創(chuàng)業(yè)機會文獻回顧與研究

1、創(chuàng)業(yè)管理研討：創(chuàng)業(yè)機會文獻回顧與研究架構彼得杜拉克則認為創(chuàng)業(yè)精神是基于經(jīng)濟與社會理論，該理論視改變?yōu)榻】?的常態(tài)，在一個經(jīng)濟社會體系內(nèi)，最重要的是在于做一些與眾不同的事， 而非將原來的已做過的事做得更好，彼得杜拉克認為此即經(jīng)濟學家賽伊在 兩百年前創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)者這個名詞所要表達的意義。創(chuàng)業(yè)者視改變?yōu)橐?guī)范， 不僅因應改變，并且尋求改變，視改變是一種機會而加以利用( , 1995 )。擁有創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)業(yè)者視改變?yōu)榻】档某B(tài)，是強調(diào)改變會使機會多于風險的一種思考方式。創(chuàng)業(yè)者視改變是一種機會而加以利用。但創(chuàng)業(yè)關鍵因素是認知到機會且有意愿并真正采取創(chuàng)業(yè)行動。然而，機會的認知是一個預先的一種思考方式，實務上，機

2、會是事后才能檢定先前預測的機會是否實現(xiàn)。由文獻回顧中已知在創(chuàng)業(yè)機會的認知研究上，有許多種模型可以有效解釋創(chuàng)業(yè)者看到機會并采取創(chuàng)業(yè)行動的過程。本研究即回顧創(chuàng)業(yè)者機會認知與確認的相關文獻，提出機會確認上的幾個模型與理論，以作為進一步研究的參考一、創(chuàng)業(yè)的企圖模型創(chuàng)業(yè)精神的核心是創(chuàng)業(yè)者能不受現(xiàn)有資源限制而看到機會（ & ,1990）。而創(chuàng)業(yè)理論的焦點議題則是：為什么創(chuàng)業(yè)者能認知到機會，而有企圖采取創(chuàng)業(yè)行動？是何因素經(jīng)由何種管道促使或抑制組織成員或個人認知機會的存在、追求機會？光有創(chuàng)業(yè)精神的想法是不足夠的，要知道組織風險事業(yè)的形成必先知道機會是如何發(fā)生。認為任何風險事業(yè)的理論都是要研究個人確認可信機會的

3、程序與個人在此程序的重要角色(, 2000)。確認機會與采取行動是創(chuàng)業(yè)者進行創(chuàng)業(yè)活動的二個主要重點。認為機會并非如過去式一般被發(fā)現(xiàn)出來，而是由有心的人建構出來， 是未來式，機會是存在有注意的人的眼中，因而認知某現(xiàn)象是關鍵所在， 什么可強化對機會的認知（, ., 2000）？在創(chuàng)業(yè)機會的認知上，問題的重點是可否找出一個替代變量以進行預先的有效預測？學者等指出機會確認程序很清楚是一種企圖的程序，利用創(chuàng)業(yè)企圖可以提供一個很好解釋、預測創(chuàng)業(yè)精神的良好工具(,& , 2000)。換句話說， 可以利用企圖模型來解釋創(chuàng)業(yè)者看到機會并采取創(chuàng)業(yè)行動的過程。機會、企圖與行為的關聯(lián)指出機會認知反映企圖的程序，我們企

4、圖要作什么的心智模型即反映出我們?yōu)槭裁匆袆樱? ., 2000）。機會認知的先前變量（）與企圖的先前變量是相當同型的（:, 1989）。此即社會心理學家提出的企圖構念模型，可以整合過去發(fā)現(xiàn)的理論推導或是強健的實證優(yōu)點，是一個具有用一致性的工具（ , 1987;& , 1991），此企圖模型可以解釋與預測看到機會并采取行動，已被證明無論在解釋力或預測效度上都有強健的一致性。企圖是由認知的可行性（，或是可控制性）與認知的渴望性（，或是正面性）所推動。企圖模式在 1987 年提出企圖基礎模型來捕獲個人如何實際思想，即使是例行的行為亦可由企圖來支持解釋轉化成行動，后來此模型更指向某些目標行為的企圖是

