工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)

1、工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一：工作交流學(xué)_心得體會(huì) 最新外出學(xué)_交流工作心得體會(huì)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，找差距，談打算 xxxx日，我們?cè)诨葜莘止绢I(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加了由我們總 公司組織的別開生面、特色鮮明的外出學(xué)_交流工作活動(dòng)，為期6天的赴武漢學(xué)_交流工作 活動(dòng)我不僅受益匪淺，而且更重要的感慨是此次的學(xué)_交流工作活動(dòng)，內(nèi)容豐富、全面、具 體，針對(duì)性強(qiáng)、效果突出、明顯。作為我本人也非常珍惜這次難得的學(xué)_機(jī)會(huì)，在學(xué)_期間， 認(rèn)真研究，深入思考，努力做到真正的學(xué)有所思，學(xué)有所得，感到收獲很大，感觸頗深。 總結(jié)為以下幾點(diǎn)感悟： 感悟一：熱情好客 我們?nèi)W(xué)_的單位隸屬于我們珠江管理的屬 下分公司(武漢分公司)，為了迎接我們參

2、觀相互學(xué)_交流，各方面考慮很細(xì)微、很周到、很 關(guān)心，可謂是真正的無微不至，細(xì)微之處見真情，無論從吃、住、工作交流、業(yè)余時(shí)間等等 的安排，真正感受到如同見到親人似的熱情洋溢，耐心周到。 1、精細(xì)化管理 “木桶效應(yīng)”告訴我們：桶里能夠裝多少水(企業(yè)整體實(shí)力)，并不取決 于最高的木板高度(優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揚(yáng))，而是取決于最低的木板高度(缺點(diǎn)的改正)。從一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微 的小事，我們感受到了他們對(duì)工作那種執(zhí)著精神。如：簡單的一個(gè)拖地如何拖?簡單的一個(gè)垃 圾桶如何放置?簡單的一瓶礦泉水在開會(huì)提前如何擺放?等等，都有講究，都有藝術(shù)，都全部 是小些事情，舉不勝舉。事實(shí)上，在大量的日子里，很顯然都是在做一些小事，怕只怕小事

3、 也做不好，小事也不認(rèn)真做。我們是干物業(yè)管理這一行的，物業(yè)管理更是要從婆婆媽媽的小 事做起，很多人不愿意做細(xì)小的事，不愿意對(duì)待小事和細(xì)節(jié)，總盲目的認(rèn)為自己是干大事的， 是挑大梁的，工作的方式方法也不正確，孰不知大事 是由眾多小事積累起來的，忽略了小事就難成大事，每件小事都值得我們?nèi)プ?，即使?普通的事，我們也不應(yīng)該敷衍應(yīng)付或輕視懈怠，我們要付出熱情和努力，多關(guān)注細(xì)節(jié)，多養(yǎng) 成做小事的_慣，從小事中尋找真理，從小事中尋找成功。怎樣把工作做得更好，全力以赴、 盡職盡責(zé)地完成任務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，細(xì)節(jié)決定成敗正證明了這個(gè)道理。把一件平凡 的事情做的不平凡，把一件簡單的事情做的不簡單，這或許就是對(duì)

4、他們的做事情風(fēng)格的真實(shí) 寫照吧! 2、管理成本少、效率高 武漢中心醫(yī)院我們公司接管已經(jīng)有8年的歷史了，但是各樓層 地面的光澤度保持很好，很光亮，一般從物業(yè)專業(yè)管理的角度慣例來分析，應(yīng)該是定期或不 定期的進(jìn)行打臘拋光保養(yǎng)，從而才可能達(dá)到這樣的效果，但他們是沒有在接管期間打過一次 蠟，拋過一次光。而我們?yōu)榱吮ｐB(yǎng)地板效果，不惜花去大量成本，效果有能如何?這難道不值 得我們體會(huì)，不值得我們深思嗎? 3、與甲方合作默契 記得我們17號(hào)參觀的第二站是全國出名的“百步亭”小區(qū)里面的配 套社區(qū)醫(yī)院(武漢市第二醫(yī)院)，進(jìn)入醫(yī)院以后，在同行兄弟單位陪同人員的帶領(lǐng)下，我們恰 巧見到了醫(yī)院的田副院長，是負(fù)責(zé)監(jiān)管我們物

