裝飾公司員工手冊(cè)

1、員工手冊(cè)目錄前言2公司理想2公司組織機(jī)構(gòu)3第一章 聘用制度3第二章 試用期4第三章 勞動(dòng)合同5第四章 勞動(dòng)合同的審批條件5第五章 員工調(diào)動(dòng)和離職5第六章 工作分類7第七章 工作考核制度9第八章 考勤制度15第九章 員工行為規(guī)范守則16第十章 財(cái)務(wù)規(guī)定191、借款：192、具體方法是20第十一章 網(wǎng)絡(luò)管理制度（暫定）25第十二章 工程特別管理25施工工長(zhǎng)及工程隊(duì)：321、使用材料的規(guī)定：325、關(guān)于客戶投訴處罰的規(guī)定：34有關(guān)質(zhì)量問題的處理方法：35附則35Xxxx裝飾工程有限公司員工手冊(cè)于2016年1月23日編制，自2016年4月10日起施行。Xxxx裝飾工程有限公司2010年1月23日前言歡

2、迎加入xxxx裝飾工程有限公司，成為我們大家庭中的一員。在開始新的工作之前，仔細(xì)地閱讀員工手冊(cè)，將有助于您了解公司的使命、運(yùn)行程序及各項(xiàng)制度原則，以更好地行使您所享有的權(quán)利，完成應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)于員工手冊(cè)中的各項(xiàng)細(xì)則，公司保留修改權(quán)和解釋權(quán)。公司理想本公司創(chuàng)立于2016年1月。我們致力于行業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，營(yíng)造個(gè)性企業(yè)，創(chuàng)行業(yè)品牌為公司宗旨，為我們的客戶提供高效高質(zhì)的服務(wù)，發(fā)展長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系以促進(jìn)共同繁榮。同時(shí)通過全體員工的努力，為公司和每個(gè)員工創(chuàng)造機(jī)遇，共同發(fā)展和進(jìn)步。我們尊重創(chuàng)造、效率和誠(chéng)意，我們鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和協(xié)作精神。對(duì)于自己及公司的發(fā)展我們充滿信心，每個(gè)人都因成為公司的一員而驕傲和自豪。公

3、司組織機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理 經(jīng)理助理 市場(chǎng)部 財(cái)務(wù)部 設(shè)計(jì)部 工程部 售后綜合部材料部質(zhì)檢部 工程監(jiān)理 形象部廣告部 開發(fā)部 勞動(dòng)管理?xiàng)l例第一章 聘用制度1、 聘人原則：（1） 、人品、能力、素質(zhì)及工作經(jīng)驗(yàn)等多方面考察；（2） 、定崗定編，以崗擇人。2、 聘用方式：向社會(huì)公開招聘和引進(jìn)兩種。3、 聘用標(biāo)準(zhǔn)：（1） 、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀，對(duì)公司的發(fā)展充滿信心；（2） 、身體健康，品行端正，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，善于學(xué)習(xí)；（3） 、具有良好的專業(yè)素養(yǎng)，能勝任工作崗位要求；（4） 、具有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或資歷；（5） 、具有較強(qiáng)的組織觀念，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度。4、 聘用程序：（1） 、部門

4、經(jīng)理以上人員，人事部負(fù)責(zé)辦理，由總經(jīng)理選擇聘任；（2） 、部門經(jīng)理以下人員，由部門經(jīng)理將需求報(bào)人事部，由人事部匯同主管經(jīng)理、部門經(jīng)理共同聘任；（3） 、用人部門提出進(jìn)人計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)人事部匯總上報(bào)總經(jīng)理審批后，由人事部與用人部門共同組織統(tǒng)一向社會(huì)公開招聘或引進(jìn)；上述程序也適用于各級(jí)員工的解聘或續(xù)聘。第二章 試用期1、 新進(jìn)人員在試用期前，應(yīng)辦妥下列手續(xù)：（1） 、填寫公司“員工登記表”；（2） 、驗(yàn)證本人最高學(xué)歷或?qū)W位證書、身份證原件，留存其復(fù)印件；（3） 、最近半身正面免冠照片四張；試用期內(nèi)工作報(bào)酬按正常運(yùn)作（4） 、經(jīng)醫(yī)院檢查合格的體檢表一份。（酌情考慮）2、 新進(jìn)人員試用期為1個(gè)月，個(gè)別

5、工種試用期半年，試用期內(nèi)工作報(bào)酬按正常運(yùn)作，對(duì)個(gè)別工作能力強(qiáng)，表現(xiàn)突出的員工可以縮短試用期提前轉(zhuǎn)正。提前轉(zhuǎn)正由部門經(jīng)理提出，人事部門審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、 新進(jìn)員工正式上崗前，必須先接受上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容由人事部門和用人部門共同制定。4、 試用期內(nèi)任何一方可以隨時(shí)終止試用。第三章 勞動(dòng)合同新進(jìn)人員試用期滿后如留用，由用人部門主管和人事部門提出轉(zhuǎn)正意見，上報(bào)總經(jīng)理審批后，由人事部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)和簽訂正式勞動(dòng)合同。公司與員工依法簽訂的勞動(dòng)合同對(duì)雙方均具有約束力。合同條款是雙方享受權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)的依據(jù)，也是處理勞動(dòng)糾紛的主要依據(jù)。合同另簽。第四章 勞動(dòng)合同的審批條件1、 半年以上在本單位的工作經(jīng)歷。

6、2、 無公司違章違法等行為。3、 工作積極。4、 響應(yīng)國(guó)家有關(guān)其它勞動(dòng)福利等資金輸出。第五章 員工調(diào)動(dòng)和離職1、 調(diào)動(dòng)：調(diào)動(dòng)的定義是從一個(gè)部門或地點(diǎn)轉(zhuǎn)到別的地方填補(bǔ)某一空缺。為了使調(diào)動(dòng)公平、切實(shí)可行且不影響工作，調(diào)動(dòng)通知期可接受的時(shí)間是一個(gè)月。雇員正式同意調(diào)動(dòng)后的一個(gè)月內(nèi)，應(yīng)到新部門工作。如果找不到合適的接替人或接替人所受培訓(xùn)不夠，應(yīng)做出安排，讓內(nèi)調(diào)雇員能回到原先的部門幫助培訓(xùn)接替者。員工的調(diào)動(dòng)程序如下：（1） 、人事經(jīng)理根據(jù)內(nèi)部招聘程序，準(zhǔn)備調(diào)動(dòng)信，列明各項(xiàng)細(xì)節(jié)。調(diào)動(dòng)信由內(nèi)部招聘經(jīng)理核準(zhǔn)，一份副本交被調(diào)雇員本人，一份副本交人事存檔并用以更新員工的人事記錄及安排工資等。（2） 、人事經(jīng)理準(zhǔn)備人

7、事調(diào)動(dòng)通行，經(jīng)內(nèi)部招聘經(jīng)理審閱后，通過公司內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)公布。2、 辭職：（1） 、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前15天向該部門經(jīng)理提出書面辭職報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成其工作日的各項(xiàng)工作，并做好離職移交工作方可離職。（2） 、試用期內(nèi)員工需要解聘的，應(yīng)由用人部門經(jīng)理書面解聘通知，遞交人事部，辦理離職手續(xù)。（3） 、正式員工需要解聘的，應(yīng)由部門經(jīng)理提出書面解聘申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理審批后，將解聘申請(qǐng)?zhí)崆?5天遞交人事部并通知本人，做好相關(guān)工作，方可離職。（4） 、員工因辭職或解聘等離職，必須按公司的有關(guān)要求辦理好離職手續(xù)，方可離職，否則公司將按照勞動(dòng)合同所規(guī)定的違約責(zé)任進(jìn)行處罰，若因辭職手續(xù)不完

