114必應(yīng)便利店加盟手冊(cè)教學(xué)文稿

1、精品文檔壹壹肆便利店加盟手冊(cè)公司地址：泉州市泉秀路福華商廈（大洋百貨） 22 層 J 座公司主頁(yè)： http:/www.118114.hk精品文檔精品文檔目錄114 便利店114 便利店加盟條件加盟細(xì)則一、 114 便利店加盟合作二、 114 便利店加盟投資三、 114 便利店加盟市場(chǎng)定位四、 114 便利店加盟支持政策（一）支持政策1. 前期支持2. 開業(yè)支持3. 后期支持4. 商品政策5. 更多支持（二）相關(guān)政策細(xì)則1. 商鋪設(shè)計(jì)和裝修2. 設(shè)備配置3. 商品配送4. 培訓(xùn)與管理5. 經(jīng)營(yíng)證照五、 114 便利店加盟，投資金額與回報(bào)1. 114 便利店加盟，投資金額店鋪投資加盟費(fèi)用2. 1

2、14 便利店加盟，盈利分析電信業(yè)務(wù)利潤(rùn)超市商品盈利分析預(yù)計(jì)成本回收期六、 114 便利店加盟，我們的宗旨精品文檔精品文檔114 便利店加盟手冊(cè)114 便利店：114 便利店管理有限公司是以“真誠(chéng)、真實(shí)、實(shí)惠、方便 ”為經(jīng)營(yíng)宗旨，以自愿加盟為主要發(fā)展方式，按統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一配送，“六個(gè)統(tǒng)一”實(shí)行規(guī)范營(yíng)運(yùn)管理，竭誠(chéng)為廣大消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)舒適、方便購(gòu)物場(chǎng)所。 114 便利店根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展，開發(fā)了 14 小時(shí)營(yíng)業(yè)（ 08 ：00 22：00 ）及 24 小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店。在為消費(fèi)者提供日常所需食品及用品同時(shí)，增加即食食品；并設(shè)有代辦電信繳費(fèi)業(yè)務(wù)、代售手機(jī)卡、寬帶辦理

3、、手機(jī)充值繳費(fèi)、水電費(fèi)代繳；代訂汽車票、火車票、飛機(jī)票；代售書報(bào)雜志、電話卡；鮮花、蛋糕、煤氣、桶裝水預(yù)訂等多項(xiàng)便民服務(wù)；114 便利店加盟條件：有志于零售業(yè)發(fā)展，擁有一間30 平方至 100 平方米左右適合便利店發(fā)展的店鋪（亦可由 114 便利店公司協(xié)助提供），店鋪產(chǎn)權(quán)清晰，使用年限 3-5 年。位于居民區(qū)、工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)、住宅小區(qū)或其它客流量大的地方。擁有相當(dāng)?shù)拈_店資金，有明確的投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能嚴(yán)格遵守 114 便利店相關(guān)規(guī)定，按照 114 便利店管理模式經(jīng)營(yíng)管理。精品文檔精品文檔加盟細(xì)則一、 114 便利店加盟合作114 便利店公司與加盟者簽定加盟合同后， 公司即授予加盟者 114 便利

4、店的商標(biāo)、 商號(hào)、經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)等使用權(quán)， 加盟者在使用 “114 便利店 ”商標(biāo)時(shí)，必須保證維護(hù) “114 便利店 ”形象，服從公司的管理，共同維護(hù) 114 便利店的品牌。二、 114 便利店加盟投資由加盟者自愿投資一間或多間店，投資項(xiàng)目包括：房租費(fèi)、店面裝修費(fèi)、商品采購(gòu)、物料購(gòu)買、開店費(fèi)、員工工資等，經(jīng)費(fèi)由加盟者自備。首先根據(jù)公司市場(chǎng)部的預(yù)算費(fèi)用，加盟分店所要支出的全部資金，由加盟者先將全部資金在裝修完工前上交至財(cái)務(wù)部統(tǒng)一支配；開業(yè)后由財(cái)務(wù)部安排其核對(duì)清算時(shí)間，費(fèi)用實(shí)行多退少補(bǔ)。在公司統(tǒng)一規(guī)范管理指導(dǎo)下，加盟者自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，其營(yíng)利由加盟者自行分配。加盟者自已負(fù)責(zé)人員的招聘及任用，并負(fù)責(zé)

