廣西運(yùn)德中高層管理方案人員考核辦法

1、廣西運(yùn)德汽車運(yùn)輸集團(tuán)中高層管理人員考核辦法目錄第一章總則1第二章組織和職責(zé)2第三章考核原則4第四章考核流程5第五章考核內(nèi)容和周期7第六章考核量化辦法8第七章考核結(jié)果申訴9第八章考核結(jié)果運(yùn)用10第九章例外事項(xiàng)考核11第十章考核文檔歸檔、保管和查閱12第十一章附則13附表14附表一：運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核結(jié)果終評(píng)表14附表二：中高層管理人員考核申訴表15附表三：例外事項(xiàng)考核表. 16第一章總則第一條 為全面客觀考核評(píng)價(jià)公司管理人員， 提高運(yùn)德集團(tuán)公司的管理績效和管理人員的素質(zhì)能力， 全面貫徹落實(shí)運(yùn)德集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，特制定本辦法。第二條 管理人員考核是指在一定時(shí)期內(nèi)， 公

2、司通過制定有效、 客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理人員進(jìn)行全面、科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量和評(píng)定，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用以激發(fā)管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性， 提高管理人員素質(zhì)能力和工作績效的管理過程。第三條 管理人員考核是各級(jí)管理者的重要工作內(nèi)容。 運(yùn)德集團(tuán)可以通過管理人員考核客觀地了解下屬的工作狀況， 在分析考核結(jié)果的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，提高工作效率。第四條 管理人員考核是人力資源管理部門的重要工作內(nèi)容。 通過實(shí)施管理人員考核， 人力資源管理部門可以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)管理人員工作績效， 為制定管理人員薪酬、人事任免等決策提供依據(jù)， 還可以為公司人力資源規(guī)劃和組織培訓(xùn)工作提供基礎(chǔ)信息。第五條

3、本辦法適用于運(yùn)德集團(tuán)總部及下屬單位所有中高層管理人員， 但是不包括以下管理人員：（1）臨時(shí)管理人員（2）未能在任何一個(gè)確定的工作崗位上工作滿半年的管理人員。第六條 本辦法所稱的“高層管理人員”包括“公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理”，“中層管理人員”包括“總部職能部門正職和副職，下屬經(jīng)營單位正職和副職”第二章組織和職責(zé)第七條總經(jīng)理是管理人員考核工作的最終責(zé)任者，負(fù)責(zé)：（1）審批管理人員考核辦法（2）審批管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)（3）審批管理人員考核結(jié)果（4）審批考核結(jié)果運(yùn)用方案。第八條 運(yùn)德集團(tuán)考核委員會(huì)是考核的決策機(jī)構(gòu)， 考核委員會(huì)是非常設(shè)機(jī)構(gòu)，組成成員包括：（1）集團(tuán)董事會(huì)成員（2）總經(jīng)理（3）副

4、總經(jīng)理（4）總經(jīng)理助理（5）各職能部門經(jīng)理（6）下屬公司經(jīng)營負(fù)責(zé)人代表， 具體包括：埌東站總經(jīng)理、 客運(yùn)總站總經(jīng)理、南寧市其他直屬公司總經(jīng)理一名 （由各直屬公司輪流出任代表）第九條 考核委員會(huì)的職責(zé)包括：（1）審議管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)（2）收集各被考核人的考核信息（3）審議、調(diào)整考核初評(píng)結(jié)果（4）審議考核結(jié)果運(yùn)用方案（5）監(jiān)督考核結(jié)果的運(yùn)用第十條 考核責(zé)任人一般是被考核人的直接上級(jí)，其職責(zé)包括：（1）記錄、評(píng)價(jià)所負(fù)責(zé)下屬管理人員的日常工作情況（2）詢問、收集所負(fù)責(zé)下屬管理人員的相關(guān)考核信息（3）審核所負(fù)責(zé)下屬管理人員的述職報(bào)告（4）向考核委員會(huì)提交所負(fù)責(zé)下屬管理人員的初評(píng)結(jié)果和考核說明第十一條人

