2017綜合辦公室第一季度工作總結(jié)

1、2017 綜合辦公室第一季度工作總結(jié)子說過吾日三省吾身，就是要我們學(xué)會(huì)反思，知錯(cuò)，改錯(cuò)。以下是小編搜羅 的 2017 綜合辦公室工作總結(jié)，歡迎參考和借鑒 ! 綜合辦公室工作總結(jié)【一】一、鞏 固二甲復(fù)審和醫(yī)院管理年成果，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量。、強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制等核心制度。堅(jiān)持院長(zhǎng)行政、業(yè)務(wù)查房，不 定期、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理，至目前進(jìn)行院長(zhǎng)大查房 18 次， 對(duì)存在的病歷書寫不完善、主訴不規(guī)范、手術(shù)記錄過于簡(jiǎn)單等問題進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)并要 求即時(shí)整改。組織實(shí)施雙節(jié)期間突發(fā)應(yīng)急處置能力演練 1 次，效果滿意。第一季度 工作總結(jié)。、在克服了醫(yī)務(wù)人員緊張、物資設(shè)施短缺等困難后，醫(yī)院積極抽調(diào)人

2、員，配 置相關(guān)物品，于 xx 年 1 月 1 日起正式成立了感染性疾病科，配備醫(yī)護(hù)人員 13 名， 設(shè)置床位 25 張。此科的成立，有效控制了院內(nèi)交叉感染，結(jié)束了地區(qū)無獨(dú)立傳染 病區(qū)的歷史，使各類傳染病得到了有效規(guī)范地治療。一季度對(duì)全院醫(yī)師、重點(diǎn)是傳 染病區(qū)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了傳染病防治知識(shí)考試 1 次， 50余人參加，合格率為 100%;新 成立了病理科，調(diào)配專業(yè)人員 2 名，從 2 月 1 日起進(jìn)行單獨(dú)核算。、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。醫(yī)院根據(jù)實(shí)際確定將中醫(yī)科列為重點(diǎn)專科并積極進(jìn)行 了肝病 （ 肝硬化 ） ?？?、農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)針灸理療康復(fù)特色?？?、中醫(yī)醫(yī)院中藥制劑能 力建設(shè) 3 項(xiàng)?？平ㄔO(shè)申報(bào)工作。目前正

3、在進(jìn)行病歷篩查及基礎(chǔ)性的工作。、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量目標(biāo)的管理1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織護(hù)理專題講座 2 次， 97人參加 ; 護(hù)理大查房 1次，各 科護(hù)理骨干 36 人參加 ;繼續(xù)堅(jiān)持每日一問活動(dòng)，每名護(hù)士每月書寫 xx 字學(xué)習(xí)筆 記，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1 次，每周業(yè)務(wù)查房 1 次。2、 加強(qiáng)護(hù)理管理，保證護(hù)理安全。護(hù)理部與各科護(hù)士長(zhǎng)簽訂了xx 年護(hù)士長(zhǎng)工 作目標(biāo)責(zé)任書，繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的 質(zhì)量管理作用，每周對(duì)科室護(hù)理工作檢查 1 次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。注重平時(shí)的督 導(dǎo)檢查力度并將查出的問題與月考核掛鉤，同時(shí)在每月召開的護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)考核 結(jié)果給予反

4、饋，分析原因，提出整改措施。3、推行親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。利用健康宣教、加藥、換床單、操作等機(jī) 會(huì)，充分與患者交流，了解患者的思想動(dòng)態(tài)，最大程度地滿足患者的需求。與病人多說一句話，多給病人一個(gè)微笑，解除患者的顧慮，使病人感受溫暖。目前正計(jì)劃4 月份組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范，并在 5、12護(hù)士節(jié)來臨之際，掀起學(xué)禮儀、講 素質(zhì)活動(dòng)月。、按照要求，春節(jié)期間為確保醫(yī)療安全對(duì) 11個(gè)臨床科室的用藥情況進(jìn)行了 檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了合理使用抗生素的重要性。 3月 23日省衛(wèi)生廳醫(yī)學(xué)會(huì) 藥學(xué)分會(huì)、省藥品招標(biāo)服務(wù)中心來人對(duì)我院的藥品管理、合理用藥、處方評(píng)價(jià)等工 作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)提出

