佛山市農村信息管理系統(tǒng)維護手冊v0

1、密級：公開佛山市農村管理信息系統(tǒng) 維護手冊1 編寫目的編寫該維護手冊主要是向佛山市農村管理信息系統(tǒng)的實施、維護人 員提供的常見問題的分析及解決方法，使用農管時要注意的事項等內容，讓 相關人員更好地應用系統(tǒng)。接下來為了描述方便，把佛山市農村管理信息 系統(tǒng)簡稱為 農管 。2 客戶端環(huán)境設置農管客戶端的IE要求：WINDOW自帶的IE5.0 或IE6.0,為達到最好效果， 建議不要 用 IE7.0 、TT 或 遨 游等 IE 瀏覽器 。系統(tǒng)要 求 ：建議使 用 WIN XP， VISTA 操作系統(tǒng)有 不兼容 現象，不建議 使用。，2.1 IE 設置適 用于 系統(tǒng) 。檢查客 戶 機 IE 使用情 況，

2、 檢查 IE 攔截 工具是否會 對農管 地址進 行攔 截。 打開IE t【工具】t【In ternet 選項】宀【安全】宀點選受信任的站 點” t點擊“站點”輸入農管服務器IP地址。例如http:9 t 【添 加】， 對農 管 進 行受 信 任配置。打 開 IE t 菜 單【工 具 】 t【 Internet 選 項 】 t 【 安 全 】 t 防 止安 全 級別過高， 建議將設置 安 全 級別為 “ 中”（如 圖 1 所 示）。（圖 1 ： 設置 安 全 級別）2.2 IE 訪問農管系統(tǒng)的常見問題1）問： 打 開 IE ， 輸入 農 管 地 址 后 IE 會 自 動關閉

3、？解決 方法：打 開 IE ，選 擇【 工 具 】t【 彈出 窗口阻 止程序 】t 點 擊“ 關 閉彈出窗口阻止 程序 ”， 然后關 閉所有 IE 窗口 ， 重新 打 開 IE 輸 入 農 管 地址 。2）問 ： 第 一 次打 開農 管 系 統(tǒng) 的 登 錄 界 面 ， 建 議做 以 下 操作 。操作 方法：第 一次 登錄農 管 系 統(tǒng)時，系 統(tǒng)會 自 動下 載 JAVA 插件，這 時候 會出現短時間的頁面靜止狀態(tài)。只 要 JAVA 插件正常安裝后，系統(tǒng)才能正常使 用。3）問：進入農管 主界 面后，為什么頁面內 容會變得很 凌亂？ 解決方法：農管在 IE 顯示時， 能達到最好效果，建議電腦分辨率

4、是 1024x768 像 素 。4）問：關閉報表出現 IE 加載控件失?。?華表模板的報表）：有 些客戶電腦打 開報表 后，關閉報 表窗口，經常出現 IE 遇到故障，引起把所 有打開窗口 自動關閉。解決 方法： 可以 用“360 安全衛(wèi)士”工 具檢 查當前電腦是否有惡 評插件， 如有建議清理惡評插件即可，如還是不能解決，檢查客戶電腦是否感染電腦 病毒。5）問：用 戶操作 農 管系統(tǒng)時，突然顯 示界面：登 錄超時 ，請重 新登 錄。 解決方法：可能是用戶自從登錄系統(tǒng)后，經過長時間一直對系統(tǒng)沒任何 操作引起，如是這樣，用戶只能重新登錄農管才能正常訪問，這是為了用戶 數據的安全，系統(tǒng)設定用戶離開系統(tǒng)

5、操作時間。2.3 如何卸載 IE 7.0目 前 IE7.0 瀏 覽 器 對 于 農 管 系 統(tǒng) 性 能 的 支 持 有 待 測 試 ， 如 用 戶 電 腦 已經安裝 IE7.0 瀏覽 器， 建議卸載 IE7.0 ，用 IE6.0 打開佛山 市農 村管理 信息系統(tǒng)效果更佳。卸載IE7.0 操作是：首先從“開始t設置t控制面板t添加和刪除程序”中選定 IE7.0 安裝程序，再 點擊“刪除”，然后按照系統(tǒng)提示，卸載即可（ 如 圖 2 所 示 ）。（圖 2： 打開添加/刪除程序，選定 IE7.0 卸載）3 服務器維護佛山市農 村管 理信息系統(tǒng)數據庫服 務器 一般保管在各區(qū)政府 的機房。 數據庫服務器操

6、作系統(tǒng)是： linux Red hat AS 4.0 FOR PPC或以上版本；9.1 工 作 組版 。數據庫是： DB2 Workgroup Server Edition for Linux V3.1 重啟數據庫服務器重啟數據庫服務器方法：在服務器上或者用SSH工具rootdbnode1 root# reboot3.2 服務器啟動重 啟 以 后 ，先 啟 動 數 據 庫 服 務 器 ，大 概 一 分 鐘 左 右（ 視 服 務 器 性 能 而 定 ） 進 入 登 錄 界 面 ； 啟 動 系 統(tǒng) 。 檢 查 DB2 是 否 啟 動 一 般 來 說 實 施 人 員 會 設 置 好 開 機 自 動

