煙草分公司卷煙銷售工作總結(jié) 加強專銷結(jié)合

1、煙草分公司卷煙銷售工作總結(jié)，:加強專銷結(jié)加強專銷結(jié)合提升控市能力XX-04-09 16:34:051分類： |標(biāo)簽：|字號大中小 訂閱 魯山縣煙草分公司加強專銷結(jié)合，提升控市能力，夯實卷煙增量增效基礎(chǔ)。這是XX年全市煙草工作會議在卷煙銷售方面確立的重點工作。今年 以來，魯山縣局正是扎實貫徹胡宏超同志和張明陽同志在工作會議上 的講話精神，以提高執(zhí)行力為保證，以加強專銷結(jié)合為重點，實施品 牌增效戰(zhàn)略，提升控市占市能力，卷煙銷售繼續(xù)保持了良好發(fā)展勢頭。一季度，魯山完成銷售箱，同比增長箱，增幅達(dá)%，銷量完成率進入全市前三名，紅塔山、玉溪完成率位居全市第一名。其中：銷售一、二 類煙箱，同比增加箱;高毛利

2、品牌1745箱，同比增加箱;實現(xiàn) 卷煙毛利萬元，同比增長萬元。現(xiàn)將魯山分公司的專銷結(jié)合、等工 作簡要匯報如下: 一、完善工作機制，促進專銷結(jié)合 作為卷煙控市占市、增量增效的關(guān)鍵措施，魯山縣局在全市工作會議后更將專銷結(jié)合提上重要日程，要求專銷部門分頭修訂完善結(jié) 合方案，經(jīng)過多層次、高級別的充分醞釀討論，經(jīng)局長經(jīng)理辦公會研究通過，最后形成XX年專銷結(jié)合實施方案，自機制上、管理上、 目標(biāo)上、獎懲上多頭推進，進一步提高專銷結(jié)合的結(jié)合度和操作性。健全協(xié)作辦公機制。一是建立長效協(xié)作制度。專賣科科長、營銷中心經(jīng)理每周聯(lián)合辦公時間不得少于 1天,每月不得少于4天，研究解決專賣所長、客戶經(jīng)理反映的問題;專賣管理

3、所和轄區(qū)線路客戶經(jīng)理每周協(xié)作共管商戶1次，在市場聯(lián)動 時間不得少于2天，每月在市場聯(lián) 時間不得少于8天，以專銷結(jié)合 工作日志為痕跡化考核依據(jù)。二是建立聯(lián)席會議制度。每月的第二周 與第四周星期四下午召開專銷聯(lián)席會議， 總結(jié)結(jié)合工作，交流工作經(jīng) 驗，分析市場動態(tài)，解決存在問題，研究部署下步的工作目標(biāo)和重點工作，促進專銷結(jié)合質(zhì)量的全面提升。三是嚴(yán)格雙反饋”制度。從某 種角度來說，營銷人員是專賣部門最重要的執(zhí)法線人。縣局明文規(guī)定,營銷人員每人月需向?qū)Ｙu部門反饋有價值信息不少于3條。專賣轄區(qū) 檢查中若一次發(fā)現(xiàn)3戶以上明擺明放假煙現(xiàn)象，且客戶經(jīng)理無反饋記 錄的對客戶經(jīng)理予以20元/次的罰款。四是堅持 雙簽

4、到”制度。分公 司要求 雙簽”必須真實反映出商戶的經(jīng)營情況，凡發(fā)現(xiàn)有逾期、代替 簽名等不實現(xiàn)象的，予以專銷當(dāng)事人 20元/次的罰款處理。五是建立 相互測評制度。每季度對專賣管理所所長、客戶經(jīng)理進行一次民意測 評，人勞部門對于測評出的前三名存檔備案， 作為全年評先的重要依 據(jù)。六是超限供貨會簽制度。對于商戶超限量供貨實行七個環(huán)節(jié)會簽, 必須由商戶本人寫出申請，經(jīng)專賣所長、客戶經(jīng)理簽署意見，報專賣 科科長、營銷中心經(jīng)理審核，最后由主管局長、主管經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。凡發(fā)現(xiàn)商戶、相關(guān)人員虛假簽名的，對有關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理直至停止 工作。七是實行聯(lián)合督查制度。每月專賣科、營銷中心抽調(diào)人員聯(lián)合 采取定時或者不定時