5、力資源部是考核的組織部門。 人力資源部在考核管理中所承擔(dān)的職責(zé)包括：（1）編制和修訂考核辦法。 人力資源部根據(jù)公司實(shí)際管理環(huán)境， 組織編制和修訂考核辦法，以保證辦法的科學(xué)性和可行性。（2）對(duì)考核委員會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。 人力資源部門要對(duì)考核委員會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：考核辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程、考核指標(biāo)評(píng)價(jià)方法等。通過培訓(xùn)來幫助考核委員會(huì)成員正確實(shí)施考核，保證考核結(jié)果的客觀性和公正性。（3）組織提供考核信息。人力資源部組織考核委員會(huì)成員收集各被考核人的考核信息，并將所掌握的考核信息提供給考核委員會(huì)成員。（4）組織分析考核結(jié)果。 針對(duì)考核結(jié)果， 與考核對(duì)象一起分析考核目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)的原因，尋找

6、改善績效的措施。（5）歸檔和保管考核結(jié)果。 考核結(jié)果是重要的檔案， 人力資源部要進(jìn)行及時(shí)歸檔，并妥善保管。（6）擬定考核結(jié)果運(yùn)用方案。（7）實(shí)施考核結(jié)果運(yùn)用方案。第十二條經(jīng)營管理部是考核的協(xié)助部門。主要職責(zé)包括：（1）協(xié)助提供考核信息。 組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析集團(tuán)總體及各下屬經(jīng)營單位的考核信息，并將考核信息提供給人力資源部。（2）協(xié)助人力資源部分析考核結(jié)果。第十三條財(cái)務(wù)部是考核的協(xié)助部門。主要職責(zé)包括：（1）協(xié)助提供考核信息。 組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析集團(tuán)總體及各下屬經(jīng)營單位的考核信息，并將考核信息提供給人力資源部。（2）協(xié)助人力資源部分析考核結(jié)果。第三章考核原則第十四條 戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：在確定考核標(biāo)

7、準(zhǔn)和考核目標(biāo)時(shí)， 要基于運(yùn)德集團(tuán)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。第十五條 差異性原則：在確定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)， 要基于各被考核人的實(shí)際管理現(xiàn)狀。第十六條 綜合平衡原則：考核指標(biāo)要能全面體現(xiàn)各被考核人的工作， 并在長期目標(biāo)和短期目標(biāo)之間取得平衡。第十七條 可控相關(guān)原則：考核指標(biāo)是各被考核人職責(zé)所能控制的或者責(zé)任相關(guān)的。第十八條 透明原則：考核流程、考核方法和考核指標(biāo)是清晰明確的； 考核委員會(huì)成員與被考核人對(duì)考核目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧。第十九條 客觀原則：考核結(jié)果要以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)， 并采取集體評(píng)議方式，盡可能避免個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。第二十條 可行原則：考核委員會(huì)成員能正確應(yīng)用考核方法， 考核委員會(huì)成員能

8、保證考核的公正性。第四章考核流程第二十一條考核流程包括考核標(biāo)準(zhǔn)編制流程、執(zhí)行考核流程、 考核結(jié)果運(yùn)用流程等子流程。第二十二條考核標(biāo)準(zhǔn)編制流程包括以下步驟：（1）人力資源部根據(jù)各管理人員的職責(zé)編制考核標(biāo)準(zhǔn) （詳見文件運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn) ），包括考核方法、考核指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、考核依據(jù)等內(nèi)容。（2）考核委員會(huì)負(fù)責(zé)審議考核標(biāo)準(zhǔn)。（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批考核標(biāo)準(zhǔn)。第二十三條執(zhí)行考核流程包括以下步驟：（1）人力資源部綜合考慮集團(tuán)職能部門及下屬經(jīng)營單位的考核及集團(tuán)中高層管理人員的考核需求， 在針對(duì)職能部門和下屬經(jīng)營單位的考核之后，應(yīng)立即安排對(duì)管理人員的個(gè)人考核。（2）人力資源部確定考核的具體時(shí)間，