5、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證照的辦理。三、 114 便利店加盟市場(chǎng)定位銷售模式： 門店銷售、電話銷售、網(wǎng)站銷售；服務(wù)對(duì)象： 社區(qū)居民、外來(lái)居民；網(wǎng)點(diǎn)選址： 居民區(qū)、工業(yè)區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)住宅區(qū)、商業(yè)旺區(qū)；店鋪選址：1、鋪位選點(diǎn)可由加盟者自行選點(diǎn)，也可由公司代其選點(diǎn)；2、鋪位轉(zhuǎn)讓一切費(fèi)用均由加盟者支付；3、選點(diǎn)以雙方同意方可正式啟動(dòng)；店鋪面積： 50 70 平方米，店鋪?zhàn)饨?0 元 /以下為佳；經(jīng)營(yíng)品種： 品牌熱賣的快消品；電信增值服務(wù)代辦電信繳費(fèi)業(yè)務(wù)、代售手機(jī)卡、寬帶辦理、手機(jī)充值繳費(fèi)、水電費(fèi)代繳；代訂汽車票、火車票、飛機(jī)票；代售書報(bào)雜志、電話卡；鮮花、蛋糕、煤氣、桶裝水預(yù)訂等多項(xiàng)便民服務(wù)；四、 114

6、 便利店加盟流程（一）階段一：初次的接觸在了解 114 便利店加盟相關(guān)訊息后， 如果有興趣了解更詳細(xì)的加盟資料， 可以填寫加盟申請(qǐng)表，然后回傳給 114 便利店， 114 便利店將立刻安排專業(yè)加盟推廣經(jīng)理人加盟意向者聯(lián)絡(luò)。（二）階段二：商圈評(píng)估特許加盟的申請(qǐng)者，必須自備店面。114 便利店的加盟推廣經(jīng)理人在收到加盟申請(qǐng)表后，會(huì)安排店鋪開發(fā)人員至該店進(jìn)行商圈評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容包括商圈特性、租金行情、行人/ 機(jī)車精品文檔精品文檔/ 汽車的流量測(cè)量及營(yíng)業(yè)額預(yù)估等； 114 便利店也會(huì)將這些評(píng)估的結(jié)果向申請(qǐng)人說(shuō)明，讓申請(qǐng)人了解 114 便利店的看法及決定，而申請(qǐng)人可就這些合理的數(shù)據(jù)作為參考，再?zèng)Q定下一階

7、段的進(jìn)行。（三）階段三：加盟契約管理規(guī)章說(shuō)明這個(gè)階段的內(nèi)容是要讓 114 便利店和加盟主之間更加了解與信任。 114 便利店加盟推廣經(jīng)理人會(huì)逐條向申請(qǐng)人說(shuō)明 114 便利店的加盟協(xié)議及管理規(guī)章，讓申請(qǐng)人在進(jìn)入 114 便利店之前能清楚彼此間的權(quán)益義務(wù)。如果申請(qǐng)人在閱讀條文上有任何疑問，可向 114 便利店的加盟推廣經(jīng)理人提出，并由他們予以解答。（四）階段四：項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)面談在申請(qǐng)人明白 114 便利店的加盟系統(tǒng)及彼此間的權(quán)利義務(wù)后， 114 便利店即讓 114 便利店的高管與申請(qǐng)人進(jìn)行面談，這些安排是讓申請(qǐng)人更謹(jǐn)慎評(píng)估，也讓未來(lái)在門店運(yùn)作上有更大幫助的人認(rèn)識(shí)申請(qǐng)人。（五）階段五：簽訂加盟預(yù)約書