5、了改正意見，醫(yī)院進(jìn)行了積極的 整改。3月 25日對(duì)門診處方進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、調(diào)研，有效處方達(dá) 71%。（六）、組織52名臨床醫(yī)師進(jìn)行三基考試1次，合格率100%此次考試改變已往 的出題范圍，結(jié)合臨床，以病案分析為主，達(dá)到了理論指導(dǎo)實(shí)踐的目的。組織全院 醫(yī)、技、藥人員學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部近期發(fā)布的，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì) 70余名醫(yī)、藥、劑人員 進(jìn)行了有關(guān)知識(shí)的考試，合格率 100%。、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流感等傳染病的監(jiān)測(cè)與網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。根據(jù)省、市疾控中心 要求，印制農(nóng)藥中毒網(wǎng)絡(luò)直報(bào)卡，要求臨床科室按規(guī)定上報(bào); 選派相關(guān)人員參加了全省傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)演練和省衛(wèi)生廳組織的流感、禽流感知識(shí)培訓(xùn) ; 在省、市級(jí)疾 控中心對(duì)傳染病管理

6、、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作的檢查通報(bào)中我院上報(bào)率100%、合格率 98%，受到了好評(píng)。、繼續(xù)推行成份輸血工作。至目前共計(jì)輸紅懸35000ml,血漿2500ml，成份輸血率達(dá) 100%。二、加大對(duì)人才的培訓(xùn)力度，積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法，逐漸加快科 技興院的步伐。采取請(qǐng)進(jìn)來、送出去、自學(xué)成才等形式加大對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。1、加強(qiáng)對(duì)外學(xué)術(shù)交流，邀請(qǐng)省級(jí)醫(yī)療專家來院會(huì)診、示教手術(shù)，教學(xué)查房3次，受益 30 余人次2、選派 4 名專業(yè)技術(shù)人員到醫(yī)院、醫(yī)院、省人民醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí) ;選 派一名主治醫(yī)師參加了省級(jí)醫(yī)院為期 3個(gè)月的基層醫(yī)師培訓(xùn) ;1 名神經(jīng)內(nèi)科主治醫(yī) 師參加了在北京舉辦的全國(guó)癲癇防治培訓(xùn)

7、班 ; 第一季度共組織參加省內(nèi)外各類學(xué)術(shù) 交流、講座 3次， 7人次參加;5 名醫(yī)護(hù)人員參加了專升本學(xué)歷再教育。積極開展醫(yī)療科研、醫(yī)療幫扶工作1、根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于認(rèn)定 xx 年衛(wèi)生系統(tǒng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新方法項(xiàng)目的通 知，院內(nèi)開展的食道中段癌切除弓上食道胃圍巾式吻合術(shù)等 35項(xiàng)三新項(xiàng)目中的 4 項(xiàng)新技術(shù)被認(rèn)定為省內(nèi)優(yōu)秀。今年將繼續(xù)大力開展三新項(xiàng)目，以提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng) 力。2、3 月初，根據(jù)省、市、縣主管部門安排，下派兒科、產(chǎn)科2名業(yè)務(wù)骨干分別到鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行醫(yī)療幫扶工作，并與鎮(zhèn)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽定幫扶協(xié)議，成為了幫扶指 導(dǎo)單位。3、為解決邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾就醫(yī)難、治療難的問題，院義診小組根據(jù)縣委、縣政 府、主管

