工程質(zhì)量管理制度與實施細(xì)則

1、工程質(zhì)量管理制度與實施細(xì)則一、工程質(zhì)量管理制度1. 總則1.1目的為貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針和國家有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)，建立健全工程質(zhì)量管理體系及各項工程質(zhì)量管理制度，全面提高公司工程質(zhì)量整體水平，實現(xiàn)工程質(zhì)量管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，特制定本制度。1.2適用范圍本制度適用于公司機關(guān)、分公司和基層單位1.3依據(jù)本制度依據(jù)國家有關(guān)工程質(zhì)量方面的方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及國務(wù)院頒布的建設(shè)工程質(zhì)量管理條例而制定。相關(guān)文件、方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的最新版本作為修訂和實施本制度的依據(jù)之一。1.4管理原則（1）以顧客為中心：全體員工應(yīng)意識到顧客滿意是質(zhì)量管理最基本的要求，施工過程中始終堅持“質(zhì)量

2、第一、顧客至上”的原則，對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，創(chuàng)造良好信譽。（2）全員參與：企業(yè)要創(chuàng)造一個良好的、寬松的環(huán)境，讓員工的創(chuàng)新精神得到盡情發(fā)揮，在工程施工及各項質(zhì)量活動中，鼓勵員工積極參與，提出合理化建議，并參與適當(dāng)?shù)臎Q策和過程改進。（3）全過程管控：產(chǎn)品實現(xiàn)需要由一系列相關(guān)的過程來完成，企業(yè)需要確定其中的關(guān)鍵過程及所有過程的順序、最佳的施工方法、所需的資源，并按要求配置。同時，在施工過程中及過程結(jié)束時對過程的質(zhì)量進行測量和監(jiān)控，以滿足建設(shè)單位的要求，并為持續(xù)改進提供依據(jù)。（4）持續(xù)改進：顧客的需求和期望在不斷提高，導(dǎo)致持續(xù)改進成為建筑企業(yè)一個永恒的目標(biāo)。持續(xù)改進應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)規(guī)范和合同要求，始終注重過

3、程改進，完善質(zhì)量管理體系，最終提高工程質(zhì)量。建筑企業(yè)的最高管理者在強調(diào)持續(xù)改進時，應(yīng)建立機制、營造環(huán)境、提供資源。同時，在制定質(zhì)量方針和目標(biāo)時就應(yīng)考慮持續(xù)改進的機會和需求，并定期評審以達(dá)到持續(xù)改進。1.5質(zhì)量方針優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面到位、項項工程用戶滿意；以人為本科學(xué)管理、管理有效持續(xù)改進。1.6質(zhì)量目標(biāo)單位工程一次交驗合格率100%；單位工程優(yōu)良品率80%以上（房建工程除外）；合同履約率100%；顧客滿意率90%，逐年遞增2%。二、質(zhì)量管理組織架構(gòu)與職能2.1質(zhì)量管理組織架構(gòu) 為了強化公司的質(zhì)量管理，公司實行三級質(zhì)量管理系統(tǒng)。2.1.1公司級質(zhì)量管理組織架構(gòu)：公司設(shè)質(zhì)量管理委員會，委員會主任由公司總

4、經(jīng)理擔(dān)任。質(zhì)量管理委員會下設(shè)辦事機構(gòu)工程部，在公司分管質(zhì)量副經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)管全公司工程質(zhì)量管理工作。2.1.2 各基層單位、各部室質(zhì)量管理組織架構(gòu)：各基層單位、各部室建立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由基層單位、部室領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，并設(shè)專（兼）職質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)各單位、部門的質(zhì)量管理工作。2.1.3班組質(zhì)量管理組織架構(gòu)：各班組建立質(zhì)量管理小組，由班組長擔(dān)任組長，并設(shè)兼職質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)各班組的質(zhì)量管理工作。2.2質(zhì)量管理機構(gòu)職能2.2.1 公司質(zhì)量管理委員會的職能貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量方針、政策、法規(guī)，確定企業(yè)質(zhì)量工作總方針，檢查、指導(dǎo)全公司質(zhì)量工作。工程部的職能：貫徹執(zhí)行國家有關(guān)工程的質(zhì)量法規(guī)、規(guī)范

5、和標(biāo)準(zhǔn)，并對各基層、各部室實施情況進行監(jiān)督指導(dǎo)；負(fù)責(zé)制定或修改本企業(yè)各項工程質(zhì)量管理制度和工程質(zhì)量工作發(fā)展規(guī)劃，組織建立工程質(zhì)量保證體系；對本公司承擔(dān)全部工程項目的施工質(zhì)量進行抽查，參加重要分部、分項和隱蔽工程核驗；對不按設(shè)計和施工規(guī)范施工及使用不合格材料的行為有權(quán)制止，必要時可按有關(guān)規(guī)定給予處罰；對工程質(zhì)量做出貢獻的基層單位，部室及有關(guān)人員，有權(quán)提出獎勵方案或建議；及時上報工程質(zhì)量事故，協(xié)助上級有關(guān)部門做好重大工程質(zhì)量事故的調(diào)查、處理，并對一般質(zhì)量事故進行調(diào)查分析提出處理意見；對各基層、各部室工程質(zhì)量管理職能發(fā)揮情況進行督促、考察，實事求是地向上級領(lǐng)導(dǎo)和部門反映企業(yè)工程質(zhì)量管理工作的情況，存

6、在的問題，提出合理的意見和建議；負(fù)責(zé)對專（兼）職質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)和考核。2.2.2 各基層單位、各部室的職能：密切配合工程部搞好本單位、本系統(tǒng)的工程質(zhì)量管理工作，對本單位、本系統(tǒng)實施監(jiān)督管理，同時接受工程質(zhì)量管理部門的監(jiān)督指導(dǎo)。2.2.3班組的職能使每個職工都牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，工作中認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度，積極推行全面質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量同時接受上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的監(jiān)督、檢查、考核。三、質(zhì)量控制要求3.1質(zhì)量控制定義質(zhì)量控制定義：是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。包括組建規(guī)范的質(zhì)量控制體系、制定并實施質(zhì)量控制原則、明確質(zhì)量控制的內(nèi)容。質(zhì)量控制的目標(biāo)：確保產(chǎn)品的質(zhì)