5、業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，聽到介紹是我們物業(yè)公司組織 的學(xué)_交流活動(dòng)，見到我們后，非常的熱情洋溢，親自帶領(lǐng)我們參觀并熱心講解，從他那風(fēng) 趣幽默的談話中，已經(jīng)深深的感受到甲方對(duì)我們工作的支持，也感受到甲方對(duì)我們工作的充 分肯定。我默默的暗自嘆息：見過甲方理解物業(yè)公司工作的，而從未見過如此支持的。正如 田院長所說的：“我們都是一家人，我們沒有甲乙方之分”，他講到，我們的工作是建立在相 互信任，相互配合，相互依賴，相互監(jiān)督，相互尊重的基礎(chǔ)上。例如講到物業(yè)公司與醫(yī)院醫(yī) 護(hù)人員相互尊重，相互監(jiān)督的時(shí)候，保潔人員如剛剛搞完衛(wèi)生拖完地，任何醫(yī)護(hù)人員不允許 隨便亂踏亂踩，要懂得尊重他人的勞動(dòng)成果。這樣的甲方如此的合作默契

6、，分析應(yīng)該取決于 兩方面的原因：一是我們物業(yè)公司的服務(wù)應(yīng)該耐心周到，細(xì)致入微;二是甲方對(duì)我們物業(yè)公司 的信任、配合、尊重等是密切不可分割。 4、切實(shí)可行的管理機(jī)制 更新觀念，推行管理機(jī)制，是武漢分公司的又一管理舉措。例 如：提到管理期間，部門與部門之間相互監(jiān)管，相互促進(jìn)，剛開始時(shí)大家不理解，相互故意挑毛病，故意找岔子，發(fā)生了不和諧的現(xiàn)象，通過了一段時(shí) 間的磨合，最后大家都能相互理解，相互包容。另外，專門成立了質(zhì)檢小組，任務(wù)是檢查日 常工作情況，指導(dǎo)員工的工作技巧，處理員工提出的建議，決定獎(jiǎng)金數(shù)額，公布建議被采納 的情況。對(duì)建議無論采納與否，都持歡迎態(tài)度。對(duì)被采納的建議，則用口頭或書面的形式向

7、建議人說明，是公司領(lǐng)導(dǎo)員工之間，部門與部門之間互相交流意見的有效渠道。 5、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng) 創(chuàng)新從哲學(xué)上說是人的實(shí)踐行為，是人類對(duì)于發(fā)現(xiàn)的再創(chuàng)造。我們參觀 的武漢中心醫(yī)院，在創(chuàng)新方面善于開動(dòng)腦筋。例如：一是他們對(duì)于防盜方面，聽介紹說醫(yī)院 內(nèi)各層的防火門閉門器以前經(jīng)常性的有被盜的現(xiàn)象，后面他們想辦法，將醫(yī)院內(nèi)各層的防火 門閉門器上的螺絲孔里面打上隕石膠，以此可以防止用螺絲刀卸螺絲后偷走閉門器的現(xiàn)象; 二是電梯服務(wù)，報(bào)號(hào)服務(wù)，設(shè)置愛心樓層等等。 總之，通過這次學(xué)_，積累了經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)了自己，這次的參觀學(xué)_，使自己開闊了視野， 增長了見識(shí)，建議總公司以后多搞一些類似活動(dòng)，通過這些實(shí)地學(xué)_交流和分析，不斷的

8、借 鑒成功經(jīng)驗(yàn)，不斷的增進(jìn)相互友誼，不斷的開拓我們的視野，鼓舞我們的斗志，增強(qiáng)危機(jī)感 和緊迫感，堅(jiān)定我們把企業(yè)做更強(qiáng)更大的決心。篇二：交流學(xué)_學(xué)期工作總結(jié)交流學(xué)_學(xué)期工作總結(jié) 年9月，有幸參加城鄉(xiāng)教師交流活動(dòng)。帶著一份憧憬，帶著一份喜悅，帶著一份期 待，我來到了環(huán)峰三小。與其說是交流，不如說是去學(xué)_鍛煉。自從踏入交流學(xué)校的第一天 起，就堅(jiān)定了一個(gè)信念，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)_，扎扎實(shí)實(shí)工作，盡自己所能，發(fā)揮自己所長，創(chuàng)新 性地開展工作，出色地完成交流任務(wù)。不知不覺，一個(gè)學(xué)期的時(shí)間已結(jié)束了，此次交流使我 有機(jī)會(huì)嘗試了在不同環(huán)境下，面對(duì)不同類型的學(xué)生如何實(shí)施課堂教學(xué)，讓我認(rèn)識(shí)到在不同的 學(xué)校環(huán)境下怎樣開展工作

