機動車維修價格結(jié)算員換證考試復習題(20210212142619)

1、機動車維修價格結(jié)算員換證考試復習題 、判斷題(45題) 1、機動車維修經(jīng)營企業(yè)應守法經(jīng)營、文明服務、公平競爭,其維修服勢價格制走應遵循自 愿委托,公開、合理及收費與服務內(nèi)容、服勢質(zhì)呈相適應的原則。(V ) 2、工時走額必須按照省交通主管部門制走江蘇省機動車維修結(jié)算工時定額執(zhí)行。(x ) 3、凡應委托方要求為拋錨車、事故車等提供的現(xiàn)場排障、施救、牽引服務的，承修方可以 按相關(guān)規(guī)走收取服務費用。(V ) 4、在質(zhì)臺保證期內(nèi)因承修方責任導致的質(zhì)星問題應無條件優(yōu)先安排免費返修或賠償。(V ) 5、維修經(jīng)營企業(yè)從事整車大修、總成大修、二級維護或維修費用在2000元以上的維修業(yè) 務，以及事故車的修理,應按

2、國家合同法的規(guī)走與托修方簽走車輛維修合同。(V ) 6、維修經(jīng)營企業(yè)通過車輛的檢查、檢測、診斷后確走的維修項目，按行業(yè)的價格結(jié)算規(guī)走 計算出的預算費用，應預先告知,并征求客戶的意見。(V ) 7、機動車在維修過程中需增加的維修項目，或需擴大維修范圍、延長交付日期的，不需要 經(jīng)過客戶的同意。(X ) 倒丸行，也可按機動車生產(chǎn) 廠家公布的標準執(zhí)行。當上述標準不一致時，優(yōu)先適用機動車生產(chǎn)廠家公布的標準。(x ) 14、機動車生產(chǎn)廠家在新車型投放市場后一個月內(nèi),有義務向社會公布其維修技術(shù)資料和 工時走額。(V ) 15、在車輛維護中需要進行附加作業(yè)，則附加作業(yè)費用可按汽車小修分項工費的規(guī)走進行 結(jié)算。

3、(V ) 16、價格結(jié)算員應了解各類機動車維修業(yè)務和相關(guān)法律法規(guī)，熟悉機動車維修服勢收費標 準，掌握機動車維修服務收費業(yè)務。(V) 17、在結(jié)算過程中，價格結(jié)算員應主動向客戶解釋說明各項收費及依據(jù)。當客戶對維修作 業(yè)項目和價格有疑問時，價格結(jié)算員應認真聽取客戶的意見，耐心細致做好解釋工作。(V ) 價格結(jié)算應統(tǒng)計準確,每項收費有憑有據(jù),使用全省統(tǒng)一格式的機動車維修費用結(jié)算 清單，對維修作業(yè)的維修診斷費、檢測費、材料費、工時費、加工費及其它費用分項計算。 結(jié)算清單中應注明原廠配件、副廠配件、舊配件或修復配件。(V ) 19、從事道路運輸經(jīng)營以及道路運輸相關(guān)業(yè)務，應當遵循依法經(jīng)營,誠實信用，公平競

4、爭 三項基本要求。(V ) 20、從事機動車維修經(jīng)營的,應當依法經(jīng)營。這里所說的依法經(jīng)營的法包括法律、法 規(guī)。(X ) 21、機動車維修經(jīng)營者應當公布機動車維修工時走額和收費標準，合理收取費用。(V ) 22、機動車維修業(yè)務接待員必須經(jīng)過交通運輸管理部門培訓、考核并取得從業(yè)資格證，方 可上崗。(V ) 23、申請從事機動車維修經(jīng)營的,應當有必要的環(huán)境保護措施,這里所指的環(huán)境 保護措施就是指防治廢油和嗥聲的措施。(x ) 24、二級維護以上作業(yè)的維修車輛,實行竣工出廠合格證制度。(V ) 25、維修企業(yè)整體服務水平和服務信譽，其主要標志是汽車維修竣工出廠質(zhì)量監(jiān)督抽查一 次合格率、返修率以及維修質(zhì)

