接近客戶的技巧

1、接近客戶的技巧 （一）深圳市麥肯特企業(yè)顧問(wèn)有限公司什么是接近“接近客戶的三十秒，決定了銷售的成敗”這是成功銷售人共同的體驗(yàn)，那么接近客戶 到底是什么意義呢？接近客戶在專業(yè)銷售技巧上， 我們定義為 “由接觸潛在客戶， 到切入主 題的階段。”1、明確您的主題每次接近客戶有不同的主題， 例如主題是想和未曾碰過(guò)面的潛在客戶約時(shí)間見(jiàn)面， 或想 約客戶參觀演示。2、選擇接近客戶的方式接近客戶有三種方式電話、直接拜訪、信函。主題與選擇接近客戶的方式有很大的關(guān)聯(lián)， 例如您的主題是約客戶見(jiàn)面， 電話是很好的 接近客戶的工具， 但要留意的是您最好不要將主題擴(kuò)散到銷售產(chǎn)品的特性或討論到產(chǎn)品的價(jià) 格，因?yàn)槿羰悄N售的

2、產(chǎn)品比較復(fù)雜，是不適合電話切入上述的主題。3、什么是接近話語(yǔ)專業(yè)銷售技巧中，對(duì)于初次面對(duì)客戶時(shí)的話語(yǔ)，成為接近話語(yǔ)。接近話語(yǔ)的步驟如下：步驟 1：稱呼對(duì)方的名叫出對(duì)方的姓名及職稱每個(gè)人都喜歡自己的名字從別人的口中說(shuō)出。步驟 2：自我介紹清晰地說(shuō)出自己的名字和企業(yè)名稱。步驟 3：感謝對(duì)方的接見(jiàn)誠(chéng)懇地感謝對(duì)方能抽出時(shí)間接見(jiàn)您。步驟 4：寒喧根據(jù)事前對(duì)客戶的準(zhǔn)備資料， 表達(dá)對(duì)客戶的贊美或能配合客戶的狀況， 選一些對(duì)方能容 易談?wù)摷案信d趣興趣的話題。步驟 5：表達(dá)拜訪的理由以自信的態(tài)度，清晰地表達(dá)出拜訪的理由，讓客戶感覺(jué)您的專業(yè)及可信賴。步驟 6：講贊美及詢問(wèn)每一個(gè)人都希望被贊美， 可在贊美后， 接著

3、詢問(wèn)的方式， 引導(dǎo)客戶的注意、 興趣及需求。下面是一個(gè)接近話語(yǔ)的范例：首先銷售人員王維正以穩(wěn)健的步伐走向張總經(jīng)理， 當(dāng)視線接觸至張總時(shí)， 可輕輕地行禮 致意， 視線可放在張總的鼻端。 當(dāng)走近張總前可停下，向張總深深地點(diǎn)頭行禮。銷售人員王 維正此時(shí)面帶微笑，先向張總經(jīng)理問(wèn)好以及自我介紹。王維正：“張總經(jīng)理，您好。我是大華公司的銷售人員王維正，請(qǐng)多多指教?！睆埧偨?jīng)理：“請(qǐng)坐”王維正： “謝謝， 非常感謝張總經(jīng)理在百忙中撥出時(shí)間與我會(huì)面，我一定要把握住這么 好的機(jī)會(huì)?！睆埧偨?jīng)理：“不用客氣，我也很高興見(jiàn)到您?！蓖蹙S正非常誠(chéng)懇地感謝張總經(jīng)理的接見(jiàn)， 表示要把握住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)， 讓張總經(jīng)理感 受到自己

