市場調(diào)查法——投射法

1、市場調(diào)查法市場調(diào)查法投射法投射法 by：diy巧克力工坊小組 一、投射法（一、投射法（projective method） 1.概念 一種間接搜集有關(guān)個人態(tài)度、動機 及 人格結(jié)構(gòu)方面資料的技術(shù)。 采用一種無結(jié)構(gòu)的、非直接詢問的 方式，使他不知所要測驗的目的,以及自 己的回答會暴露什么。可以激勵被訪者 將他們所關(guān)心的話題的潛在動機、態(tài)度 或情感反應(yīng)出來。 一、投射法（一、投射法（projective method） 2.投射法是開放式且非結(jié)構(gòu)的，當(dāng)研究者 想要探討受測者對敏感議題的態(tài)度時， 大部份會采用投射法。 3.投射法是要盡量避免直接詢問研究主題， 而以一種間接的方法來取得資料，例如 布偶游

2、戲、圖畫解說、潑墨法或填寫未 完成之句子等。 二、投射法（二、投射法（projective method）的特點）的特點 1測試目的的隱蔽性 被試人一般不可能知道測試的真實目 的，也不知道對自己的反應(yīng)會作何種心 理學(xué)解釋，他們所意識到的是對圖形、 故事或句子等刺激的反應(yīng)，實際上他們 的反應(yīng)行為卻把內(nèi)心的一些隱蔽東西表 現(xiàn)了出來，這樣就減少了受測者偽裝自 己的可能性。 二、投射法（二、投射法（projective method）的特點）的特點 2內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性 這是指投射測試使用非結(jié)構(gòu)化任務(wù)作為測試 材料，即允許受測者產(chǎn)生各種各樣不受限制 的反應(yīng)。為了促使受測者充分想象，投射測 試一般只

3、有簡短的指示語，測試材料也是模 棱兩可的，不像一般的測試方法中的試題那 樣非常明確。由于測試材料的模糊性，受測 者的反應(yīng)較少受到情境線索和他人觀點的影 響，往往會表現(xiàn)出受測者的真實的內(nèi)在感受、 需要、個性、情緒、動機、沖突、防御等心 理內(nèi)容。采用投射法可以測試出受測者人格 的更真實的面貌。 二、投射法（二、投射法（projective method）的特點）的特點 3反映的自由性 一般的測評技術(shù)都在不同的程度上對應(yīng)聘者 的回答(反應(yīng))進行了這樣那樣的限制。而投射 測試一般對受測者的回答(反應(yīng))不作任何的限 制，對受測者而言，是很自由的。 4整體性 這是指測試關(guān)注的是對人的總體評估，而 不是針對

4、單個特質(zhì)的測量。受測者的任何反 應(yīng)都可能影響評估結(jié)論，在對投射測試進行 解釋時要注意它的整體性特征。 二、投射法（二、投射法（projective method）的特點）的特點 1、語句聯(lián)想法 要求受測者根據(jù)刺激說出自己聯(lián)想的內(nèi)容。 分為自由聯(lián)想法和限制聯(lián)想法。 原則： 符合調(diào)查研究的目的；使用簡潔的語句；避 免使用多重意義和可能有多種反應(yīng)的刺激語。 二、投射法（二、投射法（projective method）的特點）的特點 2、構(gòu)造法 要求受測者根據(jù)他所看到的圖畫等，編造出 一個包括過去、現(xiàn)在和未來發(fā)展的故事，可 以從故事中探測其個性。 例如： 繪人測試要求被試人在一張白紙上用鉛筆 任意畫一