8、在申請(qǐng)人通過(guò)以上階段后， 申請(qǐng)人必須簽訂加盟預(yù)約書， 并且繳交 3000 元的加盟預(yù)約金，這筆金額是可以扣抵加盟金的。這個(gè)步驟完成后， 114 便利店即進(jìn)行一連串的培訓(xùn)、設(shè)計(jì)及籌備。（六）階段六：教育訓(xùn)練為期一周的新進(jìn)加盟培訓(xùn)課程在這時(shí)展開。 114 便利店加盟課程的設(shè)計(jì)是采用門店訓(xùn)練及課堂訓(xùn)練交互進(jìn)行的方式，讓申請(qǐng)人或申請(qǐng)人的代理人在對(duì)這個(gè)行業(yè)陌生的情況下，能快速進(jìn)入狀態(tài)成為一位門店專業(yè)經(jīng)理人。教育訓(xùn)練課程包括課堂研修以及到門店實(shí)地操作， 讓申請(qǐng)人從最基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)到分析一份完整的門店?duì)I運(yùn)資料為止；在申請(qǐng)人開店之后公司還不定時(shí)安排加盟主培訓(xùn)提高，培訓(xùn)費(fèi)用都已含在管理費(fèi)當(dāng)中，申請(qǐng)人不須再另外繳交任

9、何費(fèi)用。對(duì)于申請(qǐng)人的職員 114 便利店也提供免費(fèi)之訓(xùn)練課程，讓申請(qǐng)人可以安心經(jīng)營(yíng)門店。（七）階段七：簽訂加盟協(xié)議在申請(qǐng)人完成培訓(xùn)課程及通過(guò)測(cè)驗(yàn)后， 雙方將簽訂加盟協(xié)議， 此時(shí)申請(qǐng)人必須將加盟費(fèi)的余款補(bǔ)齊。雙方之間的合作協(xié)議即刻生效。（八）階段八：門店開幕114 便利店會(huì)有專業(yè)人員全力協(xié)助加盟主，確保在門店開幕前一切就序，并在前期進(jìn)行系列推廣支持門店開業(yè)，讓新加盟者可以安心地迎接第一位顧客進(jìn)門。四、 114 便利店加盟優(yōu)劣勢(shì)分析及支持政策強(qiáng)有力的政策支持是加盟商穩(wěn)步前進(jìn)的基石，我們秉承合作共贏的理念，統(tǒng)一的市場(chǎng)開發(fā)與品牌推展支持與您共赴美好未來(lái)。精品文檔精品文檔（一）加盟 114 便利店與單店

10、優(yōu)劣勢(shì)分析項(xiàng)目單店114 便利店門店銷售；銷售渠道門店銷售電話銷售： 114 呼叫中心電話銷售；網(wǎng)站銷售： 114 生活超市商城網(wǎng)絡(luò)銷售；進(jìn)貨價(jià)從批發(fā)商進(jìn)貨；擁有統(tǒng)一的采購(gòu)和配送體系，可以保證商品的品質(zhì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)；品牌熱賣商品；電信增值服務(wù)代辦電信繳費(fèi)業(yè)務(wù)、代售手機(jī)種類商品銷售；卡、寬帶辦理、手機(jī)充值繳費(fèi)、 水電費(fèi)代繳；代訂汽車票、火車票、飛機(jī)票；商代售書報(bào)雜志、電話卡；品鮮花、蛋糕、煤氣、桶裝水預(yù)訂等便民服務(wù)；自行促銷，或廠家安排由公司負(fù)責(zé)各種活動(dòng)策劃，聯(lián)合供貨商開業(yè)促銷活動(dòng)、專場(chǎng)商品不定期促銷活動(dòng)、聯(lián)合的促銷活動(dòng)，力度不明促銷商家促銷活動(dòng)、季節(jié)性促銷活動(dòng)；顯，與周邊商店無(wú)差異全市范圍內(nèi)，促

11、銷力度大，影響廣泛，對(duì)店化競(jìng)爭(zhēng)；鋪銷售有極大的促進(jìn)作用；安置 LED 屏幕、平板電視，用于促銷活動(dòng)廣廣收入無(wú)告、商家廣告，由公司業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)廣告招租：告公司投入設(shè)備，加盟商分成20% ；促加盟商投入設(shè)備，加盟商分成50% ；銷無(wú)品牌、自有品牌，認(rèn)中國(guó)電信及 114 百事通的品牌知名度，更容知度低，無(wú)品牌忠誠(chéng)度；易獲得客戶認(rèn)可；專業(yè)人員培訓(xùn)、專業(yè)市場(chǎng)規(guī)劃、選址調(diào)查、無(wú)專門的管理制度流區(qū)域保護(hù)、規(guī)范的管理制度和流程，降低管品牌知名度程，門店損耗成本不清理及門店運(yùn)營(yíng)成本；晰；定期考察評(píng)估，幫助加盟店衡量未來(lái)經(jīng)營(yíng)狀況，合理調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略（二）支持政策1. 前期支持1）授予加盟商 114 便利店商標(biāo)使用權(quán)，

