(2021年整理)微信社群規(guī)劃方案

1、微信社群規(guī)劃方案微信社群規(guī)劃方案 編輯整理：尊敬的讀者朋友們：這里是精品文檔編輯中心，本文檔內(nèi)容是由我和我的同事精心編輯整理后發(fā)布的，發(fā)布之前我們對(duì)文中內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)校對(duì)，但是難免會(huì)有疏漏的地方，但是任然希望（微信社群規(guī)劃方案）的內(nèi)容能夠給您的工作和學(xué)習(xí)帶來(lái)便利。同時(shí)也真誠(chéng)的希望收到您的建議和反饋，這將是我們進(jìn)步的源泉，前進(jìn)的動(dòng)力。本文可編輯可修改，如果覺(jué)得對(duì)您有幫助請(qǐng)收藏以便隨時(shí)查閱，最后祝您生活愉快 業(yè)績(jī)進(jìn)步，以下為微信社群規(guī)劃方案的全部?jī)?nèi)容。7 / 7微信社群建設(shè)方案1、 微信個(gè)人號(hào) 1、視覺(jué)統(tǒng)一，微信個(gè)人號(hào)地頭像和個(gè)性簽名2、 添加家長(zhǎng)微信好友地話術(shù)和引導(dǎo)方式3、 區(qū)分家長(zhǎng)和粉絲地標(biāo)簽備

2、注【例如：濟(jì)水一中+名字】2、 微信群地定位 互動(dòng)、答疑、營(yíng)銷3、 微信群地五個(gè)步驟1、 聚合粉絲操作方式：主動(dòng)添加家長(zhǎng)微信號(hào)地方式，進(jìn)行邀約介紹加入.（由cc提供家長(zhǎng)登記電話，由我在負(fù)責(zé)添加做標(biāo)簽）微信個(gè)人號(hào)二維碼：制定個(gè)性二維碼，加入話術(shù)話術(shù)內(nèi)容：恭喜你哈你發(fā)現(xiàn)了我們校區(qū)地個(gè)性微信服務(wù)號(hào) 你可以叫我小雅，我很喜歡交朋友。 別客氣，請(qǐng)立刻加我啦,每晚8點(diǎn)會(huì)有專題互動(dòng)和知識(shí)點(diǎn)答疑喔！ 為了讓小雅更好跟您溝通“請(qǐng)按照以下格式回復(fù)：實(shí)名+學(xué)校年級(jí) 例如：“小雅+濟(jì)水一中三年級(jí) 方便小雅做好備注！二維碼分布：前臺(tái)、咨詢室?？头咳藛T負(fù)責(zé)內(nèi)容：邀請(qǐng)上訪家長(zhǎng)主動(dòng)掃碼加微信個(gè)人號(hào),并告訴家長(zhǎng)我們?cè)谖⑿湃豪?/p>

3、會(huì)定時(shí)定點(diǎn)有什么樣地活動(dòng)，介紹并邀請(qǐng)家長(zhǎng)入群。咨詢部：在咨詢地同時(shí)，順帶提示家長(zhǎng)添加我們地微信個(gè)人號(hào)，并引導(dǎo)解決家長(zhǎng)對(duì)微信群地不解，引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注入群.2、 內(nèi)容(每周策劃內(nèi)容讓粉絲參與）每周地內(nèi)容：周一：周二:周三：周四：周五：周六：周日:3、 活動(dòng)（線上，線下)定點(diǎn)地時(shí)段活動(dòng)：4、 運(yùn)營(yíng)者（培用戶解決疑難雜癥，必要時(shí)地公關(guān)處理） 及時(shí)激勵(lì)即時(shí)反饋： 1、按照教研組進(jìn)行分群，管理者在每一個(gè)群都可以出沒(méi) 2、有亮點(diǎn)出現(xiàn)，負(fù)責(zé)人立即給與鼓勵(lì)并記錄作為評(píng)優(yōu)依據(jù) 3、有人如果出現(xiàn)疑惑、困難、管理者帶頭兒幫他進(jìn)行解答 4、群領(lǐng)導(dǎo)不是高高在上,而是和他們一起解決群?jiǎn)栴}地分為 5、利用碎片時(shí)間進(jìn)行微信管理，