7、啟 動 DB2 的 ， 如 果 DB2 開 機 自 動 啟 動 失 敗 ， 可 以 通 過 命 令 ：su db2admin（ 用戶名）-c /home/db2instance/sqllib/adm/db2start設置開機自動啟動。啟動應用 服務器，啟動操作跟上述相同，啟動應用服務器后，連接數據庫服 務器，命令：db2 connect to rmis user db2admin using db2admin若 連接不 成功， 請檢 查服務器的網 絡是否 正常 ， 查看 網卡是 否已 經正常 裝 載， 如 果網卡狀態(tài) 顯示不活躍時 ， 點擊 激活 即可激 活網絡 ；若 是出現 搜索不到網卡驅動

8、的情況， 請重新啟動服務器。連接數據庫成功后，在應用服務器上啟動 WEB應用服務，在/JBOSS/bin 目錄下的run.sh ，雙機運行即可啟動WEB應用服務。啟 動成功后， 在客戶 端輸入農管網址， 測試是否可以正常連接。3.3 數據庫服務常見問題1）問：佛山市農村管理信息系統(tǒng)更新后運行速度變慢？解決方法： 服務器更新后， 應用將重新啟 動， 而服務也要重新加載， 所 以在更新后第一次訪問的時候， 系統(tǒng)會進行用 戶初始化， 下次進入的時候， 系統(tǒng)會正常登陸。2）問 ： 應 用 不 能 連 接 數 據 庫 ？解決方法：如果數據庫已經是db2start ，但系統(tǒng)還不能正常工作時（ping 不通

9、）， 有可能是沒打開數據庫服務器或服務器開啟了防火墻,可以用 命令查 看 端 口 db2admindbnode1 db2admin$ netstat-an |grep 50000， 如 查 不到，可以用命令打開端口 db2admi n db no deldb2admi n$db2 update dbm cfg using svcename 50000, 或直接 到機房 開啟防火墻 相關服 務端口 設置 。3.4 應用服務器維護佛山市農村管理信息系統(tǒng)應用服務器一般保管在各區(qū)政府的機房。 應用服務器操作系統(tǒng)是：linux Red hat AS 4.0 FOR PPC或以上版本；應用服務是： Jbo

10、ss -4.2.1 for Linux 。3.5 啟動應用程序服務器的步驟首先要確定數據庫已經正常啟動， 然后再進行如下的操作步驟1) 授予一個用戶執(zhí)行權限。然后進入到啟動腳本目錄下gevergever root# cd /home/jboss-4.2.1/bin2) 直 接 用 命 令 ./run.sh或 者 雙 擊 run.sh 程 序 啟 動 服 務 。3.6 應用服務器遇故障要備份那些數據如果服務器遇到故障， 需要服務時， 為了不影響用戶正常業(yè)務與數 據的安全， 必需先備份一些必要的數據， 然后才對服務器進行維護。1) 進入到應用服務器目 錄jboss-4.2.1.GA/server/

11、default/deploy/rmis.war/將 目 錄 整 個 備 份到本地硬盤上2) 進入到應用 服務器目 錄下jboss-4.2.1.GA/server/default/deploy/ceip.war/將 目 錄 整個 備 份到本地硬盤上3) 根據各個區(qū)的實際情況，將應用服務器上與我們農村信息管理系統(tǒng) 相關的腳本， 整個備份到本地硬盤上(如 ftp 、ssh 、自動啟動應用 服務、等等)注：佛山市農村管理信息系統(tǒng)的應用服務器,以上備份操作針對目前 在服務器布置應用， 以后可能會增加內容。3.7 備份方案備份對于數 據來說 是一個 必要而 且非 常重要 的操作 ，數據備 份可 大大地 提

12、高數據安全性。一般數據備份我們建議三種方案：雙機備份移動介質備份FTP 備 份3.7.1 雙 機 備 份雙機備份方案相對來說成本比較大，但是數據安全性極高，雙機備份要 求有兩臺或以上做數據庫服務器，數據在存入數據庫服務器的時候，另外一 臺數據庫服務器會自動將數據同步保存到數據庫中，確保數據完整而且當一 臺數據庫服務器癱瘓后確保數據可以正常使用。3.7.2 移 動 介 質 備份移動介質備份的意思是，在數據庫備份以后，通過利用移動硬盤等可移 動設備，對數據庫進行復制，確保數據可以有多層的保護。3.7.3 FTP 備 份FTP備份就是通過與另外的電腦建立FTP服務，在數據備份后，通過FTP 上傳到別

