圖書館網(wǎng)站建設(shè)策劃書

1、電子商務(wù)（圖書館）網(wǎng)站建設(shè)策劃書電子商務(wù)（圖書館）網(wǎng)站建設(shè)策劃書 目錄目錄 序言.1 一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析.1 （一）相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)分析.1 1、圖書館開展電子商務(wù)信息服務(wù)的必要性 .1 2、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境的需要 .2 3、信息產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的需要 .2 （二）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析.3 1、實(shí)體圖書館 .3 2、網(wǎng)上圖書閱讀資源的現(xiàn)狀 .4 （三）潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析.5 二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位.6 （一）圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)及電子商務(wù)模式分析.6 1、在線數(shù)字資源銷售 .6 2、鏡像服務(wù)及光盤訂閱服務(wù) .6 3、中介服務(wù) .7 4、行業(yè)性的服務(wù) .7 5、廣告服務(wù) .7 （二）網(wǎng)上圖

2、書館特有功能服務(wù).8 1、知識(shí)獲取需求 .8 2、性化的服務(wù)需求 .8 三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案.9 （一）圖書館電子商務(wù)的基本框架.9 1、技術(shù)方案 .10 （二）圖書館電子商務(wù)的安全性.10 1.數(shù)字簽名技術(shù) .10 2.數(shù)字證書 .11 四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃.11 （一）網(wǎng)站欄目管理.12 （二）產(chǎn)品信息發(fā)布.12 1、類別管理 .12 2、信息管理 .13 3、用戶管理 .13 4、頁面編輯 .14 （三）廣告發(fā)布管理.14 1、實(shí)現(xiàn)本圖書館網(wǎng)站廣告管理功能 .14 2、管理方功能 .15 3、系統(tǒng)要求 .15 （四）訪問統(tǒng)計(jì)管理.15 1、訪問量統(tǒng)計(jì) .15 2、用戶統(tǒng)計(jì) .16 （五）社區(qū)

3、系統(tǒng).16 五、網(wǎng)站設(shè)計(jì).17 （一）首頁策劃.17 （二）欄目結(jié)構(gòu).20 六、網(wǎng)站維護(hù).26 （一） 網(wǎng)站服務(wù)器硬件維護(hù).26 （二） 網(wǎng)站軟件維護(hù)內(nèi)容.27 （三） 網(wǎng)站程序與數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù).27 （四）web 網(wǎng)站安全維護(hù) .28 七、網(wǎng)站測(cè)試.29 （一）添加商品測(cè)試.29 （二）用戶注冊(cè)測(cè)試.30 （三）用戶購(gòu)物測(cè)試.30 八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣.31 （一）廣告交換宣傳.31 （二）信息推薦.31 九、網(wǎng)站建設(shè)日程表.32 十、費(fèi)用明細(xì).35 參考文獻(xiàn).38 電子商務(wù)（圖書館）網(wǎng)站建設(shè)策劃書 內(nèi)容摘要 電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)帶來了無限的商機(jī)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的內(nèi)容及方式也突破了傳統(tǒng)， 圖書館也不

4、例外。本文以新開設(shè)網(wǎng)上圖書館項(xiàng)目為例，從市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)分析、市場(chǎng) 定位、項(xiàng)目的營(yíng)銷策略及項(xiàng)目的推廣方式等方面進(jìn)行策劃探討，并闡述了圖書館網(wǎng)站策劃 思維，網(wǎng)站的運(yùn)作過程，構(gòu)建圖書館網(wǎng)站策劃流程。這對(duì)實(shí)現(xiàn)圖書館電子商務(wù)具有決策性 和創(chuàng)意性的戰(zhàn)略意義。 關(guān)鍵字：電子商務(wù) 圖書館 策劃 英文題目 abstract development of e-commerce have brought unlimited business opportunities to enterprises, business services and also break through the traditional

5、, the library is no exception. this new online library project as an example, from a market environment analysis, campaign analysis, market positioning, marketing strategies and promotion areas such as discussion on the planning of the project and presents the library site planning thought, the site

6、 of operation, construction of library website planning process. to realise the librarys e-business decisions and strategic significance of creative. keywords: e-commerce library planning 序言序言 進(jìn)入 21 世紀(jì)，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息革命從根本上推動(dòng)了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著信 息技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新,internet 在全球范圍內(nèi)急劇拓展,當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)步入了 電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)(e comme

7、rce ,ec)也稱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,它是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所進(jìn)行的 經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是以電子信息設(shè)施為載體所提供的商品和服務(wù)。電子商務(wù)模式通過采用數(shù)字科技 以 internet 作為最基本的溝通手段,逐步滲透到傳統(tǒng)行業(yè)中,將傳統(tǒng)行業(yè)的價(jià)值鏈定位進(jìn)行持 續(xù)不斷地優(yōu)化配置。電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易發(fā)展的方向,其應(yīng)用和推廣將給社會(huì)和經(jīng)濟(jì)帶 來極大的效益。 隨著計(jì)算機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)已經(jīng)不能滿足新信息環(huán)境下 讀者對(duì)知識(shí)的需求和使用,數(shù)字時(shí)代的到來使圖書館的服務(wù)向現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、直至電子商 務(wù)的方向發(fā)展。運(yùn)用于商業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)同樣可以在各級(jí)圖書館得到運(yùn)用,而且能使圖書 館的信息收藏及特色服務(wù)得

8、到更好的發(fā)揮。目前,世界各國(guó)將圖書館的電子商務(wù)作為傳統(tǒng)圖 書館向著自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展之后的又一個(gè)新的發(fā)展方向。 一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析 （一）相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)分析 1、圖書館開展電子商務(wù)信息服務(wù)的必要性 信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶信息與服務(wù)需求的需要互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對(duì)信息的獲取來說是一 場(chǎng)革命，它可以給人們提供更多的免費(fèi)信息，同時(shí)也存在致命的弱點(diǎn)：信息爆炸，龐雜無 序并且分布的不均衡性與用戶信息需求的有序性與集中性存在著尖銳的矛盾。對(duì)于提供信 息服務(wù)的圖書館來說，衡量一個(gè)圖書館信息服務(wù)能力，不再以館藏作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，而更多 的則是視其信息資源的有效獲取性，這就要求網(wǎng)上圖書館的信息服務(wù)必須針對(duì)市場(chǎng)信息需

9、求進(jìn)行信息產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)，并接受市場(chǎng)檢驗(yàn)，因?yàn)橛脩糇罱K選擇的是適合自己要求的 產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)模式的信息服務(wù)可以不受時(shí)空限制，以快捷、方便、適時(shí)的方式為 用戶進(jìn)行個(gè)性化定制服務(wù)，其服務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)⒅R(shí)內(nèi)容和問題的解決方案整合其中，為用 戶提供查詢、選擇、咨詢、論證、參謀等一系列高效的集成服務(wù)，并且還能降低服務(wù)成本 和用戶利用信息的時(shí)間與技術(shù)成本。 2、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境的需要 信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境空前地?cái)U(kuò)大了信息共享范圍，使用戶可以打破時(shí)空的界限來獲得所 需的信息，極大地拉近了信息與用戶的距離，同時(shí)也給信息服務(wù)市場(chǎng)帶來了巨大挑戰(zhàn)。首 先表現(xiàn)在信息服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)的空前擴(kuò)展。其次表現(xiàn)在信

