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文檔簡介
1、主持開會的五大技巧:會前期望明確;會中營造氣氛,保持中立;會 中信息可視化;會中歸納總結;會后持續(xù)追蹤; 杰出與會者四大技巧 : 提案具體;一分鐘演講術;建立體系;引用提開會必備四大能力:聆聽力、發(fā)問力、回答力、決策力. 主持會議的 5 大技巧 :技巧 1.會議前 : 期望明確告訴與會者會議何時開始以及你期待會議何時結束 , 考慮你想從與會者身上得到什么信息 ,允許大家有充分時間做準備 , 這樣 才能收到最好的會議效益 . 最好要明確告訴與會者你的期望是什么 ?技巧 2.會議中: 營造氣氛 . 保持中立會議開始 ,試試看先培養(yǎng)容易開口說話的氣氛 , 暖身一下,等到大家心情放松之后再進入會議 ,
2、營造良好的溝通氣氛 . 切記你的角 色像主控全場的捕手一樣 ,觀察動靜 ,適時擲球給投手與每一位內外野手,確定沒有任何人閑著 , 并且因為這顆棒球 (議題)的轉動,達到團隊目標. 謹記自已的角色是協(xié)助與會者共同達成目標 , 而非成為意見 中心, 如果有些場合你必須率先發(fā)表意見帶動討論時 , 要讓所有的與 會者感到舒適而非獨裁 ,盡量讓每位與會者都有說話的機會 , 不可以 因為畏懼于權勢 ,而犧牲主管以外的其它人發(fā)言的權利 , 但前提是要 大家有進了會議室放下職銜 , 大家一視同仁的共識 ;技巧 3.會議中 : 信息可視化除了讓與會者不斷提出意見之外 , 別忘了主動站起來動手寫字,在白板上寫下交
3、談的經過與結論 , 或是與會者的發(fā)言重點或關 鍵詞,將大家的交談內容建立可視化的圖解溝通 , 適時提高與會者的 注意力, 協(xié)助與會者理解會議進行到哪里 .技巧 4.會議中 : 歸納結論如果你的會議并沒有安排任何與會者擔任計時員 , 在預定會議結束時間前的 10分鐘,你要提醒大家 : “各位,讓我們的準備結 束,我們必須在 10分鐘后離開這里” ,籍此讓大家了解時間有限 , 然 后,不論分配什么任務 ,關于作業(yè)方式 ,負責人,截止日等等 ,者要再重復一遍 , 確認已經達到會議的目的 , 討論什么事情 , 下了什么決定 , 還 有什么事情懸而未決 ,如果有會議記錄員 , 也要提醒會議記錄者記下 期
4、限,以免會議結束時 , 大家走出會議室之后是一片空白 ,不知道下一步要做什么 ;技巧.5 會議后: 持續(xù)追蹤可以將下列 3件事情, 做為會后自我評估 ,藉以做為下次改進之用:1. 發(fā)生什么事情 ?2. 完成什么事情 ?3. 什么事情尚未完成 ?如果有追蹤會議決策后續(xù)發(fā)展的責任 , 別忘記要持續(xù)追蹤到下次開會 ,并在會中報告上次會議決策的執(zhí)行成果 成為杰出與會者的 4 項技巧技巧 .6 提案具體除非是腦力激蕩 ,要不然說出太過抽象的想法 , 跟沒說一樣,想清楚再發(fā)言 ,會讓大家容易理解你的想法 .技巧.7 1 分鐘演講術在會議中的發(fā)言節(jié)奏要明快 ,嘗試用 1分鐘說出吸引人的重點 ,1 分鐘約可講
5、 300字的內容 ,訓練 1分鐘演講術有助于明確掌握目的 ,刪除多余廢話 ,針對一個重點 ,可避免在會議中成為“亂碼人” 技巧.8 建立體系會議中你一言我一語 , 信息龐雜紛亂 ,你可以試著把別人說的重點,以及自已想說的話寫下來 ,從中找出脈絡 ,加以體系化 ,這樣來,會議數(shù)據(jù)就變成一張信息體系圖 ,成為無可取代的點子來源 .技巧.9 引用提案 如果你將手邊拿到的會議資料經過自已的整理體系化 ,也有助于你引用別人的提案,因為你的整理,不但A與B都因為自已的提案沒有被忽 視而感到欣慰 ,也有協(xié)助會議盡快進入決策面 .開會必備的 4 大能力 能力 1. 聆聽力會議最主要的目的 , 不外乎就是溝通
6、,而會議的溝通 , 最主要的形式就是對話 ,不過, 在會議當中一般人大多只懂得說 ,不懂得聽 ,這使得許多會議總是充斥著這種單向的交互方式 ,往往很難達成溝通的效果,更會讓正確的事實和想法淹沒在口水中因此, 一個會議的成功 ,與會者的傾聽力可說是主要關鍵 ,知名管理顧問亞倫 .巴克也強調 ,理想的對話是“聽”和“說”的互動, 與其說對話的質量決定在 說”, 不如說決定在“聽” . 唯有透過 聆聽,才可以知道其它人的出發(fā)點 ,立場和想法 ,并從中找到共同點 ,也唯有靠聆聽建立彼此的認同 ,才能贏得其它人的承諾 , 進而齊心解 決問題,展開行動 .能力 2. 發(fā)問力什么時候你會想問問題 ?1. 讓
7、聽者投入 ,思考并參與 ; 2. 查清楚別人知道多少 ; 3. 看看對方說那句話是否真有那個意思 ; 4. 確認對方真的懂自已 的意思; 5. 收集情報 ; 6 重新掌握談話的主控權 .2. 一般而言,在以上 6種狀況下,你會想問問題 , 建議,在不同的狀況下 ,你可用不同的問名修辭,不論為何而問 ,問題都要簡潔扼要 ,具體明確,這樣才能得到正確的訊息;能力 3. 回答力頭皮發(fā)麻手心冒汗臉頰潮紅開會時突然被主管點名回答 ,整個房間 20 雙眼睛都張大望向同一個位置 ,正在幻想晚餐要吃什么 ,而不是思考如何達成下個月業(yè)績目標的你 , 大概只會有 以上 3 種生理反應 .怎么辦 ? 如果開會前你能
8、先預想 , 待會兒可能會遇到什么問題,就會比較有信心 , 被點名回答時也不會驚慌失措 ,只有預先準備 ,你就可以回答 98%的問題,因為大部份的問題都是顯而易見的 , 而且與 你的事業(yè)有關 ,你一定知道該怎么回答 . 至于剩下的 2%的問題, 也有 解決之道,首先, 你可以提早到會議現(xiàn)場 , 先與與會者聊聊 ,了解對瓬心里在想什么 ,找出你意料之外的問題 , 其次,你還可以用問題的結尾 和描述來開頭 , 觸動你的大腦去搜尋相關的資料 .能力 4. 決策力只要是會議 , 都會有需要做決策的情況和機會 ,從會議現(xiàn)場地的選擇 , 會議討論事項的順序 , 一直到會議爭論的決策 , 都需要參與 會議的人來做出最適當?shù)臎Q定 , 就算是非常講究民主和集體參與的會 議, 其多數(shù)決也是出自于每個與會者個人的決策判斷 ,因此,個人的決策力,是會議順利進行 , 達成目標的必要條件 .不過, 有些人總是比旁 人善于下判斷 ,做決定. 其實這些決策高手并非擁有過人的智商或反 應,而是懂得運用正確的決策原則 , 來避開思考的限制 ,增進決策的成功率,羅賓斯并歸納出做決策的 6大重點,
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