職業(yè)道德培訓(xùn)要點

1、職業(yè)道德培訓(xùn)要點一、職業(yè)道德的意義1什么是職業(yè)道德？職業(yè)道德就是從業(yè)者在職業(yè)活動中應(yīng)當遵循的道德要求和行為準則。2. 職業(yè)道德有哪些特點？（1） 職業(yè)道德具有行業(yè)性的特點。因為，職業(yè)道德滲透在職業(yè)活動的方方面面，各行各 業(yè)都有自己的道德可循。（2）職業(yè)道德具有時代性的特點。因為，不同的時代職業(yè)道德的內(nèi)容和要求有所不同。（3） 職業(yè)道德具有歷史繼承性的特點。因為，各行業(yè)職業(yè)道德的形成，都是在繼承前人的基礎(chǔ)上而不斷發(fā)展的。（4）職業(yè)道德具有相對穩(wěn)定性的特點。因為，職業(yè)道德一經(jīng)制定，就不能朝令夕改，而 要保持相對穩(wěn)定。（5）職業(yè)道德常以制度、條例、公約、守則等形式，與職業(yè)紀律緊密結(jié)合，要求從業(yè)者 實

2、行。因此，它又具有規(guī)范性的特點。3. 職業(yè)道德有哪些作用？（1）它可以規(guī)范從業(yè)人員的行為，促進從業(yè)人員與服務(wù)對象之間關(guān)系的和諧。（2）它可以保障產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量，維護和提高企業(yè)的信譽。（3）它可以帶動整個社會道德水平的提高。二、職業(yè)道德的內(nèi)容及要求1. 職業(yè)道德有哪些主要內(nèi)容？其主要內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。2. 職業(yè)道德有哪些具體要求？（1 ）愛崗敬業(yè)A .什么是愛崗敬業(yè)？愛崗就是熱愛自己的崗位，敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè)。B .愛崗與敬業(yè)之間有什么樣的關(guān)系？愛崗是基礎(chǔ)，敬業(yè)是具體體現(xiàn)。只有真正做到了愛崗，才能全身心的投入和敬業(yè)。C .如何做到愛崗敬業(yè)？要求我們

3、要忠誠自己所從事的職業(yè)，把干好工作當成一種快樂的事情；要勤勤懇懇， 忠于職守，認真負責，不懈努力；對工作要精益求精，使工作盡善盡美，并在工作中不斷得 到進步和創(chuàng)新。（2 ）誠實守信A .什么是誠實守信？誠信就是在職業(yè)活動中要誠實勞動、合法經(jīng)營、信守承諾、講求信譽。B .為什么要講誠信？如果不講誠信，就會使人的良心變壞， 人們之間就會失去信任和合作，假冒偽劣就會盛行，人民的生命安全就得不到保障，市場經(jīng)濟秩序就會混亂，社會風氣就會遭到嚴重敗壞。 講誠信，就會使我們個人受到歡迎，使企業(yè)得到發(fā)展，使國家有良好的形象。C .誠實守信有哪些要求？一要誠實，就是要忠誠老實，不說謊、不造假、不欺騙他人。二要有

4、信譽，就是要兌現(xiàn)諾言，信守合同，履行好自己的責任和義務(wù)。三要忠誠所屬企業(yè)，就是要心中裝著企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，誓為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。四要維護企業(yè)信譽， 就是要樹立質(zhì)量意識， 為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 使他們信賴自己的 企業(yè)。五要保守企業(yè)秘密，就是要保守企業(yè)的商業(yè)信息，嚴守企業(yè)的秘密。(3 )辦事公道A .什么是辦事公道？辦事公道，就是在處理事情時要堅持公平公正的原則，不偏袒任何一方。B .辦事公道有哪些要求？一要堅持公平公正的原則。二要不計較個人的得失。三要有一定的是非判斷能力。C .辦事公道有什么作用？它可以使我們個人有美譽、企業(yè)有效益、社會有和諧。(4 )服務(wù)群眾A .什么是服務(wù)群眾？服務(wù)

5、群眾，就是在職業(yè)活動中一切從服務(wù)對象的利益出發(fā)，滿足他們的要求，為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)。B .如何做到高質(zhì)量的服務(wù)群眾？需要我們增強專業(yè)知識，提高職業(yè)技能，讓服務(wù)對象感到滿意。(5 )奉獻社會A .什么是奉獻社會？奉獻社會，要求從業(yè)人員在工作崗位上樹立奉獻精神，并通過兢兢業(yè)業(yè)的工作， 全心全意為社會和他人作貢獻，在奉獻中體會真正的快樂。B.奉獻社會有哪些要求？要正確處理國家、 集體和個人三者之間的利益關(guān)系，積極參加各類公益活動，自覺增強社會責任感，積極為社會作貢獻，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在崗位上服務(wù)人民、奉獻社會。三、職業(yè)道德養(yǎng)成的方法和途徑1. 什么是職業(yè)道德養(yǎng)成？職業(yè)道德養(yǎng)成，就是指從業(yè)者

