VOIP（網絡電話）項目可行性研究報告

1、深圳市中科智儀實業(yè)有限公司voip（網絡電話）項目可行性研究報告 編制： 日期： 2012.8.28目錄1.0 總論2.0 單位介紹3.0 voip技術可行性分析4.0 voip市場調查和需求預測5.0 voip項目實施方案6.0 投資估算、資金籌措7.0 經濟、社會效益分析1.0 總論： voip（voice over internet protocol），直譯是“在互聯(lián)網協(xié)議上打電話”，意譯是正如我們所熟知的“ip電話”或“互聯(lián)網電話”。voip是技術創(chuàng)新的一種通信服務業(yè)務，它通過把語音進行壓縮編碼、打包分組、分配路由、存儲交換、解包解壓等交換處理，在ip網或互聯(lián)網上實現語音通信。voip

2、之所以被稱為“下一代電話”而備受矚目的原因就是它促進了網絡資源利用，降低語音業(yè)務成本，這與分別建立互聯(lián)網和語音網要經濟得多，因此，它在全球范圍內得到了迅速的發(fā)展?？梢哉f是當今世界上發(fā)展最快、普及最快的一門應用通信服務技術之一，也是計算機網絡界格外關注的熱點之一。2.0 單位介紹 深圳市中科智儀實業(yè)有限公司成立月2001年，是一家集研究、設計、生產和銷售于一體的通訊產品制造商。 本公司注冊地址為深圳市龍崗區(qū)橫崗鎮(zhèn)六約金塘工業(yè)區(qū)勤富街3號，注冊時間為2001年3月21日，注冊資金人民幣100萬元。屬于民營有限責任公司。 本公司是深圳市政府認定的高新技術企業(yè)，年生產各類通訊產品超過3，000，000

3、臺，主要產品90%以上出口，主要客戶涵蓋歐洲、美國、南美洲、中東、東南亞、南非、印度等30多個國家和地區(qū)。 公司現有員工近700人，其中研究開發(fā)人員70多人，大專以上學歷人員近20人。2006年，公司提供了由tuv組織的國際iso9000管理體系認證。2007年，公司通過了由tuv組織的國際iso140000環(huán)境體系認證。2007年，公司獲得深圳市政府授予高新技術企業(yè)稱號。2006年，公司成立深圳市中科智儀科技有限公司，專門致力于voip技術的研究和開發(fā)。3.0 項目技術可行性分析 3.1 voip產生的背景 voip的產生是在internet商業(yè)化以后，在發(fā)達國家迅速發(fā)展起來。如在美國、以色

4、列，internet接入很早就采用包月制，不限時限量，人們都希望能夠在已經交費的internet上得到傳統(tǒng)的電話和傳真業(yè)務服務，這樣可以大大降低通信費用，特別是國際國內長途電話/傳真的費用。1995年，以色列vocaltech公司研制出可以通過internet打長途電話的軟件產品“internet phone”。用戶只要在多媒體的pc機上安裝軟件，就可以通過internet與任何地方安裝同樣軟件的聯(lián)機用戶進行通話。這項技術上的突破引起全世界的矚目，其背后的無限商機也使得許多公司開始研究voip技術，從而促進了voip技術的發(fā)展。voip經過多年的發(fā)展，從當初的pc to pc，發(fā)展到今天的pc

5、 to phone、web to phone、phone to phone等多種業(yè)務形式。 3.2 voip迅速發(fā)展的背景 voip為什么會在這樣短的時間內引起全球電信界的關注，并且已經對傳統(tǒng)的通信方式產生巨大的沖擊？除了其采用語音壓縮和統(tǒng)計復用技術節(jié)約帶寬從而實現低成本運營以外，還有以下兩個原因： 第一，電話業(yè)務歷來都是各國管制最為嚴格的業(yè)務，但對voip，許多發(fā)達國家大多采取寬容和扶植的態(tài)度，如美國把voip歸類為internet增值業(yè)務（而我國卻將其歸類為基礎電信業(yè)務），從而不必受到傳統(tǒng)長途電話公司所受的管制規(guī)定，這樣voip提供長途電話業(yè)務時，不必向本地電話公司交納占長途電話費40左右

