關(guān)于化妝品的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告書(shū)

1、下載可編輯關(guān)于化妝品的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告調(diào)查成員 ：王麗洋調(diào)查時(shí)間 ： 2012-6-2調(diào)查方式 ：網(wǎng)上收集二手資料，二手資料調(diào)研，深度訪問(wèn)調(diào)查背景 ：隨著人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。 1987 年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷售額僅為10 多億元 ， 1991 年增加到40 億元 ，1993 年猛增為 90 多億元 ，近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%. ，化妝品市場(chǎng)越來(lái)越壯大，外國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品也不斷涌入國(guó)內(nèi)，也出現(xiàn)了許多問(wèn)題。調(diào)查目的 ：為了了解中國(guó)化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀，消費(fèi)者狀況和消費(fèi)者心態(tài)，市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題 ，我對(duì)化妝品中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次調(diào)查， 從中我對(duì)化妝品市場(chǎng)的概況進(jìn)行了分析。調(diào)查內(nèi)

2、容 ：隨著人們生活水平慢慢的提高，人們對(duì)化妝品的追求也越來(lái)越高。外國(guó)進(jìn)口品牌也越來(lái)越被國(guó)人認(rèn)知，可是外國(guó)化妝品需要上稅價(jià)位會(huì)高。.專業(yè) .整理 .下載可編輯化妝品行業(yè)整體趨勢(shì)全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)253 億美元 ，而且持續(xù)5 年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其從 1997-2000 年，以每年 11.7% 的增長(zhǎng)率遞增 。 另一方面 ，據(jù)分析家預(yù)測(cè) ，雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升 ，但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀念，因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī)。雖然近 5 年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護(hù)膚的成分而不是在配方上有所突

3、破，因此 ，在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。各式各樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的一個(gè)重要因妝品牌爭(zhēng)先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場(chǎng)35% 的份額 ，比較著名的品牌有露華濃的Skin lights和 Shin-brightening系列 ，LVMH 旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位?？诩t又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分，達(dá) 30% ，市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績(jī)，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群，推出抗衰老口紅，取得了

4、相當(dāng)不錯(cuò)的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5 年來(lái)市場(chǎng)的熱賣品，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命E 及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味 ，成為化妝品市場(chǎng)的又一類暢銷品。如 2000 年和 2001 年，化妝品廠商們把目標(biāo)集中在 20 歲以下和20-25 歲的年輕顧客 。2001 年是化妝品市場(chǎng)的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購(gòu)買，價(jià)格也會(huì)有所不同，在.專業(yè) .整理 .下載可編輯美國(guó)藥店出售的價(jià)格為40.72 美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05 美

5、元，因此人們更愿意去百貨公司購(gòu)買化妝品。分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來(lái)的50% 縮減到 20% ，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。排名前 5 位化妝品牌美國(guó)(2001)品牌 市場(chǎng)占有率 %1、倩碧 (雅詩(shī)蘭黛 ) 10.32、美寶蓮 (歐萊雅 ) 9.93、 Co

6、ver girl( 寶潔 ) 9.44、露華濃8.95、蘭蔻 (歐萊雅 ) 7.1排名前 5 位化妝品牌西歐(2001).專業(yè) .整理 .下載可編輯品牌 市場(chǎng)占有率 %1、 Gemey/ 美寶蓮 (歐萊雅 ) 12.82、 L oreal Perfection 10.43、 Max Factor( 寶潔 ) 5.24、 Lancome( 歐萊雅 ) 5.25、 Margaret Astor(Coty) 4.7談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來(lái)的50% 縮減到 20% ，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。化妝品

7、市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。錯(cuò)綜復(fù)雜的美國(guó)化妝品市場(chǎng)上升 6.8% ，眼部產(chǎn)品上升1%) ，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平，截止去年 12 月 30 日，臉部彩妝品已連續(xù) 52 周下滑 ，跌幅達(dá) 3.3% 。據(jù) Information Resources 調(diào)查公司資料顯示 ，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一的位置 ，其中 Expert Eyes 是其最暢銷產(chǎn)品 ，市場(chǎng)占有率達(dá) 8.6% ，但就眼部彩妝品整.專業(yè) .整理 .下載可編輯體而言 ，美寶蓮仍有1.2% 的跌幅 。這與寶潔公司Cover gir

8、l的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4% ，但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績(jī)突出的品牌2001 年對(duì)美國(guó)彩妝市場(chǎng)而言可謂是危機(jī)四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷售額上升了3.7% ， (其中口紅 ，市場(chǎng)份額達(dá) 8.2% 。另外 ，目前有許多彩妝品的大眾市場(chǎng)價(jià)格與百貨公司價(jià)格已相差無(wú)幾，倩碧表現(xiàn)尤為明顯 。 但百貨公司的專柜會(huì)為消費(fèi)者提供美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期贈(zèng)送產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專柜仍是美國(guó)人的首選。針對(duì)這一現(xiàn)象 ，大眾市場(chǎng)化妝品商家們絞盡腦汁開(kāi)拓新路，他們陸續(xù)推出一些低價(jià)位的新品來(lái)吸引顧客 ，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，如 Dua