4、是個(gè)重要的人物。銷售人員： 貴公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下， 業(yè)務(wù)領(lǐng)先業(yè)界， 真是令人欽佩。我拜讀過(guò)貴公 司內(nèi)部的刊物，知道張總經(jīng)理非常重視人性的管理，員工對(duì)您都非常愛(ài)戴。王維正將事前調(diào)查的資料中， 將有關(guān)尊重人性的管理這點(diǎn)， 特別在寒喧中提出來(lái)， 以便 待會(huì)對(duì)訴求團(tuán)體保險(xiǎn)時(shí)能有一個(gè)好的前題。張總經(jīng)理： 我們公司是以直接拜訪客戶為導(dǎo)向， 需要員工有沖勁及創(chuàng)意。 沖勁及創(chuàng)意都 必須靠員工主動(dòng)去做的， 用強(qiáng)迫、威脅的方式是不可能成為一流公司的。因此，我特別強(qiáng)調(diào) 人性的管理，公司必須尊重員工、照顧員工，員工才會(huì)真正的發(fā)揮潛力。銷售人員： 張總經(jīng)理，您的理念確實(shí)是反應(yīng)出貴公司經(jīng)營(yíng)的特性， 真是有遠(yuǎn)見(jiàn)。我相信

5、 貴公司在照顧員工福利方面不遺余力， 已經(jīng)做得非常多。 我謹(jǐn)代表本公司向張總經(jīng)理報(bào)告有 關(guān)本公司最近推出的一個(gè)團(tuán)保方案，最適合外勤工作人員多的公司采用。張總經(jīng)理：新的團(tuán)體保險(xiǎn)？王維正先夸贊對(duì)方，然后表達(dá)出拜訪的理由。銷售人員： 是的。 張總平常那么照顧員工， 我們相信張總對(duì)于員工保險(xiǎn)這項(xiàng)福利知道得 一定很多，不知道目前貴公司有那些保險(xiǎn)的措施呢？王維正采用夸獎(jiǎng)，并提出詢問(wèn)的手法。進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有三個(gè)方式：（1）夸獎(jiǎng)對(duì)方所做的事及周圍的事務(wù)。如：您辦公室布置得非常高雅。（2）夸獎(jiǎng)后緊接著詢問(wèn)。如：您的皮膚這么白，您看試穿這件黑色的禮服怎么樣（3）代第三者表達(dá)夸獎(jiǎng)之意。如：我們總經(jīng)理要我感謝您

6、對(duì)本公司多年的照顧。4、接近注意點(diǎn)從接觸客戶到切入主題的這段時(shí)間，您要注意以下二點(diǎn)：打開(kāi)潛在客戶的“心防”： 曾任美國(guó)總統(tǒng)的里根，不僅是位卓越的總統(tǒng)，也是一位偉大的溝通家，他說(shuō)： “您在游說(shuō)別人之前，一定要先減除對(duì)方的戒心?！苯咏菑摹拔粗脑庥觥遍_(kāi)始，接近是從和未見(jiàn) 過(guò)面的人接觸， 任何人碰到從未見(jiàn)過(guò)面的第三者， 內(nèi)心深處總是會(huì)有一些警戒心， 相信您也 不例外。當(dāng)客戶第一次接觸您時(shí)：他是“主觀的”“主觀的”含意很多，包括對(duì)個(gè)人穿著打扮、頭發(fā)長(zhǎng)短、品位，甚至高矮胖廋 , 等主 觀上的感受，而產(chǎn)生喜歡或不喜歡的直覺(jué)。他是“防衛(wèi)的”“防衛(wèi)的”是指客戶和銷售人員之間有道捍衛(wèi)的墻。因此，只有在您能迅速

