市場營銷案例沃爾瑪

1、 一背景分析 名稱：名稱：沃爾瑪百貨有限公司 國家國家：美國（US） 總部總部：本頓維爾 所屬行業(yè)：所屬行業(yè)：綜合商業(yè) 世界世界500強(qiáng)排名：強(qiáng)排名：第 1 名 創(chuàng)始人創(chuàng)始人：山姆沃爾頓 規(guī)模：規(guī)模：全球15個國家開設(shè)了超過 8,000家商場，下設(shè)53個品牌，員工 總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪 的顧客2億人次 英文：英文：Wal-Mart Stores 沃爾瑪發(fā)展歷程沃爾瑪發(fā)展歷程： 1960年代 1962年 山姆沃爾頓創(chuàng)建公司，在阿肯色州羅杰斯城開辦 第一家沃爾瑪百貨商店 1969年 10月31日成立沃爾瑪百貨有限公司 1970年代 1970年 在阿肯色州的本頓維爾鎮(zhèn)成立了公司總部和第一

2、 家配送中心 1972年 沃爾瑪公司股票獲準(zhǔn)在紐約證券交易所上市 1980年代 1983年 在俄克拉荷馬州的中西部市開設(shè)了第一家山姆會 員商店 1987年 沃爾瑪?shù)男l(wèi)星網(wǎng)絡(luò)完成，是美國最大的私有衛(wèi)星 系統(tǒng)。 1990年代 1990年 沃爾瑪成為美國第一大零售商 1991年 沃爾瑪商店在墨西哥城開業(yè)，沃爾瑪開始進(jìn)入海 外市場 1992年 沃爾瑪進(jìn)入波多黎各 1994年 在加拿大收購了122家Woolco商店 1995年 進(jìn)入阿根廷和巴西 1996年 通過成立合資公司進(jìn)入中國 1997年 沃爾瑪年銷售額首次突破千億美元，達(dá)到1,050億 美元 1998年 收購21家Wertkauf，進(jìn)入德國 19

3、98年 首次引入社區(qū)店，在阿肯色開了三家社區(qū)店 1998年 通過成立合資公司，進(jìn)入韓國 1999年 收購了ASDA集團(tuán)公司(有229家店)，進(jìn)入英國 1999年 在德國收購了374家Interspa 連鎖超市 2000年代 2000年代2000年 在財富雜志的“全球最受尊敬的公 司”中排名第5 2001年 在財富雜志公布的世界500強(qiáng)企業(yè)排名中位居 榜首，并在財富雜志“全美最受尊敬的公司”中排名 第三 2002年 收購日本西友百貨部分股份，進(jìn)入日本 2002年和2003年在財富雜志公布的世界500強(qiáng)企業(yè)排 名中位居榜首，并在財富雜志“全美最受尊敬的公司” 中排名第一 2006年 3月拓展了其在

4、哥斯達(dá)黎加、危地馬拉、薩爾瓦多、 洪都拉斯和尼加拉瓜的業(yè)務(wù)。 2008年2月21日, 正式進(jìn)軍印度批發(fā)市場。 2010年4月15日財富雜志公布了美國五百強(qiáng)企業(yè)新榜 單，全球最大零售商沃爾瑪取代石油巨頭?？松梨诘巧?榜首 沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)遍及十五個國家：美國、墨西哥、加拿大、巴西、阿根廷、中國、英國、沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)遍及十五個國家：美國、墨西哥、加拿大、巴西、阿根廷、中國、英國、 日本、哥斯達(dá)黎加、薩爾瓦多、危地馬拉、洪都拉斯、尼加拉瓜、智利、印度等。日本、哥斯達(dá)黎加、薩爾瓦多、危地馬拉、洪都拉斯、尼加拉瓜、智利、印度等。 19791993年沃爾瑪?shù)哪赇N售量（億美元）年沃爾瑪?shù)哪赇N售量（億美元） 沃爾

5、瑪?shù)哪赇N售量 12 1421 3246 64 84117 159 206 257 326 439 555 673 0 200 400 600 800 時間 銷量 Sales for Past 10 Years 追求卓越追求卓越 尊重個人尊重個人 服務(wù)顧客服務(wù)顧客 創(chuàng)造非凡創(chuàng)造非凡 沃爾瑪沃爾瑪 公司信仰公司信仰 成功經(jīng)營十大法則成功經(jīng)營十大法則 敬業(yè)敬業(yè) 和下屬分享利益和下屬分享利益 激勵員工激勵員工 交流溝通交流溝通 精神激勵精神激勵 勝不驕敗不餒勝不驕敗不餒 傾聽每人的意見傾聽每人的意見 超越顧客的期望超越顧客的期望 控制成本控制成本 走創(chuàng)新之路走創(chuàng)新之路 顧客服務(wù)原則顧客服務(wù)原則: 第一

