濟(jì)寧市公需科目培訓(xùn)材料文稿

1、WORD 格式 .分享1 時(shí)限作為績(jī)效指標(biāo)類型之一是因?yàn)樗膐 A. 準(zhǔn)確性o B. 及時(shí)性o C. 完整性o D. 無2 指標(biāo)的來源一般是來源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)與o A. 競(jìng)爭(zhēng)o B. 溝通o C. 協(xié)調(diào)的需要o D. 無參考答案 ： A3 績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中 ，哪種可信度最低o A. 特質(zhì)法o B. 行為法o C. 結(jié)果法o D. 無參考答案 ： A4 下列哪一項(xiàng)不屬于辦公室秘書的工作職責(zé)o A. 會(huì)議記錄o B. 及時(shí)性o C. 接打電話o D. 無精品 .資料WORD 格式 .分享5 績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最高o A. 特質(zhì)法o B. 行為法o C. 結(jié)果法o D. 無參考答案

2、 ： C6 正確完成工作的方式有o A. 一種o B. 兩種o C. 多種o D. 無7 對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有o A. 關(guān)鍵事件法o B. 關(guān)鍵考核法o C. 無o D. 無8 在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和o A. 行為法o B. 平衡法o C. 無o D. 無參考答案 ： A精品 .資料WORD 格式 .分享9 績(jī)效考核的方法有o A. 平衡法o B. 行為法o C. 效應(yīng)法o D. 無參考答案 ： B10 寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有o A. 評(píng)價(jià)要素的標(biāo)準(zhǔn)明確o B. 評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心 、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議o C. 評(píng)價(jià)者打擊工作表現(xiàn)好的員工o D. 評(píng)價(jià)者

3、希望本部門員工的業(yè)績(jī)和其他部門員工的業(yè)績(jī)一樣11 360 度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在oA. 360 度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠(chéng) 、開房的基礎(chǔ)上的o B. 許多企業(yè)重視績(jī)效考評(píng)和溝通o C. 好的制度必須從上而下貫徹執(zhí)行 。 都意識(shí)到推行 360 度績(jī)效考評(píng)給個(gè)人帶來壓力o D. 360 度績(jī)效考評(píng)信息與員工的獎(jiǎng)罰和晉升掛鉤12 360 度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是o A. 企業(yè)的戰(zhàn)略相對(duì)穩(wěn)定o B. 組織架構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定o C. 政策相對(duì)穩(wěn)定o D. 人員相對(duì)穩(wěn)定精品 .資料WORD 格式 .分享13 職業(yè)咨詢活動(dòng)包括o A. 店慶o B. 年慶o C. 職能轉(zhuǎn)換o D. 無

4、14 員工自我評(píng)估包括哪方面？o A. 身高o B. 愛好o C. 能力o D. 學(xué)歷15 職業(yè)發(fā)展 ，應(yīng)該怎樣實(shí)施o A. 員工自我評(píng)估o B. 親人評(píng)價(jià)o C. 社會(huì)評(píng)價(jià)o D. 上司評(píng)價(jià)16 績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是o A. 工資范圍足夠大 ，各檔次之間能夠拉開距離o B. 績(jī)效考評(píng)要客觀 ，公正，有效o C. 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn) ，約束后進(jìn)o D. 工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中17 嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的原因有o A. 為有計(jì)劃的裁員提供證據(jù)精品 .資料WORD 格式 .分享o B. 促使員工主動(dòng)辭職o C. 懲罰和對(duì)付員工o D. 增加憑業(yè)績(jī)提薪的下屬的數(shù)量參考答案 ： A

5、18 績(jī)效工資的缺點(diǎn)o A. 員工之間會(huì)封鎖信息 ，保守經(jīng)驗(yàn) ，爭(zhēng)奪客戶o B. 個(gè)人績(jī)效提高 ，組織績(jī)效也提高o C. 員工為了追求高績(jī)效而損害公司的利益o D. 績(jī)效工資的分配上不公平19 下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度o A. 領(lǐng)袖魅力o B. 鼓舞動(dòng)機(jī)o C. 嚴(yán)厲批評(píng)o D. 智力刺激20 下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是o A. 充分利用組織外部資源o B. 各職能部門緊密聯(lián)系o C. 管理成本降到最低o D. 組織結(jié)構(gòu)更具靈活性21 規(guī)模小 ，生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型o A. 直線制o B. 職能制精品 .資料WORD 格式 .分享o C. 直線職能制o D. 事業(yè)部

