2018下半年人力資源管理師考試四級(jí)預(yù)習(xí)題

1、2018 下半年人力資源管理師考試四級(jí)預(yù)習(xí)題1. （）是一種層次的職業(yè)道德。A. 敬業(yè)B. 合作C. 誠信D. 奉獻(xiàn)答案：D參考解析：不以追求報(bào)酬為目的 ”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域 中處于層次。2. 一個(gè)工人在一個(gè)工作班 （8小時(shí)工作時(shí)）內(nèi)應(yīng)完成 4.0件產(chǎn)品（4.0件/工日），假定班產(chǎn)量定額提高到 60件/工日，則產(chǎn)品單 件工時(shí)定額減少到 （）工分 /件。A. 6B. 8C. 12D. 24.答案：B參考解析：個(gè)人的班產(chǎn)量定額和單件工時(shí)定額的關(guān)系是： QB=4.80（分鐘）/TA 或 TA=4.80（分鐘）/QB。式中， QB表示班產(chǎn) 量定額

2、， TA 表示單件工時(shí)定額。則產(chǎn)品單件工時(shí)定額為： TA=4.8060=8（工分 /件）。3. 人力資源管理費(fèi)用不包括 （）。A. 招聘費(fèi)用B. 培訓(xùn)費(fèi)用C. 員工教育經(jīng)費(fèi)D. 勞動(dòng)爭議處理費(fèi)用答案：C參考解析：人力資源管理費(fèi)用是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期（一般為一年 ）內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動(dòng)的費(fèi)用支出，它是計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理活動(dòng)得以正常運(yùn)行的資金保證，主要包括以下三方面內(nèi)容：招聘費(fèi)用;培訓(xùn)費(fèi)用 ;勞動(dòng)爭議處理費(fèi)用。4. 在進(jìn)行人員篩選時(shí)，體檢適宜在 （）進(jìn)行A. 初次篩選后B. 所有篩選方法使用之后C. 背景調(diào)查后D. 面試后答案：B參考解析：一般來說，體檢通常放在所有篩選方法使用之

3、后進(jìn)行，這樣做的好處是節(jié)約費(fèi)用。體檢的主要目的是確定應(yīng) 聘者的身體狀況是否能夠適應(yīng)工作的要求，特別是能否滿足工作對應(yīng)聘者身體素質(zhì)的特殊要求。5. ()是招聘過程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性，難度的一步。A. 招募B. 選拔C. 錄用D. 評(píng)估答案：B參考解析：人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要的人員的過程，包括資格審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測 試、體檢、個(gè)人資料核實(shí)等一系列活動(dòng)。由于這一工作階段將直接關(guān)系到崗位最終候選人的質(zhì)量，因此人員選拔是招聘過程 中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性、難度的一步。6. 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是 ()。A. 靜態(tài)管理B. 權(quán)變管理C. 動(dòng)態(tài)管理D. 管理

4、答案：C參考解析：在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理屬于靜態(tài)管理，而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)。7. 超市正在營業(yè)，突然停電了，超市內(nèi)一片黑暗，人們紛紛呼喊著。擁簇著向外擠，超市陷入了混亂。這時(shí)你會(huì)()A. 估計(jì)超市會(huì)丟失很多東西B. 擔(dān)心超市會(huì)發(fā)生踩踏事故C. 設(shè)想警察會(huì)立即趕到超市維持秩序D. 相信超市經(jīng)理和全體員工會(huì)迅速行動(dòng)起來做好工作答案：D參考解析：任何一項(xiàng)工作都需要從業(yè)人員具有職業(yè)責(zé)任感，都會(huì)有一套行之有效的應(yīng)對危急問題的措施。超市作為一種 公共購物場所，應(yīng)該具備應(yīng)對突發(fā)問題的能力，因此當(dāng)突然停電時(shí)，顧客最應(yīng)該的做的是：保持鎮(zhèn)定，相信超市會(huì)迅速行動(dòng) 起來處理好問題，悲