10、息服務(wù)響應(yīng)速度加快。這對(duì)網(wǎng)上圖 書館來說，很容易造成其信息服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)的擴(kuò)大或流失。怎樣利用海量信息資源包括文 獻(xiàn)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和思想庫(kù)，憑借專業(yè)技能、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，抓住新形勢(shì)下信息市場(chǎng)新的 需求帶來的巨大商機(jī)，趨利除弊，使圖書館能夠真正在競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境下站 穩(wěn)腳跟并實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)性發(fā)展，己成為迫切需要解決的問題。 3、信息產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的需要 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，社會(huì)對(duì)信息的需求越來越大，信息的價(jià)值也越來越被人們所認(rèn)識(shí)。信 息的收集、加工及傳遞等一系列工作已經(jīng)初步具備形成產(chǎn)業(yè)的基本條件。一方面，網(wǎng)絡(luò)把 信息的生產(chǎn)者、收集者、加工者和使用者緊密聯(lián)系在一起，使信息的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)形 成一個(gè)龐大

11、的產(chǎn)業(yè)體系；另一方面，網(wǎng)上圖書館不再是社會(huì)上唯一的信息中心，而是四通 八達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)。 在這樣一個(gè)新的充滿機(jī)遇的環(huán)境下，如果將一個(gè)功能強(qiáng)大的圖書館搬到網(wǎng)上，讓網(wǎng)上 圖書館形成一個(gè)完整的規(guī)模體系，讓上網(wǎng)閱讀成為一種新的生活習(xí)慣，就可以讓更多的人 真正享受到豐富的圖書資源。網(wǎng)上圖書館具有很好的發(fā)展前景和空間，一方面因?yàn)榫W(wǎng)上圖 書館所依托的客觀網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)越來越成熟，電子商務(wù)已成為網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代重要的商務(wù)形式， 網(wǎng)上消費(fèi)、網(wǎng)上活動(dòng)正逐漸成為人們的一種生活習(xí)慣；另一方面，網(wǎng)上圖書館的實(shí)用價(jià)值 是人們所需要的，它不僅具有實(shí)體圖書館強(qiáng)大的功能，還彌補(bǔ)了實(shí)體圖書館在時(shí)間、空間 和資源共享等很多方面的不足

12、。 （二）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 1、實(shí)體圖書館 實(shí)體圖書館具有很高的實(shí)用價(jià)值，是資源、信息的匯集地，但其局限性讓很多人無法 去享受這樣的資源，這也為網(wǎng)上圖書館的出現(xiàn)創(chuàng)造了可行性。實(shí)體圖書館的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分 析見表 1。 優(yōu)勢(shì) 1)大型實(shí)體圖書館的閱讀環(huán)境以及實(shí)體圖書的 感覺效果是網(wǎng)上虛擬圖書館永遠(yuǎn)無法比擬的； 2)資源豐富，檢索完善； 3)可以先對(duì)圖書的內(nèi)容進(jìn)行瀏覽，再選擇合適的書 借閱。 實(shí)體大型圖書 館（一般為大 學(xué)校園圖書館） 劣勢(shì) 1)分布有限，一般人很難有機(jī)會(huì)進(jìn)入這樣的大型 圖書館閱覽； 2)受時(shí)間、空間的限制； 3)資源占用現(xiàn)象嚴(yán)重。 優(yōu)勢(shì) 1)分布廣泛，顧客租書比較方便； 2)可以先對(duì)

13、書的內(nèi)容進(jìn)行瀏覽，再選擇合適的租借。 小型租書店 劣勢(shì) 1)閱讀資源非常有限，一般多為一些漫畫、小說； 2)費(fèi)用相對(duì)較高，會(huì)交付押金或證件來抵押； 3)受時(shí)間、空間的限制；4)資源占用現(xiàn)象嚴(yán)重。 2、網(wǎng)上圖書閱讀資源的現(xiàn)狀 目前網(wǎng)上已經(jīng)有很多閱讀資源，但規(guī)模并不是很大，還沒有任何一個(gè)網(wǎng)站可以形成規(guī) 模效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還存在很大空間。與構(gòu)想中的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上圖書館相比，網(wǎng)上現(xiàn)有圖書閱讀 資源存在一定的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，如表 2 所示。 優(yōu)勢(shì) 1)已經(jīng)率先進(jìn)入市場(chǎng)，并占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)上圖書市場(chǎng)的主 導(dǎo)地位； 2)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和完整的體系。 超星數(shù)字圖 書館 劣勢(shì) 1)要收取一定費(fèi)用，在付費(fèi)方式上比較單一；

14、2)宣傳力度不夠，在樹立網(wǎng)民網(wǎng)上閱讀的意識(shí)方面還有 不足之處； 3)沒有實(shí)體圖書作為購(gòu)買對(duì)象。 優(yōu)勢(shì) 1)大多數(shù)不收取任何費(fèi)用； 2)簡(jiǎn)單、方便，沒有更多的登錄、支付的流程。 提供在線閱 讀、下載的 網(wǎng)站 劣勢(shì)1)閱讀資源不是很全面，圖書量較少； 2)整個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)不完善。 （三）潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 主要潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：1）現(xiàn)有網(wǎng)上書店發(fā)展網(wǎng)上圖書館新業(yè)務(wù)，如卓越網(wǎng)；2）一些 綜合性的大型網(wǎng)站對(duì)其閱讀資源的完善，如新浪、搜狐；3）一些網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)書屋的擴(kuò)張、發(fā) 展，如瀟湘書院；4）實(shí)體圖書館發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。通過對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析可以總結(jié)其成 功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，使網(wǎng)站得到不斷的發(fā)展和完善，做好充分的準(zhǔn)備

15、，從容應(yīng)對(duì)任何挑戰(zhàn)。 網(wǎng)上圖書館擁有高質(zhì)量的豐富信息資源，它是以用戶為中心，將信息資源進(jìn)行分類、 編輯、加工整理，形成內(nèi)容豐富的具有較高價(jià)值的有序知識(shí)庫(kù)，通過電子商務(wù)模式的信息 服務(wù)系統(tǒng)，能夠?qū)⒅R(shí)內(nèi)容和問題的解決方案整合起來，從而更好地為用戶提供查詢選擇、 咨詢、論證、參謀等一系列高效集成的個(gè)性化信息服務(wù)。網(wǎng)上圖書館行業(yè)信度高，用戶基 礎(chǔ)穩(wěn)定，且信息服務(wù)流程便捷高效。因此，網(wǎng)上圖書館要想將其豐富的數(shù)字化信息資源借 助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)最大限度地滿足全球范圍內(nèi)的網(wǎng)上圖書館用戶的信息需要，實(shí)現(xiàn)其社會(huì)效益和 經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，就必須引入電子商務(wù)信息服務(wù)模式。 二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位 網(wǎng)上圖書館是一個(gè)由網(wǎng)絡(luò)

