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文檔簡(jiǎn)介

1、關(guān)于對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展定位 企業(yè)員工培訓(xùn)管理 人力資源分析 加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理 提高企業(yè)效益的簡(jiǎn)要概述企業(yè)發(fā)展定位所謂“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”長(zhǎng)久以來(lái),許多企業(yè)難以擺脫從投入 產(chǎn)品服務(wù) 渠道 顧客的舊經(jīng)濟(jì)產(chǎn)銷(xiāo)觀念,盡管眾多的付出總有所收獲,但都付出了不菲的代價(jià)。然而,在經(jīng)營(yíng)管理對(duì)資訊、速度要求越來(lái)越高的今天,傳統(tǒng)的管理和銷(xiāo)售方式正備受置疑,明智的企業(yè)已開(kāi)始從顧客和市場(chǎng)為起點(diǎn)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃,顧客 市場(chǎng) 渠道 產(chǎn)品服務(wù) 投入等,與顧客建立良性而持久的關(guān)系,在市場(chǎng)中形成一張密集的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),以倡導(dǎo)新的營(yíng)銷(xiāo)觀念和推舊的運(yùn)作模式與實(shí)行優(yōu)良的服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略基石和利潤(rùn)之源。隨著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的變革日新

2、月異,顧客的可選擇性和申訴空間已越來(lái)越大,信譽(yù)度與忠誠(chéng)度越來(lái)越小,所以,企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),尋找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,提升產(chǎn)品個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)力,運(yùn)用高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售取代傳統(tǒng)部門(mén)作業(yè),以個(gè)性化市場(chǎng)取代大市場(chǎng),以多元化銷(xiāo)售渠道取代單一銷(xiāo)售模式,以知識(shí)資本取代傳統(tǒng)資本,提升有機(jī)管理和新型人才定位已是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和根本所在。以顧客和市場(chǎng)作為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念,把了解客戶(hù)和消費(fèi)者的需求與欲望作為銷(xiāo)售工作的前導(dǎo)。通過(guò)收集對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的信息,作為企業(yè)決策的基礎(chǔ),以整個(gè)信息收集、信息管理、人員管理、市場(chǎng)策劃、戰(zhàn)略制定等執(zhí)行和控制的機(jī)構(gòu)就是營(yíng)銷(xiāo)部,這不僅成為公司的“內(nèi)腦”與各部溝通的樞紐,更使我們擺脫過(guò)去盲目的推銷(xiāo)方式而進(jìn)入有

3、序的目標(biāo)達(dá)成的重要指揮所。由此可見(jiàn),企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展與建立一個(gè)優(yōu)秀的管理和一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)已顯得由為重要,不僅要建立有組織、有體系、有制度、分門(mén)別類(lèi)、各負(fù)其責(zé)、并執(zhí)行與實(shí)施完善的系統(tǒng)化的、流程化的管理制度,更要使我們的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃制定、執(zhí)行、實(shí)施、監(jiān)督更有效,還更要使我們員工長(zhǎng)期不斷的基于動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)和積累過(guò)程中,如今“兩者相爭(zhēng)智者勝”,適者生存已是我們無(wú)法逃避和面前的現(xiàn)實(shí)。所謂,“打江山容易,坐江山難”正是如此,一個(gè)企業(yè)如果要想在紛繁多變的市場(chǎng)中占有一席之地,并能有序、持續(xù)、穩(wěn)定、良性的求得發(fā)展,除了擁有優(yōu)秀的人才,管理是關(guān)鍵,還要擬定企業(yè)可行性、可持續(xù)性、科學(xué)性、可發(fā)展性目標(biāo),要有準(zhǔn)確的產(chǎn)品

4、和市場(chǎng)定位,包括建立完善、科學(xué)、有效的內(nèi)部管理機(jī)制。及建立公司化管理制度,就是要有決策層: 制定方案政策、計(jì)劃、制度,要有執(zhí)行層: 負(fù)責(zé)方針、政策、計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行,更要有監(jiān)督層: 負(fù)責(zé)各種計(jì)劃、方案落實(shí)情況的督查,并將意見(jiàn)反饋于決策層,綜合起來(lái)公司化管理,特別是對(duì)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)信息情況、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、消費(fèi)者反應(yīng)情況、員工思想狀態(tài)、內(nèi)部管理等情況,就是從開(kāi)始就要做到?jīng)Q策正確,執(zhí)行得力,監(jiān)督有效,就是用制度做到人性化管理,剛?cè)岵⑦M(jìn),使公司所有工作做到有章可循,進(jìn)而步入良性化發(fā)展軌道。企業(yè)員工培訓(xùn)管理/人力資源分析所謂“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”知識(shí)改變觀念/心態(tài)決定成功/學(xué)習(xí)才能進(jìn)步/進(jìn)步才