5、個人。畫完之后，再要求受測者畫 一個與前者性別相反的人。主試人可以通過 面談的方式向受測者了解他所畫人物的年齡、 職業(yè)、愛好、家庭、社交等信息。最后，測 驗者對受測者的作品進行分析。 二、投射法（二、投射法（projective method）的特點）的特點 3完成法 要求受測者將一系列句子補充成完整的句子。 通過受測者的反應(yīng)可以對受測者的家庭、社 會與性態(tài)度、一般態(tài)度、品格態(tài)度進行解釋。 又可分為句子完成法和故事完成法 例如： 明星們常常 在茫茫人海之中，她 當(dāng) 看到她時，我 最令我高興的是 從受 測者完成這些句子的情況可以反映出他們的 一些個性特征。 二、投射法（二、投射法（project

6、ive method）的特點）的特點 4表達法 要求受測者方法(例如繪畫)自由地表露其個性 特點。 例如： 可以通過書寫、談?wù)?、唱歌、繪畫等形式讓受 測者自由表達，從中分析其人格。 二、投射法（二、投射法（projective method）的特點）的特點 5選擇或排列法 要求受測者依據(jù)某種原則對刺激材料進行選 擇或予以排列。 例如： 可以讓受測者將一些描述人格的詞按照好惡程 度或適宜程度排序。從排序中可以分析出受 測者的人格。 二、投射法（二、投射法（projective method）的特點）的特點 6、語義差別法 多用于測定商品、品牌、公司、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn) 字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色等印象。 人的心理

7、因素影響大，需要專家分析，專家 水準(zhǔn)不一，容易導(dǎo)致誤差，耗時、費用高。 二、投射法（二、投射法（projective method）的）的步驟步驟 給被試者以刺激物(如墨漬圖片、玩偶、圖 畫),此物無固定意義與結(jié)構(gòu)，能引起多種反應(yīng) （墨漬可想像為不同的東西、圖畫可表現(xiàn)出 許多故事）。 了解被試者的反應(yīng)，著重于他對刺激物總 的感覺，讓其講出或用行為表示出來（他認(rèn) 為墨漬像何物，或按圖畫編個故事）。 二、投射法（二、投射法（projective method）的）的步驟步驟 對反應(yīng)計分。如對墨漬的反應(yīng)按其所利用墨 漬的部位（整體、局部、空白等），反應(yīng)時 的主要依據(jù)(外形、色彩、人的動作、陰影)，

8、以及反應(yīng)內(nèi)容（人、動物、器具、景物、抽 象概念、藝術(shù)等）進行計分。 解釋被試者的態(tài)度、人格結(jié)構(gòu)、人際交往 方式（如社會取向、內(nèi)傾外傾、智能特征 和水平等）。這種解釋不是對被試者的反應(yīng) 進行直接推斷，而是基于心理學(xué)與社會心理 學(xué)的理論作出的。使用投射法的主要問題是 操作方法、記分手段與解釋方式。 二、投射法（二、投射法（projective method）的）的優(yōu)缺點優(yōu)缺點 1、優(yōu)點 (1)投射測法的最大優(yōu)點在于主試者的意圖目的 藏而不露。這樣創(chuàng)造了一個比較客觀的外界 條件。采用投射測法可以測試出被試人人格 更真實的一面，使測試的結(jié)果比較真實。 (2)它真實性強，比較客觀，心理活動了解得比 較深

9、入，有利于提高招聘方法的科學(xué)化程度。 (3)有利于促進新方法在人員招聘工作領(lǐng)域中的 應(yīng)用。 二、投射法（二、投射法（projective method）的特點）的特點 2、缺點 (1)分析比較困難，需要有經(jīng)過專門培訓(xùn)的主試。 因此，在員工招聘中運用投射測試一般比較 少，只有在招聘高層次的管理人員中才考慮 運用，不可能大規(guī)模運用。 (2)投射測試在計分和解釋上缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，人 為性較強，不同的測試者對同一測驗結(jié)果的 解釋往往不同，測驗者的主觀感情很可能會 影響被測試者的得分，并且，投射測試的重 測信度很低。 二、投射法（二、投射法（projective method）的特點）的特點 (3)被測試者不易知道測試的目的及其反應(yīng)在心 理解釋上具有什么意義。 (4)由于投射測試結(jié)果的分析一般是憑分析者的