優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查分析總結(jié)_第1頁
優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查分析總結(jié)_第2頁
優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查分析總結(jié)_第3頁
優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查分析總結(jié)_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、仁壽縣第二人民醫(yī)院 醫(yī)生對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查分析總結(jié) 2013 年 10 月 18 日護(hù)理部對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的科室 進(jìn)行醫(yī)生對護(hù)理工作滿的意度調(diào)查， 在調(diào)查中采取問卷形式， 從專科 護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、技術(shù)水平、對病人病情、服務(wù)態(tài)度等 10 各方面進(jìn) 行調(diào)查，發(fā)放調(diào)查表 20 份，收回 20 分，回收率達(dá) 100%，非常滿意 18 份，一般滿意 2 份，滿意度 100%，現(xiàn)將分析總結(jié)如下： 一、存在問題 1 、護(hù)理人力資源不足，達(dá)不到床護(hù)配置比例，責(zé)任護(hù)士不能固 定床位管理或一人管理超過 8 張床位，溝通時間局限，護(hù)理工作量大。 2 、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)資金不足，基礎(chǔ)設(shè)施配置不足。

2、如外科需 氣墊床、兒科需小兒游樂場所、無洗頭沐浴設(shè)施等。 3 、個別護(hù)士專業(yè)知識欠缺，技術(shù)操作欠規(guī)范，不能有效觀察患 者病情，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 二、原因分析 1 、隨著醫(yī)院不斷發(fā)展，住院病人增多，人制制度局限，護(hù)理人 員嚴(yán)重不足，超負(fù)荷工作，責(zé)任護(hù)士管床多時達(dá) 15 張床位左右，造 成工作量大，服務(wù)質(zhì)量下降。 2 、醫(yī)院對基礎(chǔ)設(shè)施投入欠缺，醫(yī)院資金困難。 3 、個別低年資護(hù)士主動學(xué)習(xí)意識差。 三、整改措施 1 、護(hù)理部積極向院領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，向相關(guān)衛(wèi)生部門匯報情況，增加 護(hù)理人員及基礎(chǔ)設(shè)施投入， 創(chuàng)造有利條件， 促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程有 效持續(xù)開展。 2、加強低年資護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平培養(yǎng)，強化主動學(xué)習(xí)，通 過各類培訓(xùn)考核提高專業(yè)技術(shù)水平。 四、提名優(yōu)秀護(hù)士名單 ICU ：楊萍 陽杰外一科：徐林英余劉英 兒科：汪志

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論