物業(yè)管理工程部崗位職責

1、工程部領(lǐng)班崗位職責（ 1 ）規(guī)范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務。（ 2 ）管理好、使用好本班負責范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、 低耗、 安全運行， 是領(lǐng)班 （技術(shù)員） 的首要責任。 對管轄設(shè)備要嚴格做到“三干凈” （設(shè)備干凈、 機房干凈、 工作場地干凈） 、 “四不漏” （不漏電、 不漏油、 不漏水、 不漏氣） 、 “五良好” （使用性能好、密封良好。潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好） 。（ 3 ）領(lǐng)班是班組的骨干，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問

2、題。（ 4 ）做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，有效地組織力量搶修。（ 5 ）做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。并負責檢修保養(yǎng)計劃實施。（ 6 ）做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案，每月定期交主管審閱。（ 7 ）做好班組人員考勤制度和維修臺賬，每月報主管匯總。工程部副主管崗位職責（ 1 ）對管理處經(jīng)理負責，當好部門主管的助手，協(xié)助主管搞好部門管理工作和協(xié)調(diào)工作。（ 2 ）認真執(zhí)行管理處經(jīng)理的指示與交辦的任務，忠于職守，以身作則。（ 3 ）加強業(yè)務管理技巧的學習，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的各種操作規(guī)程，提高工作效率、質(zhì)量。（ 4 ）認真做好本職業(yè)務工作

3、，勤檢查、勤督促，嚴格要求員工執(zhí)行崗位責任制。（ 5 ）主管是直接面對具體問題的處理者，同時要肩負對新來員工及在職員工的崗位職責培訓。（ 6 ）關(guān)心員工、愛護員工，學會做員工思想工作，要全面地了解員工思想并及時向管理處經(jīng)理匯報，了解員工的學習、工作等情況，真正起到主管助手的作用，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。（ 7 ）勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處經(jīng)理及主管匯報，聽取指示。 &（ 8 ）搞好團結(jié)，加強內(nèi)部各班以及與其他部門之間的聯(lián)系。工程部主管崗位職責（ 1 ）對管理處經(jīng)理直接負責，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：主要設(shè)備的運行

4、技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正?，F(xiàn)場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進度。實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。審閱運行報表， 掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況， 發(fā)現(xiàn)異常， 分析原因， 及時杜絕浪費現(xiàn)象。（ 2 ）設(shè)備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏” （ 不漏油、不漏氣、不漏水） 、 “五良好” （ 使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好） 。（ 3 ）負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，

5、使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。（ 4 ）負責制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。（ 5 ）切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈” （ 設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈） 、 “四不漏” （ 不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水） 。嚴格檢查督導下屬。（ 6 ）針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)

6、技術(shù)知識培訓。（ 7 ）審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。（ 8 ）掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗收施工質(zhì)量。（ 9 ）負責裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。巡邏崗工作標準1. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感；3. 器械佩帶、物品配備齊

7、全、整齊；4. 白天巡邏園區(qū)不少于6 次，樓內(nèi)不少于8 次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)不少于6 次；5. 認真作好巡邏記錄， 對各種不安全隱患、 工程設(shè)施、 設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應及時處置并詳細記錄后上報；6. 巡邏過程中，遇到住戶應打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應認真記錄及時上報；7. 對重點區(qū)域和部位（如監(jiān)測死角、設(shè)備房）做重點監(jiān)測跟蹤和記錄工作；8. 巡邏過程中，遇到可疑人員，可進行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊；9. 與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時匯報相關(guān)情況；10. 接客戶電話報案后， 5 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；遇見住戶本人報案， 3 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；11. 熟知各種器械

8、使用方法，熟練掌握使用技巧；12. 熟練使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)；13. 園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視且形象感要好；14. 遇緊急情況發(fā)生時，按緊急事件處理程序辦；15. 下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；16. 按規(guī)定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈 s 型巡視。工程部經(jīng)理、部分主管、領(lǐng)班崗位職責崗位名稱：項目工程部經(jīng)理直接上級：行政上級項目 專業(yè)上級公司工程部經(jīng)理直接下級：工程各專業(yè)主管、檔案管理員、工程部文員直接責任：1 、在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導下負責小區(qū)有關(guān)工程各項工作的具體實施；2 、熟悉和遵守國家有關(guān)小區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施的運