5、決定于某些基本的態(tài)度，這些基本的態(tài)度是反映決策者有關可能行動的歸因，即決策者認知到其行動必須具有（1）能力所及與可控制（2）符合個人渴望（3）與社會規(guī)范一致的特性（, ., 2000）。認知渴望性個人渴望性社會規(guī)範促進因素企圖外生因素(個人，情境)的企圖模型如圖三所示：認知集體效力認知可行性認知個人自我效力圖一： （, 1982, 1993 & 1994）認知可行性與渴望性是解釋企圖的關鍵，渴望性是來自個人渴望性與是符 合社會規(guī)范的認知。( 1995)定義自我效力是指個人認知能執(zhí)行某些目標行為的能力，反映出個人對其能進行某一工作或是系列任務個人能力的認知。圖一顯示創(chuàng)新的企圖受三個關鍵認知所作用

6、：個人渴望、社會規(guī)范、可行認知。另外學者 亦提出創(chuàng)業(yè)事件的企圖模型如圖二，特別的渴望性認知渴望性認知自我效力認知可行性企圖行動傾向圖二： 的企圖模型在此模型中企圖新創(chuàng)事業(yè)的先前變量是認知渴望性、認知可行性與當有機會時的行動傾向在觀念上，會采取行動是決定于控制認知，即希望經(jīng)由行動獲得控制（, . & ,2000）。創(chuàng)業(yè)活動是有企圖、有計畫的行為？證據(jù)之一即在實務上要新創(chuàng)一個事業(yè)常要寫事業(yè)計畫書，即使是有些人因為被公司資遣去職而進行創(chuàng)業(yè)的活動，大部分還是早有創(chuàng)業(yè)的興趣或渴望。等指出雖然開始一個新創(chuàng)事業(yè)的時機可能無法計畫，但新創(chuàng)一個組織是典型具有企圖性的（,. & , 2000）。& 亦指出了解企圖

7、已被證明對了解具有稀少的、模糊的或涉及不確定時間落差的行為非常有價值，而創(chuàng)業(yè)行為即是有此特色（ & , 1992）。簡言之，企圖預測有計畫的行為，某些特定態(tài)度則會預測企圖。一般而言，人類大部分行為是有計畫的，新創(chuàng)公司很少是單純的刺激所反映，新創(chuàng)事業(yè)是生涯的選擇，天生上是有計畫的行為。由以上的討論，我們可以說創(chuàng)業(yè)是有計畫的行為，可以由企圖模式來解釋與預測看到機會并采取行動。企圖是由認知的可行性與認知的渴望性所推動，本研究將把此二企圖的先前變量納入機會確認的可能變量中處理。二、的認知洞察機會確認模型願景()個人的前願景()l經(jīng)驗l滿意度l貢獻l知識l生活型態(tài)l訓練(1984)提出機會確認歷程是一個

8、隨發(fā)生時間而變的歷程，不是一個的單一時段靈感啟發(fā)()，機會確認的架構都是假設以個人為分析單位，其架構如下圖三：社會的l工作力量l市場需求l社會力量l技術l文化力量！發(fā)展細推修改精推()興辦決策：圖三： 的認知洞察機會確認模型在此架構中，前愿景是察覺()可能的市場機會，愿景階段是代表可行的市場機會或是創(chuàng)意，但創(chuàng)意是否能發(fā)展成真正的創(chuàng)業(yè)機會，是必須經(jīng)過詳細的評估與精推，此即是精推階段。(1984)定義機會是新風險事業(yè)的精推過愿景，此風險事業(yè)是必須在某一產(chǎn)業(yè)環(huán)境下不斷的尋求概說()以轉換觀念成為事實的機制。在此架構下機會必須在個人發(fā)展出利用創(chuàng)意的藍圖后才形成，創(chuàng)業(yè)者在認出可行的()機會后，他就必須決

9、定是否行動。這些依序的步驟在實際狀況時可能是互動與整體性的。心理學上的創(chuàng)造力研究指出至少有兩種創(chuàng)造力是與機會確認歷程的概念化有關，第一種型態(tài)是結合已發(fā)現(xiàn)型問題()的創(chuàng)造力，此即狀況是還沒有提出問題，問題本身是必須被創(chuàng)造的，表現(xiàn)在本架構的愿景階段。假定創(chuàng)業(yè)者能經(jīng)驗到一個有創(chuàng)意的洞察，此洞察是由于前愿景階段各種力量的作用下突然發(fā)生。另外一種型態(tài)是結合已顯現(xiàn)型問題的創(chuàng)造力，此即問題是已知道，欠缺的是解決而已，表現(xiàn)在本架構的精推階段，即機會已確認，問題是如何利用之？創(chuàng)造的歷程所稱的架構是依循傳統(tǒng)多步驟創(chuàng)造力歷程的描述（, 1983; , 1996）。其相對的比較如下表：創(chuàng)造力歷程創(chuàng)業(yè)機會確認歷程準備熟

