建筑公司企業(yè)文化建設與發(fā)展

1、企業(yè)文化建設與發(fā)展公司簡介 南通宏華建筑安裝有限公司成立于1967年9月，為房屋建筑施工總承包一級資質的施工企業(yè)，具備承攬大中型工業(yè)與民用建筑及與之配套的水電、氣、空調安裝等綜合施工能力，同時具備市政、鋼結構及建筑裝潢裝修等工程的專業(yè)承包能力，公司技術力量雄厚，施工設備先進，企業(yè)管理科學，質量體系完善。經過三十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，企業(yè)注冊資金6001.8萬元，現有員工二千余人，有經濟技術職稱的工程技術人員308名。公司以南通為基地，設有上海、南京、無錫、蘇州、內蒙、山東、舟山、淮北、黑龍江，武漢等分公司，并向國外市場拓展，年施工面積超50萬平方米，合同履約率100%，工程合格率100%，相繼獲得紫

2、瑯杯、楊子杯、白玉蘭等獎項，取得了良好的經濟效益和社會效益。連年榮獲“建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“質量安全管理優(yōu)勝單位”、“重合同守信用單位”、“文明單位”等稱號，是“建筑之鄉(xiāng)”骨干企業(yè)之一，是“南通鐵軍”的勁旅,多年來，公司注重內部管理的不斷加強和完善，在獲得ISO9002質量管理體系認證的基礎上，依據GB/T19002-2000標準進行了ISO-9001-2000質量體系認證升級。面對強手如林、競爭激烈的建筑市場，我們“宏華人” 將進一步開拓進取、誠信經營、奉賢精品、確保安全、實現安全，實現新飛躍，在創(chuàng)新輝煌！第一章 公司宗旨、理念、組織形式第一節(jié) 公司宗旨1、秉承領先工藝 2、倡導行業(yè)風范3、推

3、動建筑文明 4、引領地產先鋒 5、積極廣納賢才 6、人德決定興衰第二節(jié) 公司理念一、（企業(yè)價值觀）我們的責任是高度、高效和安全。我們的理想是事業(yè)和文明。二、（經營理念）以質量求生存、以科學謀發(fā)展、以管理要效率、以效率創(chuàng)佳績。三、（經營方針） 1、造價合理、服務周到 2、信譽第一、用戶至上3、以人為本、精誠合作 4、誠信守約、終身負責四、（質量方針）加強質量意識、端正質量態(tài)度、規(guī)范質量行為、樹立質量風氣。五、（企業(yè)精神）1、團結拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè) 2、信譽為本、優(yōu)質取勝3、追求卓越、奉獻精品 4、精雕細琢、勇攀高峰六、（創(chuàng)新精神）創(chuàng)新離不開繼承 創(chuàng)新離不開堅持創(chuàng)新離不開積累 創(chuàng)新離不開借鑒創(chuàng)新離不開

4、落實 創(chuàng)新離不開發(fā)展七、（安全方針）落實安全規(guī)章制度 強化安全防范措施提高員工安全意識 養(yǎng)成遵章守紀美德宣傳安全文化知識 推動安全文明生產八、（管理理念）崇尚責任、崇尚競爭、追求品質、追求高效。九、（服務理念） 滿意+驚喜十、（服務宗旨）1、客戶至上滿足客戶的需要，永遠排在工作第一位。2、主動熱情積極熱情為客戶提供優(yōu)質服務。3、禮貌微笑是每個員工對顧客服務應具備的基本要求。4、團結協作和諧團隊精神是達到最高效率和最佳服務的基礎。以上宗旨是本公司服務的最高準則，務必牢記，忠實奉行，隨時反省。第三節(jié) 組織形式：本公司實行董事長領導下的總經理負責制，總經理為企業(yè)的最高行政領導，統管及指揮公司的一切經

5、營管理活動；公司經營管理機構根據需要劃分為若干個部門和項目部，實行逐級負責的管理制度，用人實行全員招聘制，分配實行工資薪酬制?？偨浝?、副總經理、總工程師、財務總監(jiān)為決策層，部門負責人為管理層，項目部為執(zhí)行層，員工為操作層。第二章 公司的三大紀律 八項注意 一、 三大紀律：行為文明、紀律嚴明、公私分明。二、 八項注意：才德賢明 、業(yè)務精明 、做事光明 、匯報簡明；理財清明 、分配透明 、形象鮮明 、學習聰明。第三章 建設企業(yè)文化宗旨 建設企業(yè)文化前言：建設和發(fā)展企業(yè)文化的宗旨：加強企業(yè)文化建設,全面提高職工素質,注重企業(yè)精神與企業(yè)理念教育;注重培育新世紀職工新形象;注重加強領導干部的道德修養(yǎng)建設