6、在職業(yè)生活中，按照職業(yè)道德規(guī)范的要求，來訓(xùn)練、培養(yǎng)自己良好的職業(yè)道德意識與職業(yè)道德行為習慣的過程。2. 職業(yè)道德養(yǎng)成有哪些要求？(1) 職業(yè)道德養(yǎng)成必須通過行動，而不能靠空想；(2) 職業(yè)道德養(yǎng)成需要一定時間，而不能靠突擊；(3) 職業(yè)道德養(yǎng)成重在改變自己的道德意識與行為習慣。3. 職業(yè)道德養(yǎng)成有哪些作用？(1) 注重職業(yè)道德養(yǎng)成， 有助于我們形成良好的職業(yè)行為習慣，提升自己的職業(yè)道德素 質(zhì)；(2) 注重職業(yè)道德養(yǎng)成，有助于我們實現(xiàn)自己的人生價值，提升自己的人生境界。4. 職業(yè)道德養(yǎng)成有哪些方法和途徑？(1)慎獨A.什么是慎獨？慎獨就是指自己在獨處而無人監(jiān)督時，自覺按照道德準則行事，不做任何不

7、道德的事情，保持有人與無人時一個樣。B 慎獨的最大特點是什么？慎獨的最大的特點就是其體現(xiàn)了個體在道德上的自主性與主動性。C .如何做到慎獨？要有堅定的職業(yè)道德信念，要在“隱”和“微”上下功夫。職業(yè)生活中的“隱”和“微” 無處不在：如無人在場、無人監(jiān)督、無人知曉時可造成“隱”和“微”；在交易過程中，雙 方的信息不對稱也可造成 “隱”和“微”；職業(yè)活動中專業(yè)性和技術(shù)性也可造成“隱”和“微”。(2 )省察克治A 什么是省察克治？“省察”，就是按照職業(yè)道德規(guī)范的要求，不斷地反省檢查自身，找出自己思想和行為中的不足?！翱酥巍?，就是在發(fā)現(xiàn)自己不足的基礎(chǔ)上，努力克服與修正自己的不足，以形成 良好的職業(yè)道德品

8、質(zhì)與職業(yè)習慣。B .如何做到省察克治？先要學會省察，還要勇于改過與善于改過。 只有通過日積月累的省察克治，我們才會變得越來越好，最終成為一個優(yōu)秀的職業(yè)工作者。(3) 向職業(yè)道德榜樣學習A .為什么要向職業(yè)道德榜樣學習？職業(yè)道德榜樣，是職業(yè)生活中的標桿和旗幟，他可給我們提供奮斗目標與前進的方向。職業(yè)道德榜樣是教科書， 他可幫助我們加深對職業(yè)道德精神的理解與認同。職業(yè)道德榜樣的感人事跡，可給我們以力量與精神，激勵我們不斷前進。B .如何學習職業(yè)道德榜樣？一要正確地認識職業(yè)道德榜樣，二要將學習落實到職業(yè)活動中。(4) 從小處著手，做好每件職業(yè)事A .為什么要從小處著手？積沙成塔，集腋成裘。每一個大事

9、業(yè)都是由許多小事業(yè)構(gòu)成的， 每一個大事業(yè)都是從小 事做起的。在職業(yè)道德生活中， 我們應(yīng)注意從小處著手， 從小事做起，努力養(yǎng)成良好的道德 習慣。B .如何做到從小處著手？首先要克服志大才疏、眼高手低、好高騖遠的錯誤想法，從身邊的每一件小事做起。其次還應(yīng)該恪守基本的道德規(guī)范，以負責的態(tài)度，做好每一件小事。（5）在職業(yè)實踐中錘煉A.為什么要在實踐中錘煉？職業(yè)道德產(chǎn)生于職業(yè)實踐。 只有在職業(yè)實踐中才能認識到自己的職責、使命和任務(wù)，形成義務(wù)觀念、良心和價值目標，最終養(yǎng)成道德習慣。B .如何在實踐中錘煉？遇事要思考，在處理事情中要體會職業(yè)道德的要求，嚴格按照要求去做， 并逐步提高自己的道德水平。出師表兩漢

10、：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時， 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也 CZZ3臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之 明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當