10、知某一顯著領域的相關知識前愿景各項知識、經(jīng)驗、訓練等孵育對于問題思考的時間早出方向或知曉某部分沒有特別說明知曉知道問題獲得洞察愿景知道問題獲得洞察評估對洞察的內(nèi)部評估精推結合創(chuàng)造力歷程的二個步驟精推精細推敲解決方案創(chuàng)造的愿景(1959)理論化創(chuàng)造洞察，是由于在準備階段可以對知識重新解構，得到新的功能意義、新的功能組合或是領域間新的關系。創(chuàng)造的精推相對于靈感乍現(xiàn)得到事業(yè)愿景的方式，心理學歷程比較相信愿景是經(jīng)過一番努力，去細細推敲與理性決策的原則下所獲得。通常一個潛在創(chuàng)業(yè)者是依三個關鍵的標準來衡量事業(yè)的獲利機會，分別是：1)對于事業(yè)獲利機會的最合理估計，包括對時間、金錢與努力的報酬，2)對于潛在的

11、報酬要比投資或是其它事業(yè)選擇要好，至少是一樣才行，3)計劃的資源配置是最佳的分配嗎？(, , 1994)本研究將把前愿景視為機會來源的相關或必要條件，把愿景與精細推論納入機會確認的可能變量。三、創(chuàng)業(yè)警覺的機會確認模型(1985)認為變動與知識不完美的基本特質造成市場不均衡，創(chuàng)業(yè)者是市場特異的一群人，具有創(chuàng)業(yè)警覺性()，可以快速知道改變的訊號并快速推導改變的原因與意涵，推出創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務，而后模仿者進入再度回到市場均衡狀態(tài)。非創(chuàng)業(yè)者是在已建立的市場機會下最適化分配其資源以獲取利益，創(chuàng)業(yè)者則是經(jīng)由新市場機會的確認下去指導與管理變動以獲取利益。概念化架構(1985)創(chuàng)業(yè)機會確認的基本理論是具有創(chuàng)業(yè)

12、警覺性的個人，在適當?shù)沫h(huán)境能超越現(xiàn)有目的手段的架構，發(fā)展對市場的洞察，個人更能理解此洞察的商業(yè)價值。沒有警覺性的個人無能力無得利理性分配有能力無得利在現(xiàn)存方法目的架構下極大化相信機會確認是一種對洞察或是預知靈光乍現(xiàn)的經(jīng)驗，此經(jīng)驗是必須在正確的人與在正確的情境下互動而來，在此情形下個人將進行一組不同于市場其它成員之系列的察覺和理性評價的行為，此行為包括真實的察覺()、理性評價( )與打破現(xiàn)存方法目的架構()，這是洞察或預知靈光乍現(xiàn)的結果，其它人與情境的組合則導致理性分配資源的非創(chuàng)業(yè)行為。其架構如下圖四：有能力有得利有警覺性的個人理性評價無能力有得利機會確認或創(chuàng)造打破現(xiàn)存方法目的架構圖四：創(chuàng)業(yè)警覺

13、的機會確認模型正確的人正確的個人是指具有創(chuàng)業(yè)警覺性的人，即有能力不需尋覓即可察知被忽視的機會或是具有激勵傾向可以正規(guī)化未來映像。所謂有能力察知被忽視的機會是指對市場訊息的改變非常敏銳，此改變可能是一全新的競爭優(yōu)勢且可以確實知曉其商業(yè)價值，這樣才是所定義的創(chuàng)業(yè)機會。正確的情境正確的情境包含二個要素是能力()與得利()，對市場機會有警覺性是指當察覺機會時有能力去抓住它，不是一定要具備所有相關的技能、知識、技術或資源等，重點是要有對擷取并控制這些必要資源時的實質得利的期望。更重要的是利用機會的能力是須要能接入其本身所在市場。理性評價( )創(chuàng)業(yè)決策是在某一必要決策脈落下開始對事實進行嚴厲且慎慮的評價，

