2021年酒店管理畢業(yè)實(shí)習(xí)周記5篇_第1頁
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1、酒店管理畢業(yè)實(shí)習(xí)周記5篇 酒店管理一 在酒店實(shí)習(xí)的這個星期感覺過得很快,我和xx被派遣到離點(diǎn)心房比較近的副傳菜間負(fù)責(zé)傳點(diǎn)心。點(diǎn)心房是一個很有趣的地方,里面的 _們也很友好。幾乎每天上午茶的時(shí)間都會有一些客人來中餐廳吃點(diǎn)心,我們幾個人都配合得很好,也很團(tuán)結(jié), _們一做好點(diǎn)心我們就會把它們從點(diǎn)心房傳到客廳里,服務(wù)員接過點(diǎn)心送達(dá)了客人,然后我們就在菜單上蓋上相應(yīng)的章子。這就是我們傳點(diǎn)心的過程。有時(shí)候客人來的很多,我們幾個人會很忙,不止要忙著打漿料、傳菜,還要負(fù)責(zé)劃單,但是還好,我們都一一搞定了。 有時(shí)候我們也會看點(diǎn)心房的 _們做各式各樣的中點(diǎn),他們的點(diǎn)心都做得十分精致漂亮,做的過程也十分有趣,有時(shí)候

2、我也跟著 _做兩個,感覺能學(xué)到很多。 酒店管理實(shí)習(xí)周記二 這周我參加了員工入職培訓(xùn),對洲際這個品牌有了更多的了解和認(rèn)識,同時(shí)也知道了一些國際一流的酒店業(yè)品牌,他們不同的市場定位和經(jīng)營策略。在培訓(xùn)中,我們是分小組進(jìn)行學(xué)習(xí)和比賽,中間還有茶歇。 我們這個酒店的高層都是外國人,他們經(jīng)常來我們早起經(jīng)常來我們的西餐廳吃自助餐,我的熱情和周到的服務(wù)給他們留下了很好的印象,特別是兩個特聘的培訓(xùn)師。后來我知道這是一個全英授課的貼身管家培訓(xùn),是酒店為有潛質(zhì)的員工提供的一個有償專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)師是從美國請來的,如果我參加這個培訓(xùn)就必須堅(jiān)定一個為期一年的,不得離開酒店,否則就賠償八千元的培訓(xùn)費(fèi)。我征求了家人 _,考慮

3、到我父母年齡比較大而且哥哥姐姐都不在家, _參加這個培訓(xùn)。還有我覺得自己現(xiàn)在工作很不開心,和我來這里的初衷有很大的差距。我心里已有了辭職的念頭。 酒店管理實(shí)習(xí)周記三 最終我還是辭職了,我不想自己的身體垮掉,由于工作職位的因素,我的班次都是早起晚歸,每天不是五點(diǎn)半起床,就是四點(diǎn)半起床,很多時(shí)候都是要工作到晚上十點(diǎn)半才能坐班車回去,回到宿舍以及十一點(diǎn)多了,第二天又要早起。還有我們下班了沒有班車回去,所以經(jīng)理會讓我們再無償?shù)脑俣喔梢粋€多小時(shí)。我真的很反感這種變相的壓榨員工時(shí)間的做法,我們西餐廳的 _很大,能容納270人用餐,寒假工和臨時(shí)工做了之后,我們每個班的員工才只有五個人,這完全是超出了我們的工

4、作承受能力。 由于工資待遇不高,加之我們這個西餐廳是這個酒店最累的部門,一直就招不來人。我看著一個面色發(fā)黑大病未愈就不得不來上班的同時(shí),看著一個發(fā)著燒還要把全西餐廳的桌椅擦過來一遍的臨時(shí)工,我真的心都涼了。有一次很忙,我從早上四點(diǎn)半起床到酒店后一直沒顧得上吃早飯,都九點(diǎn)多了,主管說你自己不去吃那你就餓著吧。后來她又讓我去了,我和另一個員工只用了八分鐘就吃完了飯。我們的一個女主管,跟著她一起上班從來沒有準(zhǔn)時(shí)下班過,導(dǎo)致員工消極怠工,他們說反正也不能準(zhǔn)時(shí)下班那就慢慢干唄。這種惡性循環(huán)和負(fù)面影響如果不得以合理的處理,早晚會xx。 在這 _多天的工作中,我學(xué)會了一些基本的西餐禮儀和擺盤知識,因?yàn)槲襾砉?/p>

5、作的時(shí)候沒有進(jìn)行入職專業(yè)培訓(xùn),所以很多西餐廳的基本知識都不知道,所 以我就在不同的工作情景中向同事虛心請教,每學(xué)一種新的技能我都很開心。我喜歡這種每天都在學(xué)習(xí)新事物的感覺,不斷地增加閱歷和見識。同事也開闊了眼界,認(rèn)識了一些閱歷豐富的公司高層,見到了很多名貴的食材和酒類。越是見識的新事物多越是覺得自己懂得少,在學(xué)習(xí)中不斷地發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后努力去充實(shí)自己。 從學(xué)校開始通知說要實(shí)習(xí)的時(shí)候,我就一直期待我的實(shí)習(xí)單位,沒想到的是學(xué)校把我分到了酒店,雖然這樣,可我還是去了實(shí)習(xí)單位:悅海賓館。第一次踏入這個社會,心里滿是期待,想象著我的第一份工作。 悅海賓館的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐廳(包括多功

6、能廳和10個包廂)、西餐廳和自助餐廳。我們4個人被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥恚业谜娴囊龊盟枷霚?zhǔn)備才是??! 中餐廳的工作確實(shí)如前人所說“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從 _的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干! 過了沒幾天,我們就開始學(xué)習(xí)擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺,這些所謂的必須做的本職工作外還得 _勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是他們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,我不知道這樣的作息制度有沒有違反勞動法,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。 開始工作的那幾天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重*,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。 員工代表著整個酒店的形象,這是酒店VI設(shè)計(jì)中的一個很重要的

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