7、地打開(kāi)潛在客戶的“心防”后，才能敞開(kāi)客戶的心胸，客戶才可 能用心聽(tīng)您的談話。 打開(kāi)客戶心防的基本途徑是先讓客戶產(chǎn)生信任感， 接著引起客戶的注意， 然后是引起客戶的興趣。銷售商品前，先銷售自己：接近客戶技巧的第一個(gè)目標(biāo)就是先將自己銷售出去。一位人壽經(jīng)紀(jì)人曾經(jīng)說(shuō)“您以為我是怎么去銷售那些種類繁多的保險(xiǎn)商品的啊？我的客戶90 都沒(méi)有時(shí)間真正去了解他們保了一些什么，他們只提出希望有哪些保障，他們相信我 會(huì)站在他的立場(chǎng)，替他規(guī)劃，所以呢，對(duì)我而言，我從來(lái)不花大量的時(shí)間解釋保險(xiǎn)的內(nèi)容還 有細(xì)節(jié)，我認(rèn)為，我的銷售就是學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、鍛煉一個(gè)值得別人信賴的風(fēng)格?！薄翱蛻舨皇琴?gòu)買(mǎi)商品，而是購(gòu)買(mǎi)銷售商品的人”，這句話

8、，流傳已久，說(shuō)服力不是靠強(qiáng) 而有力的說(shuō)詞，而是仰仗銷售人員言談舉止散發(fā)出來(lái)的人性與風(fēng)格。TOYOTA 的神谷卓一曾說(shuō)：“接近客戶，不是一位地向客戶低頭行禮，也不是迫不及 待地向客戶說(shuō)明商品， 這樣做， 反而會(huì)引起客戶逃避， 當(dāng)我剛進(jìn)入企業(yè)做一個(gè)新銷售人員時(shí)， 在接近客戶時(shí)， 我只會(huì)銷售汽車，因此， 在初次接近客戶時(shí)， 往往都無(wú)法迅速打開(kāi)客戶的心 防。在無(wú)數(shù)次的體驗(yàn)揣摩下，我終于體會(huì)到， 與其直接說(shuō)明商品不如談些有關(guān)客戶太太、小 孩的話題或談些鄉(xiāng)里鄉(xiāng)間的事情， 讓客戶喜歡自己才是真正能關(guān)系著銷售業(yè)績(jī)的成敗， 因此， 接近客戶的重點(diǎn)是讓客戶對(duì)一位以銷售為職業(yè)的業(yè)務(wù)主管報(bào)有好感?！苯又聛?lái)，有兩個(gè)接

9、近客戶的范例，您可比較一下。范例銷售人員 A ：有人在嗎？我是大林公司的銷售人員，陳大勇。在百忙中打擾您，想要向 您請(qǐng)教有關(guān)貴商店目前使用收銀機(jī)的事情？商店老板：哦，我們店里的收銀機(jī)有什么毛病吧？銷售人員 A ：并不是有什么毛病，我是想是否已經(jīng)到了需要換新的時(shí)候。商店老板：沒(méi)有這回事，我們店里的收銀機(jī)狀況很好呀，使用起來(lái)還像新的一樣，嗯， 我不想考慮換臺(tái)新的。銷售人員 A ：并不是這樣喲！對(duì)面李老板已更換了新的收銀機(jī)呢。商店老板：不好意思，讓您專程而來(lái)，將來(lái)再說(shuō)吧！接下來(lái)我們來(lái)看看接近客戶的范例2 。范例銷售人員 B ：鄭老板在嗎？我是大華公司銷售人員王維正，在百忙中打擾您。 我是本地區(qū)的銷售

10、人員，經(jīng)常經(jīng)過(guò)貴店?？吹劫F店一直生意都是那么好，實(shí)在不簡(jiǎn)單。商店老板：您過(guò)獎(jiǎng)了，生意并不是那么好。銷售人員 B ：貴店對(duì)客戶的態(tài)度非常的親切， 鄭老板對(duì)貴店員工的教育訓(xùn)練， 一定非常 用心， 我也常常到別家店，但像貴店服務(wù)態(tài)度這么好的實(shí)在是少數(shù)；對(duì)街的張老板，對(duì)您的 經(jīng)營(yíng)管理也相當(dāng)欽佩。商店老板： 張老板是這樣說(shuō)的嗎？張老板經(jīng)營(yíng)的店也是非常的好，事實(shí)上他也是我一直為目標(biāo)的學(xué)習(xí)對(duì)象。銷售人員 B ：鄭老板果然不同凡響，張老板也是以您為模仿的對(duì)象，不瞞您說(shuō)，張老板 昨天換了一臺(tái)新功能的收銀機(jī)， 非常高興， 才提及鄭老板的事情， 因此， 今天我才來(lái)打擾您！商店老板：喔！他換了一臺(tái)新的收銀機(jī)呀？銷售人