8、局有關(guān)三下鄉(xiāng)要求，利用農(nóng)村巡回醫(yī)療救護(hù)車進(jìn)行下鄉(xiāng)、上街義診活動(dòng) 19 次，受益 8321余人。協(xié)同縣衛(wèi)生局圓滿完成了到、三個(gè)村的河湟健教百日行醫(yī) 療宣傳、義診服務(wù)等工作，義診患者 200 余人，發(fā)放宣傳材料 300余份，得到了當(dāng) 地群眾的好評(píng)。三、加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高運(yùn)行績(jī)效。根據(jù)我院實(shí)際，按照加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用的工作主 題，對(duì) xx 年進(jìn)行了修改完善，院長(zhǎng)與各科主任簽定了責(zé)任書，并將以此作為 xx 年 度每月考核的重要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真執(zhí)行農(nóng)合、醫(yī)保各項(xiàng)政策規(guī)定，嚴(yán)格控制和降低病人的住院總費(fèi)用，進(jìn) 行實(shí)時(shí)監(jiān)控，每周把即將超標(biāo)準(zhǔn)的情況通知給科室和主管醫(yī)生本人，從源頭上進(jìn)行 調(diào)

9、控，至目前農(nóng)合病人的平均住院費(fèi)用控制在 1864元; 對(duì)農(nóng)合住院病人實(shí)行了一免 四減，對(duì)城鎮(zhèn)低保人員、殘疾人、農(nóng)村五保戶及特困人員實(shí)行了一免七減， 1-3 月 份共減免 27182、 68 元; 第一季度共接診農(nóng)合住院病人 1625 人次，報(bào)銷住院費(fèi)用達(dá) 1565475、 69 元，接受市醫(yī)保住院病人 128人次，費(fèi)用 523997、 94元、門診 4638 人次，費(fèi)用 324172、 67 元; 接診省醫(yī)保住院病人 109人次，費(fèi)用 207102、 72元、 門診 4588 人次人，費(fèi)用 244194、 04 元。為提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性，按照綜合目標(biāo)管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)病床使用率超 過 100

10、%的科室加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度。至 3 月底，加床數(shù)為 763張，占入院總?cè)藬?shù)的 33%。四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，塑造醫(yī)院良好形象。建立了各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月按照精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)和廉潔從業(yè)情況進(jìn)行考 核，將拒收或收受紅包、回扣、吃請(qǐng)以及患者投訴的情況和其他有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認(rèn)真進(jìn)行登記，并與個(gè)人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記 錄的科室和人員，在提職考查、職稱評(píng)審、評(píng)先選優(yōu)時(shí)，實(shí)行一票否決制。醫(yī)院繼續(xù)與各科室、各科主任與醫(yī)務(wù)人員簽訂了，主管醫(yī)生與病人簽訂了， 規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時(shí)加大了制度的落

11、實(shí)，若經(jīng)明察暗訪或病 人投訴有吃請(qǐng)、收受紅包、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，將按照三條禁令和醫(yī)院有關(guān)規(guī) 定嚴(yán)肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，我院接受紅包、吃請(qǐng)現(xiàn)象已基 本杜絕。第一季度，醫(yī)護(hù)人員拒收紅包 34 次，金額達(dá) 5300元，共收到錦旗、感謝 信 6 面（封） 。院護(hù)理部、辦公室組織，院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科主任等參加邀請(qǐng)各科病人及其家屬定 期召開院級(jí)行風(fēng)建設(shè)座談會(huì) 1 次， 20余名患者參加，征求意見建議并及時(shí)解決 ; 科 主任主持，病人及其家屬、主管院長(zhǎng)等參加，召開科室行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)共30 余次， 150余人參加。針對(duì)患者多次提出的做 b 超時(shí)病人多等候時(shí)間長(zhǎng)的問題，醫(yī)院 專門購置了價(jià)值 3