6、;注重提高全體員工的技能和業(yè)務素質;注重建立完善的職業(yè)道德規(guī)范。 一、企業(yè)文化建設的目的：（一）、促進公司經營管理戰(zhàn)略的調整，滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。（二）、建立健全公司經營管理實踐理論，完善公司的各項規(guī)章制度。實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，不斷改善公司資源配置方式，實現公司內外資源的有機優(yōu)化與整合。 （三）、不斷通過知識與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶和社會需要的卓越產品、服務和環(huán)境，以贏得持久信賴，實現企業(yè)、員工、社會、經銷及用戶永續(xù)、協調、統一發(fā)展，（四）、建立有團隊精神的學習型組織。二、企業(yè)文化建設的指導思想與基本原則 堅持以公司現狀為基礎、遠大的目標為指導，堅持“以人為本”的管理思想

7、，積極探索新形勢下公司文化建設的規(guī)律，構建符合時代需要、符合現代企業(yè)制度需要、符合企業(yè)個性化需要的文化體系，為增強企業(yè)核心競爭能力，提高企業(yè)經濟和社會雙重效益創(chuàng)造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。（一）、 以人為本的原則。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過公司全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。（二）、講求實效的原則。進行企業(yè)文化建設，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內部管控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。（三）、系

8、統運作的原則。企業(yè)文化在很大程度上表現為公司文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是公司理念的升華，企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領先于他人，更重要的是能把領先的理念轉化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。企業(yè)文化建設作為一項長期性的工作、復雜的系統工程，需要各位領導、各部門及全體員工的大力相助。（四）、突出特色的原則。搞好企業(yè)文化建設關鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性，培育出適應知識經濟時代要求的，能夠促進企業(yè)整體素質提高、健康發(fā)展，具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。（五）、追求卓越的原則。塑造企業(yè)文化，必須堅持卓越的原則，使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓

9、越的激情在激勵著他們，崇尚革新，與時俱進，不懈地追求完美和第一，從而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。三、企業(yè)文化的主要意義 當今社會已進入了知識化、信息化、竟爭化的時代。要積極應對知識經濟和經濟全球化的挑戰(zhàn),在激烈的社會競爭中加快我公司現代化建設進程,就必須大力實施科技興企戰(zhàn)略,高度重視和切實提高廣大職工的整體素質,造就一支掌握現代化科學技術,具有較高勞動技能的新型職工隊伍。因此,加強企業(yè)文化建設,全面提高職工素質,是擺在公司面前的重要任務。隨著公司改革的逐步深入,企業(yè)進入建筑、房地產市場,面臨新的機制、新的情況、新的問題,需要我們盡快適應,以新的精神狀態(tài)、新的經營理念、新的工作作風去迎接新的挑戰(zhàn)。根

10、據我們企業(yè)的現狀,加強企業(yè)文化建設,全面提高職工素質,目前應注重抓好以下幾個方面工作。 注重企業(yè)精神與企業(yè)理念教育 一個企業(yè)要想永遠向前發(fā)展,必須要有自己獨立的企業(yè)精神、企業(yè)理念和行動綱領。企業(yè)精神就是企業(yè)的靈魂,這個靈魂如果能永遠不衰、永遠常青,企業(yè)就會永遠存在,抓好職工隊伍的思想教育,強化創(chuàng)新思維,培養(yǎng)錘煉市場意識,確立自強、開放、創(chuàng)新、追求的企業(yè)精神;追求卓越、平庸非我的企業(yè)理念;以人為本、安全第一,效益至上的企業(yè)宗旨。 要在全體員工中強化四個意識。一是競爭意識。市場經濟就是競爭經濟。一個企業(yè)是否有競爭優(yōu)勢,不僅體現在規(guī)模上,還體現在經營管理上。產品質量、人員素質、內控機制、配套措施等,

