研學(xué)旅行安全措施預(yù)案

1、研學(xué)旅行安全措施預(yù)案2018-06-18 11:09欄目：合同資料查看 (4468)安全宣言安全第一、預(yù)防為主、全力以赴、主動擔(dān)當(dāng)安全原則1. 以學(xué)生為本、堅持學(xué)生人身安全高于一切的原則?；顒釉O(shè)計要充分考慮安全事項，如發(fā)生任何安全突發(fā)事件，必須把保護學(xué)生的人身安全放在首位。2. 預(yù)防為主原則。建立嚴(yán)密的安全體系，加強制度建設(shè)，明確安全責(zé)任，注重安全培訓(xùn)，確保嚴(yán)格執(zhí)行每項安全措施并加強安全檢查。第一篇安全風(fēng)險分析研學(xué)旅行適合小學(xué)，初、高中的在校生。未成年學(xué)生活潑好動，精力旺盛，富有沖動、冒險的特征，但其生活經(jīng)驗和安全知識都比較欠缺，安全意識相對淡薄，自我防護能力比較差，如安全管理不當(dāng)、引導(dǎo)不利，

2、學(xué)生在參加研學(xué)旅行活動過程中容易發(fā)生意外事件或者安全事故?；顒又袑W(xué)生可能存在的安全風(fēng)險具體分析如下：第一節(jié)景點安全一、可能出現(xiàn)安全隱患的地方：電動扶梯、樓梯、登山、水邊等。二、可能出現(xiàn)的安全問題：走失、中暑、凍傷、擁擠踩踏、摔傷、落水等。三、安全工作要點1. 業(yè)務(wù)部在旅行前三次提醒與問詢（見下文一一行前安全管理）2. 新開發(fā)景點要實地進行考察，排查所有的安全隱患，并制定相應(yīng)的安全工作要點；3. 景點參觀之前對學(xué)生進行安全提示，指導(dǎo)學(xué)生分組行動，反復(fù)強調(diào)集合時間、地點，并告知學(xué)生不慎走失后保持冷靜，原地聯(lián)絡(luò)老師、導(dǎo)游。第二節(jié)住宿安全一、安全隱患：浴室滑倒、室外溫差致病，用電安全。二、安全工作要點

3、1. 工作人員提前考察酒店，熟知宿地周邊環(huán)境，宿地衛(wèi)生、消防資質(zhì)要齊全。布置宿地的時候要在樓梯、溶室、開關(guān)、插座等地方貼警示語，提醒學(xué)生。2. 每晚睡覺前安全員查房兩次，并提醒學(xué)生鎖好門窗，宿地要有安保執(zhí)勤。3. 晚查房后，不允許出門、串房間。4. 外出時集體排隊行動。5. 提前做好安全講解，提示學(xué)生安全通道所在位置。第三節(jié)交通安全一、安全隱患：交通事故；未能及時調(diào)度運送學(xué)生等。二、安全工作要點：（見大巴安全專項預(yù)案）第四節(jié)餐飲安全一、安全隱患：食物中毒；腸胃炎等。二、安全工作要點：1. 資質(zhì)審核與實地考察合作之前需要審核餐廳的相關(guān)資質(zhì)，與餐廳達成合作意向之后，公司會提前考察餐廳的環(huán)境、菜品、

4、服務(wù)等。情況符合資質(zhì)要求者，進行合作協(xié)議簽署2. 合作期間要求合作餐廳每日菜品留樣，并按期進行巡查、抽查，保證餐飲服務(wù)的質(zhì)量。3. 三餐之外的飲食安全安全員隨時監(jiān)督、提醒學(xué)生，不購買非正規(guī)攤點的飲食。一旦發(fā)現(xiàn)購買者，及時勸導(dǎo)學(xué)生放棄食用可能存在安全隱患的食品。第五節(jié)人身安全一、安全隱患：學(xué)生走失，磕傷碰傷，突發(fā)混亂等。二、安全工作要點1. 安全員進行專業(yè)的安全培訓(xùn)，安全員各個活動環(huán)節(jié)要對學(xué)生進行人身安全方面的(ps: 安全提示，對學(xué)生可能使用到的設(shè)施進行安全培訓(xùn)，講授火災(zāi)、突發(fā)事故逃生技巧等，并在每次時空變換時清點學(xué)生人數(shù)，避免學(xué)生走失。 )2. 出發(fā)前溝通學(xué)校篩查學(xué)生的身體狀況，勸阻身體條件

