奔馳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)

1、mercedes-benz dealer guidebook feb.18th, 2009 deben international communication group slide 2奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) content (內(nèi)容) project overview introduction(概述) concept overview ( 理念概述) objective (目標(biāo)) strategy (項(xiàng)目策略) responsibility (職責(zé)) event module concept & implement outline (活動(dòng)模塊與實(shí)施綱要) slide 3奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)

2、project concept overview 為了進(jìn)一步提升品牌形象，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，mbcl將在2009年針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)制定統(tǒng) 一的模式與標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范活動(dòng)流程，保證活動(dòng)的有效推進(jìn)。 多種可供選擇的推廣活動(dòng)套餐，詳盡的活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)多種可供選擇的推廣活動(dòng)套餐，詳盡的活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 由總部指定的專業(yè)代理公司，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督或由總部指定的專業(yè)代理公司，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督或 者全權(quán)執(zhí)行者全權(quán)執(zhí)行 經(jīng)銷(xiāo)商將免費(fèi)獲得經(jīng)銷(xiāo)商將免費(fèi)獲得 選擇您認(rèn)為可行的活動(dòng)套餐，協(xié)同總部指定的專業(yè)代理公司按選擇您認(rèn)為可行的活動(dòng)套餐，協(xié)同總部指定的專業(yè)代理公司按 照指導(dǎo)手冊(cè)予以活動(dòng)的執(zhí)行照指導(dǎo)手

3、冊(cè)予以活動(dòng)的執(zhí)行 經(jīng)銷(xiāo)商要做的經(jīng)銷(xiāo)商要做的 選擇您認(rèn)為可行的活動(dòng)套餐，自行根據(jù)指導(dǎo)手冊(cè)予以活動(dòng)的執(zhí)選擇您認(rèn)為可行的活動(dòng)套餐，自行根據(jù)指導(dǎo)手冊(cè)予以活動(dòng)的執(zhí) 行行 slide 4奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) project objective（活動(dòng)目的） expectations of the campaign raise attention 通過(guò)一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的市場(chǎng)活動(dòng)， 進(jìn)一步增加梅賽德斯產(chǎn)品的曝光機(jī)會(huì)，讓 更多潛在客戶進(jìn)一步感知產(chǎn)品特點(diǎn)。 經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)范活動(dòng)體系的建立經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)范活動(dòng)體系的建立 通過(guò)建立統(tǒng)一的活動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)體系 的標(biāo)準(zhǔn)化，完成活動(dòng)的合理監(jiān)管和經(jīng)費(fèi)的 有效運(yùn)用，同時(shí)也提高經(jīng)銷(xiāo)商

4、的活動(dòng)能力。 prospecting（預(yù)期效果）（預(yù)期效果） 通過(guò)組織系列推廣活動(dòng)，建立經(jīng)銷(xiāo)商與客戶之 間長(zhǎng)期的有效聯(lián)系，網(wǎng)羅現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)之外有購(gòu) 買(mǎi)力客戶，進(jìn)一步拓展?jié)撛诳蛻粜畔①Y源。 generate sales 借助有效的市場(chǎng)活動(dòng)，為經(jīng)銷(xiāo)商搭建與潛在客 戶交流的平臺(tái)，對(duì)已具備初步購(gòu)買(mǎi)意向的客戶 的成交起到推動(dòng)作用。 slide 5奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) project strategy（項(xiàng)目策略） 切實(shí)可行切實(shí)可行 活動(dòng)套餐的設(shè)計(jì)充分考慮經(jīng)銷(xiāo)商的可操 作性，有效發(fā)揮經(jīng)銷(xiāo)商的現(xiàn)有資源，達(dá) 到活動(dòng)的切實(shí)可行。 多重覆蓋多重覆蓋 多種活動(dòng)模塊的內(nèi)容設(shè)計(jì)，涵蓋了各類(lèi)目 標(biāo)群體，幫助經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)了潛在

5、客戶的開(kāi) 發(fā)和銷(xiāo)售的促進(jìn)。 規(guī)格保障規(guī)格保障 總部將推薦專業(yè)的代理公司以及奔馳標(biāo)準(zhǔn) 物料支持經(jīng)銷(xiāo)商的推廣活動(dòng)，以確保奔馳 品牌形象和活動(dòng)規(guī)格的統(tǒng)一。 標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)管理 標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理，由專業(yè)的代理公司 從活動(dòng)前期籌備到活動(dòng)后續(xù)的跟進(jìn)提供 完善的流程管理，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。 slide 6奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) project responsibilities overview 活動(dòng)由奔馳指定代理商執(zhí) 行 centralreginal officedealervendor provide dealer guidebook dealer managementprovide concept pr

6、ovide mb branding elements sales personnel venue recommendation guest invitation & follow up guest database update event result monitor dealer event plan approve project process control mb branding elements management venue check event on-site management project process management event result monit