5、抽查、普查的辦法，對全縣專賣管理、營銷服務(wù)工作全方位進行督查。健全動態(tài)激勵機制。專銷實行 三掛鉤”專銷工作同部署、同考 核，促進專銷結(jié)合成為共同的價值取向和慣性行為。 各專賣管理所人員、客戶經(jīng)理工資與所定線路的市場占有率100%掛鉤；稽查大隊人 員工資與全縣高檔煙市場占有率 100%掛鉤；專銷部門后勤人員工資 與全縣市場占有率100%掛鉤。在具體操作中，專銷人員所定線路當(dāng) 月銷量完成95%以上，基本工資全額發(fā)放，效益工資按比例發(fā)放；當(dāng) 月銷量完成90% 95%的，基本工資按比例發(fā)放，效益工資下浮10% 發(fā)放；完成90%以下的，基本工資下浮 50%發(fā)放，效益工資停發(fā)?？h局采取更為靈活多樣的激勵機

6、制，體現(xiàn)多勞多得”的分配原則，充 分調(diào)動積極性和主動性，提高對完成銷售任務(wù)的可調(diào)控能力。 針對轄 區(qū)線路專管員、營銷人員設(shè)立多層次獎勵：設(shè)立卷煙銷售周同步進度 獎。每月第一、二、三、四周分別獎勵 50、40、30、20元/人。設(shè)立 提前完成銷售任務(wù)獎。各線路每提前 1個訪銷日獎勵100元/人，提 前2個訪銷日獎勵200從，以此類推最高獎勵300元/人。設(shè)立卷煙 銷售月度綜合指標(biāo)排名獎。前 3名分別獎勵300元/人、200元/人、 100元/人。專賣所長所轄線路全部完成任務(wù)，獎勵與轄區(qū)線路專管員、 營銷人員相同，如有一條線路沒有完成任務(wù)則取消獎勵。 設(shè)立高檔煙 銷量提升獎。在卷煙銷量指標(biāo)完成的前

7、提下，每季度一、二類卷煙銷 售比重較XX年上升個百分點以上，按人均 400元獎勵專銷人員。設(shè) 立卷煙銷量超產(chǎn)獎。各專賣管理所人員、客戶經(jīng)理所定線路當(dāng)月銷量 完成100%以上，每超1個百分點效益工資上浮10% ;全縣銷量每 超1個百分點，專賣管理科、內(nèi)部專賣管理科、稽查大隊、網(wǎng)建辦、營銷中心后勤人員效益工資上浮 10%，每降一個百分點效益工資按比例發(fā)放。設(shè)立季度銷售任務(wù)獎。依據(jù)卷煙分配任務(wù)，縣局考核組每季度一考核，對季度完成銷售任務(wù) 100%，獎勵專賣、卷煙部門正、副職每人多發(fā)一個月的效益工資。根據(jù)專賣管理特點，設(shè)立執(zhí)法特別獎勵：設(shè)立受害獎。專管人員在執(zhí) 法檢查中挨打或因反饋商戶異常信息被打擊報

8、復(fù)的營銷人員， 未造成 輕微傷獎200元，造成輕微傷獎500元，造成輕傷獎1000元，重傷 由縣局根據(jù)情況研究決定。設(shè)立追刑獎。破獲網(wǎng)絡(luò)案件獎勵辦案人員 2萬元，違法嫌疑人被判刑的獎勵辦案件人員2000元，違法嫌疑人被刑拘的獎勵辦案件人員1000元。設(shè)立查扣任務(wù)獎。專賣人員每月查扣任務(wù)每人50條, 每超一條獎勵2元，每少一條罰2元。二、加強專銷結(jié)合，提升網(wǎng)建功能 卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是管理市場、培育品牌、引導(dǎo)消費、服務(wù)客戶的有效途徑和重要手段。今年以來，我們緊緊圍繞網(wǎng)建目標(biāo)，不斷加大 網(wǎng)建力度，努力構(gòu)建完整的專賣管理、客戶服務(wù)、物流配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng), 以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)帶動和促進專銷結(jié)合的深入發(fā)展。強力推進 村村