5、不適合的學(xué)生參加研學(xué)活動。3. 集中住宿，統(tǒng)一管理，在人員集中的場所安排現(xiàn)場管理人員維持秩序。4. 配備專業(yè)隊醫(yī)，對學(xué)生的傷病進行及時處理。達到送醫(yī)條件的及時送醫(yī)治療。第六節(jié)財產(chǎn)安全一、安全隱患：證件，財物、貴重物品丟失等。二、安全工作要點1. 團隊出發(fā)前聯(lián)系學(xué)校提醒學(xué)生盡量少攜帶貴重物品。2. 安全員隨時進行財產(chǎn)安全提示，所有貴重物品隨身攜帶。3. 要求資源供應(yīng)商加強防盜等安全措施。第二篇安全預(yù)案第一節(jié)組織機構(gòu)及職責(zé)一、組織機構(gòu)：安全工作委員會安全總監(jiān)各模塊安全負責(zé)人、各產(chǎn)品安全負責(zé)人、突發(fā)應(yīng)急事件負責(zé)人二、主要職責(zé)：1. 安全總負責(zé)人： 負責(zé)研學(xué)旅行安全保障重大事項的決策，牽頭運用先進的管

6、理方法和高科技手段建立健全研學(xué)旅行安全保障體制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)生安全方面的重大問題。2. 安全總監(jiān)： 負責(zé)研學(xué)旅行安全體系的構(gòu)建，制定研學(xué)旅行接待期安全工作規(guī)劃、對安全工作執(zhí)行情況進行監(jiān)察，并負責(zé)學(xué)生意外事件糾紛處理。3. 各模塊負責(zé)人：根據(jù)各個活動特點，以及學(xué)生的基本信息，事先排查、及時發(fā)現(xiàn)接待資源、接待服務(wù)過程中的安全隱患。4. 各產(chǎn)品安全負責(zé)人：制定產(chǎn)品接待安全工作手冊，識別接待過程中的所有安全風(fēng)險，并與安全中心、各模塊負責(zé)人一起排除隱患，確保接待順暢。重大意外事件，要第一時間赴現(xiàn)場處理。5. 突發(fā)應(yīng)急事件負責(zé)人：制定突發(fā)事件應(yīng)急處理方案，負責(zé)突發(fā)安全事件處理、上傳下達等工作。第二節(jié)安全預(yù)防

7、措施一、行前安全管理:1. 學(xué)生報名表設(shè)置既往病史以及是否適合進行研學(xué)旅行活動兩欄。如果身體條件不適合參加研學(xué)旅行，主動勸學(xué)生不參加；請家長確認學(xué)生健康狀況，明確家長需嚴(yán)格要求子女遵守相關(guān)國家的法律法規(guī)，遵守研學(xué)活動紀(jì)律，按照研學(xué)旅行的統(tǒng)一日程和管理參加各項活動。2. 研學(xué)旅行前 2-3 天，客服人員通過班主任與學(xué)生進行確認，進行第一次注意事項提醒和自備物品提醒。3. 臨行前一天，進行第二次注意事項提醒和身體狀況問詢。4. 報到當(dāng)天進行第三次外出注意事項提醒和身體狀況問詢，以及特殊地點需注意的特殊說明。二、旅行期安全保障管理1、人身安全預(yù)防措施1. 保險：為學(xué)生辦理全程意外傷害險及附加醫(yī)療保險

8、。2. 安全員：熟悉研學(xué)旅行帶團流程。每位學(xué)生的物資包里都會有學(xué)生證，上面有帶隊輔導(dǎo)員，所有工作人員手機保證 24 小時暢通，若發(fā)生任何情況每個人均可實時通報情況，及時得到妥善處理。3. 安全提示： 活動期間通過研學(xué)課程手冊、 車載安全視頻等手段， 全方位、不間斷的對學(xué)生進行安全提示，宣讀活動紀(jì)律。安全員全程不斷進行安全提示并要求學(xué)生做好相關(guān)的防護措施。4. 健康提示與防護：隊醫(yī)根據(jù)客戶檔案中的學(xué)生既往病史、過敏史提示，以及學(xué)生年齡、地域特點、天氣情況、健康環(huán)境特點，對學(xué)生進行健康指導(dǎo)。在學(xué)生出現(xiàn)不適時，對學(xué)生進行緊急救助，需要送醫(yī)的，緊急送醫(yī)。學(xué)生突發(fā)疾病需要用藥時，隊醫(yī)要再次詢問以往是否有