16、連接的“互聯(lián)空間”或“信息空間” ，而不是傳統(tǒng)定義的一個(gè) 物理場(chǎng)所，但是建立一個(gè)網(wǎng)上圖書館的，投入是巨大的，而其產(chǎn)出主要是社會(huì)效益，建立、 運(yùn)行和維護(hù)成本也非常大。我國(guó)最大的網(wǎng)上圖書館中國(guó)網(wǎng)上圖書館有限責(zé)任公司是郭 嘉圖書館發(fā)起，服務(wù)于國(guó)家的工程。而作為一個(gè)企業(yè)建立一個(gè)網(wǎng)上圖書館，一企業(yè)的形式 去經(jīng)營(yíng)一個(gè)圖書館，贏利是最終目標(biāo)，并且將電子商務(wù)運(yùn)用其中，能帶來意想不到的效果 和效益。 （一）圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)及電子商務(wù)模式分析 1、在線數(shù)字資源銷售 在線數(shù)字資源銷售指網(wǎng)上圖書館通過向出版商、書店及發(fā)行機(jī)構(gòu)出售本館印刷成型或 電子出版物的出版權(quán)或發(fā)行權(quán)。用戶的付費(fèi)方式通常有兩種:一是按資源數(shù)量收費(fèi),

17、二是按使 用服務(wù)的時(shí)間收費(fèi)。 由于資源的數(shù)量巨大,如何讓用戶能夠方便、快速的找到所需的資源是服務(wù)發(fā)展的方向。 這不僅涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)和搜索引擎的搜索技術(shù),還涉及到人工智能以及用戶使用習(xí)慣分析等多 個(gè)方面。只有不斷通過管理和技術(shù)手段提高網(wǎng)上圖書館的易用度和用戶體驗(yàn),才能逐漸提高 服務(wù)水平,擴(kuò)大用戶群體。在當(dāng)前條件下,這種服務(wù)還具有一定的局限性,在按資源量消費(fèi)的 過程中,由于文檔質(zhì)量參差不齊,因此對(duì)用戶來講這些文檔的價(jià)值也存在著較大差異。而網(wǎng)上 圖書館缺乏系統(tǒng)的文檔評(píng)價(jià)體系,只能根據(jù)文檔的來源或篇幅來定價(jià),這使得有些資源的定價(jià) 不能正確反映資源本身的價(jià)值。 解決問題的一種方法是與一些行業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)W術(shù)機(jī)構(gòu)

18、合作,專門針對(duì)一個(gè)行業(yè)的數(shù)字資源 進(jìn)行評(píng)價(jià)。由于行業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具有的專業(yè)性和權(quán)威性,能夠基 本保證評(píng)價(jià)的客觀真實(shí),評(píng)價(jià)結(jié)果的信度較高,可以直接作為定價(jià)的依據(jù)。 2、鏡像服務(wù)及光盤訂閱服務(wù) 鏡像服務(wù)是指客戶利用網(wǎng)上圖書館提供的資源和技術(shù),能夠在 internet 上或本地局域網(wǎng) 上提供網(wǎng)上圖書館全部或部分資源的本地化快速服務(wù)。光盤訂閱服務(wù)主要針對(duì)小型機(jī)構(gòu)或 個(gè)人,主要是指用戶在網(wǎng)站上選擇需要的各種資源,并且可以把這些資源收集起來。用戶根據(jù) 自己的需求對(duì)相關(guān)資源打包訂閱,并根據(jù)資源的定價(jià)、數(shù)量等情況支付相關(guān)的費(fèi)用。這是也 是一種 b2c 的電子商務(wù)模式。 3、 中介服務(wù) 由

19、網(wǎng)上圖書館向某些用戶購(gòu)買資源,并把這些資源出售給其他用戶。這種形式多見于文 學(xué)類的圖書資源,常見的是由某些用戶使用連載的方式發(fā)布小說,其他用戶付費(fèi)在線閱讀。一 般網(wǎng)上圖書館會(huì)與作者進(jìn)行簽約,從而獲得作品的版權(quán),并按照協(xié)議向簽約作者支付費(fèi)用。作 者按照協(xié)議以規(guī)定的進(jìn)度進(jìn)行更新,并及時(shí)發(fā)布網(wǎng)上圖書館以自己的平臺(tái)為基礎(chǔ),為作者支付 費(fèi)用,向讀者收取費(fèi)用,網(wǎng)上圖書館從中獲取利益。 4、行業(yè)性的服務(wù) 這種服務(wù)以網(wǎng)上圖書館的海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),經(jīng)過精心提煉和篩選,針對(duì)某些行業(yè)進(jìn)行了重 新整合,以適應(yīng)行業(yè)工作人士的專業(yè)需要。該系統(tǒng)是一種面向用戶本地化使用的特殊服務(wù)系 統(tǒng),具有一定的使用范圍限制。如萬方開設(shè)了 c

20、law 服務(wù)系統(tǒng)(法規(guī)全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)) 、 服務(wù)門戶、醫(yī)藥服務(wù)系統(tǒng)、電力服務(wù)系統(tǒng)、冶金服務(wù)系統(tǒng)等行業(yè)性的服務(wù)系統(tǒng)。 5、廣告服務(wù) 網(wǎng)上圖書館已經(jīng)發(fā)展的比較成熟,它們通常由大量的固定的讀者群體。因此,這些網(wǎng)站都 具有相當(dāng)大的廣告投放價(jià)值。廣告收入,也是網(wǎng)上圖書館比較固定的收入來源。對(duì)于網(wǎng)上網(wǎng) 上圖書館來說,用戶的瀏覽量決定了廣告收入。因此除了收費(fèi)資源外,大部分的網(wǎng)上圖書館都 提供了免費(fèi)資源和服務(wù)。免費(fèi)資源及服務(wù)可以擴(kuò)大用戶群體,吸引廣告客戶,而且還可以為收 費(fèi)資源及服務(wù)打好基礎(chǔ)。 （二）網(wǎng)上圖書館特有功能服務(wù) 1、知識(shí)獲取需求 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)極大的方便了用戶獲取信息,同時(shí)也帶來了一系列問題:信

21、息爆炸、龐雜無 序并且分布不均衡與用戶信息需求的有序性與集中性存在著尖銳的矛盾,增加了用戶在獲取 有效信息過程中的時(shí)間與技術(shù)成本。 2、性化的服務(wù)需求 網(wǎng)上圖書館將收藏、服務(wù)、讀者集成于一個(gè)環(huán)境中,支持?jǐn)?shù)字化數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的整 個(gè)生命周期的活動(dòng),包括信息的生成、發(fā)布、傳播、利用和保存?？傮w來看,網(wǎng)上圖書館信息 資源是為滿足各類型的用戶而搜集整理的,因而是全面綜合的。但是對(duì)個(gè)體而言,一個(gè)用戶的 需求可能是特定的,大而全的服務(wù)模式難以滿足特定用戶的個(gè)性化需求。 針對(duì)于單個(gè)用戶提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)是了解每一個(gè)用戶。這個(gè)“了解”是多方面的,即 包括用戶的興趣愛好年齡學(xué)歷等基本信息,也包括用戶消費(fèi)的數(shù)

22、字產(chǎn)品類型以及消費(fèi)習(xí)慣、 消費(fèi)傾向以及消費(fèi)水平。了解用戶的信息及習(xí)慣主要有以下兩個(gè)途徑:一是由用戶主動(dòng)提供。 絕大部分網(wǎng)上圖書館網(wǎng)站系統(tǒng)都有單獨(dú)的用戶系統(tǒng),一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的用戶系統(tǒng)包括了用戶詳細(xì)信 息管理,可以以網(wǎng)頁表單的形式讓用戶提供基本信息。二是通過保存和統(tǒng)計(jì)用戶的網(wǎng)站訪問 及使用記錄,如用戶的瀏覽、閱讀、收藏、搜索等網(wǎng)站活動(dòng)記錄。針對(duì)用戶的需求網(wǎng)上圖書 館可以提供以下個(gè)性化服務(wù)。 （1）個(gè)性化的搜索面對(duì)信息量急劇膨脹的網(wǎng)上數(shù)據(jù)資源,用戶對(duì)特定信息的查詢往 往會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果:信息過載和信息迷向。信息過載是指找到的信息太多,沒法有效消化和應(yīng) 用;信息迷向是指基于目前技術(shù),難以有效地表達(dá)需求和準(zhǔn)確尋