9、通”工程建設(shè)。為適應(yīng)卷煙改革發(fā)展需要，縣局切實突出卷煙網(wǎng)建。一是抓好 村村通”網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)。嚴(yán)格按照市公 司村村通”網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)實施方案，有計劃、有組織、分步驟地開展村村通”網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，努力實現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)與城市網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)發(fā)展。專銷部門組織人員對未送貨到戶和沒有零售商戶的自然村采取了強有力地整改措施，通過摸底排查、取締無證商戶、消滅 盲點村等活動，共辦理300人以下未送貨到戶自然村和無零售商戶自 然村納入網(wǎng)絡(luò)管理商戶442戶，一季度300人以下 兩無”自然村半數(shù) 以上納入了營銷服務(wù)和專賣監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)。 二是抓緊實施委托代送新 模式。針對偏遠(yuǎn)地區(qū)路況差、存在較大安全隱患、雨雪天車輛無法通 行、嚴(yán)重

10、影響商戶正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)狀，出臺了魯山縣卷煙配送委 托代送實施辦法和委托代送及加大訪送周期的實施方案 ，對偏 遠(yuǎn)地區(qū)商戶實施委托代送業(yè)務(wù)，盡可能為邊遠(yuǎn)地區(qū)商戶提供便利。強力推進網(wǎng)絡(luò)信息化工程建設(shè)。為提高網(wǎng)絡(luò)運行效率，我們把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略工程、 基礎(chǔ)工程來抓，積極推進網(wǎng)絡(luò)的 整合升級，加緊發(fā)展網(wǎng)上訂貨、手機訂貨業(yè)務(wù)。我們切實以提升客戶 滿意度為己任，完善營銷、配送、專管等客戶基礎(chǔ)信息資料，充分利 用煙信通短信平臺先進的信息交流形式，與中國移動魯山公司攜手,多方構(gòu)筑現(xiàn)代信息流通模式。我們在商戶中大力宣傳和推行網(wǎng)上訂 貨、手機訂貨”等先進的信息交流服務(wù)模式，完成了包括客戶管理、訂單管理、

11、短信通知提醒、貨源信息發(fā)布、零售商戶服務(wù)以及系統(tǒng)管 理在內(nèi)的諸多業(yè)務(wù)功能，實現(xiàn)了網(wǎng)建聯(lián)動，多元化訂貨，提高了網(wǎng)絡(luò) 運行效率。今年一季度實現(xiàn)電話、網(wǎng)上訂貨 2625戶，占零售戶總數(shù) 的；網(wǎng)上訂貨192戶，占縣城零售商戶總數(shù)的。在進一步梳理和 完善客戶基礎(chǔ)信息的基礎(chǔ)上，營銷中心每天通過煙信通短信平臺向全 縣1780家持有手機客戶，發(fā)專銷結(jié)合匯報材料 一、艾山所工作總結(jié) 查獲案件情況：20XX年度，艾山所共查獲案件17起，查扣假私非卷煙條，其中非法生產(chǎn)卷煙條，渠道外卷煙 48條。二是加強轄區(qū)市場的日常監(jiān)管，艾山所兩個中隊加大對轄區(qū)市場的日常檢查頻率和力度。同時，強化宣傳教育，通過各種方式向零 售客戶

12、廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)，營造良好的社會輿論氛圍。三是嚴(yán)厲打擊 回流煙”在前期調(diào)查摸底轄區(qū)內(nèi)禮品回收店的基礎(chǔ)上，重點治理以 禮品回收”為名非法倒賣卷煙行為，并加大對有 關(guān)線索的追查力度，力爭破除非法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。四是集中治理高檔卷煙銷售市場。加強對賓館、餐飲娛樂場所、名煙名酒店等高檔卷煙消費場所的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處銷售假煙、非 法渠道進貨、倒買倒賣卷煙等非法經(jīng)營煙草制品活動。是強化檔案管理。在市場檢查中注意搜集無證戶的信息，對前期搜集的無證戶資料及時進行更新、補充、完善。并對檔案內(nèi)容進 行整理、分析，及時掌握無證戶的變化情況，提高對無證經(jīng)營卷煙行為的控制水平。二是強化法律宣傳。對無證戶重點宣講煙草

13、專賣法律法規(guī)知識,使他們了解各種涉煙違法的法律責(zé)任及后果。同時，告知辦理煙草專 賣零售許可證的所需材料和相關(guān)程序，爭取使符合條件的無證戶及時 辦理煙草專賣零售許可證。三是強化監(jiān)督管理。調(diào)查了解卷煙零售大戶庫存、訂貨數(shù)量和銷售情況，分析是否存在違法違規(guī)行為，從源頭上控制無證經(jīng)營的產(chǎn) 生;同時，重視對相關(guān)無證經(jīng)營卷煙信息的收集， 不定期地對無證戶 進行檢查，對確實不符合辦理煙草專賣零售許可證的加強引導(dǎo)， 建立 起嚴(yán)密的市場防控體系。煙草在線義馬消息在國家煙草行業(yè)新一輪改革大潮推動下,全國構(gòu)建統(tǒng)一的卷煙大市場、大品牌、大流通的現(xiàn)代物流格局已經(jīng)初 步顯現(xiàn)。卷煙流通環(huán)節(jié)的關(guān)鍵 一一市場，受大訪銷、大配送