9、過敏現(xiàn)象出現(xiàn)。5. 家長：家長可通過撥打咨詢了解學(xué)生每日行程及安全狀況。6. 比賽活動安全準(zhǔn)備：在進行比賽活動時，隊醫(yī)必須在場。安全員帶領(lǐng)參賽隊員做好充分的賽前準(zhǔn)備活動，以免運動中學(xué)生受傷。隨時觀察學(xué)生健康狀況：安全員要隨時觀察學(xué)生身體狀況和精神狀態(tài)，學(xué)生出現(xiàn)意外傷害或身體不適，要及時聯(lián)系隨團隊醫(yī)進行救助，嚴(yán)重者要及時送往醫(yī)院。2、財產(chǎn)安全預(yù)防措施1. 出發(fā)前，客服提示學(xué)生盡量少攜帶貴重物品；2. 安全員時刻提醒學(xué)生提高安全意識，重要財物隨身保管；3. 貴重且不方便攜帶物品盡量寄存在酒店前臺或車上；4. 研學(xué)旅行期間，組委會設(shè)專人負責(zé)失物登記、遺失物品查找及送還工作。3、車輛安全預(yù)防措施（見大

10、巴安全專項預(yù)案）4、餐飲安全預(yù)防措施1. 嚴(yán)格審查餐廳資質(zhì)，簽訂用餐合同。餐飲部負責(zé)人定期對餐飲合作單位的衛(wèi)生情況進行檢查，保證食品安全衛(wèi)生。2.遇突發(fā)情況 (如學(xué)生食物中毒等)應(yīng)及時通知指揮中心并撥打120 ；達到一定級別，按規(guī)定向國家衛(wèi)生部門匯報并報警。按照協(xié)議，追究餐廳責(zé)任，并將其列入資源黑。3. 安全員提醒學(xué)生拒絕購買三無食品及街邊衛(wèi)生無保障的食品。5、住宿安全預(yù)防措施1. 研學(xué)旅行選擇長期合作、資質(zhì)齊全的準(zhǔn)三星以上賓館或者研學(xué)旅行基地入住，統(tǒng)一住宿，統(tǒng)一管理，賓館或基地在醒目處貼安全提示語。2. 住房部門應(yīng)實地考察，嚴(yán)格審查住地賓館或酒店的資質(zhì)，選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)的住地賓館或酒店資源，

11、簽訂合作協(xié)議，明確安全責(zé)任。3. 設(shè)計科學(xué)合理的入住流程，學(xué)生人數(shù)無論多少，確保入住順暢、安全。學(xué)生首次入住賓館或酒店，應(yīng)與協(xié)調(diào)員、安全員、帶隊老師溝通，講解入住規(guī)則，提前分配房間和房卡，避免秩序混亂，以班、組為單位按順序進駐賓館或酒店，防止因擁堵造成的不便。如有事故，聯(lián)系隊醫(yī)及時采取急救措施，情節(jié)嚴(yán)重者撥打急救120處理。4.醒目的安全提示。與賓館負責(zé)人溝通，在賓館的配合下貼安全宣傳提示標(biāo)語，監(jiān)督賓館服務(wù)人員按時完成入住前的所有迎接、入住安排工作，并進行檢查。5. 住房設(shè)施破壞應(yīng)急措施：因住房設(shè)施（包括水電暖）破舊或?qū)W生無意造成破壞出現(xiàn)事故的，及時聯(lián)系賓館或酒店采取應(yīng)急處理。對學(xué)生造成傷害的

12、，聯(lián)系隊醫(yī)或撥打急救處理，事后根據(jù)實際情況追究賓館或相關(guān)人員責(zé)任。6. 火災(zāi)預(yù)防：加強安全培訓(xùn)和警示，嚴(yán)禁學(xué)生在賓館或酒店使用明火，禁止隨意移動或破壞賓館消防設(shè)施。6、突發(fā)狀況、特殊天氣情況安全預(yù)防措施1. 公司隨時了解天氣情況，及時制定應(yīng)對措施，更改活動時間或取消行程。2. 餐、景、房、物資、車、隊醫(yī)等各模塊按照既定預(yù)案或突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案的相關(guān)規(guī)定應(yīng)對特殊天氣，突發(fā)狀況。3. 安全員、隊醫(yī)、客服對學(xué)生進行疾病防控、防摔防滑等方面的安全提示。4. 公共衛(wèi)生事件、 社會安全事件等發(fā)生時， 公司成立專門的突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責(zé)收集信息，作出準(zhǔn)確判斷，制定處理辦法，必要時調(diào)整活動時間乃