6、的接入費。如此龐大的通信市場潛力，必然吸引眾多創(chuàng)新型的公司加入到voip的研發(fā)和運營的隊伍中。同時，國際電信聯(lián)盟（itu）對此新技術也格外關注，陸續(xù)發(fā)布了h.323、mgcp和sip等三種不同的voip協(xié)議標準，大大推動了voip商業(yè)化的進程。 第二，世界各國長途電話費存在著嚴重的不平衡性，且國際長途電話業(yè)務在很多國家是壟斷經營的，這樣，國際話費低的國家的電信營運商可以利用各國對voip的政策優(yōu)惠，向國際話費高的國家滲透，直接或間接地進入某些尚未開放電信市場的國家的國際長途業(yè)務領域。國際電信業(yè)務是最暴利的領域，因此，有許多新興的公司想進入電信行業(yè)，但卻因為傳統(tǒng)電信的投資與技術門坎太高，而不能進

7、入，因而形成了通常是由國營電信公司壟斷的局面。而voip的產生，恰恰是降低了投資與技術門坎，使許多迫切想進入被稱為“睡覺時都在賺錢”的電信行業(yè)的公司，獲得了投資小、見效快、風險小的進入電信行業(yè)的途徑?，F在，已經可以提供銷售價只有2000美金的小容量（8線）voip發(fā)卡設備。 3.3 voip的基本原理voip電話的話音是利用基于路由器分組交換的ip（internetintranet）數據網進行傳輸。由于internet中采用“存儲一轉發(fā)”的方式傳遞數據包，并不獨占電路，并且對語音信號進行了很大的壓縮處理，因此ip電話占用帶寬僅為8kbits 10kbits，再加上分組交換的計費方式與距離的遠近

8、無關，自然大大節(jié)省了長途通信費用。 internet是由眾多各種不同的計算機網絡互聯(lián)組成的，遍布世界各地。inte rnet的出現和普及極大地改變了人們的交流和通信方式。internet使用標準的tcp ip協(xié)議來實現各計算機之間的相互通信和數據交換。tcpip協(xié)議則負責將要傳輸的ip數據分組排隊發(fā)送到網絡上。每個分組均包含地址及數據重組信息，以確保數據安全和數據分組交換正確無誤。 voip電話就是以internet作為主要傳輸 介質進行語音傳送的。首先，語音信號通過公用電話網絡被傳輸到voip網關；然后網關再將話音信號轉換壓縮成數字信號傳遞進入internet；而這些數字信號通過遍及全球而成

9、本低廉的網絡將信號傳遞到對方所在地的網關，再由這個網關將數字信號還原成為模擬信號，輸入到當地的公共電話網絡，最終將語音信號傳給收話人。 設在各地的網關由一個獨一的ip地址表示，它是架通兩種通信傳輸方式的一座橋梁，是internet上的交換局”，以實現遠程電話間的互聯(lián)和通信。 在一邊，網關連接傳統(tǒng)的電路交換網（circuitswitched network）如公共交換電話網（pstn），可和外部的任意一部電話通信。在另一邊，網關連接分組交換網（packetswitched network）如internet、intranet等，可和接入網絡的任 意一臺計算機通信。在整個internet phon

10、e系統(tǒng)中，網關分布在世界各地，處理當 地的pstn網與internet的接入和轉換理。 網關接收標準電話信號，經數字化與大幅度地壓縮后，使用ip協(xié)議進行分組送 到internet，找出傳輸路由，通過internet發(fā)往目的地。反之，接收internet傳輸 過來的數據分組，并轉往電話網絡系統(tǒng)。接入和轉出電話網絡系統(tǒng)可同時進行，實 現全雙工（雙向）通話。 例如在北京撥打一個到舊金山的長途電話，在北京，一個普通的公共電話通過 pstn接入本地網關，本地網關對數據進行特定的壓縮算法處理，組織成包含主、被叫號碼、時間、通話信息等數據的ip分組，并分析被叫號碼，根據路由表，把它映射成為一個ip地址，通過

11、路由選擇，發(fā)往該ip地址（如舊金山）對應的遠端網關。 而在被叫方舊金山，遠端網關接收北京本地網關傳輸過來的ip數據分組，進行相反過程的解壓縮，再發(fā)往其本地端的pstn網。這樣，就實現了兩地的實時通信。而其所包含的通信費用僅為北京本地普通電話費+internet通信費+舊金山本地電話費。 由于internet的通信費是較低的，所以長途電話費用大大下降。采用voip電話通話的話音質量基本取決于兩個因素：一是上網通信線路的速度;二是internet本身是否繁忙。voip電話話音質量與普通電話話音質量相比主要有兩個方面的差別： 一、是話音滯后，二、有時略有失真現象。凡是使用過voip電話的人，普遍認為