6、條，顧客永遠(yuǎn)是對的。第一條，顧客永遠(yuǎn)是對的。 第二條，如果對此有疑義請參照第一條執(zhí)行。第二條，如果對此有疑義請參照第一條執(zhí)行。 沃爾瑪歡呼沃爾瑪歡呼口口號號 我們就是我們就是 - 沃爾瑪沃爾瑪 天天平價天天平價 - 沃爾瑪沃爾瑪 顧客第一顧客第一 - 沃爾瑪沃爾瑪 二、沃爾瑪全球戰(zhàn)略 沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略定位 一、以顧客為導(dǎo)向 1.天天平價，始終如一 2.盛情周到的服務(wù) 3.倡導(dǎo)“一站式”購物 4.細(xì)分市場全面覆蓋 二、有理有節(jié)的連鎖擴(kuò)張 三、獨(dú)特的企業(yè)文化及品 牌形象 1、激勵員工 2、做有創(chuàng)意的活動行銷 3、捐贈公益建立形象 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 1、節(jié)約開支的經(jīng)營理念 2、將物流鏈循環(huán)作為戰(zhàn)略實(shí)施載體

7、3、利用發(fā)達(dá)的高科技信息處理系統(tǒng)作為戰(zhàn) 略保障 4、對日常經(jīng)費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格控制 5、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 差異化戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)將提供的產(chǎn)品或服 務(wù)差異化，建立自己在本行業(yè)中獨(dú)有的東 西，有效提高企業(yè)的核心競爭力。 1、零售價格差異化 2、銷售服務(wù)差異化 3、企業(yè)文化差異化 4、商業(yè)科技差異化 全球主要競爭對手 國別美國法國德國 經(jīng)營業(yè)態(tài) 沃爾瑪平價購物廣場，山姆 會員商店，沃爾瑪綜合性百 貨商店 大型超市，超市以及折扣店 麥德龍倉儲式超市是將超市 和倉儲合而為一的零售業(yè)態(tài) 成立時間 196219591964 零售業(yè)排名 世界上最大的零售商歐洲第一大零售商，世界第 二大國際化零售連鎖集

8、團(tuán) 德國最大、歐洲第二、世界 第三的零售批發(fā)超市集團(tuán) 全球市場占 有情況 在15個國家擁有8000多家 商店 現(xiàn)擁有11,000多家營運(yùn)零售 單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30 個國家和地區(qū)。 24個國家內(nèi)3000多家分店， 銷售區(qū)域呈現(xiàn)出高度國際化 全球銷售額對比（億美元） 年份沃爾瑪家樂福 200428791400 20053156.541289 20063511.391374 20073787.991456 20084012.441737 2000-2010年中國零售業(yè)總額統(tǒng)計 三、中國戰(zhàn)略 以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大型 城市為中心，針 對中高層消費(fèi)群 體,逐步進(jìn)入中小 城市市場。 圖： Wal-市場全球采

9、購中國市場商品采購金額 戰(zhàn)術(shù)特點(diǎn)：避開大 路、占領(lǐng)兩廂 積極的合作態(tài)度 ,低調(diào)的市場進(jìn)入擴(kuò)張策略, 使公司與政府始終保持著誠信 的合作。大量的本土采購政策, 是沃爾瑪公司在華長期擴(kuò)張 發(fā)展的又一個積極表現(xiàn)。 沃爾瑪中國發(fā)展戰(zhàn)略特征：沃爾瑪中國發(fā)展戰(zhàn)略特征： Wal-Mart在中國的狀況 發(fā)展概況：發(fā)展概況： 沃爾瑪于沃爾瑪于19961996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)第一家沃爾瑪年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)第一家沃爾瑪 購物廣場和山姆會員商店購物廣場和山姆會員商店 經(jīng)過經(jīng)過1010多年的發(fā)展，目前已經(jīng)在包括深圳、東莞、汕多年的發(fā)展，目前已經(jīng)在包括深圳、東莞、汕 頭、昆明、福州、廈門、武漢、長沙、南昌、大連