12、0多萬元的東芝納米 10 黑白 b 超機(jī)一臺(tái)，緩解了病人檢查等候時(shí) 間長(zhǎng)的問題。繼續(xù)聘請(qǐng)了、同志為醫(yī)院長(zhǎng)年行風(fēng)評(píng)議代表， 3月28-31日到門診發(fā)放問卷 調(diào)查表 100份，回收 100 份，目前正在對(duì)住院部 11 個(gè)臨床科室的住院病人及其家 屬進(jìn)行滿意度調(diào)查， 4月底還將去社區(qū)和出院病人家中進(jìn)行回訪調(diào)查。對(duì)征求到的 意見建議醫(yī)院將制定相應(yīng)的整改措施積極進(jìn)行改正。為認(rèn)真貫徹縣委關(guān)于組織干部下鄉(xiāng)宣傳中央一號(hào)文件和省委一號(hào)文件的通知 精神， 3 月 10日，我院選派四名同志分別到、村開展了為期一個(gè)月的集中宣傳和 為期一年的聯(lián)點(diǎn)幫扶活動(dòng)。 3 月 26日，當(dāng)醫(yī)院得知有部分貧困戶在春播備耕中缺 少化肥的

13、消息后，非常重視，在醫(yī)院經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，購買了15 袋化肥（每袋141 元） ，分別送往以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 1 5戶貧困農(nóng)民家中，解決了他們的燃眉之急。當(dāng)醫(yī) 院了解到村在道路硬化中缺資金時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)親自將 700 多元現(xiàn)金送到了村辦公室， 同時(shí)號(hào)召全院職工為村捐贈(zèng)衣物 275件。今年三月份我院在四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的為民辦實(shí)事 中，總共花費(fèi)資金為 2820 元。五、xx 年 1-3 月份完成各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)情況六、醫(yī)院財(cái)務(wù)收支情況今年 1-3 月我院被省衛(wèi)生廳評(píng)為全省衛(wèi)生工作先進(jìn)集體，被縣委、縣政府授予 縣級(jí)文明單位榮譽(yù)稱號(hào)，被縣總工會(huì)評(píng)為工會(huì)工作先進(jìn)集體，被縣婦聯(lián)評(píng)為 xx 年 度婦聯(lián)工作先進(jìn)單位，并由縣巾幗建功領(lǐng)

14、導(dǎo)小組和婦聯(lián)授予了巾幗文明示范崗榮譽(yù) 稱號(hào)，同志被省衛(wèi)生廳評(píng)為 xx 年度省開展醫(yī)院管理年優(yōu)秀院長(zhǎng)。第一季度已經(jīng)過去，今后醫(yī)院面臨的各項(xiàng)工作任務(wù)仍很艱巨，我們將進(jìn)一步加 強(qiáng)管理，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境，以奮發(fā)昂揚(yáng)的精 神面貌和扎實(shí)有效的工作作風(fēng)，開拓進(jìn)取，狠抓落實(shí)，使我院各項(xiàng)工作再上新臺(tái) 階。綜合辦公室工作總結(jié)【二】一、工作任務(wù)完成情況（ 一 ） 計(jì)劃生育工作。為了適應(yīng)村計(jì)劃生育工作的工作要求，我積極到鎮(zhèn)計(jì)育 辦、服務(wù)所了解計(jì)劃生育工作的工作流程和工作要求，同時(shí)，向村里的計(jì)劃生育專 干學(xué)習(xí)工作方式方法。在實(shí)踐上，我多次跟隨鎮(zhèn)、村干部到對(duì)象家里頭做工作，多 次與鎮(zhèn)、村干

15、部一同帶需結(jié)扎的村民到縣計(jì)劃生育局實(shí)施結(jié)扎手術(shù)，幫助村計(jì)育專 干處理文件材料。（ 二 ） 綜治信訪維穩(wěn)工作。今年一季度，圍繞水利建設(shè)和村道建設(shè)的土地征用問 題，村民與政府之間，村民之間常常發(fā)生矛盾和摩擦，調(diào)解工作十分艱巨，我跟隨 村兩委干部到農(nóng)戶家里做了大量的工作，一開始村民不理解，覺得自己吃了虧，到 后來通過說服，村民認(rèn)識(shí)到征地工作都是為了大家更好的生產(chǎn)和生活，并自覺讓 步，使我村的這兩項(xiàng)工作快速推進(jìn)并較好地完成了任務(wù)。（ 三 ） 防災(zāi)工作。年初是火災(zāi)、水災(zāi)和其他災(zāi)害多發(fā)期，鎮(zhèn)政府，村兩委多次召 開會(huì)議商討防災(zāi)工作，要求各村高度重視做好防災(zāi)工作，我認(rèn)真做好會(huì)議記錄，組 織人員巡查好火災(zāi)易發(fā)地