23、找到所需資源。鑒于此,能有 效解決信息分類、深入加工和提供專業(yè)檢索的網(wǎng)站,必然存在巨大的市場(chǎng)。用戶可以自己設(shè) 置自己所需要的搜索范圍,而且這樣的設(shè)置可以保存,用戶每次登錄都可以使用到自己的設(shè)置。 更加專業(yè)的功能是,記錄用戶已經(jīng)閱讀過的資料,把搜索結(jié)果分為已閱讀和未閱讀兩類。這樣 用戶可以找到自己未閱讀過的搜索結(jié)果,而不需要在重復(fù)的數(shù)據(jù)堆里翻來翻去。用戶還可以 把對(duì)自己重要或者有用的文章標(biāo)記起來。搜索引擎通過這些標(biāo)記,綜合起來設(shè)置搜索記錄的 排序,這樣更能使用戶的搜索更有價(jià)值。 （2）專業(yè)化的藏書很多網(wǎng)上圖書館都提供“個(gè)人網(wǎng)上圖書館功能”,個(gè)人可以收藏圖 書,并且提供下載服務(wù)。但是,只有收藏是遠(yuǎn)

24、遠(yuǎn)不夠的。網(wǎng)上圖書館應(yīng)該提供藏書的管理功能,幫 助用戶以最合理的方式使用網(wǎng)上圖書館。 分類管理:用戶可以建立多個(gè)分類,如以一個(gè)課 題或一個(gè)研究項(xiàng)目作為一個(gè)分類。用戶可以把需要的資源存放到一個(gè)分類下面; 給圖書加 標(biāo)記:用戶可以按照重要性為圖書資源加上標(biāo)記,如把資料分為非常重要、重要、普通三個(gè)等 級(jí); 標(biāo)示閱讀狀態(tài):用戶可以給圖書加“已讀”、 “在讀”、 “未讀”等標(biāo)志狀態(tài),甚至給未讀完的 書加上書簽; 讀書筆記:用戶可以隨時(shí)在線寫讀書筆記,讀書筆記可以隨時(shí)修改及保存。 （3）個(gè)性化的訂閱和針對(duì)性的推薦網(wǎng)上圖書館定期向用戶推薦新的數(shù)字資源。這種 推薦是建立在分析用戶的愛好、需求以及使用習(xí)慣上的。

25、可以有兩種方式向用戶推薦資源。 一是,用戶訂閱,可以使用 rss 訂閱用戶感興趣的數(shù)字資源,把最新的圖書推薦給用戶。二是 由網(wǎng)上圖書館根據(jù)用戶的習(xí)慣主動(dòng)為用戶推薦圖書。根據(jù)用戶的愛好和使用習(xí)慣,選擇性的 推薦一些用戶可能會(huì)感興趣的數(shù)字資源。 三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案 （一）圖書館電子商務(wù)的基本框架 在電子商務(wù)系統(tǒng)中，internet 作為一個(gè)基礎(chǔ)性條件，把商務(wù)活動(dòng)的各方面及各個(gè)環(huán)節(jié) 整合在一起。從技術(shù)角度上看，電子商務(wù)有三部分組成：第一，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) intranet。internet 有 web 服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器以及電子商務(wù)服務(wù)器和工作站組成，這 些設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（hub、switch）連接

26、在一起。第二，intranet 與 internet 的連接。 為了實(shí)現(xiàn)圖書館與用戶之間的連接，intranet 必須與 internet 進(jìn)行連接，并采用一些安全措 施或設(shè)備（如防火墻等）保障 intranet 的安全。第三，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。電子商務(wù)運(yùn)作 的軟件平臺(tái)，有圖書館信息管理信息和電子商務(wù)系統(tǒng)組成。 1、技術(shù)方案 本次策劃采用分布式服務(wù)器群主機(jī)托管方式，服務(wù)器系統(tǒng)采用 linux 系統(tǒng)，并采用動(dòng) 態(tài)負(fù)載均衡技術(shù)。在地方網(wǎng)站建立的基礎(chǔ)上，在地方托管主機(jī)，并建立地方網(wǎng)站鏡像。其 硬件和軟件環(huán)境如下： （1） 、硬件環(huán)境： 49u 標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜，可安裝 1u 的交換機(jī)，24 臺(tái) 2u 機(jī)架式

27、機(jī)箱。 1u 的 24 口 100mb 交換機(jī)（不是集線器） 。 intel p4 2ghz cpu、1gb ddr、intel 845d 主板、軟驅(qū)、nvidia 顯卡（能啟動(dòng) x- window 就可以） 、2u 機(jī)架式機(jī)箱、3c905b 10/100mb 自適應(yīng)網(wǎng)卡、網(wǎng)關(guān)需要配置光驅(qū)、 80gb 硬盤和雙網(wǎng)卡。 5 類線，按照 693a 壓 3 米網(wǎng)線 24 根。 顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)，僅在安裝時(shí)使用。 （2） 、網(wǎng)絡(luò)配置環(huán)境： 網(wǎng)關(guān)對(duì)外網(wǎng)卡配置為 69，子網(wǎng)掩碼為 ，給內(nèi)部網(wǎng)使用，用 于登錄和提交進(jìn)程。 網(wǎng)關(guān)對(duì)內(nèi)網(wǎng)卡配置為 192.168.

28、0.254，子網(wǎng)掩碼為 ，網(wǎng)關(guān)為 69，給集群用于 dhcp 服務(wù)器、nfs 服務(wù)器、ltsp 服務(wù)器。 網(wǎng)關(guān)對(duì)內(nèi)網(wǎng)卡配置位 dhcp，分配地址從 00 到 53，子網(wǎng)掩碼 為 ，都是 c 類。 （二）圖書館電子商務(wù)的安全性 建立自己的商務(wù)系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)的安全性將是首先考慮的問題之一。由于電子商務(wù)系統(tǒng) 構(gòu)架在 internet 之上的，所以如何有效地使用 internet 的快速與便捷，又能保障商務(wù)活動(dòng)的 安全性，保證自己系統(tǒng)安全是系統(tǒng)開發(fā)者需要考慮的最重要因素之一。 電子商務(wù)系

29、統(tǒng)安全性，主要考慮以下三方面的問題：第一，網(wǎng)絡(luò)訪問的安全性。網(wǎng)絡(luò) 訪問的安全性是指控制只能經(jīng)過授權(quán)的用戶才可以訪問數(shù)據(jù)庫(kù)。它主要依賴于網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng) 平臺(tái)，web 服務(wù)器軟件以及應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)操作用戶的管理。第二，交易過程的安全性。交易 過程的安全性是指商務(wù)活動(dòng)過程中數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩灰纂p方身份的確定，確保交易過程 的高度隱密。交易過程的安全性可以通過安全電子交易標(biāo)準(zhǔn)來保證。第三，傳輸過程的安 全性。傳輸過程的安全性是指保證網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不會(huì)被人監(jiān)聽，或者即使被人監(jiān)聽也 可以保證傳遞的數(shù)據(jù)不會(huì)被解密而泄密，它可以通過加密/解密技術(shù)來保證。 針對(duì)以上分析，圖書館電子商務(wù)的安全技術(shù)有： 1. 數(shù)字簽名技

