IT項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)題

1、ff填空題；1項(xiàng)目具有明確的目標(biāo)、（獨(dú)特性）、（時(shí)限性）、（不確定性）和結(jié)果的不可逆性等基本特征。）2軟件有兩部分組成：一是（機(jī)器可執(zhí)行的程序和有關(guān)的數(shù)據(jù)）；二是與軟件開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)、使用和培訓(xùn)有關(guān)的（文檔）。3當(dāng)前國際項(xiàng)目管理的發(fā)展特點(diǎn)是全球化、（多元化）和（專業(yè)化）。4（里程碑）是項(xiàng)目中完成階段性工作的標(biāo)志。5從戰(zhàn)術(shù)上看，項(xiàng)目管理主要關(guān)注項(xiàng)目的范圍、（時(shí)間）、（成本）和（質(zhì)量）等方面。6從戰(zhàn)略上看，有效的項(xiàng)目管理集中在對人員、（問題）和（過程）的管理上。7項(xiàng)目組織類型可以分為職能型組織、（項(xiàng)目型組織）和（矩陣型組織）。8在項(xiàng)目溝通管理中，作為項(xiàng)目信息的發(fā)言人，項(xiàng)目經(jīng)理必須貫徹準(zhǔn)確、（及時(shí)

2、）、（完整）、（有效）的原則。9溝通研究專家勒德洛指出：高級管理人員往往花費(fèi)（80%）的時(shí)間以不同的形式進(jìn)行溝通，普通管理者約花（50%）的時(shí)間用于傳播信息。10可行性研究的前提是要求、（目標(biāo)）、（條件）、（假定）和（限制）。11項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則包括目的性、（系統(tǒng)相關(guān)性）、（經(jīng)濟(jì)性）和（動態(tài)性）。項(xiàng)目成本包括項(xiàng)目生命周期每一階段的資源耗費(fèi)，主要由項(xiàng)目直接成本、（管理費(fèi)用）和（期間費(fèi)用）等構(gòu)成。12項(xiàng)目預(yù)算具有（計(jì)劃性）、（約束性）和控制性三大特征。13美國系統(tǒng)工程研究所（SEI）把風(fēng)險(xiǎn)管理的過程主要分成風(fēng)險(xiǎn)識別、（風(fēng)險(xiǎn)分析）、（風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃）、（風(fēng)險(xiǎn)跟蹤）和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對等環(huán)節(jié)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施主要包

3、括（費(fèi)用）、（進(jìn)度）和技術(shù)三種。14質(zhì)量特性是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足人們明確或隱含需求的能力、屬性、和特征的總和。它可以分為：內(nèi)在質(zhì)量特性、（外在質(zhì)量特性）、（經(jīng)濟(jì)質(zhì)量特性）、（商業(yè)質(zhì)量特性）和環(huán)保質(zhì)量特性等多種特性。15質(zhì)量保證策略主要分為以檢測為重、（以過程管理為重）、（以產(chǎn)品開發(fā)為重）三個(gè)階段。16國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出的企業(yè)質(zhì)量體系的新標(biāo)準(zhǔn)把原標(biāo)準(zhǔn)的20個(gè)質(zhì)量要素改為5個(gè)主項(xiàng)，即（質(zhì)量管理體系）、（管理責(zé)任）、（資源管理）、（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量）、分析與改善。17實(shí)施軟件配置管理主要包括制定配置管理計(jì)劃、（確定配置標(biāo)識）、（版本管理）、（變更控制）、（系統(tǒng)整合）、（配置審核）等活動。18配置管理包括