7、or event on-site check provide general press release provide 2/3 event budget event result report venue decoration management event logistics management develop detail event plan slide 7奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) project responsibilities overview 活動(dòng)由經(jīng)銷(xiāo)商自行執(zhí) 行 centralreginal officedealervendor develop detail event p

8、lan provide dealer guidebook dealer managementprovide concept provide mb branding elements sales personnel event on-site management venue decoration management venue choose guest invitation & follow up guest database update event result report event result monitor dealer event plan approve project p

9、rocess control event on-site monitor event logistics management mb branding elements management project process management event result monitor event on-site check provide general press release event result evaluation pre-event guidance slide 8奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 1st week2nd week3rd week4th week 1 2 3 4 5 6

10、 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 籌備期籌備期 經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)guidebook撰寫(xiě)活動(dòng)方案及進(jìn)行活動(dòng)籌備。 經(jīng)銷(xiāo)商向奔馳（中國(guó)）總部及區(qū)域提交活動(dòng)方案的最晚時(shí)間。 奔馳（中國(guó)）總部及區(qū)域?qū)徍私?jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案，并向經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)計(jì)劃提出反饋和確認(rèn)。 整個(gè)活動(dòng)進(jìn)程將包括三個(gè)階段：整個(gè)活動(dòng)進(jìn)程將包括三個(gè)階段： 第一階段：活動(dòng)籌備期 4周時(shí)間 第二階段：正式活動(dòng)期 第三階段：活動(dòng)后續(xù)期 4周時(shí)間 經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行活動(dòng)的細(xì)節(jié)籌備，客戶邀請(qǐng) 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搭建、彩排，各類(lèi)物料到位 process chart slide 9奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) process ch

11、art 經(jīng)銷(xiāo)商正式活動(dòng)期：經(jīng)銷(xiāo)商正式活動(dòng)期： 根據(jù)批準(zhǔn)的活動(dòng)方案執(zhí)行活動(dòng) 記錄活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際客戶抵達(dá)的人數(shù)及獲取潛在客戶的數(shù)量 記錄活動(dòng)產(chǎn)生的銷(xiāo)售情況 拍攝活動(dòng)照片 在每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后的三天內(nèi)必須向意向客戶進(jìn)行電話回訪跟進(jìn)，并在之后不少于三次的客戶回 訪，在相應(yīng)的“客戶信息管理表”中填寫(xiě)相應(yīng)的客戶反饋記錄。 執(zhí)行期執(zhí)行期 后續(xù)期后續(xù)期 1st week2nd week3rd week4th week 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 活動(dòng)展期結(jié)束后4周，經(jīng)銷(xiāo)商需要根據(jù)要求進(jìn)行活動(dòng)匯報(bào)總結(jié)、圖片記錄、實(shí)際花費(fèi)的整理。 并按

12、照指定之間提交給總部及區(qū)域。由此完成整個(gè)活動(dòng)周期的運(yùn)營(yíng)。 slide 10奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) event module concept & implement outline (活動(dòng)模塊與實(shí)施綱要) slide 11奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 整體分類(lèi)整體分類(lèi)模塊模塊活動(dòng)形式活動(dòng)形式 活動(dòng)目的活動(dòng)目的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入 （三星最高，依（三星最高，依 次降低）次降低） 建議執(zhí)行方建議執(zhí)行方 品牌推廣品牌推廣客戶關(guān)系客戶關(guān)系mb vendor dealer 特定日期活 動(dòng) 特定日期事 件 1新車(chē)上市鑒賞/試駕會(huì) 2經(jīng)銷(xiāo)商周年店慶 3經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)業(yè)慶典 公共節(jié)日活 動(dòng) 4 普通節(jié)日： 特色專題講座

13、+產(chǎn)品體驗(yàn) &促銷(xiāo) 5 年終重要節(jié)日： 圣誕節(jié)格調(diào)派對(duì)/ 新年 答謝宴會(huì) 日常費(fèi)特定 日期活動(dòng) 綜合活動(dòng) 6產(chǎn)品路演 7主題試駕會(huì) 8車(chē)主俱樂(lè)部系列活動(dòng) 9 藝術(shù)文化贊助合作（影 片首映、藝術(shù)首演） 10 賽事贊助合作（高爾夫、 網(wǎng)球、馬術(shù)） 11聯(lián)合活動(dòng) 活動(dòng)模式整體概覽活動(dòng)模式整體概覽 slide 12奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 活動(dòng)模式整體概覽活動(dòng)模式整體概覽 活動(dòng)模塊 目標(biāo)群體目標(biāo)群體 mb品牌品牌競(jìng)爭(zhēng)品牌 mb現(xiàn)有客戶 mb意向購(gòu)買(mǎi)客戶 （1-3個(gè)月） mb內(nèi)部升級(jí)或 轉(zhuǎn)換的潛在客戶 競(jìng)爭(zhēng)品牌客戶 1新車(chē)上市鑒賞/試駕會(huì) 2經(jīng)銷(xiāo)商周年店慶 3經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)業(yè)慶典 4 普通節(jié)日： 特色專題講座+