12、話音質量比想象的好，一般來講介于普通電話與移動電話之間。為了提高話音質量，最直接的方法是擴大internet的接入速率，使用良好的internet接入線路。 3.4 voip電話系統(tǒng)中的幾個關鍵技術和標準3.4.1 voip電話的基本標準 internet電話的標準采用itut h.323標準。h.323是itu的多媒體通信協(xié)議 系列h.32x中的一個。h.323提供了基于ip網絡（包括internet）的傳送聲音、視頻和數據的基本標準，它是一個框架協(xié)議，與之相關的傳輸、控制及聲音、視頻 壓縮等標準見下表（表中還包含了多媒體在其余網絡（isdn、pstn）中的系列協(xié)議）。 h.323定義了網絡

13、傳輸中的四種基本的構成單元：終端、網關、關守和多點控 制器（mcu）。 * 網絡協(xié)議標準 一般說來，internet電話的呼叫建立和控制大多建立在tcp基礎上，而音頻 流的傳送則建立在udp基礎上，為保證傳送的實時性，ietf增加了幾個重要的協(xié) 議： rsvp（ resource reservation protocol）：一般說來，在ip網絡上保留 足夠的帶寬用于多媒體的傳送是十分困難的，為此ietf，定義了資源預留協(xié)議 （rsvp）。rsvp允許接收者申請?zhí)囟〝盗康膸捰靡赃M行數據傳輸，有了rsvp， 傳統(tǒng)的無qos（quality of service）保證的ip網絡獲得了qos保證。要

14、能夠使用 rsvp，h.323的終端、網關、mcu等必須支持， ip網絡上的路由器等也必須支持， rsvp在rfc2205rf c2209中定義。 rtprtcp（ realtime protocolreal-time controlprotocol）：rtp 是ietf定義的用以傳送音頻、視頻流的協(xié)議，rtp建立在udp上，在rtp的頭部， 定義了一個時間戳（time stamp），使得音視頻的實時傳送及同步得到保證。 rtcp則是控制和監(jiān)視rtp及其qos的協(xié)議。h.323是建立rtp基礎上的。rtprct 協(xié)議見rfc1889和c1890。3.4.2 語音編碼標準 h.323中定義了多種

15、話音的傳送，ietf成立了avt（ audiovideo trans port）工作組用以進行話音傳送的研究。目前，internet電話中常用的語音編碼 比特流速率如下： g.711 64kbit/s, g722 4864kbit/s， g.728 16kbit/s, g.723和g.723.1 5.3kbits或6.3kbits， g.729和g.729a8或13kbits。 在通話雙方不說話時不傳送話音數據能有效地節(jié)約帶寬， 但為防止靜音壓縮時通話聽起來時斷時續(xù)的感覺，建議在靜音過程中加上背景噪聲，imtc的voip論壇提出了可變參數的背景噪聲傳遞方法。 *控制模塊 h.323的系統(tǒng)控制包

16、括：h.245控制、q.931呼叫信號控制和ras控制。 h.245控制信道是一個可信通道，用來承載控制信息用以對h.323實體的操作。 這些控制包括：性能交換、打開或關閉邏輯通道、優(yōu)先級請求、流程控制信息以 及基本的命令的指示等。 呼叫信號通道利用q.931在兩個終端間建立連接。 ras信號通道完成注冊、訪問權限、帶寬改變及狀態(tài)更新等。ras信號通道一般 在終端和關守間建立，如果關守不存在，那么就沒有了ras通道。3.5 我公司voip產品的研究狀況 2006年開始，我公司開始投入voip產品的開發(fā)和研究，我們采用為于德國的知名電子產品供應商英飛凌（infineon）提供的voip產品芯片進

17、行應用化的開發(fā)工作，先后組織多名技術人員進行技術攻關，成功開發(fā)出了voip電話和voip網關2種主要產品供應市場，目前我們的產品基本提供了韓國三星、印度最大的電信供應商relance、印度尼西亞電信供應商shatel等客戶的測試，目前正努力開發(fā)，力爭產品盡快進入量產。4.0 voip產品的市場調查和需求預測 4.1 voip產品的市場調查作為飛速發(fā)展的互聯(lián)網技術產生的附加功能，隨著互聯(lián)網的普及和發(fā)展，voip電話產品的市場前景被世界各國普遍看好，在美國、以色列、日本、臺灣等互聯(lián)網普及比較全面的國際和地區(qū)，voip的使用已經到了非常普及的地步，大有取代傳統(tǒng)固定電話的趨勢。至于中國，隨著國內互聯(lián)網