9、，使我受益匪淺。 一、銳意進(jìn)取，不斷提高自身素質(zhì)。 環(huán)峰三小 有自己靈活、獨(dú)特、實(shí)用的管理和教學(xué)模式，管理科學(xué)，環(huán)境寬松，人際和諧， 以人為本，以德治學(xué)。來到這里，我最大的感受就是這里的老師都敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇，這 里的老師個(gè)個(gè)都是“多面手”，很多老師不只任教語文、數(shù)學(xué)、英語這些主要學(xué)科，同時(shí)還兼 任音樂、美術(shù)、體育等多門學(xué)科，能扎實(shí)備課，認(rèn)真上課，師生相處融洽，每位教師每天都 是緊張而艱辛的，但老師們臉上的笑容卻是多彩的，這種無私奉獻(xiàn)、苦干實(shí)干的精神很值得 我們學(xué)_。我看到了自己的差距與不足，增強(qiáng)了危機(jī)感和急迫感，增強(qiáng)了主動(dòng)學(xué)_的 自覺性，平日除了搞好自己教學(xué)之外，在各方面對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要

10、求。養(yǎng)成讀書的好_慣， 做好讀書筆記，努力提高自身的文化底蘊(yùn)。使自己的理論層次有所提高，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)_各種 業(yè)務(wù)知識(shí)及 科研知識(shí)，及時(shí)積累、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷反思，從而提高自身的執(zhí)教水平。 二、主動(dòng)研究教學(xué)及管理，推進(jìn)學(xué)校教研教改的發(fā)展。 1、深入教學(xué)。 搞好交流工作，首先就是要搞好教學(xué)，來到環(huán)峰三小，擔(dān)任五年級(jí) 語文教學(xué)工作，深入研究教材，讓孩子打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 教師總結(jié)精選教學(xué)總結(jié)教研總 結(jié)學(xué)年總結(jié)研修總結(jié) 2、搞好教研。 交流之初，在教導(dǎo)處教學(xué)檢查中，主動(dòng)進(jìn)行聽課、評(píng)課，認(rèn)真吸取環(huán)峰 三小老師的先進(jìn)的教學(xué)模式和教學(xué)方法，并和這些老師認(rèn)真交流，談教學(xué)得失，談教學(xué)方法， 參與集體備課，積極參加

11、教研教改。 三、發(fā)揮自己特長，將交流活動(dòng)落到實(shí)處。 把工作做細(xì)、做實(shí)，落實(shí)教學(xué)常規(guī)。主動(dòng)做好學(xué)校的學(xué)生學(xué)情檢測，在做好自己教 學(xué)工作的同時(shí)，始終堅(jiān)持與其他老師一起探討、研究怎樣搞好各項(xiàng)工作，根據(jù)制定的工作計(jì) 劃和進(jìn)度表及時(shí)創(chuàng)新性地完成并總結(jié)，真正將交流工作落到實(shí)處，為實(shí)現(xiàn)打造共同體而 不懈努力。 交流工作是一項(xiàng)長遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，在在今后的工作中，我將繼續(xù)立足 實(shí)際，深入研究，積極探索，借鑒和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正視不足，不斷增強(qiáng)交流實(shí)效。堅(jiān)持優(yōu)勢互 補(bǔ)、相互學(xué)_、共同發(fā)展的原則，研究新思路，采取新舉措，扎實(shí)工作，在推進(jìn)雙方學(xué)校教 育教學(xué)工作中盡自己綿薄之力，從而在此過程中不斷鍛煉自己，提高自己

12、的各項(xiàng)素質(zhì)。 通過教師交流，增長了見識(shí)，吸取了經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的教學(xué)水平，對(duì)教學(xué)起 到很好的促進(jìn)作用。這是一種先進(jìn)思想，先進(jìn)教學(xué)方法的交流，是先進(jìn)教研方式的有機(jī) 結(jié)合，這種交流使雙方教師相互學(xué)_、取長補(bǔ)短、共同提高，對(duì)于事業(yè)起著重要的推動(dòng) 作用。教師交流，是一件新生事物，沒有成功的經(jīng)驗(yàn)，因此，在今后的工作中，我們還要不 斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，使其在今后的教學(xué)，教研教改中發(fā)揮更大更好的作 用，促進(jìn)事業(yè)不斷向前發(fā)展。篇三：年輕干部工作交流會(huì)心得體會(huì)年輕干部工作交流會(huì)心得體會(huì)4月19日，縣委組織部召開了澧縣80后年輕干部工作交流會(huì)。會(huì)上，縣委常委、組織 部長曾部長，組織部魯部長分別做了重要