13、至取消活動。5. 事后根據(jù)“以法律為準(zhǔn)繩、以事實為依據(jù)”原則，本著“以人為本”的精神，按照上級有關(guān)部門指示，妥善做好各項善后工作及保險理賠事項。7、醫(yī)療保障管理1. 每隊配備一名隊醫(yī)，負責(zé)健康管理，宣傳傷病防護知識和及時救助，發(fā)生一般傷病，由隨團隊醫(yī)第一時間進行處理， 并進行后續(xù)護理至康復(fù)或旅行期結(jié)束；如遇傳染性疾病或嚴(yán)重傷病情況，應(yīng)就近送往正規(guī)醫(yī)院診斷，并及日時通知指揮中心，聯(lián)系學(xué)生家長，妥善處理；2.發(fā)生重大事故，在負責(zé)人和研學(xué)導(dǎo)師、安全員指引下立刻救治并撥打當(dāng)?shù)丶本入娫掃M行救援，同時依次通知安全總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)。容包括：事故地點、事故簡況、聯(lián)系、保險等信息，公司會立刻與發(fā)生事故地的救援和保

14、險中心聯(lián)系緊急求援。8、安全事故匯報機制一旦發(fā)生緊急情況，各產(chǎn)品負責(zé)人第一時間向指揮中心進行匯報，由指揮中心與安全中心溝通解決問題，并將問題向接待總指揮進行報備。第三篇突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案第一節(jié)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員及其職責(zé)一、安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員：組長副組長現(xiàn)場負責(zé)人、隊醫(yī)負責(zé)人二、安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1. 指揮有關(guān)工作人員立即到達規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施；2. 安排工作人員開展相關(guān)的搶險排?；蛘咔缶裙ぷ鳎?. 根據(jù)需要對學(xué)生、老師進行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請相關(guān)部門迅速依法采取緊急措施；4. 根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施；5. 突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的

15、原則，決定是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間向上級領(lǐng)導(dǎo)部門報告；6. 事件處理完成后，應(yīng)登記建檔，并安排相關(guān)人員進行后期回訪，為后續(xù)工作提供相關(guān)依據(jù)及參考。第二節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案安全員在對學(xué)生進行安全提示時，要擇機提醒學(xué)生如遇突發(fā)事件，不要慌、保持冷靜，等候工作人員的幫助一、外來侵害造成的安全事件1. 學(xué)生出發(fā)前往火車站，組委會可聯(lián)系當(dāng)?shù)亟痪块T安排護送，并聘請教師協(xié)助進行安全管理。旅行期，組委會要加強學(xué)生活動地點、學(xué)生駐地的安全管理工作，阻止外來人員進入隊列中。2. 發(fā)生綁架、重大搶劫、爆炸等惡性事故或者打架斗毆事件，現(xiàn)場安全員要第一時間撥打110 報警，及時通知指揮中心，并配合公安部門

16、提供相關(guān)破案線索。3. 現(xiàn)場工作人員應(yīng)撥打 120 急救對傷員進行救治。其他工作人將其他學(xué)生帶到安全的地方，并進行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生保持冷靜，從容應(yīng)對突發(fā)事件。4. 指揮中心應(yīng)及時向所在地政府、公安派出所、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報案請求援助，并及時與領(lǐng)隊進行溝通。5. 現(xiàn)場工作人員要本著“先控制、后處置、救人第一、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)現(xiàn)場師生離開危險區(qū)域，保護好貴重物品，維護現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護工作。6. 安全中心要及時調(diào)查惡性傷害事故的原因， 實事配合有關(guān)部門調(diào)查， 提供相應(yīng)證據(jù)證件， 并形成安全事件報告，報送學(xué)校，并在公司存檔。二、火災(zāi)事故1. 學(xué)生駐地或活