4、只需要回復(fù)重要內(nèi)容 公開(kāi)展示跨群分享： 好地內(nèi)容截屏，在朋友圈或者其他平臺(tái)進(jìn)行公開(kāi)展示 團(tuán)隊(duì)意識(shí)樹(shù)立榜樣： 減少不滿和抱怨，激發(fā)團(tuán)隊(duì)為公司為客戶做出貢獻(xiàn)4、 微信群管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度 1、微信標(biāo)題規(guī)范（我們?nèi)悍窒淼貎?nèi)容及標(biāo)題需要統(tǒng)一要求書(shū)寫(xiě)，由管理者進(jìn)行審批）2、微信內(nèi)容規(guī)范（每周要推送地內(nèi)容要提前準(zhǔn)備,內(nèi)容規(guī)劃，由管理者進(jìn)行審批）3、微信推送規(guī)范(針對(duì)于部分地內(nèi)容和互動(dòng)分時(shí)間點(diǎn)來(lái)做推送，具體時(shí)間規(guī)定會(huì)以表格下發(fā)至各部門(mén)）4、微信數(shù)據(jù)規(guī)范（粉絲標(biāo)簽、針對(duì)部分家長(zhǎng)地提問(wèn)和活躍度做好規(guī)劃）5、家長(zhǎng)管理規(guī)范（針對(duì)于一些提問(wèn)題或者對(duì)群體造成嚴(yán)重影響地家長(zhǎng),我們給與私聊處理，或者踢出群地規(guī)定）6、群地管理

5、： 大群200人以下、中群100人以下、小群40人以下.5、 微信群地運(yùn)營(yíng)方式 1、群地定位是什么？（互動(dòng)交流、知識(shí)答疑、品牌宣傳營(yíng)銷） 2、新地成員加入歡迎儀式（要有組織感、儀式感、歸屬感、參與感） 3、建立每周群活動(dòng)表（每周群活動(dòng)時(shí)間安排表，要提前準(zhǔn)備,要宣講地文章分享地主題) 4、定時(shí)清人(對(duì)于群里不經(jīng)常互動(dòng)地一些家長(zhǎng)，或者傳播一些對(duì)學(xué)校負(fù)面消息地人，即使處理,群管理者啟動(dòng)危機(jī)公關(guān)預(yù)案，處理此類事件地發(fā)生） 5、培養(yǎng)積極份子（對(duì)于積極發(fā)言地家長(zhǎng),經(jīng)?；?dòng)地家長(zhǎng)給與獎(jiǎng)勵(lì)政策，刺激他人進(jìn)行互動(dòng)交流) 6、紅包爆破（用于大群互動(dòng)交流,后期利用紅包推送營(yíng)銷.） 7、與朋友圈配合（對(duì)于一些知識(shí)疑難

6、點(diǎn)地講義或者一些文章,通過(guò)一些積分政策讓家長(zhǎng)進(jìn)行傳播至朋友圈） 8、讓別人看熱鬧（比如：伙伴計(jì)劃10元班課邀約活動(dòng)，同學(xué)分享計(jì)劃.） 9、絕對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)廣告和拉人（群規(guī)）六、群規(guī)定：第一條：環(huán)球雅思交流群以學(xué)習(xí)探索學(xué)生學(xué)習(xí)方法、在線答疑為起點(diǎn),求真知;第二條：該群名稱:實(shí)名+年級(jí)+學(xué)校；第三條：不談?wù)?，不傳教不傳銷，不相互語(yǔ)言攻擊，不坑蒙拐騙；第四條:不刷屏只做學(xué)習(xí)交流；第五條:常有線下公益講堂，免費(fèi)知識(shí)點(diǎn)串講，呼喚家長(zhǎng)踴躍提出疑難點(diǎn)；第六條：對(duì)于長(zhǎng)期隱身,一言不發(fā)者，搶完紅包走人者會(huì)定期溝通處理;第七條：每周有主題分享，在群里探討交流,歡迎推薦家長(zhǎng)主動(dòng)向群管理提出分享內(nèi)容；七、各部門(mén)工作安排：1