13、的電腦上， 對數據進行保護， 不過要確保 FTP 的 安全性和不定期要 檢 查 FTP 的 連 接 是 否 正 常 。說明：備份方案中， 根據各區(qū)的不同需要， 可以有不同的選擇方案， 這 里只提供參考， 但建議備份方案最好有兩種或以上同時進行。3.8 應用服務常見問題1) 問：有時系統(tǒng)更新一些缺陷了，但 用戶反映此缺陷還沒修改好，跟 沒更新 系統(tǒng)之前錯誤一樣？解 決 方 法 ： 這 可 能 是 因 為 剛 剛 更 新 了 系 統(tǒng) ， 應 用 還 未 生 效 ， JBoss 應 用 還未加載到相關信息,因此更新 佛山市農村管理信息系統(tǒng)不 管更新的是程 序包，或是腳本 文件 ，都要重啟 Jboss

14、 應 用。2) 問：用 戶登錄 系統(tǒng) ,操作突然中斷,及其 他一些不正 常報錯 問題？解決 方法：在 保證數 據庫服務器正常運 行情況下，解決方 法是：重 啟 JBoss 應用服務器即可。4 更新升級注意事項具體更新升級要根據更新升級包的“更新說明”來更新升級系統(tǒng)，更新 完成后，要驗證系統(tǒng)，驗證完，確定系統(tǒng)更新升級沒問題后，再打電話通知 用戶或直接到現場引導用戶操作。4.1 應用程序更新升級如下更新升 級說 明只針對佛 山市農 村管 理信息 系統(tǒng)。 要更新升級的系統(tǒng)文件可能有如下：rmis.war 程 序 包 ,ceip.war程 序 包 、 數 據 庫 表 , 配 置 文 件 等首 先 用

15、ssh 登 錄 應 用 程 序 服 務 器 ， 或 者 直 接 在 應 用 程 序 服 務 器 上 操 作 ， 然后按照帶過來更新升級包的“更新說明”來更新。整個應用包更新步驟如下：1) 先 把 要 更 新 升 級 系 統(tǒng) 的 應 用 文 件 備 份 ， 再 把 應 用 程 序 包 卸 載 ， 其 中 jboss-4.2.1.GA/server/default/deploy/ 目 錄 下 rmis.war 包 備 份 ，jboss-4.2.1.GA/server/default/deploy/ 目 錄 下 ceip.war 包 備 份 ；然后把帶過來更新升級包部署,再把文件覆蓋到服務器上對應的

16、目錄 下。2) 備 份 數 據 庫 ， 如 ：rootgever root# su db2admin，db2admingever root$ cd /backup( 備 份 路 徑 ) ，db2admingever db2admin$ db2 force application alldb2admingever db2admin$ db2 backup db rmis( 數 據 庫 別 名 ) 。 或者選擇進入系統(tǒng)里面進行備份。3) 啟 動 數 據 庫4）具 體要更新數 據庫， 按照帶過來更 新升 級包的 “更新 說明” 來更 新。5）啟 動 Jboss/run.sh 應 用 服 務 。6）驗

17、 證系統(tǒng)是否 運行正 常、缺陷是否 修改 好，然 后通知 客戶。5 DB2 常用命令5.1 基本命令啟 動 實 例 ： db2start連接數據庫： db2 connect to rmis user gever using gevermis5.2 WNdow備份與恢復數據庫backup db db_jszx（ 數 據 庫 名 ） user db2admin using db2admin tod:backuprestore db db_jszx（ 數 據 庫 名 ） user db2admin using db2admin fromd:backup6 常用案例分享6.1Linux數據庫備份（ss

18、h遠程）1. 切 換 用 戶 su db2admin（ 如 果 db2admin 沒 有 權 限 ， 更 換 有 權 限 的 用 戶 。 cd /home, 查 看 具 有 權 限的用戶）2. 關 閉 數 據 庫 db2stop force3. 啟 動 數 據 庫 db2start4. db2 backup db rmis5. db2 restore db rmis (into rmis_s)恢復數據庫并更改名字。7 Linux 基本命令介紹7.1 Linux 概述Linux 是 一 種 面 向 命 令 的 操 作 系 統(tǒng) ， 雖 然 現 在 的 各 種 Linux 版 本 都 對 窗口管理系

19、統(tǒng)加 強了 開發(fā)，但對 Linux 的操 作大多 數還是要通過 鍵盤。掌握 Linux 的 常 用 命 令 非 常 必 要 。 現 在 我 們 看 看 Linux 最 常 用 命 令 。7.2 Linux的常用命令列出當前目錄下的子目錄和文件：#ls ；進入子 目 錄： #cd 目 錄名； 切換用 戶： #su 用戶名； 遠程復制文件： #scp 用戶名源機:/ 文件 用戶名目標機:/ 目 標目 錄/； 復制文件： #cp 來源文件 目標目 錄；解壓tar 文件：#tar -xf 文件名.tar ;解壓 tar.gz 文件：#tar -zxvf 文件名.tar.gz ；8 SSH使用方法8.1SSH連接步驟首 先，安 裝 SSH Secure Shell Client工具，安裝完畢后 雙擊 啟動程序，點擊 “ Quick Connect ”在 彈出 界面中 輸入 Host Name（iP 地址 ），user Name（ 用 戶 名 ） ， 點