11、員 B ：是的。鄭老板是否也考慮更換新的收銀機(jī)呢？目前您的收銀機(jī)雖然也不錯(cuò)， 但是如果能夠使用一臺(tái)有更多的功能， 速度也較快的新型收銀機(jī)， 讓您的客戶不用排隊(duì)等太 久，因而會(huì)更喜歡光臨您的店。請(qǐng)鄭老板一定要考慮這臺(tái)新的收銀機(jī)。上面這兩個(gè)范例，您看完后，您有什么感想呢？我們比較范例跟銷售人員A和B的接近客戶的方法， 很容易發(fā)現(xiàn)， A 銷售人員在初次接近客戶時(shí)， 單刀直入地詢問(wèn)對(duì)方收銀 機(jī)的事情，讓人有突兀的感覺(jué)， 而遭到商店老板回問(wèn)， 他回問(wèn)：“店里的收銀機(jī)有什么毛??？” 。 A 銷售人員首次接近客戶時(shí)， 忽略了突破客戶的 “心防” 及銷售商品前先銷售自己的二個(gè)重 點(diǎn)。反觀銷售人員B ,卻能夠把

12、握這二個(gè)原則， 和客戶以共同對(duì)話的方式， 在打開(kāi)客戶的“心 防”后，才自然地進(jìn)入銷售商品的主題。 B 銷售人員在接近客戶前能先做好準(zhǔn)備的工作，能 立刻稱呼鄭老板， 知道鄭老板店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況、 清楚對(duì)面張老板以他為學(xué)習(xí)目標(biāo)等， 這些都 是促使銷售人員成功的要件。接近前的準(zhǔn)備當(dāng)您決定加入銷售人員的行列， 您一定要做些準(zhǔn)備工夫。 越有準(zhǔn)備，便越有把握， 有把 握便會(huì)有運(yùn)氣。如何準(zhǔn)備呢？1、練好口才打開(kāi)陌生人的嘴您不用愁客路少， 只要您肯闖肯做， 客戶自然會(huì)帶您走路的， 因?yàn)槟獫M足客戶的需求 而不斷改變路線，才有生存的機(jī)會(huì)。如何發(fā)展客戶的網(wǎng)絡(luò)呢？陌生人是生意的生命之源， 但陌生人好像建屋時(shí)的磚頭瓦塊

13、一 樣，本身是不能搭建成屋子的，如何將陌生人變成客戶呢？您要列一個(gè)表， 統(tǒng)稱為資料儲(chǔ)備庫(kù)： 將您心目中想到的人名， 見(jiàn)過(guò)或者未見(jiàn)過(guò)的、 老友 或者是親戚， 甚至有仇或合不來(lái)的人， 也要通通列出來(lái)， 千萬(wàn)不要忽略了任何一個(gè)記憶中的 名字。有時(shí)，和您合不來(lái)的人，會(huì)變成生意上的拍檔。試圖從這個(gè)方面想想，您為什么會(huì)有 仇人呢？討厭您的人，其實(shí)是最注意您的人。 恨的最初動(dòng)機(jī)是得不到， 起源于愛(ài)。 您今日的 仇人， 其實(shí)是最想和您合作的人，信不信由您。試試撥電話找一位您很討厭的人，看看您這個(gè)突然而來(lái)的電話， 是否能化解仇恨，變成老友？試試吧，打個(gè)電話又沒(méi)有損失，考考自己的胸襟。狹隘是人類的天性，做生意要征

