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1、項(xiàng)目經(jīng)理的選拔 項(xiàng)目經(jīng)理的重要性可以不客氣地說(shuō):項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目組的靈魂,是項(xiàng)目組中很重要的一個(gè)角色,是項(xiàng)目完成與否的核心人物。無(wú)論是對(duì)于個(gè)體項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的時(shí)代,還是基于過(guò)程的大型項(xiàng)目研發(fā)時(shí)代,軟件項(xiàng)目都必須依靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)管理和監(jiān)控,這就 是“以人為本”。無(wú)論管理多么正規(guī),過(guò)程是對(duì)形式的管理, 而內(nèi)容的管理必須依靠個(gè)人的能力。由于項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位的特殊性和高要求性,因而,項(xiàng)目經(jīng)理的合適人選,是大多數(shù)軟件公司中最難選的也是最難確定 的人。許多公司挑選的項(xiàng)目經(jīng)理在沒(méi)有合適的人選之前,只 能選擇“勉強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理”來(lái)?yè)?dān)當(dāng)這樣的角色。項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格一、人格魅力忠誠(chéng)這里,我把忠誠(chéng)放在第一位,主要是針對(duì)項(xiàng)目
2、組而言的,古有云:“國(guó)不可一日無(wú)軍,軍不可一日無(wú)帥”o項(xiàng)目經(jīng)理既然是項(xiàng)目組的核心人物,那么項(xiàng)目經(jīng)理就不應(yīng)該是隨意更換地,從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō):一是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)目的忠誠(chéng),不能 在項(xiàng)目尚未完成的時(shí)候輕易離開(kāi),二是公司給予項(xiàng)目經(jīng)理的充分信任,在項(xiàng)目尚未完成時(shí)不要輕易更換項(xiàng)目經(jīng)理。2002 年 11 月,我就參與了一個(gè)項(xiàng)目,該項(xiàng)目從立項(xiàng)開(kāi)始到詳細(xì)設(shè)計(jì)已經(jīng)換3 任項(xiàng)目經(jīng)理, 導(dǎo)致該項(xiàng)目的計(jì)劃不斷延期,并且,不同的項(xiàng)目經(jīng)理所采用的管理方式不同,造成了資源的極大浪費(fèi),項(xiàng)目組軍心不穩(wěn),做事緩慢。所以,我覺(jué)得項(xiàng)目經(jīng)理的任職首先要帶有對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)項(xiàng)目忠誠(chéng)。公正無(wú)私項(xiàng)目經(jīng)理要整合項(xiàng)目組的所有資源為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)
3、服務(wù),那么項(xiàng)目經(jīng)理就要站在公正無(wú)私的立場(chǎng)合理地分配項(xiàng)目組的資源,如人力、物力、財(cái)力等,不能因?yàn)閭€(gè)人的原因而刻意增減各類資源,如 2002 年初我就參與過(guò)一個(gè)項(xiàng)目, 該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在分配任務(wù)時(shí)不是按照能力和個(gè)人特長(zhǎng)來(lái)劃分,而是以入職長(zhǎng)短來(lái)分配項(xiàng)目組成員的工作職責(zé),結(jié)果造成人員的重疊和項(xiàng)目計(jì)劃的推延,使得項(xiàng)目組中一部分經(jīng)驗(yàn)豐富的開(kāi)發(fā)人員流失,導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的熱情不高、無(wú)法帶動(dòng)項(xiàng)目研發(fā)的積極性,最 后不得不重新挑選新的項(xiàng)目經(jīng)理。如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理不能做 到公正無(wú)私,他就難以服眾,無(wú)法有效地管理項(xiàng)目組。良好的職業(yè)道德由于項(xiàng)目的特殊性,任一個(gè)細(xì)微的變化都有可能導(dǎo)致項(xiàng)目的 終止。因而,要求項(xiàng)目經(jīng)理要具有良好
4、的職業(yè)道德,時(shí)時(shí)跟 蹤和關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展情況,遇到項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn) 題和困難要及時(shí)地與公司、用戶進(jìn)行充分溝通和協(xié)調(diào),共同 探討解決之道方為上策。蓄意隱瞞困難的真相是一種不負(fù)責(zé) 任的態(tài)度善于學(xué)習(xí)沒(méi)有人什么都懂,只有虛心的人才會(huì)真的懂。雖然項(xiàng)目經(jīng)理 是一個(gè)項(xiàng)目的核心人物,但他所具備的知識(shí)不一定比項(xiàng)目組 的每個(gè)人都強(qiáng),因此,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該要放下架子,善于向別 人學(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí)大家的優(yōu)點(diǎn),積極收集大家的意見(jiàn),并集 體探討,不搞一言堂,更不能不懂裝懂。一個(gè)聽(tīng)不進(jìn)去別人的意見(jiàn)的項(xiàng)目經(jīng)理,會(huì)使整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的 效率很低,項(xiàng)目的質(zhì)量很差,更甚者,項(xiàng)目在開(kāi)始運(yùn)作后, 就會(huì)因?yàn)橄萑氲酱罅康募m錯(cuò)改錯(cuò)的泥潭而使整個(gè)