13、講話，并通過邀請(qǐng)過去優(yōu)秀干部講經(jīng)驗(yàn)，群典型代 表做總結(jié)的形式，分享了他們?cè)诠ぷ魃系膶氋F經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們這批年輕干部今后的成長起到了 很大的指導(dǎo)作用。這次年輕干部交流會(huì)給我們提供了一個(gè)很好的學(xué)_、交流、共同進(jìn)步的機(jī) 會(huì)，筆者通過參加這次工作交流會(huì)也學(xué)到了很多，甚感受益匪淺。 一、年輕干部必須學(xué)會(huì)學(xué)_。一是基層工作知識(shí)、能力的學(xué)_。基層工作經(jīng)驗(yàn)和基層事 務(wù)的處理能力都是我們從事行政工作所必須具備的，對(duì)于基層情況，上至國家領(lǐng)導(dǎo)人，下至 鄉(xiāng)村村主任都必須做到一定程度的了解和掌握。做為一名剛從大學(xué)畢業(yè)就到公務(wù)員戰(zhàn)線工作 的我們，更應(yīng)該加強(qiáng)基層工作經(jīng)驗(yàn)的積累，基層事務(wù)處理能力的掌握。在我們這群80后年輕 干部

14、中不乏優(yōu)秀的大學(xué)生、研究生，同樣都有著高學(xué)識(shí)、高文憑，但是，可以肯定的是我們 對(duì)于基層的認(rèn)知程度卻并不是那樣的突出，對(duì)于基層事務(wù)的處理尤其欠缺處理能力和技巧。 這就要求我們?cè)趶氖禄鶎庸ぷ髦?，必須加?qiáng)這方面能力的學(xué)_，要有扎根基層的決心，這樣 才能更加利于自身的學(xué)_和經(jīng)驗(yàn)的積累。而且，基層工作對(duì)于我們可以說是百利無一害的， 基層工作最能鍛煉人，基層工作最能出思想，基層工作最能出成績的的一些觀點(diǎn)也被很多基 層干部予以論證。二是公文撰寫能力的學(xué)_。公文寫作可謂是行政工作的命脈，不論是通知 的下發(fā)，政策的制定，領(lǐng)導(dǎo)的指示還是向上級(jí)的匯報(bào)，都會(huì)涉及到公文的寫作，這就要求我 們必須熟練的掌握寫作能力，靈活

15、的運(yùn)用寫作技巧。同樣的，擁有一手好的文筆也是參與各 類選拔考試，邁向更大發(fā)展舞臺(tái)的一項(xiàng)重要條件。在交流會(huì)上政府辦陳主任也就如何搞好公 文寫作給我們提出了“四心”準(zhǔn)則，即動(dòng)筆前有“信心”，平時(shí)閱讀、收集有“耐心”，下筆 要“細(xì)心”，復(fù)查要“耐心”。三是政策、理論知識(shí)的學(xué)_。政策理論、法律法規(guī)是維護(hù)國家 安全、穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的準(zhǔn)繩，我們做為后備干部，不論將 來成就如何，如果對(duì)于國家政策沒有很好的了解和把握，那么在事務(wù)的處理上必將會(huì)陷入無 頭蒼蠅的境界，失去處事準(zhǔn)則，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重、惡性社會(huì)事件的發(fā)生。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人沒有正確 的理論知識(shí)做支撐就失去了把握方向的能力，而一名普通工

16、作人員沒有對(duì)國家政策的了解也 就沒有能力為群眾 答疑解惑。 二、年輕干部必須學(xué)會(huì)淡泊名利，我們這一代人，從一出生就被冠上了新世紀(jì)接班人的 稱號(hào)，而計(jì)劃生育國策的制約，使得我們?nèi)后w中的大多數(shù)成員都是家中獨(dú)生子女，被家人視 為掌上明珠，在社會(huì)、家庭等各方面過分的關(guān)注的情況下，導(dǎo)致了有些人的自尊心過于強(qiáng)烈， 任何事情都要力爭第一，而對(duì)待失意缺乏自我調(diào)控的能力。對(duì)于80后年輕干部，我們彼此之 間既是相互學(xué)_，共同進(jìn)步的好同事，在一定程度上也可謂是惺惺相惜的競爭對(duì)手，雖然我 們起點(diǎn)大致相同，但卻必定在今后的工作中存在著一定差距，所以我們?cè)诿鎸?duì)別人升遷是必 須學(xué)會(huì)正確的看待，做到“遷不驕，留不餒”，正確面