9、并通知各考核責(zé)任人和考核委員會(huì)成員關(guān)于考核評(píng)議會(huì)的具體安排。（3）各考核責(zé)任人提前兩周依據(jù)運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所負(fù)責(zé)被考核人進(jìn)行初評(píng)， 并將考核結(jié)果記錄在相應(yīng)的欄目。（4）人力資源部負(fù)責(zé)匯總各考核責(zé)任人的初評(píng)結(jié)果， 并記錄在運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核結(jié)果終評(píng)表 （詳見“附表一”）上。（5）人力資源部在考核評(píng)議會(huì)前， 以書面方式向考核委員會(huì)提供被考核人的詳細(xì)考核信息。（6）考核委員會(huì)成員根據(jù)被考核人所負(fù)責(zé)部門及單位的考核信息， 在充分了解各被考核人的各方面考核信息的基礎(chǔ)上， 對(duì)各被考核人的初評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)調(diào)整， 將最終考核分?jǐn)?shù)填入 運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核結(jié)果終評(píng)表 （詳見“附

10、表一”）。（7）總經(jīng)理審批最終考核結(jié)果。第二十四條運(yùn)德集團(tuán)總經(jīng)理的考核標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部負(fù)責(zé)起草，由集團(tuán)考核委員會(huì)審議，由集團(tuán)董事會(huì)評(píng)議通過；總經(jīng)理的考核由考核委員會(huì)初評(píng)，由運(yùn)德集團(tuán)董事會(huì)審議并給出終評(píng)得分；總經(jīng)理的考核結(jié)果運(yùn)用提案由運(yùn)德集團(tuán)董事會(huì)提出，交由股東大會(huì)審議通過，并由運(yùn)德集團(tuán)監(jiān)事會(huì)監(jiān)督考核結(jié)果運(yùn)用方案的執(zhí)行。第二十五條 考核回避制度，考核委員會(huì)在對(duì)各被考核人進(jìn)行考核評(píng)議階段，被考核人需回避，以保證考核的合理進(jìn)行。在評(píng)議結(jié)束后，被考核人有考核結(jié)果的知情權(quán)和申訴權(quán)。第二十六條考核結(jié)果運(yùn)用流程包括以下步驟：（1）人力資源部組織召開考核結(jié)果分析會(huì)， 各被考核人和考核委員會(huì)成員一起分析考核結(jié)果

11、，尋求改善工作的措施。（2）人力資源部根據(jù)考核結(jié)果提出被考核人的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、晉升任免等考核結(jié)果運(yùn)用方案。（3）董事會(huì)負(fù)責(zé)審議集團(tuán)高層管理人員的考核結(jié)果運(yùn)用方案（4）考核委員會(huì)負(fù)責(zé)審議集團(tuán)中層管理人員的考核結(jié)果運(yùn)用方案。（5）總經(jīng)理審批考核結(jié)果運(yùn)用方案。（6）人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施考核結(jié)果運(yùn)用方案。第五章考核內(nèi)容和周期第二十七條中高層管理人員考核分為半年考核和年度考核，一般緊接著在職能部門及經(jīng)營單位考核后進(jìn)行。第二十八條上半年考核是對(duì)各被考核人在上半年的工作進(jìn)行考核，考核時(shí)間在上半年工作結(jié)束后一個(gè)月之內(nèi)完成，即在7 月 1 日 7 月 31 日期間完成上半年考核工作。第二十九條下半年考核是對(duì)