14、產(chǎn)品體驗(yàn)&促銷(xiāo) 5 年終重要節(jié)日： 圣誕節(jié)格調(diào)派對(duì)/ 新年答謝宴會(huì) 6產(chǎn)品路演 7主題試駕會(huì) 8車(chē)主俱樂(lè)部系列活動(dòng) 9 藝術(shù)文化贊助合作（影片首映、藝術(shù) 首演） 10賽事贊助合作（高爾夫、網(wǎng)球、馬術(shù)） slide 13奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 活動(dòng)目的活動(dòng)目的 新車(chē)上市新車(chē)上市 活動(dòng)系列1 mb現(xiàn)有客戶現(xiàn)有客戶 意向購(gòu)買(mǎi)客戶意向購(gòu)買(mǎi)客戶 內(nèi)部升級(jí)轉(zhuǎn)換客戶內(nèi)部升級(jí)轉(zhuǎn)換客戶 競(jìng)爭(zhēng)品牌客戶競(jìng)爭(zhēng)品牌客戶 推介新品，制造媒體熱點(diǎn)，進(jìn)行有效的產(chǎn)品宣傳及推廣，吸引現(xiàn)有及潛在客戶對(duì)新產(chǎn)品的 關(guān)注，制造新一輪的市場(chǎng)關(guān)注度。 使目標(biāo)及潛在客戶零距離接觸產(chǎn)品，感知新車(chē)的獨(dú)特性能，激發(fā)客戶深度洽談的意愿。 提高展廳來(lái)店

15、量。 slide 14奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間 建議周末晚間進(jìn)行 活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商展廳內(nèi) 1 2 活動(dòng)概述活動(dòng)概述 邀約對(duì)象邀約對(duì)象 邀約50100名客戶。（視展廳接待能力決定規(guī)模大?。?當(dāng)?shù)孛襟w 3 新車(chē)上市新車(chē)上市 活動(dòng)系列 1 精美晚宴及上市發(fā)布會(huì) 活動(dòng)形式活動(dòng)形式 4 slide 15奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 車(chē)輛展示車(chē)輛展示 現(xiàn)場(chǎng)展示上市新品，并營(yíng)造展示車(chē)輛的氛圍。 新車(chē)亮相新車(chē)亮相 新車(chē)講解新車(chē)講解由經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師做產(chǎn)品介紹，重點(diǎn)突出新產(chǎn)品優(yōu)異的性能與產(chǎn)品 特性； 1 2 3 活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置 活動(dòng)系列1 新車(chē)上市新車(chē)上市 通過(guò)多種形式進(jìn)行新車(chē)揭

16、幕 新車(chē)緩緩駛出，配合模特表演及冷煙火； 由名人駕駛將車(chē)行至舞臺(tái)，并下車(chē)同模特一起show； 4 交車(chē)儀式交車(chē)儀式 經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理和嘉賓共同為車(chē)主交付新車(chē)鑰匙（模型），可促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)客戶 對(duì)新產(chǎn)品的信任度并達(dá)成購(gòu)車(chē)意向。 藝術(shù)表演藝術(shù)表演 2 通過(guò)多種符合新產(chǎn)品調(diào)性的表演形式，例如：舞蹈表演/樂(lè)隊(duì)表演等其他類(lèi) 型表演形式。 slide 16奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 禮儀小姐迎賓 引領(lǐng)來(lái)賓簽到 開(kāi)辟專區(qū)提供雞尾酒、飲品 介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和媒體 經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理致答謝辭 活動(dòng)流程活動(dòng)流程 活動(dòng)系列1 新車(chē)上市新車(chē)上市 slide 17奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 嘉賓邀約嘉賓邀約 1 前前1 1天天前前2 2周周

17、前前1 1周周前前3 3天天 發(fā)送邀 請(qǐng)函 mb現(xiàn)有客 戶數(shù)據(jù) 內(nèi)部升級(jí) 客戶數(shù)據(jù) 電話確 認(rèn)是否 收到邀 請(qǐng)函 有望 客戶 上市 發(fā)布 會(huì) 客戶維 系計(jì)劃 競(jìng)爭(zhēng)品牌 客戶數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)篩選 電話 邀約 電話跟 蹤（是 否參加 上市 會(huì)？） y y n n y y n n 短信 提醒 y y n n n n 潛在 客戶數(shù)據(jù) 活動(dòng)系列1 新車(chē)上市新車(chē)上市 slide 18奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 新車(chē)上市新車(chē)上市 活動(dòng)系列1 簽到流程簽到流程 嘉賓簽到嘉賓簽到 2 slide 19奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 藝術(shù)表演藝術(shù)表演 3 新車(chē)上市新車(chē)上市 活動(dòng)系列1 樂(lè)隊(duì)表演：符合產(chǎn)品調(diào)性的音樂(lè)帶領(lǐng)嘉賓進(jìn)入新車(chē)發(fā)