14、的卷煙分 銷模式影響，也正在發(fā)生深刻的變革。20XX年以來，河南省義馬市 煙草局緊緊圍繞 髙起點建網(wǎng)、高標(biāo)準(zhǔn)管網(wǎng)、高效率用網(wǎng)”的工作思路, 把專銷結(jié)合作為提高占市、控市能力，提升企業(yè)盈利能力的突破口, 從體制上保障、機制上完善、措施上落實、督查上求效，基本形成專 銷一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化、管理程序化的新格局，有效地確保了網(wǎng)建運 行質(zhì)量和效益雙提高，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。強化專銷結(jié)合謀求持續(xù)發(fā)展 一是做好專銷結(jié)合體制保障。以市場為工作的著眼點和立足點,建立專銷協(xié)調(diào)互動體系，稽查、訪銷、送貨三員互通市場信息，同心 協(xié)力管市場，專賣所長和訪送中心主任協(xié)調(diào)互動， 專賣主任和卷煙銷 售科長協(xié)調(diào)

15、互動；每月召開一次專銷聯(lián)席會議，分析研究市場情況, 提出專銷工作的具體思路和措施；每周召開一次例會，安排和布置階 段專銷工作。加強了專賣和卷煙信息化建設(shè)，使專銷結(jié)合信息反饋更 及時、更準(zhǔn)確、更全面，為專銷更加緊密結(jié)合提供了有力的技術(shù)支撐。二是建立和完善專銷結(jié)合的經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任體系。圍繞市場凈化率和占有率制定出相關(guān)的責(zé)任目標(biāo)， 并量化細(xì)化到專賣所、區(qū)域?qū)９?員，分解到兩大中心、送貨線路、區(qū)域訪送人員，做到了責(zé)、權(quán)、利 明晰。目標(biāo)的一致性使專銷 同臺共舞”、聯(lián)手互動，全力控市占市, 徹底消除了專銷兩張皮”相互扯皮、推委”現(xiàn)象。三是轉(zhuǎn)變管理服務(wù)方式。變定性管理為定性與定量相結(jié)合，推行親情式、個性化管理

16、。專賣對零售商戶實行分類分層管理，劃分信 任式、教育式、監(jiān)控式、打擊式，提供層級服務(wù)。銷售部門依據(jù)零售 戶的不同類型，在貨源供應(yīng)、訪送頻率、榮譽評比、品牌推介、營銷 服務(wù)、制訂具體的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。專銷雙方在建立客戶檔案的基礎(chǔ)上 進行客戶識別、客戶細(xì)分、客戶分析，把市場劃分為多種客戶群體的 滿意度、忠誠度、依存度，使企業(yè)成本效益最大化，網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量得 到大幅提升。四是推行績效考核管理辦法。采取聯(lián)銷計酬，業(yè)績考核評定管理措施，把卷煙銷量作為專銷結(jié)合工作業(yè)績的主要考核依據(jù)；市場凈化 率、打假成果、市場容量增減、商戶合理布局、誠信管理等指標(biāo)作為衡量專賣工作的標(biāo)尺；把市場占有率、客戶滿意率、品牌培育、結(jié)

17、構(gòu) 調(diào)整、效益提升作為銷售部門業(yè)績考核的主要指標(biāo)，從而使專銷人員 利益共享，風(fēng)險共擔(dān)，形成了利益共同體，由于強化了兩級督查，嚴(yán) 格了考核，極大地調(diào)動了專銷人員的積極性，初步形成了想著干、比 著干的良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍。通過以上措施的實施，基本實現(xiàn)了提出的穩(wěn)量、控市、增效”目標(biāo)。目前，該局月均卷煙銷量穩(wěn)定在 358大箱以上，市場凈化率在98%以上，單箱均價達(dá)到7127元，卷煙單箱毛利達(dá)到1488元。元至 4月，卷煙銷售已累計1647箱，實現(xiàn)毛利萬元。落實三線互控提升網(wǎng)建運行質(zhì)量一是合理調(diào)整零售網(wǎng)點布局。卷煙零售商戶是卷煙走向市場的主戰(zhàn)場，構(gòu)筑好合理布局零售網(wǎng)點就掌握了市場的主動權(quán)。 去年至今, 該局