6、制結(jié)構(gòu)22 下列哪項(xiàng)屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)o A. 具有高度的穩(wěn)定性o B. 成分利用組織外部資源o C. 各部門間聯(lián)系緊密o D. 權(quán)力高度集中23 下列哪項(xiàng)不是人力成本所包含的內(nèi)容o A. 人力資本獲取成本o B. 勞動(dòng)力成本o C. 人工使用成本o D. 員工流動(dòng)成本參考答案 ： B24“斯隆模型 ”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱o A. 直線職能制o B. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)o C. 模擬分權(quán)制o D. 矩陣制25 下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征o A. 接近顧客o B. 快速反應(yīng)o C. 焦點(diǎn)清晰精品 .資料WORD 格式 .分享o D. 目標(biāo)模糊26 下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素o A.

7、客戶對(duì)組織的滿意度o B. 組織寬度o C. 組織長(zhǎng)度o D. 組織對(duì)員工滿意度27 下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)o A. 責(zé)任分散o B. 集思廣益o C. 妥協(xié)折中o D. 議而不決28 對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯(cuò)誤的是o A. 希望有自主的工作環(huán)境o B. 喜歡工作中的自我引導(dǎo) ，管理等o C. 需要上級(jí)來遙控指揮o D. 無29 對(duì)于績(jī)效管理的目的描述錯(cuò)誤的是o A. 戰(zhàn)略目的o B. 成果目的o C. 開發(fā)目的o D. 無參考答案 ： B精品 .資料WORD 格式 .分享30“績(jī)效是行文 ，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的o A. 墨菲o B.

8、坎貝爾o C. 博爾曼p D. 無31 企業(yè)的發(fā)展 ，技術(shù)創(chuàng)新 ，保持競(jìng)爭(zhēng)有事需要依靠什么載體o A. 專業(yè)技術(shù)人員o B. 員工績(jī)效o C. 績(jī)效的結(jié)果o D. 無32 對(duì)于員工績(jī)效 ，描述潛力觀說法錯(cuò)誤的是o A. 潛力觀只需要對(duì)目前員工的成績(jī)給予肯定即可o B. 潛力觀是用發(fā)展的眼光看待員工的績(jī)效oC. 潛力觀不僅僅關(guān)注員工當(dāng)前做了什么，還需要看員工將來能做什么o D. 無參考答案 ： A33 對(duì)于績(jī)效輔導(dǎo)說法錯(cuò)誤的是o A. 績(jī)效輔導(dǎo)階段是績(jī)效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段o B. 主要的責(zé)任承擔(dān)者顯然是員工o C. 與員工的直接上級(jí)無關(guān)o D. 無精品 .資料WORD 格式 .分享參考答案 ：

9、C34 對(duì)于周邊績(jī)效描述錯(cuò)誤的是o A. 受環(huán)境因素的限制o B. 是軟性行為o C. 間接用于組織效率o D. 無35 對(duì)于績(jī)效管理的流程說法錯(cuò)誤的是o A. 績(jī)效計(jì)劃o B. 績(jī)效實(shí)施o C. 績(jī)效評(píng)估o D. 無參考答案 ： B36 對(duì)于流程再造的特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是o A. 重視發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用o B. 企業(yè)管理面向業(yè)務(wù)流程o C. 以上司為中心o D. 無37 一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過程稱。o A. 內(nèi)驅(qū)力o B. 獎(jiǎng)賞o C. 學(xué)習(xí)精品 .資料WORD 格式 .分享o D. 懲罰38 在人格研究中 ，從大量相關(guān)變量中抽取最基本

10、的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì)方式稱 。o A. Q 分類法o B. 語義分析o C. 內(nèi)容分析o D. 因素分析39 個(gè)體所偏愛使用的信息加工方式及特性稱。o A. 認(rèn)知風(fēng)格o B. 認(rèn)知類型o C. 認(rèn)知過程o D. 認(rèn)知活動(dòng)40 提出個(gè)體是通過觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是。o A. 馬斯洛o B. 班杜拉o C. 羅杰斯o D. 米勒41 個(gè)體潛意識(shí)地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí),這種自我防御機(jī)制是。o A. 壓抑o B. 否認(rèn)o C. 自居作用o D. 投射作用精品 .資料WORD 格式 .分享42 個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。o A. 現(xiàn)實(shí)性焦慮o B.