17、動地點發(fā)生火災(zāi)時，現(xiàn)場安全員、 研學(xué)導(dǎo)師等負責(zé)迅速組織疏散學(xué)生。工作人員應(yīng)以濕毛巾捂住口鼻，盡量用手勢指揮學(xué)生俯身快步通過安全出口疏散。2. 根據(jù)火勢，立即報警。撥打消防中心火警(119) ，報告容為：“ xx 地方發(fā)生火災(zāi)，請迅速前來撲救，地址： x 街道 x 路 x 號樓”，待對方放下后再掛機。同時迅速報告指揮中心及安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。嚴(yán)禁組織學(xué)生進行救火。3. 指揮人員要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”，莫貪戀財物。4. 派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車輛。消防車到來之后，要配合專業(yè)消防人員做好輔助工作。無關(guān)人員要遠離火災(zāi)現(xiàn)場附近的道路，以便

18、于消防車輛駛?cè)搿?. 注意事項： 火災(zāi)事故首要的一條是保護學(xué)生的人身安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行，禁止組織學(xué)生滅火。 火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)在第一時間查明原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。如無法迅速查明原因，則應(yīng)立刻采取報警等救火措施。 火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警。三、學(xué)生走失1. 發(fā)現(xiàn)學(xué)生走失后，領(lǐng)隊、安全員等工作人員全力迅速尋找，留一名輔導(dǎo)員帶領(lǐng)其他學(xué)生根據(jù)實際情況，選擇上車或原地等待，或進行其他行程。2. 尋求景點或基地工作人員幫助，配合尋找。3. 查清走失原因，預(yù)防再次發(fā)生。研學(xué)導(dǎo)師，應(yīng)適當(dāng)安撫學(xué)生情緒。四、學(xué)生物品丟失1. 在車、房、餐等相關(guān)基礎(chǔ)資源處丟失物品，立即

19、聯(lián)系工作人員幫忙尋找，并告知指揮中心備案，一經(jīng)找到，馬上歸還。2. 如若在景點和外出時物品丟失，馬上聯(lián)系景點管理人員和保安，幫助一起尋找。3. 查清丟失原因，提醒學(xué)生小心保管，預(yù)防此類狀況再次發(fā)生。五、交通事故1. 現(xiàn)場工作人員應(yīng)及時撥打122 事故報警，由交警勘察現(xiàn)場、處理事故。2. 安全員首先確定學(xué)生是否安全，如有傷亡及時保護現(xiàn)場、搶救傷員，上報指揮中心和安全中心，講明事故發(fā)生的時間、地點、車輛損失情況和人員傷亡情況。3. 安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員在最短時間到達現(xiàn)場，組織搶救和善后處理工作。六、地震、洪災(zāi)、暴雨暴雪等自然災(zāi)害1. 指揮中心及時關(guān)注自然災(zāi)害及異常情況，隨時保持聯(lián)系和通知。2. 發(fā)

20、生自然災(zāi)害，以生命安全第一的原則安排活動，必要時可以撤銷行程。3. 對可預(yù)見性自然災(zāi)害，應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)害前，作出安全部署， 對不可預(yù)見的自然災(zāi)害(如地震、 龍卷風(fēng)等)，應(yīng)盡力采取保護和自救措施，事后應(yīng)及時施救，并將事實情況通過規(guī)定程序進行匯報。4. 發(fā)生自然災(zāi)害時，安全員及其他工作人員要時刻與學(xué)生在一起，全力保障學(xué)生人身安全：災(zāi)害過后，要第一時間查看學(xué)生是否到齊，是否有受傷學(xué)生，保持鎮(zhèn)定，安撫學(xué)生情緒。七、霧霾、沙塵暴等惡劣天氣如政府宣布中小學(xué)生停課，組委會將不安排任何外出活動，在基地或賓館舉行室活動：研學(xué)導(dǎo)師交流、專家培訓(xùn)、安全知識講座、團體輔導(dǎo)等。八、食物中毒1. 發(fā)生學(xué)生集體腹瀉或者食品中毒事件，安全員要第一時間通知指揮中心，撥打110 、 120，報警并送至醫(yī)院治療。涉及人數(shù)在十人以上的，指揮中心要緊急聯(lián)系車輛部門負責(zé)人安排專車將學(xué)生送往醫(yī)院，隊醫(yī)負責(zé)人、安全中心負責(zé)人要盡快趕到現(xiàn)場處理事故。2. 通知餐廳做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢查。如是食用食堂和餐廳以外的食物所致，也積極配合有關(guān)部門取樣，公司將派專人負責(zé)現(xiàn)場的協(xié)助工作。3. 迅速