5、呈糾紛和質(zhì)臺事故的發(fā)生頻率。(x ) 26、汽車維修質(zhì)呈糾紛發(fā)生的時間為質(zhì)呈保刪或合同約走期內(nèi)。(V ) 27、汽車維修合同簽訂的范圍是總成大修和汽車大修。(x ) 2B、共產(chǎn)主義道德;C、社會道德；D、職業(yè)道德 2、機動車維修從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范是指機動車維修從業(yè)人員在（D ）必須遵循的職 業(yè)道德準則和行為規(guī)范。 A、日常生活中；B、所有的工作中；C、社會活動中；D、機動車維修工作中 3、在機動車維修職業(yè)活動中，對學習掌握維修技術(shù)缺乏積極性，對機動車維修工作馬 馬虎虎，使得機動車維修質(zhì)呈彳氐劣等現(xiàn)象，是缺乏（B ）的具體反映。 A、機動車維修職業(yè)情感； B、機動車維修職業(yè)責任 C、機動車維修

6、職業(yè)義務 D、機動車維修職業(yè)良心 4、恢復和提高機動車技術(shù)狀況，保證安全生產(chǎn)，充分發(fā)揮機動車的效能和降低運行消 耗，是我國機動車維修職業(yè)的（D ） A、基本要求;B、評價標準；C、社會要求；D、社會責任 5、嚴守崗位、盡心盡責、注重勢實、服務行業(yè),兢兢業(yè)業(yè)地干好機動車維修各個崗位 的本職工作，在機動車維修工作崗位上發(fā)揚忘我的工作精神。這是（A ）對于機動車維修 從業(yè)人員的具體要求。 A、爰崗敬業(yè)；B、誠實守信；C、辦事公道；D、服務群眾 6、堅持誠信為本，以優(yōu)質(zhì)服務、用戶滿意為宗旨參與市場競爭，是（B ）的具體要求。 A、守法經(jīng)營接受監(jiān)督 B、誠信為本、公平競爭 C、自我管理、自我發(fā)展 D、尊

7、重客戶、熱忱服務 7、中華人民共和國道路運輸條例是我國第T規(guī)范（A ）的行政法規(guī)。 A、道路運輸經(jīng)營活動和管理行為 B、機動車維修經(jīng)營活動 C、道路運輸經(jīng)營活動 D、道路運輸安全和管理行為 B、60% ; C、40% ; D、70% 10. 機動車維修管理規(guī)走規(guī)走：汽車維修經(jīng)營業(yè)務、其他機動車維修經(jīng)營業(yè)務根據(jù) 經(jīng)營項目和（C）分為一類維修經(jīng)營業(yè)勢、二類維修經(jīng)營業(yè)勢和三類維修經(jīng)營業(yè)勢。 A、場地；B、企業(yè)規(guī)模；C、服勢能力；D、設備設施 11. 機動車維修管理規(guī)定規(guī)走:道路運輸管理機構(gòu)應當加強對機動車維修專業(yè)技 術(shù)人員的管理，嚴格執(zhí)行專業(yè)技術(shù)人員（C）和管理制度。 A、培訓；B、考核；C、考試；

8、D、持證上崗 12. 違反機動車維修管理規(guī)走,機動車維修經(jīng)營者簽發(fā)虛假或者不簽發(fā)機動車維修 竣工出廠合格證的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正；有違法所得的沒收違法所得, 處以違法所得2倍以上10倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足3000萬元的,處 以（B ）得罰款。 A、5000元以上1萬元以下 B、5000元以上2萬元以下 C、300元以上1萬元以下 D、1萬元以上2萬元以下 13、機動車維修企業(yè)質(zhì)星信譽考核辦法（試行）規(guī)走：機動車維修企業(yè)質(zhì)呈信譽等 級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格,分別用（B ）表示。 A、優(yōu)良、合格、基本合格和不合格 B、AAA級、AA級、A級和B級 C、甲