7、量能滿足顧客、法律法規(guī)等方面所提出的質(zhì)量要求(如適用性、可靠性、安全性)。質(zhì)量控制的范圍：涉及產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程的各個環(huán)節(jié)，如采購過程、生產(chǎn)過程、安裝過程等。質(zhì)量控制的工作內(nèi)容：包括作業(yè)技術(shù)和活動，也就是包括專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)兩個方面。圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程的各個環(huán)節(jié)，對影響工作質(zhì)量的人、機、料、法、環(huán)五大因素進行控制，并對質(zhì)量活動的成果進行分階段驗證，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，采取相應(yīng)措施，防止不合格重復(fù)發(fā)生，盡可能地減少損失。因此，質(zhì)量控制應(yīng)貫徹預(yù)防為主與檢驗把關(guān)相結(jié)合的原則。必須對干什么、為何干、怎么干、誰來干、何時干、何地干做出規(guī)定，并對實際質(zhì)量活動進行監(jiān)控。因為質(zhì)量要求是隨時間的進展而在不斷

8、變化，為了滿足新的質(zhì)量要求，就要注意質(zhì)量控制的動態(tài)性，要隨工藝、技術(shù)、材料、設(shè)備的不斷改進，研究新的控制方法。 3.1.1質(zhì)量控制體系建筑企業(yè)公司各職能科室、基層單位、基層單位必須建立質(zhì)量控制體系。建筑企業(yè)公司設(shè)置負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的職能部門，各基層單位設(shè)置具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)水平和質(zhì)量管理素質(zhì)的專職人員進行質(zhì)量控制的指導(dǎo)、檢查和考核工作。質(zhì)量控制體系是為控制質(zhì)量達(dá)到滿足顧客對質(zhì)量要求而建立的有機整體。這個有機整體包含有一套專門的組織機構(gòu)，具備控制質(zhì)量的人力與物力，還要明確各部門和人員應(yīng)有的職責(zé)和權(quán)力，以及規(guī)定了質(zhì)量控制所必需的各項程序和活動。因此，質(zhì)量控制體系是一個組織落實，有物質(zhì)保障和有具體工作

9、內(nèi)容的有機整體。3.1.2 質(zhì)量控制原則1.堅持質(zhì)量第一工程質(zhì)量是建筑產(chǎn)品使用價值的集中體現(xiàn)，用戶最關(guān)心的就是工程質(zhì)量的優(yōu)劣，或者說用戶的最大利益在于工程質(zhì)量。在項目施工中必須樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想。2.堅持以人為控制核心人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為本”，把人作為質(zhì)量控制的動力，發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性。3.堅持預(yù)防為主預(yù)防為主的思想，是指事先分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，找出主導(dǎo)因素，采取措施加以重點控制，使質(zhì)量問題消滅在發(fā)生之前或萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。過去通過對成品或竣工工程進行質(zhì)量檢查，才能對工程的合格與否做出鑒定，這屬于事后把關(guān)，不能預(yù)防質(zhì)量事故的產(chǎn)生。提倡嚴(yán)格把關(guān)

10、和積極預(yù)防相結(jié)合，并以預(yù)防為主的方針，才能使工程質(zhì)量在施工的全過程中處于控制之中。4.堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評價工程質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。工程質(zhì)量是否符合質(zhì)量要求，必須通過嚴(yán)格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。5.堅持全面控制(1) 全過程的質(zhì)量控制。全過程指的就是工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程。建筑安裝工程質(zhì)量，是勘察設(shè)計質(zhì)量、原材料與成品半成品質(zhì)量、施工質(zhì)量、使用維護質(zhì)量的綜合反映。為了保證和提高工程質(zhì)量，質(zhì)量控制不能僅限于施工過程，而必須貫穿于從施工方案確定、材料計劃與選擇、材料檢驗、施工設(shè)備與人員的選擇、組織與實施的全過程，要把所有影響工程質(zhì)量的環(huán)節(jié)和因素控制起來。(2) 全員的質(zhì)量控制

11、。工程質(zhì)量是建筑企業(yè)各方面、各部門、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的集中反映。提高工程項目質(zhì)量依賴于上自公司經(jīng)理下至一般員工的共同努力。所以，質(zhì)量控制必須把參與項目的所有人員的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起來，做到人人關(guān)心質(zhì)量控制，人人做好質(zhì)量控制工作。3.1.3質(zhì)量控制的內(nèi)容1.確定控制對象，例如一道工序、一個分項工程、安裝過程等。2.規(guī)定控制標(biāo)準(zhǔn)，即詳細(xì)說明控制對象應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求。3.制定具體的控制方法，例如工藝規(guī)程、控制用圖表等。4.明確所采用的檢驗方法，包括檢驗手段。5.實際進行檢驗。6.分析實測數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)生差異的原因。7.解決差異所采取的措施、方法。3.2施工項目質(zhì)量計劃施工項目的質(zhì)量計劃是施工項

12、目進行質(zhì)量控制管理的大綱。3.2.1 質(zhì)量計劃的概念我國國家標(biāo)準(zhǔn)GBT19000：2000對質(zhì)量計劃的定義是：對特定的項目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。對工程行業(yè)而言，質(zhì)量計劃主要是針對特定的項目所編制的規(guī)定程序和相應(yīng)資源的文件。質(zhì)量手冊和質(zhì)量體系程序所規(guī)定的是各種產(chǎn)品都適用的通用要求和方法。但各種特定產(chǎn)品都有其特殊性，通過質(zhì)量計劃，可將項目或合同的特定要求與現(xiàn)行的通用的質(zhì)量體系程序相聯(lián)結(jié)。通常，質(zhì)量計劃引用質(zhì)量手冊或程序文件中的適用條款。質(zhì)量計劃應(yīng)明確指出所開展的質(zhì)量活動，并直接或間接通過相應(yīng)程序或其他文件，指出如何實施這些活動。3.2.2 質(zhì)量計劃的作用