14、服這個(gè)缺點(diǎn)，才可以容納別人，大家合作。希望您 坐言起行，和“仇人”通通電話。如果您怕的話，您是不能夠在商場(chǎng)上大展拳腳的。將您知道的資料寫(xiě)下來(lái)： 列出您所有認(rèn)識(shí)的名字之后， 再將您知道的資料寫(xiě)下來(lái)， 例如 年紀(jì)、婚姻狀況、家庭、收入、職位以及可以見(jiàn)面的機(jī)會(huì)等等。然后按每一個(gè)資料寫(xiě)上一個(gè) 數(shù)目字， 最后您將這些數(shù)字加起來(lái)。 您便會(huì)為自己制造出一種見(jiàn)人的沖動(dòng)。 這是做過(guò)功夫而 培養(yǎng)出來(lái)的欲望。整天幻想發(fā)白日夢(mèng)的人，是沒(méi)有內(nèi)心熱誠(chéng)和沖動(dòng)的。資料安排好之后，您自然會(huì)有點(diǎn)欲罷不能。事業(yè)成功的人士，完全出于一點(diǎn)沖動(dòng)。有了見(jiàn)客戶的方向之后， 要如何落實(shí)，將說(shuō)話變成有推動(dòng)力的武器呢？讓我們研究一下 第二個(gè)大綱目

15、吧。首先， 我們要決定，見(jiàn)客談生意的時(shí)間要多少呢？如果閑談，十個(gè)小時(shí)也 不夠。像舞刀弄?jiǎng)?，一寸短一寸險(xiǎn)，我的經(jīng)驗(yàn)是傾向投身肉搏式的說(shuō)話，以不超過(guò)十五分鐘 為限。生意主體應(yīng)該是一針見(jiàn)血，切勿拖泥帶水，越涉及枝節(jié)，越減低震撼力，在這十五分 鐘之內(nèi)，究竟要講些什么話呢？既然只得十五分鐘， 千萬(wàn)要迅速引您他的注意力及興趣。那么，首先要做到的是讓您的話具有震撼力。讓您的話具有震撼力您要掌握一套有效果、有目的、具有震撼性的說(shuō)話。為了將要說(shuō)的話造成效果，您要好好準(zhǔn)備自己的表達(dá)方法了，如何練習(xí)呢？以下方法，曾經(jīng)幫助過(guò)我，您也可以試試。將要講的說(shuō)話全部寫(xiě)出來(lái)：您想練好說(shuō)話的震撼力嗎？容易，靠自己，不用跟人學(xué)，因

16、為老師不是您，不明白您的個(gè)性和能力。 首先，您將要講的說(shuō)話寫(xiě)出來(lái)，或者發(fā)現(xiàn)全文有五千個(gè) 字，再不滿意，將四千字變成三千字。每一次的改變，您會(huì)得到每一次的收獲。天下最好的 老師是自己累積回來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。 經(jīng)驗(yàn)是碰釘碰回來(lái)的。 當(dāng)您如此這般苦練之后， 您還甘心坐在 家中發(fā)夢(mèng)嗎？您一定會(huì)拼命推動(dòng)自己，到處尋找客戶。將寫(xiě)好的講詞再熟讀：慢慢來(lái)，這是要經(jīng)過(guò)時(shí)間的。 當(dāng)您念熟之后，您便會(huì)產(chǎn)生一股自然感和壓迫力。這種出自熟能生巧的力度，并不是高壓力，也不是死纏爛打的“煩”勁?？?戶會(huì)因?yàn)槟氖炀毝度?，產(chǎn)生一股信任。找人喂招：練好功夫之后，要找人喂招。首先，您可以把洗手間門(mén)關(guān)上，對(duì)著鏡子練表情。有了把握之后，便

