ISO90012015標(biāo)準(zhǔn)試題附答案

1、09001:2015標(biāo)準(zhǔn)試題附答案1GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進活動包括（） 。A:改進產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求B:糾正、預(yù)防或減少不利影響C:改進質(zhì)量管理體系的績效和有效性D:以上全部2關(guān)于質(zhì)量管理體系評價的說法正確的是（） 。A：應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的績效B:應(yīng)評價質(zhì)量管理體系有效性C:質(zhì)量管理體系評價的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息D:以上都對3監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（）。A:顧客會晤B:顧客贊揚C:擔(dān)保索賠D:以上全是4審核方案（） 。A：是針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核安排B:就是對審核進行策劃后形成的文件C:是審核檢查方案D:

2、是審核計劃5GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其 持續(xù)的（）。A:符合性、實施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C:適宜性、充分性和有效性D:適宜性、實施性和有效性6依據(jù) GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出的控制適用于（）A：產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品B:產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品C:在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)D:以上都是7依據(jù) GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 條款，以下哪種說法錯誤？（）B:為過程的B:過程A:監(jiān)視和測量主要是對過程的監(jiān)視和測量，對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量不在本條款 運行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和

3、環(huán)境C:配備具備能力的人員，包括所要求的資格D:采取措施防止人為錯誤8有關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認，說法正確的是（）A:若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證，應(yīng)對這類生產(chǎn)和服務(wù)提供過程 確認的目的是確認實現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進行確認C:應(yīng)定期再確認D:以上都對9依據(jù) GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.2，以下說法正確的是（）A:應(yīng)對的有產(chǎn)品作好標(biāo)識，以免混淆B:在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過程，應(yīng)標(biāo)識產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)C:應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識D:以上都對10 .根據(jù)GB/T19001-2016，設(shè)計和開發(fā)評審的目的是（）。A:確定設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限B:評價設(shè)計和開發(fā)結(jié)果滿足要求

4、的能力C:確保設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求D:確保質(zhì)量管理體系的完整性11以下哪些可以作為改進活動的示例？（）A:糾正B:糾正措施 C:突變D:監(jiān)視和測量12關(guān)于糾正措施，說法正確的是（）A:可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施B:應(yīng)評審采取的糾正措施的有效性C:采取糾正措施可能導(dǎo)致更新策劃期間確定的風(fēng)險和機遇D:應(yīng)保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息13策劃監(jiān)視、測量、分析和評價時應(yīng)確定（）A:監(jiān)視和測量的對象 B:監(jiān)視、測量、分析和評價方法C:監(jiān)視和測量的時機 D:分析和評價監(jiān)視和測量結(jié)果的時機14策劃、制定、實施和保持審核方案時應(yīng)考慮（）A:有關(guān)過程的重要

5、性 B:對組織產(chǎn)生影響的變化C:以往的審核結(jié)果 D:審核員不能來自外部15管理評審應(yīng)（） 。A:按規(guī)定的時間間隔進行B:按策劃的時間間隔進行C:評價質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性D:進行各部門的績效考核16關(guān)于管理評審，正確的是（）A:由最高管理者組織進行B:保留管理評審的結(jié)果的形成文件信息C:將導(dǎo)致管理體系發(fā)生變化D:目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致17組織應(yīng)保留關(guān)于不合格的形成文件的信息包括（）A：不合格的描述B:所采取措施C:讓步的信息D:處置不合格的授權(quán)信息18對顧客提供的圖樣和產(chǎn)品使用規(guī)范，應(yīng)采取以下（）方法進行控制。A: 7.5.3B:

6、 8.2.3C: 8.2.1D: 8.5.3 19顧客或外部供方的財產(chǎn)，可以包括（）A:材料、零部件、工具和設(shè)備 B:顧客的場所C:知識產(chǎn)權(quán)D:個人信息20交付后活動可包括（） 。A:擔(dān)保條款規(guī)定的措施 B:合同義務(wù)（例如，維護服務(wù)）C:附加服務(wù)（例如，回收或最終處置）D:合同評審21以下哪些不是改進活動的示例？（）A:糾正B:監(jiān)視顧客滿意度 C:突變D:創(chuàng)新和重組22以下不屬于質(zhì)量管理體系評價方法的是（） 。A:內(nèi)部審核B:自我評定C:管理評審D:績效考核23關(guān)于分析和評價的說法正確的是（）A:分析和評價的輸入來自監(jiān)視和測量的輸出B:分析和評價的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進的需求或機會以確A:C:進行數(shù)

