一線班組長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

1、信息更豐富、操作更方便、溝通更有效森濤培訓(xùn)網(wǎng)() 客服熱線：02034071250一線班組長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營【時(shí)間地點(diǎn)】 2008年8月16-17日 深圳名蘭苑酒店(星期六 星期天09：30-17：00) 【參加對象】 一線管理者、儲備干部、新上任的現(xiàn)場管理者、優(yōu)秀員工、生產(chǎn)主管、品質(zhì)部門人員、對此課程感興趣的各同仁 【費(fèi) 用】 ￥2000元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)、午餐、茶水費(fèi)、稅費(fèi)、證書費(fèi)）認(rèn)證費(fèi)用：500元人（不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用） 【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（）廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 【咨詢電話】34071978 【聯(lián) 系 人】 龐先生 郭小姐【

2、在線 QQ 】 568499978 【網(wǎng)址鏈接】 一線班組長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(周老師) 認(rèn)證說明：1、需要證書的學(xué)員，請準(zhǔn)備1張一寸的彩色照片，及身份證號碼；2、凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國際職業(yè)資格認(rèn)證中心國際注冊生產(chǎn)管理師（班組長方向）職業(yè)資格證書。3、國際認(rèn)證全球通行雇主認(rèn)可聯(lián)網(wǎng)查詢。4、課程結(jié)束10日內(nèi)快遞給學(xué)員。 課程背景對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時(shí)候不得不面對：1、上級罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙的腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟.2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我3、手下一管就是幾

3、十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就4、你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個(gè)教法？5、生產(chǎn)線變化頻繁，會這個(gè)，不會那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？6、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？7、表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？8、發(fā)生問題，主管總是最后一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？9、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？10、一天到晚都在處理問題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？ 11、員工流失，而企業(yè)無好的對策，班組長要人排

4、拉，也無法湊齊人手重點(diǎn)解決班組長8大問題：1、不知道為什么要管好人才能做好品質(zhì)2、自己下面的員工或自己做錯(cuò)了事，當(dāng)主管問起來只知道說不知道、忘記了、抱歉等，除了自己頂替責(zé)任外沒有解決實(shí)際的問題。3、新人入部門后，將新人交給一個(gè)老員工直接帶，也不確認(rèn)這個(gè)老員工可不可以教好，新人接受能力怎樣，最后導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)時(shí)間延長。4、對自己每天所需做的事情處模糊狀態(tài)，未做好規(guī)劃，做事情不分主次。5、交接班時(shí)白班轉(zhuǎn)交給晚班的事情，到最后，白、晚班人員都未確認(rèn)最后結(jié)果是否OK，導(dǎo)致到后來老板記起來才知道沒做或沒做好。6、斑馬線不懂畫、板子擺放不正確造成損件，5S概念意識不清晰等。7、沒有成本意識。8、今天出貨10

5、00，到最后關(guān)頭才知道原來測試站的良率一直都不可能達(dá)到出貨的良率。 培訓(xùn)目標(biāo)1、將人員可以影響到生產(chǎn)效率，生產(chǎn)效率又可影響到品質(zhì)這一系列概念的灌輸，最終提高品質(zhì)。2、清楚自己的角色與責(zé)任，知道哪些是自己做的，哪些是自己不該做的，更快地提升自己。3、有效的教導(dǎo)方法，更有效率的培育新人，縮短新人實(shí)操訓(xùn)練的時(shí)間，節(jié)省人力成本。4、有效的管理自己的時(shí)間，分清事項(xiàng)的主次，首次完成最重要緊急事項(xiàng)。5、對自己所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)有習(xí)慣性的追蹤、確認(rèn)，更好的完成每一件事情。6、正確理解5S對生產(chǎn)的作用，減少人為loss，提高品質(zhì)。7、發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，有效節(jié)省成本的意識與概念，更好地利用和節(jié)省資源。8、看數(shù)據(jù)了解生產(chǎn)，并針對

6、此改善生產(chǎn)方法，提高生產(chǎn)效率。 培訓(xùn)收益1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。2、學(xué)習(xí)在進(jìn)行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識。3、透過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí)，將基層的自檢管理實(shí)務(wù)做有效的運(yùn)用。4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。5、讓大家能夠清晰的知道，做為一個(gè)成功的班組長，他所需要具備哪些專業(yè)的技能？在工作中，該如何去從事今后的管理工作？掌握班組長應(yīng)具備的管理技能與技巧。 課程大綱：第一天 (09：30-17：00）第一講 班組長角色認(rèn)知教育1）不同人心目中的班組長形象（互動）