17、對(duì)，既要有勇于爭先的雄心，也要有甘 于平淡的耐心。 這次的年輕干部工作交流會(huì)，通過各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)的交流，使我接 觸了很多，也明白了很多之前沒有弄懂的東西。反思過去的工作，確實(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的期望與要求 還存在著一定的差距，在今后的工作和生活中，我也會(huì)更加努力，堅(jiān)持多想，多聽，多讀， 多看，用文化武裝自己，迎接下一輪新的挑戰(zhàn)。 工作交流心得匯報(bào)在分公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時(shí)間，學(xué)_集團(tuán)客戶工 作方面的經(jīng)驗(yàn)，機(jī)會(huì)非常難得，分公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此次交流學(xué)_寄予厚望，要求抓住機(jī)會(huì)，扎 實(shí)學(xué)_。下面對(duì)于這一個(gè)多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。 一經(jīng)歷感

18、受 剛到省集服，我被分配到社團(tuán)室工作，主要配合負(fù)責(zé)部分商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、中小企業(yè)類 的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項(xiàng)目，配合與客戶溝通施工進(jìn)度與技術(shù)方案，并 最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要 求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項(xiàng)目，期間走訪了、江蘇商會(huì)、醫(yī)藥行業(yè)協(xié) 會(huì)等幾家大型聚類集團(tuán)，配合推薦演示移動(dòng)管家、企業(yè)建站兩項(xiàng)信息化產(chǎn)品，并為商會(huì) 辦理了移動(dòng)管家業(yè)務(wù)。感觸最深的是省集服的客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系的維系方面做非常好，幾 乎每到一家單位，都能夠和關(guān)鍵人像好朋友一樣關(guān)系融洽。我想這也是作為集團(tuán)客戶工作中 最重要的一點(diǎn)，也是我自身需要學(xué)_提

19、升的一點(diǎn)。針對(duì)商會(huì)內(nèi)大型私企，重點(diǎn)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商展開智能小區(qū)業(yè)務(wù)的合作，參與在談鴻安集 團(tuán)高檔智能小區(qū)項(xiàng)目，對(duì)小 區(qū)安防、監(jiān)控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機(jī)上的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行演示、 溝通，客戶對(duì)項(xiàng)目特別是所有功能在手機(jī)上的集成實(shí)現(xiàn)興趣非常濃厚，我認(rèn)為這也是我們今 后在平?jīng)鲆恍└邫n小區(qū)和駐地網(wǎng)同時(shí)推廣的重點(diǎn)項(xiàng)目。在社團(tuán)室第二個(gè)較為深刻的感受是客 戶經(jīng)理在向客戶推介信息化產(chǎn)品時(shí)，對(duì)于書面方案的應(yīng)用非常重視，要求也比較嚴(yán)格。即便 是一些簡單的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，例如管家、td座機(jī)，客戶經(jīng)理也會(huì)針對(duì)客戶單位人數(shù)、組織架構(gòu)、 辦公特點(diǎn)等專門書寫個(gè)性化的解決方案，并報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審核后使用。我認(rèn)為這種一絲不茍

20、的態(tài) 度，和對(duì)客戶單位推薦產(chǎn)品工作中精細(xì)化、個(gè)性化的做法，對(duì)成功推介信息化產(chǎn)品、幫助客 戶理解接受產(chǎn)品起到了很大的作用。在社團(tuán)室工作了三周后，為了能更進(jìn)一步學(xué)_工作經(jīng)驗(yàn)，多接觸參與一些重點(diǎn)項(xiàng)目、大 項(xiàng)目，中心領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)至企業(yè)1室繼續(xù)學(xué)_。在企業(yè)1室的兩周時(shí)間里，接觸到了幾個(gè)大型 統(tǒng)談分建項(xiàng)目，目前我主要參與跟進(jìn)省建行、農(nóng)行全省mstp網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、建設(shè)項(xiàng)目，參與招行 協(xié)調(diào)部分網(wǎng)點(diǎn)專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，郵儲(chǔ)銀行全省數(shù)據(jù)專線項(xiàng)目。 建設(shè)銀行現(xiàn)有全省voip系統(tǒng)由電信建設(shè)，現(xiàn)已使用3年，無法滿足今后承載多種業(yè)務(wù)的 需求，需要進(jìn)行重新建設(shè)?，F(xiàn)已與客戶科技部進(jìn)行了多次溝通，了解需求，目前正在