18、布儀式； 舞蹈表演：采用肩上芭蕾、藝術(shù)體操等符合產(chǎn)品優(yōu)雅氣質(zhì)的舞蹈表演類(lèi)型 其他類(lèi)型表演：例如選擇勾勒出新車(chē)型造型的沙畫(huà)表演、魔術(shù)表演及雜技等 符合產(chǎn)品調(diào)性的表演形式。 新車(chē)亮相新車(chē)亮相 4 在播放完新產(chǎn)品video后，演奏樂(lè)隊(duì)演奏轉(zhuǎn)為強(qiáng)烈的具有震撼效果的音樂(lè)， mc邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓共同上臺(tái)為新車(chē)揭幕，同時(shí)背景音樂(lè)、冷光焰火或禮花配 合，發(fā)布會(huì)氣氛達(dá)到最熱烈。 產(chǎn)品講解產(chǎn)品講解 6 mc邀請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理講述新產(chǎn)品的品牌價(jià)值，包含產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體 描述、品牌傳播理念等； 邀請(qǐng)銷(xiāo)售經(jīng)理/內(nèi)訓(xùn)師上臺(tái)講解新產(chǎn)品特性，包含產(chǎn)品特性等； 車(chē)模表演車(chē)模表演 5 冷煙火漸漸淡去，樂(lè)隊(duì)演奏音樂(lè)； 車(chē)模從后臺(tái)

19、緩緩走至主展臺(tái)，圍繞新車(chē)進(jìn)行情景表演； slide 20奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 自由賞車(chē)自由賞車(chē) 8發(fā)布會(huì)儀式結(jié)束，媒體和嘉賓可享用精美餐點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng)所有媒體和嘉賓可自由拍照賞車(chē)； 銷(xiāo)售顧問(wèn)回答現(xiàn)場(chǎng)客戶疑問(wèn)，和有意向客戶進(jìn)行深度洽談，并預(yù)約試乘試 駕時(shí)間； 現(xiàn)場(chǎng)車(chē)模身著高雅晚禮服立于新產(chǎn)品旁，和現(xiàn)場(chǎng)媒體嘉賓合影。 新車(chē)交付新車(chē)交付 7 mc邀請(qǐng)總經(jīng)理嘉賓一同為車(chē)主交付新車(chē)鑰匙（可采用模型），并現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送限 量版新品車(chē)模，共同拍照留戀。 活動(dòng)系列1 新車(chē)上市新車(chē)上市 slide 21奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) descriptionqtyunit costdayssub-total part a 搭建部分

20、 搭建部分 1、展廳內(nèi)搭建 mb branding搭建、舞臺(tái)整體搭 建、av設(shè)備等 150000150000 part b 餐飲茶歇部分餐飲茶歇部分 1、餐點(diǎn)茶歇星級(jí)酒店提供 80300124000 part c 其他相關(guān)費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用 1、車(chē)模禮品等廠商贊助部分車(chē)模 100200120000 2、禮儀模特等禮儀4個(gè)，車(chē)模2個(gè) 680014800 3、藝術(shù)/舞蹈/沙畫(huà)等表演2 8000116000 4、演出樂(lè)隊(duì) 1600016000 estimate grand total:12w 活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算 slide 22奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 試車(chē)試車(chē) 從經(jīng)銷(xiāo)商店出發(fā)到達(dá)藝術(shù)館或藝術(shù)區(qū)，根據(jù)路線

21、，中途安排1-2次試駕輪 換。近距離體驗(yàn)s-class產(chǎn)品的安全性和舒適性。 生活方式體驗(yàn)生活方式體驗(yàn) 產(chǎn)品講解產(chǎn)品講解簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹，主要突出s-class的駕駛與乘坐過(guò)程中的經(jīng)典設(shè)置，以 及最近的產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。建議銷(xiāo)售重點(diǎn)把握與客戶一對(duì)一的溝通和介紹 1 2 3 活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置-品味周末品味周末 藝術(shù)之旅藝術(shù)之旅 s-class擁有完美的現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)和獨(dú)特藝術(shù)的魅力，是現(xiàn)代美的經(jīng)典體現(xiàn) 選擇現(xiàn)代藝術(shù)館或藝術(shù)區(qū)，品鑒現(xiàn)代藝術(shù)，觸碰現(xiàn)代藝術(shù)大師的思想與靈魂 活動(dòng)系列a 主題試駕主題試駕 觀賞品鑒現(xiàn)代藝術(shù)藏品，把握現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)向 現(xiàn)代藝術(shù)品收藏講座，聆聽(tīng)大師的收藏建議 投行專業(yè)人士分析藝