9、行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程；3 、 負責協(xié)調(diào)管理處各部門的工作， 積極配合管理處其他部門處理好客戶的各種投訴事件。4 、 負責執(zhí)行公司工程部下達的各項任務，并監(jiān)督工作進行的全過程。定期匯報工程進展情況，完工后上報項目經(jīng)理和公司工程部；5 、積極配合國家有關(guān)部門對小區(qū)特種設(shè)備、設(shè)施的檢查工作；6 、負責協(xié)調(diào)項目和國家上級主管部門、公司合作單位及開發(fā)商的各項工程問題的處理；7 、負責向項目經(jīng)理提出公司管理方面的合理化建議；8 、負責每月定期向上級領(lǐng)導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排。 1 月10 日和 7 月 10 日前向項目經(jīng)理提交工程部工作總結(jié)；9 、負責組織人員配合公司工程

10、部對小區(qū)內(nèi)物業(yè)接管驗收和交接工作的順利進行，負責住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。10 、 負責向小區(qū)業(yè)主管理委員會出具小區(qū)設(shè)備、設(shè)施大、中工程施工報告，并進行各方面的解釋；11 、負責簽發(fā)工程部上報公司的各種文件、報表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定；12 、負責小區(qū)內(nèi)所有施工現(xiàn)場的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)；13 、負責工程保修、特殊設(shè)備的保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程；14 、負責小區(qū)已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結(jié)算認定；15 、負責監(jiān)督小區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施大、中修工程和更新改造工程的落實情況，對違規(guī)操作進行及時處理；16 、負責定期召開工程部全體人員例會，

11、對工程部近期的工作進行總結(jié)，提工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法；17 、負責組織人員參加住宅區(qū)物業(yè)接管驗收和交接工作，負責住宅區(qū)全部工程資料的交接精品資料負責各種搶險工作；18 、負責組織實施小區(qū)重要部位雨季的防汛工作，消防設(shè)備、設(shè)施及系統(tǒng)可靠性試運行；19 、負責制定工程部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并對即將發(fā)生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理；崗位名稱：綜合維修主管直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：維修領(lǐng)班本職工作：1 對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務；2 熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；3 負責協(xié)助公司工程部對本項

12、目新增項目的接管及驗收工作；4 負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。5 負責按公司及項目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項目和標準，監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務，并按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進服務；6 負責小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護工作；7 負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；8 負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作， 每年 1 月 5 日

13、和 7 月 5 日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；9 負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并10 負責完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；11 負責所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務工作并承擔相應責任；12 負責每月 15 日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；13 負責制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；14 在部門經(jīng)理的指導下具體負責小區(qū)內(nèi)改建、擴建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負責施工現(xiàn)場安全管理工作；15 負責維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓，并對培訓效果進行考核，以促進維

14、修人員業(yè)務素質(zhì)的不斷提高；16 積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；17 負責向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議；18 積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。崗位名稱：運行及設(shè)備維護主管直接上級：工程部經(jīng)理直接下級 : 設(shè)備維護領(lǐng)班、空調(diào)直燃機運行領(lǐng)班和熱水鍋爐領(lǐng)班本職工作：1 對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務；2 熟悉和遵守有關(guān)給排水及暖通專業(yè)國家標準、技術(shù)規(guī)范，熟悉掌握所管轄范圍設(shè)備、設(shè)施運行、維修的有關(guān)專業(yè)知識及本小區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)；3 負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；精品資料pi 底商空調(diào)系統(tǒng)、熱水鍋4 負責小區(qū)已接管項

15、目包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、 爐房中設(shè)備的正常運行，及其設(shè)備、設(shè)施的管理、維護、維修、保養(yǎng)。負責小區(qū)的用水安全，保證達到國家生活飲用水標準；5 負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；6 負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1 月 5 日和 7 月 5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；7 負責每周一次對小區(qū)內(nèi)包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、熱水鍋爐所屬的主要設(shè)備、設(shè)施進行檢查；8 負責完成日常使用