8、善給公司帶來損失者，公司將視情節(jié)追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。3、 辭退：?jiǎn)T工有下列事情之一者，予以辭退；（1） 、因個(gè)人行為觸犯國(guó)家法律，并負(fù)刑事責(zé)任者；（2） 、故意泄露公司技術(shù)、經(jīng)營(yíng)上的機(jī)密致使公司蒙受重大損失者；（3） 、利用工作之便吃拿回扣，使公司蒙受損失者；（4） 、其它違反公司規(guī)章制度，并造成嚴(yán)重后果者。如出現(xiàn)以上1,2,3條款中其中一項(xiàng)的，公司有權(quán)立即解聘員工。第六章 工作分類公司人事署負(fù)責(zé)評(píng)定員工等級(jí)，并報(bào)總經(jīng)理審批。正式員工；員工試用期滿合格后成為正式員工，簽訂勞動(dòng)合同，合同期限為半年。公司負(fù)責(zé)個(gè)人檔案、勞保福利和社會(huì)保險(xiǎn)等事宜的管理工作。臨時(shí)工：臨時(shí)工應(yīng)與公司簽訂臨時(shí)雇傭合同，臨

9、時(shí)工應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章，但公司不負(fù)責(zé)其個(gè)人檔案、勞保福利和社會(huì)保險(xiǎn)等事宜的管理工作。工作范圍：總經(jīng)理：從事公司戰(zhàn)略抉擇，組織策劃公司經(jīng)營(yíng)事務(wù)，結(jié)交外務(wù)關(guān)系，處理公司內(nèi)部各部門常務(wù)工作。經(jīng)理：處理公司部門內(nèi)日常事務(wù)。總經(jīng)理助理：協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)；執(zhí)行總經(jīng)理命令，對(duì)外收發(fā)文件通知。記錄、制定、管理公司一切事務(wù)。組織、支配公司其它機(jī)構(gòu)部門。總經(jīng)理不在工作崗位時(shí)，由助理分配日常事務(wù)。公司市場(chǎng)部：公司項(xiàng)目開發(fā)機(jī)構(gòu)廣告部：對(duì)外宣傳公司。IC形象：公司設(shè)計(jì)所負(fù)責(zé)。市場(chǎng)部由公司工程部組織調(diào)研。公司財(cái)務(wù)署：管理公司經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)主管：主持、管理公司日常財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)分配。財(cái)務(wù)副主管：協(xié)助財(cái)務(wù)主管料理日常事務(wù)，財(cái)務(wù)

10、主管不在工作崗位時(shí)，由財(cái)務(wù)副主管擔(dān)理日常事務(wù)。財(cái)務(wù)出納：收發(fā)財(cái)務(wù)票據(jù)，協(xié)助正副主管日常工作。記錄、整理公司日常流水開支。制定當(dāng)月財(cái)務(wù)報(bào)表。公司人事部;管理公司人事調(diào)發(fā)、組織員工培訓(xùn)。對(duì)外安排工程，組織施工計(jì)劃。管理員工人事檔案。評(píng)定員工業(yè)績(jī)，制定員工解雇報(bào)表。實(shí)施、組織人員招聘工作。公司業(yè)務(wù)署：公司實(shí)體機(jī)構(gòu)。業(yè)務(wù)主管：主持、管理、分配公司日常業(yè)務(wù)事務(wù)；設(shè)施業(yè)務(wù)談判。業(yè)務(wù)副主管：協(xié)助業(yè)務(wù)主管料理日常事務(wù)；設(shè)施業(yè)務(wù)談判。業(yè)務(wù)主管不在工作崗位時(shí)，由業(yè)務(wù)副主管擔(dān)理日常事務(wù)。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)師：外勤量房事務(wù)，規(guī)劃設(shè)計(jì)。從事工程預(yù)算、報(bào)價(jià)、協(xié)助業(yè)務(wù)談判。公司設(shè)計(jì)所：公司實(shí)體機(jī)構(gòu)。設(shè)計(jì)主任：主持、管理公司設(shè)計(jì)事務(wù)。

11、工程領(lǐng)銜設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)顧問：協(xié)管公司設(shè)計(jì)事務(wù)；策劃設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師：從事公司設(shè)計(jì)、繪圖工作。公司工程部：公司實(shí)體機(jī)構(gòu)。工程部經(jīng)理：處理、管理工程部門內(nèi)日常事務(wù)。實(shí)施工程驗(yàn)收工作。工程部副經(jīng)理：工程部經(jīng)理不在工作崗位時(shí)，由副經(jīng)理督察工程質(zhì)量、管理公司工程現(xiàn)場(chǎng)制度的實(shí)施；維護(hù)公司形象。正副經(jīng)理意見不合時(shí)由總經(jīng)理裁決。公司售后服務(wù)部：公司重量機(jī)構(gòu)。管理用戶投訴，制定維修計(jì)劃，委派維修隊(duì)伍。第七章 工作考核制度1、 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：公司每年對(duì)員工表現(xiàn)有兩次評(píng)估。主管根據(jù)員工的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、專業(yè)知識(shí)等進(jìn)行書面評(píng)估。另外員工的出勤主動(dòng)性、精神、工作態(tài)度，及與客戶的關(guān)系也是評(píng)估的重要內(nèi)容。員工如果得到或更高評(píng)價(jià)，將

12、成為公司為其加薪的前提；員工如果在考核中不能達(dá)到要求，會(huì)被通知延長(zhǎng)其試用期；如果情況嚴(yán)重還會(huì)被辭退，基于以上原因，公司希望員工在其工作中有任何問題應(yīng)盡早與公司主管聯(lián)系。2、 加薪及升職：（1） 、加薪：公司領(lǐng)導(dǎo)決定每年加薪的數(shù)量、時(shí)間。在此期間，員工的貢獻(xiàn)、表現(xiàn)均會(huì)體現(xiàn)在加薪中。加薪根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估周期和評(píng)估結(jié)果決定的。（2） 、升職：公司的原則是為員工提供多種機(jī)會(huì)，當(dāng)有職位空缺時(shí)，首先從公司內(nèi)部招聘，公司鼓勵(lì)員工爭(zhēng)取更好的工作機(jī)會(huì)。員工工作滿6個(gè)月后，業(yè)績(jī)良好，在最近90天內(nèi)無違紀(jì)現(xiàn)象的員工可以在公司內(nèi)部申請(qǐng)?zhí)嵘?、 設(shè)計(jì)師提成制：（1） 、公司給在職設(shè)計(jì)師響應(yīng)工程提成制。（2） 、使用電腦操

13、作的設(shè)計(jì)師，公司按工程量比例來提。（3） 、具體提成辦法，公司另行約定。4、 紀(jì)律處分：為了更好地執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保障運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行，特制定本章節(jié)，請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)閱讀，在運(yùn)營(yíng)過程中，針對(duì)各種實(shí)際情況和問題，解決時(shí)做到有理可依，有據(jù)可查。（1） 、部門經(jīng)理的職責(zé)：、維護(hù)良好的工作環(huán)境，盡可能消除產(chǎn)生不良行為的隱患。、公司是采用漸進(jìn)式的處分原則，由輕至重，任何違反國(guó)家法律法規(guī)及公司規(guī)定的行為均能受到行政處分。、做分決定時(shí)要進(jìn)行認(rèn)真的考慮、查證和協(xié)調(diào)，并由人事部審核后報(bào)總經(jīng)理做出最后決定。、同人事署緊密配合，共同制定實(shí)施并不斷補(bǔ)充紀(jì)律處分的規(guī)定細(xì)則。、確保本部門所有員工了解員工手冊(cè)中的各項(xiàng)規(guī)章制