22、術(shù)品投資，彰顯成功人士的獨(dú)具慧眼和高貴身份 主題試駕主題試駕 i 尋密酒莊 尊享之旅 ii 品味周末 藝術(shù)之旅 iii 悠然風(fēng)尚 綠色之旅 slide 23奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 活動(dòng)流程活動(dòng)流程 timesuggested rundown 10:30 10:45 客戶抵達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商店簽到，簽訂試駕協(xié)議，明確換乘分組，銷(xiāo)售更新客戶信息 10:45 11:00 產(chǎn)品介紹會(huì)，試駕路線講解及注意事項(xiàng)說(shuō)明 11:00 12:00 試駕車(chē)隊(duì)開(kāi)往體驗(yàn)?zāi)康牡?，中間設(shè)置1-2個(gè)休息站，輪換試駕 12:00 13:30 商務(wù)午餐 13:30 14:30 藝術(shù)館游覽，現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)向簡(jiǎn)介 14:30 15:00 精致茶歇

23、，鋼琴或小提琴的現(xiàn)場(chǎng)演繹 15:00 15:30 現(xiàn)代藝術(shù)品收藏講座 15:30 16:00 現(xiàn)代藝術(shù)品投資講座 16:00 17:00 試駕/乘返程 主題試駕主題試駕 活動(dòng)系列a slide 24奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) descriptionqtyunit costdayssub-total part a 場(chǎng)地費(fèi)用 場(chǎng)地費(fèi)用 1.場(chǎng)地費(fèi)用經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)自身資源控制價(jià)格 110000110000 part b 搭建部分搭建部分 1. 戶外搭建裝飾mb branding搭建 1010 2.商務(wù)午餐裝飾 1200012000 part c 餐飲茶歇部分餐飲茶歇部分 1.商務(wù)午餐星級(jí)酒店提供 30200

24、16000 2.餐飲茶歇外賣(mài)星級(jí)酒店提供 305011500 part d 其他相關(guān)費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用 1.講師費(fèi)用經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)合現(xiàn)有資源邀請(qǐng) 25000110000 2.試駕油費(fèi)和過(guò)路過(guò)橋費(fèi)10輛車(chē)預(yù)估費(fèi)用1 10000110000 3.演出 根據(jù)自身情況1600016000 estimate grand total:4w-6w 活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算 slide 25奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 試車(chē)試車(chē) 從經(jīng)銷(xiāo)商店出發(fā)到達(dá)近郊度假村、風(fēng)景區(qū)，根據(jù)路線，中途安排1-2次試 駕輪換。近距離體驗(yàn)s-class產(chǎn)品的安全性和舒適性。 生活方式體驗(yàn)生活方式體驗(yàn) 產(chǎn)品講解產(chǎn)品講解簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹，主要突出s-class

25、的駕駛與乘坐過(guò)程中的經(jīng)典設(shè)置，以 及最近的產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。建議銷(xiāo)售重點(diǎn)把握與客戶一對(duì)一的溝通和介紹 1 2 3 活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置-綠色隨行綠色隨行 健康之旅健康之旅 抓住s-class所一貫倡導(dǎo)的綠色生活態(tài)度，結(jié)合現(xiàn)代人對(duì)健康的熱捧追求 選擇風(fēng)景區(qū)或高端度假村、度假酒店，于繁亂的都市生活中寧?kù)o一刻，探討?zhàn)B生之道 活動(dòng)系列a 主題試駕主題試駕 根據(jù)時(shí)下熱點(diǎn)健康話題，舉辦現(xiàn)代人健康講座，如駕駛中的健康，健康 飲食，現(xiàn)代人的亞健康狀態(tài)等 于山明水秀間體味人與自然的和諧，在清新雋雅中放松身心 學(xué)習(xí)綠色食譜，品嘗健康套餐，給身體補(bǔ)充“清潔能源” 溫泉或spa體驗(yàn)，體會(huì)s-class的優(yōu)雅生活 主題

26、試駕主題試駕 i 尋密酒莊 尊享之旅 ii 品味周末 藝術(shù)之旅 iii 悠然風(fēng)尚 綠色之旅 slide 26奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 活動(dòng)流程活動(dòng)流程 timesuggested rundown 10:00 10:15 客戶抵達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商店簽到，簽訂試駕協(xié)議，明確換乘分組，銷(xiāo)售更新客戶信息 10:15 10:30 產(chǎn)品介紹會(huì)，試駕路線講解及注意事項(xiàng)說(shuō)明息 10:30 12:00 試駕車(chē)隊(duì)開(kāi)往體驗(yàn)?zāi)康牡?，中間設(shè)置1-2個(gè)休息站，輪換試駕 12:00 13:30 綠色健康套餐 13:30 14:30 景區(qū)游覽 14:30 15:00 精致茶歇 15:00 16:00 健康話題講座 16:00 17:30