16、和地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)地，排除隱患，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)村兩委干部做好 防災(zāi)宣傳工作，使全村實(shí)現(xiàn)了一季度災(zāi)害發(fā)生零紀(jì)錄。（ 四 ） 垃圾整治工作。垃圾整治工作是朱澤君書記上任以來強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)工作之 一。鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)政府高度重視這項(xiàng)工作，村委會(huì)多次召開會(huì)議研究部署此項(xiàng)工作。 我認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委市政府工作會(huì)議精神，積極協(xié)助鎮(zhèn)政府，村委會(huì)修建垃圾池工 作，清理垃圾工作，配合村委會(huì)做好垃圾整治宣傳工作。（ 五 ） 遠(yuǎn)程教育播放工作。月頭和月尾是遠(yuǎn)教播放的時(shí)間，作為遠(yuǎn)程教育播放 員，我每月按時(shí)完成通知、播放和記錄任務(wù)，同時(shí)，對(duì)農(nóng)民有疑問的地方，我會(huì)及 時(shí)給予解答，切切實(shí)實(shí)為群眾服務(wù)。（ 六 ） 水渠修繕工作。今年一季度，招福村水

17、渠修繕工作進(jìn)入了攻堅(jiān)期，主要工 程有沈屋段和堀唇至石塘段水渠修建工作，為了及時(shí)把握工程進(jìn)度，我堅(jiān)持天天到 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工，并將實(shí)際工作完成情況寫成簡(jiǎn)訊發(fā)表在梅州日?qǐng)?bào)、蕉嶺網(wǎng)等媒體 上。二、工作總結(jié) 回顧過去一個(gè)季度的工作，我深深體會(huì)到做好農(nóng)村工作的不容易，取得成績(jī)的不容易，同時(shí)，我對(duì)自己工作中存在的問題進(jìn)行了反思和總結(jié)，主要如下（ 一 ） 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己。我們都是剛剛從高校畢業(yè)的大學(xué)生，人生閱歷較 淺，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)也存在不足，因此，我們必須加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)政策、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。農(nóng)村工作需要涉及到很多政策、法律法規(guī)， 比如、和等，都是與實(shí)際生活十分貼切的，只有熟悉了這些法律、法規(guī)，才

18、能恰當(dāng)?shù)靥幚砗棉r(nóng)村事務(wù)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一個(gè)季度以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障管理制度， 計(jì)劃生育管理制度和土地管理辦法，查閱了大量與新農(nóng)村建設(shè)相關(guān)的書籍。同時(shí)， 我還主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，學(xué)習(xí)他們處理農(nóng)村糾紛和辦理具體事務(wù)的方式方 法，并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)際，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。（ 二 ） 深入農(nóng)村工作，積極思考存在問題。古人有云三思而后行，講的是我們必 須學(xué)會(huì)思考。每當(dāng)在工作中遇到一些一下子解決不了的難題和困惑，我就努力使自 己靜下心來，好好思考，并尋找解決問題的辦法。一是從不同的角度去思考問題。有時(shí)候換一種思考方式去思考問題的本質(zhì)，往 往會(huì)得到意想不到的結(jié)果。以此次修繕?biāo)恼鞯毓ぷ鳛槔?，如果站在政府領(lǐng)導(dǎo)的 角度來看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們希望能夠盡快把本村的征地工作完成以配合全鎮(zhèn)的水渠修 繕工作; 如果站在村委會(huì)干部的角度來看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們希望村民之間相互讓步以 盡快完成本村的修渠工作以利于全村即將到來的春耕春播 ; 如果你站