10、、沈陽、頭、昆明、福州、廈門、武漢、長沙、南昌、大連、沈陽、 長春、哈爾濱、濟(jì)南、青島、南京、天津、太原、重慶、長春、哈爾濱、濟(jì)南、青島、南京、天津、太原、重慶、 上海等大中城市開設(shè)將近上海等大中城市開設(shè)將近180180家商店，包括沃爾瑪購物廣家商店，包括沃爾瑪購物廣 場、山姆會員店、社區(qū)店等三種業(yè)態(tài)。場、山姆會員店、社區(qū)店等三種業(yè)態(tài)。 中國現(xiàn)有沃爾瑪購物廣場中國現(xiàn)有沃爾瑪購物廣場172172家、山姆會員商店家、山姆會員商店4 4家，家， 社區(qū)店社區(qū)店2 2家，惠選店家，惠選店2 2家。家。 購物廣場購物廣場 Super centers 供應(yīng)超過供應(yīng)超過15,000 種商品。種商品。 推廣推廣

11、 “一站式購物一站式購物 (one-stop shopping) ” 的概念。的概念。 購物廣場以沃爾瑪折扣店內(nèi)傳統(tǒng)購物廣場以沃爾瑪折扣店內(nèi)傳統(tǒng) 的的36個非食品商品部門為特色。個非食品商品部門為特色。 此外，食品雜貨類還增加了面包此外，食品雜貨類還增加了面包 房、熟食、冷凍食品、肉類、奶房、熟食、冷凍食品、肉類、奶 制品以及蔬果品種。制品以及蔬果品種。 山姆會員商店山姆會員商店 Sams Club 對商業(yè)運(yùn)營者和家庭實(shí)行倉儲式對商業(yè)運(yùn)營者和家庭實(shí)行倉儲式 會員制（會員制（ Warehouse clubs ），）， 商品都是大宗包裝商品都是大宗包裝 山姆會員商店就象是會員們的采山姆會員商店就象

12、是會員們的采 購代理，以購代理，以“會員特惠價格會員特惠價格”向向 公司和個人提供超值的名牌商品。公司和個人提供超值的名牌商品。 山姆會員商店以大包裝、低利潤山姆會員商店以大包裝、低利潤 的經(jīng)營方式，使顧客可享受低廉的經(jīng)營方式，使顧客可享受低廉 的倉儲價格。的倉儲價格。 山姆會員商店的主營商品有山姆會員商店的主營商品有 3,500多個品種，其中包括鮮多個品種，其中包括鮮 食、干貨、食、干貨、 冷凍食品、飲料、冷凍食品、飲料、 煙酒、糖果、日用品、辦公用品、煙酒、糖果、日用品、辦公用品、 五金家電等。五金家電等。 優(yōu)質(zhì)平價的商品和盛情的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)平價的商品和盛情的服務(wù)。 “本地采購本地采購”原則

13、，在中國的商店里原則，在中國的商店里95%以上的商品都是中以上的商品都是中 國制造國制造，適合于本地消費(fèi)者。，適合于本地消費(fèi)者。 大宗包裝變得越來越小，以適應(yīng)小型家庭和單身市場。大宗包裝變得越來越小，以適應(yīng)小型家庭和單身市場。 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和價值。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和價值。 “顧客滿意承諾顧客滿意承諾” 允許顧客退回不滿意的購物。允許顧客退回不滿意的購物。 提供友好的顧客服務(wù)提供友好的顧客服務(wù)超出顧客的期望超出顧客的期望 “十步態(tài)度十步態(tài)度 Ten-Foot Attitude” 沃爾瑪在中國區(qū)域的發(fā)展格局 沃爾瑪目前的分布主要集中在東南沿海，目前沃爾瑪目前的分布主要集中在東南沿海，目前 華南以深圳為