11、無一不是提高競爭優(yōu)勢的重要因素。二是服務意識。用戶就是上帝,要堅持全心全意為擁護服務,提倡文明用語,禮貌待客,周到服務。只要用戶一個電話,我們就要把需要的事情做好。三是人才意識。人力資源是角逐市場的力量之源。要形成崇尚科學、崇尚文明,尊重人才、愛護人才的良好風氣,積極培養(yǎng)人才,引進人才。造就環(huán)境留人,政策留人、待遇留人、感情留人的氛圍,使企業(yè)知識層次和科技含量不斷提高,推動企業(yè)不斷上規(guī)模、上檔次、上水平。四是創(chuàng)業(yè)意識。啟動市場,首先要啟動思想,破除等、靠、要的思想。要樹立自立、自強、自謀發(fā)展,二次創(chuàng)業(yè)的新觀念。牢固樹立機遇意識、責任意識和創(chuàng)新意識,乘勢而上,學會在困境下求進,在無熱點下發(fā)展,在

12、微利下生存,創(chuàng)最佳經營效果。1、晨練體操、周會、月會、總結會 2、思想小結 3、張貼宣傳企業(yè)文化的標語 4、樹先進典型 5、權威宣講 6、外出參觀學習 7、講述先進故事 8、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室 9、文體活動 10、引進新人，引進新文化包括：注重企業(yè)形象、統一服裝、禮品紀念、贈品、手提袋、臺歷、掛歷、胸牌等。企業(yè)文化的強化與培訓首先，對全體員工進行企業(yè)文化培訓。其次，樹立和培養(yǎng)典型人物。 再次，以企業(yè)文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。 建設方法1、晨練、周會、月會、總結會 每天提前15分到公司進行廣播操晨練。周末下班前用若干時間宣講公司的價值觀念。總結會是月度、季度、年度部門和全公司的例

13、會，這些會議應該固定下來，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。 2、思想小結 思想小結就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進。 3、張貼宣傳企業(yè)文化的標語 把企業(yè)文化的核心觀念寫成標語，張貼于公司和項目顯要位置。 4、樹先進典型 給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。 5、權威宣講 引入外部的權威進行宣講是一種建設企業(yè)文化的好方法。 6、外

14、出參觀學習 外出參觀學習也是建設企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理層對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。 7、故事 有關企業(yè)的故事在企業(yè)內部流傳，會起到企業(yè)文化建設的作用。 8、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室 陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關的物品。 9、文體活動 文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會、公司成立慶典等，在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進行。 10、引進新人，引進新文化 引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。 11、開展互評活動 互評活動是員工對

15、照企業(yè)文化要求當眾評價同事工作狀態(tài)，也當眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，明辨是非，以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。 12、領導人的榜樣作用 在企業(yè)文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。 13、創(chuàng)辦公司月刊和學習園地 企業(yè)月刊是企業(yè)文化建設的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)月刊更是向企業(yè)內部及外部所有與企業(yè)相關的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。學習園地：每個員的合理化見意、學習心得、經驗交流等。 企業(yè)文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業(yè)文化建設的宗旨和追求的目標，從而

16、構成企業(yè)文化建設的重要內容。 一、物質層文化是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態(tài)加以表現的表層文化。 企業(yè)生產的產品和提供的服務是企業(yè)生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次企業(yè)的生產環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產品包裝與設計等也構成企業(yè)物質文化的重要內容。 二、行為層文化行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業(yè)經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關系的規(guī)范和公共關系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。 1、企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自

17、身目標、企業(yè)的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結構上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。 2、企業(yè)人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業(yè)經營面對不同的社會階層、市場環(huán)境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。 3、企業(yè)公關策劃及其規(guī)范。 4、服務行為規(guī)范：是指企業(yè)在為顧客提供服務過程中形成的行為規(guī)范。是企業(yè)服務工作質量的重要保證。 三、制度層文化主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。 企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它

18、具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀廠規(guī)、經濟責任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內容。 1、企業(yè)領導體制是企業(yè)領導方式、領導結構、領導制度的總稱。 2、企業(yè)組織結構是企業(yè)為有效實現企業(yè)目標而籌劃建立的企業(yè)內部各組成部分及其關系。企業(yè)組織結構的選擇與企業(yè)文化的導向相匹配。 3、管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務并能保障一定權利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產管理制度、安全管理制度等一切規(guī)章制度。 企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。 四、核心層的精神文化 企業(yè)生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。 1、“參與、奉獻、協作”的企業(yè)精神，是現代意識與企業(yè)個性相結合的一種群體意識。是企業(yè)經營宗旨、價值準則、企業(yè)信條的集中體現，它構成企業(yè)文化的基石。通常通過