21、和 華三商談提出第方案，并由我參與華三方案的討論和確定，項(xiàng)目涉及到各地市建行網(wǎng)點(diǎn) 的專線和td座機(jī)建設(shè)。省農(nóng)行全省mstp項(xiàng)目方案已確定，7月底前預(yù)計(jì)完成招標(biāo)，該項(xiàng)目 經(jīng)過近兩年的跟進(jìn)已進(jìn)入關(guān)鍵階段，本周配合客戶經(jīng)理對(duì)農(nóng)行進(jìn)行了多次走訪，了解其評(píng)標(biāo) 小組各位關(guān)鍵人對(duì)移動(dòng)的態(tài)度。從目前了解情況看，一是農(nóng)行為了引入競爭，同時(shí)建設(shè)主備 用網(wǎng)絡(luò)，確實(shí)有需求使用移動(dòng)數(shù)據(jù)專線。二是由于省公司在農(nóng)行的存款在三家運(yùn)營商中數(shù)額 最多，農(nóng)行關(guān)鍵人會(huì)著重考慮到該因素，因此該項(xiàng)目情況較為樂觀。我將繼續(xù)參與跟進(jìn)項(xiàng)目 的投標(biāo)工作，學(xué)_經(jīng)驗(yàn)。通過參與跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，讓我感受最深的是省集服客戶經(jīng)理對(duì)大項(xiàng) 目的把控能力和堅(jiān)持不懈

22、的工作態(tài)度。在發(fā)現(xiàn)客戶可能有需求的時(shí)候，就不斷的與客戶溝通， 即使起初客戶對(duì)自身的需求還不是很明確，客戶經(jīng)理能夠多次聯(lián)系廠家、設(shè)計(jì)院配合挖掘客 戶的潛在需求，幫助客戶認(rèn)識(shí)到目前存在的問題。在項(xiàng)目跟進(jìn)近兩年的時(shí)間里，不斷改進(jìn)方 案，逐步與集團(tuán)客戶各環(huán)節(jié)、各層級(jí)的關(guān)鍵人、聯(lián)系人建立良好的客戶關(guān)系，最終促成項(xiàng)目 的實(shí)施。除了在談項(xiàng)目，我還負(fù)責(zé)跟進(jìn)督促郵儲(chǔ)銀行全省專線業(yè)務(wù)施工進(jìn)度。聯(lián)系督促各地 州公司集客部跟進(jìn)當(dāng)?shù)剜]儲(chǔ)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的專線建設(shè)，每日匯總完成情況，與省工建部核實(shí)數(shù)據(jù)， 現(xiàn)已開始逐地州公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)。 二縣公司集客工作的差距 1工作過于浮躁，目標(biāo)不明確。沒有緊緊抓住kpi考核和信息化產(chǎn)品滲透、

23、提高捆綁率 兩大主線，疲于應(yīng)付各種瑣碎的事情。 管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經(jīng)理個(gè)人，缺乏有效的考核激勵(lì)手段來調(diào) 動(dòng)起基層客戶經(jīng)理的工作積極性，簡單的分配任務(wù)，沒有及時(shí)督促、指導(dǎo)客戶經(jīng)理保質(zhì)保量 完成任務(wù)。 2客戶經(jīng)理溝通能力，與客戶關(guān)系維系能力不足。持續(xù)主動(dòng)跟進(jìn)項(xiàng)目，深入挖掘客戶潛 在需求能力不夠，缺乏堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。 3.客戶經(jīng)理對(duì)信息化產(chǎn)品、階段性營銷活動(dòng)的理解不夠透徹，向客戶推薦過程中沒有重 點(diǎn)，存在推薦業(yè)務(wù)過于隨意的問題。 4.基礎(chǔ)資料真實(shí)性、完整性依然有待提升?；A(chǔ)資料的真實(shí)性是我們能夠準(zhǔn)確分析客戶 消費(fèi)情況，及時(shí)有效處理預(yù)警集團(tuán)客戶的重要基礎(chǔ)。省集服在集客工作中非