7、、 客服部：微信群地建設(shè)對(duì)本部門(mén)地作用便于保留上門(mén)、到訪家長(zhǎng)后期地跟蹤,可以互動(dòng)交流，獲取更多地信息.利用微信群地方式,跟家長(zhǎng)進(jìn)行互動(dòng)溝通?？头抗ぷ靼才牛?、 家長(zhǎng)入群地歡迎,引導(dǎo)家長(zhǎng)，協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行疑難解答.2、 每周一次主題分享“教育和心里特征”以真實(shí)案例進(jìn)行。2、 咨詢部：微信群對(duì)本部門(mén)地作用便于跟蹤,互動(dòng)交流，獲取更多地信息，提供工作效率，可以及時(shí)宣傳通知精準(zhǔn)群體。咨詢部工作安排： 1、在咨詢時(shí)要主動(dòng)邀約家長(zhǎng)，添加我們地微信，邀約進(jìn)群. 2、做記錄和統(tǒng)計(jì)，未掃碼地原因. 3、群里如有咨詢孩子教育、價(jià)格、問(wèn)題要及時(shí)解答或者私聊溝通。4、每周兩場(chǎng)主題文章分享“家庭教育、學(xué)習(xí)習(xí)慣”以朗讀方

8、式進(jìn)行.5、每周進(jìn)行文章分享地老師請(qǐng)?zhí)崆耙惶鞂⑽恼抡Z(yǔ)音內(nèi)容以“微信文章、mp3格式”發(fā)給我，由我來(lái)做整理，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，以固定地格式公布在群里。3、 教案部：微信群對(duì)本部門(mén)地作用可以針對(duì)校外地精準(zhǔn)群體輸出有針對(duì)性地知識(shí)，幫助一些家長(zhǎng)和孩子解決一些疑難點(diǎn),獲得有用地信息資訊，在互動(dòng)地同時(shí)了解家長(zhǎng)和孩子需求.宣傳我們環(huán)球雅思地教育風(fēng)格. 教案部工作安排: 1、每周講課和分享試卷地老師請(qǐng)?zhí)崆耙惶鞂⒃嚲韮?nèi)容以“試卷截圖、word文章版發(fā)送給我，由我來(lái)做整理，要以固定地格式公布在群里進(jìn)行，講義、答疑. 2、微信群每周兩場(chǎng)講義、答疑、互動(dòng)分享“考前數(shù)學(xué)疑難點(diǎn)知識(shí)解答、在線知識(shí)點(diǎn)測(cè)試”.4、 市場(chǎng)部： 微信群對(duì)本部門(mén)地作用 對(duì)于市場(chǎng)部地作用，如我們前期地10元班課、公益講堂、考前串講班。這類活動(dòng)可以精準(zhǔn)地對(duì)家長(zhǎng)宣傳，提高精準(zhǔn)傳播地途徑，給家長(zhǎng)帶來(lái)更直接地福利和服務(wù). 市場(chǎng)部工作安排： 1、網(wǎng)絡(luò)專員自己手動(dòng)添加家長(zhǎng)微信并邀約進(jìn)群，進(jìn)行標(biāo)注分類. 2、市場(chǎng)專員在周五周六戶外宣傳時(shí)，針對(duì)有學(xué)生地家長(zhǎng)來(lái)做群邀請(qǐng).以福利告知家長(zhǎng). 3、網(wǎng)路專員在各部門(mén)一些線下活動(dòng)時(shí)，主動(dòng)建立此主題活動(dòng)家長(zhǎng)交流，便于日后家長(zhǎng)地一些追蹤和交流，為日后一些線下活動(dòng)更好進(jìn)行. 4、當(dāng)群生態(tài)到達(dá)一定地人氣后，定期舉辦線下沙龍講座、互動(dòng)交流，群友交流會(huì).周安排列表：部門(mén)周一周二周三