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文檔簡(jiǎn)介
1、上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本( 2009版)上海市工商行政管理局上海市旅游局制定使用說明一、旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。二、旅游前,旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同,旅游者在交納費(fèi)用后,旅行社應(yīng)開具發(fā)票。旅游者與旅行社簽訂合同可采用本合同示范文本。三、旅行社對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全的項(xiàng)目以及其他須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實(shí)說明和明確警示。旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游項(xiàng)目。四、旅行社委托組團(tuán)的,須事先告知并征得旅游者書面同意。五、在填寫本合同第二條
2、“游程與標(biāo)準(zhǔn) ”時(shí),旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、 明晰的語言表述, 不得出現(xiàn) “準(zhǔn)X 星級(jí) ”、 “相當(dāng)于 X 星級(jí) ”等模糊用語。六、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)真實(shí)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。 自選項(xiàng)目應(yīng)安排在自由活動(dòng)時(shí)間,并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強(qiáng)制旅游者參加其安排的自選項(xiàng)目。七、本合同示范文本是上海市國(guó)內(nèi)旅游合同(2004 年 A版和 B 版 )合并修改版本,自本通知下發(fā)之日起使用,今后凡未制定新的版本前,本版本延續(xù)使用。八、旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu):上海市區(qū) (縣 )旅游部門地址:旅游質(zhì)量監(jiān)督電話:郵編:上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所地址:中山西路2525號(hào)郵編:
3、 200030投訴電話: 64393615、 962020上海市旅游局地址:大沽路100號(hào)郵編: 200003質(zhì)量監(jiān)督電話: 962020國(guó)家旅游局地址:北京市建國(guó)門內(nèi)大街甲九號(hào)郵編: 100740質(zhì)量監(jiān)督電話: ( 010) 65275315上海市消費(fèi)者申 (投 )訴舉報(bào)中心舉報(bào)投訴電話:12315合同編號(hào):上海市國(guó)內(nèi)旅游合同( 2009版)甲方(旅游者或旅游團(tuán)體):乙方(旅行社) :經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):經(jīng)營(yíng)范圍:為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)過協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:第一條合同標(biāo)的旅游路線名稱。
4、組團(tuán)方式自行組團(tuán)委托組團(tuán)(被委托方)。行程共計(jì)天夜(含在途時(shí)間) 。出發(fā)日期,出發(fā)地點(diǎn)。途徑地點(diǎn)。目的地。結(jié)束日期,返回地點(diǎn)。第二條游程與標(biāo)準(zhǔn)(如附行程單,須含下列要素)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目名稱。游覽時(shí)間。景點(diǎn)名稱。景點(diǎn)游覽時(shí)間。往返交通,標(biāo)準(zhǔn)。游覽交通,標(biāo)準(zhǔn)。住宿天數(shù),旅游飯店名稱,標(biāo)準(zhǔn)。用餐次數(shù),標(biāo)準(zhǔn)。自選項(xiàng)目名稱,費(fèi)用。旅游者自由活動(dòng)時(shí)間,次數(shù)。購物場(chǎng)所名稱。購物次數(shù),時(shí)間。地接社名稱導(dǎo)游服務(wù)( 全陪; 地陪)。第三條旅游者保險(xiǎn)乙方應(yīng)提示甲方購買旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦,甲方(應(yīng)填同意或不同意,打勾無效)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱:。保險(xiǎn)金額:元 ,保險(xiǎn)費(fèi)元
5、。第四條旅游費(fèi)用及其支付甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額元,費(fèi)用付款期限。旅游費(fèi)用支付方式 現(xiàn)金; 支票; 信用卡; 其他。第五條雙方的權(quán)利義務(wù)(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)1甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī),尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。2甲方在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。3甲方在本合同安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí),有權(quán)要求乙方協(xié)助進(jìn)行索賠。自購物之日起 90日內(nèi),甲方無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?,可憑有效憑證要求乙方先行賠付。4在旅游過程中,甲方應(yīng)保管好隨身攜帶的財(cái)物。.5在自由活動(dòng)期間,甲方應(yīng)在自己能夠
6、控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng),選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。6行程中發(fā)生糾紛,甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。7甲方簽訂合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件,并對(duì)填寫信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 甲方不能成行的, 可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同, 并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用,雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)1乙方應(yīng)如實(shí)介紹相關(guān)旅游服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),向甲方推薦購買個(gè)人旅游意外保險(xiǎn),并在合同中予以注明。2乙方應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對(duì)在旅游過程中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)
7、安全的情況,乙方應(yīng)事先說明或者明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。3甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門票優(yōu)惠的,雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。4因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的,雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。5在行程中,遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的,旅行社在征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員同意后可以對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,變更后增加或減少的費(fèi)用,雙方按實(shí)結(jié)算。第六條違約責(zé)任(一)旅游出行前,一方當(dāng)事人因違約不能成行的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。1違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。2違約方在出發(fā)前72小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方
8、的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。3以上違約責(zé)任如涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)等損失,可參照相關(guān)部門有關(guān)條款另行賠償,違約金或賠償金總額不超過旅游費(fèi)用總額。(二)旅游途中甲方或乙方承擔(dān)的違約責(zé)任。1甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,責(zé)任由甲方承擔(dān)。2乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,給甲方造成損失的,責(zé)任由乙方承擔(dān)。(三)其它違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的,可協(xié)商解決,或向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解;也可提請(qǐng)上海仲裁委員會(huì)仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的,請(qǐng)雙方在簽署合同時(shí)將此仲裁條款劃去)。第八條合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效, 行程單和補(bǔ)充條款均為合同的附件, 與本合同具有同等的法律效力。補(bǔ)充條款簽約地點(diǎn):甲方簽字(蓋章) :乙方簽字(蓋章) :住所:營(yíng)業(yè)場(chǎng)所:甲方代表:乙方代表(經(jīng)辦人) :聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:郵編:郵編:日期:日期:.1986 年經(jīng)上海市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)審議通過,決定白玉蘭為上海市市花。白玉蘭在上海的氣候下,開花特別早,冬去春來,清明節(jié)前,它就繁花盛開,白玉蘭花大而潔白, 開放時(shí)朵朵向上。 選擇白玉蘭為上海市市花,象征著一種開路先鋒、奮發(fā)向上的精神。上海 白
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