30、術(shù) 數(shù)字簽名（digital signature）是非對(duì)稱加密技術(shù)的一類應(yīng)用。它的主要方式如下：報(bào) 文發(fā)送方從報(bào)文文本中生成一個(gè) 128 位的散列值，并用自己的專用密碼對(duì)這個(gè)散列值進(jìn)行 加密，形成發(fā)送方的數(shù)字簽名；然后這個(gè)數(shù)字簽名和報(bào)文一起發(fā)送出去；報(bào)文接收方首先 從接收到的原始報(bào)文中計(jì)算出散列值，接著再用發(fā)送方的公開密鑰來對(duì)數(shù)字簽名進(jìn)行解密。 如果兩個(gè)散列值相同，那么接收方就能確認(rèn)該數(shù)字簽名是發(fā)送方的。通過數(shù)字簽名能夠?qū)?現(xiàn)對(duì)原始報(bào)文的鑒別和不可否認(rèn)性。 2. 數(shù)字證書 數(shù)字證書（digital certificate，digital id）用以證實(shí)一個(gè)用戶的身份和對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪 問權(quán)限，是

31、目前電子商務(wù)最廣泛采用的技術(shù)之一。在網(wǎng)上的電子交易中，如果雙方都出示 了各自的數(shù)字證書，并用它們進(jìn)行交易操作，那么雙方就可以不必為對(duì)方的身份的真實(shí)性 擔(dān)心了。數(shù)字證書的內(nèi)部格式是由 ccittx.509 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的，通常包含有惟一標(biāo)識(shí) 證書所有者的名稱、惟一標(biāo)識(shí)證書發(fā)布者的名稱、證書所有者的公開密鑰、證書發(fā)布者的 數(shù)字簽名、證書的有效期及證書的序列號(hào)等。 四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 （一）網(wǎng)站欄目管理 用戶：系統(tǒng)管理員。 操作系統(tǒng)：linux / unix / microsoft windows nt4.0 以上 web 服務(wù)器：apache / iplanet / iis4.0 以上 （二）產(chǎn)品

32、信息發(fā)布 實(shí)現(xiàn)商業(yè)用戶的信息發(fā)布、管理功能，方便用戶自行上傳信息。 1、系統(tǒng)要求： 采用模塊開發(fā)增加了系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。 方便的信息及其信息類別、欄目、新聞專題管理。 高度的穩(wěn)定和安全性。 動(dòng)態(tài)生成 html 信息頁面，以便減輕系統(tǒng)負(fù)擔(dān)。 2、功能描述： （1）、類別管理 類別管理為整個(gè)網(wǎng)站的靈活高效提供了可能性，它使網(wǎng)站管理員可隨時(shí)調(diào)整各類別 （包括總類別下的二級(jí)類別、信息專題），都可以根據(jù)需要增加、修改或刪除。這對(duì)于網(wǎng) 站上信息信息的分類調(diào)整以及網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃中第二步的實(shí)現(xiàn)具有很大的作用，可以極大地 減少二次開發(fā)的工作量。 類別管理提供的具體功能如下： 1）、增加、修改、刪除信息類別

33、和專題的功能。 2）、更改新聞?lì)悇e和專題。 3）、目前信息類別為：產(chǎn)品信息、活動(dòng)信息、新聞信息、評(píng)測(cè)信息。 (2)、信息管理 信息管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)，提供在后臺(tái)輸入、查詢、修改、刪除各信息類 別和專題中的具體信息的功能，包括對(duì)熱點(diǎn)信息專題的管理。 具體包括以下功能： 1）、增添、修改、刪除各欄目信息（包括文字與圖片）的功能； 2）、修改信息狀態(tài)以確定信息是否出現(xiàn)在類別首頁或網(wǎng)站首頁的功 能。 3）、修改信息狀態(tài)以確定信息標(biāo)題是否置頂、加粗、套色。 (3)、用戶管理 系統(tǒng)用戶：具有管理網(wǎng)站的權(quán)限（即可進(jìn)入后臺(tái)管理界面）的用戶。其下又分為管理 員與一般操作員。 管理員具有管理系統(tǒng)管理員的

34、功能，可增加、刪除系統(tǒng)管理員帳號(hào)，分配與修改一般 操作員的權(quán)限，并擁有一般操作員的所有權(quán)限。 一般操作員可根據(jù)用戶組進(jìn)行管理，各用戶組擁有不同的權(quán)限；進(jìn)入后臺(tái)管理界面后， 可看到并對(duì)自己權(quán)限范圍內(nèi)的欄目進(jìn)行管理。 用戶包括： 1）、商業(yè)用戶：發(fā)布信息（產(chǎn)品信息、商業(yè)活動(dòng)） 2）、超級(jí)用戶：管理員，具備任何權(quán)限 3）、定制用戶：定制欄目和類別。 4）、修改用戶：修改、重新發(fā)布新聞、熱點(diǎn)新聞管理。 (4)、頁面編輯 信息頁面編輯功能可以通過 web 編輯方式修改模板，將這些日常維護(hù)工作量轉(zhuǎn)為系統(tǒng) 化、標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)格式，從而保證網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格的統(tǒng)一，同時(shí)也可以大大減輕工作量。 模板功能：通過引入 cs

35、s 樣式表，可以輕松統(tǒng)一定制網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格，編輯信息類別、 專題、最新新聞模板，保持頁面美觀。 (5)、系統(tǒng)要求 操作系統(tǒng)：linux / unix / microsoft windows nt4.0 以上 web 服務(wù)器：apache / iplanet / iis4.0 以上 （三）廣告發(fā)布管理 1、實(shí)現(xiàn)本圖書館網(wǎng)站廣告管理功能。 1、 用戶功能 （1）、多廣告任務(wù)發(fā)布、維護(hù)、管理。 （2）、每個(gè)廣告任務(wù)可設(shè)置多廣告，并設(shè)置相應(yīng)顯示比例、次數(shù)。 完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)道，包括： (1)、獨(dú)立 ip 瀏覽量統(tǒng)計(jì)，非獨(dú)立 ip 瀏覽量統(tǒng)計(jì)。 (2)、獨(dú)立 ip 點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)，非獨(dú)立 ip 點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)。 (

36、3)、年、月、日的廣告統(tǒng)計(jì)分析。 2、管理方功能 (1)、多廣告任務(wù)發(fā)布、維護(hù)、管理。 (2)、可設(shè)定內(nèi)部使用廣告或免費(fèi)廣告服務(wù)。 (3)、支持模板，可自己制作風(fēng)格。 3、系統(tǒng)要求 操作系統(tǒng)：linux / unix / microsoft windows nt4.0 以上 web 服務(wù)器：apache / iplanet / iis4.0 以上 （四）訪問統(tǒng)計(jì)管理 系統(tǒng)說明：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站各頁面的訪問統(tǒng)計(jì)，并提供智能數(shù)據(jù)，以便管理人員了解網(wǎng)站內(nèi) 容的受歡迎程度。為欄目?jī)?nèi)容的調(diào)整提供科學(xué)的依據(jù)。 1、訪問量統(tǒng)計(jì) a）日每小時(shí)訪問量統(tǒng)計(jì)： 一日內(nèi)每時(shí)的訪問人數(shù)，可查詢?nèi)我庖惶臁?b）周每日訪問量統(tǒng)計(jì)：