5、能提高/提高才能發(fā)展/ 在工作與生活中我們經(jīng)常會(huì)感到理論與實(shí)踐之間的巨大鴻溝和實(shí)際聯(lián)系,怎么理論,如何實(shí)踐,又怎樣才能聯(lián)系在一起,這些都是我們要去思考的,只有思維才能決定我們的行為,只有行動(dòng)才取得最終的成功,只有想不到的,沒(méi)有做不到的,只要我們感想,就不怕去做。企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)與績(jī)效管理,就是從量的管理到質(zhì)的管理的改變,就是要把理論與實(shí)踐聯(lián)系在一起,他不僅是一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程,他是一個(gè)相互交流思想與溝通和了解富于行動(dòng)的過(guò)程,不僅會(huì)使我們?cè)瓉?lái)渙散的隊(duì)伍充滿激情、提高工作積極性,還會(huì)更富有凝聚力,講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作,使所有的工作與行動(dòng)更有效,我們不僅要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),還要多培訓(xùn),善于學(xué)習(xí),更要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和

6、總結(jié)與分析,分析工作中出現(xiàn)的問(wèn)題與存在的不足,要總結(jié)成果,學(xué)習(xí)和了解我們企業(yè)宏偉藍(lán)圖、發(fā)展目標(biāo),制定的方案政策、計(jì)劃、制度、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r等,并把這一切告知給我們的合作伙伴,傳達(dá)給消費(fèi)者,達(dá)到每位員工都能做事,都會(huì)做事,有老板的心態(tài),我們的工作自然就會(huì)事半功倍。加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)管理,合理有效的利用人力資源,簡(jiǎn)單的講就是如何有機(jī)有效的管理和建立一支優(yōu)秀的企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),其實(shí)也就是一個(gè)企業(yè)如何用人、育人、替企業(yè)賺錢(qián)的過(guò)程。只有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人才才是真正的人才,一匹馬跑,成績(jī)好,但總沒(méi)有十匹馬跑時(shí)第一名的成績(jī)好,因此通過(guò)培訓(xùn)可以加深印象,通過(guò)學(xué)習(xí)可以

7、深入理解,培養(yǎng)員工有德有才,提高員工綜合素質(zhì),充分利用資源,一切將便于有效的開(kāi)展工作。 l 加快發(fā)展,干部是決定性因素 團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁, “德為商之本,信為利之源”一個(gè)無(wú)德的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有發(fā)展前途的。有德無(wú)才不利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,有才無(wú)德會(huì)牽制團(tuán)隊(duì)發(fā)展。德: 1、忠于團(tuán)隊(duì)。 才: 1、有開(kāi)拓精神,能創(chuàng)造性工作。2、不損害團(tuán)隊(duì)利益。 2、堅(jiān)持勤儉辦事的原則。3、顧全大局,以團(tuán)隊(duì)利益為中心。 3、要能管好人,用好人。4、遵紀(jì)守法,有道德觀。 4、要能管好財(cái),理好財(cái)。5、不計(jì)較個(gè)人得失,有奉獻(xiàn)精神。 5、要能管好物,理好物。l 要加強(qiáng)骨干人才隊(duì)伍的建設(shè),培養(yǎng)骨干人才:1、有良好的職業(yè)道德。2、有成熟的職業(yè)

8、心態(tài)。3、有極好的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。4、有淵博的行業(yè)知識(shí)。5、有好的演講能力。6、能夠進(jìn)入人力市場(chǎng)。 l 資源就是財(cái)富、管理才出效益,賺錢(qián)是硬道理 一個(gè)自由企業(yè)也是經(jīng)濟(jì)組織,做自由企業(yè)關(guān)鍵帶好團(tuán)隊(duì),說(shuō)白了做企業(yè)就是要賺錢(qián),那幺我們?cè)蹒圪嶅X(qián)呢? 關(guān)于產(chǎn)品,應(yīng)好好學(xué)習(xí),好好培訓(xùn),一定要了解自己的產(chǎn)品。售后服務(wù)要好,要耐心講解,耐心宣傳。要靠知識(shí)型服務(wù) 要有目標(biāo)和激勵(lì)系統(tǒng)要健全。社會(huì)的變化和發(fā)展是永恒的,只有不斷地學(xué)習(xí)、改變、不斷更新思想觀念,知識(shí)結(jié)構(gòu),才能適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)形勢(shì),才能遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前面。同時(shí)也要借鑒其它行業(yè)的有用的經(jīng)驗(yàn),學(xué)要貫通,但很多人沒(méi)學(xué)通,沒(méi)有“變”法,就會(huì)失敗。 l 以市場(chǎng)和消費(fèi)者為中心

