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文檔簡介
1、促銷員培訓(xùn)管理制度 市場部促銷員培訓(xùn)管理制度 總則 培,即培養(yǎng);訓(xùn),即訓(xùn)練。市場培訓(xùn)就是對市場銷售人 員從知識、技能和態(tài)度三個方面有針對性的進(jìn)行教育、培養(yǎng) 和訓(xùn)練。本制度的制訂,旨在使市場部的銷售培訓(xùn)工作能規(guī) 范化、制度化、系統(tǒng)化,為長富集團(tuán)公司開拓市場、強(qiáng)化市 場管理功能,培養(yǎng)和訓(xùn)練一支有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的銷售隊伍提供 保證。從本制度執(zhí)行生效之日起,希望各相關(guān)部門和人員配 合執(zhí)行,形成有長富特色的培訓(xùn)文化,從而把培訓(xùn)和銷售工 作做得更好。 一、培訓(xùn)計劃制度 1。1每年要根據(jù)公司的方針目標(biāo),由市場部培訓(xùn)人員制 訂與年度營銷戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的長期、中期和短期培訓(xùn)計劃。 1。2長期計劃時間跨度為一個財務(wù)年
2、度,計劃中需明確 各季度參加培訓(xùn)的對象、人數(shù),全年培訓(xùn)課程的設(shè)置,時間 安排,以便各崗位年前調(diào)配人員,經(jīng)費(fèi)預(yù)算。 1。3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建 立在長期計劃的基礎(chǔ)上分解計劃,根據(jù)年度計劃執(zhí)行的實(shí)際 第1頁共5頁 進(jìn)展情況制定,允許對長期計劃進(jìn)行必要的修改或修正 1。4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進(jìn)一步對中 期計劃的分解執(zhí)行計劃,內(nèi)容應(yīng)包括具體計劃執(zhí)行人,監(jiān)督 考核人,培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象及其選擇條件,課程設(shè)置和培 訓(xùn)方式,以及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的詳細(xì)預(yù)算。 1。5培訓(xùn)計劃應(yīng)履行申報、審核、審批程序。長期計劃 應(yīng)由市場部申報行政部制定全公司年度培訓(xùn)計劃,報分管副 總經(jīng)理審核,經(jīng)
3、總經(jīng)理審批執(zhí)行;中期計劃由部門經(jīng)理審核, 報分管副總審批執(zhí)行;短期計劃由部門經(jīng)理審核、 審批執(zhí)行。 二、培訓(xùn)時間保證制度 2。1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓(xùn), 培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定;并把公司員工 的培訓(xùn)時間落實(shí)情況與個人薪酬、職務(wù)升遷掛鉤,把經(jīng)銷商 的時間落實(shí)情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。 2。2經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受 培訓(xùn)時間不得少于 4個小時;各供奶中心工作人員、業(yè)務(wù)員 不得少于8個小時;總經(jīng)銷商不得少于 2個工作日。 2。3公司業(yè)務(wù)主管接受培訓(xùn)時間每年不得少于3個工作 日,新進(jìn)業(yè)務(wù)人員要接受為期 7天的系統(tǒng)崗前培訓(xùn)。 2。4部門
4、經(jīng)理接受管理培訓(xùn)時間不得少于 2個工作日。 2。5其他崗位工作人員培訓(xùn)時間不得少于2個工作日。 三、培訓(xùn)簽到制度 3。1培訓(xùn)需執(zhí)行簽到制度, 每次培訓(xùn)提前5分鐘進(jìn)行簽 至嘰 3。2培訓(xùn)簽到表作為受培訓(xùn)對象考核的一項依據(jù),建檔 保存。 3。3凡在培訓(xùn)課程結(jié)束前 10分鐘離開培訓(xùn)現(xiàn)場的,此 次簽到視為無效。 四、培訓(xùn)考評制度 4。1每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有參加培訓(xùn)人員必須接受培訓(xùn) 考評,考評可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式??荚u 成績以百分制形式給出。 4。2培訓(xùn)教師和培訓(xùn)課程也必須接受考評,考評可采用 綜合測評、調(diào)查問卷等形式??荚u成績以百分制形式給出。 4。3對總經(jīng)銷商建立單獨(dú)培訓(xùn)考評體系,根
5、據(jù)經(jīng)銷商對 培訓(xùn)工作的配合程度如網(wǎng)點(diǎn)召集率、考核合格率、對培訓(xùn)制 度的執(zhí)行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即A、b、 c、D,每個等級再以“ +、+、-、- ” 4個梯度加以區(qū)分。 4。4考評結(jié)果將予以公布, 每次接受培訓(xùn)的情況將作為 提供網(wǎng)點(diǎn)扶持力度、經(jīng)銷商支持政策或個人工資晉級、職務(wù) 升遷調(diào)整的客觀依據(jù),建檔保存。 五、培訓(xùn)獎懲制度 5。1培訓(xùn)獎懲是根據(jù)對培訓(xùn)時間保證制度、簽到制度和 第3頁共5頁 考評制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關(guān)制度。啟用上述任何一個 制度,都適用本制度。 5。2公司員工培訓(xùn)時間得不到保證的,需在下一期的新 員工培訓(xùn)中參加;如有三次不參加培訓(xùn)者,取消接受培訓(xùn)的 資格。
6、 5。3總經(jīng)銷商級別為 A級,享受公司的特別待遇,所有 促銷活動支持和廣告投放優(yōu)先,由公司組織的各項促銷活動, 需總經(jīng)銷出資的費(fèi)用公司承擔(dān)80%; b級經(jīng)銷商在享受待遇 上僅次于A級經(jīng)銷商,需總經(jīng)銷出資的活動費(fèi)用公司承擔(dān) 70% c級經(jīng)銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經(jīng)銷商, 活動費(fèi)用由公司承擔(dān) 50%; D級經(jīng)銷商不享受待遇,在本此 培訓(xùn)結(jié)束后的3個月內(nèi)公司不提供任何支持,一年 增? 所有活動費(fèi)用由經(jīng)銷商自己承擔(dān)。 5。 4培訓(xùn)成績優(yōu)異的員工可在工資晉級、 升遷方面優(yōu)先, 每次培訓(xùn)成績在前三名者,可進(jìn)入公司“人才蓄備庫” ,列 為重點(diǎn)培養(yǎng)對象。每次培訓(xùn)成績排在后三名者,給出黃牌警 告,列為重點(diǎn)檢查對象,一年中累計三次黃牌,給出紅色警 告,列為淘汰、調(diào)整對象;培訓(xùn)不及格者,需參加下一輪培 訓(xùn),三輪培訓(xùn)不及格者,給出紅色特別嚴(yán)重警告,列為淘汰、 調(diào)整對象; 六、培訓(xùn)檔案管理制度 6。1在每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材、培 第4頁共5頁 訓(xùn)記錄和考評資料等,都應(yīng)由市場部行政管理員分類建檔保 存;重要檔案資料應(yīng)交公司行政部
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