13、質(zhì)量計劃是一種工具，其應(yīng)用可以起以下作用：1.在企業(yè)內(nèi)部，通過項目的質(zhì)量計劃，使產(chǎn)品的特殊質(zhì)量要求能通過有效的措施得以滿足，是質(zhì)量管理的依據(jù)。2.在合同情況下，供方可向顧客證明其如何滿足特定合同的特殊質(zhì)量要求，并作為顧客實施質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)。3.2.3 質(zhì)量計劃的內(nèi)容1.應(yīng)達(dá)到的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，如特性或規(guī)范、可靠性、綜合指標(biāo)等；2.企業(yè)實際運作的各過程步驟(可以用流程圖等形式展示過程的各項活動)；3.在項目的各個不同階段，職責(zé)、權(quán)限和資源的具體分配。如果有的項目因特殊需要或企業(yè)管理的特殊要求，需要建立相對獨立的組織機構(gòu)，應(yīng)規(guī)定有關(guān)部門和人員應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限和完成工作任務(wù)的進度要求；4.實施

14、中應(yīng)采用的程序、方法和指導(dǎo)書；5.有關(guān)階段(如采購、施工、檢驗等)適用的試驗、檢查、檢驗和評審大綱；6.達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的測量方法；7.隨項目的進展而修改和完善質(zhì)量計劃的程序；8.為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)采取的其他措施，如更新檢驗測試設(shè)備，研究新的工藝方法和設(shè)備，需要補充制訂的特定程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)和其他文件等。3.2.4 質(zhì)量計劃的編制項目的質(zhì)量計劃是針對具體項目的特殊要求，以及應(yīng)重點控制的環(huán)節(jié)，所編制的對采購、施工、安裝、檢驗等質(zhì)量控制方案。編制質(zhì)量計劃，一般不是單獨一個文件，而是由一系列文件所組成。開始編制質(zhì)量計劃時，可以從總體上考慮如何保證項目質(zhì)量，因此，可以是一個帶有規(guī)劃性的較粗的質(zhì)量計劃。隨著施

15、工、安裝的進展，再相應(yīng)編制各階段較詳細(xì)的質(zhì)量計劃，如施工控制計劃、安裝控制計劃和檢驗計劃等。質(zhì)量計劃應(yīng)隨施工、安裝的進度作必要的調(diào)整和完善。質(zhì)量計劃可以單獨編制，也可以作為施工組織設(shè)計的組成部分。為編好質(zhì)量計劃，應(yīng)注意以下問題：1.最高管理者應(yīng)當(dāng)親自領(lǐng)導(dǎo)，基層單位經(jīng)理必須親自主持和組織質(zhì)量計劃的編制工作。2.必須建立質(zhì)量計劃編制小組。小組成員應(yīng)具備豐富的知識，有實踐經(jīng)驗，善于聽取不同的意見，有較強的溝通能力和創(chuàng)新精神。當(dāng)質(zhì)量計劃編制完成后，在公布實施時，小組即可解散。3.編制質(zhì)量計劃的指導(dǎo)思想是：始終以顧客為關(guān)注焦點。4.準(zhǔn)確無誤地找出關(guān)鍵質(zhì)量問題。5.反復(fù)征詢對質(zhì)量計劃草案的意見。在現(xiàn)行的施

16、工管理體制中，對每一個特定工程項目需要編寫施工組織設(shè)計，作為施工準(zhǔn)備和施工全過程的指導(dǎo)性文件。質(zhì)量計劃與施工組織設(shè)計的相同點是：其對象均是針對某一特定項目，而且均以文件形式出現(xiàn)。但兩者在內(nèi)容和要求上不完全相同，因此不能互相替代，而應(yīng)將兩者有機地結(jié)合起來。3.2.5 質(zhì)量計劃的實施質(zhì)量計劃一旦批準(zhǔn)生效，必須嚴(yán)格按計劃實施。在質(zhì)量計劃實施過程中應(yīng)進行監(jiān)控，及時了解計劃執(zhí)行的情況，偏離的程度，糾偏措施，以確保計劃的有效性。如果顧客明確提出編制質(zhì)量計劃要求，則在實施過程中如對質(zhì)量計劃有較大修改都需征得顧客的同意。四、工程質(zhì)量管理實施細(xì)則4.1 施工過程管理細(xì)則4.1.1施工準(zhǔn)備階段施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控

17、制是指項目正式施工活動開始前，對各項準(zhǔn)備工作及影響質(zhì)量的各因素和有關(guān)方面進行的質(zhì)量控制。施工準(zhǔn)備是為保證施工生產(chǎn)正常進行而必須事先做好的工作。施工準(zhǔn)備工作不僅是在工程開工前要做好，而且貫穿于整個施工過程。施工準(zhǔn)備的基本任務(wù)就是為施工項目建立一切必要的施工條件，確保施工生產(chǎn)順利進行，確保工程質(zhì)量符合要求。施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制包括：技術(shù)資料和文件準(zhǔn)備的質(zhì)量控制、圖紙審核的質(zhì)量控制、采購質(zhì)量控制、質(zhì)量教育與培訓(xùn)。4.1.2 施工過程中質(zhì)量控制細(xì)則施工階段的質(zhì)量控制是建筑企業(yè)工程項目施工質(zhì)量控制按理的重要部份，它包括：技術(shù)交底、測量控制、材料控制、機械設(shè)備控制、環(huán)境控制、計量控制、工序控制、特殊過程

18、控制、工程變更控制、成品保護。(一) 技術(shù)交底涉及質(zhì)量部分按照工程重要程度，單位工程開工前，必須由總公司或項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織全面的技術(shù)交底。工程復(fù)雜、工期長的工程可按基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、其它等幾個階段（分部）分別組織技術(shù)交底。各分項工程施工前，應(yīng)由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人向參加該項目施工的所有班組和配合工種進行交底。交底內(nèi)容包括圖紙交底、施工組織設(shè)計交底、分項工程技術(shù)交底和安全交底等。通過交底明確對軸線、尺寸、標(biāo)高、預(yù)留孔洞、預(yù)埋件、材料規(guī)格及配合比等要求，明確工序搭接、工種配合、施工方法、進度等施工安排，明確質(zhì)量、安全、節(jié)約措施。交底的形式除書面、口頭外，必要時可采用樣板、示范操作等。(二) 測量控制涉及