9、,急市場(chǎng)所急,想消費(fèi)者所想,一切為市場(chǎng)和消費(fèi)者服務(wù) 要言必行、行必果、講真話、辦實(shí)事;說(shuō)了就做,做了就要有結(jié)果。要“嚴(yán)密組織、人性化管理、事事落實(shí)。” 加強(qiáng)培訓(xùn)和管理,讓經(jīng)銷(xiāo)商更專(zhuān)業(yè)客戶(hù)就是上帝,客戶(hù)就是我們的衣食父母,客戶(hù)的難處就是我們的難處為什么要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)和管理,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)和管理就是對(duì)資源進(jìn)行管理,并利用其資源,獲取財(cái)富,有人把客戶(hù)比做老婆,把潛在客戶(hù)比做情人,客戶(hù)是老婆,需要我們好好的經(jīng)營(yíng),要求做到終生服務(wù)??蛻?hù)不僅僅是發(fā)生過(guò)交易的客戶(hù),也包括潛在發(fā)展的客戶(hù)。后者,我們更要用心經(jīng)營(yíng),即要像情人一樣緊追不舍,所以,我認(rèn)為客戶(hù)是老婆,需要終生服務(wù),而潛在客戶(hù),則要像情人一樣

10、,需要緊追不舍經(jīng)銷(xiāo)商,作為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的延長(zhǎng)臂,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。對(duì)于企業(yè)而言,增加一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商就是增加一份銷(xiāo)售量。 培訓(xùn)就是溝通、再教育1. 先天不足規(guī)模小,老板一言堂 2. 缺乏理論管理理論及模式出現(xiàn)空白 3. 品牌延伸附屬?gòu)S方依賴(lài)癥 4. 零售終端壓迫無(wú)法招架通路的壓力 5. 缺乏社會(huì)支持尋找支持乏力 公司基本培訓(xùn)企業(yè)歷史、發(fā)展現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)以及企業(yè)文化。認(rèn)識(shí)企業(yè)歷史與文化和現(xiàn)狀能讓經(jīng)銷(xiāo)商更好的配合工作,了解企業(yè)未來(lái)的規(guī)劃則能令經(jīng)銷(xiāo)商在制定該區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)能配合公司的規(guī)劃。公司文化的培訓(xùn)可以用“傳教”來(lái)形容。好的文化能進(jìn)入經(jīng)銷(xiāo)商的心智,從而是企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系更為緊密。 品

11、牌基本培訓(xùn)品牌基本知識(shí)、品牌理念、品牌VI。首先從品牌的基本知識(shí),將公司品牌理念、品牌VI傳授于經(jīng)銷(xiāo)商,使其在日常的經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持、滲入、傳播。 營(yíng)銷(xiāo)理論培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)習(xí)有助于改變經(jīng)銷(xiāo)商的做事方式通路管理培訓(xùn)分銷(xiāo)管理、終端管理、特殊客戶(hù)管理。 企劃相關(guān)培訓(xùn)廣告投放、促銷(xiāo)管理、POP管理、營(yíng)造公關(guān)等。 庫(kù)存管理培訓(xùn) l 轉(zhuǎn)變觀念,建立以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念 l 整合客戶(hù)資源,合理分類(lèi)客戶(hù) l 實(shí)施有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),提高客戶(hù)忠誠(chéng)度,留住客戶(hù) 1、區(qū)別處理與不同類(lèi)客戶(hù)的關(guān)系 2、開(kāi)發(fā)個(gè)性化的服務(wù) 加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理與培訓(xùn)的目的就是發(fā)現(xiàn)和培育并且保留住真正的顧客。所謂真正的客戶(hù)是指和企業(yè)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的