18、利用零售商戶換發(fā)許可證的機會，對零售點的布局密度進行適當(dāng) 的調(diào)整和有計劃的 間苗”使零售網(wǎng)點布局更趨合理。二是對零售商戶實行分類服務(wù)。依據(jù)零售戶的銷售規(guī)模和誠信等級兩個標(biāo)準(zhǔn)，遵循服務(wù)到位、節(jié)約成本、高效運行的原則，對全市 零售戶進行了重新劃分，并制定零售戶分類標(biāo)準(zhǔn)和管理服務(wù)細(xì)則, 此作為實施動態(tài)管理、個性服務(wù)的重要參考指標(biāo)。三是建立三員互動機制。市場專管員在市場日常管理過程和執(zhí)法檢查中，查處、發(fā)現(xiàn)零售商戶在卷煙經(jīng)營上存在的問題，及時填寫 信息單，告知訪送人員，以便在貨源上進行控管；訪銷員在訪銷過程 中，送貨員在送貨過程中，了解和掌握零售戶違規(guī)現(xiàn)象，及時將信息 通報給專賣管理部門，以便專賣部門采

19、取措施，實施有效打擊。由于 在全市城鄉(xiāng)實行了統(tǒng)一大配送，訪、送、查三線分離，各自封閉運行, 三線互控，使專銷在職責(zé)、任務(wù)、效果上實現(xiàn)了有機的結(jié)合。四是全力推進電子結(jié)算。借助企業(yè)內(nèi)部卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，和專賣人員聯(lián)手，對城區(qū)零售商戶的基本情況進行調(diào)查摸底后， 積極與 當(dāng)?shù)劂y行取得聯(lián)系，通過對資源的優(yōu)化整合，開通了城區(qū)網(wǎng)上電子結(jié)算，目前，義馬城區(qū)電子結(jié)算率達(dá)到城區(qū)商戶95%，占總商戶的%， 電訪成功率達(dá)99%以上。五是搭建信息平臺，提升網(wǎng)建信息化水平。為了構(gòu)建義馬公司信息網(wǎng)絡(luò)，他們制定方案，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施，強力推進，在加大 信息系統(tǒng)建設(shè)的同時，著力搞好網(wǎng)絡(luò)的升級改造,完成了局域內(nèi)部數(shù)據(jù)高度集成，

20、達(dá)到信息資源共享、信息互通、數(shù)據(jù)傳輸通暢的效果，使信息網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量得到了大幅提升。另外，進一步優(yōu)化信息溝通渠道。由于諸多因素的影響，農(nóng)村低檔適銷卷煙比較緊缺，且量少到貨無規(guī)律，出現(xiàn)關(guān)系配送現(xiàn)象，部 分零售戶意見較大。對此，定期公開發(fā)布貨源信息，開通信息直通電 話，做到了 貨源公開、全部入網(wǎng)”。對零售戶反映的問題，做到了事 事有回聲，件件有落實，零售戶滿意率為 95%以上。專銷雙輪驅(qū)動 拓展企業(yè)盈利空間 卷煙經(jīng)營是該局實現(xiàn)企業(yè)效益相對穩(wěn)定的一塊，經(jīng)過近年的建設(shè)和發(fā)展，卷煙市場已接近飽和。在銷量相對穩(wěn)定，拓展空間不大 的情況下，只有把提升結(jié)構(gòu)、增加效益擺上卷煙經(jīng)營的突出位置去謀劃，才有可能實現(xiàn)銷量

21、和效益的最大化。專賣管理只有繼續(xù)圍繞市場 強力抓好商戶誠信等級推行和管理工作， 時刻保持高壓態(tài)勢，進一步 鞏固打私打假治理整頓成果，堅決杜絕無證經(jīng)營現(xiàn)象發(fā)生，才能不斷 提高占市和控市能力，擴大專賣專營陣地。專銷結(jié)合的核心是專銷隊 伍的建設(shè)。近年來，他們在堅持每周一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)專銷職能需要，先后開展了以工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容的 五比五看”活動；開展了比先進、促先進、學(xué)先進，爭當(dāng)優(yōu)秀四大員活動；開展了以愛 崗敬業(yè)、無私奉獻”為主題的演講比賽；舉辦了以謳歌專銷工作業(yè)績 的詩歌朗誦比賽，通過形式多樣的學(xué)教活動，把企業(yè)文化溶入到專銷隊伍建設(shè)之中，并且利用每日晨會列隊背誦專銷理念、工作要求、 警

