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文檔簡介
1、新員工入職培訓方案一、培訓目的K讓新進人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度;2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及崗位應具備的基本 素質(zhì)。二、適用范圍適用于所有新進員工。三. 培訓周期試用期內(nèi),原則上是3個月。四、培訓內(nèi)容1、新員工崗前培訓:企業(yè)的歷史、愿景、現(xiàn)狀、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度及 職業(yè)道徳。(行政人事部)2、部門內(nèi)部工作指導:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、基本專業(yè)知識技能、工作程序與 方法等。(用人部門及市場部)3、部門間交義培訓:該部門人員介紹,部門主要職責、該部門與任職部門聯(lián)系事項、 未來部門之間工作配合要求等。(實習)五、培訓方式
2、新員工公司整體培訓:釆用講師講授方式,針對所有新員工,人數(shù)多、崗位相對集中 時,集中在會議室進行;人數(shù)少,崗位相對分散,培訓人員確定好時間去到相關(guān)部門進行 培訓;晨光產(chǎn)品知識大課堂:采用講師講授方式,針對所有新員工,采用集中培訓,由行政 人事部報新員工名單到市場部,山市場確定培訓時間,原則上在新員工入職2周內(nèi)進行, 到職2周后進行產(chǎn)品考試檢測,合格者將進入到下一個環(huán)節(jié)學習崗位具備基礎(chǔ)知識;考 試不合格者有3天時間進行補習,3天后參加二次考試,如果再次不合格者,部門經(jīng)理找 新員工談話,了解其原因,調(diào)整其心態(tài)。基礎(chǔ)知識培訓:針對業(yè)務(wù)、丿占面崗位、訂單、財務(wù)崗位采用角色扮演法。把新進員工 放到實習部
3、門,關(guān)注員工陳列、接待這兩項,并了解店面的進銷運營方式。業(yè)務(wù)知識培訓:主要針對新入職的業(yè)務(wù)人員,釆用角色扮演法。部門經(jīng)理制定負責人 帶新員工了解現(xiàn)階段市場狀況,開發(fā).維護市場。實際操作階段:部門經(jīng)理分配工作,完成其工作任務(wù)。六、培訓日程安排新員工入職培訓日程安排如下:新員工培訓安排表培訓項目培訓負責人培訓時間培訓方式具體培訓內(nèi)容考核方法評估嬰求備注新員工公司整體培訓行政人事部到崗一周內(nèi)(2課時)講授法Is致新員工歡迎詞:2. 公司歷史.愿景.現(xiàn)狀、組織 結(jié)構(gòu)、需硬業(yè)務(wù):3.公司福利 政策、相關(guān)工作程序、績效考 核及相關(guān)制度:4、公司各部門 職能介紹:5.禮儀知識:6、 職業(yè)道德及職業(yè)態(tài)度:7、
4、財務(wù) 基礎(chǔ)知識:8、解答新員L:提出 的問題:筆試熟悉了解公司 企業(yè)文化 及規(guī)章制 度.要求 筆試成績 在70以上1、部門經(jīng)理在到崗3天內(nèi)找其談話:2、介紹部門結(jié)構(gòu)及職 能:3.新員工工作描述.介紹職責要求:晨光產(chǎn)品知識大課堂市場韶到崗12周講授法1. 學習步腺:2. 品類規(guī)劃:3. 品類分項學習:1.檢測表(產(chǎn)品知識筆試)熟悉 產(chǎn)品,筆 試成績在 60分以上基礎(chǔ)知識培訓實習部門到崗34周角 色扮 演法lx在門店陳列產(chǎn)品:2、接待客戶:3. 了解店面的進售及運營方式:1、培訓過 程觀察表2、部門經(jīng)理評價表成果檢測為合格以上1、部門經(jīng)理與 新員工進行非正式的 談話.重申工作職責, 談?wù)搮[作中出現(xiàn)