4、人、（規(guī)范）和（工具）3個(gè)主要要素。19軟件測試工作可以分為測試管理、測試計(jì)劃、（測試實(shí)施）和（測試評審）4個(gè)方面。20對項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)行有效管理的主要輸入包括項(xiàng)目計(jì)劃、（輔助說明）、（組織管理政策）和（糾正措施）四個(gè)方面。21項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要方法是規(guī)劃、（控制）和（協(xié)調(diào)）。22（項(xiàng)目資料）是項(xiàng)目驗(yàn)收和質(zhì)量保證的重要依據(jù)之一。一、 單項(xiàng)選擇題；1以下不屬于軟件固有特性的是（D）A.復(fù)雜性B.抽象性C.依賴性D.重復(fù)性2項(xiàng)目管理的方式是（A）。A.目標(biāo)管理B.績效管理C.人員管理D.過程管理3（C）確定了項(xiàng)目的開端和結(jié)束，描述了項(xiàng)目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的各個(gè)階段。A.軟件的生存期B.項(xiàng)目的調(diào)研期C.

5、項(xiàng)目生命周期D.項(xiàng)目管理過程4軟件實(shí)施階段的主要任務(wù)是（C）。A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)B.可行性研究C.軟件開發(fā)D.系統(tǒng)測試5（D）是具體從事項(xiàng)目全部或某項(xiàng)具體工作的組織或群體。A.項(xiàng)目業(yè)主B.項(xiàng)目經(jīng)理C.利益主體D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)6（B）是一個(gè)上級管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下級人數(shù)的多少。A.管理跨度B.管理幅度C.管理規(guī)模D.管理系統(tǒng)7以下（B）組織中，項(xiàng)目經(jīng)理擁有全部權(quán)力。A.職能型B.項(xiàng)目型C.矩陣型D.智能型8(C)是心理學(xué)家赫茲伯格在馬斯洛需要層次論的基礎(chǔ)上提出的。A.ERG理論B.期望理論C.雙因素理論D.成就需要理論9以下不屬于團(tuán)隊(duì)形成要經(jīng)歷的階段是（D）A.形成階段B.震蕩階段C.表現(xiàn)階段D.終止階段10

6、以下（B）不屬于常用的信息分發(fā)工具和技術(shù)。A.溝通技能B.信息查詢系統(tǒng)C.信息檢索系統(tǒng)D.信息分發(fā)系統(tǒng)11（B）就是項(xiàng)目中各種因素在整合過程中出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。A.競爭B.沖突C.控制D.反饋12區(qū)分良性沖突和惡性沖突的標(biāo)志是看其（D）A.對項(xiàng)目的損耗是否有降低作用B.對項(xiàng)目的人員是否有精簡作用C.對項(xiàng)目的溝通是否有促進(jìn)作用D.對團(tuán)隊(duì)的績效是否有正面有影響13現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為沖突（C）A.是管理者無能所導(dǎo)致的B.是可以避免的C.是無法避免的D.以上皆是14（A）的目的是從客戶的角度進(jìn)行全面、詳細(xì)的論述，論述為了達(dá)成確定的需求應(yīng)需要做何具體的準(zhǔn)備。A.制定需求建議書B.制定項(xiàng)目合同C.制定客戶供應(yīng)

7、條款D.制定承包商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)15需求變更控制的處理流程不包括（D）A.變更評估B.提出變更C.實(shí)施變更D.需求分析16（C）是表示項(xiàng)目各階段任務(wù)開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間的圖形，它把計(jì)劃和進(jìn)度安排組織在一起。A.網(wǎng)絡(luò)圖B.雙代號網(wǎng)絡(luò)圖C.甘特圖D.里程碑圖17項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容不包括（A）。A.項(xiàng)目資源制造B.項(xiàng)目成本估算C.項(xiàng)目成本控制D.項(xiàng)目成本預(yù)測18項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對方法包括（D）。A.風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控B.風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)征兆、風(fēng)險(xiǎn)條目檢查C.頭腦風(fēng)暴法、專家判斷法、情景分析法D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)化解、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)19以下不屬于軟件質(zhì)量要素的是（C）。A.完整性B.可理解性C

