在客戶懇談會(huì)上的發(fā)言

1、在客戶懇談會(huì)上的發(fā)言在客戶懇談會(huì)上的發(fā)言尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位老總同志們朋友們： 大家好！今天，窗外陽光明媚，室內(nèi)春意盎然。新年伊始，能在這里與各位歡聚一堂， 共敘友情，暢談合作，感到非常高興。借此良機(jī)，我謹(jǐn)代表 xx 市農(nóng)村信用合作聯(lián)社理事會(huì)監(jiān)事會(huì)和全市農(nóng)村信用社干部員工并以我個(gè)人名義， 向在百忙中專程趕參加這次會(huì)議的市政府市人民銀行市銀監(jiān)辦的領(lǐng)導(dǎo)和各位老總表示熱烈的歡迎和衷心的感謝， 感謝您們長期以關(guān)心支持 xx 農(nóng)村信用社的成長，感謝您們給 xx 農(nóng)村信用社提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，感謝您們?yōu)?xx 農(nóng)村信用社創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)空間。在多年的合作過程中， 我們結(jié)下了深厚的友誼， 我們將永遠(yuǎn)珍惜和銘

2、記大家的厚愛。農(nóng)村信用社在多年的風(fēng)風(fēng)雨雨中不斷發(fā)展壯大。但由于諸多原因，一些朋友對(duì)農(nóng)村信用社了解還不多。借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我把我們 xx 農(nóng)村信用合作聯(lián)社向各位賓做一簡(jiǎn)要介紹，以便各位更好地了解我們，認(rèn)識(shí)我們，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)合作。xx 市農(nóng)村信用合作聯(lián)社是省農(nóng)村信用社聯(lián)合社直接管理的具有獨(dú)立法人資格的銀行類金融機(jī)構(gòu)， 同時(shí)，接受市政府的領(lǐng)導(dǎo)， 人民銀行的調(diào)控和銀監(jiān)部門的監(jiān)管。我們的市場(chǎng)定位是：立足社區(qū)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在，我就 xx 農(nóng)村信用社的相關(guān)情況向大家作一匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位賓給予批評(píng)指正。按照國務(wù)院人總行銀監(jiān)會(huì)有關(guān)精神，我市農(nóng)村信用社自 xx 年月開始推行以市

3、為單位統(tǒng)一法人改革。目前，我們已經(jīng)初步形成了六大優(yōu)勢(shì)： 第一大優(yōu)勢(shì)： 擁有了較為雄厚的經(jīng)營實(shí)力。一是資金實(shí)力越越強(qiáng)。xx 年末全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額 xx 億元，比年初增加億元， 增幅達(dá) %。各項(xiàng)存款凈增額為歷年之最。占 xx 市金融機(jī)構(gòu)總存款的份額也在逐年提高。xx 年末各項(xiàng)貸款余額 xx 億元 ,比年初增加 xx 億元。貸款余額和凈增額均居全市金融機(jī)構(gòu)前列；二是資產(chǎn)質(zhì)量越越高。xx 年末不良貸款余額凈下降 xx 萬元。新增貸款尤其是大額貸款，沒有出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)；三是內(nèi)部管理越越規(guī)范。堅(jiān)持從嚴(yán)治社強(qiáng)化信貸管理案專項(xiàng)治理內(nèi)控制度建設(shè)， 確保了一年無重大案和安全事故發(fā)生；四是經(jīng)營效益越越好。繼

4、 xx 年全社整體扭虧為盈，一舉改變行社分家以連年虧損的局面之后，今年經(jīng)營效益繼續(xù)向好。這些情況綜合反映了一個(gè)事實(shí)： 就是我社已經(jīng)積累了比較雄厚的經(jīng)營實(shí)力和無形資產(chǎn)，并在 xx 經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中有了重要位置。第二大優(yōu)勢(shì)：擁有了覆蓋全國的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。多年，匯路不暢結(jié)算不便一度成為制約信用社發(fā)展的“軟肋 ”。如今這種局面已成為永遠(yuǎn)的過去。我社依托中國人民銀行完善的大小額支付系統(tǒng)和全國農(nóng)村信用社農(nóng)信銀清算系統(tǒng)，形成了覆蓋全國及歐美等國家和地區(qū)的資金即時(shí)結(jié)算匯劃網(wǎng)絡(luò)， 以前只有商業(yè)銀行才有的手機(jī)銀行 ATPS 等也紛紛與信用社廣大客戶見面。我社科技水平已與工農(nóng)中建等四大國有商業(yè)銀行處于同一起跑線， xx

5、年全市信合?？òl(fā)行達(dá)到 xx 萬張，比年初凈增了 x 萬張。改變了人們心目中信用社無信用卡的印象。而且信合福卡具有存款更保密， 取款更安全， 通兌更快捷， 保存更方便等特點(diǎn)；具備一卡多戶自動(dòng)續(xù)存自動(dòng)轉(zhuǎn)存全國跨行通存通兌小額支付系統(tǒng)全國農(nóng)信社異地通存通兌農(nóng)信銀系統(tǒng)刷卡消費(fèi)自助銀行服務(wù)代理服務(wù)電話銀行服務(wù)手機(jī)錢包卡 /折并用無卡存款多種功能。加上可輻射至行政村的xx 個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可為客戶提供門到門的服務(wù)。優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了主動(dòng)。第三大優(yōu)勢(shì)：擁有了比較廣泛的客戶群體。我社堅(jiān)持 “一立足三面向 ”市場(chǎng)定位， 即立足社區(qū)面向中小企業(yè)面向 “三農(nóng) ”面向市域經(jīng)濟(jì)，大力實(shí)施 “鋪天蓋地支

