工程項目進行學(xué)習(xí)，共商解決問題的科法，不回避問題。財務(wù)科堅持了周學(xué)習(xí)日制度的具體落實，在學(xué)習(xí)中能互相交流，互相探討，在工作中能互學(xué)互助，相互提醒，增強了工作責任心，提高了工作效率和財務(wù)管理水平。同時對各業(yè)務(wù)部門負責財務(wù)工作的人員進行了兩次財務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn),增強了法規(guī)意識,有

32、利地促進了財務(wù)工作在項目工程的順利進行。三 存在主要問題及改進措施一是對上級更新的財務(wù)軟件運用不夠及時，對新財務(wù)軟件未能深入學(xué)習(xí)。二是庫存現(xiàn)金量較大，現(xiàn)金使用頻率較高。三是財務(wù)監(jiān)督力度不夠，辦理具體事務(wù)財務(wù)部門參與不夠及時。四是財務(wù)部門對施工單位工地施工情況掌握不到位。針對以上情況在以后工作中努力克服不足，積極學(xué)習(xí)和使用新更新的基建財務(wù)軟件，便于與上級進行工作交流和學(xué)習(xí)，減少現(xiàn)金使用量，統(tǒng)籌計劃現(xiàn)金使用情況，加大財務(wù)監(jiān)督力度，對施工現(xiàn)場應(yīng)定期或不定期了解工地進度情況。上半年工作總結(jié)材料5緊張與忙碌的開荒期已經(jīng)過去，酒店也從試營業(yè)到正式營業(yè)逐漸慢慢步入正軌，回顧這兩個個多月的工作，有許多收獲與體

33、會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。過去的兩個月在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，同時也通過自身的不懈努力，客房部克服了客房衣柜整改 衛(wèi)生間積水 房間有噪音 眾多工程維修項目等等因素。致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房部的穩(wěn)定進步。在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的兩個月，現(xiàn)將工作總結(jié)材料如下：首先：客房部分1 物品管理與成本控制方面：做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，做好消耗品的再利用。比如沐浴露洗發(fā)露以及房卡帶等2 在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，保證所有房間已打掃干凈，環(huán)境等符合酒店標準。規(guī)范各部位物品擺放標準及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。其次根據(jù)酒店的標準檢查走道 樓梯 電梯及服務(wù)場所，保持環(huán)境符合酒店標準。3 服務(wù)質(zhì)量方面：試營業(yè)剛開始，對客服務(wù)投訴率較高，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，在試營業(yè)期間有很多新員工以前沒有從事過服務(wù)行業(yè)，導(dǎo)致不能盡快的與其他有經(jīng)驗的員工融為一體，缺乏團體意識。對此，開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)進手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部分所起的作用 擔當?shù)慕巧?，讓老員工體會到酒店及部分對于他們的重視程