27、 溫泉或spa體驗(yàn) 17:30 19:00 試駕/乘返程 主題試駕主題試駕 活動(dòng)系列a slide 27奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) descriptionqtyunit costdayssub-total part a 場(chǎng)地費(fèi)用 場(chǎng)地費(fèi)用 1. 場(chǎng)地費(fèi)用經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)自身資源控制價(jià)格 110000110000 part b 搭建部分搭建部分 1. 戶外搭建裝飾mb branding搭建 1010 2.健康午宴裝飾布置 1200013000 part c 餐飲茶歇部分餐飲茶歇部分 1.綠色健康套餐星級(jí)酒店提供 3020016000 2.綠色茶歇外賣(mài)星級(jí)酒店提供 305011500 part d 其他相關(guān)

28、費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用 1.講師邀請(qǐng) 25000110000 2.溫泉或spa30800124000 3.試駕油費(fèi)和過(guò)路過(guò)橋費(fèi)10輛車(chē)預(yù)估費(fèi)用1 10000110000 estimate grand total:6w-8w 活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算 slide 28奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) b 節(jié)日邀約節(jié)日邀約 節(jié)日促銷(xiāo)+主題講座 活動(dòng)理念活動(dòng)理念 采用產(chǎn)品推廣結(jié)合試乘試駕體驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)意向購(gòu)買(mǎi)客戶的購(gòu)買(mǎi)決策，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售 不單純以產(chǎn)品促銷(xiāo)形式，而是通過(guò)不同主題的講座為及驚喜回饋的綜合形式來(lái)吸引客戶到店， 進(jìn)一步鞏固客戶品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶關(guān)系 活動(dòng)效果預(yù)期活動(dòng)效果預(yù)期 創(chuàng)造機(jī)會(huì)令客戶近距離認(rèn)知并體驗(yàn)s-c

29、lass產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)意向，進(jìn)一步促成購(gòu)買(mǎi)行 為。 以信息和實(shí)物的方式答謝回饋客戶，提升客戶的生活品味，令客戶感受到s-class的現(xiàn)代生 活方式和獨(dú)特魅力，增強(qiáng)客戶品牌忠誠(chéng)度。 目標(biāo)群體目標(biāo)群體 mb品牌品牌競(jìng)爭(zhēng)品牌 s-class現(xiàn)有客戶 s-class意向購(gòu)買(mǎi)客戶 （1-3個(gè)月） mb內(nèi)部升級(jí)潛在客 戶 競(jìng)爭(zhēng)品牌客戶 節(jié)日邀約節(jié)日邀約 活動(dòng)系列b slide 29奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 客戶邀請(qǐng)客戶邀請(qǐng) 建議主要邀請(qǐng)50-100名s-class意向購(gòu)買(mǎi)客戶和mb內(nèi)部升級(jí)潛在客戶。 活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商店 1 2 活動(dòng)基本信息活動(dòng)基本信息 活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間建議選擇臨近重要節(jié)日的周末

30、下午進(jìn)行 3 活動(dòng)系列b 節(jié)日邀約節(jié)日邀約 slide 30奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 主題講座主題講座 有請(qǐng)專業(yè)人士為客戶及家屬進(jìn)行主題講座，可基于節(jié)日背景選擇不同的主題， 比如婦女節(jié)可選擇女性感興趣的美容、瘦身和時(shí)尚講座，針對(duì)男士可選擇養(yǎng)生、 風(fēng)水和投資理財(cái)?shù)闹v座。 產(chǎn)品推介產(chǎn)品推介 為客戶進(jìn)行產(chǎn)品講解，發(fā)布新款車(chē)型的到店信息，為客戶創(chuàng)造近距離體驗(yàn)和感 受產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。 試乘試駕試乘試駕 3 1 2 活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置 活動(dòng)系列b 邀請(qǐng)有興趣試乘試駕的客戶以經(jīng)銷(xiāo)商展廳作為路線起點(diǎn)，選擇附近一條相對(duì)車(chē) 流較少的公路進(jìn)行試乘試駕，建議路線時(shí)間長(zhǎng)度在5分鐘以內(nèi)。試乘試駕結(jié)束 后邀請(qǐng)客戶填寫(xiě)客戶信