7、據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計技術(shù)D:以上都對24管理評審應(yīng)由（） 。A:負有決策職責(zé)的董事長領(lǐng)導(dǎo)進行 B:質(zhì)量經(jīng)理負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實施C:最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進行 D:以上均可25根據(jù) GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.4.2 條款的要求， 組織應(yīng)確定必要的驗證或其他活動， 保（）。A:采購的產(chǎn)品價格最優(yōu) B:采購產(chǎn)品到貨及時C:外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求D:以上都對26在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時，應(yīng)考慮（）A:不合格的性質(zhì)B:不合格對產(chǎn)品和服務(wù)的影響C: A+B D: A 或 B27依據(jù) GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 條款，適用時，應(yīng)獲取的形成文件的信息包括（） 生產(chǎn)

8、的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征 B:進行的活動的特征C:擬獲得的結(jié)果D:以上全部28依據(jù) GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 的要求（）是需要進行確認的過程。A:在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程B:生產(chǎn)和服務(wù)提供過程C:特殊過程D:生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程29顧客提供的財產(chǎn)可以是（） 。A:來料加工的原材料、半成品 B:顧客委托運輸?shù)呢浳?0防護涉及的對象是（）A:成品B:半成品C:原材料D:以上全部31以下哪些屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（）A:評審所采取的糾正措施的有效性 B:對不合格做出應(yīng)對C:評價是否需要采取措施 D:實施糾正措

9、施32評價糾正措施的需求時，需要實施哪些活動？（）A:評審和分析不合格 B:確定發(fā)生潛在不合格的可能性C:確定不合格的原因 D:確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格33監(jiān)視顧客感受的方法包括（）A:顧客調(diào)查表B:顧客對交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋C:經(jīng)銷商報告D:對銷售合同的評審34審核方案包括以下哪些內(nèi)容？（）A:頻次B:方法C:審核范圍D:審核報告35管理評審的輸入應(yīng)包括（） 。A:有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息 B:內(nèi)外部情況的變化 C:資源的需求D:以往管 理評審的跟蹤措施36在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)（）。A:得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) B:適用時得到顧客批準(zhǔn)C:得到最高

10、領(lǐng)導(dǎo)同意 D:得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意37關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的驗證，以下說法正確的是（）A:在生產(chǎn)和服務(wù)提供的每個階段都應(yīng)有相應(yīng)的驗證活動B:按照策劃的安排，在適當(dāng)階段時行驗證C:在最終階段應(yīng)進行驗證D:有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進行驗證38以下哪些是顧客財產(chǎn) ?（）A：組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料B:顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具C:賓館服務(wù)臺保管的顧客的貴重物品D:某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購買的零部件39以下屬于 GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.4 控制范圍的是（）A:采購原材料 B: OEM生產(chǎn)A:向顧客或C:生產(chǎn)過程外包 D:由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)

11、作40若顧客或外部供方的財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)（）外部供方報告B:賠償C:保留相關(guān)形成文件的信息 D:采取糾正措施41以下哪些不屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（）A:評審所采取的糾正措施的有效性B:對不合格做出應(yīng)對C:評價是否需要采取措施 D:實施糾正措施42關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（）A:組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進行監(jiān)視B:組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法C:對顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式D:以上都對43以下哪些屬于分析和評價的內(nèi)容？（）A:質(zhì)量管理體系的績效和有效性B:策劃是否得到有效實施C:針對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性

12、D:以上都是。A:得到有關(guān)授權(quán)人員的A:從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動44在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)（） 批準(zhǔn)B:適用時，經(jīng)顧客批準(zhǔn)C: A 或 B D: A+B45管理評審的時間安排適當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢:每年進行B:在外部審核前進行C:固定的時間D:按照策劃的時間間隔進行46依據(jù) GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說法是錯誤的？（） 的人員應(yīng)是能夠勝任的B:組織應(yīng)對每個生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進行確認C:應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過程提供必要的資源D:應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實施監(jiān)視和測量47以下描述正確的是（） 。A:不合格輸出不能交付使用B:不合格輸出得到糾正后應(yīng)再次驗證是否滿足要求C

13、:不合格輸出控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格D:以上全部48顧客財產(chǎn)不包括（） 。A:顧客的知識產(chǎn)權(quán)B:顧客指定采購的配套件C:顧客的個人信息D:顧客提供的原材料 49產(chǎn)品標(biāo)識的目的是（） 。A:防止不同產(chǎn)品的混淆 B:防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的誤用C:追回緊急放行的產(chǎn)品 D:防止使用不合格產(chǎn)品50依據(jù) GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.6，以下正確的是（）A:生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求B:應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進行必要的評審和控制C:應(yīng)保留形成文件的信息，包括有關(guān)更改評審結(jié)果、授權(quán)進行更改的人員以及根據(jù)評審所 采取的必要措施D:以上都對51以下屬于對不合格做