37、 一周內(nèi)每日訪問人數(shù)統(tǒng)計(jì)，可查詢?nèi)我庖恢苊咳铡?c）站點(diǎn)月每日訪問量統(tǒng)計(jì) 站點(diǎn)一個(gè)月內(nèi)每日訪問量統(tǒng)計(jì)，可查詢?nèi)我庖粋€(gè)月內(nèi)每日訪問量統(tǒng)計(jì)。 d）站點(diǎn)年每月訪問量統(tǒng)計(jì) 站點(diǎn)一年內(nèi)每個(gè)月訪問量統(tǒng)計(jì)，可查詢?nèi)我庖荒甑娜我庖粋€(gè)月。 2、用戶統(tǒng)計(jì) a）問站點(diǎn)的用戶的瀏覽器統(tǒng)計(jì) b）問站點(diǎn)的用戶的操作系統(tǒng)統(tǒng)計(jì) 3、時(shí)間段統(tǒng)計(jì) a）查詢分析任意時(shí)間范圍內(nèi)的總流量、平均流量、最大流量 b）分析任意時(shí)間范圍內(nèi)的總訪問量、平均訪問量、最大訪問量 4、系統(tǒng)要求： 操作系統(tǒng)：linux / unix / microsoft windows nt4.0 以上 web 服務(wù)器：apache / iplanet / iis4

38、.0 以上 （五）社區(qū)系統(tǒng) 發(fā)布文章：在任意討論區(qū)發(fā)表自己的看法，可以修改自己發(fā)布的文章。 查詢文章：可以檢索社區(qū)最新，精華文章。 查看資料：可以查看其他會(huì)員公開的個(gè)人信息。 積分功能：會(huì)員發(fā)布文章、登陸次數(shù)、文章被加為精華文章，系統(tǒng)將自動(dòng)給會(huì)員添加 魅力積分。 刪除功能：刪除所管轄版區(qū)的其他會(huì)員帖子編輯功能：修改所管轄版區(qū)的其他會(huì)員帖 子。 推薦精華：推薦所管轄版區(qū)的其他會(huì)員帖子為精華貼。 管理版主：添加、刪除自己公司網(wǎng)站的版主。 管理版區(qū)：添加、修改、刪除討論區(qū)。 操作系統(tǒng)：linux / unix / microsoft windows nt4.0 以上 web 服務(wù)器：apache /

39、 iplanet / iis4.0 以上 五、網(wǎng)站設(shè)計(jì) （一）首頁策劃 產(chǎn)品導(dǎo)航產(chǎn)品導(dǎo)航商家商家 活動(dòng)活動(dòng) 說明 更多 地方地方 導(dǎo)航導(dǎo)航 說明 用戶 登陸 說明 最新報(bào)價(jià)最新報(bào)價(jià) 說明 更多 特別特別 推薦推薦 說明 更多 商家商家 導(dǎo)航導(dǎo)航 說明 更多 廣 告位 廣 告位 廣 告位 廣 告位 廣 告位 購(gòu)買購(gòu)買 指南指南 更多 廣 告位 廣 告位 廣 告位 廣 告位 焦點(diǎn)關(guān)注焦點(diǎn)關(guān)注 更多 產(chǎn)品產(chǎn)品 評(píng)測(cè)評(píng)測(cè) 更多 驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng) 下載下載 更多 新品上市新品上市 （說明） 圖 片 圖 片 圖 片 圖 片 首頁布局平面圖 首頁說明： 1）用戶登陸詳細(xì)： 用戶登陸用戶登陸 用戶名：輸入框 密 碼：

40、輸 入框 商家 個(gè)人 登陸登陸 注冊(cè)注冊(cè) 找回密碼 用戶登陸必須先選擇是商家還是個(gè)人。 注冊(cè)步驟： 第一步：服務(wù)條款 您只有無條件接受以下所有服務(wù)條款，才能繼續(xù)申請(qǐng)： 服務(wù)條款： 見附件 1：（會(huì)員注冊(cè)協(xié)議） 同意同意：繼續(xù)進(jìn)入注冊(cè)第二步 不同意不同意：關(guān)閉注冊(cè)頁。 第二步：帳號(hào)檢測(cè) 下拉選擇（選擇項(xiàng)：商家、個(gè)人）。 會(huì)員名：輸入框 （提示：會(huì)員名可以用英文字母、漢字、數(shù)字和下劃線_組成， 但不能使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、空格和其他字符。 ） 密碼：輸入框 密碼確認(rèn)：輸入框 請(qǐng)鍵入您在此圖片中看到的字符：輸入框 系統(tǒng)隨機(jī)調(diào)用的確認(rèn)圖片。 說明：程序首先檢測(cè)用戶輸入用戶名是否符合用戶名格式，如不符合提示：您

41、輸入的 用戶名不符合會(huì)員名格式，請(qǐng)重新輸入。再匹配數(shù)據(jù)庫(kù)已有用戶名，如無此 id，則進(jìn)入第 三步注冊(cè)，如有此 id，則提示：您選擇的用戶名已經(jīng)存在，請(qǐng)選擇其他用戶名。密碼必須 大于 6 位數(shù)。以上選項(xiàng)為必須填。 第三步：注冊(cè)成功！ 1）產(chǎn)品分類：（詳細(xì)見網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)，分類到二級(jí)欄目） 2）全部商家活動(dòng)標(biāo)題。程序要求：系統(tǒng)默認(rèn)按商家發(fā)布信息的時(shí)間降序排列，系統(tǒng)管 理員和欄目管理員可置頂（排在信息前面，不再受時(shí)間限制）、加粗、套紅處理信息標(biāo)題。 點(diǎn)擊新開窗口進(jìn)入詳細(xì)內(nèi)容頁面。 3）搜索引擎可選擇產(chǎn)品項(xiàng)。 4）商家名稱羅列，手工添加。 5）全部商家發(fā)布信息最新標(biāo)題。程序要求：系統(tǒng)默認(rèn)按商家發(fā)布信息的

42、時(shí)間降序排列， 系統(tǒng)管理員可設(shè)定置頂（排在信息前面，不再受時(shí)間限制）、加粗、套紅處理信息標(biāo)題。 點(diǎn)擊新開窗口進(jìn)入詳細(xì)內(nèi)容頁面。 6）產(chǎn)品標(biāo)題羅列，管理員推薦顯示，可設(shè)定置頂（排在信息前面，不再受時(shí)間限制）、 加粗、套紅處理信息標(biāo)題。點(diǎn)擊新開窗口進(jìn)入詳細(xì)內(nèi)容頁面。 （二）欄目結(jié)構(gòu) 網(wǎng)站采用三級(jí)導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，即：頻道條采用產(chǎn)品導(dǎo)航（網(wǎng)站首頁詳細(xì)顯示詳細(xì)分類）， 商家經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品導(dǎo)航（在具體產(chǎn)品頁面顯示不同的經(jīng)銷商），用戶最關(guān)注產(chǎn)品導(dǎo)航（網(wǎng)站首 頁搜索引擎旁動(dòng)態(tài)顯示用戶最多搜索關(guān)鍵字）。 網(wǎng)站欄目第一、第二級(jí)固定，第三級(jí)欄目采用程序管理。后臺(tái)程序要求三級(jí)欄目系 統(tǒng)管理員可添加、編輯、刪除、排序。系統(tǒng)默認(rèn)將排