12、各被考核人在下半年的工作進(jìn)行考核，考核時(shí)間在下半年工作結(jié)束后一個(gè)月之內(nèi)完成，即在1 月 1 日 1 月 31 日期間完成下半年考核工作。第三十條年度考核是對(duì)各被考核人在全年內(nèi)的工作進(jìn)行綜合考評(píng)，計(jì)算公式為“年度考核得分 (上半年考核得分下半年考核得分)/2 ”。第三十一條 考核內(nèi)容包括被考核人的工作業(yè)績、 工作能力和工作態(tài)度三個(gè)方面的指標(biāo)，詳細(xì)指標(biāo)見運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn) 。第六章考核量化辦法第三十二條 各考核責(zé)任人依據(jù) 運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)所負(fù)責(zé)被考核人進(jìn)行初評(píng)，具體考核指標(biāo)量化方法見運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)，并將考核結(jié)果記錄在被考核人考核標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)欄目。第三十三

13、條 考核委員會(huì)成員根據(jù)相關(guān)部門或職位提供的考核信息和被考核人的述職報(bào)告，對(duì)被考核人考核初評(píng)的具體指標(biāo)的得分情況進(jìn)行評(píng)議。第三十四條 考核委員會(huì)對(duì)考核初評(píng)得分進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、 調(diào)整，將最終考核得分填入運(yùn)德集團(tuán)中高層管理人員考核結(jié)果終評(píng)表 （詳見“附表一”）。第三十五條 被考核人考核得分等于各項(xiàng)考核指標(biāo)得分乘以指標(biāo)權(quán)重的加權(quán)累加值，然后再加上責(zé)任落實(shí)加扣分，其計(jì)算公式為“考核得分（指標(biāo)考核結(jié)果得分指標(biāo)權(quán)重） +責(zé)任落實(shí)加扣分”。第三十六條人力資源部根據(jù)中高層個(gè)人考核得分計(jì)算出中高層個(gè)人考核結(jié)果系數(shù)，計(jì)算公式為“個(gè)人考核結(jié)果系數(shù)個(gè)人考核得分/ 80 ”。第七章考核結(jié)果申訴第三十七條在考核過程中， 被考

14、核人如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在考核結(jié)束后（考核結(jié)果通知到被考核者）7 個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴。第三十八條被考核人就考核問題提出申訴時(shí)需要填寫中高層管理人員考核申訴表（見附表 2），提交人力資源部。第三十九條人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理被考核人考核結(jié)果申訴，登記被考核人申訴記錄并備案。第四十條 人力資源部負(fù)責(zé)將被考核人申訴意見傳遞到考核責(zé)任人， 并聽取相關(guān)情況，必要時(shí)組織考核責(zé)任人、 被考核人進(jìn)行溝通， 提出相應(yīng)的對(duì)策以防止考核不公正現(xiàn)象的發(fā)生。第八章考核結(jié)果運(yùn)用第四十一條被考核人考核結(jié)果是運(yùn)德集團(tuán)公司人力資源管理決策的重要依據(jù)，最終考核結(jié)果是被考核人績效工資發(fā)放、 薪酬等級(jí)

15、調(diào)整、 人事晉升任免和被考核人培訓(xùn)的重要依據(jù)。第四十二條 每次考核結(jié)束后， 公司將根據(jù)被考核人的考核結(jié)果計(jì)算個(gè)人績效工資，個(gè)人績效工資等于“個(gè)人基準(zhǔn)績效工資個(gè)人考核結(jié)果系數(shù)” ，計(jì)算后的績效工資標(biāo)準(zhǔn)適用于后一考核期，直至后一考核期考核結(jié)果出來再次調(diào)整。第四十三條 每次年度考核結(jié)束后， 公司將根據(jù)被考核人的考核結(jié)果調(diào)整薪酬等級(jí)，詳細(xì)調(diào)整辦法詳見文件運(yùn)德集團(tuán)薪酬管理辦法 。第四十四條 被考核人考核結(jié)果是職位晉升決策的重要依據(jù)。 人力資源部根據(jù)公司人力資源規(guī)劃提出職位晉升計(jì)劃， 并對(duì)相關(guān)被考核人的考核結(jié)果進(jìn)行排名，排名靠前的職員自動(dòng)進(jìn)入職位晉升候選人名單， 由總經(jīng)理辦公會(huì)或董事會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)議，最后做