16、的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；9 負責所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務工作并承擔相應責任；10 負責每月 15 日前提交所有本專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；11 負責編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺設(shè)備臺帳， 繪制供熱水、 給排水、 消防、 制冷通風系統(tǒng)圖；12 負責制定所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；13 負責小區(qū)內(nèi)施工用水的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作；14 負責下屬員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術(shù)管理和指導；15 積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；16 每月底負責小區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用水計量的抄錄、匯總并上報收費組

17、和給水辦公室。負責向給水辦公室按照上報水量交納水費和按照財務科目進行水量和費用分攤；17 積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。電氣主管直接上級： 工程部經(jīng)理直接下級 : 強、弱電維修領(lǐng)班和高壓變電所運行領(lǐng)班本職工作：1 對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務；2 熟悉和遵守國家有關(guān)電氣設(shè)備管理、運行等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；3 負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；4 負責小區(qū)已接管項目所有強、弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運行、管理、維戶、維修、保養(yǎng)，全面掌握小區(qū)強弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的性能和使用方法；5 負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計

18、劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；6 負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1 月 5 日和 7 月 5 日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；7 負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛(wèi)星機房、中控室中的設(shè)備、設(shè)施進行檢查；8 負責完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；9 負責所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務工作并承擔相應責任；10 負責每月 15 日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；11 負責編制所轄區(qū)內(nèi)每臺電氣設(shè)備臺帳

19、，繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖；12 負責制定電氣設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；13 負責小區(qū)內(nèi)施工用電的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作；14 負責維修電氣的日常管理、 考核， 安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術(shù)管理管理和指導；15 積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；16 每月底負責小區(qū)設(shè)備、 辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、 匯總并上報收費組和供電局收費站。負責向供電局按照上報電量交納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤；17 積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。崗位名稱：強電領(lǐng)班直接上級：電氣主管直接下級：強電電工直接責任：1 、 對電氣主管負責，按期并完成主管交辦的各

20、項任務；2 、 嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度；3 、 負責在主管的安排下負責組織本組員工對小區(qū)所有樓內(nèi)/ 外、車庫的正常照明燈具、消防安全出口燈及其各種控制開關(guān)的更換工作。各種開關(guān)箱、計量表箱的維修、巡檢工作。每年9 月底和春節(jié)前對小區(qū)路燈檢修和燈罩的清潔工作， 確保房屋及配套設(shè)施完好率達到 90% ；4 、 負責在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照報修流程和入戶維修制度進行業(yè)主家中有關(guān)強電維修及其他特約服務方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后15 分鐘到達維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達到 90% ，質(zhì)量合格率95% ；5 、 在主管的安排下負責組織本組員工每年雨季前完成對小區(qū)所有防雷、

21、避雷裝置的檢修和檢測并做好檢測記錄工作。負責在對項目所有辦公動力設(shè)備、工程部電動工具的檢修和定期檢測工作；6 、 負責按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導本組員工及時為住戶提供服務，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進服務。負責安排本組員工每周對住戶磁卡表檢查工作；7 、 在主管的安排下負責小區(qū)節(jié)日期間、各種集會、慶典、臨時施工等用電接、拆、巡檢及用電的抄錄工作；8 、 負責管轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施日檢查、月檢查工作，對檢查的結(jié)果匯總上報主管；9 、 負責在電氣主管的安排下領(lǐng)導本組員工對各種電力管網(wǎng)、管井雨季雨水的抽淘和清理工作；10 、 負責在運行及設(shè)備維護主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管及驗收的現(xiàn)場

22、實施、 記錄工作；11 、 負責協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，并在主管的安排下負責具體實施項目整改。向主管提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；12 、 負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作；13 、 負責完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、巡檢記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作。14 、 負責所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務工作質(zhì)量的達標并承擔相應責任；15 、 負責每月 15 日前向工程部文員提交電氣設(shè)備/設(shè)施維修所需工具、入戶維修、電動工具維修材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；16 、