14、出應(yīng)對的方法有（）A:采取措施予以控制 B:糾正C:糾正措施D:處置產(chǎn)生的后果52應(yīng)利用分析結(jié)果評價（）A:顧客滿意程度B:產(chǎn)品和服務(wù)的符合性C:資源提供的充分性 D:外部供方的績效53. 根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.7以下哪些信息應(yīng)保留形成文件的信息？ （） A:不合格的 性質(zhì)B:不合格的應(yīng)對C:不合格的糾正措施D:糾正措施的結(jié)果54. 關(guān)于內(nèi)部審核，以下正確的是（）A:每次審核應(yīng)覆蓋所有部門和場所B:審核員不能審核自己的工作C:審核中發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)及時采取必要的糾正和糾正措施D:審核的結(jié)果應(yīng)報告給相關(guān)管理部門放行產(chǎn)品和交付服務(wù)55對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量， 特殊情況下在策劃的安排已圓

15、滿完成之前， 應(yīng)（）。A:最高管理者批準(zhǔn) B:有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)C:適用時經(jīng)顧客批準(zhǔn) D:以上都可以56管理評審的輸入應(yīng)包括（） 。A:有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息B:資源的充分性C:應(yīng)對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性D:改進的機會57質(zhì)量管理體系規(guī)定需控制的顧客財產(chǎn)可以包括（） 。A:納稅人申報的稅務(wù)登記信息B:客戶提供的包裝箱C:顧客提供的加工圖紙D:在客戶指定的供方采購的原料58依據(jù) GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是正確的 ?（）A:不允許使用或交付不合格品B:識別和控制不合格品是為了防止其非預(yù)期的使用或交付C:根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響，可以采取不同的處置方法D:得到授權(quán)人

16、員批準(zhǔn)，適用時得到顧客批準(zhǔn)，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收59在確定對外部供方的控制類型和程度時，組織應(yīng)（）A:確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中B:規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制C:考慮外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要 求的能力的潛在影響D:確定必要的驗證或其他活動，以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求60 G B/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.4 中的“防護”包括（） 。A:污染控制B:保護C:儲存D:包裝附:參考答案1GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進活動包括（ D）2關(guān)于質(zhì)量管理體系評價的說法正

17、確的是（D）3監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（D）。4審核方案 （A）。5GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其 持續(xù)的 （C）。6依據(jù) GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出的控制適用于（ D）7依據(jù) GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 條款，以下哪種說法錯誤？（ A）8有關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認，說法正確的是（D）9依據(jù) GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.2，以下說法正確的是（ B）10 .根據(jù)GB/T19001-2016，設(shè)計和開發(fā)評審的目的是 （B）。11以下哪些可以作為改進活動的示

18、例？（ABC）12.關(guān)于糾正措施，說法正確的是（ BCD）13.策劃監(jiān)視、測量、分析和評價時應(yīng)確定（ABCD）14策劃、制定、實施和保持審核方案時應(yīng)考慮(ABC)15管理評審應(yīng) (BC)。16關(guān)于管理評審，正確的是( ABCD)17組織應(yīng)保留關(guān)于不合格的形成文件的信息包括(ABCD)18對顧客提供的圖樣和產(chǎn)品使用規(guī)范，應(yīng)采取以下(ACD方法進行控制。19顧客或外部供方的財產(chǎn)，可以包括( ABCD) 20交付后活動可包括 (ABC)。21以下哪些不是改進活動的示例？(B) 22以下不屬于質(zhì)量管理體系評價方法的是( D)。23關(guān)于分析和評價的說法正確的是( D) 24管理評審應(yīng)由 (C)。25根據(jù)

19、 GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn) 8.4.2 條款的要求， 組織應(yīng)確定必要的驗證或其他活動， 以確 保(C)。26在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時，應(yīng)考慮(C)27.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款，適用時，應(yīng)獲取的形成文件的信息包括(D) 28.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.5.1的要求(D)是需要進行確認的過程。29. 顧客提供的財產(chǎn)可以是 (D)。30. 防護涉及的對象是 (D)。31. 以下哪些屬于針對不合格采取糾正措施的要求？(ACD)32. 評價糾正措施的需求時，需要實施哪些活動？(ACD)33. 監(jiān)視顧客感受的方法包括(ABC)34. 審核方案包括以下哪些內(nèi)容？(ABD)35. 管理評審的輸入應(yīng)包括 (ABD)。AC) 41.以下ABCD) 54關(guān)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)(AB)。36在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)37關(guān)于產(chǎn)品