18、網絡的普及，我們擁有的網絡數量和網民數量已經超過了美國，成為全球最大的網絡國家，在網絡通信方面，雖然民營的網絡通訊公司受制于一下政策的限制，暫時無法大規(guī)模發(fā)展voip產業(yè)，但各電信供應商采用ip技術進行通訊的份額卻在每年以超過30%的速度遞增。自我國引進ip技術并于2000年開始實施ip電話業(yè)務以來，當時的中國電信、中國聯(lián)通、中國網通和中國吉通等營運商的ip電話業(yè)務不斷以驚人的速度在增長。據國家信息產業(yè)部2003年上半年通信行業(yè)經濟運行狀況的統(tǒng)計，ip長途電話在長途通話總量中所占的比重，已由2001年、2002年的17、38上升到2003年的41.4。與此相反，傳統(tǒng)固定長途所占比重下降較快，由

19、2001年占整個長途通話的55，迅速下降到目前的30.1。隨著移動長途、ip長話的異質競爭加劇，大量分流了傳統(tǒng)固定長途，2003年16月傳統(tǒng)固定長途中，國內長途、國際及港澳臺通話時長比上年同期分別下降0.6%、6.4%、13.9。而移動、ip的國內長途、國際及港澳臺通話時長平均以20的速度增長，兩者形成了鮮明的反差。以下是國家信息產業(yè)部最新發(fā)布的2003年8、9、10月的通信行業(yè)主要業(yè)務完成情況的統(tǒng)計，我們從中可以看出，傳統(tǒng)長途電話與ip電話的“反差”成倍增大。統(tǒng)計時間 指標名稱 計量單位 本年本月止 累計達到 比去年同期 （） 待添加的隱藏文字內容32003年8月 國內長途通話時長 萬分鐘

20、3651112 0.9 國際長途通話時長 萬分鐘 28216 -4.8 港澳臺通話時長 萬分鐘 37585 -15.1 ip電話國內通話時長 萬分鐘 5017491 40.7 ip電話國際通話時長 萬分鐘 57558 29.9 ip電話港澳臺通話時長 萬分鐘 72424 25.9 2003年9月 國內長途通話時長 萬分鐘 4181662 2.1 國際長途通話時長 萬分鐘 32322 -4.2 港澳臺通話時長 萬分鐘 42132 -15.7 ip電話國內通話時長 萬分鐘 5766009 40.7 ip電話國際通話時長 萬分鐘 65568 29.2 ip電話港澳臺通話時長 萬分鐘 83027 26

21、.1 2003年10月 國內長途通話時長 萬分鐘 4690387 3 國際長途通話時長 萬分鐘 36074 -3.7 港澳臺通話時長 萬分鐘 46411 -15.8 ip電話國內通話時長 萬分鐘 6495352 40.4 ip電話國際通話時長 萬分鐘 73416 29.3 ip電話港澳臺通話時長 萬分鐘 92735 26.3 而上述ip通話時長的增長基本上是ip電話卡和主叫識別業(yè)務（即用普通電話申請撥打接入號的方式，撥號器風行一時）。而用互聯(lián)網直接接入的方式撥打ip電話，將進一步降低話費（免除市話費），隨著寬帶網絡的發(fā)展，這種方式將在公話、企業(yè)和家庭客戶中具有巨大的潛在市場。同時，還將帶動終端

22、接入設備及其配套設備市場的發(fā)展，尤其是ip電話機和18口的模擬網關以及與之配套寬頻路由器、分線器等硬件設備。 4.2 市場可行性分析4.2.1 國際voip市場調查現在，voip電話在美國，法國，日本、澳大利亞等國家已經成為了一種趨勢, 傳統(tǒng)程控交換的銅電話線將成為古董。 根據市場研究公司emarketer發(fā)表的一篇研究報告稱，2008年美國的voip電話用戶將達到1650萬，2010年將達到3260萬，這就意味著40%的美國家庭寬帶網用戶將使用voip電話。 法國電信和郵政協(xié)調管理局日前公布的最新數據顯示，法國去年voip電話用戶數量翻了一番，達到萬，同期傳統(tǒng)固定電話用戶數量卻呈現下降趨勢。