7、2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用3）基層管理者的素質(zhì)要求4）管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制5）班組長的工作任務(wù)6）班組長必備能力要求分組討論班組長難當(dāng)嗎？為什么？怎樣的班組長才算是一個(gè)好的班組長？?第二講 班組長應(yīng)有的日常管理要求1）執(zhí)行意識2）顧客意識3）成本意識4）問題意識5）改進(jìn)意識6）團(tuán)隊(duì)意識第三講 信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場管理1）溝通技能 溝通的過程 溝通的方向 信息傳遞方式 溝通的功能 影響溝通的因素： 溝通中常存在的問題： 溝通技能測試（測試題） 溝通中的9個(gè)致命過失 理想的溝通境界2）溝通游戲 3）人際關(guān)系技能 人際關(guān)系的重要性 建立良好人際關(guān)系的原則 如何處理好與上

8、級的關(guān)系 如何處理好與下屬的關(guān)系 如何處理好與同級班組的關(guān)系 第二天(09：30-17：00）第一天分享與回顧第四講 時(shí)間管理1）時(shí)間的認(rèn)識2）時(shí)間管理的重要性 游戲互動 游戲感悟3）時(shí)間管理技能 時(shí)間管理三部曲： 時(shí)間診斷與分析： 如何組織時(shí)間 浪費(fèi)時(shí)間的原因： 確定優(yōu)先順序：4）時(shí)間管理的處理原則 時(shí)間管理的四象限法 如何處理ABCD四類事務(wù) 時(shí)間管理的80/20法則5）如何提高日常工作效率 制定時(shí)間管理計(jì)劃 如何有效授權(quán)，預(yù)防拖延 文件資料的存放處理 如何有效處理電話通訊 改變個(gè)人浪費(fèi)時(shí)間習(xí)慣，強(qiáng)化個(gè)人效率6）建設(shè)高效率的管理團(tuán)隊(duì) 明確的目標(biāo) 周詳?shù)挠?jì)劃 善用時(shí)間，進(jìn)行日常管理第五講 會

9、議管理1） 會議理論觀 開會的目的 何時(shí)才需要開會 會議能解決什么，不能解決什么？2）會議效率不高的原因剖析及解決方案 會議效率低下的原因及解決方案 高效會議的特征 案例分享：企業(yè)如何開會3）開會前的準(zhǔn)備工作 4）會議主持人的會議管理技巧5） 開會中常見問題與解決方案情景模擬：會議中問題解決6）會后問題的追溯與執(zhí)行會議演練，高級效會議模擬演練精彩會議漫畫分享（醒目的、清晰的展現(xiàn)了會議的管理）案例分析（20種現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題的處理方法）第六講 怎樣教導(dǎo)新進(jìn)員工？1）員工培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)的目的： 班組培訓(xùn)的項(xiàng)目 基本技能培訓(xùn) 多能工培訓(xùn) 繼任者培訓(xùn)： 為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？2）員工激勵(lì)

10、3)OJT推行實(shí)戰(zhàn)技法 管理人員與OJT OJT的基本原則 各個(gè)階層別OJT的要點(diǎn) 不同能力別OJT的要點(diǎn) OJT的實(shí)施及實(shí)施要點(diǎn)第七講 班組長講師訓(xùn)練 -培養(yǎng)“種子”學(xué)員 培訓(xùn)的概念 講師的角色與職責(zé) 講師應(yīng)掌握的基本技能 四種溝通風(fēng)格 解剖培訓(xùn)的七大步驟 怎樣做一個(gè)成功的講授者 活化簡報(bào)技巧 專業(yè)演講技巧 現(xiàn)場演練課程總結(jié) 回顧 培訓(xùn)老師講師介紹: 周老師 一管理經(jīng)歷： 工學(xué)學(xué)歷、管理學(xué)學(xué)歷 工程碩士 注冊職業(yè)培訓(xùn)師 注冊管理咨詢師 IRCA注冊主任審核員（質(zhì)量、環(huán)境） 04年師從美國質(zhì)量管理學(xué)會過程改進(jìn)分會院士、北航大院士博士生導(dǎo)師周伯生老師、任愛華老師學(xué)習(xí)CMMI能力成熟度模型并成為C