43、序方式是按點(diǎn)擊率降序排列。 logo 分類 說明 特別推薦 說明 商家活動(dòng) 說明 更 多 圖 1 二級(jí)欄目首頁示意圖 說明： 1）后臺(tái)程序要求三級(jí)項(xiàng)目可添加、編輯、刪除、排序?！?分類”的“*用一級(jí)欄目 名稱替換。 2）搜索引擎可選擇產(chǎn)品項(xiàng) 3）圖片和產(chǎn)品名稱結(jié)合。程序要求：系統(tǒng)默認(rèn)為本產(chǎn)品系列點(diǎn)擊率最高的產(chǎn)品。系統(tǒng) 管理員和欄目管理員可以指定某商家某產(chǎn)品，并指定排序。點(diǎn)擊新開窗口進(jìn)入詳細(xì)內(nèi)容頁 面。 4）系列商家活動(dòng)標(biāo)題。程序要求：系統(tǒng)默認(rèn)按商家發(fā)布信息的時(shí)間降序排列系統(tǒng)管理 員和欄目管理員可置頂（排在信息前面，不再受時(shí)間限制）、加粗、套紅處理信息標(biāo)題。 點(diǎn)擊新開窗口進(jìn)入詳細(xì)內(nèi)容頁面。 熱賣

44、排行 說明 更 多 品牌專區(qū) 說明 更 多 最新報(bào)價(jià) 說明 更多 驅(qū)動(dòng)下載 更多 用戶評(píng)測(cè) 更多 新品上市 說明 更多 5）商家名稱羅列。程序要求：系統(tǒng)管理員可對(duì)商家名稱排序。點(diǎn)擊商家進(jìn)入該商家 產(chǎn)品專區(qū)。 6）本系列產(chǎn)品最新報(bào)價(jià)信息。程序要求：系統(tǒng)默認(rèn)按商家發(fā)布信息的時(shí)間降序排列， 系統(tǒng)管理員和欄目管理員可置頂（排在信息前面，不再受時(shí)間限制）、加粗、套紅處理信 息標(biāo)題。點(diǎn)擊新開窗口進(jìn)入詳細(xì)內(nèi)容頁面。 7）整個(gè)產(chǎn)品系列標(biāo)題。程序要求：系統(tǒng)默認(rèn)按整個(gè)產(chǎn)品系列點(diǎn)擊率降序排列產(chǎn)品標(biāo)題， 系統(tǒng)管理可以指定某商家某產(chǎn)品，并指定排序。 8）產(chǎn)品圖片、名稱及說明，系統(tǒng)管理可以指定某商家某產(chǎn)品，并指定排序。

45、9）其他未說明項(xiàng)均顯示最新信息，并按時(shí)間降序排列。 logologobannerbanner 同類產(chǎn)品 名稱 產(chǎn)品 圖片 產(chǎn)品名稱、簡(jiǎn)要說明、價(jià)格、 用戶評(píng)論 推薦程度（） 商家活動(dòng)商家活動(dòng) 右面產(chǎn)品 相應(yīng)商家 活動(dòng) 特別推薦特別推薦 同類產(chǎn)品 點(diǎn)擊 率降序排 列 底端信息底端信息 圖 2 更多頁面或點(diǎn)擊具體產(chǎn)品進(jìn)入頁面示意圖 圖 3 具體產(chǎn)品頁面示意圖 lo go banner 產(chǎn)品圖片 產(chǎn)品名稱： 產(chǎn)品價(jià)格： 產(chǎn)品型號(hào)： 經(jīng)銷商： 經(jīng)銷商聯(lián)系方式： 產(chǎn)品描述性能參數(shù)相關(guān)配件 產(chǎn)品評(píng)價(jià)配送說明促銷信息 活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容 特別推薦特別推薦 熱賣產(chǎn)品熱賣產(chǎn)品羅列商 家產(chǎn)品名稱按商 家全部點(diǎn)擊率排

46、 列 圖 4 商家專頁、活動(dòng)頁面示意圖 六、網(wǎng)站維護(hù) （一） 網(wǎng)站服務(wù)器硬件維護(hù) 對(duì)于擁有獨(dú)立服務(wù)器的站長(zhǎng)來說，除了選擇好的服務(wù)器托管之外，需要時(shí)刻注意服務(wù) 器硬件的維護(hù)，需要根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展，合理規(guī)劃服務(wù)器，從而搭建合理的服務(wù) 器架構(gòu)，比如針對(duì)圖片類型網(wǎng)站是否需要設(shè)置獨(dú)立服務(wù)器？針對(duì)需要進(jìn)行大量數(shù)據(jù)庫(kù)交互 操作除了軟優(yōu)化，硬件上需要如何支持？當(dāng)服務(wù)器硬件發(fā)生故障時(shí)是否做好了容災(zāi)處理等 都是需要考慮的問題。 對(duì)于使用虛擬主機(jī)的站長(zhǎng)來說好處之一是網(wǎng)站硬件的維護(hù)工作不需要多操心，但也需 要注意網(wǎng)站不能訪問時(shí)及時(shí)督促運(yùn)營(yíng)商處理，對(duì)于草根站長(zhǎng)來說每一個(gè)訪問者都是非常重 要的。 （二） 網(wǎng)站軟件

47、維護(hù)內(nèi)容 同樣，對(duì)于獨(dú)立服務(wù)器站長(zhǎng)來說，搭建網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境非常必要，對(duì)于 php 網(wǎng)站來說， php+mysql+apache/iis/nginx 的 php 環(huán)境搭建是基礎(chǔ)配置，除此之外你可以根據(jù)網(wǎng)站 業(yè)務(wù)需求配置 php 擴(kuò)展以實(shí)現(xiàn)更多功能，切記盲目配置。 除了網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境的搭建與管理，還需要注意網(wǎng)站系統(tǒng)軟件的維護(hù)，注意更新補(bǔ)丁， 防止系統(tǒng)漏洞等。對(duì)于使用虛擬空間主機(jī)的站長(zhǎng)，需要注意的是及時(shí)了解虛擬主機(jī)的環(huán)境 配置以及擴(kuò)展，比如對(duì)于 php 來說，是否支持 apache mod_rewrite，htaccess 等。 維護(hù)方案及辦法 1、定期檢查系統(tǒng)漏洞、網(wǎng)站訪問 log 記錄、系統(tǒng)進(jìn)程、資