14、中心、西南以昆明為中心、華北以華南以深圳為中心、西南以昆明為中心、華北以 北京為中心、東北以大連為中心的區(qū)域發(fā)展格局北京為中心、東北以大連為中心的區(qū)域發(fā)展格局 已經(jīng)初步形成已經(jīng)初步形成 沃爾瑪 東北 地區(qū) 華南 地區(qū) 華北 地區(qū) 西南 地區(qū) 沃爾瑪和家樂福中國分布圖 沃爾瑪VS家樂福 沃爾瑪家樂福 擴(kuò)張風(fēng)格穩(wěn)健積極 盈利模式毛利率進(jìn)店費(fèi) 供應(yīng)商管理溫和強(qiáng)勢 店鋪選址邊遠(yuǎn)板塊繁華地帶 業(yè)態(tài)選擇中高端大眾 廣告促銷天天平價立體傳播 物流配送自建借力 建筑設(shè)計粗糙、簡陋、營業(yè)規(guī)模大典型的超市量販，設(shè)施完善，規(guī)模適 合在各種大中小城市經(jīng)營 商品定位日用零售幾乎應(yīng)有盡有價格中低高三 種商品組合檔次定位

15、較多產(chǎn)品組合：大眾商品、價格中低 檔 大陸經(jīng)營策略完全獨(dú)資股份合作或者同業(yè)并購，與大陸同業(yè) 開始聯(lián)合 大陸采購中心深圳武漢 發(fā)展策略以站穩(wěn)后逐步由中心城市向兩廂逐步 演進(jìn)。相對發(fā)展比較緩慢且覆蓋面比 較小 以大規(guī)模戰(zhàn)略占領(lǐng)全中國各地區(qū)的大 中城市戰(zhàn)略 SWOT對比分析 1 、以平和低調(diào)的經(jīng)營態(tài)度，及大規(guī)模的完全中 國商品采購,取得了大陸政府的信任及好感 2 、市場針對中高層消費(fèi)群體，適合大陸目前消 費(fèi)市場狀況 3 、前期的市場針對性定位有利于后期的市場占 領(lǐng) 4 、開店速度穩(wěn)定 5 、店鋪管理，人員培訓(xùn)扎實(shí) 6 、利潤率最高 7 、絕對的總體經(jīng)濟(jì)勢力 8 、絕對領(lǐng)先的科技管理系統(tǒng) 9 、商品齊

16、全分類較細(xì) 1 、由于實(shí)行高度的銷售額向少數(shù)品種集中,大賣場的 綜合性在商品線的寬度和深度上都受到了一定的限制 3 、商圈覆蓋地域相對小 4 、龐大的供應(yīng)鏈，及對空間規(guī)模的硬件環(huán)境要求高, 嚴(yán)重阻礙公司在大陸市場的細(xì)分化滲透擴(kuò)張及速度 5 、針對的目標(biāo)客戶群，與天天平價產(chǎn)生矛盾；造成 商品檔次與實(shí)際針對的中高層消費(fèi)群體需求矛盾 6,目標(biāo)消費(fèi)群與大型購物中心的目標(biāo)市場消費(fèi)群重疊； 不利于市場擴(kuò)張 7 、沒有占領(lǐng)大陸市場中的先導(dǎo)性優(yōu)勢地位 8 、進(jìn)入大陸時首站選址性錯誤，采購中心設(shè)置深圳 不利于公司在大陸長期的戰(zhàn)略性發(fā)展 1、開店快速，維持競爭優(yōu)勢 2、與供應(yīng)商的營銷帶動國內(nèi)供應(yīng)商成長 3、在 2

17、0 多個國家地區(qū)中具有明顯的優(yōu)勢地位 4、利用商場服務(wù)制度保證低價格誠信度 5 、多商品組合 6 、整體經(jīng)營地方適應(yīng)性強(qiáng) 7 、物流運(yùn)做供應(yīng)鏈靈活，信息傳遞節(jié)奏高，速 度快，便于大陸的綜合、營商環(huán)境特點(diǎn) 8 、向前與本土同業(yè)的股份制聯(lián)營 1.由于開店速度過快，出現(xiàn)違規(guī)開店的局面、管理問 題 、與供應(yīng)商關(guān)系緊張，已經(jīng)明顯影響其品牌形象 2 、供應(yīng)鏈管理漏洞引起的假冒商品事件，導(dǎo)致公司 信譽(yù)危機(jī) 5.、經(jīng)營氣勢過強(qiáng)帶來媒體等方面的負(fù)面關(guān)注 6 、遭遇規(guī)則游戲，與當(dāng)?shù)匚幕l(fā)生正面直接沖突 7 、對中國政府的施政特性沒有完全掌控 8 、市場目標(biāo)定位與其他外資及本土企業(yè)嚴(yán)重沖突 9 、服務(wù)人員不夠熱情，