14、度。、同人事署磋商之后，及時(shí)將處理決定通知本人及相關(guān)部門。（2） 、紀(jì)律處分程序：各部門可建議和采取的紀(jì)律處分包括下列幾種：A. 口頭警告糾正談話；B. 書面警告書面檢討；C. 解雇；口頭警告：A. 對(duì)于大多數(shù)情節(jié)較輕的違紀(jì)行為來說，給予口頭警告是處分程序中的第一步。B. 凡是犯有A類失職的，將給予一次口頭警告。C. 受到第三次口頭警告的員工，將給予一次書面警告。D. 當(dāng)班經(jīng)理（部門經(jīng)理以上）應(yīng)向當(dāng)事人講明違紀(jì)行為，并聽取本人的解釋，然后再?zèng)Q定是否給予這一處分，并同違紀(jì)員工進(jìn)行糾正談話。E. 一次口頭警告，將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%。沒有獎(jiǎng)金制的扣工程利潤(rùn)或當(dāng)月工資的10%。但是，如果經(jīng)理希望給予

15、書面警告，則采取以下步驟。書面警告凡是犯有B類失職的，將給予一次書面警告，給予書面警告必須填寫過失單。一次書面警告將扣除本月獎(jiǎng)金。沒有獎(jiǎng)金制的扣工程利潤(rùn)或當(dāng)月工資的10%。書面警告由當(dāng)班經(jīng)理發(fā)出，并由違紀(jì)員工簽名，最后由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政人事部和財(cái)務(wù)部備案，違紀(jì)員工須寫出書面檢討，承認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤，同過失單一齊上交，書面警告將放入公司內(nèi)部個(gè)人檔案。第三次書面警告時(shí)，員工即被解雇。解雇：A. 凡是犯有C類失職的，將給予解雇。B. 是紀(jì)律處分的最終手段，解雇須具備充分的證明材料。并提交行政人事部。C. 凡經(jīng)過審查，批準(zhǔn)解雇時(shí)，行政人事部將通知當(dāng)班經(jīng)理，并填寫解雇表格，通知員工被解雇。必要時(shí)，也

16、要通知被解雇員工的親屬。D. 解雇員工行政人事部須填寫工作變動(dòng)表，以便辦財(cái)務(wù)及其它手續(xù)，若成立工會(huì)，還須征求工會(huì)意見E.解雇員工必須通知財(cái)務(wù)部。F.解雇員工必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。G.解雇員工必須要符合勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定和公司的規(guī)章制度。在采取各種處分時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)；各部門采取何種處分合適，應(yīng)根據(jù)每一個(gè)事例的具體情況和事實(shí)而定。在對(duì)員工手冊(cè)中未說明的違紀(jì)行為進(jìn)行正確處理之前，不管情節(jié)如何，必須同人事部商量解決。各部門給予解雇處分建議時(shí)，必須將所有的材料和證據(jù)提交人事部。作為一般準(zhǔn)則，給予任何一種處分，必須填寫過失單，向當(dāng)事人解釋，并由當(dāng)事人和部門經(jīng)理簽字，人事部留存，允許員工本人對(duì)處分決定發(fā)表意見

17、。（3） 、違紀(jì)處理的規(guī)定：、口頭警告處分：犯下列錯(cuò)誤，屬A類失職，應(yīng)受到口頭警告，口頭警告兩次后，第三次將給予書面警告。1） 、上班遲到。2） 、儀容不雅，衣冠不整，不按規(guī)定著裝；臟手。3） 、擅離工作崗位，串崗、扎堆、聊天；4） 、不遵守打電話的規(guī)定。5） 、開會(huì)遲到，學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)曠課。6） 、工作時(shí)間聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視（培訓(xùn)課中或工作需要除外）；7） 、上班時(shí)看書報(bào)和雜志；8） 、上班時(shí)吃食物（在規(guī)定的就餐時(shí)間和就餐地點(diǎn)除外）9） 、違反吸煙的有關(guān)規(guī)定；10） 、損壞告示牌和公司發(fā)出的各種證件、文件和報(bào)表；11） 、在公共場(chǎng)所高聲叫人、吹口哨、唱歌或在客人可以看到的地方作各種不雅

18、的動(dòng)作；12） 、在公司公共場(chǎng)所談?wù)撍饺说氖虑?。發(fā)生以上問題，情節(jié)嚴(yán)重影響較大的，給予書面警告。、書面警告1） 、犯下列錯(cuò)誤，屬B類失職，應(yīng)受到書面警告處分。書面警告二次以后，從第三次起，即予解雇。2、對(duì)客人和同事不禮貌，使用污言穢語；2） 、工作態(tài)度不認(rèn)真，影響服務(wù)質(zhì)量，客人投訴和提出書面意見；3） 、工作責(zé)任心差，致使公物受到損壞；4） 、不實(shí)事求是地寫報(bào)告；5） 、不服從分配，拒絕工作或不認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)或未按要求履行上級(jí)的命令；6） 、上班時(shí)間內(nèi)睡覺；7） 、未辦手續(xù)、未經(jīng)同意擅自缺勤；8） 、違反消防安全規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失；9） 、未經(jīng)許可，在工作時(shí)間內(nèi)喝酒；10） 、在公司公

19、共區(qū)域吸煙；11） 、在辦公時(shí)間內(nèi)下棋，打撲克或搞其它文娛活動(dòng)；12） 、擅自私用公司的工具，器具；13） 、工作表現(xiàn)較差或長(zhǎng)期不能達(dá)到工作要求；14） 、工作時(shí)間內(nèi)打架，影響工作；15） 、未經(jīng)同意改換班次，休息天或休息時(shí)間；16） 、超過工作范圍與客人過分親近；17） 、擅自使用客人用品；18） 、在同事之間，在同事和領(lǐng)導(dǎo)撥弄是非，挑起事端；19） 、擅自涂改，銷毀單據(jù)。發(fā)生以上問題，情節(jié)嚴(yán)重影響較大的，給予解雇處分。、解雇處分：犯下列錯(cuò)誤，屬C類失職，應(yīng)受到解雇處分。1） 、危害公司其他人人身安全；2） 、毆打別人或相互打架或唆使別人打架；3） 、私自向客戶，客人索取報(bào)酬或錢財(cái)；4） 、

20、進(jìn)行不道德的交易或活動(dòng)；5） 、泄露公司的機(jī)密情況；6） 、私換外幣；7） 、欺騙、調(diào)戲、欺辱或騷擾他人；8） 、弄虛作假、開假病假條或其它假證明欺騙領(lǐng)導(dǎo)；9） 、行賄受賄、貪污、盜竊；10） 、偷竊客人或其他人的財(cái)物；11） 、在公司內(nèi)參與或觀看賭博；12） 、因違反有關(guān)規(guī)定而造成重大影響或損失；13） 、有意損壞或唆使別人損壞公司設(shè)備財(cái)產(chǎn)，造成惡劣影響；14） 、上班干私活，特別是利用辦公設(shè)施如：電話，電腦和電傳等干私活；15） 、違法行為：A. 員工個(gè)人觸犯中國(guó)法律，被貪污拘留，逮捕、判刑，均被立即解雇。B. 濫用藥物是嚴(yán)重問題。公司內(nèi)嚴(yán)禁攜帶、擁有或使用使人上癮的藥品、毒品或烈酒。C.