23、 日本voip用戶的數量已從2003年的310萬人，增至2005年3月底的830萬人 同樣，澳大利亞的澳洲電信(telstra)公司，占企業(yè)營收38.5%的固話服務的豐厚利潤也正在受到威脅，當地的voip服務提供商驟增至40家左右，并且僅僅在過去3個月就新增了15家。 美國at&t公司于2004年3月宣布，將于本年底前在美國100個城市推出價格低于傳統(tǒng)有線電話服務的網絡電話服務，全面進軍寬帶電話業(yè)務領域 越來越多的企業(yè)用戶也開始把voip看作是降低開支的一條途徑。據芝加哥的調查公司nemertes報告，在被調查的42家公司(70%有10億美元以上的銷售額)中，有三分之二的公司使用基于voip的

24、ip電話，另外五分之一正在考慮中。 美國銀行目前也正忙于銀行各分支機構18萬部voip電話項目。 新加坡一市場調研公司公布報告稱，在亞太地區(qū)，網絡電話技術日臻完善，通話質量也日漸提高，今后若干年將是亞太地區(qū)網絡電話蓬勃發(fā)展的時代。 這家名為國際數據公司的報告稱，網絡電話的通話費用要比普通電話價格低廉，而且在過去幾年內，網絡電話的通話質量已有了明顯改觀，象通話不清以及有延遲的現象越來越少。 報告稱，去年，除去日本以外的亞太地區(qū)，網絡電話的營業(yè)額為億美元，其中中國的網絡電話收入獨占鰲頭。報告估計，到年，亞太地區(qū)（除日本外）的網絡電話營業(yè)額將高達億美元。 4.2.2. 中國voip市場調查分析在中國

25、，許多從事傳統(tǒng)電信行業(yè)的專業(yè)人士都是學習“交換機”出身的，他們曾對voip提出這樣的問題：“voip再便宜，我們一降價，voip還能夠生存嗎？”從電信市場發(fā)展的實際情況來看，voip的價格優(yōu)勢的確是暫時的。2002年以前，voip主要以其價格低廉而得到用戶青睞。而現在，以南方中國電信和北方中國網通為首的固話主宰者以降價的方式來應對競爭，正在逐漸減少voip在價格低廉方面的優(yōu)勢。然而，voip的通話總量不但沒有降低，反而逐年劇增，其主要原因是：1) 全球經濟的不景氣、國內國有企業(yè)私有化進程使越來越多的企業(yè)和個人對通信成本的 控制越來越嚴格，對廉價的通話費用的需求在持續(xù)增長。 2)電信營運商也在尋

26、找除了降價以外的競爭方式。 3) voip以internet為載體，不需要像傳統(tǒng)固話那樣“挖溝拉線”，可以充分利用現有的internet和固網資源，在滿足用戶對廉價資費的需求的同時，投資成本又能降低，無疑將增強競爭力。尤其是那些新興的、備受中國電信或中國網通擠壓的電信營運商，對voip情有獨鐘。因為，他們可以利用中國電信或中國網通大規(guī)模發(fā)展的adsl，來蠶食他們的客戶群，何樂而不為呢？ 令人高興的是，從1999年的撥號上網、2000年的isdn到2001年的adsl，從長城寬帶、聚友網絡的小區(qū)寬帶，到各大營運商構建的城域網、全國大學的教育網、各種行業(yè)的專網，中國internet建設得到迅猛發(fā)展

27、，這為voip的發(fā)展提供了愈來愈好的網絡環(huán)境，已具備了大規(guī)模普及的各種條件。我國在2001年加入wto時承諾，將在3年后逐步開放中國的電信市場。在此前提下，中國電信行業(yè)的政策將趨于寬松。目前，就全球范圍來看，電信市場的管制分為以下三種：一是全面開放，沒有任何門坎，如美國、澳洲等國家，任何個人或公司，都可以從事電信服務，因此這些國家的通信費率是最低的。二是有限開放，門坎較低，如日本、香港和臺灣等國家和地區(qū)。三是嚴格管制，門坎高，如中國等大多數國家，電信行業(yè)通常是由國有電信公司壟斷的，費率很高?？梢哉f，隨著中國實現對wto的承諾時間的臨近，美國電信市場的今天，就是中國電信市場的明天。這也是為什么有更多的voip軟件開發(fā)商、硬件提供商不斷進入市場的原因。 5.0 voip產品量產化項目實施方案5.1 技術方案論述 經過幾年的開發(fā)和研究，我公司在voip產品設計方面已經積累了豐富的經驗，并有了許多技術的革新和創(chuàng)新，對voip產品的設計、生產、檢驗、原材料采購等各方面都進行了研究和論證，經過近1年的小規(guī)模生產和使用，產品性能基本穩(wěn)定，生產的產品