22、示語”讓全體職工牢固樹立專銷結(jié)合理念，使專銷結(jié)合滲透到思 想里，落實在行動上。專銷結(jié)合基礎(chǔ)是強化專銷員的管理、監(jiān)督、考 核。對卷煙零售戶、稽查員、客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員這幾個終端 管理是否到位和有效，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和效益，他們在明確 責(zé)任、洛實責(zé)任的基礎(chǔ)上，建立職能科室對基層所、中心和基層單位 對專銷員的考核機制，考核結(jié)果與本月績效掛鉤，并在專銷例會上進 行通報。專銷緊密結(jié)合有效地推動了卷煙銷售和市場管理工作開展,三線互控的運行機制有力的促進了專銷結(jié)合，兩者相輔相成，既提高 了市場控制力和服務(wù)管理能力，又為調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)和搞好品牌置換贏 得了空間，從今年元至4月專賣和銷售情況來看，市場

23、凈化率達(dá)98% 以上，較去年同期提高了個百分點；一、二類卷煙銷售比例大幅上升, 占銷售總量的14%，較去年同期，增加了 ;卷煙實現(xiàn)毛利累積達(dá)萬元，較去年同期增加了萬元。企業(yè)的盈利能力、競爭實力、發(fā)展 潛力得到進一步的增強。一份耕耘，一份收獲。通過不懈努力，開拓性的工作，義馬煙草局的專銷結(jié)合已經(jīng)收到了實實在在的效果，專賣陣地更加鞏固，控市占市能力得到明顯 提高，卷煙銷量穩(wěn)中有升、結(jié)構(gòu)日趨合理、網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量和效益同步 增長，卷煙網(wǎng)建正朝著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進。隨著國家煙草行業(yè)新一輪改革大潮的到來，全國構(gòu)建統(tǒng)一的卷煙大市場、大品牌、大流通的現(xiàn)代物流格局已經(jīng)初步顯現(xiàn)，卷煙流通 環(huán)節(jié)的關(guān)鍵鏈一一市場，

24、受大訪銷、大配送的卷煙分銷模式影響，也 正在發(fā)生著深刻的變革。面對新形勢、新任務(wù)，如何把專銷結(jié)合作為 提咼占市、控市能力，提升企業(yè)盈利能力的突破口，在體制上保障、 機制上完善、措施上落實、督查上求效，實現(xiàn)專銷一體化、網(wǎng)絡(luò)信息 化、管理程序化的新格局，促進網(wǎng)建運行質(zhì)量和效益雙提高，為企業(yè) 持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)，是需要大家共同探討的一個重要課題。、新形勢下加強專銷結(jié)合的意義就卷煙經(jīng)營而言，專賣管理只是手段，而實現(xiàn)卷煙銷售的穩(wěn)量、控市、增效”才是最終目的。伴隨著經(jīng)濟全球化的進程，國內(nèi)市 場發(fā)生了很大變化。首先，入世后，國外煙草制品可以堂而皇之地進 入國內(nèi)市場，與國內(nèi)煙草制品抗衡，爭取市場份額，這無疑

25、會給國內(nèi) 煙草制品的市場占有率形成了巨大的壓力。 其次，隨著國內(nèi)市場國際 化、國際市場國內(nèi)化的潮流趨勢，市場開放程度將會進一步擴大，而 我國煙草市場上存在的諸如地方專賣、 政企不分、管理體制不完善等 現(xiàn)象，根本不利于國內(nèi)煙草制品的品牌集中和實力增長， 難于加強煙 草行業(yè)的核心競爭力。其三，現(xiàn)階段煙草行業(yè)部分員工的素質(zhì)不能適 應(yīng)形勢發(fā)展的需要。個別干部職工人員缺乏危機意識和競爭意識，思 想觀念陳舊，工作方式單一，創(chuàng)新意識不強，缺乏對行業(yè)發(fā)展規(guī)律的 認(rèn)真思考和準(zhǔn)確判斷，缺乏對行業(yè)改革和發(fā)展形勢的正確認(rèn)識和把 握，以致于較大程度地影響了行業(yè)的進步與發(fā)展。因此，在新的市場形勢面前，要想搞好卷煙營銷工作