21、 私藏武器、盜用公司財(cái)物、偷竊客人或同事的東西均屬嚴(yán)重違法，違者將被立即解雇。D. 從事縱容或教唆賣淫，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，既被解雇。E. 偷竊：?jiǎn)T工從公司偷竊任何財(cái)務(wù)，無論是公司的，客人的還是同事的，將被立即解雇 。F. 賭博：嚴(yán)禁任何開工的賭博。無論在任何情況下，員工不得在公司范圍內(nèi)從事這種活動(dòng)。賭博不僅破壞員工的團(tuán)結(jié)和感情，而且還是違法的行為。任何人如被發(fā)現(xiàn)違反這一規(guī)定，將被立即解雇。發(fā)生以上問題，情節(jié)嚴(yán)重影響較大的，給予解雇處分。第八章 考勤制度公司的員工應(yīng)該重視考勤，無故缺勤和遲到是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)，對(duì)同事的不尊重。公司不允許拖拉，松散的工作作風(fēng)和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，提倡嚴(yán)肅、緊張、守法。為此公

22、司做如下規(guī)定：1、 工作時(shí)間上午：8:30-12:00， 下午：13:00-18:002、 加班：各部門應(yīng)合理安排工作時(shí)間，盡量不安排加班，不提倡延長(zhǎng)工作時(shí)間。因工作確需要加班，公司將盡量安排加班人員的休息 ，并在獎(jiǎng)金及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中作為獎(jiǎng)勵(lì) 依據(jù)。3、 休假和請(qǐng)假：（1） 、休假：每周六、日及國(guó)家法定的節(jié)假日，本公司不休假。（2） 、請(qǐng)假：凡未按時(shí)到崗均為 缺勤，缺勤者必須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。（3） 、病假：每人每月一天帶薪病假，須提供醫(yī)院出據(jù)的病歷、收據(jù)和醫(yī)生的假條。病假超過一天 ，從第二天起沒有工資。（4） 、產(chǎn)假：產(chǎn)假為三個(gè)月，有不滿一周歲嬰兒的女職員，每天有一小時(shí)哺乳假。（5） 、婚假：法定為

23、三天，晚婚為七天。（6） 、喪假：?jiǎn)T工直系親屬去世（父母、子女 、岳父母）有3天喪假。（7） 、工傷假：?jiǎn)T工在工作過程中，發(fā)生與員工工作有關(guān)的事故從而導(dǎo)致發(fā)生傷害的，公司將視情節(jié)給予一定的假期。（8） 、事假：要在事先請(qǐng)假，即提前一天寫好假條，并向經(jīng)理陳述，由經(jīng)理簽字；事假當(dāng)天不扣工資。無故曠工一天者，扣除當(dāng)天工資外另加扣一天工資。曠工半天，扣除全天工資。（9） 、年假：工作滿一年的正式員工每年可享受5天的帶薪休假。公司不另行安排探親假。（10） 、試用期員工不得享受婚假，產(chǎn)育假和喪假的假期和待遇。4、 遲到和曠工：（1） 、在規(guī)定的上班時(shí)間后到崗為遲到。（2） 、員工有下列情況之一為曠工，連

24、續(xù)曠工三次或年內(nèi)累計(jì)曠工十次，當(dāng)即除名。A. 未經(jīng)批準(zhǔn)，不上班的。B. 未經(jīng)批準(zhǔn)，超過規(guī)定的上班時(shí)間60分鐘后到崗或在規(guī)定的下班時(shí)間提前離崗的。C. 工作時(shí)間提前下班。第九章 員工行為規(guī)范守則1、 員工守則：公司員工應(yīng)遵循以下行為 準(zhǔn)則：（1） 、熱愛公司，以公司為榮。（2） 、熱情為客戶服務(wù)。（3） 、尊重他人，團(tuán)結(jié)同事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。（4） 、好學(xué)上進(jìn)，努力鉆研業(yè)務(wù)。（5） 、為人誠(chéng)實(shí)，待人熱情。（6） 、提倡主人翁責(zé)任感，積極向公司提出意見和建議。（7） 、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)合同。（8） 、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，提倡員工之間的合作互助與良性競(jìng)爭(zhēng)。（9） 、公私分明，不占用工作時(shí)間做與本職工作無關(guān)

25、的事情。（10） 、愛護(hù)公司財(cái)物，嚴(yán)守公司機(jī)密。（11） 、保持公司良好形象，衣著整潔、嚴(yán)肅、大方。2、 員工形象：（1） 、著裝儀表：?jiǎn)T工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)著裝整潔，工作期間不得戴帽子，不穿雨鞋、拖鞋，不得著牛仔褲、短袖背心、超短裙。參加重要會(huì)議及外事活動(dòng)時(shí)，應(yīng)著深色西裝打領(lǐng)帶。施工工地，施工工人一律著本公司工作服施工。本公司施工人員若在施工現(xiàn)場(chǎng)著有其他公司的工作服，公司處以每人500元罰款。（2） 、言談舉止：、公司員工應(yīng)舉止端莊，相互談話應(yīng)輕聲，保持辦公區(qū)安靜，不得大聲喧嘩追逐嬉戲，影響正常工作。、公司員工應(yīng)互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。、員工在上班時(shí)間內(nèi)不允許

26、離崗、串崗、閑逛，不得扎堆聊天。（3） 、接聽電話、員工接聽電話時(shí)，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)用語。接外線電話時(shí)應(yīng)說：“您好！XXX！。”接內(nèi)線電話時(shí)應(yīng)說：“您好！XX部?！被颉澳茫∥沂荴X?！薄㈤_放式辦公環(huán)境中，通話時(shí)須控制音量，以不影響鄰座人員辦公為準(zhǔn)。、禁止用電話聊天，私人電話應(yīng)長(zhǎng)話短說，不得因私事用公司電話撥打長(zhǎng)途和信息臺(tái)。（4） 、會(huì)議：?jiǎn)T工應(yīng)按會(huì)議通知要求準(zhǔn)時(shí)參加有關(guān)會(huì)議，會(huì)議過程中不隨便出入會(huì)場(chǎng)，應(yīng)將手機(jī)、呼機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)檔。（5） 、使用公物：?jiǎn)T工應(yīng)愛護(hù)公司的各種設(shè)備和物品，不得隨意損壞或?qū)⒐藏?cái)物占為己有，禁止在辦公家具上亂寫、亂畫、亂刻。（6） 、辦公環(huán)境：?jiǎn)T工應(yīng)合理使用個(gè)人的辦公位置

27、，保持桌面和周圍環(huán)境整潔。辦公桌上除個(gè)別裝飾品外，不得放置與工作無關(guān)的私人用品。公司員工上班時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)友，不準(zhǔn)私自帶領(lǐng)無關(guān)人員在公司滯留。（7） 、治安安全：、員工應(yīng)自覺維護(hù)公司的治安安全，對(duì)在辦公區(qū)內(nèi)發(fā)生的有損公司安全的情況和行為，每個(gè)員工都有責(zé)任進(jìn)行詢問和加以制止。、員工需妥善保管工作中形成和使用的各類文件和資料，外出或下班時(shí)鎖好貴重物品和重要文件。財(cái)務(wù)部應(yīng)檢查防盜設(shè)施的安全情況。最后離開辦公室的人負(fù)責(zé)關(guān)好門窗、計(jì)算機(jī)（特殊設(shè)施除外）、空調(diào)和電燈。 第十章 財(cái)務(wù)規(guī)定1、借款：（1） 、任何形式的借款，應(yīng)填寫借款單。（2） 、借款單主要內(nèi)容及填寫方式：寫明借款日期、借款事由。如果是出差借款，

28、注明出差地點(diǎn)和目的。借款金額的大小寫要填寫齊全、一致，借款人簽字。（3） 、出差人員持借款單經(jīng)本部門經(jīng)理簽字并經(jīng)總經(jīng)理核對(duì)后，方可到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取借款。（4） 、各部門經(jīng)理出差借款單需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。2、 報(bào)銷及還款：（1） 、員工出差回來后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（最長(zhǎng)不得超過五天，節(jié)假日和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)除外）到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷結(jié)賬手續(xù)，超過時(shí)間又沒有充足理由，每天罰款50元，此款由個(gè)人負(fù)擔(dān)。（2） 、購(gòu)買材料報(bào)銷：發(fā)票由經(jīng)手人和部門經(jīng)理共同簽字。持發(fā)票和材料管理人員的入庫單，到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)。（3） 、日常車費(fèi)報(bào)銷：在車票背面注明事由。（4） 、餐費(fèi)報(bào)銷：在發(fā)票背面注明用餐原因。3、 工程款的發(fā)放：（