8、.性價(jià)比D.可用性20項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，（B）的目的是保證項(xiàng)目成果的質(zhì)量滿足項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃中說明的項(xiàng)目成果的質(zhì)量要求。A.質(zhì)量規(guī)劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進(jìn)21有效實(shí)現(xiàn)變更控制的方法是（A）A.事先明確定義B.開發(fā)過程中進(jìn)行流程控制C.事后及時(shí)補(bǔ)救D.確定用戶需求22以偶下選項(xiàng)中，不屬于進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤的好處的是（A）A.準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目盈利信息B.促進(jìn)完善計(jì)劃內(nèi)容C.統(tǒng)計(jì)了解項(xiàng)目進(jìn)度D.有利于人員考核23（B）是指對已經(jīng)完成的項(xiàng)目或規(guī)劃的目的、執(zhí)行過程、效益、作用和影響所進(jìn)行的系統(tǒng)的、客觀的分析。A.項(xiàng)目前評價(jià)B.項(xiàng)目后評價(jià)C.項(xiàng)目中評價(jià)D.以上皆不是二、 多項(xiàng)選擇題；1.下列選項(xiàng)中，屬于

9、軟件項(xiàng)目管理成功原則的是（ABCD）A.分解原則B.高效原則C.平衡原則D.規(guī)模控制原則E.集中管理原則2.下列選項(xiàng)中，屬于項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)的是（ABD）A.開發(fā)計(jì)劃B.組織實(shí)施C.費(fèi)用申請D.項(xiàng)目控制E.人員招聘3.馬斯洛的需要層次理論包括（ABCDE）A.安全需要B.生理需要C.尊重需要D.友愛與歸屬需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要4.項(xiàng)目沖突管理一般包括（ADE）三個(gè)階段。A.診斷B.溝通C.決策D.處理E.項(xiàng)目沖突處理結(jié)果5.在項(xiàng)目沖突中，不屬于項(xiàng)目經(jīng)理扮演角色的是（BE）。A.參與者B.管理者C.裁決者D.協(xié)調(diào)者E.競爭者6.在項(xiàng)目選擇時(shí)，應(yīng)突出考察（BCDE）幾個(gè)要素A.項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)收益B.項(xiàng)目的合

10、法性C.項(xiàng)目的含金量D.項(xiàng)目的成熟度E.項(xiàng)目的適用性7,可行性分析一般包括（BDE）三個(gè)階段。A.前期可行性分析B.初步可行性分析C.簡要可行性分析D.詳細(xì)可行性分析E.提交可行性研究報(bào)告8.需求規(guī)格說明書應(yīng)該滿足（ACDE）等各方面的描述要求。A.清晰B.復(fù)雜C.完整D.一致E.可測試9.項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則包括（ACDE）。A.目的性B.靜態(tài)性C.動態(tài)性D.經(jīng)濟(jì)性E.系統(tǒng)相關(guān)性10.德爾菲法作為項(xiàng)目資源計(jì)劃編制的主要方法之一，具有（BCD）的特點(diǎn)。A.適用性B.客觀性C.經(jīng)濟(jì)性D.匿名性E.理論性11.在制定風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對方案時(shí)應(yīng)遵循（ABCD）的原則。A.可行、適用、有效性原則B.經(jīng)濟(jì)、合理

11、、先進(jìn)性原則C.主動、及時(shí)、全過程原則D.綜合、系統(tǒng)、全方位原則E.迅速、省時(shí)、快速性原則12.一般軟件度量包括（BCD）三個(gè)維度。A.軟件度量B.項(xiàng)目度量C.產(chǎn)品度量D.過程度量E.結(jié)果度量13.實(shí)施變更時(shí)有（ABCD）重要控制點(diǎn)。A.授權(quán)B.審核C.評估D.確認(rèn)E.檢查14項(xiàng)目范圍變更控制的作用主要體現(xiàn)在（ADE）方面。A.合理調(diào)整項(xiàng)目范圍B.改變項(xiàng)目方向C.更換項(xiàng)目經(jīng)理D.糾偏行動E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)15.由項(xiàng)目后評價(jià)的定義及項(xiàng)目后評價(jià)所涉及的內(nèi)容可以看出項(xiàng)目后評價(jià)有（CDE）的特點(diǎn)。A.主觀性B.片面性C.反饋性D.現(xiàn)實(shí)性E.獨(dú)立性三、 名詞解釋；1. 項(xiàng)目管理；項(xiàng)目管理就是將各種知識、技