17、向和您利益有關(guān)的人對(duì)拆，最好是直屬上司，操練純熟之后，您的自 信心便會(huì)建立起來(lái)。天下間任何功夫道行， 都是苦練出來(lái)的。 世界上沒(méi)有天生這回事。 如果您明白天才走過(guò) 的路，您肯定不會(huì)這么傻，去做天才。準(zhǔn)備好，苦練好才去見(jiàn)客戶，有什么好處呢？收獲大：全世界最殘酷的懲罰就是在商場(chǎng)，一句話講錯(cuò)，便失去了一單生意。 您在百貨公司購(gòu)物，營(yíng)業(yè)員一句話講錯(cuò)便會(huì)激起您遠(yuǎn)離這個(gè)百貨公司，失去的又何止一單生意。 機(jī)器紡出來(lái)的布是平整的、 端莊的，但手工紡出來(lái)的布是大小不一的， 會(huì)令人難以適應(yīng)的。 所以, 說(shuō)話不是隨意說(shuō)的，是經(jīng)過(guò)組織、系統(tǒng)分類才講出來(lái)的，這樣才會(huì)產(chǎn)生震撼力。習(xí)慣成自然：要做到自然， 一定要苦練。鄧亞

18、平小姐拿下多次世界冠軍，任憑您水平再 高，讓您十五個(gè)球不為過(guò)，您根本不是她的對(duì)手。鄧亞平小姐身材矮小，甚至沒(méi)有人認(rèn)為她能夠在這個(gè)高手輩出的乒乓球事業(yè)里生存，然而，誰(shuí)知道鄧亞平每天要比別人多練二個(gè)小時(shí)呢，并且為了鍛煉力量還要在腿上綁上數(shù)公斤的沙袋，用鐵球拍進(jìn)行訓(xùn)練。 業(yè)余的和專業(yè)的 差距就在于這里。 您游泳游得再快， 能快過(guò)國(guó)家游泳隊(duì)的隊(duì)員嗎？術(shù)業(yè)有專攻， 苦練是基礎(chǔ)。 您想成功嗎？將原來(lái)生硬的說(shuō)話和表情， 變成自然， 便是苦練的結(jié)果。 任何技術(shù)也是學(xué)回來(lái) 的。最聰明的人，找到了推卸努力的藉口，說(shuō)自己沒(méi)有天分學(xué)不來(lái)。其實(shí)，天下間最失敗的 銷售人員， 是令人相信自己沒(méi)有本事， 因?yàn)樗麄冇幸话俣鄠€(gè)藉

19、口解釋失敗。 成功人士只有一 個(gè)原因，只是“蠢”到不知道偷懶，死做爛做，由不懂變成專家能手罷了。令客戶信服感動(dòng)： 熟練、順利、 流暢的言詞， 令您有系統(tǒng)的表達(dá)思想， 令客戶信服感動(dòng)。 自己講得流暢的時(shí)候，信心便不斷地增加。人生除了賺錢(qián)之外，最需要的， 其實(shí)是贏取他人 的尊敬和贊賞。 當(dāng)您享受過(guò)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的風(fēng)光， 或者口若懸河地演說(shuō)，吸引群眾的注意， 這些 都是成就感。試過(guò)的人，都會(huì)畢生追求，另一方面，墮落也有麻醉的收獲，也會(huì)畢生追求。 成功和失敗的人，都會(huì)有一種脫離現(xiàn)實(shí)的感受。成功和失敗， 都要付出相同的力量，拼命做 生意的人，拼命做生意賺錢(qián)，賭徒賭錢(qián)，也是拼了命的。失敗者之所以失敗，只因走錯(cuò)了