18、專業(yè)性較差 10 、購物環(huán)境太擁擠/通道狹窄/通風(fēng)不暢等等 四、沃爾瑪在中國經(jīng)營現(xiàn)狀 “橋頭堡橋頭堡”的深圳重現(xiàn)了沃爾瑪美國式的成功。以深圳為試驗(yàn)田，沃爾瑪在的深圳重現(xiàn)了沃爾瑪美國式的成功。以深圳為試驗(yàn)田，沃爾瑪在 此建立了八個購物廣場、一個山姆會員店和兩個社區(qū)店，并建立了全國第一此建立了八個購物廣場、一個山姆會員店和兩個社區(qū)店，并建立了全國第一 個配送中心，以支持珠江三角洲的各個店面。據(jù)了解，沃爾瑪在深圳各個業(yè)個配送中心，以支持珠江三角洲的各個店面。據(jù)了解，沃爾瑪在深圳各個業(yè) 態(tài)的店，幾乎都達(dá)到了態(tài)的店，幾乎都達(dá)到了7 7的投資回報率，這是一個令沃爾瑪總部相當(dāng)滿意的的投資回報率，這是一個令沃

19、爾瑪總部相當(dāng)滿意的 結(jié)果。結(jié)果。 然而，當(dāng)沃爾瑪將觸角伸到北京、上海、昆明等城市，并準(zhǔn)備在天津設(shè)立另然而，當(dāng)沃爾瑪將觸角伸到北京、上海、昆明等城市，并準(zhǔn)備在天津設(shè)立另 一家配送中心時，它顯然低估了中國市場的復(fù)雜性。一家配送中心時，它顯然低估了中國市場的復(fù)雜性。20032003年，沃爾瑪就計劃年，沃爾瑪就計劃 在位于上海城鄉(xiāng)結(jié)合部的浦東新區(qū)三林鄉(xiāng)西林村開店，在完成了在工商部門在位于上海城鄉(xiāng)結(jié)合部的浦東新區(qū)三林鄉(xiāng)西林村開店，在完成了在工商部門 的登記注冊后，卻遭到了政府的拒絕，理由是上海市外環(huán)線以內(nèi)都不再批準(zhǔn)的登記注冊后，卻遭到了政府的拒絕，理由是上海市外環(huán)線以內(nèi)都不再批準(zhǔn) 建大賣場，而此前沃爾瑪

20、在楊浦、寶山等地找店址，都因?yàn)橥瑯拥脑虮痪芙ù筚u場，而此前沃爾瑪在楊浦、寶山等地找店址，都因?yàn)橥瑯拥脑虮痪?絕。事實(shí)上，就在三林鄉(xiāng)西林村附近，上海聯(lián)華超市股份有限公司旗下的連絕。事實(shí)上，就在三林鄉(xiāng)西林村附近，上海聯(lián)華超市股份有限公司旗下的連 鎖大賣場鎖大賣場“世紀(jì)聯(lián)華世紀(jì)聯(lián)華”已經(jīng)破土動工。已經(jīng)破土動工。 而在昆明，沃爾瑪遇到的麻煩則暴露了其對中國市場的陌生。而在昆明，沃爾瑪遇到的麻煩則暴露了其對中國市場的陌生。20022002年，沃爾年，沃爾 瑪?shù)牡谝患疑侥窌T店在昆明開業(yè)，由于會員制零售在中國尚未成熟，而消瑪?shù)牡谝患疑侥窌T店在昆明開業(yè)，由于會員制零售在中國尚未成熟，而消 費(fèi)者也并不習(xí)

21、慣于大包裝的倉儲式購物環(huán)境，費(fèi)者也并不習(xí)慣于大包裝的倉儲式購物環(huán)境，20032003年上半年，沃爾瑪不得不年上半年，沃爾瑪不得不 將山姆店改為購物廣場，而單個山姆店的投資額在一千萬美元左右，據(jù)估計，將山姆店改為購物廣場，而單個山姆店的投資額在一千萬美元左右，據(jù)估計， 沃爾瑪在昆明該店的前期損失在六、七百萬美元左右。沃爾瑪在昆明該店的前期損失在六、七百萬美元左右。 雖然在全球市場的規(guī)模上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及沃爾瑪，但是家樂福中雖然在全球市場的規(guī)模上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及沃爾瑪，但是家樂福中 國卻在擴(kuò)張和盈利能力上取得了領(lǐng)先地位。這似乎又應(yīng)驗(yàn)國卻在擴(kuò)張和盈利能力上取得了領(lǐng)先地位。這似乎又應(yīng)驗(yàn) 了家樂福在新興市場中發(fā)展優(yōu)于沃