9、ne Reade 就在紐約設(shè)立了 200 個(gè)藥店連鎖 。 然而，寶潔公司彩妝部副總監(jiān)Marc Pritchard指出 ，銷售商們不能忽視大品牌的市場(chǎng)效應(yīng) ， 8 年前暢銷的 6 大品牌依然是今天市場(chǎng)的主角，這說(shuō)明消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)對(duì)知名品牌的認(rèn)可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來(lái)的努力。同時(shí)，這些較大的知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額的市場(chǎng)，對(duì)整個(gè)化妝品市場(chǎng)起著舉足輕重的影響。如前段時(shí)間原可口可樂(lè)公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對(duì)這一舉動(dòng)表示不太樂(lè)觀，但他們?nèi)韵Ｍ芸四芘まD(zhuǎn)露華濃的劣勢(shì)，因?yàn)檫@也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個(gè)化妝品業(yè)的劣勢(shì)。彩妝品與香水的比例已從原有的5： 5 到如今的 4： 1，可見(jiàn)化妝品

10、在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)的重要位置 。美國(guó) 2001 年 5 大口紅品牌.專業(yè) .整理 .下載可編輯品牌 市場(chǎng)占有率 %1、露華濃22.22、歐萊雅13.73、 Cover girl 12.64、美寶蓮12.35、 Bonne Bell 10.7美國(guó) 2001 年 5 大眼部彩妝品品牌 市場(chǎng)占有率 %1、美寶蓮34.42、歐萊雅17.63、 Cover girl 17.44、露華濃10.05、 Almay 8.1美國(guó) 2001 年 5 大臉部彩妝品品牌 市場(chǎng)占有率 %.專業(yè) .整理 .下載可編輯1、 Cover girl 26.42、露華濃17.63、美寶蓮13.04、歐萊雅11.35、 Neutro

11、gena 7.5美國(guó) 2001 年 5 大護(hù)甲產(chǎn)品彩妝品品牌 市場(chǎng)占有率 %1、 Del Labs 26.42、露華濃17.63、美寶蓮13.04、歐萊雅11.35、 AM Cosmetics 7.52001 年全球化妝品地區(qū)零售額產(chǎn)品 Qite Aid(美元 ) Wal-Mart(美元 )露華濃Skin lights 13.99 9.97.專業(yè) .整理 .下載可編輯美寶蓮Express Make up 8.29 5.97Cover girl Outlast口紅10.99 7.64歐萊雅Featherlash 7.45 5.47總計(jì)40.72 29.05地區(qū) 銷售額增長(zhǎng)率 (%)1997-20

12、01增長(zhǎng)率 (%)2000-2001北美80 億 29.3 4.5西歐58.9 億 7.3 5.9拉丁美洲20.4 億 6.5 0.4一方面 ，由于美國(guó)零售集團(tuán)Kmart 的破產(chǎn) ， 2100 家銷售店關(guān)門 ，這對(duì)消費(fèi)者及銷售商都是一次重創(chuàng) 。 另一方面 ，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破，銷售業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)上升 ，以 Max Factor的 Lipfinity和 Cover girl的 outlast 口紅為例 ，截止去年 12 月 30 日，已連續(xù) 52 周保持銷量上升，超過(guò) 5200 萬(wàn)美元 。Pritchard還指出 ，在產(chǎn)品配方革新的同時(shí)，公司同時(shí)還推出了“先試用再購(gòu)買”的活動(dòng)，以

13、及通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來(lái)讓顧客買到最適合自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對(duì)300多名顧客進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進(jìn)行改良來(lái)滿足顧客需要?，F(xiàn)在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷售商自己去設(shè)計(jì)產(chǎn)品的配套設(shè)施，雖然節(jié)約了不少成本，也為銷售商提供了更大的發(fā)展空間，但缺點(diǎn)是千篇一律的設(shè)計(jì)會(huì)減少產(chǎn)品本身的市場(chǎng)沖擊力。因此 ，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸.專業(yè) .整理 .下載可編輯引，并在最短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品的色彩、功效，輕松地選擇到稱心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷售商面臨的一大難題。創(chuàng)立化妝品行業(yè)的個(gè)性化品牌一個(gè)化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨(dú)特感覺(jué)

14、，它包括從產(chǎn)品銷售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類廣告宣傳和促銷活動(dòng)，只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的革新與創(chuàng)造才能在眾多的化妝品牌中獨(dú)樹(shù)一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢(shì)的前提下 ，不斷地出新招，顯示獨(dú)特的個(gè)性，因此 ，無(wú)論從廣告 、商場(chǎng)的專柜 ，還是其它銷售場(chǎng)所 ，倩碧總給人一種耳目一新的感覺(jué)。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時(shí)卻忽略了最重要的一點(diǎn)，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個(gè)性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來(lái)擴(kuò)大自己的影響力。 紀(jì)梵希英國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)David 說(shuō)，以口紅為例 ，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現(xiàn)在市場(chǎng)，然而真正暢銷的也就那么一兩個(gè)品牌 ，很