26、，真正達(dá)到穩(wěn)量、控市、增效”的目標(biāo)，實現(xiàn)卷煙銷售市場以我為主、由我調(diào)控、歸我管理”，就必 須加強專銷結(jié)合?？梢哉f，專銷結(jié)合既是卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需要, 而且也是適應(yīng)市場經(jīng)濟下現(xiàn)代營銷的需要； 既是鞏固網(wǎng)建成果提高市 場占有率的重要手段，也是應(yīng)對我國加入 WTO挑戰(zhàn)的重要舉措。只 有創(chuàng)新專銷工作思路，達(dá)到專賣管理與卷煙銷售的最佳結(jié)合， 才能保 證煙草行業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。二、專銷結(jié)合的原則和內(nèi)容 專銷結(jié)合的原則，筆者認(rèn)為，主要有四個方面：一是密切協(xié)作;二是互為補充；三是捆綁考核；四是共同促進。其基本運作方式是: 專賣開辟市場，卷煙占領(lǐng)市場，共同鞏固市場。其特點：一是把服務(wù) 放在首位，適應(yīng)了社會

27、發(fā)展的大趨勢，適應(yīng)了建立現(xiàn)代營銷企業(yè)的需 要；二是把大配送作為大專賣和大服務(wù)的載體， 找到了真正的專銷結(jié) 合點。三是解決了長期困繞煙草行業(yè)的專、銷關(guān)系問題，分清了專、 銷兩方面的責(zé)任。四是量化工作責(zé)任，找到了提高煙草行業(yè)管理水平 的切入點。專銷結(jié)合的內(nèi)容，主要有五個方面：一是思想上的結(jié)合。二是服務(wù)理念上的結(jié)合。三是行動上的結(jié)合。四是制度上的結(jié)合。五是措 施上的結(jié)合。具體講：合并專銷工作中重疊的職能，提高工作效率。根據(jù)市管員和客戶經(jīng)理在工作中的相同之處，從工作職責(zé)上重新XX煙草專賣局十二工作總結(jié)及十三五工作 思路十三五”時期是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入構(gòu)建社會主義和諧社會的重要時期，是全市行業(yè)

28、建設(shè)現(xiàn)代煙草的重要發(fā)展時期， 也是XX煙草實現(xiàn)跨越發(fā)展的攻堅時期?？茖W(xué)合理編制十三五”規(guī)劃,對統(tǒng)一思想，凝聚共識，加快發(fā)展，推動卷煙上水平”有著十分重大 的意義。本規(guī)劃立足行業(yè)發(fā)展趨勢和XX煙草工作實際，是今后一個 時期XX煙草加快發(fā)展和各項工作的工作藍(lán)圖和工作目標(biāo)。、十三五”指導(dǎo)思想以鄧小平理論和三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅決貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，堅持以發(fā)展為第一要務(wù), 認(rèn)真落實各級黨委、政府以及行業(yè)工作部署，緊跟XX煙草戰(zhàn)略步伐, 堅持鞏固和完善煙草專賣制度，圍繞內(nèi)涵式、跨越式發(fā)展目標(biāo)任務(wù), 狠抓規(guī)范管理，強化專賣執(zhí)法、市場監(jiān)管和打私打假，狠抓營銷網(wǎng)建,提升服務(wù)

29、水平，促進卷煙銷售穩(wěn)步增長，全面推進卷煙上水平”努 力推動XX煙草各項事業(yè)再上新水平。二、十三五”發(fā)展目標(biāo)XX縣煙草專賣局 十三五”發(fā)展的總體目標(biāo)是：堅持一個中心,保持兩個增長，達(dá)到三個提升，不斷增強市場監(jiān)管水平、市場控制力 和企業(yè)管理水平，不斷提高干部員工思想政治修養(yǎng)和工作技能水平, 全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn) XX煙草持續(xù)穩(wěn)定、全面跨越、更好更快發(fā)展。經(jīng)濟指標(biāo)。到2020年，卷煙銷售量確保X箱，實現(xiàn)銷售金額X億元，毛利達(dá)到X萬元，上繳稅費確保X萬元。在內(nèi)涵指標(biāo)上，確 保卷煙人均消費量、全國重點骨干品牌銷售、卷煙銷售空白村等指標(biāo) 穩(wěn)步提升；電子結(jié)算率確保達(dá)到 95%，結(jié)算成功率力爭達(dá)100%