22、爾瑪?shù)乃廾?，然而家樂了家樂福在新興市場中發(fā)展優(yōu)于沃爾瑪?shù)乃廾?，然而家?福在擴(kuò)張過程中追求短期效應(yīng)的做法始終讓人們對它的未福在擴(kuò)張過程中追求短期效應(yīng)的做法始終讓人們對它的未 來捏把汗；而做老實(shí)人，穩(wěn)健發(fā)展的沃爾瑪一但核心競爭來捏把汗；而做老實(shí)人，穩(wěn)健發(fā)展的沃爾瑪一但核心競爭 力釋放出來，其優(yōu)勢也是顯而易見的。長遠(yuǎn)看，未來零售力釋放出來，其優(yōu)勢也是顯而易見的。長遠(yuǎn)看，未來零售 業(yè)巨頭在中國的比拼結(jié)局很難預(yù)測。業(yè)巨頭在中國的比拼結(jié)局很難預(yù)測。 在并購普拉門得斯之后，家樂福在世界零售商的排名也從在并購普拉門得斯之后，家樂福在世界零售商的排名也從 第六位竄升到第二位，僅次于美國的沃爾瑪。但是沃爾瑪?shù)诹?/p>

23、位竄升到第二位，僅次于美國的沃爾瑪。但是沃爾瑪 的規(guī)模仍然是家樂福的三倍。的規(guī)模仍然是家樂福的三倍。 考察兩個對手的交手紀(jì)錄，有趣的是，在巴西或者臺灣這考察兩個對手的交手紀(jì)錄，有趣的是，在巴西或者臺灣這 樣的新興的商業(yè)市場中，家樂福的表現(xiàn)要優(yōu)于沃爾瑪。在樣的新興的商業(yè)市場中，家樂福的表現(xiàn)要優(yōu)于沃爾瑪。在 中國內(nèi)地，這樣的現(xiàn)象同樣出現(xiàn)，在進(jìn)入中國內(nèi)地到目前中國內(nèi)地，這樣的現(xiàn)象同樣出現(xiàn)，在進(jìn)入中國內(nèi)地到目前 為止，家樂福已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，而沃爾瑪仍然虧損，并且家為止，家樂福已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，而沃爾瑪仍然虧損，并且家 樂福的擴(kuò)張速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沃爾瑪。樂福的擴(kuò)張速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沃爾瑪。 沃爾瑪在中國舉步維艱 截至截

24、至2010年年6月，家樂福以月，家樂福以50家門店和家門店和77.61億元的銷億元的銷 售額位列售額位列2010年上半年中國外資連鎖店運(yùn)營商之首，而年上半年中國外資連鎖店運(yùn)營商之首，而 沃爾瑪只名列第沃爾瑪只名列第17位。沃爾瑪在中國的門店數(shù)為位。沃爾瑪在中國的門店數(shù)為39家，家， 上半年的銷售額是上半年的銷售額是37.23億元，不到家樂福的一半。對于億元，不到家樂福的一半。對于 沃爾瑪這只巨頭來講不能不說是一件心頭憾事。沃爾瑪這只巨頭來講不能不說是一件心頭憾事。 目前，沃爾瑪在中國的店面數(shù)達(dá)到目前，沃爾瑪在中國的店面數(shù)達(dá)到160家以上，而家樂家以上，而家樂 福只有福只有156家，沃爾瑪在店面數(shù)上首次超過家樂福，位列家，沃爾瑪在店面數(shù)上首次超過家樂福，位列 外資零售商之首，但是在單店盈利率上仍落后于家樂福和外資零售商之首，但是在單店盈利率上仍落后于家樂福和 大潤發(fā)，大潤發(fā)則后來居上，在單店平均銷售額與銷售總大潤發(fā)，大潤發(fā)則后來居上，在單店平均銷售額與銷售總 額雙雙超過家樂福、沃爾瑪，正式坐上了中國外資零售企額雙雙超過家樂福、沃爾瑪，正式坐上了中國外資零售企 業(yè)的頭把交椅業(yè)的頭把交椅 ，因此沃爾瑪目前仍面臨激烈的競爭，