12、并頒發(fā)授權(quán)證書2）協(xié)助加盟商進(jìn)行店面選址，并對(duì)店面進(jìn)行市場(chǎng)評(píng)估。3）對(duì)加盟店的店面進(jìn)行裝璜指導(dǎo)，使用公司的 CIS 識(shí)別系統(tǒng)，統(tǒng)一 VIS 視覺形象系統(tǒng)。統(tǒng)一便利店服裝、便利店胸卡等；4）定期對(duì)加盟店員工進(jìn)行專業(yè)、 全面的產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)， 全面提高加盟店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2. 開業(yè)支持1）協(xié)助加盟店購(gòu)置經(jīng)營(yíng)物品。2）加盟店的產(chǎn)品進(jìn)貨庫(kù)存配比指導(dǎo)。精品文檔精品文檔3）對(duì)加盟店產(chǎn)品布置及產(chǎn)品陳列進(jìn)行指導(dǎo)。4）開業(yè)促銷活動(dòng)指導(dǎo)及支持。3. 后期支持1）全市范圍內(nèi)大范圍聯(lián)合不定期的促銷活動(dòng)。2）促銷品、海報(bào)、產(chǎn)品宣傳資料按進(jìn)貨額比例進(jìn)行配送。3）向加盟店提供最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和風(fēng)向。4）公司不定期派

13、市場(chǎng)督導(dǎo)對(duì)加盟店進(jìn)行督導(dǎo)、巡查，并進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。5）公司引入新供應(yīng)商、新產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品線迎合市場(chǎng)需求。6）定期召開加盟會(huì)，共商發(fā)展大計(jì)。7）定期評(píng)選年度優(yōu)秀加盟商，發(fā)放榮譽(yù)證書，并對(duì)其進(jìn)行實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。8）對(duì)于誠(chéng)意合作的加盟商，公司在所屬區(qū)域?qū)嵭姓弑Ｗo(hù)。4. 商品政策1）多樣化商品經(jīng)營(yíng)；2）高利潤(rùn)增值服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)支持；3）安全快捷的物流配送支持。5. 更多支持1）先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式與系統(tǒng)的管理體系支持。2）統(tǒng)一的市場(chǎng)開發(fā)與品牌推展支持。（三）相關(guān)政策細(xì)則1. 商鋪設(shè)計(jì)和裝修1）設(shè)計(jì)裝修由 114 便利店公司指定專業(yè)人員統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作， 并委托專業(yè)裝修隊(duì)對(duì)店鋪進(jìn)行統(tǒng)一裝修。2）公司負(fù)責(zé)門店室內(nèi)外裝修，包

14、括地板、粉墻、天花板、照明配電、門面、招牌、燈箱制作及安裝等，費(fèi)用由加盟者承擔(dān)。2. 設(shè)備配置店鋪設(shè)備配置： 收銀臺(tái)組合電腦、復(fù)印機(jī)、針式打印機(jī)、商品貨架、收銀機(jī)、POS 機(jī)、空調(diào)及冷凍設(shè)備，購(gòu)置設(shè)施的費(fèi)用均由加盟者承擔(dān)。3. 商品配送為保證商品質(zhì)量，控制商品成本，店鋪經(jīng)營(yíng)的部分指定商品由 114 便利店公司供貨，商品定價(jià)由商品部結(jié)合供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單再結(jié)合各門店的周圍市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行定價(jià)，商品由公司直接將商品送到門店。特供商品嚴(yán)禁私自外購(gòu)，違者公司將取消其加盟資格。公司精品文檔精品文檔保證其商品的合理性。第一批開業(yè)的主打商品，由公司配置；日常運(yùn)作中的商品，非特供商品店主自主進(jìn)貨。4. 培訓(xùn)與管理為實(shí)