20、方 向，如果能夠浪子回頭的話，將壞方向轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，成功帶來(lái)的享受，也是一樣的。當(dāng)然， 練功要靠自己，師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)， 修行靠個(gè)人。如果您只懂學(xué)人家步伐而幻想成大功 立大業(yè)，是不可能的。還是靠自己邁步向前闖吧！不過(guò)，練好再闖，便會(huì)事半功倍了。2、每天交四個(gè)朋友做銷售難， 難就難在不認(rèn)識(shí)人。 相信任何做銷售的人都有同感。 怎樣才能突破認(rèn)識(shí)人的 難關(guān)呢？首先，我們要將認(rèn)識(shí)人這個(gè)步驟列為工作的一個(gè)部分。要立志做一個(gè)成功的銷售人員， 首先要定下一個(gè)目標(biāo)。 每天最低限度和四個(gè)陌生人認(rèn)識(shí) 傾談。 如果您每天要和四個(gè)陌生人談生意，您一定感到有壓力，但當(dāng)您轉(zhuǎn)變心態(tài)，去認(rèn)識(shí)四個(gè)朋友，了解他的名字上的特色和出處， 指出與眾

21、不同的地方，了解他工作的情況，明白他 工作上的困難以及體驗(yàn)他保持今天成就的竅門(mén)， 相信陌生人也樂(lè)意向您吐苦水。 只要您成為 好聽(tīng)眾之后，陌生人便會(huì)與您成為好朋友。由陌生人而變成朋友， 由朋友變成客戶，這個(gè)方 程式是要遵守的。銷售人員有困難，因?yàn)樗麄兊男膽B(tài)是： “有殺錯(cuò)，不放過(guò)”，太急于將陌 生人變成客戶，只會(huì)令自己煩惱和麻煩，銷售之道是慢工出細(xì)活，不能操之過(guò)急。既然要遵守每天認(rèn)識(shí)四個(gè)人， 我們一定要將認(rèn)識(shí)人這件事變成生活中的一部分， 得很有 紀(jì)律地遵守，否則不吃飯。從前，有個(gè)老和尚，已經(jīng)八十多歲了，仍然每天辛勤的工作。他 的徒弟見(jiàn)老師傅這么辛苦，有點(diǎn)不忍心。 有一天，徒弟偷偷將老師傅的工作做完

22、，這位老師 傅便很老實(shí)地不吃飯，因?yàn)槔蠋煾档脑瓌t是一天不干活，便一天不吃飯。當(dāng)您回家的時(shí)候， 首先要自我檢討一下， 今天是否早已認(rèn)識(shí)了四位陌生人呢？吩咐家人 要負(fù)起一個(gè)責(zé)任問(wèn)題： “認(rèn)識(shí)四個(gè)人了吧！”如果還沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)便吃晚飯，您一定要急急 吃完飯便起身， 走出家門(mén)去和人攀談。您有這么多鄰居， 這么多朋友， 或者到附近的酒吧茶 樓。請(qǐng)記住交朋友的宗旨：您的目的是告訴人家您是要和人家交朋友的，至于銷售，六個(gè)月 后再說(shuō)吧！試試這個(gè)方法吧！如果您沒(méi)有足夠的客戶或者朋友，您根本不能在商場(chǎng)立足的。當(dāng)您養(yǎng)成了這種紀(jì)律并督促自己之后， 您便會(huì)將工作變成一種樂(lè)趣。 縱然您今天晚上沒(méi) 有完成認(rèn)識(shí)四個(gè)陌生人的任務(wù)， 您明天起床的時(shí)候， 眼睛將會(huì)特別明亮， 觸覺(jué)將會(huì)特別敏銳， 認(rèn)識(shí)朋友便會(huì)感到輕松自然了。 不過(guò)， 您要遵守一個(gè)原則， 切勿存有因要做生意而去結(jié)識(shí)朋 友的心態(tài)， 您第一次認(rèn)識(shí)人，是顯示了您對(duì)人的關(guān)心罷了。至于生意， 一定要將陌生人變成 朋友之后才方便開(kāi)口，否則，認(rèn)識(shí)人的過(guò)程將會(huì)變成壓力，大打折扣了。認(rèn)識(shí)朋友這個(gè)步驟， 是一個(gè)工作生活上的需要和習(xí)慣， 切