23、 負責配合運行及設(shè)備維護主管制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度；17 、 負責本組員工的日常管理、 考核， 并在每月 20 前向工程部文員上交本組員工每月考勤；18 、 積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；19、負責向維修主管提出工程管理方面的合理化建議；20、負責在防汛負責人的指揮下領(lǐng)導本組員工進行小區(qū)雨季防汛工作的實施；21、負責小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；22、&畫nbsp;積極配合部門內(nèi)其他組的工作。崗位名稱：弱電領(lǐng)班直接上級：電氣主管直接下級：弱電電工直接責任：1、對電氣主管負責，按期并完成主管交辦的各項任務；2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各

24、項規(guī)章制度；3、負責在電氣主管的安排下對小區(qū)門禁系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)，三表遠傳抄表系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)、小區(qū)有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維彳/維護工作的具體實施，并對檢查的結(jié)果匯總上報主管，確保房屋及配套設(shè)施完好率達到90% ;4、負責在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照報修流程和入戶維修制度進行業(yè)主家中有關(guān)弱電維修及其他特約服務方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后 15分鐘到達維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達到 90% ,質(zhì)量合格率95% ;5、負責小區(qū)衛(wèi)星電視機房的值班管理，并協(xié)助國家有關(guān)部門對機房設(shè)備和接收節(jié)目的檢查和驗收工作；6、負責在主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管驗收

25、、外委驗收的現(xiàn)場實施、 記錄工作；7、負責小區(qū)弱電設(shè)備設(shè)施保修工作的監(jiān)督管理工作；8 、 負責在電氣主管的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運行工作，并做好運行記錄；9 、 負責協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，并在主管的安排下負責具體實施項目整改。向主管提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；10 、 負責按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、 協(xié)助和指導本組員工及時為住戶提供服務， 確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進服務；11 、 負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作；12 、 負責完成日常使用的專

26、業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；13 、 負責所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務工作質(zhì)量的達標并承擔相應責任；14 、 負責每月 15 日前向工程部文員提交弱電設(shè)備/設(shè)施維修所需工具、入戶維修材料采購計劃和配合填寫材料采購計劃表；15 、 負責配合運行及設(shè)備維護主管制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度；16 、 負責本組員工的日常管理、 考核， 并在每月 20 前向工程部文員上交本組員工每月考勤；17 、 積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；18 、 負責向維修主管提出工程管理方面的合理化建議；19 、 負責在防汛負責人的指揮下領(lǐng)導本組員工進行小區(qū)雨季防汛工作的實施；20 、 負責小區(qū)

27、突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；21 、 積極配合部門內(nèi)其他組的工作。崗位名稱： 設(shè)備領(lǐng)班直接上級：運行及設(shè)備維護主管直接下級：水廠運行、設(shè)備維護員工直接責任：1 、 對運行及設(shè)備維護主管負責，并完成運行及設(shè)備維護主管交辦的各項任務；2 、 嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度；3 、 在主管的安排下負責小區(qū)樓內(nèi)各種動力設(shè)備設(shè)施（包括供水、供電、排污、消防）及其電氣控制箱/柜維護、檢修工作的安排和具體實施；4 、 在主管的安排下負責小區(qū)水廠值班，深水井、高層樓水泵房、水箱間、配電室、污水泵房等設(shè)備間清潔衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施日常巡檢的監(jiān)督與實施；5 、 負責按照部門的工作計劃在主

28、管的安排下負責領(lǐng)導本組員工對小區(qū)內(nèi)雨水、供水、供電、污水主管網(wǎng)/道的疏通和清理；6 、 負責在主管的安排下對 p1 底商空調(diào)、消防和給排水設(shè)備設(shè)施，水廠供水及消毒凈化設(shè)備設(shè)施、深水井、熱水鍋爐及交換設(shè)備設(shè)施進行大、中修及更新改造計劃的具體實施；7 、 負責監(jiān)督本組員工設(shè)備設(shè)施日檢查、月檢查工作，對檢查的結(jié)果匯總上報主管；8 、 負責在主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目、外委項目的接管及驗收的現(xiàn)場實施、記錄工作；9 、 負責協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，并在主管的安排下負責具體實施項目整改。向主管提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；10