5、的問 題并回答疑問:2、討論試用期 一個的表現(xiàn).填寫 評價表實際崗位操作部門指定負責人到崗5-12周周角 色扮 演法1、現(xiàn)階段市場現(xiàn)狀:2、拜訪客戶:3、銷售技巧4、開發(fā)店面K評估人 考核2.評估人評估報告考核表80分以上注:新進員工在規(guī)定的時間內(nèi),完成以上所有項目,提交轉(zhuǎn)正考核表.試用期滿自我評估表,以及每一個階段考核評估表,業(yè)務(wù)人員還需提交終端建設(shè)實習報告,以ppt形式提交,申請轉(zhuǎn)正。七. 培訓教材1、公司整體培訓教材:課件ppt,重點知識表2、A類品速査表3、產(chǎn)品知識ppt4、2014年產(chǎn)品目錄表5、30款終端產(chǎn)品八、培訓評估表1、為了使新員工更好的消化吸收培訓所學的知識,引導學員將所學
6、的知識、技能應 用到實際工作中去,新員工入職培訓每一階段項U將進行評佔考核,考核表見附件。2、公司將公正評佔的基礎(chǔ)上建立相應的獎懲制度,對培訓成績優(yōu)異的新員工給予適 當?shù)莫剟?,對培訓成績不合格的員工給予一定懲戒或延遲試用期轉(zhuǎn)正。附件一:培訓效果調(diào)查問卷表附件二:新員工培訓過程觀察表附件三:員工實習培訓評佔表培訓效果調(diào)查問卷表姓 名別門岡位培訓課程培訓時間培訓 地點培訓講師為及時、準確地評價本次培訓的效果,了解你們本課程的正確評價,以幫助我們改進和完善今后 的培訓工作,請將你的意見和建議如實填寫到下表。(請在下而問題中“V”出最能反映實際情況的內(nèi)容, 此表由行政人事部負責保存)對培訓課程的評價結(jié)
7、構(gòu)嚴謹好口一般口差口針對性或?qū)嵱眯詮姀娍谝话憧诓羁诎咐S富豐富口一般口不豐富口現(xiàn)場演練好口一般口差口信息量大好口一般口差口重點突出好口一般口差口課程設(shè)豊合理口不合理口能達成所訂目標能口一般口不能口對講師的評價教學態(tài)度認真流暢口一般口差口表達方式淸晰易懂好口一般口差口對教材的理解能力好口一般口差口解答學員問題能力好口一般口差口專業(yè)知識水平好口一般口差口實踐經(jīng)驗好口一般口差口對培訓時間安排授課時間控制程度好口一般口差口休息時間安排合理好口一般口差口對培訓教材資料教材資料適應程度好口一般口差口培訓環(huán)境淸潔口一般口差口對培訓的總體印象很滿意口滿意口不滿意口對培訓的改進意見:新員工培訓過程觀察表填表日期
8、:年月13姓名部門崗位培訓期間培訓項目培訓部門一、新進人員對所培訓工作項目的了解程度二、對新進人員專業(yè)知識(陳列、銷售技巧等)評核三、新進人員對各項規(guī)章制度的了解情況四、分析新進人員工作專長,判斷其適合哪種工作,列舉理由說明五、評核人評語評核人:日期:員工實習培訓評估表基本信息姓名性別部門入職日 期實習時間崗位行政人事部培訓表現(xiàn)評估(HR填寫)填寫時間評估項目權(quán)重優(yōu)秀良好合格較差極差小計考試得 分20課程表現(xiàn)10HR評語簽名:晨光產(chǎn)品培訓評估(市場部填寫)填寫時 間評估項目權(quán)重優(yōu)秀良好合格較差極差小計考試得 分30積極性10部門評 語簽名:基礎(chǔ)知識培訓(實習部門填寫)填寫時間評估項目權(quán)重優(yōu)秀良好合格較差極差小計工作表現(xiàn)10實習部門評語簽名:實習操作(用人部門填寫)填寫時間評估項目權(quán)重優(yōu)秀良好合格較差極差小計工作表現(xiàn)10維護店而5開發(fā)店而5用人部門評語簽名:綜合評定(HR填寫)填寫時間評估得分實習評足通過待定未通過簽字填表說明:仁總分高于70分,培訓實習人員評泄為通過,低于70分,若仍需考核,可評左為待泄,低于 60
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