30、 ;網(wǎng) 上訂貨率確保60%；實現(xiàn)全省同等山區(qū)卷煙配送物流成本最低， 效率 最咼。專賣管理。建立一個 嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范自律、管服并舉”的市場管理體系，著力提高市場凈化率、控制力、服務(wù)力，形成內(nèi)管外打、 相互監(jiān)督、共同維護”的執(zhí)法環(huán)境。到 十三五”末專賣管理水平得到 進一步增強，持證經(jīng)營率達(dá)到95%以上，合法渠道進貨率達(dá)到97%, 市場凈化率達(dá)到98%以上。十三五”期間，嚴(yán)厲打擊假、私、非” 切實加大追刑力度，卷煙違法得到有力震懾；專賣法律法規(guī)宣貫執(zhí)行 進一步增強，法規(guī)建設(shè)進一步提升；專賣隊伍建設(shè)得到進一步加強, 執(zhí)法水平得到大力提升；日常監(jiān)管力度得到顯著增強，內(nèi)部專賣管理 監(jiān)督長效機制進一步健全；

31、聯(lián)合打假機制進一步完善，案件經(jīng)營能力 得到增強，打假破網(wǎng)水平明顯提升；專銷結(jié)合更加緊密，市場控制力顯著增強。企業(yè)管理。 十三五”期間企業(yè)管理逐步向內(nèi)涵式發(fā)展方向深刻轉(zhuǎn)變，管理水平顯著提高，實現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理。強化質(zhì)量體系建設(shè), 確保兩個體系”運行水平顯著增強；強化對標(biāo)管理、經(jīng)濟運行分析、 嚴(yán)格資產(chǎn)管理和財務(wù)預(yù)算管理，經(jīng)濟運行水平不斷提升；激活員工活 力，重視人才培養(yǎng)，人力資源管理水平顯著增強；加強機關(guān)效能建設(shè),工作作風(fēng)切實轉(zhuǎn)變；強化安全管理各項工作，無發(fā)生我方安全責(zé)四好領(lǐng)企業(yè)形任事故，確保單位安全、平穩(wěn)發(fā)展；強化優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建、 導(dǎo)班子”文明單位、文明行業(yè)等爭先創(chuàng)優(yōu)，深化安全管理,象充分彰顯。

32、企業(yè)文化建設(shè)。堅持以人為本，牢固樹立并努力踐行兩個至上”忠于XX煙行業(yè)共同價值觀，積極引導(dǎo)廣大干部員工熱愛中國煙草、 草、珍惜工作崗位。不斷豐富、拓展 XX煙草企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵, 并切實轉(zhuǎn)化為員工內(nèi)在思想與行為方式，完善文化體系建設(shè)。進一步 加強和改進思想政治工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作，深入推進 反腐倡廉，促進政治文明、物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，促進企業(yè) 與員工共同成長。三、發(fā)展保障措施 深化專賣管理和打私打假。1、堅持和完善專賣制度。以專賣執(zhí)法主體建設(shè)為核心，深入研究專賣宣傳新方式、新方法，充分調(diào)動社會力量參與卷煙打假打私的 積極性，著力加大社會輿論與新聞媒體對違法違規(guī)經(jīng)營卷煙行為

33、的曝光力度。繼續(xù)取得立法執(zhí)法機關(guān)和政府對專賣管理工作的支持與配 合，完善聯(lián)合打假機制，探索群防群治新途徑。強化專賣各項工作的 達(dá)標(biāo)評選和爭先創(chuàng)優(yōu)。2、突出專賣工作重點。始終把 追源頭、打網(wǎng)絡(luò)、端窩點、防滲透、強內(nèi)管”作為專賣工作重點，注重市場監(jiān)督和日常監(jiān)管，落實 分片管理，加大考核力度，著力統(tǒng)籌打私打假。認(rèn)真按照專賣專職化的原則，管、偵、查、處相對獨立運作，提高專賣人員業(yè)務(wù)技能, 充分發(fā)揮稽查隊伍作用，運用科技手段應(yīng)對不法煙販的反偵查能力, 改變由單一專賣查處打擊型向管服并舉型過渡， 構(gòu)建科學(xué)的專賣管理 模式。3、強化打假破網(wǎng)。始終把 重經(jīng)營、破網(wǎng)絡(luò)、抓要犯”作為打網(wǎng)暢通涉煙工作的重之中之重，認(rèn)真探索制