5、觀、恐慌不但于事無補(bǔ)還會(huì)帶來不良后果。8. 建立合理有效的 ()是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。A. 計(jì)劃體系B. 決策體系C. 目標(biāo)體系D. 營銷體系答案：C參考解析：企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所追求的預(yù)期成果或期望值。目標(biāo)設(shè)置得如何，會(huì)直 接影響目標(biāo)的實(shí)施和控制，從而影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。因此，建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān) 鍵。9. ()的立法宗旨在于確保勞動(dòng)者的休息休假權(quán)的實(shí)現(xiàn)。A. 最長勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)B. 基本勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)C. 最低社會(huì)保障D. 最低工資標(biāo)準(zhǔn)答案：A參考解析：最長勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)包括國家通過立法規(guī)定的工時(shí)制度、延長工作時(shí)間(加班加點(diǎn) )

6、的條件及限額、休息休假制度等，其立法宗旨在于確保勞動(dòng)者的休息休假權(quán)的實(shí)現(xiàn)。10. 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和 ()。A. 原則B. 有效原則C. 總成本最低原則D. 持久原則答案：B參考解析：差異化戰(zhàn)是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)。差異化戰(zhàn) 的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。11. 一個(gè)工人在一個(gè)工作班 (8小時(shí)工作時(shí) )內(nèi)應(yīng)完成 4.0件產(chǎn)品(4.0件/工日)，假定班產(chǎn)量定額提高到 60件/工日，則產(chǎn)品 單件工時(shí)定額減少到 ()工分 /件。A. 6B. 8C. 12D. 24.答案：B參考解析：個(gè)人的班產(chǎn)量定額和單件工

7、時(shí)定額的關(guān)系12. 在知覺他人時(shí)，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這是 ()的具體表現(xiàn)。A. 對比效應(yīng)B. 光環(huán)效應(yīng)C. 投射效應(yīng)D. 刻板印象答案：C參考解析：投射效應(yīng)是指在知覺他人時(shí)，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點(diǎn)歸因到他人身上 的傾向稱為投射。這便是人們常說的推己及人的情形。投射使人們傾向于按照自己的特征去知覺別人，而不是知覺對象的真 實(shí)情況，它能使知覺失真。13. 下列說法中，不違背從業(yè)人員辦事公道原則的是 () 。A. 某汽車公司一款車型存在質(zhì)量隱患，該公司只對部分地區(qū)實(shí)行招回制度B. 某小學(xué)教師發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一學(xué)生有數(shù)學(xué)特長，給他 “開小灶 ”輔導(dǎo)C. 某百

8、貨公司對年長者實(shí)行優(yōu)先購物，但對其他顧客沒有這一優(yōu)惠規(guī)定D. 某美容院只給女士提供服務(wù)，不對男士開放答案： CD參考解析：汽車公司的做法會(huì)使其他地區(qū)使用該種汽車的客戶利益受損，有失公道;對有數(shù)學(xué)特長的學(xué)生 “開小灶 ”輔導(dǎo)，會(huì)對其他學(xué)生學(xué)習(xí)心理產(chǎn)生不良的影響。14. 一個(gè)從業(yè)人員良好的職業(yè)道德品質(zhì)，不是先天就有的，而是通過在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中按照職業(yè)道德規(guī)范的要 求，進(jìn)行自我教育、自我改造、自我磨煉和自我完善中逐步形成的。從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，需要注意()。A. 端正職業(yè)態(tài)度B. 強(qiáng)化職業(yè)情感C. 提高職業(yè)境界D. 注重歷練職業(yè)意志答案： ABD參考解析：從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，需要注意

9、以下幾點(diǎn)：(1)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要端正職業(yè)態(tài)度 ;(2)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感 ;(3)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志。 C 項(xiàng)屬于職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性。15. 崗位的調(diào)查方法包括 ()A. 技術(shù)會(huì)議法B. 結(jié)構(gòu)調(diào)查表C. 關(guān)鍵事件法D. 活動(dòng)記錄法E. 檔案資料法答案： ABCDE參考解析：崗位的調(diào)查方法包括：技術(shù)會(huì)議法，亦稱專家討論法，是指召開由對被調(diào)查崗位有深入了解和研究的專家 圍繞崗位調(diào)查項(xiàng)目分別發(fā)表自己的意見以獲得崗位信息的一種方法 ;結(jié)構(gòu)調(diào)查表，即根據(jù)崗位調(diào)查的具體內(nèi)容和要求，預(yù) 先設(shè)計(jì)出崗位調(diào)查表，由被調(diào)查崗位的員工及其他相關(guān)人員填寫，最后通過對調(diào)查表的整理匯總，采集

