信息中心機房管理制度

1、信息中心機房管理制度 為科學、有效地管理信息中心機房，保證網絡系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行 和使用，根據(jù)本院網絡平臺及應用系統(tǒng)運行情況，特制定本制度。 一、機房日常管理 1. 管理目標是保證信息中心機房設備與信息的安全，保障機房具有良 好的運行環(huán)境和工作環(huán)境。 2. 根據(jù)崗位職責的要求，機房管理員負責對機房內各類設備、操作系 統(tǒng)進行安全維護和管理。機房管理員應認真履行各項機房監(jiān)控職責， 定期按照規(guī)定對機房內各類設備進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)、報告、 解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運行。 3. 機房管理員要嚴格保管機房鑰匙，一旦丟失要及時報告、積極尋找， 并采取有效措施予以補救。 4. 機房管

2、理非相關人員未經批準不得進入機房，更不得動用機房設 備、物品和資料。確因工作需要，需進入機房必須經過批準并填寫 外 單位人員出入機房登記表，方可在機房管理人員的指導或協(xié)同下進 行有關操作。對違反操作規(guī)程者，管理員有權制止和糾正；對不聽勸 阻造成后果的，要視情節(jié)輕重追究責任。 5. 機房應保持安靜、干凈、整潔，嚴禁大聲喧嘩，亂扔雜物，嚴禁在 機房內吸煙、吃喝東西等。嚴禁攜帶無關物品尤其是易燃、易爆及其 他危險品進入機房。 6. 機房管理員須做好防靜電、防火、防潮、防塵、防熱等工作。并時 常注意機房內溫度、濕度、電壓等參數(shù)；發(fā)現(xiàn)異常及時報告并采取相 應措施并加以處理同時做好相應記錄。 7. 硬件設

3、備要做好維護和保養(yǎng)。認真填寫設備使用情況運行表，并建 立一套設備使用狀態(tài)完整的記錄體系。 認真做好設備的保管工作，確 保設備物卡相符。 8. 對網絡和應用系統(tǒng)運行情況建檔立案，對核心設備所發(fā)生的故障、 處理過程和結果等做好詳細記錄。 9. 工作人員應做好網絡安全工作，嚴格保密設備帳號和密碼，監(jiān)控網 絡上的數(shù)據(jù)流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應和處理。 數(shù)據(jù)資料 和軟件必須由專人負責保管，未經允許，不得私自拷貝、下載和外借。 10. 出現(xiàn)機房被盜、遭遇火警、水浸、110報警等嚴重事件時，工作 人員應以及時到達現(xiàn)場，協(xié)助處理相關事件。 二、機房用電安全管理 1. 機房工作人員應學習常規(guī)的用電安全操

4、作和知識，了解機房內部的 供電、用電設施的操作規(guī)程，掌握機房用電應急處理步驟、措施和要 領。 2. 安排專人負責機房動力供電系統(tǒng)，并定期檢查供電、用電設備、設 施。 3. 不得亂拉亂接電線，應選用安全、有保證的供電、用電器材。禁止 將機房內的電源引出挪做他用，確保機房用電安全。 4. 如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應及時采取措施加以解決，不能解決的必須 及時向相關負責人報告。 5. 在危險性高的位置應張貼相應的安全操作方法、警示以及指引，實 際操作時應嚴格執(zhí)行。 6. 在外部供電系統(tǒng)停電時，工作人員應全力配合完成停電應急工作。 三、機房消防安全管理 1. 機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規(guī)則，了

5、解消防設備 操作原理，掌握消防應急處理步驟、措施和要領。 2. 消防物品應放在指定位置，非專管人員不得隨意挪動；非專管人員 不得隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設備位置。 3. 如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應及時采取措施解決，不能解決的應及時向 相關負責人報告。 4. 應嚴格遵守張貼于相應位置的操作和安全警示及指引。 5. 醫(yī)院信息中心機房實地巡查每月不少于兩次， 主要檢查UPS、網絡 設備的運行狀態(tài)及電池外觀狀態(tài)，且須認真做好檢查記錄。 四、機房硬件設備安全使用管理 1. 應定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態(tài)（如 設備指示燈、儀表）。 2. 禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬

6、件、隨意更改 設備連線、隨意進行硬件復位。 3. 禁止在重大設備上進行試驗性質的配置操作。 需要對重大設備進行 配置，在有條件的情況下，應在其它可進行試驗的機器上調試通過并 確認可行后，才能對重大設備進行準確的配置。 4. 對會影響到全局的硬件設備的更改、調試等操作應預先發(fā)布通知， 并且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行硬件設備的更改。 5. 對重大設備配置的更改，必須首先形成方案文件，經過討論確認可 行后再實施，并應做好詳細的更改和操作記錄，必要時需要先準備好 后備配件和應急措施。 五、軟件安全使用管理 1. 必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調閱軟件運行日志記錄，進行 數(shù)據(jù)和軟件日志備

7、份。 2. 禁止在核心服務器上進行試驗性質的軟件調試， 禁止在核心服務器 隨意安裝軟件。需要對核心服務器進行配置，有條件的情況下可在其 他試驗機器上調試通過并確認可行后，才能對核心服務器進行準確的 配置。 3. 對會影響到全局的軟件更改、調試等操作應先發(fā)布通知，并且應有 充分的時間、方案、人員準備，才能進行軟件配置的更改。 4. 對重大軟件配置的更改，應先形成方案文件，經過討論確認可行后 再實施，并應做好詳細的更改和操作記錄，同時需要先備份原有軟件 系統(tǒng)和落實好應急措施。 六、機房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全管理 1. 資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。 2. 禁止工作人員將機房內的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自 以任何形式提供給其它無關人員或向外隨意傳播。 3. 對于牽涉到網絡安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等 等必須妥善存放。外來人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關數(shù) 據(jù)的，應由相關工作人員協(xié)同，并只能向其提供與其當前工作內容相 關的數(shù)據(jù)或資料。 七、機房財產登記和保護管理 1. 機房的日常物品、設備、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號登記記 錄，對于公共使用的物品和重