營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)

1、營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì) 通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東 西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂 得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。 營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)范文 上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷 技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為 期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì) 銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷 售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作， 銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以 下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。 首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo) 準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用 , 提高成交率 ;

2、通過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把 握與實(shí)踐 , 提升品牌形象與銷售服務(wù)水平 , 提高顧客滿意度。 接著譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人 脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售 到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn) 移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自 己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極 的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。 再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并 且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大 多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電 話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，

3、但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提 問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供 不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò) 失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。 還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢(qián)買(mǎi) 的不是價(jià) 格而是價(jià)值” ，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)， 無(wú)法應(yīng)答。 這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了 “不專業(yè)”銷售員，真 正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就 要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤 學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到 坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。 此外積極傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn) 品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要

4、的線索和信息。更為重要的是閉 上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確 的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能 正確定位你的產(chǎn)品。 以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們 要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的 學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能 和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一 席之地。 營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)范文 時(shí)光如箭，歲月如梭，時(shí)間過(guò)得 可真快，一轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程結(jié)束了?？梢?說(shuō)，這門(mén)課程在我們整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)過(guò)程中占據(jù)著 不可或缺的地位。這門(mén)課程又名企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣 ，是一門(mén) 工具+理論+

5、實(shí)戰(zhàn)的結(jié)合課程，對(duì)我們學(xué)生來(lái)說(shuō)，具有很好的 學(xué)習(xí)作用，教會(huì)了我們學(xué)以致用。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 (On-lineMarketing 或 E-Marketing) 就是以國(guó) 際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性 來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷 目的的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于 20 世紀(jì) 90 年代，發(fā)展于 20 世紀(jì)末至今。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面， 即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、 消費(fèi)者價(jià)值觀改變、 激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念， 通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，制定和

6、實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有 效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式。它是企 業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體或者部 分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán) 境的各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。 這本書(shū)一共有十二個(gè)模塊，以 19 個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作任務(wù) 為主線，每個(gè)任務(wù)都有“任務(wù)導(dǎo)入” 、“任務(wù)分析” 、“知識(shí)與 技能”、“任務(wù)實(shí)施”和“思考與操作”等模塊組成，這樣， 老師便于授教，我們學(xué)習(xí)的時(shí)候也有一定的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 工具主要集中在模塊一、模塊三 模塊七，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略主 要集中在模塊八 模塊十一 ; 模塊二介紹網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查，最后 一個(gè)模塊介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)的制定方法。每個(gè)模塊從簡(jiǎn)

7、單的工具使用到策略展開(kāi)運(yùn)用，最后是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的統(tǒng)籌 規(guī)劃，既獨(dú)成體系，又層層深入，這樣我們的學(xué)習(xí)也就是一 個(gè)由淺到深的過(guò)程，能夠更好的掌握書(shū)本上的知識(shí)，從而把 理論知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去。 首先，學(xué)習(xí)這門(mén)課程， 我了解到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的五個(gè)目標(biāo)， 即銷售型、服務(wù)型、品牌性、提升性和混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)。 此外，我也學(xué)會(huì)了搜索引擎營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、 E-mail 營(yíng)銷， 病毒性營(yíng)銷等一些常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。知道了如何規(guī)劃和 設(shè)計(jì)營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站，以及那些適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品、網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的制定策略等等，這些內(nèi)容可以說(shuō)對(duì)我以后開(kāi)網(wǎng) 店是很有用的，同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道、 網(wǎng)絡(luò)信息的推廣與促進(jìn)及

8、其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)的制定。這些內(nèi) 容對(duì)于我們以后從事電子商務(wù)方面的工作都是很有幫助的。 學(xué)習(xí)這本書(shū)之前，我對(duì) SEM和SEO之前根本就沒(méi)什么了 解，也沒(méi)有接觸過(guò)，更不了解 SEO到底是干什么的，一直誤 以為SEO是和CEO-樣是個(gè)很高的職位。在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 的講解后，對(duì)SEC一直報(bào)有濃厚的興趣，一直很想學(xué)習(xí)到底 如何做 SEO。 學(xué)習(xí)這本書(shū)的時(shí)候，我把每天老師講的SEC知識(shí)與平常 看一些SEO書(shū)籍作了學(xué)習(xí)心得總結(jié)，并把自己理解的SEC寫(xiě) 成了心得文章，并熟練的應(yīng)用到自己的個(gè)人博客中，并取得 了不錯(cuò)的搜索引擎表現(xiàn)，被搜索引擎授予很高的權(quán)重，部分 關(guān)鍵詞也排名相當(dāng)靠前。 學(xué)完這本書(shū)之后，我了解了 S

9、EC的概念，搜索引擎的抓 取原理，SEC策略，SEC對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的影響及如何把所學(xué)的 SEC理論應(yīng)用到實(shí)際的企業(yè)網(wǎng)站， 如何對(duì)SEC效果進(jìn)行評(píng)估， 對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)如何讓進(jìn)行監(jiān)控分析等。并簡(jiǎn)單了解搜索引擎廣 告到底是怎么一回事，如何做搜索引擎廣告，如何花錢(qián)做搜 索引擎競(jìng)價(jià)并監(jiān)控。 我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)的制定非常有 興趣，以后也準(zhǔn)備從事這方面的工作，課后我會(huì)不斷的充實(shí) 自己，就像老師說(shuō)的，要不斷擴(kuò)寬在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的深 度和廣度。 整體來(lái)說(shuō)，這本書(shū)的編寫(xiě)很好，內(nèi)容充實(shí)而且理論與實(shí) 踐的結(jié)合，最重要的是我們的老師講的很好。所以說(shuō)，通過(guò) 這本書(shū)的學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)，是一

10、 些簡(jiǎn)單的文字所不能描述的?？偟膩?lái)說(shuō)，收獲很大。 營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)范文短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬 上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一 幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉 和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著 既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起，年輕人應(yīng)該做自己 該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我 們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感 覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。下面我給 大家分享一下我的感悟： 1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通- 主動(dòng)出擊 ! 人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路

11、上更為重要。 做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方 走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)， 讓大家記住你， 記住你所做的行業(yè)， 給大家留下深刻的印象， 所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。 2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入 集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán) 境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你 ! 把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主 觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者 淘汰! 3、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感 觸。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來(lái)并沒(méi) 那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行 ! 如果 連嘗試

12、都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢 ? 4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍 惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)， 認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己 從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差 ! 你也很優(yōu)秀 ! 5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。銷售是 幫助你成長(zhǎng)最快的方式。銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。銷售是 高雅和高品質(zhì)生活的象征。銷 自己，售 價(jià)值觀。 說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的 類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成 不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適 的應(yīng)對(duì)方式。 6、要學(xué)會(huì)換位思考。

13、這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感 觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承 擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力 ! 站的高度不同，看問(wèn)題的角 度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng) 導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員 工待遇自然也就好了。所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公 司的目標(biāo) ;我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想; 我們要 把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值 ; 我們要把個(gè)人的意義上升 到公司的意義 ! 7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)?目標(biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具 體，量化。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要 超越

14、它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。 8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn) 實(shí)”的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行（行動(dòng) ）就沒(méi)有任 何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里， 誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)， 誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢， 直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。 結(jié)果提前，自我退后 ; 結(jié)果第一，理由第二 ; 速度第一， 完美第二 ; 認(rèn)真第一，聰明第二 ; 決定第一，成敗第二 ; 鎖定 目標(biāo)，專注重復(fù)。 9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到這里 感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí) 間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在 短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以 一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累 點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年