9、、乙、丙、丁 D、優(yōu)、良、中、差 14、大氣污染防治法第三十三條是對（B ）達標排放、改造、維修管理的規(guī)走。 A、維修車輛；B、在用機動車；C、新車；D、舊車 15、機動車維修合同在合同法中屬于（D ）規(guī)范的范疇。 A、運輸合同；B、委托合同；C、技術(shù)合同；D、承攬合同 19、汽車維修工職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容主要旨服勢用戶、質(zhì)星第一、（C ） 鉆研技術(shù)、開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、尊師爰徒、熱爰企業(yè)、勤儉節(jié)約。 A.努力生產(chǎn)；B.積極上進;C.遵章守紀、文明生產(chǎn)；D、克服困難 20、用（A ）規(guī)范指導汽車二級維護作業(yè)和竣工質(zhì)呈檢驗。 A、汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范 B、汽車維修業(yè)開業(yè)條件 6 C、機

10、動車安全運行技術(shù)條件 D、發(fā)動機大修技術(shù)剌牛 21、汽車維修企業(yè)勞動保護工作主要包括（B X A、防火;B、安全技術(shù)和勞動保護制度；C、不斷消除安全隱患；D、防爆 24、營運車輛技術(shù)等級評走依據(jù)（D ）進行檢測。 A、GB18565-2001營運車輛綜合性能要求和檢驗方法 B、JT/T198-2004汽車技術(shù)等級評定標準 C、GB7258-2004機動車運行安全技術(shù)條件 Dx JT/T198-2004營運車輛技術(shù)等級劃分及技術(shù)評走要求 25、汽車維修質(zhì)呈糾紛調(diào)解系指在（B ）或汽車維修合同約走期內(nèi)。 A、在車輛維修周期內(nèi)；B、維修質(zhì)呈保證期內(nèi)；C、維修后1年內(nèi)；D、維修后2年內(nèi) 26、；氣車維

11、修合同簽訂的范圍應是（A ）以上維修作業(yè)和維修金額在2000 元以上的。 A. 二級維護作業(yè)及以上 B. 總成大修作業(yè)及以上 C. 級維護作業(yè)及以上 D. 日常維護作業(yè)及以上 27、下列哪種氣體不是汽車維修企業(yè)排放的污染物（D X A汽車尾氣；B.電 氣焊所產(chǎn)生的廢氣；C.烤漆房廢氣；D氯化氫 28、GA4682004機動車輛安全檢驗項目和方法規(guī)走：機動車運行安全檢驗臺試 有質(zhì)疑或無法臺試的車輛按流程在線外檢驗后可以進行（C X A、人工檢驗；B、線內(nèi)檢驗;C、路試檢驗；D、夕卜觀檢驗 7 29、JT/T198-2004營運車輛技術(shù)等級劃分及技術(shù)評走要求適用于（C ） A、所 群;B、所有新車

12、；C、營運車輛；D、貨運車輛 11 30、汽車維修質(zhì)呈檢驗按維修工藝過程分類可分為（A A、進廠檢驗、過程檢驗和竣工檢驗 B、進廠檢驗、專職檢驗、竣工檢驗 C、自檢、互檢、專職檢驗 D、自檢、專職檢驗、竣工檢驗 31、維修前的儀器檢測、診斷費由（A ）承擔，維修后送檢測站的檢測費由（B ）承擔。 A、托修方；B、承修方；C、管理部門；D、檢測站 32、機動車維修經(jīng)營者對事故車修理費的估算,可按事故車修復、換件、拆檢工費執(zhí) 行。事故車評估前,應事先取得托修方的同意。事故車輛的評估費,按不超過評估總金額的 （A ）分檔收取。 A、5% ; B、10% ; C、15% ; D、20%。 三、多項選擇

13、題（18題） 1、機動車維修職業(yè)的社會責任是（ABC X A、恢復和提高機動車技術(shù)狀況 B、保證安全生產(chǎn) C、充分發(fā)揮機動車的效能和降低運行;肖耗 D、獲得較高的經(jīng)濟利益 2、道路運輸條例第三章道路運輸相關(guān)業(yè)務中第三十八條對從事機動車維修經(jīng) 營應當具備的條件進行了規(guī)走：申請從事機動車維修經(jīng)營的,應當具備（ABCD ）等條 件。 A、有相應的機動車維修場t也 B、有必要的設備、設施和技術(shù)人員 C、有健全的機動車維修管理制度 D、有必要的環(huán)境保護措施 3、機動車維修經(jīng)營者應當公布機動車維修（BD）,合理收取費用。 A、技術(shù)標準;B、工時走額；C、管理制度;D、收費標準 4、修訂后的大氣污染防治法對