31、息表及試駕試乘調(diào)查問(wèn)卷。 產(chǎn)品促銷(xiāo)產(chǎn)品促銷(xiāo) 建議經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)自身?xiàng)l件向客戶提供不同幅度的促銷(xiāo)優(yōu)惠，并進(jìn)行抽獎(jiǎng)回饋參 與活動(dòng)的客戶。 4 格調(diào)呈現(xiàn)格調(diào)呈現(xiàn) 現(xiàn)場(chǎng)向客戶提供精致的茶歇和各式不含酒精的軟飲，活動(dòng)結(jié)束贈(zèng)送與講座主題 一致的小禮品。 5 節(jié)日邀約節(jié)日邀約 slide 31奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 活動(dòng)系列b 活動(dòng)流程活動(dòng)流程 timesuggested rundown 13:30-14:00來(lái)賓簽到 14:00-14:05welcome speech 14:05-14:30產(chǎn)品講解 14:30-15:30試乘試駕主題講座自由賞車(chē) 15:30-16:00幸運(yùn)抽獎(jiǎng)茶歇享用 活動(dòng)結(jié)束饋贈(zèng)禮品 re

32、marks： 建議選擇臨近重要節(jié)日的周末下午進(jìn)行 節(jié)日邀約節(jié)日邀約 slide 32奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) a c d 講座主題選擇建議講座主題選擇建議建議在與客戶的日常溝通中采用調(diào)查問(wèn)卷的形式，了解客戶感興趣的講座主題，并基于節(jié) 日背景選擇契合的主題，做到有針對(duì)性地為客戶提供信息需求，注意產(chǎn)品講解與講座主題 的有機(jī)結(jié)合。 邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士合作舉辦講座，并提供與講座主題一致的小禮品。 銷(xiāo)售人員現(xiàn)場(chǎng)溝通銷(xiāo)售人員現(xiàn)場(chǎng)溝通現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員通過(guò)詳盡的產(chǎn)品講解、有吸引力的促銷(xiāo)政策，積極推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。試駕結(jié)束后， 需要客戶填寫(xiě)試駕/乘客戶調(diào)查問(wèn)卷。 活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)指南活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)指南 安全確保安全確保試駕前需確

33、認(rèn)客戶駕駛資格并簽署試駕協(xié)議方可參與試駕，同時(shí)必須有經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售陪 同。 活動(dòng)系列b 節(jié)日邀約節(jié)日邀約 b節(jié)日氛圍營(yíng)造 節(jié)日氛圍營(yíng)造根據(jù)不同節(jié)日背景采用不同主題、色調(diào)進(jìn)行裝飾，并利用鮮花和道具烘托節(jié)日氛圍，如母 親節(jié)可利用康乃馨傳達(dá)對(duì)母親的問(wèn)候，而圣誕節(jié)可運(yùn)用多種圣誕裝飾打造溫馨的氣氛。 slide 33奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) descriptionqty unit cost days sub- total part a 搭建部分搭建部分 活動(dòng)主題裝飾活動(dòng)主題裝飾主題背景板、易拉寶等1600016000 part b av部分部分 av費(fèi)用費(fèi)用燈光、音響等av設(shè)備 1300013000 pa

34、rt c 餐飲茶歇部餐飲茶歇部 分分 餐飲茶歇費(fèi)用餐飲茶歇費(fèi)用cookie、水果及軟飲1006013000 part d 其他相關(guān)物其他相關(guān)物 料料 1. 印刷品印刷品活動(dòng)宣傳品 3002.001600 2. 抽獎(jiǎng)禮品抽獎(jiǎng)禮品 1100011000 estimate grand total:1w-1.5w 以參與客戶人數(shù)為50-100名，地點(diǎn)為經(jīng)銷(xiāo)商展廳，時(shí)間為周末作為條件進(jìn)行成本估算: 活動(dòng)系列b 節(jié)日邀約節(jié)日邀約 活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算 slide 34奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) c 藝術(shù)宴饗藝術(shù)宴饗 傾情答謝 深度聯(lián)合 目標(biāo)群體目標(biāo)群體 mb品牌品牌競(jìng)爭(zhēng)品牌 s-class現(xiàn)有客戶 s-class

35、意向購(gòu)買(mǎi)客戶 （1-3個(gè)月） mb內(nèi)部升級(jí)潛在客 戶 競(jìng)爭(zhēng)品牌客戶 藝術(shù)宴饗藝術(shù)宴饗 活動(dòng)系列c 活動(dòng)理念活動(dòng)理念 與文化藝術(shù)活動(dòng)整合傳播，利用傳媒的影響力吸引更多關(guān)注點(diǎn)，提高mb品牌的曝光度和知名 度，帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。 以文化藝術(shù)活動(dòng)的專享禮遇答謝客戶，迎合客戶對(duì)高品位生活的追求，鞏固其品牌忠誠(chéng)度的 同時(shí)進(jìn)行持續(xù)的產(chǎn)品推廣。 活動(dòng)形式活動(dòng)形式 此系列活動(dòng)可分為傾情答謝和深度聯(lián)合兩種形式，傾情答謝為向客戶贈(zèng)送文化藝術(shù)活動(dòng)的貴 賓票，提升客戶的生活品位和藝術(shù)修養(yǎng) 深度聯(lián)合為在贈(zèng)票之外與主辦方進(jìn)一步合作，如現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品展示、提供車(chē)輛支持等，并為客戶 開(kāi)辟專屬席位 活動(dòng)效果預(yù)期活動(dòng)效果預(yù)期 借助文化藝術(shù)活