14、創(chuàng) 業(yè)者必須正確地察覺情境，即要確認相關環(huán)境、最重要因素、正確地解釋 特性與關系等。正確的察覺不會因不確定性或是他人不同認知而造成扭曲。一般市場成員會誤判情勢是因其無法理解新情境，會用過去的經(jīng)驗與假設解釋新訊息。打破現(xiàn)存方法目的架構()機會確認的精要是在決策時能打破現(xiàn)存方法目的架構的心智限制，以新的思考方式確認追求目標并用新的方法追求機會，然非創(chuàng)業(yè)者則僅會在原有心智架構下作最佳的資源分配，缺乏能力與意圖去克服現(xiàn)狀的惰性。本研究將把看到可能機會時，必須有打破現(xiàn)存思考邏輯的特性納入，即把打破現(xiàn)存方法目的架構視為創(chuàng)業(yè)機會的可能變量。四、., . &的機會確認概念化模型.環(huán)境掃描與創(chuàng)造力強化在機會渴望

15、確認上扮演重要的角色，但僅提供不完整的圖案。定義創(chuàng)業(yè)精神是：機會推動，具有快速承諾機會的能力，通常是利用他人的資源， 管理個人關系網(wǎng)絡，預期個人的報償與所創(chuàng)造的價值成正比（ & , 1987）機會的概念機會被定義為與現(xiàn)狀不同的且被視為是可行()達成的渴望()未來狀態(tài)（ & , 1985; & , 1986）。機會涉及可行的改變、喜好的方向與達成某一渴望未來狀態(tài)?？尚信c技術及經(jīng)濟因子有關，渴望則是主觀的偏好。熊彼得把機會與創(chuàng)新視同相等，并以五種創(chuàng)新型態(tài)來區(qū)別：l新產(chǎn)品l新生產(chǎn)或組織方法l新市場l投入的新來源l新市場結構(1982)則視機會是市場的不完美性，創(chuàng)業(yè)者看到一般人所忽視的市場訊息， 因而

16、享有超額利潤。在創(chuàng)業(yè)的領域，機會通常定義為有機率去開始一個新風險事業(yè)()，此風險 事業(yè)在熊彼得的五個創(chuàng)新上是有不同的意義的。機會必須能在市場上考驗， 能有持續(xù)的利益潛能才算，機會必須有其市場定位，有其價值脈絡與競爭 的前景。機會與事業(yè)策略利益潛能通常存在且同是被事業(yè)策略層級所收割，機會是是否能建立新事業(yè)單位的可能性，., . & 是對以下可能的機率定義機會：l建立新事業(yè)單位l改善現(xiàn)有事業(yè)單位的地位本文是以事業(yè)單位為機會分析的單位。在以事業(yè)單位為基礎下，作者在回顧相關文獻后提出與機會確認相關的假說如下：假說 1：機會的可得性()是決定在環(huán)境的變化假說 2：機會的確認是決定在深入了解技術與市場知識

17、假說 3：機會的確認是決定在學習假說 4：機會的確認是決定在有能力去使用外在資源假說 5：機會的確認是決定在有能力把問題轉成機會假說 6：機會的確認是決定在有能力作策略性地思考假說 7：正式的策略規(guī)劃在設定優(yōu)先級上、選擇愈追求機會上與隨時間時限新機會上扮演主要角色機會確認可行性？渴望性？整體的概念化架構如下圖：策略思考假說 6創(chuàng)業(yè)管理行為假說 4，5廠商特殊因素假說 2，3環(huán)境因素假說 1正式策略規(guī)劃程序假說 7圖五：., . & 的機會確認概念化模型本研究將采取機會確認所需的可行性與渴望性最為為探討的變量。五、機會的來源創(chuàng)業(yè)的機會來自何方，以下是幾個學者的觀察。彼得杜拉克在“創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神”

18、一書中認為機會來自七方面，分別是：l意料之外的事件意外的成功、意外的失敗，意外的外在事件l不一致的創(chuàng)況實際狀況與預期狀況間的不一致l基于程序需要的創(chuàng)新l基于產(chǎn)業(yè)獲市場結構上的改變，以出其不意的方式降臨到每個人身上l人口統(tǒng)計特性(人口的變動)l認知、情緒及意義上的改變l新知識包括科學與非科學的前四項來源存于企業(yè)之內(nèi)，不論是營利事業(yè)或是公共服務機構，他們可能存在于一個產(chǎn)業(yè)或是一個服務的部門之內(nèi)，他們基本上是一個征兆，但卻是那些已然發(fā)生的改變非?？煽康闹羔槨：笕梽?chuàng)新機會來源包括發(fā)生于 企業(yè)或產(chǎn)業(yè)外部的改變。一般而言，這些改變都是已經(jīng)發(fā)生或是正在進行中，絕大多數(shù)成功的創(chuàng)新都是利用改變來達成。等三位學