29、 、 負責每周一次對管轄所設(shè)備、設(shè)施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作；11 、 負責完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、巡檢/值班記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作；12 、 負責所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務工作質(zhì)量的達標并承擔相應責任；13 、 負責每月 15 日前向工程部文員提交設(shè)備/設(shè)施維修所需工具、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；14 、 負責配合主管制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度；15 、 負責本組員工的日常管理、 考核， 并在每月 20 前向工程部文員上交本組員工每月考勤；16 、負責每月高層設(shè)備 /照明、配套設(shè)施辦公用電的抄錄。積極推廣新技術(shù)，努力降低能

30、耗，節(jié)約管理成本；17 、負責向維修主管提出工程管理方面的合理化建議；18 、負責在防汛負責人的指揮下領(lǐng)導本組員工進行小區(qū)雨季防汛工作的實施；19 、負責小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；20 、積極配合部門內(nèi)其他組的工作；21 、完成部門經(jīng)理和主管交辦的臨時性工作。強電領(lǐng)班崗位職責崗位名稱：強電領(lǐng)班直接上級：電氣主管直接下級：強電電工直接責任：1 、 對電氣主管負責，按期并完成主管交辦的各項任務；2 、 嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度；3 、 負責在主管的安排下負責組織本組員工對小區(qū)所有樓內(nèi) / 外、車庫的正常照明燈具、消防安全出口燈及其各種控制開關(guān)的更換工作。

31、各種開關(guān)箱、計量表箱的維修、巡檢工作。每年9 月底和春節(jié)前對小區(qū)路燈檢修和燈罩的清潔工作， 確保房屋及配套設(shè)施完好率達到 90% ；4 、 負責在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照報修流程和入戶維修制度進行業(yè)主家中有關(guān)強電維修及其他特約服務方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后15 分鐘到達維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達到 90% ，質(zhì)量合格率95% ；5 、 在主管的安排下負責組織本組員工每年雨季前完成對小區(qū)所有防雷、避雷裝置的檢修和檢測并做好檢測記錄工作。負責在對項目所有辦公動力設(shè)備、工程部電動工具的檢修和定期檢測工作；6 、 負責按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導本組員工及時為住戶提供服務，確保維

32、修質(zhì)量并采取有效措施改進服務。負責安排本組員工每周對住戶磁卡表檢查工作；7 、 在主管的安排下負責小區(qū)節(jié)日期間、各種集會、慶典、臨時施工等用電接、拆、巡檢及用電的抄錄工作；8 、 負責管轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施日檢查、月檢查工作，對檢查的結(jié)果匯總上報主管；9 、 負責在電氣主管的安排下領(lǐng)導本組員工對各種電力管網(wǎng)、管井雨季雨水的抽淘和清理工作；10 、 負責在運行及設(shè)備維護主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管及驗收的現(xiàn)場實施、 記錄工作；11 、 負責協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，并在主管的安排下負責具體實施項目整改。向主管提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造

33、、更新經(jīng)驗總結(jié)；12、負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作；13、負責完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、巡檢記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作。14、負責所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務工作質(zhì)量的達標并承擔相應責任；15、負責每月15日前向工程部文員提交電氣設(shè)備 /設(shè)施維修所需工具、入戶維修、電動工具維修材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；16、負責配合運行及設(shè)備維護主管制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度畫；17、負責本組員工的日常管理、考核，并在每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤；18、積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；19

34、、負責向維修主管提出工程管理方面的合理化建議；20、負責在防汛負責人的指揮下領(lǐng)導本組員工進行小區(qū)雨季防汛工作的實施；21、負責小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；22、積極配合部門內(nèi)其他組的工作。綜合維修主管崗位職責崗位名稱：綜合維修主管直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：維修領(lǐng)班本職工作：1 對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務；2 熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；3 負責協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；4 負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。5 負責按公司及項目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項目和標準，監(jiān)督

35、維修人員及時為住戶提供服務，并按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進服務；6 負責小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護工作；7 負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；8 負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1 月 5 日和 7 月 5 日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；9 負責每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作；10

36、負責完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；11 負責所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務工作并承擔相應責任；12 負責每月 15 日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；13 負責制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；14 在部門經(jīng)理的指導下具體負責小區(qū)內(nèi)改建、 擴建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負責施工現(xiàn)場安全管理工作；15 .負責維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓，并對培訓效果進行考核,以促進維修人員業(yè)務素質(zhì)的不斷提高；s16.積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；17 .負責向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議；1