14、重點城市的大氣污染防治突出以下內(nèi)容:（ABCD ） 以及建立排污收費制度；強化法律責任。 A、加強對機動車污染防治 B、是加大城市揚塵的控制力度 C、禁止超過排放標準排放污染物 D、實行大氣污染物排放的總呈控制和許可制度 5、安全生產(chǎn)法規(guī)走國家安全生產(chǎn)管理方針包括（AD X A、堅持安全第一;B、三不放過；C、防患未然；D、預防為主 6、機動車維修管理規(guī)走中所說的汽車維修技術(shù)規(guī)范主要包括（ABD 1 A、車輛使用說明書；B、維修手冊；C、工時定額；D、檢驗規(guī)程 7、汽車整車維修企業(yè)按主修車型的分為（ACD ）三類。 A、小型車；B、中型車；C、大中型客車；D、大型貨車 C、材料費；D、夕卜加工

15、費；E、管理費 13、工時單價由承修方依據(jù)（ABC）等自行制走。 A、企業(yè)的資質(zhì)、規(guī)模、技術(shù)等級；B、維修及服勢質(zhì)呈;C、市場需求 14、下列哪些收費項目必須到價格、維修行業(yè)主管部門備案（ABC） A、工時單價；B、材料進銷差率；C、執(zhí)行維修工時走額；D、配件價格 15、機動車維修經(jīng)營企業(yè)應當誠實守信、合法公平地逬行價格競爭，凡有（ABC）行 為的，由價格部門逬行查處。 A、為排擠競爭對手，獨占市場，以低于成本的價格提供服務的； B、與其他經(jīng)營者串通，操縱市場價格,損害其他經(jīng)營者和消費者利益的； C、以虛假廣告或使人誤解的價格手段，誘騙消費者接受服務的； D、虛報維修項目或維修配件、降彳讎修或

16、配件質(zhì)星,變相提高服務價格的； E、拒不提供價格檢查所需的帳冊、單據(jù)、憑證等有關(guān)資料,或提供虛假資料的。 16、機動車維修經(jīng)營者虛報機動車維修項目、維修工時、診斷、加工、檢測費用以及 材料費用的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處以（AB ） A、一千元以上五千元以下的罰款； B、情節(jié)嚴重的,可以并處暫扣機動車維修經(jīng)營許可證一個月； C、吊銷營業(yè)執(zhí)照； D、在行業(yè)內(nèi)進行通報。 17、機動車維修經(jīng)營者未按照規(guī)走制作、出具機動車維修記錄或結(jié)算清單的,由縣級 以上道路運輸管理機構(gòu)處以（AB ） A、責令改正，給予警告； B、情節(jié)嚴重的,處以五百元以上二千元以下的罰款。 C、吊銷營業(yè)執(zhí)照； D、在

17、行業(yè)內(nèi)進行通報。 維修竣工檢驗合格后，承修方應向客戶出具（ABCD ） A、統(tǒng)一格式的機動車維修費用結(jié)算清單； B、機動車維修記錄； C、維修發(fā)票； D、經(jīng)營者對機動車進行二級維護、總成修理、整車修理的，還應當出具機動車維修 竣工出廠合格證。 19、價格結(jié)算員對維修作業(yè)項目審核的費用主要有（ABD） A、材料費； B、工時費； C、管理費； D、其它費用 20、結(jié)算清單中對配件應注明（ABCD ） A、原廠件； B、副廠件； C、舊配件； D、修復件 四、計算題（4題） 1、T桑塔納2000型轎車排呈1.8升,到我市某Tf理廠做5000km維護，并進行 調(diào)整怠速和調(diào)整離合器自由行程的作業(yè),求工時費用？（該廠向社會公布的工時單價10元 /工時） （14+2+2 ） *10=180元 2、一輛5T的載重貨車到我市某一修理廠進行發(fā)動機附離合器總成大修,并逬行全車 二級維護，承擔單位共支付購買配件費3000元，求總費用？（工時單價10元/工時