15、現(xiàn) 114 便利店 “真誠(chéng)實(shí)惠 ”的經(jīng)營(yíng)宗旨， 在門店開業(yè)之前，加盟店所有招聘的員工必須到進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可開業(yè)。開業(yè)之后，總部將會(huì)在店鋪裝修、基礎(chǔ)培訓(xùn)、配送、店鋪營(yíng)運(yùn)促銷、銷售等方面進(jìn)行規(guī)范管理。同時(shí)總部對(duì)新店開業(yè)將會(huì)根據(jù)店主申請(qǐng)指導(dǎo)員對(duì)加盟門店進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)等。5. 經(jīng)營(yíng)證照門店?duì)I業(yè)由加盟者經(jīng)個(gè)體名稱自行辦理，公司將為加盟者提供一份允許加盟使用 “114 便利店”商標(biāo)的授權(quán)書。五、 114 便利店加盟，投資金額與回報(bào)1. 114 便利店加盟，投資金額開辦一間 114 便利店店總投資約 10 14 萬(wàn)元（不含店面轉(zhuǎn)讓費(fèi)及租金） 。以面積 60 平方米（超出部分按實(shí)際面積衡定）的

16、便利店為例分析如下：店鋪投資裝修、設(shè)備費(fèi)20000元；商品配置約7 10 萬(wàn)元；加盟費(fèi)用加盟費(fèi) 1.14 萬(wàn)元 /年，管理費(fèi) 3600 元 /年，電信系統(tǒng)押金 3000 元，合約期滿加盟者遵守加盟協(xié)議，結(jié)清所有往來(lái)帳目，電信系統(tǒng)押金全額退給加盟者。2. 114 便利店加盟，盈利分析一個(gè)半徑為 500 米的社區(qū)商圈中，擁有 3000 人至 4000 人便可支撐起一家 114 便利店。傳統(tǒng)商品：包括店內(nèi)銷售、電話銷售、網(wǎng)上商城銷售及目錄銷售等加盟114 便利店后的銷售增長(zhǎng)。其他增值業(yè)務(wù)以實(shí)際營(yíng)業(yè)及提成計(jì)算。電信業(yè)務(wù)利潤(rùn)（ 60 店）：電信業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)收入繳費(fèi)業(yè)務(wù)提成 0.8%（不含稅）寬帶業(yè)務(wù)

17、限時(shí)寬帶10 元/部精品文檔精品文檔包月寬帶15 元/部套餐20 元/部小靈通號(hào)碼卡銷售10 元/部天翼手機(jī)1-6 個(gè)月話費(fèi)提成 10%物品銷售增值業(yè)務(wù)便民服務(wù)100 以下35 元/部天翼手機(jī)套餐100-20045 元/部200 以上60 元/部備注：自備電腦、復(fù)印機(jī)、針式打印機(jī)；系統(tǒng)押金6000 元盈利分析（ 60店）：項(xiàng)目盈利毛利租金、水電稅收、雜費(fèi)店員工資利潤(rùn)元 /天30 天(40 )元/月元/月元/月自營(yíng)商品300增值商品30電信話費(fèi)、30寬帶繳費(fèi)辦理寬帶、電話1014400240050030008500水、電繳費(fèi)20(2 人)鮮花、蛋糕預(yù)訂10煤氣、桶裝水50汽車票、飛機(jī)30票、火車票預(yù)訂總金額480預(yù)計(jì)成本回收期114 便利店就是借助中國(guó)電信三十幾年如一日的服務(wù)質(zhì)量，深入人心的品牌影響力，以穩(wěn)為主，建立在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，投資穩(wěn)定，客源穩(wěn)定，回報(bào)穩(wěn)定。根據(jù)以上分析，預(yù)計(jì)約 12 24 個(gè)月回收全部投入。精品文檔精品文檔3. 加盟店支持硬件支持電信繳費(fèi)專線押金三千元 (營(yíng)業(yè)部押金為六千元 )、LED 廣告宣傳展示屏宣傳推廣附近社區(qū)的 DM 派