37、8 .積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。運行及設(shè)備維護主管崗位職責崗位名稱：運行及設(shè)備維護主管直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：設(shè)備維護領(lǐng)班、空調(diào)直燃機運行領(lǐng)班和熱水鍋爐領(lǐng)班本職工作：1 .對工程部經(jīng)理負責，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務；2 .熟悉和遵守有關(guān)給排水及暖通專業(yè)國家標準、技術(shù)規(guī)范，熟悉掌握所管轄范圍設(shè)備、設(shè)施運行、維修的有關(guān)專業(yè)知識及本小區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)；3 .負責協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；4 .負責小區(qū)已接管項目包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、pi底商空調(diào)系統(tǒng)、熱水鍋爐房中設(shè)備的正常運行，及其設(shè)備、設(shè)施的管理、維護、維修、保養(yǎng)。負責

38、小區(qū)的用水安全，保證達到國家生活飲用水標準；5 .負責向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；6 負責每月定期向工程部經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1 月 5 日和 7 月 5 日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；7 負責每周一次對小區(qū)內(nèi)包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、熱水鍋爐所屬的主要設(shè)備、設(shè)施進行檢查；8 負責完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；9 負責所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務工作并承擔相應責任；10 負責每月

39、15 日前提交所有本專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；11 負責編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺設(shè)備臺帳，繪制供熱水、給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)圖；12 負責制定所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；13 負責小區(qū)內(nèi)施工用水的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作；14 負責下屬員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術(shù)管理和指導；15 積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；16 每月底負責小區(qū)設(shè)備、 辦公及非住戶用房用水計量的抄錄、 匯總并上報收費組和給水辦公室。負責向給水辦公室按照上報水量交納水費和按照財務科目進行水量和費用分攤；17 積極配合部門內(nèi)

40、其他專業(yè)、其他部門的工作。精品資料一、保安部經(jīng)理職責1 在總經(jīng)理和當?shù)毓膊块T的指導下，全面負責本部門的各項工作，直接對總 經(jīng)理負責，確保公司所管轄物業(yè)的安全。2 負責制定各管理處安全、消防管理方案和措施，根據(jù)各管理處實際，編制各 崗位分布和保安員配置。3 負責檢查各管理處工作計劃執(zhí)行情況和安全制度落實情況。4 組織消防檢查、訓練、演習，處理重大消防事故。5 負責檢查、推廣各管理處在治安保衛(wèi)工作中典型經(jīng)驗。6 負責制定保安員培訓計劃，并組織實施，提高并保持保安員綜合素質(zhì)。7 定期對各管理處保安工作進行考核，并提出整改措施。8 完成總經(jīng)理交辦其它工作。 二、管理處保安隊長職責1 在保安部經(jīng)理和管

41、理處主任的指導下，全面負責管理處保安隊的各項工作， 確保所管物業(yè)的安全。2 根據(jù)保安部制定的安全管理方案和措施，制定保安隊具體工作計劃，并組織 實施。3 指導、監(jiān)督、檢查各班工作，定期進行考核。4 掌握轄區(qū)內(nèi)的安全動態(tài)，處理轄區(qū)內(nèi)各類事故發(fā)生。5 負責制定保安隊的各種培訓計劃、組織實施并進行考核，提高保安員綜合素 質(zhì)。6 負責對全體保安進行考核，對不稱職者提出處理意見。7 組織訓練義務消防隊員，并具體組織消防演練。8 掌握保安員的思想狀況及工作表現(xiàn)，及時解決工作中存在的問題。9 完成上級交辦的其它工作。 三、保安領(lǐng)班職責1 在保安隊長的領(lǐng)導下，負責安排本班各項具體工作。2 督導檢查本班崗位保安

42、員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級報告。3 負責了解各項安全制度的落實情況和隊員的思想狀況。4 負責處理轄區(qū)內(nèi)一般違章行為和一般治安消防事故及時將重大安全事故報告 保安隊長。5 如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并作好交接班工作。6 完成上級交辦的其它工作。四、保安員職責（一）門崗保安員職責1 著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。2 負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū) 的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。3 外來車輛和沒有購買或沒有租車位的車輛（包括汽車、摩托車、單車等車輛）進入小區(qū)要發(fā)給臨時停車證（填