29、1） 、發(fā)放條件：A. 新開工的工程：允許發(fā)放總工程的30%。B. 新開工程6天后：允許發(fā)放總工程的10%。C. 工程二期款上繳后：允許發(fā)放總工程的20%。D. 工程驗(yàn)收合格簽字一星期后公司給予結(jié)算工程總賬目。本條件堅(jiān)持原合同付款方式；先施工，后付款不在此發(fā)放條件之內(nèi)，公司另行通知。（2） 、發(fā)放事宜：A. 員工需要工程款的應(yīng)提前通知財(cái)務(wù)署的主管人員，通知其他人員無效。B. 財(cái)務(wù)款項(xiàng)的發(fā)放公司安排在每日下午2:00-4:00.過時(shí)公司不予發(fā)放。4、 溝通與交流：公司的成功，有賴于公司的全體合作伙伴，我們之間的相互信任，相互尊重和諒解，是企業(yè)精神團(tuán)隊(duì)精神的保障，是公司發(fā)展成功的動(dòng)力和源泉。因此，

30、鼓勵(lì)合作伙伴之間，各個(gè)部門之間，合作伙伴同顧客之間的溝通交流并為此創(chuàng)造良好的氛圍和渠道是我們責(zé)無旁貸的工作。2、具體方法是：（1） 、微笑、目光交流，禮貌用語是相互交流的基本要求。（2） 、提出意見，如有任何建議性之意見或計(jì)策，可向直屬上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或行政人事部提出。（3） 、尋求工作難題的解決方案或接受輔導(dǎo)。（4） 、申訴不滿，員工對(duì)公司如有不滿之處，可以向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人事部提出申訴，資料內(nèi)容將會(huì)保密，公司亦會(huì)予以詳盡公平審查。惟任何匿名投訴公司將不予受理。（5） 、隨時(shí)隨地，面對(duì)和服務(wù)客人時(shí)，認(rèn)真使用基本服務(wù)程序。（6） 、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)公司的理想。5、 保密條款：（1） 、員工有保守公司秘密和

31、他人隱私的義務(wù)，對(duì)下列事項(xiàng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行：A. 公司經(jīng)營(yíng)決策中的秘密事項(xiàng)；B. 人事決策中的秘密事項(xiàng) 和他人的人事檔案；C. 重要的合同和相關(guān)資料；D. 軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；E. 軟件開發(fā)中需保密的事項(xiàng)；F. 公司的客戶檔案；G. 未正式簽署協(xié)議的合作項(xiàng)目 ；H. 公司非向社會(huì)公開的財(cái)務(wù)狀況；I. 通過電子信箱收取的個(gè)人電子郵件；J. 個(gè)人薪資、提成、獎(jiǎng)金和社會(huì)福利待遇等；K. 董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保密的其它事項(xiàng)。（2） 、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、印發(fā)、傳遞和保管。非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件和資料。（3） 、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員

32、工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽、刺探公司的秘密。（4） 、在對(duì)外洽談業(yè)務(wù)和項(xiàng)目合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。（5） 、對(duì)有意泄密或盜用公司秘密做交易的員工將給予嚴(yán)厲處罰，情節(jié)嚴(yán)重的要給予除名并追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。6、 檔案管理：（1） 、各部門須指定一位兼職人員負(fù)責(zé)本部門所有有價(jià)值的文書檔案的收集、整理、立卷、保管和移交工作。（2）、公司負(fù)責(zé)檔案的人員要及時(shí)對(duì)文件資料按不同歷史價(jià)值進(jìn)行分類，便于保管有真正價(jià)值的文件資料并有效利用。（3）、各部門應(yīng)按季度和年度獎(jiǎng)工作活動(dòng)中辦理完畢的具有參考和憑證作用的文書材料，包括重要

33、的合同、協(xié)議、其它電子函件以及未經(jīng)文書登記的文書材料立卷歸檔。（4）、各部門按以下范圍立卷歸檔：A. 公司的年度工作總結(jié)、各項(xiàng)管理制度、會(huì)議紀(jì)要、大事記錄、重大活動(dòng)紀(jì)要、重要材料、國(guó)家有關(guān)重要政策和公司在公眾活動(dòng)中形成的、有重要價(jià)值的文字（題詞）、照片等材料的立卷歸檔 工作。B. 財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)報(bào)表、憑證、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各種文件資料。C. 行政部的各種文件資料及其原件、和固定資產(chǎn)管理資料。D. 人事部的人事管理制度、檔案資料、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果、獎(jiǎng)懲情況。E. 公關(guān)部的合作協(xié)議及相關(guān)資料、公關(guān) 策劃報(bào)告 、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和各種文件資料。F. 公司負(fù)責(zé)檔案的人員對(duì)各部門歸檔的檔案要進(jìn)行科學(xué)的分

34、類、編號(hào)、排列、定期鑒定。需銷毀的檔案，由主管 領(lǐng)導(dǎo)審批，登記造冊(cè)，專人監(jiān)銷。G. 因工作需要查閱檔案，需經(jīng)檔案主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)登記后方可查閱和借閱。H. 負(fù)責(zé)檔案的人員有變動(dòng)時(shí)，應(yīng)將負(fù)責(zé)管理的檔案狀況和數(shù)量完整的辦理交接手續(xù)。7、 合同管理制度：（1） 、公司所簽訂的合同必須遵守國(guó)家法律、政策和有關(guān)規(guī)定。（2） 、凡以公司的名義簽署的各類合同，一般由法人代表親自簽署；經(jīng)法人代表特別授權(quán)、并持有法人代表授權(quán)書的被授權(quán)人也可在授權(quán)范圍內(nèi)代表公司對(duì)外簽署合同。但由于越權(quán)簽署合同而造成的一切損失均由簽約人個(gè)人承擔(dān)民事和刑事責(zé)任。（3） 、一般性的營(yíng)銷合同由法人代表授權(quán)的部門經(jīng)理簽字，蓋章后生效。合同的授

35、權(quán)人也可根據(jù)分工情況由法人 代表調(diào)整變更。（4） 、一般性的人事勞動(dòng)合同由法人代表或由授權(quán)的部門經(jīng)理簽字、蓋公司合同章后生效。（5） 、合同正式簽署前，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查，批準(zhǔn)后方能正式簽署。8、 書刊借閱管理制度：（1） 、凡通過公司行為取得的書刊，一律交行政部辦理登記入庫手續(xù)，入庫的書刊均應(yīng)加蓋專用章（報(bào)紙除外），入庫后方可借用。（2） 、建立借閱登記管理制度，需借閱書刊的員工應(yīng)填寫“書刊借閱登記表”，經(jīng)核實(shí)后方可借走。（3） 、借閱書刊應(yīng)及時(shí)歸還。9、 工資報(bào)酬及福利保險(xiǎn)：（1） 、工資報(bào)酬工資報(bào)酬的結(jié)構(gòu)如下：基薪：以職務(wù)和工作性質(zhì)為平價(jià)基礎(chǔ)。津貼：分為市內(nèi)交通津貼、通訊津貼、工齡津