24、常重視資料的準(zhǔn) 確性，嚴(yán)禁系統(tǒng)錄入不真實(shí)數(shù)據(jù)，確保在每月的經(jīng)營分析中，總能夠準(zhǔn)確地定位問題。對(duì)工 作有很好的指導(dǎo)作用。 現(xiàn)狀：矛盾一，省公司各項(xiàng)指標(biāo)考核項(xiàng)目多、任務(wù)重，每位客戶經(jīng)理承擔(dān)近十項(xiàng)到十幾 項(xiàng)指標(biāo)。客戶經(jīng)理能力、時(shí)間、人員有限。矛盾二，分公司各項(xiàng)具體工作、營銷活動(dòng)、報(bào)表， 需要縣區(qū)公司落實(shí)?；鶎訄?zhí)行不到位，不能保質(zhì)保量 完成。矛盾三，集團(tuán)客戶信息化應(yīng)用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案。 基層客戶經(jīng)理知識(shí)面不足，對(duì)行業(yè)信息化項(xiàng)目的理解，大型項(xiàng)目的把握上缺乏綜合性人才。 三今后的主要工作方向針對(duì)以上差距和問題，今后的工作思路主要是抓住重點(diǎn)工作，提升客戶經(jīng)理自身能力， 對(duì)工作細(xì)節(jié)加

25、強(qiáng)關(guān)注，扎實(shí)工作，避免人浮于事。 1.一手抓kpi考核，一手抓信息化產(chǎn)品亮點(diǎn)。日常工作要緊緊圍繞重點(diǎn)指標(biāo)，提升市場 份額，提升覆蓋率，利用現(xiàn)有政策加強(qiáng)中高端捆綁。借鑒省集服td座機(jī)營銷經(jīng)驗(yàn)，利用優(yōu)惠 幅度較大的加油卡、0.8倍贈(zèng)機(jī)活動(dòng)，為用戶捆綁td座機(jī)。針對(duì)集團(tuán)單位，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵人的 工作力度，按照辦理座機(jī)數(shù)量適度給予關(guān)鍵人返點(diǎn)，加強(qiáng)td座機(jī)統(tǒng)付業(yè)務(wù)拓展。 2.從自身做起，提升溝通能力，重點(diǎn)督促客戶經(jīng)理定期、經(jīng)常性的走訪客戶單位聯(lián)系人， 把客戶關(guān)系維系作為工作開展的前提。加強(qiáng)對(duì)宣傳彩頁、全球通雜志、集團(tuán)客戶拜訪禮品的 利用，利用日常走訪、每月贈(zèng)送雜志、送發(fā)票等機(jī)會(huì)，了解客戶單位內(nèi)部工作流程，工

26、作中 遇到的問題等。要求縣公司客戶經(jīng)理定期對(duì)在客戶單位中了解到的信息，及其存在的商機(jī)形 成書面說明匯總到縣公司集團(tuán)部主任。將客戶的潛在需求挖掘工作作為長期的、持續(xù)性工作。 設(shè)立部門內(nèi)討論制度，以周為單位定期組織部門內(nèi)討論，交流本周走訪單位篇五：年輕干部 工作交流心得體會(huì)年輕干部工作交流心得體會(huì)參加本季度的年輕干部工作交流會(huì)以后，通過學(xué)_他人的經(jīng)驗(yàn)和反思自己的工作歷程， 我認(rèn)為我們可以從職業(yè)精神鍛煉入手，對(duì)自己與事業(yè)進(jìn)行合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)，爭取更快更大的 進(jìn)步。 一、樹立正確的職業(yè)理想。我們可能因?yàn)楦鞣N各樣的目的和原因走進(jìn)了這個(gè)公務(wù)員隊(duì)伍。 拿我自己來說，臨近大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，正好有選調(diào)生報(bào)名考試的機(jī)