19、質(zhì)量部分1.對于給定的原始基準(zhǔn)點、基準(zhǔn)線和參考標(biāo)高等的測量控制點應(yīng)做好復(fù)核工作，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，才能據(jù)此進行準(zhǔn)確的測量放線。2.施工測量控制網(wǎng)的復(fù)測。準(zhǔn)確地測定與保護好場地平面控制網(wǎng)和主軸線的樁位，是整個場地內(nèi)建筑物、構(gòu)筑物定位的依據(jù)，是保證整個施工測量精度和順利進行施工的基礎(chǔ)。因此，在復(fù)測施工測量控制網(wǎng)時，應(yīng)抽檢方格網(wǎng)、控制高程的水準(zhǔn)網(wǎng)點以及標(biāo)樁（導(dǎo)向標(biāo)）埋設(shè)位置等。(三) 材料質(zhì)量控制1.對原材料、半成品、構(gòu)配件進行標(biāo)識進入施工現(xiàn)場的原材料、半成品、構(gòu)配件要按型號、品種，分區(qū)堆放，予以標(biāo)識；對有防濕、防潮要求的材料，要有防雨防潮措施，并有標(biāo)識。對容易損壞的材料、設(shè)備，要做好防護；對有保質(zhì)期要

20、求的材料，要定期檢查，以防過期，并做好標(biāo)識。標(biāo)識應(yīng)具有可追溯性，即應(yīng)標(biāo)明其規(guī)格、產(chǎn)地、日期、批號、加工過程、安裝交付后的分布和場所。2.加強材料檢查驗收用于工程的主要材料，進場時應(yīng)有出廠合格證和材質(zhì)化驗單；凡標(biāo)志不清或認(rèn)為質(zhì)量有問題的材料，需要進行追蹤檢驗，以確保質(zhì)量；凡未經(jīng)檢驗和已經(jīng)驗證為不合格的原材料、半成品、構(gòu)配件和工程設(shè)備不能投人使用。3.發(fā)包人提供的原材料、半成品、構(gòu)配件和設(shè)備發(fā)包人所提供的原材料、半成品、構(gòu)配件和設(shè)備用于工程時，項目組織應(yīng)對其做出專門的標(biāo)識，接受時進行驗證，貯存或使用時給予保護和維護，并得到正確的使用。上述材料經(jīng)驗證不合格，不得用于工程。4.材料質(zhì)量抽樣和檢驗方法材

21、料質(zhì)量抽樣應(yīng)按規(guī)定的部位、數(shù)量及采選的操作要求進行。材料質(zhì)量的檢驗項目分為一般試驗項目和其他試驗項目，一般項目即通常進行的試驗項目，其他試驗項目是根據(jù)需要而進行的試驗項目。材料質(zhì)量檢驗方法有書面檢驗、外觀檢驗、理化檢驗和無損檢驗等。（四）對影響工程項目質(zhì)量的環(huán)境因素的控制(1) 工程技術(shù)環(huán)境：工程技術(shù)環(huán)境包括工程地質(zhì)、水文地質(zhì)、氣象等。需要對工程技術(shù)環(huán)境進行調(diào)查研究。工程地質(zhì)方面要摸清建設(shè)地區(qū)的鉆孔布置圖、工程地質(zhì)剖面及土壤試驗報告；水文地質(zhì)方面要摸清建設(shè)地區(qū)全年不同季節(jié)的地下水位變化、流向及水的化學(xué)成分，以及附近河流、潮位等情況等；氣象方面要了解建設(shè)地區(qū)的氣溫、風(fēng)速、風(fēng)向、降雨量、冬雨季月份

22、等。(2) 工程管理環(huán)境：工程管理環(huán)境包括質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、安全管理體系、財務(wù)管理體系等。上述各管理體系的建立與正常運行，能夠保證項目各項活動的正常、有序進行，也是搞好工程質(zhì)量的必要條件。(3) 勞動環(huán)境：勞動環(huán)境包括勞動組織、勞動工具、勞動保護與安全施工等。勞動組織的基礎(chǔ)是分工和協(xié)作，分工得當(dāng)既有利于提高工人的熟練程度，又便于勞動力的組織與運用；協(xié)作最基本的問題是配套，即各工種和不同等級工人之間互相匹配，從而避免停工窩工，獲得最高的勞動生產(chǎn)率。勞動工具的數(shù)量、質(zhì)量、種類應(yīng)便于操作、使用，有利于提高勞動生產(chǎn)率。勞動保護與安全施工，是指在施工過程中，以改善勞動條件，保證員工的生產(chǎn)安全，

23、保護勞動者的健康而采取的一些管理活動，這項活動有利于發(fā)揮員工的積極性和提高勞動生產(chǎn)率。(五) 計量質(zhì)量控制施工中的計量工作，包括施工生產(chǎn)時的投料計量、施工生產(chǎn)過程中的監(jiān)測計量和對項目、產(chǎn)品或過程的測試、檢驗、分析計量等。計量工作的主要任務(wù)是統(tǒng)一計量單位制度，組織量值傳遞，保證量值的統(tǒng)一。這些工作有利于控制施工生產(chǎn)工藝過程，促進施工生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，提高工程項目的質(zhì)量。因此，計量是保證工程項目質(zhì)量的重要手段和方法，亦是施工項目開展質(zhì)量管理的一項重要基礎(chǔ)工作。為做好計量控制工作，應(yīng)抓好以下幾項工作：1.建立計量管理部門和配備計量人員；2.建立健全和完善計量管理的規(guī)章制度；3.積極開展計量意識教育。(