5、項(xiàng)目崩潰。二、知識(shí)素養(yǎng)獨(dú)到見(jiàn)解項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所接受的項(xiàng)目要有深刻的認(rèn)識(shí)和理解,能夠提出 獨(dú)到的見(jiàn)解,并針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施,提出總體框架和解決方案。這樣可以讓項(xiàng)目在開(kāi)始時(shí),可以讓整個(gè)項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目的總體 目標(biāo)和方向有個(gè)理性認(rèn)識(shí),增強(qiáng)項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目成功的信心。 我曾參與過(guò)一個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開(kāi)始后,都無(wú)法對(duì)項(xiàng) 目的目標(biāo)做出一個(gè)規(guī)劃,也沒(méi)有制定出一套令人信服的方案, 使得項(xiàng)目在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)總停留在開(kāi)始的狀態(tài)。后來(lái)在 聘請(qǐng)了一個(gè)行業(yè)專家才對(duì)整個(gè)項(xiàng)目做了一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃。知識(shí)淵博這是的知識(shí)淵博是要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目所涉及的方方面面的 知識(shí),都要有所涉獵,特別是懂得技術(shù)層面上的知識(shí),不要 求精通,但是要全面認(rèn)識(shí)和理
6、解。一般情況下,對(duì)于一個(gè)中 小型的項(xiàng)目,不大會(huì)在設(shè)置了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理之后,還要安排 一個(gè)技術(shù)負(fù)責(zé)人的職務(wù)。這樣做的話很容易造成資源的浪費(fèi) 和項(xiàng)目經(jīng)理的工作量不飽滿。假如項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)技術(shù)不熟悉,那他不能清楚組員到底在做什 么、做得怎樣,何時(shí)完成,結(jié)果如何等等,也不容易發(fā)出正 確的方向性指令,給項(xiàng)目組成員一種“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”壞印 象。所以,項(xiàng)目經(jīng)理最好要懂得技術(shù),技術(shù)不求精通,但求 全面。善于分析和解決問(wèn)題項(xiàng)目經(jīng)理要具有敏銳的眼光和善于分析問(wèn)題的能力,能夠通 過(guò)項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的種種不尋常細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)大問(wèn)題,在發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題后又能要果斷地采取措施給予解決,而不是延誤時(shí)機(jī)。如 果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)問(wèn)題不敏感,不能防微
7、杜漸,在問(wèn)題發(fā)生 后,不能采取有效措施給予解決。那么就誰(shuí)都可以做項(xiàng)目經(jīng) 理了。三、管理能力具備管理的基本技能與知識(shí)在崗位設(shè)計(jì)上,項(xiàng)目經(jīng)理也屬于一個(gè)管理崗位,因此,要做 一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理,他要熟悉項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)和分析方 法,并進(jìn)行必要項(xiàng)目管理的技能訓(xùn)練,既要有管理意識(shí),還 要有管理的基本技能,在處理各種突發(fā)事件中,作到“心有余且力也有余” 很好的溝通與表達(dá)能力一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在某種程度上擔(dān)當(dāng)著一個(gè)協(xié)調(diào)員的角色,因?yàn)椋?xiàng)目經(jīng)理要和方方面面的人員溝通,這個(gè)不僅局限在項(xiàng)目組內(nèi)的人員之間的溝通,還要涉及到與其他部門或人員之間的溝通與協(xié)調(diào)。如市場(chǎng)人員、用戶、上級(jí)主管等等,還要和各個(gè)層次的人員打交道,為了項(xiàng)目的成功要通過(guò)溝通交流消除來(lái)自各方面的阻力。譬如,一個(gè)erp 項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與實(shí)施,在進(jìn)行需求分析時(shí),可能要和用戶的各種角色如老板、信息主管
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