19、者認為創(chuàng)業(yè)家好創(chuàng)意與機會是來自以下的來源：l先前的工作經(jīng)驗，曾經(jīng)在此獲取產(chǎn)品的市場知識、供貨商與客戶l從有創(chuàng)意的他人得到機會l得到某一權利、授權或是特許全，購得一未完整發(fā)展的產(chǎn)品l與熟知某一社會、專業(yè)或科技領域的專家接觸所引發(fā)l參加展覽會、研討會、貿(mào)易展示、座談會等所得l研究次及資料所得，如最近研究報告、收尋最新的公告專利、與特殊領域專家面談等l收尋研究先前市場失敗的案例，在不同情境下可能成功l復制別人的成功經(jīng)驗，改進做法于不同的區(qū)域或區(qū)隔市場l把嗜好、興趣、業(yè)余喜好轉成事業(yè)機會l在個人的經(jīng)驗基礎下，發(fā)展出事業(yè)化的需求l根據(jù)個人所需規(guī)格，進行研究發(fā)展經(jīng)濟學家熊彼得并沒有定義創(chuàng)業(yè)機會的來源，但他

20、定義創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)家基本上是一體兩面的，其所謂的創(chuàng)新是能夠打破市場現(xiàn)有均衡的創(chuàng)造性毀滅， 而此種創(chuàng)造性毀滅的創(chuàng)新基本上是有五種形式，分別為：l進入新產(chǎn)品或服務l對于現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的品質或等級引入明顯的改善l引入生產(chǎn)或配銷的新方法l打開新市場l創(chuàng)造或獲取供應的新來源l產(chǎn)業(yè)內(nèi)組織的新型態(tài)這些不連續(xù)的型態(tài)是傳統(tǒng)經(jīng)濟理論的問題所在，需要創(chuàng)業(yè)者的存在來解釋的。認為創(chuàng)業(yè)機會主要是來自改變、混亂或是不連續(xù)的狀況，主要有七個來源：l法規(guī)的改變，如電信法松綁l技術的快速變革，如半導體的莫爾定律l價值鏈或是配銷通路的重組l技術的創(chuàng)新l現(xiàn)有管理或投資者的不良管理或沒落l具創(chuàng)業(yè)精神的領導l市場領導者受限于客戶需求，忽視下

21、一波客戶需要依上述文獻把機會的來源匯總區(qū)分為個人能力條件與外在配合條件如下表所示：機會來源彼得杜拉克熊彼得等其它外在配合條件存在市復制別人的成打開新市場忽視下一波存在市場不均衡場不均功經(jīng)驗，改進創(chuàng)造或獲取供客戶需要市場需求衡做法于不同的應的新來源區(qū)域或區(qū)隔市場環(huán)境變動基于產(chǎn)業(yè)獲市引入生產(chǎn)或配環(huán)境的變法規(guī)的改變場結構上的改銷的新方法化價值鏈或是變配銷通路的人口統(tǒng)計特性重組提供新技術或新服務基于程序需要的創(chuàng)新得到某一權利授權或是特許進入新產(chǎn)品或服務技術的快速變革技術全技術的創(chuàng)新現(xiàn)有廠商效率不佳現(xiàn)有產(chǎn)品品質明顯的改善現(xiàn)有管理或投資者的不良管理其它新知識包括科學與非科學的產(chǎn)業(yè)內(nèi)組織的新型態(tài)個人能力條件

22、相關領域的知識意料之外的事件產(chǎn)品的市場知識、供貨商與知識不一致的狀況客戶先前工作經(jīng)驗先前的工作經(jīng)深入了解經(jīng)驗驗技術與市在個人的經(jīng)驗場知識基礎下，發(fā)展出事業(yè)化的需求創(chuàng)業(yè)警意料之外的事與熟知某一社創(chuàng)業(yè)警覺覺件會、專業(yè)或科不一致的狀況技領域的專家認知、情緒及接觸所引發(fā)意義上的改變研究次及資料所得策略性策略性思思考考學習能收尋研究先前學習力市場失敗的案例社會網(wǎng)從有創(chuàng)意的他使用外在絡人得到機會資源參加展覽會、研討會、貿(mào)易展示、座談會等所得其它把嗜好、興趣具創(chuàng)業(yè)精神業(yè)余喜好轉成的領導事業(yè)機會六、研究架構綜合上述文獻回顧，本研究試圖以下列架構來研究機會來源和機會確認歷程的特性間有無特殊關系，其概念如下：1.機會來源2.機會確認的歷程3.創(chuàng)業(yè)行動歷