36、貼、日常門診醫(yī)療補(bǔ)貼，以工作性質(zhì)為評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。獎(jiǎng)金：根據(jù)員工的工作效率而增發(fā)的薪資，以工作業(yè)績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)基礎(chǔ)，具體辦法公司另行通知。（2） 、工資的發(fā)放A. 每一個(gè)員工工作滿一個(gè)月后一星期給予發(fā)放工資，沒滿一個(gè)月的，可根據(jù)個(gè)人生活情況，在工作半個(gè)月以后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以先行支付該月總工資的20%.B. 員工辭職，經(jīng)過批準(zhǔn)，辭職當(dāng)日一個(gè)星期后公司允許辦理在職財(cái)務(wù)手續(xù)。（3） 、福利保險(xiǎn)正式員工可享受以下各項(xiàng)保險(xiǎn)福利：法定福利：分為養(yǎng)老保險(xiǎn)、大病統(tǒng)籌保險(xiǎn)、住房公積金。公司統(tǒng)一福利：分為工作餐、人身意外傷害保險(xiǎn)、年休假。公司專項(xiàng)福利：分為結(jié)婚禮金、喪葬補(bǔ)貼。（4） 、股票期權(quán)計(jì)劃：公司計(jì)劃在上市后提供給員工

37、普通股股票。凡是檔案人事關(guān)系不在本公司的員工或沒有與公司簽定正式的勞動(dòng)合同，不享受有關(guān)福利保險(xiǎn)待遇。安全制度：公司安全，人人有責(zé)。公司將不斷設(shè)立補(bǔ)充安全條例規(guī)范，制定安全措施，以加強(qiáng)員工的安全意識(shí)。在日常的運(yùn)營(yíng)中，要時(shí)刻牢記防火、防盜工作的認(rèn)真落實(shí)。公司內(nèi)安裝了各種安全設(shè)備，員工應(yīng)懂得如何使用。定期檢查，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備操作失靈或損壞，應(yīng)立即報(bào)告主管或部門經(jīng)理。（1） 、消防安全：火災(zāi)是公司面臨的最大危險(xiǎn)，它毀壞公司，使客人和員工受到傷害，使員工失去工作。公司保證提供高效消防設(shè)備，員工必須嚴(yán)格遵守安全規(guī)則。消防工作的方針是：預(yù)防工作的方針是：預(yù)防為主，防消結(jié)合。所有員工必須會(huì)使用警鐘，消防設(shè)備，熟

38、悉火警緊急出口。如發(fā)生火災(zāi)必須嚴(yán)格采取以下各項(xiàng)步驟：、保持冷靜，并盡力讓客人鎮(zhèn)定、立即找到最近的報(bào)警器，打碎玻璃，開起報(bào)警器、報(bào)火警（119）時(shí)，應(yīng)說明地點(diǎn)，燃燒物質(zhì)，火勢(shì)情況及本人姓名、利用最近的電話機(jī)，告訴負(fù)責(zé)安全的部門、火災(zāi)位置和嚴(yán)重程度、如有人員傷亡，在報(bào)警的同時(shí)，請(qǐng)撥打（120）急救中心，說明地點(diǎn)，情況及本人姓名。、利用就近的滅火設(shè)備將火撲滅。（2） 、受傷或意外情況：如果客人或員工受傷，或在公司范圍內(nèi)發(fā)生意外，應(yīng)立即通知部門經(jīng)理，并陪伴客人或員工，直至經(jīng)理到達(dá)。如有可能，記下當(dāng)時(shí)情況和目擊者姓名地址。（3） 、搶劫和暴力：在日常運(yùn)營(yíng)過程中，突遇搶劫等暴力行為，員工應(yīng)遵守以下原則：、

39、保持冷靜，及客人的鎮(zhèn)定。、認(rèn)真記住犯罪分子的特征。（身高，胖瘦，著裝，面部特征，發(fā)型，口音，年齡，性別，人數(shù)等）。、在確保自身及顧客生命安全的情況下，保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。、如有可能，請(qǐng)盡快報(bào)匪警（110），報(bào)警時(shí)應(yīng)說明地點(diǎn)，情況及本人姓名。、盡快通知公司內(nèi)負(fù)責(zé)安全的部門以便采取相應(yīng)措施。、如有人員傷亡，在報(bào)警的同時(shí)，請(qǐng)撥打（120）急救中心，說明地點(diǎn)，情況及本人姓名。、在不得已的情況下，為確保自身、同事及客人的人身安全，可以首先放棄公司內(nèi)明顯部位的現(xiàn)金及財(cái)產(chǎn)。、及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告具體情況。、積極配合公安人員，醫(yī)療人員，保安人員的工作。 第十一章 網(wǎng)絡(luò)管理制度（暫定） 公司的電腦設(shè)備允許員工接收

40、、發(fā)送、郵寄并傳遞電子郵件。公司的系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)只能被用于公司業(yè)務(wù)專用，在任何情況下均不可用于發(fā)送私人信件。為更好地實(shí)行政策、管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，公司有權(quán)查看所有網(wǎng)絡(luò)上的信息。公司的電腦系統(tǒng)及軟件也可以讓員工在電腦布告欄上發(fā)送信息。所有在BBS系統(tǒng)上發(fā)送的信息必須是與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的，用于處理私人事務(wù)是違反政策的，當(dāng)在公司內(nèi)部傳送任何有關(guān)公司財(cái)務(wù)或商貿(mào)機(jī)密信息時(shí)，員工不應(yīng)使用電腦網(wǎng)絡(luò)或BBS，而應(yīng)使用公司允許的信息傳遞手段，以保證信息的機(jī)密性。員工與經(jīng)理如未得到發(fā)布信息的授權(quán)，不應(yīng)與傳聞媒介接觸或參加公開討論（包括網(wǎng)上談話）有關(guān)公司業(yè)務(wù)或客戶的事情。第十二章 工程特別管理工長(zhǎng)管理：1、 工長(zhǎng)在公司任職，公

41、司給予建立檔案。2、 工長(zhǎng)在公司任職期間不得有在其它單位接活等類似情景，如有特別情況的，經(jīng)公司批準(zhǔn)。3、 公司對(duì)工長(zhǎng)一律實(shí)行押金管理制度。押金5000元，方式是一次性交清或分期累計(jì)。自工長(zhǎng)不在公司任職始一年后退還。在工作期間有犯重大錯(cuò)誤的，押金不退。4、 公司對(duì)每一家工地都施行工程建檔管理，每一家工程經(jīng)公司驗(yàn)收應(yīng)評(píng)為：優(yōu)、良、好、差四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)。此標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)以后均作為評(píng)定工長(zhǎng)工作的尺度。工長(zhǎng)福利、年終獎(jiǎng)金及活源的安排等均以此體現(xiàn)。5、 每年公司給予在公司表現(xiàn)突出的工長(zhǎng)一次晉升的機(jī)會(huì)，被提升的工長(zhǎng)，公司統(tǒng)一管理，均享受特別待遇。6、 工長(zhǎng)工作期間滿時(shí)開機(jī)，對(duì)于工作期間聯(lián)絡(luò)不上的工長(zhǎng)公司給予積分處分

42、，積滿三分，公司處于一個(gè)月不發(fā)工程施工單。有特別重要的事而聯(lián)絡(luò)不上的，公司給予每次 50元罰款。7、 公司每月 開一次工長(zhǎng)交流、批評(píng)會(huì)，會(huì)費(fèi)每人30元作為工長(zhǎng)會(huì)餐（會(huì)費(fèi)每月從工程款內(nèi)扣除），隨著其它因素的影響會(huì)費(fèi)可調(diào)整。對(duì)于每次不參加開會(huì)的工長(zhǎng)公司當(dāng)會(huì)扣除個(gè)人會(huì)餐開支，并同時(shí)記過。對(duì)于因記過三次的，公司處于一個(gè)月不發(fā)工程施工單。8、 公司每月開會(huì)時(shí)間基定于月末三十號(hào)，由公司秘書署組織通知，工程部經(jīng)理主持。9、 公司人員下工地視察，工長(zhǎng)應(yīng)禮貌對(duì)待，對(duì)處理問題的，工長(zhǎng)首先尊重公司的抉擇意見。10、 工長(zhǎng)嚴(yán)禁宴請(qǐng)業(yè)主、公司人員在外吃喝。11、 工長(zhǎng)工作期間隨時(shí)聽從公司調(diào)動(dòng)，對(duì)于不聽調(diào)動(dòng)的工長(zhǎng)，公司處