43、寫進入時間和車牌號碼），指定停車位置，離去 時收回臨時停車證，較對車牌號碼，收費后放行（不滿一小時的不收費）。4 負責保管好停車費發(fā)票，按時向隊長交納停車費，由隊長上交到財務部。5 嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi)，不準裝修隊擅自進入小區(qū)自找“生意”。6 對運出小區(qū)的裝修材料和其他物品，要認真檢查是否有放行條。禁止 2.5 噸以上貨車進入小區(qū)，嚴禁危險品進入小區(qū)。7 . 完成上級交辦的其它工作。（二）各責任崗保安員職責1 負責各責任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負有主要責任。2 負責管好進入責任區(qū)的車輛，保持道路暢通, 車

44、輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖； 注意司機和車輛在開車前有無異樣， 發(fā)現(xiàn)可疑立即查證， 以確保安全。3 負責責任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務中心進行處理。4 負責對進入責任區(qū)的裝修工、 搬運工出入證的檢查， 證件不齊一律不能放行，嚴格管理；5負責責任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，施工人員沒有出入證不能上樓層； 在規(guī)定時限內(nèi)不準施工， 防止影響其他住戶休息； 裝修工人和無關(guān)人員晚上不準在小區(qū)內(nèi)過夜；余坭、裝修垃圾要及時清走, 不準放入垃圾桶內(nèi)。6 負責接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時通知服務中心，主動熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。7

45、 完成上級交辦的其他任務。（三）監(jiān)控中心保安員職責1 .監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，做到百分之百無誤操作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應有的作用。2 .負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析，果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。3 .負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。4 .負責錄象帶的保管工作。5 .負責查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。6.負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理,積極主動為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主

46、動及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門反映，爭取盡早 解決。7 .做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準進入監(jiān)控室，不準向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運 作情況和值班情況。8 .完成上級領(lǐng)導交辦工作。（四）巡邏崗保安員職責1 .負責按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。2 .負責查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。3 .監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及 時向管理處主任匯報。4 .負責巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、電梯機房及公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知服務中心。5 負責頂替需要短時離開崗位的保安員。6 負責巡查停車場治安、消防情況。

47、7 完成上級交辦的其它工作。（五）停車場保安員職責1 維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。2 提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。3 嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。4 車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。5 認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。6 認真、如實作好值班記錄表。7 完成上級交辦的其它工作。（六）義務消防員職責1 每個管理者，包括保安員，都是義務消防員，必須履行消防員工作職

48、責。2 堅持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。3 認真學習消防知識，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。4 轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。5 凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故，不論上班或下班，都必須迅速趕撲現(xiàn)場，積極參與搶險救災工作，不得借故逃避。否則嚴肅處理。6 發(fā)生火警事故，必須采取應急措施，組織人力撲火救災，關(guān)閉電閘，疏導指揮群眾撤離 危險區(qū)，立即報告有關(guān)部門或撥打火警電話。7 .作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴防壞人渾水摸魚及破壞活動。8 .協(xié)助有關(guān)部門查原因，查損失及作好安置等善后工作。第四章工作標準一、總要求管轄區(qū)內(nèi)無重大

49、安全責任事故，客戶對保安服務的滿意率達98以上。1 .沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)火災畫。2 .沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)因水浸造成損失。3 .沒有因失職或玩忽職守而造成其他安全事故。4 .沒有員工在工作中重大傷亡。二、具體要求1 .保安員均持證上崗，熟悉保安業(yè)務。2 .保安人員實行“三班二運轉(zhuǎn)” 24小時值班制度，在任何情況下應保持兩個門崗、監(jiān)控中心 至少有一名隊員當值。3 .由保安部完成保安員崗前培訓、在崗培訓及專業(yè)技能培訓，并提供相應的考核記錄，保證質(zhì)量。4 .保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成。5 .各崗位隊員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。6 .突發(fā)事件發(fā)生后，保安員能保證3分鐘到達現(xiàn)場，