15、簡(jiǎn)單的道理 ，那些千篇一律沒(méi)有個(gè)性的品牌被逐漸淘汰了。如今的消費(fèi)者對(duì)化妝品的喜愛(ài)在不停的變化，她們關(guān)心的是每天有什么新品問(wèn)世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀(jì)梵希為例 ，公司每季都會(huì)推出一兩款彩妝必備品，以滿足愛(ài)美人士的需求，同時(shí)也讓消費(fèi)者期待著下一季的新品上市，讓顧客心里永遠(yuǎn)都記著這個(gè)品牌 。 另外，隨著新品的問(wèn)世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊(cè)，也能吸引住不少愛(ài)新奇的顧客 ，尤其是年輕消費(fèi)者。露華濃的Skin lights系列也依靠這一點(diǎn)取得了非凡的銷售業(yè)績(jī) 。.專業(yè) .整理 .下載可編輯另外 ，產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與包裝也是不可忽視的一點(diǎn)，因?yàn)槿藗冊(cè)谶x擇色彩與質(zhì)地的同時(shí)也會(huì)考慮到產(chǎn)品的包

16、裝問(wèn)題，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費(fèi)者覺(jué)得好看就行 。 比較成功的范例有克利斯汀迪奧的 Addict口紅 。顧客在挑選化妝品時(shí)通常會(huì)貨比三家，花較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)決定最后要買的產(chǎn)品，為了吸引住更多的顧客，紀(jì)梵希于今年3 月推出了一項(xiàng) “顧客意見(jiàn)反饋”的活動(dòng) ，銷售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對(duì)現(xiàn)有品牌的一些建議，然后將這些信息及時(shí)地反饋給商家，參予此活動(dòng)的消費(fèi)者也能獲取一定的贈(zèng)品。紀(jì)梵希產(chǎn)品經(jīng)理Sambrook稱，這次活動(dòng)意在通過(guò)消費(fèi)者調(diào)查來(lái)獲取最真實(shí)的反饋信息以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿足消費(fèi)者需求。五彩繽紛的化妝筆王國(guó)在若大的化妝品王國(guó)中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化

17、妝筆緊跟其后，市場(chǎng)占有率達(dá)整個(gè)彩妝品牌的25% ，而且顧客對(duì)之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀精美、小巧 、便于攜帶的化妝筆更是供不應(yīng)求，消費(fèi)者對(duì)化妝筆的喜愛(ài)也給生產(chǎn)企業(yè)提出了更高更多的要求。全球排名前5 位的化妝筆生產(chǎn)企業(yè)Weckerle在去年共出產(chǎn)了5800 萬(wàn)支化妝筆 ，主要供應(yīng)大眾美容品市場(chǎng)。 Weckerle全球銷售總監(jiān)Jean-Marie稱， Wecderle在全球的生產(chǎn)企業(yè)主要位于巴西、美國(guó) 、瑞典及德國(guó) ，每 6 周就會(huì)推出一款新品，這種高速發(fā)展的策略使企業(yè)在化妝品生產(chǎn)王國(guó)從1992 年以來(lái)始終立于不敗之地。德國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)Scdwan Stabilo的總經(jīng)理Philip

18、pe稱，該企業(yè)每年要花總投資的10% 在化妝筆的研制及發(fā)展上，尤其是唇部化妝筆，因?yàn)橛糜谘鄄康幕瘖y筆主要靠色彩來(lái)取勝 ，配方方面不會(huì)有太多改進(jìn)，而唇部化妝筆就大不一樣了，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿 、豐潤(rùn) ，怎樣在與唇刷 、唇彩的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤(rùn)，.專業(yè) .整理 .下載可編輯都是化妝筆生產(chǎn)企業(yè)目前考慮的問(wèn)題，許多生產(chǎn)商甚至在配方中加入了護(hù)膚成分以達(dá)到更精美的境界 。雖然木制化妝筆仍是目前化妝品市場(chǎng)的主力軍，占整個(gè)化妝筆市場(chǎng)份額的60% ，但自從 1985 年雅芳首先推出了機(jī)制化妝筆以后，受到生產(chǎn)廠商及消費(fèi)者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷 。 德國(guó)專業(yè)生產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)Faber Castell近年來(lái)也開(kāi)始大量生產(chǎn)機(jī)制化妝筆，目前占其整個(gè)生產(chǎn)量的12% 。 盡管機(jī)制化妝筆越來(lái)越走紅，但部分專家也擔(dān)心這種化妝筆不如木制的衛(wèi)生。從配方 、色澤到質(zhì)地 ，化妝筆生產(chǎn)企業(yè)正面臨一場(chǎng)革命性的變革，希望不斷增長(zhǎng)的化妝筆能為我們的生活畫(huà)上美麗的一筆?？偨Y(jié) ：在這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的需要各種各樣的化妝品時(shí)代，無(wú)論是女性還是還是男性 ，對(duì)化妝品的要求越來(lái)越高