24、六) 工序質(zhì)量控制工序亦稱“作業(yè)”。工序是產(chǎn)品制造過程的基本環(huán)節(jié)，也是組織生產(chǎn)過程的基本單位。一道工序，是指一個(或一組)工人在一個工作地對一個(或幾個)勞動對象(工程、產(chǎn)品、構(gòu)配件)所完成的一切連續(xù)活動的總和。工序質(zhì)量是指工序過程的質(zhì)量。對于現(xiàn)場工人來說，工作質(zhì)量通常表現(xiàn)為工序質(zhì)量，一般地說，工序質(zhì)量是指工序的成果符合設(shè)計、工藝(技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))要求的程序。人、機器、原材料、方法、環(huán)境等五種因素對工程質(zhì)量有不同程度的直接影響。在施工過程中，測得的工序特性數(shù)據(jù)是有波動的，產(chǎn)生波動的原因有兩種，因此，波動也分為兩類。一類是操作人員在相同的技術(shù)條件下，按照工藝標(biāo)準(zhǔn)去做，可是不同的產(chǎn)品卻存在著波動。這種波

25、動稱為偶然因素，如構(gòu)件允許范圍內(nèi)的尺寸誤差、季節(jié)氣候的變化、機具的正常磨損等。另一類是在施工過程中發(fā)生了異常現(xiàn)象，如不遵守工藝標(biāo)準(zhǔn)，違反操作規(guī)程、機械、設(shè)備發(fā)生故障，儀器、儀表失靈等，這類因素稱為異常因素。這類因素經(jīng)有關(guān)人員共同努力，在技術(shù)上是可以避免的。工序管理就是去分析和發(fā)現(xiàn)影響施工中每道工序質(zhì)量的這兩類因素中影響質(zhì)量的異常因素，并采取相應(yīng)的技術(shù)和管理措施，使這些因素被控制在允許的范圍內(nèi)，從而保證每道工序的質(zhì)量。工序管理的實質(zhì)是工序質(zhì)量控制，即使工序處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。工序質(zhì)量控制是為把工序質(zhì)量的波動限制在要求的界限內(nèi)所進行的質(zhì)量控制活動。工序質(zhì)量控制的最終目的是要保證穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品。具

26、體地說工序質(zhì)量控制是使工序質(zhì)量的波動處于允許的范圍之內(nèi)，一旦超出允許范圍，立即對影響工序質(zhì)量波動的因素進行分析，針對問題，采取必要的組織、技術(shù)措施，對工序進行有效的控制，使之保證在允許范圍內(nèi)。工序質(zhì)量控制的實質(zhì)是對工序因素的控制，特別是對主導(dǎo)因素的控制。所以，工序質(zhì)量控制的核心是管理因素，而不是管理結(jié)果。(七) 特殊過程質(zhì)量控制特殊過程是指該施工過程或工序施工質(zhì)量不易或不能通過其后的檢驗和試驗而得到充分的驗證，或者萬一發(fā)生質(zhì)量事故則難以挽救的施工對象。特殊過程是施工質(zhì)量控制的重點，設(shè)置質(zhì)量控制點就是要根據(jù)工程項目的特點，抓住影響工序施工質(zhì)量的主要因素。1.質(zhì)量控制點設(shè)置原則(1) 對工程質(zhì)量形

27、成過程的各個工序進行全面分析，凡對工程的適用性、安全性、可靠性、經(jīng)濟性有直接影響的關(guān)鍵部位設(shè)立控制點，如高層建筑垂直度、預(yù)應(yīng)力張拉、碼頭標(biāo)高控制等。(2) 對下道工序有較大影響的上道工序設(shè)立控制點，如定位放線、模板的支立、混凝土振搗等。(3) 對質(zhì)量不穩(wěn)定，經(jīng)常容易出現(xiàn)不良品的工序設(shè)立控制點，如碼頭面層、門窗裝飾等。(4) 對用戶反饋和過去有過返工的不良工序，如衛(wèi)生間防水、油氈鋪設(shè)等。2.質(zhì)量控制點的種類(1) 以質(zhì)量特性值為對象來設(shè)置；(2) 以工序為對象來設(shè)置；(3) 以設(shè)備為對象來設(shè)置；(4) 以管理工作為對象來設(shè)置。3.質(zhì)量控制點的管理在操作人員上崗前，施工員、技術(shù)員做好交底及記錄，在

28、明確工藝要求、質(zhì)量要求、操作要求的基礎(chǔ)上方能上崗。施工中發(fā)現(xiàn)問題，及時向技術(shù)人員反映，由有關(guān)技術(shù)人員指導(dǎo)后，操作人員方可繼續(xù)施工。為了保證質(zhì)量控制點的目標(biāo)實現(xiàn)，要建立三級檢查制度，即操作人員每日自檢一次，組員之間或班長、上道工序與下道工序之間進行互檢；專職質(zhì)量檢查員進行專檢；上級部門進行抽查。在施工中，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制點有異常情況，應(yīng)立即停止施工，召開分析會，找出產(chǎn)生異常的主要原因，并用對策表寫出對策。如果是因為技術(shù)要求不當(dāng)，而出現(xiàn)異常，必須重新修訂標(biāo)準(zhǔn)，在明確操作要求和掌握新標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，再繼續(xù)進行施工，同時還應(yīng)加強自檢、互檢的頻次。 (八) 成品保護在工程項目施工中，某些部位已完成，而其他

29、部位還正在施工，如果對已完成部位或成品，不采取妥善的措施加以保護，就會造成損傷，影響工程質(zhì)量。因此，會造成人、財、物的浪費和拖延工期；更為嚴(yán)重的是有些損傷難以恢復(fù)原狀，而成為永久性的缺陷。加強成品保護，要從兩個方面著手，首先應(yīng)加強教育，提高全體員工的成品保護意識。其次要合理安排施工順序，采取有效的保護措施。成品保護的措施包括：1.護：護就是提前保護，防止對成品的污染及損傷。2.包：包就是進行包裹，防止對成品的污染及損傷。3.蓋：蓋就是表面覆蓋，防止堵塞、損傷。4.封：封就是局部封閉。4.1.3 工程竣工驗收階段從2019年5月1日起開始實施建筑工程施工質(zhì)量驗收實施細(xì)則(DB21/1234-20