43、于一個(gè)月不發(fā) 工程施工單。對(duì)個(gè)別情況嚴(yán)重的公司予以解雇。工地管理：1、 施工人員每天下班要保持施工場(chǎng)地的衛(wèi)生干凈，應(yīng)做到施工材料擺放整齊。2、 易燃物品隔絕安放。3、 施工場(chǎng)地嚴(yán)禁吸煙。4、 施工場(chǎng)地嚴(yán)禁有施工人員家屬及小孩出入，特別情況應(yīng)向公司申請(qǐng)。5、 工長(zhǎng)不在工地的，應(yīng)委派其他人員負(fù)責(zé)料管。6、 施工人員每天下班要關(guān)水、電、煤氣等其它設(shè)施。7、 施工場(chǎng)地嚴(yán)禁酗酒滋事。8、 合同期，工長(zhǎng)應(yīng)按期完工，若不能按期完工的應(yīng)向公司說明原因。不能說明原因的或因原因不具有說服力的，公司不支持工程正常延期，且按每逾期一天罰50元計(jì)算?，F(xiàn)場(chǎng)施工人員管理：1、 小區(qū)客戶應(yīng)受到本公司的尊重。2、 施工工長(zhǎng)有義

44、務(wù)在施工的小區(qū)內(nèi)為公司做形象宣傳。3、 施工的小區(qū)內(nèi)如再有客戶裝修，原則上施工權(quán)歸此小區(qū)工長(zhǎng)所有，如小區(qū)內(nèi)有兩支或兩支以上的施工隊(duì)，施工權(quán)由公司統(tǒng)一施放。4、 在為公司宣傳做出特別貢獻(xiàn)的工長(zhǎng)，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法是：1、 通過自己的影響，把小區(qū)的其他客戶帶到公司來簽合同。事成之后簽單3萬以上的公司獎(jiǎng)勵(lì)600元每一家；2.5萬以上公司獎(jiǎng)勵(lì)500元每一家；2萬以下公司獎(jiǎng)勵(lì)300元每一家；1.5萬以下公司獎(jiǎng)勵(lì)200元每一家。2、 通過別的途徑把別的小區(qū)（非本公司做過的小區(qū)）客戶帶到公司來簽合同的。事成之后公司獎(jiǎng)勵(lì)800元每一家。3、 看過工長(zhǎng)的樣板間，客戶自動(dòng)來公司洽談裝修業(yè)務(wù)的，事成之后公司獎(jiǎng)勵(lì)

45、200元每一家。4、 工長(zhǎng)做過的工程，一個(gè)月以后以工程質(zhì)量而招引來的客戶，事成之后公司獎(jiǎng)勵(lì)100元每一家。工程質(zhì)量的控制：1、 工長(zhǎng)應(yīng)遵守，執(zhí)行公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公司質(zhì)量品牌，以公司信譽(yù)為重。2、 公司嚴(yán)厲杜絕施工隊(duì)長(zhǎng)在施工過程中材料以次充好，欺騙公司，欺騙用戶。3、 因工程質(zhì)量的影響而造成工程無法驗(yàn)收的，由工長(zhǎng)承擔(dān)其責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的公司給予罰款。4、 因工長(zhǎng)交際方法與房主發(fā)生沖突的而影響工程無法驗(yàn)收由工長(zhǎng)承擔(dān)其責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的公司 給予罰款。5、 公司若發(fā)現(xiàn)工長(zhǎng)在施工過程中材料質(zhì)量低于公司的標(biāo)準(zhǔn)尺度，公司處于一個(gè)月不發(fā)工程施工單，情況嚴(yán)重的予以罰款或處以解雇?？礃影彘g制度：1、 對(duì)客戶看樣

46、板間有統(tǒng)一安排的權(quán)利。2、 工長(zhǎng)對(duì)客戶看樣板間應(yīng)予以重視，同時(shí)應(yīng)擔(dān)待起相關(guān)責(zé)任，為獎(jiǎng)懲分明公司制定如下：（1） 、由公司安排的客戶去工長(zhǎng)在職的施工工地，工長(zhǎng)禮應(yīng)熱情接待，如客戶看完了活對(duì)施工質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及施工人員的施工素質(zhì)提出不滿意，造成客戶跑單的，公司視工長(zhǎng)為失職，每次處以500元罰款。（2） 、同樣如上所述相反，客戶看完 了活對(duì)施工質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及施工人員的施工素質(zhì)提出滿意，造成客戶簽單的，公司視工長(zhǎng)為有功，相應(yīng)公司給予相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。工程質(zhì)量控制方法：1、 工地監(jiān)理人員要堅(jiān)持到工地檢查和巡視，這是工程管理的重要手段，在檢查和巡視的過程中能發(fā)現(xiàn)許多警告信號(hào)或質(zhì)量的征兆，能及早解決工程的質(zhì)量

47、問題。公司要求工程監(jiān)理人員，在覺察缺陷與低劣操作工藝的劣質(zhì)材料的警告信號(hào)后，要詳細(xì)觀察低劣程度，記錄并報(bào)告所見到的操作工藝或劣質(zhì)材料。根據(jù)顏色，表面狀況等具體情況，嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的工地監(jiān)理程序，填寫（工程巡視表），留意工程存在的問題，向工程部經(jīng)理報(bào)告。在施工過程中，工程監(jiān)理人員應(yīng)有計(jì)劃地巡視工地各部分并進(jìn)行檢驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)在施工期間進(jìn)行多次的巡視工作。監(jiān)理人員應(yīng)作好檢查的巡視記錄的個(gè)人日記。2、 旁站監(jiān)督：工程的敏感部位的重要工程都有必要在施工時(shí)實(shí)行旁站監(jiān)督，即監(jiān)理人員工長(zhǎng)始終在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視操作過程。這些敏感部位或重要工序在施工時(shí)比其余部分更易于形成缺陷，而且糾正起來很困難和昂貴，對(duì)這類過程予以特別

48、的控制。旁站的目的，在于盡早發(fā)現(xiàn)事故苗頭，杜絕或減少質(zhì)量問題的產(chǎn)生，消除質(zhì)量隱患，監(jiān)理人員除監(jiān)督操作過程外，還可盡力在技術(shù)上幫助施工人員。3、 工序管理：工程質(zhì)量監(jiān)理不僅僅是驗(yàn)收，而是全過程、全方位的質(zhì)量控制。并進(jìn)行中間交工驗(yàn)收，這一程序管理全部用表格記錄下來，并將全部檢查和試驗(yàn)結(jié)果納入質(zhì)量驗(yàn)收過程。工程監(jiān)理人員在審查開工申請(qǐng)時(shí)要注意四個(gè)方面：（1） 、人力、材料、機(jī)械設(shè)備是否準(zhǔn)備妥當(dāng)；（2） 、準(zhǔn)備使用的材料是否通過了檢驗(yàn)；（3） 、施工方法和工藝是否得到批準(zhǔn)或同意；（4） 、前道工序是否通過了驗(yàn)收；成品保護(hù)的有關(guān)規(guī)定：1、 大理石（花崗石）地面（1） 、大理石板地一般采用光面相對(duì)，立放形式