12、關(guān)系,愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服物承擔(dān)合適價(jià)格的客戶(hù)。這樣,企業(yè)提供優(yōu)良的服務(wù),客戶(hù)回報(bào)以合適的價(jià)格,雙方發(fā)展的是長(zhǎng)期穩(wěn)定互惠互利的關(guān)系,最終達(dá)到雙贏的目的。 小結(jié):目標(biāo)以市場(chǎng)和消費(fèi)者為導(dǎo)向,整合營(yíng)銷(xiāo)理念,提升以產(chǎn)品個(gè)性化為核心的競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理機(jī)制,建立一個(gè)科學(xué)的、高效率的、高起點(diǎn)的現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),在近短的時(shí)間內(nèi)力使我品成為區(qū)域行業(yè)的“第一品牌”。策略建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),簡(jiǎn)化內(nèi)部工作程序,加強(qiáng)互動(dòng)。建設(shè)市場(chǎng)推廣部與各大區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商(大區(qū)經(jīng)理)緊密溝通,及時(shí)了解市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。致力發(fā)揮自我潛能和特色優(yōu)勢(shì),充分利用外界各資源優(yōu)勢(shì),大力開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng),有效投放產(chǎn)品,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)蓄資源。營(yíng)銷(xiāo)體

13、系1、制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) (長(zhǎng)期和短期目標(biāo)),具體目標(biāo)如: 產(chǎn)品體系構(gòu)成 營(yíng)銷(xiāo)渠道 促銷(xiāo)活動(dòng) 品牌(知名度、美譽(yù)度) 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比度2、市場(chǎng)環(huán)境分析行業(yè)動(dòng)向分析 目標(biāo)市場(chǎng)分析 購(gòu)買(mǎi)行為分析 企業(yè)形象分析SWOT分析(優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn))、3、確定目標(biāo)市場(chǎng)4、運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略(4P)5、市場(chǎng)管理組織與管理 銷(xiāo)售管理的作用和重要性 營(yíng)銷(xiāo)管理是指對(duì)企業(yè)的整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。銷(xiāo)售工作是否到位、銷(xiāo)售管理是否完善、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)是否準(zhǔn)確,直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。銷(xiāo)售管理工作也是決定企業(yè)存在和發(fā)展的重要條件。銷(xiāo)售和管理是密不可分、相輔相成的,只懂銷(xiāo)售而忽視管理,或者

14、只重視管理而輕視銷(xiāo)售,都會(huì)阻隘企業(yè)的生存與發(fā)展。 要保證企業(yè)的順暢發(fā)展,就要做到:企業(yè)中的每一次行動(dòng)都要服從銷(xiāo)售;企業(yè)內(nèi)每個(gè)部門(mén)的工作都服務(wù)銷(xiāo)售。銷(xiāo)售管理的內(nèi)容總體可分為;市場(chǎng)管理,人員管理,貨品管理,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)控制A、市場(chǎng)管理 成功的營(yíng)銷(xiāo)模式一定是對(duì)外在的環(huán)境,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,和可利用資源配優(yōu)良組合,使企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)力得到提高,從而達(dá)到企業(yè)即定的戰(zhàn)略。 直接,整和,組合是銷(xiāo)售管理中最適用的戰(zhàn)術(shù)。 市場(chǎng)管理:市場(chǎng)是指能夠滿足人們需求的場(chǎng)所。市場(chǎng)管理是對(duì)本行業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入的研究,從而將這種規(guī)律加以運(yùn)用和管理。 在市場(chǎng)運(yùn)作的中期主要表現(xiàn)在情報(bào)的收集,和根據(jù)市場(chǎng)的反應(yīng)情況作出的及時(shí)調(diào)整,使我

15、們的商品能被更多的消費(fèi)者接受。我們的營(yíng)銷(xiāo)渠道在現(xiàn)在的市場(chǎng)中與很多品牌是公用的,屬于自己的渠道越寬您的商品流和資金流的流通速度越快。情報(bào)的收集在這個(gè)時(shí)機(jī)就越發(fā)重要,自古就有名言:知己知彼,百戰(zhàn)不殆,現(xiàn)在由于通信設(shè)施和交流的工具被人們廣泛接受和實(shí)用,情報(bào)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性得到很大的提高,當(dāng)我們得知我們對(duì)手的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),經(jīng)過(guò)分析和針對(duì)性的研究作出我們的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),那么在商戰(zhàn)中成功的打擊對(duì)手,占領(lǐng)更多的渠道,掌握更多的成功機(jī)會(huì)。 在市場(chǎng)運(yùn)作的后期主要表現(xiàn)在品牌知名度的樹(shù)立和滿意度的提升。品牌的知名度樹(shù)立是貫穿在每一階段的確具體工作,品牌體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié),能否給顧客提供滿意的商品,能否體現(xiàn)顧客的需求,當(dāng)大家