48、源利用率、帶寬利用率、系 統(tǒng)關(guān)鍵部位、網(wǎng)站容量，做好文檔記錄 2、做好服務(wù)器硬件故障、網(wǎng)站被惡意攻擊的應(yīng)急方案。 3、建議在非忙時(shí)做好網(wǎng)站訪問穩(wěn)定性的檢測(cè)，保證在忙時(shí)用戶能夠正常訪問，比如午 夜、第二天 8 點(diǎn)之前務(wù)必保證網(wǎng)站能正常訪問。 （三） 網(wǎng)站程序與數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù) 網(wǎng)站程序維護(hù)內(nèi)容主要包括網(wǎng)站源碼、js、靜態(tài)圖片、css 等非動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的維護(hù)、升 級(jí)與備份，對(duì)于自行開發(fā)的程序監(jiān)控程序漏洞，對(duì)于使用第三方開發(fā)平臺(tái)的程序需要及時(shí) 更新補(bǔ)丁或升級(jí)。 網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)內(nèi)容主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)備份以及數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化，數(shù)據(jù)庫(kù)異常數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù) 容量檢查等。對(duì)于網(wǎng)站程序要求保留上線后的初始版本(v1.0)，之后每次修改

49、和程序升級(jí) 以初始版本為原本，進(jìn)行升級(jí)修改，保留原始版本，并作記錄及更新版本號(hào)，版本保留方 式以壓縮包方式保存，建議保存在第三方存儲(chǔ)設(shè)備上。對(duì)于網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)要求根據(jù)內(nèi)容 更新頻率及訪問量最起碼以每天為顆粒度進(jìn)行備份，數(shù)據(jù)庫(kù)的備份可以采用增量備份也可 以采用完全備份，文件名以時(shí)間命名為佳。備份方式可以采用始終保留 30 天數(shù)據(jù)，逾期刪 除并轉(zhuǎn)存，備份目的地：本地+備份中心，這里需要注意，當(dāng)程序更新升級(jí)時(shí)，更新的程 序版本需要與當(dāng)天或者程序更新后的數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件保持關(guān)聯(lián)，做好記錄，防止數(shù)據(jù)庫(kù)問 題。 （四）web 網(wǎng)站安全維護(hù) web 網(wǎng)站安全維護(hù)，是一項(xiàng)為了防止網(wǎng)站被非法入侵（如篡改網(wǎng)頁、盜取

50、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)、 網(wǎng)站掛馬） ，對(duì) web 網(wǎng)站進(jìn)行的授權(quán)漏洞檢測(cè)和安全防御工作。一般采用的方法是，從互 聯(lián)網(wǎng)模擬黑客對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行滲透測(cè)試，找出網(wǎng)站中可能被黑客利用的弱點(diǎn)，并進(jìn)行修復(fù)。通 過對(duì) web 網(wǎng)站上的漏洞進(jìn)行有效檢測(cè)和修復(fù)，可很大程度上確保網(wǎng)站的安全。 sql 注入。檢測(cè) web 網(wǎng)站是否存在 sql 注入漏洞，如果存在該漏洞，攻擊者通過 sql 注入攻擊可輕易獲得網(wǎng)站的后臺(tái)管理權(quán)限，甚至網(wǎng)站服務(wù)器的管理權(quán)限。 xss 跨站。檢測(cè) web 網(wǎng)站是否存在 xss 跨站腳本漏洞，如果存在該漏洞，攻擊者可 進(jìn)行 cookie 欺騙、網(wǎng)頁掛馬等攻擊。 網(wǎng)頁掛馬。檢測(cè) web 網(wǎng)站是否被黑客或惡意攻擊

51、者非法植入了木馬程序。 上傳漏洞。檢測(cè) web 網(wǎng)站的上傳功能是否存在上傳漏洞，如果存在此漏洞，攻擊者可 直接利用該漏洞上傳木馬獲得 webshell。 源代碼泄露。檢測(cè) web 網(wǎng)絡(luò)是否存在源代碼泄露漏洞，如果存在此漏洞，攻擊者可直 接下載網(wǎng)站的源代碼。 隱藏目錄泄露。檢測(cè) web 網(wǎng)站的某些隱藏目錄是否存在泄露漏洞，如果存在此漏洞， 攻擊者可了解網(wǎng)站的全部結(jié)構(gòu)。 數(shù)據(jù)庫(kù)泄露。檢測(cè) web 網(wǎng)站是否在數(shù)據(jù)庫(kù)泄露的漏洞，如果存在此漏洞，攻擊者通過 暴庫(kù)等方式，可以非法下載網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)。 管理地址泄露。檢測(cè) web 網(wǎng)站是否存在管理地址泄露功能，如果存在此漏洞，攻擊者 可輕易獲得網(wǎng)站的后臺(tái)管理地址

52、。 弱口令。檢測(cè) web 網(wǎng)站的后臺(tái)管理用戶，以及前臺(tái)用戶，是否存在使用弱口令的情況。 網(wǎng)站絕對(duì)路徑泄露。通過該漏洞，攻擊者可以知道網(wǎng)站在服務(wù)器上的物理位置，如 “e:webwww”。 七、網(wǎng)站測(cè)試 首先確保系統(tǒng)所有功能模塊均已開發(fā)完成并已通過單元的 測(cè)試。系統(tǒng)組裝完畢，用于 進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試的軟硬件環(huán)境均已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，測(cè)試人員對(duì)待測(cè)試系統(tǒng)比較熟悉，本測(cè)試的 目的只是檢測(cè)電子商務(wù)平臺(tái)各模塊運(yùn)行的正確性，對(duì)其功能的完整性，是否符合用戶的需 求，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理性等方面不做測(cè)試，本次測(cè)試的工作主要是進(jìn)行集成測(cè)試， ，主要是進(jìn) 行功能測(cè)試，可用性測(cè)試，界面測(cè)試，回歸測(cè)試。 （一）添加商品測(cè)試 以賣家用戶名

53、登陸賣家管理中心 選擇添加商品功能 首先上傳商品 然后添加商品的詳細(xì)信息 最后添加商品，方法是從產(chǎn)品庫(kù)中選擇一款產(chǎn)品，輸入其價(jià)格等相關(guān)的信息 從商城首頁登陸，選擇某個(gè)商品或者檢索進(jìn)入，確認(rèn)產(chǎn)品是否已經(jīng)添加 （二）用戶注冊(cè)測(cè)試 添加用戶信息并且提交 到達(dá)購(gòu)買商品的頁面，看注冊(cè)完畢后是否自動(dòng)登錄 退出，從主頁重新登錄 （三）用戶購(gòu)物測(cè)試 以買家的身份從首頁登錄 進(jìn)入商品信息頁，點(diǎn)擊購(gòu)買按鈕，到達(dá)購(gòu)物車頁面 點(diǎn)擊修改，可以修改購(gòu)物數(shù)量 重復(fù)以上操作，測(cè)試多次購(gòu)物的結(jié)果 （四）訂單管理測(cè)試 用戶從購(gòu)物車頁面點(diǎn)擊，結(jié)賬按鈕，生成訂單 測(cè)試取消訂單那功能 從后臺(tái)管理程序登錄，對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn) 再一次實(shí)驗(yàn)取消訂單的功能 八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣 媒體選擇主要選擇 internet 為主的第四媒體，考慮聯(lián)合其他網(wǎng)站，特別是大型網(wǎng)站， 如新浪、搜狐、網(wǎng)易等網(wǎng)站進(jìn)行必要的合作，進(jìn)行聯(lián)合宣傳，特別要注重活動(dòng)宣傳，在可 利用的情況下，同出版商進(jìn)行合作，舉行一些活動(dòng)。在可資利用的情況下，也可以適當(dāng)選 擇各級(jí)電視，報(bào)刊及廣播媒體進(jìn)行宣傳。宣傳方式在媒體可以利用的情況下，應(yīng)盡可能的 多種多樣，