36、動(dòng)宣傳攻勢(shì)或明星效應(yīng)制造更多新聞點(diǎn)，將mb品牌與高品位文化藝術(shù)緊密聯(lián) 合，使大眾更進(jìn)一步關(guān)注了解mb品牌和產(chǎn)品。 使現(xiàn)有客戶感受mb品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和尊貴禮遇，并持續(xù)了解新的產(chǎn)品信息；使?jié)撛诳蛻趔w驗(yàn) mb品牌和產(chǎn)品的獨(dú)特魅力，并渴望成為mb車(chē)主。 slide 35奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 客戶邀請(qǐng)客戶邀請(qǐng) 建議邀請(qǐng)s-class現(xiàn)有客戶和意向購(gòu)買(mǎi)客戶 活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)文化藝術(shù)活動(dòng)舉辦場(chǎng)所，比如電影院、音樂(lè)廳、劇院、畫(huà)廊、藝術(shù)館等 1 2 活動(dòng)基本信息活動(dòng)基本信息 活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間文化藝術(shù)活動(dòng)舉辦時(shí)間 3 活動(dòng)系列c 藝術(shù)宴饗藝術(shù)宴饗 slide 36奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置

37、 活動(dòng)系列c 后續(xù)跟蹤聯(lián)絡(luò)后續(xù)跟蹤聯(lián)絡(luò) 信息收集信息收集 根據(jù)短期內(nèi)當(dāng)?shù)匚幕囆g(shù)活動(dòng)檔期安排，可通過(guò)日常溝通或調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì) 客戶近期想觀賞的文化藝術(shù)活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)整理，選擇客戶較感興趣的、檔次規(guī) 格較高的文藝活動(dòng)作為合作對(duì)象。 3 1 客戶邀請(qǐng)客戶邀請(qǐng) 以贈(zèng)票的形式答謝s-class現(xiàn)有車(chē)主及意向購(gòu)買(mǎi)車(chē)主，可邀請(qǐng)客戶到店內(nèi)領(lǐng)取 贈(zèng)票，通過(guò)直接溝通宣傳新款產(chǎn)品或促銷(xiāo)信息，間接推動(dòng)銷(xiāo)售的同時(shí)維護(hù)客戶 關(guān)系。 2 在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)客戶反饋進(jìn)行跟蹤調(diào)查，評(píng)估客戶滿意度，進(jìn)行店內(nèi)后續(xù)活動(dòng) 邀請(qǐng)。 藝術(shù)宴饗藝術(shù)宴饗-傾情答謝傾情答謝 slide 37奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) mb客戶專屬席位客戶專屬席位 產(chǎn)

38、品展示產(chǎn)品展示 與文藝活動(dòng)舉辦方合作，以靜態(tài)方式在活動(dòng)場(chǎng)所展示s-class產(chǎn)品，配合銷(xiāo)售 人員與感興趣的客戶作現(xiàn)場(chǎng)溝通，宣傳mb品牌及產(chǎn)品。 車(chē)輛支持車(chē)輛支持 4 1 2 活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置 活動(dòng)系列c藝術(shù)宴饗藝術(shù)宴饗-深度聯(lián)合深度聯(lián)合 客戶邀請(qǐng)客戶邀請(qǐng) 以贈(zèng)票的形式答謝s-class現(xiàn)有車(chē)主及意向購(gòu)買(mǎi)車(chē)主，可邀請(qǐng)客戶到店內(nèi)領(lǐng)取 贈(zèng)票，通過(guò)直接溝通宣傳新款產(chǎn)品或促銷(xiāo)信息，間接推動(dòng)銷(xiāo)售的同時(shí)維護(hù)客戶 關(guān)系。 3 為文藝活動(dòng)提供車(chē)輛支持，比如提供明星到場(chǎng)專門(mén)用車(chē)，作為贊助商或合作伙 伴在活動(dòng)宣傳中出現(xiàn)，增加s-class產(chǎn)品的曝光率和知名度。 在文藝活動(dòng)或演出中安排mb客戶專屬席位，使客戶感受到作為mb用戶的非 凡禮遇，彰顯其獨(dú)特尊貴的身份和地位，增強(qiáng)客戶的品牌忠誠(chéng)度。 并借此效應(yīng)在參與活動(dòng)的客人中制造關(guān)注點(diǎn)，使更多的人感受到mb品牌的獨(dú) 特魅力。 slide 38奔馳經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) 活動(dòng)系