16、對(duì)品牌有清楚或模糊的印象,那么品牌的知名度就自然得到不同程度的提高,品牌的知名度的樹(shù)立需要時(shí)間和堅(jiān)持不斷的努力,滿意度主要體現(xiàn)在使顧客的需求得到滿足,主要體現(xiàn)在售后服務(wù)和商品的后期維護(hù)。當(dāng)產(chǎn)品的差異化越來(lái)越小,讓顧客滿意的售后服務(wù)更有競(jìng)爭(zhēng)力。B、人員的管理 銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)和管理在現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷(xiāo)工程中是由為重要的,特別是團(tuán)體協(xié)作和集中統(tǒng)一作戰(zhàn)是取得商戰(zhàn)勝利的前提條件。其中包括銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo),銷(xiāo)售隊(duì)伍的戰(zhàn)略,銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷(xiāo)售隊(duì)伍的規(guī)模,銷(xiāo)售隊(duì)伍的報(bào)酬等。 銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理:1、人員的選拔:企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的階段和產(chǎn)品的訴求選擇各自的人員 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員通常具備下列品質(zhì):能承受風(fēng)

17、險(xiǎn),強(qiáng)烈的使命意識(shí),有解決問(wèn)題的癖好,較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn):企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃第一部分安排為介紹公司歷史和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限的情況,主要的負(fù)責(zé)人員,公司財(cái)務(wù)狀況和措施,以及主要產(chǎn)品與銷(xiāo)售量;產(chǎn)品制造的過(guò)程以及他的各種用途;了解本公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和政策;熟悉公司的各項(xiàng)流程和管理3、銷(xiāo)售人員的使用:經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和考核,得出銷(xiāo)售人員的綜合能力,根據(jù)每種工作的范圍和難易程度,任命不同的人員負(fù)責(zé)不同的市場(chǎng)。在工作過(guò)程中及時(shí)調(diào)整工作重心和內(nèi)容。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中實(shí)行第一負(fù)責(zé)人原則。C、貨品的管理1. 讓貨品自由進(jìn)入渠道,同時(shí)保證貨品在渠道中的安全,防止丟失。2.在不同檔次和市場(chǎng)定位的賣(mài)場(chǎng)中,鋪

18、設(shè)適合消費(fèi)群體的貨品,相應(yīng)的數(shù)量。3.在商場(chǎng)中的貨品每天都會(huì)流通,及時(shí)補(bǔ)貨、調(diào)整貨品異常重要。4.新品上市情況5.當(dāng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)以后,為了減輕庫(kù)存的壓力,促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,針對(duì)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該分地區(qū)做出計(jì)劃,促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容可以針對(duì)商品,同時(shí)應(yīng)該考慮是否回對(duì)品牌形象有副面影響,必須權(quán)衡利弊,在品牌形成的不同時(shí)期,促銷(xiāo)活動(dòng)始終在促進(jìn)品牌的成熟.關(guān)于促銷(xiāo)的方法和內(nèi)容在以后各章有詳細(xì)說(shuō)明。D、 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的控制在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施中,銷(xiāo)售部門(mén)必須連續(xù)不斷的監(jiān)督和控制各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)控制的方法表現(xiàn)為四種:年度計(jì)劃控制,贏利能力控制,費(fèi)用效率控制和戰(zhàn)略控制1 年度計(jì)劃控制:其目的在于保證公司實(shí)現(xiàn)他在年度計(jì)劃中所制定的銷(xiāo)售,利潤(rùn) 以及其他目標(biāo)中心為目標(biāo)管理,第一.公司在年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中建立月份或者季度目標(biāo)作為基準(zhǔn)點(diǎn)。第二.銷(xiāo)售部必須監(jiān)視在市場(chǎng)上的執(zhí)行成績(jī)。第三.對(duì)任何嚴(yán)重的偏離行為的原因作出判斷,第四,必須采取改正行動(dòng)方案禰補(bǔ)目標(biāo)和執(zhí)行實(shí)績(jī)之間的缺口。2 贏利能力控制:銷(xiāo)售部制定全年銷(xiāo)售額總數(shù),根據(jù)總數(shù)

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