27、會(huì)，抱著“去見識(shí)下也好” 的想法報(bào)名參加，當(dāng)時(shí)還沒有認(rèn)真思考自己是否適合這個(gè)職業(yè)，也沒有考慮過如何去面對(duì)走 上工作崗位后的一切，然后一步步走到了現(xiàn)在。也許我們現(xiàn)在所處的位置與曾經(jīng)的憧憬會(huì)有 篇二：個(gè)人工作心得體會(huì) 個(gè)人工作心得體會(huì) 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼年底已到，我于年9月1日來我院工作至今，已快四個(gè)月了，在這四個(gè)月的時(shí)間里，因工作需要，我曾經(jīng)在個(gè)內(nèi)科住院部、內(nèi)科門診、疼痛科、理療科（綜合治療室）等處工作，現(xiàn)在為醫(yī)院創(chuàng)二級(jí)醫(yī)院準(zhǔn)備相關(guān)資料，因?yàn)樵诓煌牟块T工作期間都有不同的心得體會(huì)。這是緊張而又充實(shí)的四個(gè)月時(shí)間，見證了我從無到有。對(duì)我來說是一個(gè)成長的過程。在醫(yī)院所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了醫(yī)院以前

28、經(jīng)濟(jì)低迷的困難。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們克服了所有困難，我們經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，現(xiàn)在的醫(yī)院環(huán)境使我感到很欣慰。所以我很感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及同事們，朋友們對(duì)我的信任，將我放在各個(gè)不同的重要的工作崗位上。雖然只是幾個(gè)月的時(shí)間，我的經(jīng)歷和進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。我看到了醫(yī)院自建院發(fā)展至今，一直以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)及手段來繼承和發(fā)展中醫(yī)藥，達(dá)到中西醫(yī)相互補(bǔ)充，取長補(bǔ)短，診治疾病的醫(yī)學(xué)模式。并將傳統(tǒng)的中醫(yī)中藥的知識(shí)和方法與西醫(yī)醫(yī)藥的知識(shí)和方法結(jié)合起來，在提高臨床療效的基礎(chǔ)上把祖國醫(yī)學(xué)和西方醫(yī)學(xué)結(jié)合與臨床實(shí)踐中，達(dá)到醫(yī)乃大

29、道，古今貫通，中西匯參，祛病除苦的院訓(xùn)；以病人為中心，以信譽(yù)為根本，以技術(shù)為支撐，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以服務(wù)為亮點(diǎn)，以管理為保證的宗旨?？吹絻?nèi)科住院病人不斷增多，為滿足患者的需求，還增加了內(nèi)科住院病區(qū)；醫(yī)院也裝上了電梯，也在各 病區(qū)和醫(yī)護(hù)辦公室進(jìn)行，面貌煥然一新，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)工作有方所取得的成績，真是可喜可賀！ 工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這幾個(gè)月的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對(duì)我來說是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)_，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。就這幾個(gè)月的工作我做一個(gè)簡單的總結(jié)，匯報(bào)我在醫(yī)院一年來取得的成績以及自己的不足。 一、個(gè)人成

30、長方面： 1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。在工作當(dāng)中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)讓我們工作更加順利。 2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在工作的四個(gè)月中，我每天都在腦里疏理今天的工作，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，看似平常，但在無形中提高了做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。 3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話，對(duì)這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，處處留心，待人接物，處事處人，這個(gè)結(jié)果

31、直接歸為我的 留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。 4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在醫(yī)院有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。謙虛，沒有私心，會(huì)讓科室更和諧，讓我在找到了學(xué)_了方向，使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。 5、

32、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)識(shí)一些東西，簡單的想到，只是為滿足病人的要求，不重視質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡單的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系并不簡單。保證必須滿足的要求病人的要求同時(shí)還為醫(yī)院更好的利益回報(bào)，信譽(yù)的回報(bào)，才是大道理。進(jìn)入醫(yī)院，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。一定不要犯錯(cuò)，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失，損害別人的利益。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過自己的努力成為一名優(yōu)秀醫(yī)生。 二、工作方面： 1、作為一名醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該要博學(xué)求精。在學(xué)科知識(shí)上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對(duì)我們自己在臨床中也有幫助

33、的。因此，要不斷的提高自己各方面的知識(shí)水平。努力學(xué)_，結(jié)合醫(yī)院評(píng)級(jí)為重點(diǎn)，把評(píng)級(jí)放在第一位，一切都評(píng)級(jí)為中心，做一切都為了評(píng)級(jí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競爭中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)_，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)_本學(xué)科理論知識(shí)，學(xué)_各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)_有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及

34、技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。 2、恪盡職守，踏實(shí)工作當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為醫(yī)務(wù)工作者的本職工作。不管是在任何時(shí)候，在哪個(gè)崗位工作，都要守住自己的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安排干啥就干啥，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；在診療過程中更不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療；平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一