11、MMI高級咨詢師 CMMI高級咨詢師、ISO9001/TS16949資深咨詢師 多次被評為華南最有影響力的實(shí)戰(zhàn)派現(xiàn)場管理專家 具有系統(tǒng)的管理理論知識(結(jié)構(gòu))和豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾在大型國際上市企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理助理，并先后在深圳幾家大型中外合資企業(yè)（集團(tuán)）從事中、高層管理工作，服務(wù)過的行業(yè)涉及制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，熟知各種類型企業(yè)運(yùn)作模式，能夠指導(dǎo)企業(yè)有效地改善和提高管理績效，尤其對企業(yè)現(xiàn)場管理、系統(tǒng)規(guī)范化（標(biāo)準(zhǔn)化）管理、體系管理、創(chuàng)新管理、過程改進(jìn)、績效管理等系統(tǒng)有深刻地研究和成功地實(shí)踐。 二咨詢和培訓(xùn)特點(diǎn)： 從事顧問行業(yè)近6年，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成了自已的咨詢風(fēng)格：關(guān)注顧客需求，為顧客提

12、供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實(shí)現(xiàn)績效的手段。 三主要講授課程： 1、ISO9001：2000內(nèi)審員資格培訓(xùn)、ISO/TS16949：2002內(nèi)審員資格培訓(xùn) 2、中階主管管理實(shí)務(wù)課程訓(xùn)、基層主管管理實(shí)務(wù)課程訓(xùn)練 3、多種少量訂貨式生產(chǎn)方式之生產(chǎn)管理與物料管理實(shí)務(wù) 4、新產(chǎn)品質(zhì)量初期策劃項(xiàng)目管理課程訓(xùn)練 5、8D手法之問題分析與解決實(shí)務(wù)班 6、五大工具（PPAP、APQP、spc、MSA、FMEA）應(yīng)用培訓(xùn)等 7、流程優(yōu)化和過程改進(jìn)培訓(xùn) 8、CMMI能力成熟度模型培訓(xùn) 9、中國卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則美國波多里

13、奇國家質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 10、基于ISO9001/TS16949的管理績效提升培訓(xùn) 11、現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)系列培訓(xùn)（5S、6S、7S、8S、IE、目視管理、降低成本與工作改善等） 12、QCC品管圈推行實(shí)務(wù)培訓(xùn) 四主要輔導(dǎo)項(xiàng)目： 1、CMMI能力成熟度模型（過程改進(jìn)）項(xiàng)目 2、中國卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則美國波多里奇國家質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目 3、汽車供應(yīng)鏈ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范項(xiàng)目 4、五大工具（PPAP、APQP、spc、MSA、FMEA）應(yīng)用項(xiàng)目 5、QCC品管圈推行項(xiàng)目 6、基于ISO9001/TS16949的管理績效提升項(xiàng)目、績效管理項(xiàng)目 7、流程優(yōu)化和過程改進(jìn)項(xiàng)目、企業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)改善項(xiàng)目 8

14、、現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)系列（5S、6S、7S、8S、IE、目視管理、工作改善等）項(xiàng)目 五培訓(xùn)/咨詢客戶（部分）： 貿(mào)聯(lián)集團(tuán)康聯(lián)精密、香港萬輝集團(tuán)松輝化工、龍易國際、凱晉帝五金、三井科技、APS先技精工、惠州廣進(jìn)汽車電子、APM進(jìn)榮精密五金、新林光電、深圳信義汽車玻璃、廈門金龍汽車、廈門通士達(dá)汽車照明、深圳華豐隆玩具、深圳粵海集團(tuán)、深圳比亞迪電子、深圳兄弟亞洲、科威標(biāo)識、冠坤電子、偉易達(dá)、飛毛腿電池、標(biāo)帆集團(tuán)、晟銘電子、深圳匯鴻塑料五金、廣東鑫林管道、安徽視訊通、盈時(shí)利五金、深圳大學(xué)反光材料廠、深圳晶宮裝飾工程公司、廣州杰威迅電子、長沙金悅科技、深圳先鋒智騰機(jī)械、翡翠滕器、深圳美奇公司、臺育鞋廠、博羅五金、冠德科技、深圳天和雙力機(jī)械、深圳青蘋果服飾、廣州旺旺集團(tuán)、科立達(dá)機(jī)械、深圳水務(wù)集團(tuán)開天源公司、深圳怡寶純潔水、深圳富士康、樂庭電線中國惠州公司、恒波集團(tuán)、廣州科諾、深圳沃其豐科技北京分公司、中博科創(chuàng)、南方博客等 本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，咨詢電話：（O2O）34O7125O課程網(wǎng)址：森濤培訓(xùn)網(wǎng). 報(bào)名回執(zhí)表如下：報(bào)名回執(zhí)表回執(zhí)請發(fā)到：kcbm 或傳真至我單位共 _ 人確定報(bào)名參加2014年_ 月_ 日在 _ 舉辦