30、19)，故此部分內(nèi)容均按新標(biāo)準(zhǔn)給予說明(以下涉及DB21/1234-2019標(biāo)準(zhǔn)的均簡稱新標(biāo)準(zhǔn))。新標(biāo)準(zhǔn)3.0.3條規(guī)定，建筑工程施工質(zhì)量應(yīng)按下列要求進行驗收：1.建筑工程施工質(zhì)量應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)專業(yè)驗收規(guī)范的規(guī)定。2.建筑工程施工應(yīng)符合工程勘察、設(shè)計文件的要求。3.參加工程施工質(zhì)量驗收的各方人員應(yīng)具備規(guī)定的資格。4.工程質(zhì)量的驗收均應(yīng)在施工單位自行檢查評定的基礎(chǔ)上進行。5.隱蔽工程在隱蔽前應(yīng)由施工單位通知有關(guān)單位進行驗收，并應(yīng)形成驗收文件。6.涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)按規(guī)定進行見證取樣檢測。7.檢驗批的質(zhì)量應(yīng)按主控項目和一般項目驗收。8.對涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工

31、程應(yīng)進行抽樣檢測。9.承擔(dān)見證取樣檢測及有關(guān)結(jié)構(gòu)安全檢測的單位應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)。10.工程的觀感質(zhì)量應(yīng)由驗收人員通過現(xiàn)場檢查，并應(yīng)共同確認(rèn)。新標(biāo)準(zhǔn)對建筑工程質(zhì)量驗收的劃分增加了檢驗批、子分部和子單位。檢驗批可根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專業(yè)驗收需要按樓層、施工段、變形縫等進行劃分；當(dāng)分部工程較大或較復(fù)雜時，可按材料種類、施工特點、施工程序、專業(yè)系統(tǒng)及類別等劃分為若干子分部工程；建筑規(guī)模較大的單位工程，可將其能形成獨立使用功能的部分作為一個子單位工程。(一) 最終質(zhì)量檢驗和試驗單位工程質(zhì)量驗收也稱質(zhì)量竣工驗收，是建筑工程投入使用前的最后一次驗收，也是最重要的一次驗收。驗收合格的條件有五個：構(gòu)成單位工程的各

32、分部工程應(yīng)該合格，并且有關(guān)的資料文件應(yīng)完整以外，還須進行以下三方面的檢查。涉及安全和使用功能的分部工程應(yīng)進行檢驗資料的復(fù)查。不僅要全面檢查其完整性(不得有漏檢缺項)，而且對分部工程驗收時補充進行的見證抽樣檢驗報告也要復(fù)核。這種強化驗收的手段體現(xiàn)了對安全和主要使用功能的重視。此外，對主要使用功能還須進行抽查。使用功能的檢查是對建筑工程和設(shè)備安裝工程最終質(zhì)量的綜合檢驗，也是用戶最關(guān)心的內(nèi)容。因此，在分項、分部工程驗收合格的基礎(chǔ)上，竣工驗收時再作全面檢查。抽查項目是在檢查資料文件的基礎(chǔ)上由參加驗收的各方人員商定，并用計量、計數(shù)的抽樣方法確定檢查部位。檢查要求按有關(guān)專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)的要求進行。

33、最后，還須由參加驗收的各方人員共同進行觀感質(zhì)量檢查。觀感質(zhì)量驗收，往往難以定量，只能以觀察、觸摸或簡單量測的方式進行，并由個人的主觀印象判斷，檢查結(jié)果并不給出“合格”或“不合格”的結(jié)論，而是綜合給出質(zhì)量評價，最終確定是否通過驗收。單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按編制竣工資料的要求收集和整理原材料、構(gòu)件、零配件和設(shè)備的質(zhì)量合格證明材料、驗收材料，各種材料的試驗檢驗資料，隱蔽工程、分項工程和竣工工程驗收記錄，其他的施工記錄等。(二) 技術(shù)資料的整理技術(shù)資料，特別是永久性技術(shù)資料，是施工項目進行竣工驗收的主要依據(jù)，也是項目施工情況的重要記錄。因此，技術(shù)資料的整理要符合有關(guān)規(guī)定及規(guī)范的要求，必須做到準(zhǔn)確齊全，能

34、夠滿足建設(shè)工程進行維修、改造、擴建時的需要，其主要內(nèi)容有：1.工程項目開工報告；2.工程項目竣工報告；3.圖紙會審和設(shè)計交底記錄；4.設(shè)計變更通知單；5.技術(shù)變更核定單；6.工程質(zhì)量事故發(fā)生后調(diào)查和處理資料；7.水準(zhǔn)點位置、定位測量記錄、沉降及位移觀測記錄；8.材料、設(shè)備、構(gòu)件的質(zhì)量合格證明資料；9.試驗、檢驗報告；10.隱蔽工程驗收記錄及施工日志；11.竣工圖；12.質(zhì)量驗收評定資料；13.工程竣工驗收資料。監(jiān)理工程師應(yīng)對上述技術(shù)資料進行審查，并請建設(shè)單位及有關(guān)人員，對技術(shù)資料進行檢查驗證。(三) 施工質(zhì)量缺陷的處理我國國家標(biāo)準(zhǔn)GBT19000中“缺陷”的含義是：“未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)

35、的要求”。要注意區(qū)別“缺陷”和“不合格”兩個術(shù)語的含義。不合格是指未滿足要求，該“要求”是指“明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求或期望”，是一個包含多方面內(nèi)容的，“要求”，當(dāng)然，也應(yīng)包括“與期望或規(guī)定的用途有關(guān)的要求”。而“缺陷”是指未滿足其中特定的(與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的)要求，例如，安全性有關(guān)的要求。它是一種特定范圍內(nèi)的“不合格”，因涉及產(chǎn)品責(zé)任稱之為“缺陷”。對于工程質(zhì)量缺陷可采用的處理方案：1.修補處理當(dāng)工程的某些部分的質(zhì)量雖未達(dá)到規(guī)定的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)計要求，存在一定的缺陷，但經(jīng)過修補后還可達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)，又不影響使用功能或外觀要求的，可以做出進行修補處理的決定。例如，某些混凝土結(jié)構(gòu)