50、并通知隊長及公司相關(guān)領(lǐng)導，按規(guī)定程序處理并及時總結(jié)。7 .消防系統(tǒng)運行良好，可隨時起用，落實各項消防安全管理制度。8 消防設(shè)施及消防疏散標識的完好率100% ，消防通道暢通。第五章 紀律規(guī)定第一條服從命令，聽眾指揮，接到上級命令應立即行動。第二條 遵紀守法，文明辦事。第三條嚴禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人。第四條不準擅自處理他人物品。第五條不準貪贓枉法，不準私放違法犯罪嫌疑人。第六條接受監(jiān)督，不準敲詐勒索。第七條不能行使公安人員職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗物證。第八條辦事公道，不準公報私仇，誣告陷害他人。第九條機智勇敢、團結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死。第十條堅守崗位，盡職盡責，決不放

51、松警惕、泄露機密、玩忽職守。第十一條 不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗證（發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外） 。第十二條 執(zhí)勤時必須穿統(tǒng)一的制服（特殊情況例外） 、配帶裝備、著裝整齊。非工作時間，禁止穿制服。第十三條 執(zhí)勤時禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準會客、 看書、看 報、不準抄手、或?qū)⑹址旁诳诖?，不準閑聊、嬉戲和做與執(zhí)勤無關(guān)的事。第十四條值勤時禁止攜帶私人通信器材（手機、bb 機等） 。第十五條必須遵守先禮后言的程序處理事情，與住戶打交道時盡量使用禮貌用語，不罵人、不打人、不罰款。第十六條講究個人衛(wèi)生、嚴禁隨地吐痰、亂扔垃圾。第十七條 上班不準遲到、 早退， 有事必須履行請銷假手續(xù)， 隊員必須按

52、級別請假， 按時銷假。保安員在崗值勤時，即進入工作狀態(tài)，應隨時準備同違法犯罪行為作斗爭，要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、晏揚的斗志；流動值勤要二人成行，三人成列。第四條保安員上崗值勤前，必須對鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，必須佩戴管理處工作證，凡不齊備者，不準上崗值勤。領(lǐng)班應在場檢查糾正，并要求全體隊員養(yǎng)成習慣、形成規(guī)律。第五條不準留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習慣。第六條對業(yè)主（住戶）及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠，面帶微笑，首長和領(lǐng)導前來檢查工作，要立即立正迎接，不能無動于衷；要堅守

53、各自崗位，不得擅自離崗。第七條保安員在隊伍行進中，隊員不準東張希望， 步伐必須整齊一致， 喊口令必須清楚，宏亮有力。第七章請銷假規(guī)定第一條保安員上班時間請假，按公司請假手續(xù)辦理。第二條非上班時間要請假，須按時請假、 按時銷假。 值勤時無特殊情況嚴禁請假。 請假外出必須先寫好請假單，向隊長提出請假，并在批準的時間內(nèi)返回，及時履行銷假手續(xù)。第三條 非當班人員請假外出， 人數(shù)不得超過總?cè)藬?shù)的 20% ， 個人請假每月不得超過 4 次。請假必須注明所需時間和到達地點，嚴禁不請假外出。第四條 新隊員半年內(nèi)不能請假，半年后一次請假不能超過四天。第八章 培訓規(guī)定第一條保安隊必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標準

54、嚴格要求，保安隊員的招聘必須按以下條件擇優(yōu)錄用。1 復員軍人中優(yōu)先武警復員軍人。2 黨員和團員中優(yōu)先黨員。3 班長和士兵中優(yōu)先班長。4 文化層次上優(yōu)先高中以上。第二條保安隊員必須經(jīng)常接受培訓：1 新招聘保安員除接受公司新員工培訓外，還上崗前必須接受十五天強化培訓。做到五個不：思想不純不錄、軍事動作不熟不錄、業(yè)務不熟不上崗、認識不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會處理不上崗。2 保安員要按培訓計劃進行定期輪訓。3 保安員每周必須開展不少于三次的日常培訓（包括學習和訓練），由保安隊長負責組織并實施。第三條 培訓內(nèi)容：1 政治思想教育：提高政治素質(zhì)。2 文化知識學習：提高個人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。3 物業(yè)管理知識：懂得物業(yè)管理