6、農(nóng)工程 ”“頂天立地壯企工程 ”“歡天喜地助商工程 ”，業(yè)務(wù)觸角由 “三農(nóng) ”延伸至城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)多個(gè)領(lǐng)域，擁有了一批穩(wěn)定的客戶群體。xx 年全市信用社共開設(shè)基本賬戶 xx 個(gè)，比年初增加戶，企業(yè)存款余額累計(jì)增加近 xx 億元。圍繞 “增量擴(kuò)面延伸 ”思路，積極參與 “訪百家企業(yè) ”活動(dòng)，與產(chǎn)品有市場(chǎng)經(jīng)營前景好的余家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和 xx 家中小民營企業(yè)建立了信貸結(jié)算業(yè)務(wù)往。全年共為企業(yè)授信xx 億元，累計(jì)投放企業(yè)貸款億元，比上年增加近億元。積極與擔(dān)保司合作，全年累計(jì)擔(dān)保筆數(shù)筆，金額xx 萬元。積極支持個(gè)體經(jīng)商及種養(yǎng)殖大戶， 全年共發(fā)放個(gè)體工商戶及農(nóng)村種養(yǎng)大戶貸款 xx 億元。第四大優(yōu)勢(shì)：擁有了

7、比較先進(jìn)的管理制度。五十年的 “信合 ”老字號(hào)和多年的改革磨練，使我社積累了豐富的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)；管理體制的創(chuàng)新和先進(jìn)管理方式的引進(jìn)，先進(jìn)科技手段的采用，更使 xx 信合事業(yè)插上了騰飛的翅膀。第五大優(yōu)勢(shì)：擁有了貼心人性的系列產(chǎn)品。“因您而變 ”，是現(xiàn)代商業(yè)銀行的服務(wù)理念。“因您而變 ”就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向以客戶為中心以服務(wù)為信托，按照 “人無我有人有我新人新我特 ”的思路，不斷地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，以滿足客戶日益增長的金融服務(wù)需求。我們始終將客戶的需求視為第一重要。推出了司系列產(chǎn)品個(gè)人系列產(chǎn)品福卡系列產(chǎn)品等多個(gè)， 可為政府企業(yè)事業(yè)單位個(gè)人客戶提供存款貸款中間業(yè)務(wù)現(xiàn)金管理綜合理財(cái)?shù)纫粩堊臃?wù)功能。今天我們

8、向各位推薦的多個(gè)產(chǎn)品都是已經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)并被認(rèn)可的品牌。第六大優(yōu)勢(shì)：擁有了萬分珍貴的政策支持。自年國務(wù)院出臺(tái)關(guān)于深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作的通知以， 省市政府相繼出臺(tái)了關(guān)于支持農(nóng)村信用社改革發(fā)展的意見人民銀行針對(duì)農(nóng)信社定向發(fā)行了的用于置換不良貸款的專項(xiàng)央行票據(jù)， 銀監(jiān)部門推動(dòng)了統(tǒng)一法人改革并給予了有效監(jiān)管與扶持，財(cái)政工商稅務(wù)審計(jì)等部門也對(duì)我市農(nóng)村信用社改革給予了很大關(guān)注與關(guān)心。特別值得一提的 xx 年底市人民政府將沉湖畝國有農(nóng)田的使用權(quán)無償捐贈(zèng)給我社，使我社的資本充足率達(dá)到了人行兌付專項(xiàng)票據(jù)的相關(guān)要求。為我社的改革與發(fā)展增添了后勁。因此，我們有信心有能力扎扎實(shí)實(shí)履行好自已的職責(zé)。我們相信與農(nóng)村信用社合作的廣大客戶都將獲得成功。當(dāng)然，我們也不回避一些存在的不足： 一是我們的全國網(wǎng)絡(luò)剛剛建立， 維護(hù)鞏固完善它還有一個(gè)過程。二是貼近客戶，機(jī)制靈活的優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)發(fā)展的潛能沒有充分發(fā)揮出。三是網(wǎng)點(diǎn)形象急需改善。四是業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)還有待提高。我們希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)各位賓不吝賜教,為我們出謀劃策。春風(fēng)萬里新景致，鼠須彩筆繪藍(lán)圖。下一步 ,我們要鞏固和擴(kuò)大這次客戶懇談會(huì)的成果，堅(jiān)持以客戶為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。真正把我社辦成社區(qū)銀行中小企業(yè)銀行xx 城鄉(xiāng)人民自己的銀行。我們將團(tuán)結(jié)新老朋友，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，共同成長，為和發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。xx 經(jīng)濟(jì)的繁榮最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康！ 祝