36、表面出現(xiàn)蜂窩麻面，經(jīng)調(diào)查、分析，該部位經(jīng)修補處理后，不影響其使用及外觀要求。2.返工處理當(dāng)工程質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或要求，有明顯的嚴(yán)重質(zhì)量問題，對結(jié)構(gòu)的使用和安全重大影響，而又無法通過修補辦法給予糾正時，可以做出返工處理的決定。3.限制使用當(dāng)工程質(zhì)量缺陷按修補方式處理無法保證達(dá)到規(guī)定的使用要求和安全，而又無法返工處理的情況下，不得已可以做出結(jié)構(gòu)卸荷、減荷以及限制使用的決定。4.不做處理某些工程質(zhì)量缺陷雖不符合規(guī)定的要求或標(biāo)準(zhǔn)，但其情況不嚴(yán)重，經(jīng)過分析、論證和慎重考慮后，可以做出不做處理的決定?？梢圆蛔鎏幚淼那闆r有：不影響結(jié)構(gòu)安全和使用要者；經(jīng)過后續(xù)工序可以彌補的不嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷；經(jīng)復(fù)核驗算，仍

37、能滿足設(shè)計要求的質(zhì)量缺陷。(四) 工程竣工文件的編制和移交準(zhǔn)備1.竣工資料整理，繪制竣工圖，編制竣工決算。2.竣工驗收報告；建設(shè)項目總說明；技術(shù)檔案建立情況；建設(shè)情況；存在和遺留問題等。3.竣工驗收報告書的主要附件：竣工項目概況一覽表；已完單位工程一覽表；已完設(shè)備一覽表；應(yīng)完未完設(shè)備一覽表；單位工程質(zhì)量匯總項目(工程)總體質(zhì)量評價表。工程項目交接是在工程質(zhì)量驗收之后，由承包單位向業(yè)主進行移交項目所有權(quán)的過程。工程項目移交前，施工單位要編制竣工結(jié)算書，還應(yīng)將成套工程技術(shù)資料進行分類整理，編目建檔。(五) 產(chǎn)品防護竣工驗收期要定人定崗，采取有效防護措施，保護已完工程，發(fā)生丟失、損壞時應(yīng)及時補救。設(shè)

38、備、設(shè)施未經(jīng)允許不得擅自啟用，防止設(shè)備失靈或設(shè)施不符合使用要求。(六) 撤場計劃工程交工后，各基層單位和基層單位編制的撤場計劃的內(nèi)容應(yīng)包括：施工機具、暫設(shè)工程、建筑殘土、剩余構(gòu)件在規(guī)定時間內(nèi)全部拆除運走，達(dá)到場清地平；有綠化要求的，達(dá)到樹活草青。4.2質(zhì)量管理持續(xù)改進與檢查、驗證4.2.1 持續(xù)改進我國國家標(biāo)準(zhǔn)GBT19001中“持續(xù)改進”的含義是：“組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審、持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性?！?.持續(xù)改進的作用(1) 持續(xù)改進的目的是不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性，以不斷增強顧客滿意。(2) 持續(xù)改進是增強滿足要求的能力的循環(huán)活

39、動，改進的重點是改善產(chǎn)品的特殊性和提高質(zhì)量管理體系過程的有效性。持續(xù)改進要求不斷尋找進一步改進的機會，并采取適當(dāng)?shù)母倪M方式。改進的途徑可以是日常漸進的改進活動，也可以是突破性的改進項目。2.持續(xù)改進的方法(1) 通過建立和實施質(zhì)量目標(biāo)，營造一個激勵改進氛圍和環(huán)境；(2) 確立質(zhì)量目標(biāo)以明確改進方向；(3) 通過數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核不斷尋求改進的機會，并作出適當(dāng)?shù)母倪M活動安排；(4) 通過糾正和預(yù)防措施及其他適用的措施實現(xiàn)改進；(5) 在管理評審中評價改進效果，確定新的改進目標(biāo)和改進的決定。3.持續(xù)改進的范圍及內(nèi)容持續(xù)改進的范圍包括質(zhì)量體系、過程和產(chǎn)品三個方面，改進的內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量、日常的工作和

40、企業(yè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，不僅不合格現(xiàn)象必須糾正、改進，目前合格但不符合發(fā)展需要的也要不斷改進。4.持續(xù)改進的步驟(1) 分析和評價現(xiàn)狀，以識別改進的區(qū)域；(2) 確定改進目標(biāo)；(3) 尋找可能的解決辦法以實現(xiàn)這些目標(biāo)；(4) 評價這些解決辦法并做出選擇；(5) 實施選定的解決辦法；(6) 測量、驗證、分析和評價實施的結(jié)果以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)；(7) 正式采納更正(即形成正式的規(guī)定)；(8) 必要時，對結(jié)果進行評審，以確定進一步改進的機會。4.2.2 “不合格”控制為確保不合格品的非預(yù)期使用或交付，必須對不合格品進行控制。不合格品是指不能滿足要求的產(chǎn)品，它可能發(fā)生在采購產(chǎn)品中、施工過程中和項目的最終產(chǎn)

41、品中。本公司制定不合格品控制的程序文件，在程序中應(yīng)規(guī)定不合格品控制活動和處置不合品職責(zé)權(quán)限。一般不合格品控制活動包括判定、標(biāo)識、記錄、評審和處置等。項目參與部門應(yīng)通過下列一種或幾種途徑，處置不合格品：1.采取措施，例如返工以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格；2.經(jīng)相關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，使用時經(jīng)顧客批準(zhǔn)，經(jīng)過返修或不返修讓步使用，放行或接收不合格品；3.采取措施，例如降級使用、報廢、拒收外來產(chǎn)品等。經(jīng)過返工、返修的產(chǎn)品必須經(jīng)過驗證，以證實該產(chǎn)品符合所確定的糾正要求。當(dāng)產(chǎn)品交付給顧客或已投入使用后發(fā)現(xiàn)不合格時，組織應(yīng)采取處置措施，如修理、調(diào)換、賠償或其他措施等，這些措施應(yīng)與不合格給顧客造成的影響(包括損失或潛在的影