12、能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目中，以滿足或超過項(xiàng)目干系人的要求和期望。它是指導(dǎo)人們的項(xiàng)目從開始、執(zhí)行，直至終止的過程。2. 項(xiàng)目各相關(guān)利益主體（或項(xiàng)目的干系人）項(xiàng)目各相關(guān)利益主體（或項(xiàng)目的干系人）是指那些積極參與與該項(xiàng)目工作的個(gè)體和組織，或者是那些由于項(xiàng)目的實(shí)施或項(xiàng)目的成功其利益會受到正面或反面影響的個(gè)體或組織。3. 下行溝通； 下行溝通是指領(lǐng)導(dǎo)者對員工進(jìn)行的自上而下的信息溝通。4. 關(guān)鍵鏈法；關(guān)鍵鏈法的思路是怎樣把人們的工作習(xí)慣考慮到管理工作中去，在項(xiàng)目估算和項(xiàng)目管理中因地制宜地來提高項(xiàng)目的績效。5. 成本估算；成本估算是對完成項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)所需資源的成本所進(jìn)行的近似估算。6. 頭腦風(fēng)暴法；頭腦風(fēng)暴

13、法是以專家的創(chuàng)造性邏輯思維來索取未來信息的一種方法，也是風(fēng)險(xiǎn)識別時(shí)常用的一種方法。7. 軟件質(zhì)量保證；軟件質(zhì)量保證是指確定、達(dá)到和維護(hù)所需要的軟件質(zhì)量而進(jìn)行的所有有計(jì)劃、有組織的管理活動。8. 版本控制的目的；版本控制的目的在于對軟件開發(fā)過程中文件或目錄的發(fā)展過程提供有效的追蹤手段，保證在需要時(shí)可回到舊的版本，避免文件的丟失、修改的丟失和相互覆蓋。9. 項(xiàng)目移交；項(xiàng)目移交是指項(xiàng)目收尾后，將全部的軟件產(chǎn)品和服務(wù)交付給客戶和用戶，特別是對于軟件，移交也意味著軟件的正式運(yùn)行，今后軟件系統(tǒng)的全部管理和日常維護(hù)工作和權(quán)限移交給用戶。四、 簡答題；1. 軟件項(xiàng)目生命周期可以劃分為哪幾個(gè)階段？P19-20（

14、第2章)1) 項(xiàng)目定義與可行性研究2) 需求分析3) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)4) 軟件實(shí)施5) 系統(tǒng)測試2. 在項(xiàng)目管理中，如何實(shí)現(xiàn)有效溝通？P80-81（第5章)1) 溝通要有明確目的2) 提高溝通的心理水平3) 善于聆聽4) 避免無休止的爭吵5) 保持暢通的溝通渠道6) 使用高效的現(xiàn)代化工具3. 項(xiàng)目的可行性研究具有哪些作用？P92（第6章)1) 為決策提供依據(jù)2) 是項(xiàng)目設(shè)計(jì)的依據(jù)3) 項(xiàng)目評估的依據(jù)4) 為商務(wù)談判、簽訂有關(guān)合同協(xié)議提供依據(jù)4. 簡述任務(wù)分解的步驟。P131（第8章)1) 確認(rèn)并分解項(xiàng)目的主要組成要素2) 確定分解標(biāo)準(zhǔn)，分解標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一3) 確認(rèn)分解是否詳細(xì)，分解結(jié)果是否可以作為費(fèi)用和時(shí)間估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任。4) 確定項(xiàng)目交付成果5) 驗(yàn)證分解正確性，完成