11、神經(jīng)性焦慮o C. 道德性焦慮o D. 防御性焦慮43 個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。o A. 人格結(jié)構(gòu)o B. 人格發(fā)展o C. 人格適應(yīng)o D. 人格動(dòng)力44 個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。o A. 人格結(jié)構(gòu)o B. 人格動(dòng)力o C. 人格發(fā)展o D. 人格適應(yīng)45 順利完成任務(wù)而必須具有的人格特征是。o A. 能力o B. 氣質(zhì)o C. 性格o D. 智力46 對(duì)于合作方式 ，無效的情境是精品 .資料WORD 格式 .分享o A. 總是很復(fù)雜o B. 問題或任務(wù)很簡(jiǎn)單o C. 時(shí)間允許徹底解決問題o D.

12、無47 沖突產(chǎn)生的原因不包括o A. 良好溝通o B. 任務(wù)目標(biāo)和利益的差異o C. 分工或責(zé)任不清晰o D. 無48 編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是o A. 反饋o B. 接受o C. 渠道o D. 無49 遷就策略又稱為克制策略或o A. 回避策略o B. 迎合策略o C. 妥協(xié)策略o D. 無50 書面溝通的特點(diǎn)是o A. 持久，有形 ，可以核實(shí)o B. 快速傳遞和快速反饋精品 .資料WORD 格式 .分享o C. 體態(tài)語言和語調(diào)o D. 無51 耗費(fèi)時(shí)間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點(diǎn)o A. 非言語溝通o B. 書面溝通o C. 口頭溝通o D. 無5

13、2 屈從對(duì)方意愿 ，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是o A. 合作策略o B. 遷就策略o C. 回避策略o D. 無53 高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括o A. 清晰的目標(biāo)o B. 懼怕沖突o C. 相關(guān)的技能o D. 無54 在本書中 ，高效團(tuán)隊(duì)的特征有幾個(gè)o A. 5o B. 6o C. 7o D. 無精品 .資料WORD 格式 .分享55 在本書中 ，沖突處理的基本策略有幾種o A.5 種o B.6 種o C.7 種o D. 無56 對(duì)于沖突的消極作用說法錯(cuò)誤的是o A. 沖突可能分散資源o B. 沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響o C. 沖突有損員工的心理健康o D. 無57 對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類

14、型，分類錯(cuò)誤的是o A. 問題解決性團(tuán)隊(duì)o B. 虛擬團(tuán)隊(duì)o C. 娛樂團(tuán)隊(duì)o D. 無58 對(duì)于沖突處理的基本策略說法錯(cuò)誤的是o A. 搶奪策略o B. 競(jìng)爭(zhēng)策略o C. 合作策略o D. 無59 對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是精品 .資料WORD 格式 .分享o A. 合作策略o B. 遷就策略o C. 回避策略o D. 無60 對(duì)于傾聽的具體行為，說法錯(cuò)誤的是o A. 使用目光接觸o B. 打斷對(duì)方o C. 復(fù)述o D. 無61 以下對(duì)于員工績(jī)效有影響的因素說法錯(cuò)誤的是o A. 情緒因素o B. 能力因素o C. 機(jī)會(huì)因素o D.

15、無62 組織中的績(jī)效 ，可能是兩種不同的績(jī)效，他們是o A. 組織績(jī)效 、周邊績(jī)效o B. 組織績(jī)效 、員工績(jī)效o C. 周邊績(jī)效 、員工績(jī)效o D. 無63 影響員工績(jī)效的因素，具有偶然性的是o A. 環(huán)境因素o B. 激勵(lì)因素精品 .資料WORD 格式 .分享o C. 機(jī)會(huì)因素o D. 無64 任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是o A. 預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)o B. 結(jié)果和過程o C. 個(gè)體能力和團(tuán)隊(duì)合作o D. 無65 對(duì)于績(jī)效的特征，說法錯(cuò)誤的是o A. 可衡量性o B. 單一性o C. 動(dòng)態(tài)性o D. 無參考答案 ： B66 對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)方面，說法錯(cuò)誤的