10、崗位信息的方法;日志法 ;關(guān)鍵事件法，即由崗位調(diào)查者對承擔(dān)本崗位工作的操作者的勞動(dòng)行為進(jìn)行觀察，將其“和”“最差 ”或(者“有效”和“無效 ”的)行為進(jìn)行登記記錄的方法 ;設(shè)計(jì)信息法 ;活動(dòng)記錄法，即在調(diào)查崗位過程中，根據(jù)崗位原有的設(shè)計(jì)文件、藍(lán)圖和設(shè) 計(jì)參數(shù)，對人一機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行全面深入的調(diào)查分析，掌握勞動(dòng)者與勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對象之間的配置關(guān)系，采集相關(guān)信息的方 法;檔案資料法，即查閱現(xiàn)存的各種與崗位活動(dòng)有關(guān)的檔案資料，采集相關(guān)信息的方法。16. 關(guān)于招聘廣告，下列說法正確的有 ()。A. 它屬于訂立勞動(dòng)合同的要約B. 招聘廣告不必遵循誠實(shí)信用原則C. 招聘廣告不必也不應(yīng)具備滿足勞動(dòng)合同成立的內(nèi)容D

11、. 招聘廣告制作的形式多種多樣E. 招聘廣告的格式?jīng)]有特定的要求答案： CDE參考解析：從勞動(dòng)合同的視角分析招聘廣告，它不屬于訂立勞動(dòng)合同的要約，而是屬于要約邀請，即用人單位通過人力 資源市場或其他媒介向人力資源市場不特定的求職者發(fā)出的、希望求職者向廣告發(fā)布者發(fā)出訂立勞動(dòng)合同的要約。要約與要 約邀請的最根本的區(qū)別是前者有成立勞動(dòng)合同的基本確定的內(nèi)容，而后者則不必也不應(yīng)具備滿足勞動(dòng)合同成立的內(nèi)容。招聘 廣告既然也屬于用人單位的人事文件，它的制作亦應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則。招聘廣告制作的形式多種多樣，格式也沒有特定的 要求。17. 培訓(xùn)需求管理的內(nèi)容包括 ()。A. 需求意向和申報(bào)B. 需求分析C. 成

12、本預(yù)算D. 需求確認(rèn)E. 評(píng)估反饋答案： ABD參考解析：需求意向和申報(bào)是由理想需求與現(xiàn)實(shí)需求，或者預(yù)測需求與現(xiàn)實(shí)需求存在差距的部門或崗位提出的 ;需求分 析就是要消除培訓(xùn)需求意向的片面性，要從整體考慮，也就是說要全方位考慮，要從中近期的工作計(jì)劃來考慮 ;培訓(xùn)需求的 確認(rèn)是指經(jīng)過培訓(xùn)需求分析后，根據(jù)企業(yè)工作和發(fā)展的需求確認(rèn)是否真正需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么內(nèi)容，什么時(shí)候培訓(xùn)更適合， 并依此制訂出培訓(xùn)計(jì)劃。18. 關(guān)于績效管理與績效考評(píng)的區(qū)別，下列表述正確的有 ()。A. 績效管理是一個(gè)完整的管理過程，績效考評(píng)只是管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段B. 績效管理側(cè)重于判斷與考核，績效考評(píng)側(cè)重于信息溝通與績效提高C. 績效管理伴隨著管理活動(dòng)全過程，績效考評(píng)只出現(xiàn)在特定時(shí)期D. 績效考評(píng)不僅僅著眼于員工個(gè)體績效的提高，而且還注重員工績效與