42、響)相適應(yīng)。4.2.3 糾正措施糾正措施是針對不合格品產(chǎn)生的原因，或內(nèi)審、外審的不合格項或其他監(jiān)測活動所發(fā)現(xiàn)的不合格的產(chǎn)生原因，采取消除該原因防止不合格再發(fā)生的措施。通常采取糾正措施的對象或現(xiàn)象有：1.內(nèi)審、外審中發(fā)現(xiàn)的不合格項；2.部門或公司領(lǐng)導(dǎo)層檢查項目質(zhì)量管理后要求采取糾正措施時；3.在日常質(zhì)量管理中認(rèn)為有必要采取糾正措施；4.發(fā)生重大質(zhì)量事故、安全事故之后；5.管理評審后認(rèn)為應(yīng)采取的糾正措施。4.2.4 預(yù)防措施預(yù)防措施是為了消除潛在不合格品或不合格項出現(xiàn)的原因所采取的措施。目的是防止發(fā)生不合格品或不合格項。項目應(yīng)針對下列各種情況采取預(yù)防措施：1.容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的分部分項工程；2.過

43、去的或在其他項目中已多次出現(xiàn)不合格的其他分部分項工程；3.項目中的質(zhì)量控制點；4.項目中出現(xiàn)重大事故后在相似的工程部位或在其他項目中應(yīng)采取的預(yù)防措施；5.各部門的質(zhì)量活動中出現(xiàn)應(yīng)采取預(yù)防措施的問題。預(yù)防措施的內(nèi)容和要求可在施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)交底活動中提出。4.2.5 檢查、驗證每項質(zhì)量活動的開展，都應(yīng)注意其有效性、質(zhì)量計劃亦不例外。基層單位和基層單位對質(zhì)量計劃執(zhí)行情況所進行的檢查、內(nèi)部審核、考核評價和驗證實施效果，均是質(zhì)量計劃有效性的體現(xiàn)。4.2.6 以上管理制度同樣適用于分包單位及分包工程4.3 工程質(zhì)量監(jiān)督管理4.3.1質(zhì)量監(jiān)督體系公司實行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，工程部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理下的三級工

44、程質(zhì)量監(jiān)督管理體系。4.3.2質(zhì)量監(jiān)督依據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是國家、部和省頒布的現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)、質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，以及有關(guān)的政策、法令、規(guī)定等。4.3.3質(zhì)量監(jiān)督范圍本公司屬各單位承擔(dān)的工程項目及分包的工程項目。內(nèi)容包括：隱蔽工程、分部、分項及單位工程施工質(zhì)量；工程使用建筑材料質(zhì)量；交工技術(shù)檔案資料完整、準(zhǔn)確性；工程保修質(zhì)量。4.3.4質(zhì)量監(jiān)督形式工程質(zhì)量監(jiān)督實行不定期方式進行抽檢。但必須在以下六個階段監(jiān)督到位：(一) 地基及基礎(chǔ)質(zhì)量檢驗到位；(二) 一層主體和全部主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量核驗到位；(三) 防水質(zhì)量核驗到位；(四) 裝飾工程的樣板間和全部裝飾工程宏觀檢查核驗到位；(五) 給排水、暖衛(wèi)

45、、電氣等安裝質(zhì)量核驗到位；(六) 工程竣工前預(yù)驗及質(zhì)量等級評定到位。4.3.5其他(一)負(fù)責(zé)施工的基層單位在工程施工中，應(yīng)自覺接受公司工程部的監(jiān)督，同時還應(yīng)接受質(zhì)量監(jiān)督站、監(jiān)理或建設(shè)單位的監(jiān)督。(二) 公司成本合約部應(yīng)對工程分包單位資質(zhì)進行審核，并簽訂工程承包合同，明確質(zhì)量責(zé)任。總包的施工單位要對其分包工程加強質(zhì)量監(jiān)督。4.4 質(zhì)量事故報告和處理4.4.1原則為了保證工程質(zhì)量事故及時報告和順利調(diào)查，維護國家財產(chǎn)和人民生命安全，發(fā)生質(zhì)量事故的單位不得隱瞞事故，必須在事故發(fā)生后四小時內(nèi)填表報工程部，再由質(zhì)量管理部門依據(jù)事故大小、性質(zhì)，按有關(guān)規(guī)定逐級上報。4.4.2質(zhì)量事故劃分(一) 凡因工程質(zhì)量問

46、題造成一人死亡或重傷二人以下，直接經(jīng)濟損失五萬元以上十萬元以下的事故為嚴(yán)重質(zhì)量事故。(二) 凡因工程質(zhì)量問題造成直接經(jīng)濟損失在五萬元以下五千元以上的為一般質(zhì)量事故。4.4.3質(zhì)量事故類別(一) 工程施工過程中發(fā)生的（包括由于勘測、設(shè)計、材料、產(chǎn)品、予制構(gòu)件等原因所造成的）質(zhì)量事故；(二) 由于勘察、設(shè)計、施工等過失造成工程質(zhì)量低劣，而在交付使用后發(fā)生的質(zhì)量事故；(三) 因工程質(zhì)量達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，而需加固補強，返工或報廢，且經(jīng)濟損失達(dá)到質(zhì)量事故級別的。4.4.4質(zhì)量事故書面上報(一) 事故發(fā)生的時間、地點、工程項目及建設(shè)勘察設(shè)計和施工單位名稱；(二) 工程概況、事故發(fā)生的經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失的初步估計；(三) 事故發(fā)生原因的初步判斷；(四) 事故發(fā)生后采取的措施及事故控制的情況；(五) 事故報告單位。對造成經(jīng)濟損失不足五千元，但屬下列嚴(yán)重狀況的質(zhì)量問題，事故發(fā)生的單位也應(yīng)向工程技術(shù)部報告。報告的內(nèi)容：(一) 建筑物、構(gòu)筑物或主要結(jié)構(gòu)倒塌；(二) 超過規(guī)定的基礎(chǔ)不均勻下沉，樁基偏位和標(biāo)高差錯、建筑物傾斜、結(jié)構(gòu)和主體強度不足等嚴(yán)重影響結(jié)構(gòu)安全壽命或造成永久性缺陷；(三) 影響設(shè)備及相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能，造成永久性缺陷。4.4.5質(zhì)量事故處