16、是o A. 評(píng)價(jià)什么o B. 怎樣評(píng)價(jià)o C. 為何評(píng)價(jià)o D. 無參考答案 ： B67 對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效特征，說法錯(cuò)誤的是o A. 無法衡量o B. 難以監(jiān)控精品 .資料WORD 格式 .分享o C. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作性較強(qiáng)o D. 無68 對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說法錯(cuò)誤的是o A. 單純付出體力勞動(dòng)人員o B. 具有國(guó)家專業(yè)技術(shù)職稱人員o C. 在某一領(lǐng)域有操作相關(guān)或技術(shù)人員o D. 無69 對(duì)于任務(wù)績(jī)效 ，描述錯(cuò)誤的是o A. 是硬性行為o B. 他受情境等因素的限制o C. 直接用于組織效率o D. 無70 下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征o A. 一個(gè)員工兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)o B. 兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)

17、o C. 橫向聯(lián)系靈活多變o D. 擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)2判斷題1 員工的績(jī)效是單一維度構(gòu)成的對(duì)錯(cuò)2 所謂績(jī)效反饋，主要是指將績(jī)效何亮和評(píng)價(jià)的結(jié)果告訴員工，從而使員工能夠根據(jù)組織的目標(biāo)不斷改進(jìn)自己的績(jī)效精品 .資料WORD 格式 .分享對(duì)錯(cuò)3 績(jī)效考核只關(guān)注任務(wù)績(jī)效，不需要考慮周邊績(jī)效對(duì)錯(cuò)4 績(jī)效評(píng)價(jià)僅僅關(guān)注員的過去而已對(duì)錯(cuò)5 KPI 的優(yōu)點(diǎn) ：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致對(duì)錯(cuò)6 KPI 即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法對(duì)錯(cuò)7 KPI 的兩個(gè)基本特征是可度量和行為化對(duì)錯(cuò)8 平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種綜合的，動(dòng)態(tài)的 ，戰(zhàn)略的平衡對(duì)錯(cuò)9 員工自我評(píng)估是指員工個(gè)人對(duì)自己的能力，興趣 ，氣質(zhì) ，性格等進(jìn)行分析和評(píng)

18、價(jià)，以確定是否留在公司對(duì)錯(cuò)10 行政或研發(fā)類職位，由于考核指標(biāo)不清晰，難以量化 ，所以比較適合采用360度績(jī)效考評(píng)對(duì)錯(cuò)11 360 度績(jī)效考評(píng)一般適合那些500 人以上的大公司對(duì)錯(cuò)12 首因效應(yīng)也稱第一印象，是指員工在績(jī)效評(píng)價(jià)初期的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)精品 .資料WORD 格式 .分享其以后的績(jī)效表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生延續(xù)性影響對(duì)錯(cuò)13 當(dāng)人們之間相互作用，以完成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本活動(dòng)時(shí)，組織就存在了 。對(duì)錯(cuò)14 地位是指在正式組織結(jié)構(gòu)中的職位。對(duì)錯(cuò)15 組織中的構(gòu)成角色的行為是絕對(duì)固定的。對(duì)錯(cuò)16 角色是構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的基本單元。對(duì)錯(cuò)17 靈活機(jī)智 ，易于適應(yīng)環(huán)境變化，善于交際 ，在工作 ，學(xué)習(xí)中精力充沛而且效率高；對(duì)什么都感興趣，但情感興趣易于變化；有些投機(jī)取巧，易驕傲 ，受不了一成不變的生活 。對(duì)錯(cuò)18 現(xiàn)代心理學(xué)研究在說明氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)方面，更強(qiáng)調(diào)的是高級(jí)動(dòng)物的自主神經(jīng)活動(dòng) 。對(duì)錯(cuò)19 外傾者喜歡封閉、內(nèi)向、膽小 、害羞 、安靜少語 ；內(nèi)傾者傾向于群居、善于言談、具有決斷性 。對(duì)錯(cuò)參考答案 ：錯(cuò)20 特質(zhì)論認(rèn)為 ，人格是一個(gè)復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的人精品 .資料WORD 格式 .分享格特質(zhì) 。 這些特質(zhì)是人類共有的，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導(dǎo)致人格方面的個(gè)體差異。對(duì)錯(cuò)21 信息資源就