49、。板塊不得雨淋，水泡，長(zhǎng)期日曬。板塊的地面應(yīng)支墊松木條，板塊下面應(yīng)墊木方，木方與板塊之間對(duì)墊軟橡膠皮。（2） 試拼應(yīng)在平整的地面進(jìn)行。（3） 、鋪砌大藍(lán)理石過程中，應(yīng)做到隨鋪砌隨揩凈?？珒舸罄硎迕姘鼞?yīng)用軟毛刷和干布。（4） 、鋪砌完成后房間應(yīng)臨時(shí)封閉。（5） 、大理石地面當(dāng)其找平層水泥沙漿的抗壓強(qiáng)度大于或等于1.2Mpa時(shí)方準(zhǔn)人行走。2、 水泥花磚、缸磚地面:(1) 、水泥花磚、缸磚地面鋪完面磚后，常溫下48小時(shí)放鋸末澆水養(yǎng)護(hù)。(2) 、對(duì)已完工工程應(yīng)進(jìn)行保護(hù)，如門框、門扇等。(3) 、剔鑿和切割時(shí)應(yīng)墊好木板、減少破損率。(4) 、在鋪好的地面上工作時(shí)，嚴(yán)禁硬件，重物在地上亂砸，以免損壞面層

50、。(5) 、油漆、漿糊施工時(shí)嚴(yán)禁污染面層。3、 木工油漆類：（1） 、木器飾面完成后，嚴(yán)禁硬件，重物在地面上亂砸，以免損壞面層。（2） 、飾面油漆完工后，嚴(yán)禁污染面層，更不能有磕碰、劃痕。（3） 、木器應(yīng)保持清潔，加蓋保護(hù)物。飾面上不準(zhǔn)放帶污垢物品，以免污染木器飾面。4、 墻面涂料類：涂層裝飾完工后，要保持墻，頂面整潔，干凈，無劃痕，無磕碰。5、 燈具安裝：（1） 、裝飾燈具在運(yùn)輸及保管中，要防止變形和損壞，影響安裝質(zhì)量。（2） 、裝飾燈具在配合吊頂工程安裝工程中，不能損壞已完成的吊頂部位。（3） 、裝飾燈具安裝完畢后，其它工種做后續(xù)工序時(shí)，應(yīng)注意不能污染燈具及其附屬物品。6、 衛(wèi)生潔具：客戶

51、的衛(wèi)生間只要潔具一經(jīng)安裝完畢，一律不準(zhǔn)使用，要讓客戶享受“新”和“第一次”的使用權(quán)，要保證各種上，下水管暢通。只要廚房開始施工，就不準(zhǔn)在廚房?jī)?nèi)做飯，特別是洗菜盆，臺(tái)面安裝完畢后，不準(zhǔn)使用。關(guān)于工程驗(yàn)收程序報(bào)告的規(guī)定為保證工程質(zhì)量，維護(hù)公司的形象和信譽(yù)，特對(duì)工程驗(yàn)收工作做以下規(guī)定：（1） 、工程材料的驗(yàn)收：、所有材料采購(gòu)單要經(jīng)工程部簽字后方可購(gòu)料，公司沒有設(shè)施這一程序的則按公司材料標(biāo)準(zhǔn)自行采購(gòu)。、工程監(jiān)理部必須嚴(yán)格按照工程預(yù)算單上的價(jià)位及設(shè)計(jì)要求檢查每項(xiàng)工程的材料，如出現(xiàn)等級(jí)差別及質(zhì)量問題，立即責(zé)令工長(zhǎng)停止使用并要求更換，不得以次充好，偷工減料。、監(jiān)理工程師要認(rèn)真填寫工程材料檢驗(yàn)報(bào)告單，經(jīng)工程部

52、經(jīng)理簽字后，交總經(jīng)理審閱。（2） 、工程質(zhì)量的檢查驗(yàn)收：、施工人員要嚴(yán)格按照公司制定的施工工序施工，每完成一道工序，工長(zhǎng)應(yīng)提前三天通知工程部進(jìn)行驗(yàn)收。、工程驗(yàn)收程序及內(nèi)容：A. 雜項(xiàng)服務(wù)清理的檢查：包括門窗及各種多余部位的拆除，鏟墻皮，剔槽，拆舊磚，清理垃圾等。B. 隱蔽工程的檢查：包括電路工程，水路工程，木質(zhì)造型工程，吊頂工程及涂層裝飾膩?zhàn)庸こ獭. 飾面工程的檢查：包括木質(zhì)貼面，木線的貼釘，油漆工程，涂料裝飾工程，墻地磚鋪貼工程及成品的保護(hù)。D. 總體工程的檢查：所有工程項(xiàng)目的整體情況以及施工現(xiàn)場(chǎng)滅火器配備情況工作服穿戴情況，衛(wèi)生清潔情況等。、工程監(jiān)理部要嚴(yán)格按照工程要求與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收

53、，并要認(rèn)真填寫工程報(bào)告和工程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)工程部經(jīng)理簽字后，交總經(jīng)理審閱。全心全意為客戶服務(wù)：目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為提高六甲中裝飾設(shè)計(jì)有限公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，特把為客戶服務(wù)作為公司今年工作的重點(diǎn)。1、 設(shè)計(jì)部：設(shè)計(jì)師在接待客戶時(shí)，要認(rèn)真對(duì)待客戶，要竭盡全力為客戶服務(wù)，為客戶設(shè)計(jì)出最佳方案，爭(zhēng)取得到客戶的認(rèn)可和滿意。嚴(yán)禁對(duì)客戶實(shí)行哄騙，誤導(dǎo)，虛報(bào)等惡劣行為。對(duì)客戶的合理要求要充分滿足；對(duì)不合理的要求，要耐心解釋，說服，勸導(dǎo)客戶，避免與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。凡發(fā)生以上現(xiàn)象者，公司將予以嚴(yán)厲處罰：施工工長(zhǎng)及工程隊(duì)：工程隊(duì)在進(jìn)入工地后，要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)有關(guān)工地的規(guī)章制度，把全心全意為客戶服務(wù)落實(shí)到實(shí)處：A. 在

54、材料的選擇與使用時(shí)，不允許以壞充好：B. 在工藝做法上，不允許偷工減料：C. 嚴(yán)格執(zhí)行合同約定的所有項(xiàng)目，要與客戶搞好關(guān)系。要盡力滿足客戶的合理要求：對(duì)不合理要求要耐心解釋，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。要求工地施工人員做到：不利于公司的話不說，不利于公司的事不做，要按合同約定，愛護(hù)客戶家的各項(xiàng)物品。堅(jiān)決禁止私下向客戶索要錢物，要吃要喝：與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。并禮貌拒絕客戶饋贈(zèng)的物品：對(duì)客戶私下要求更改的工程項(xiàng)目，要禮貌拒絕，并及時(shí)上報(bào)公司：3、 工程監(jiān)理員或監(jiān)理工程師監(jiān)理人員要及時(shí)與客戶聯(lián)系，熱情解答客戶提出的疑問，協(xié)助客戶辦理合同有關(guān)事宜嚴(yán)格檢查監(jiān)督工程隊(duì)的施工情況，執(zhí)行合同的約定。4、 工程部經(jīng)理及公司有關(guān)人員：凡接到客戶投訴，咨詢電話或客戶來訪，要熱情接待：在職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)要及時(shí)解決；在職權(quán)范圍外的事務(wù)，要填寫有關(guān)記錄，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，給予解決。施工管理有關(guān)規(guī)定：為嚴(yán)肅公司的紀(jì)律，保證工程質(zhì)量，維護(hù)公司的形象和信譽(yù)，特對(duì)施工隊(duì)做出以下規(guī)定：1、使用材料的規(guī)定：（1） 、凡公司所控購(gòu)材料，必須到公司指定商店購(gòu)買，無論數(shù)量多少，決不允許以任何理由外購(gòu)。如果在