房地產(chǎn)個人工作總結(jié)分享0001

1、房地產(chǎn)個人工作總結(jié)分享 歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就 要來臨。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開 展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對自 己這一年以來的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的 認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完 成今后公司賦予的各項(xiàng)工作！回顧這一年的工作歷程，作為 恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣， 人之拼搏奮斗的精神。 嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本 職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要 不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以 適應(yīng)新的形勢的需要。經(jīng)

2、歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良 師益友， 獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、 勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈的學(xué)習(xí)， 和努力的工作，得到了有形與無形的成長進(jìn)步。但也存在了 諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 我于去年 10 月份進(jìn)入公司以來，在公司售樓部工作。 在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項(xiàng) 規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他 同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很 大提高。 至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管，簽 訂網(wǎng)簽合同， 催促購房客戶補(bǔ)交余款， 收發(fā)登記及文字處理， 房屋銷控和戶型圖的

3、繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件 提供資料等工作，現(xiàn)由于銷售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ) 上，又于今年 11月 20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工 作，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任，因?yàn)殇N售是 企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口，所以上級領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光 榮的工作，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任。 1、資料方面： A1、A2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，A1、A2#樓CAD戶 型圖已全部繪制完成并粘貼完成，A1、A2#樓客戶資料已全 部整理好。 售樓部房屋、車庫、門市、地下商鋪等銷控不斷跟進(jìn)。 售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等。 2、銷售方面： 關(guān)于地下商鋪的銷售情況，今年大不如去年

4、的銷量，自 開盤至今銷售共計(jì) 300套，面積1500川，去年9月份一12 月份銷售共計(jì)136套，面積680 m2,今年1月份一12月份銷 售共計(jì)164套，面積820 m,去年相對今年地下商鋪的銷售 比例為 17：7。 自前不久參與銷售以來的一個多月,就于本月地下商鋪 才銷售了 4 套,預(yù)定了 3 套,比起以前銷售人員的銷量大大 不足，還需自我改進(jìn)，和他們多加學(xué)習(xí) 積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠 于公司、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念， 改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭 力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。 看似簡單的工作，更需

5、要細(xì)心與耐心。銷售部是對外的 形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息 息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形 象做鋪墊。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤， 避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。 隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售工作，電話拜訪、 催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一一 定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我 義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。 就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較 令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給 了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及

6、協(xié)作互助給 了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。 作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作 為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了 一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求 自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技 能。此外，我雖然是?？圃盒．厴I(yè)的，但還是要廣泛了解整 個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，與市場走向趨勢，走在市場的前沿。 經(jīng)過這段時間的磨練，再加上之前的專業(yè)知識，我自認(rèn)為已 成為一名合格的銷售人員，并且也努力做好了自己的本職工 作。 1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專業(yè)知識，也是?？圃盒?畢業(yè)，但是在售房銷售方面對我而言是一個新的崗位，許多 工作我都是邊干邊摸索，

7、以致工作起來不能游刃有余，工作 效率有待進(jìn)一步提高。 2、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到 位。 3、也是最重要的一點(diǎn)，我是屬于慢性子，在做事方面 相比急性子要慢一些，但并非不會，也能趕在規(guī)定時間內(nèi)完 成任務(wù)，雖熟話說“江山易改稟性難移” ，但我更堅(jiān)信事在 人為，所以在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點(diǎn)，使 之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn)、快。 1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是 房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，愛一行，才能通一行?精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安 心工作！ 2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞， 認(rèn)真務(wù)實(shí)， 服從管理， 聽從安排，適應(yīng)能

8、力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺 性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的 工作！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度！ 3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行 業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時 能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識， 能制動調(diào)節(jié)自己的情緒！ 4、我是本著一個先學(xué)會做人，再學(xué)會做事的一個心態(tài) 去工作的，無論工作還是做人都是實(shí)事求是，例如：會就是 會，不會就是不會，只要能做到不會可以不恥下問，或翻閱 資料，直到會為止，從不不懂裝會，怕人恥笑，也不是有點(diǎn) 成績就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為 金無足金，人無完人。 4

9、、對于新來的同事凡是有不會的，凡是我知道的都能 認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止。 5、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！ 首先，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整 個銷售環(huán)節(jié)。 1、銷售、銷控制表 可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷 售改進(jìn)策略，做好保密工作，不能向客戶透露； 2、來電、來客的登記 填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后， 立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人 資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù) 客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、 一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢

10、訪。 3、銷售登記 管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán) 資料，付款資料。 4、換、退房管理 在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié) 果。 5、催交欠款 處理銷售過程中的樓款催交處理。 6、成交客戶資料管理 登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手 資料，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。 7、銷售時“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時接 待客時跟進(jìn)不及時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從 而影響成交！ 1、完善的工作計(jì)劃及個人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！ 2、對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法！ 3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時及做好客

11、 戶分類！ 4、用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它 相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)！ 5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解 決！ 6、正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌 和積極的心態(tài)投入到下步工作中！ 7、習(xí)掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識， 充分調(diào)動組員的積極性， 創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷 強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力！ 8、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不 工作加予克服及改進(jìn)！ 9、也衷心的希望武工在工作閑暇的時候來售樓部為我 們講解相關(guān)房地產(chǎn)的專業(yè)知識理論，從而使我們的相關(guān)專業(yè) 知識、綜合能力和素質(zhì)得到全面提。 作為銷售人員我們要全面加

12、強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù) 素質(zhì)水平。十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。 注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立 強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能 力。 平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售 人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是 行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦 然去面對 在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平， 為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努 力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、 物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走 向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、