16、出職位晉升決策。第四十五條 被考核人考核結(jié)果是被考核人淘汰決策的重要依據(jù)， 公司實(shí)行評(píng)議制淘汰辦法， 人力資源部對(duì)被考核人的考核結(jié)果進(jìn)行排名， 排名靠后的被考核人進(jìn)入末位淘汰候選名單， 由總經(jīng)理辦公會(huì)或董事會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)議， 最后做出末位淘汰名單決策。第四十六條 在決定被考核人職位晉升或者淘汰決策時(shí)， 對(duì)綜合考核結(jié)果排名按照“分級(jí)歸屬”原則，即高層被考核人員在一起排名，中層被考核人員在一起排名。第四十七條 被考核人考核結(jié)果是評(píng)估被考核人培訓(xùn)需求的重要依據(jù)。 人力資源部根據(jù)被考核人的考核結(jié)果及其考核結(jié)果分析， 制定出旨在提高被考核人能力和工作業(yè)績的培訓(xùn)計(jì)劃， 必要時(shí)與被考核人及其上級(jí)主管一起分析考

17、核結(jié)果并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。第九章例外事項(xiàng)考核第四十八條例外事項(xiàng)考核是例行的考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)所不能涵蓋到的考核內(nèi)容進(jìn)行單獨(dú)考核，并對(duì)考核結(jié)果單獨(dú)運(yùn)用，包括兩方面內(nèi)容：（1）重大工作失誤。重大工作失誤是指由于被考核人工作失職給公司帶來重大經(jīng)濟(jì)損失或者社會(huì)負(fù)面影響， 包括重大工程事故、 重大安全事故、重大泄密事故等。（2）突出工作成果。突出工作成果是指由于被考核人工作努力盡責(zé)而給公司帶來重大經(jīng)濟(jì)利益或者積極社會(huì)影響，包括重大技術(shù)創(chuàng)新、重大業(yè)務(wù)拓展、重大社會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)等。第四十九條例外事項(xiàng)考核實(shí)行不定期考核， 由考核責(zé)任人根據(jù)被考核人的實(shí)際表現(xiàn)，提出例外事項(xiàng)考核表 （見附表 3）。第五十條人力資源部組織調(diào)查例

18、外事項(xiàng)考核內(nèi)容， 在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的考核結(jié)果處理提案。第五十一條被考核人的考核責(zé)任人負(fù)責(zé)審核例外事項(xiàng)考核結(jié)果處理提案：（1）重大工作失誤處罰措施包括：經(jīng)濟(jì)罰款、崗位工資降級(jí)、撤職、開除、追究法律責(zé)任等。（2）突出成果工作獎(jiǎng)勵(lì)措施包括： 經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、崗位工資升級(jí)、 職位晉升等。第五十二條考核委員會(huì)對(duì)例外事項(xiàng)考核結(jié)果處理提案進(jìn)行審議第五十三條總經(jīng)理審批例外事項(xiàng)考核結(jié)果處理提案。第五十四條人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)例外事項(xiàng)考核結(jié)果處理提案。第十章考核文檔歸檔、保管和查閱第五十五條 考核文檔包括考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果、考核信息、例外事項(xiàng)考核結(jié)果等相關(guān)文檔。第五十六條考核文檔統(tǒng)一由人力資源部進(jìn)行保管。第五十七條 人力資源部根據(jù)公司檔案管理辦法， 對(duì)考核文檔進(jìn)行歸類和標(biāo)識(shí)以方便查閱，妥善保存考核文檔。第五十八條考核文檔是重要的人事檔案，人力資源部要實(shí)施保密管理，防止考核文檔被無關(guān)者查閱。（1）總經(jīng)理在需要時(shí)可以查閱所有被考核人的考核文檔。（2）副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理在需要時(shí)可以查閱本系統(tǒng)被考核